優質服務倡議書

時間：2020-12-11 09:05:34 倡議書我要投稿

優質服務倡議書

　　服務態度好，才可以更好地吸引客戶。下面公文站小編為大家帶來的是優質服務倡議書，歡迎大家參考!

優質服務倡議書

　　優質服務倡議書篇一：

　　為促進××銀行業健康有序發展，塑造銀行業誠信服務的良好形象，承擔起保護客戶在辦理銀行業務中合法權益的責任，在“五·一”勞動節來臨之際，積極開展以迎奧運為主題的優質文明規范服務創建系列活動，××省銀行業協會向全省銀行業服務人員發出如下倡議:

　　一、認真貫徹執行《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》等國家相關法律和形管行規行約，努力構建銀行業依法合規經營文化，在各項銀行經營活動中，擯棄不正當競爭行為，自覺維護金融市場秩序;

　　二、認真貫徹執行《中華人民共和國消費者權益法》、自覺維護客戶的合法權益，在經營活動中，強化服務意識，激發服務潛能，創新服務手段，規范服務行為，改善服務環境，提高服務質量，充分體現客戶至上的經營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務需求;

　　三、尊重客戶的知情權和選擇權，在辦理業務過程中，對相關銀行產品或代理產品做詳細介紹和宣傳，對理財產品和理財服務根據客戶實際情況量體裁衣，做到不誤導、不欺騙、不強求;

　　四、不斷提高臨柜人員業務素質，提高服務技能和效率，科學安排營業時間，合理調度臨柜人員，認真分析并著力解決客戶排長隊問題，盡量減少客戶辦理業務的等候時間;

　　五、保證自助設備、結算系統及銀行卡支付系統的完好和運轉順暢，積極引導和輔助客戶使用銀行自助設備;

　　六、加強客戶對銀行服務投訴的處理，營業場所必須設投訴電話機，并公布投訴電話號碼，必須設立意見箱，根據客戶的有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。

　　讓我們共同行動起來，從本職做起，從現在做起，以迎奧運文明規范服務的實際行動，為構建××社會主義和諧金融環境做出××銀行業應有的貢獻!

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　　2017年XX月XX日

　　優質服務倡議書篇二：

　　20XX年上海世博會即將召開，為實踐“城市，讓生活更美好”“商業，讓城市更精彩”的主題，樹立商業形象、優化商業環境、提升服務能力，向國內外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。

　　為此，我們向全鎮商業、服務業提出倡議:

　　一、認真學習并遵守《公民道德建設實施綱要》，積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，向國內外賓朋展示上海大都市的良好形象。

　　二、服務場所突出以人為本，做到功能齊全、環境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設施完備，服務項目、收費標準和承諾內容公開，設立意見箱和監督舉報電話，接受社會各界和新聞媒體的監督。

　　三、服務人員著裝規范、整潔，儀表端莊，用語文明，態度和藹，持證上崗，自覺當好文明活動的宣傳員和文明服務的.示范員，為廣大市民和國內外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務。

　　四、恪守職業道德，尊重廣大市民和國內外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見、建議，并耐心做好解釋工作。

　　五、履行服務承諾，誠信生產、誠信經營、誠信服務，嚴把進貨渠道關，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標價，使廣大市民和國內外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開心。

　　讓我們商業服務業積極行動起來，從我做起，從現在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風貌，以實際行動迎接世博會的勝利召開。

　　XXX

　　2017年XX月XX日

　　優質服務倡議書篇三：

　　XX年是東盟-博覽會在廣西南寧舉辦的第一年，為了以高質量的旅游服務和規范的旅游市場秩序迎接南博會的召開，更好地為廣大國內外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務，以實際行動實踐“三個代表”重要思想，落實《公民道德建設實施綱要》，履行“滿意游客，服務社會”的服務宗旨，建設“誠信南寧”，在此，我們青秀山風景區向全區的景區(景點)發出倡議:

　　1、恪守職業道德，文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業道德，營造良好社會秩序;提供文明、熱情、規范、周到的旅游服務，向世界展示綠都南寧良好旅游形象。

　　2、優化旅游環境，完善旅游設施。做到服務設施完善，服務標志齊全，服務環境整潔，讓游客“游玩在廣西，滿意于服務”。

　　3、誠實守信經營，保證服務質量。做到信守承諾，公平競爭，不做虛假廣告和誤導性宣傳;明碼實價，不售假冒偽劣商品，不欺詐騙客。

　　4、嚴格規范管理，做好旅游安全防范工作，嚴格衛生消毒，保證食品安全;加強治安管理，保證游客安全;及時檢查旅游設施，消除安全隱患;認真處理投訴，維護游客合法利益。

　　我們倡議全體同仁攜起手來，嚴格遵守以上承諾，有諾必踐，自覺接受廣大國內外游客和社會各界的監督，展示旅游景區文明誠信的新形象，以良好的姿態迎接“南博會”的召開。同時，我們歡迎全區各個旅游經營單位加入我們聯盟，為創造南寧及廣西旅游市場的繁榮，促進社會的誠信建設做出應有貢獻。

　　XXX

　　2017年XX月XX日

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