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暑期銷售社會實踐報告(精選16篇)
在當(dāng)下這個社會中,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有語言陳述性的特點。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的暑期銷售社會實踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
暑期銷售社會實踐報告 1
暑期社會實踐,對于青少年大學(xué)生的我們來說,無疑是為我們以后走出社會,踏上工作崗位,出色完成工作內(nèi)容所必不可少的一種提前培訓(xùn),是一個鋪墊,是一個墊腳石。走進(jìn)社會,一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道,我們?nèi)鄙倭耸裁矗覀冃枰裁矗覀兊呢?zé)任又是什么!我們在實踐中尋找真理,在實踐中引導(dǎo)前行。所以,我們有了所謂的暑期實踐,所以,我也參與到這個實踐中來,為自己積攢力量,為未來就業(yè)籌備著我的資本。
這一次,我的實踐基地是:廣東××科技有限公司,職位是:銷售文員。在這個職位上,我學(xué)到了很多東西,也感悟出了很多,以下是我的實踐所得。
一、時間就是金錢。
二、小事也有大學(xué)問,小事做好才能大有所成。
由于是文員,而且還是臨時的文員。一般我都是在做那些打雜的事,斟茶遞水,掃地倒垃圾。剛開始的時候,我很郁悶,覺得每天做著這些低級的工作,表面上說是文員,而實際上卻是一個清潔工,剛開始的幾天我很懊惱,工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個秘書陳姐,看出我的不耐煩。所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少,她教我,即使這樣很簡單的工作,如果要做的好其實也是不簡單的,我開始不怎么相信。但是聽完陳姐的一番話之后,我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我:就拿給經(jīng)理送報紙這一件事來說,很多人都覺得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了,但是這還不算是做好了工作,如果平時能夠注意到上司喜歡閱讀的版面,或是那天對上司比較有價值的新聞,然后在給上司送報紙的時候,把版面翻好給上司,那樣子會省去上司的很多時間,也會讓上司覺得很親切,覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道,一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說小事也有大學(xué)問,但是沒有想到,真的學(xué)問這么大哦,所以之后幾天我也按照陳姐的教導(dǎo),學(xué)會觀察,比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時間,確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒有之前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而漸漸的,經(jīng)理也交給我一些打字做報表之類的工作,雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作,但是比起掃地倒茶,這樣的工作對于我來說無疑是一個提升。
而我,也從中悟出了一些東西:針對文員這個職位的特點,遇到挫折時,必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力、面對挫折。古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。只有你能把小事做得完美了,別人才敢把大事交給你,所以你不被人重用,首先要想的不是別人的不對,而是你自己缺少了什么,你有什么沒有做好。只有你把小事做好了,總有一天會你的'上司會給你干大事的機(jī)會,那時也是你大展宏圖的時候了。
三、細(xì)心謹(jǐn)慎走前方
在做了十天左右,經(jīng)理開始讓我負(fù)責(zé)一些真正的銷售文員的工作:整理合同、統(tǒng)計銷售情況、做記錄會議、接電話等,雖然與我所學(xué)的專業(yè)涉外文秘 來說很是對口,更可謂是駕輕就熟,但是與數(shù)字的接觸讓我更加的仔細(xì)謹(jǐn)慎。因為這里是公司,合同發(fā)票中的數(shù)字一定要檢查仔細(xì),數(shù)字絕對不能錯,一旦錯了,就不是像平時在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡單了。在企業(yè)出錯是要付責(zé)任的,這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂逆水行舟,不進(jìn)則退,在競爭的浪潮中,企業(yè)要時時保持競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合。只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。
而對于文字,就更是如此,特別是在寫合同的時候,也許只是一兩個用字不當(dāng),有時候也會把合同中的利益關(guān)系給搞砸了,還會讓公司吃上官司。小李是坐我對面的,也是一個銷售助理來的,她已經(jīng)在這個領(lǐng)域工作了5年了,有一天她接到上司交代她寫一份合同,沒有多大一會功夫,她就把合同寫好,交給經(jīng)理審察通過了,我很好奇,跟她借來看了一下,果然那合同看上去是那么的嚴(yán)密無縫,面面俱到,沒有多余的成分在。我很驚嘆,她也只是笑笑說,沒有什么,這個職位做久了,你想的東西也就越來越全面,對什么業(yè)務(wù)需要什么合同,合同上需要哪些條款,你就會一清二楚。不過小李也好心的提醒我,做這些的時候也要細(xì)心編寫,認(rèn)真校對,謹(jǐn)慎行事,因為之前有個秘書被炒就是因為把合同中的一句話寫錯了,讓公司的利益受到損失,所以要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,不要讓自己疏于檢查,不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。
從那之后,我做事更加謹(jǐn)慎小心,因為怕隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。
四、自學(xué)能力
五、總結(jié)
這次暑期社會實踐,使我認(rèn)識到了其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?所以趁著我們先在還是學(xué)生的時候,好好的請教一些我們不會的工作,好好的積攢我們的實力,那樣才能在不久之后,有本事在社會上和別人競爭,有本事得到更好的工作。
暑期銷售社會實踐報告 2
一、摘要
哲人告訴我們:理論由實踐賦予活力,由實踐來修正,由實踐來檢驗。趙括的知識無論掌握地多么嫻熟,但終究在戰(zhàn)場上敗下降來,成了紙上談兵的“英雄”。只有在實踐中,理論知識才能得以運用,才能發(fā)現(xiàn)新的真理。
二、正文
1、實踐時間:
20xx年8月1日至20xx年8月20日共20天
2、實踐目的:
作為大三的學(xué)生即將走向社會,此次實踐為接觸社會提供了平臺。本次實踐的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從而鍛煉了我與社會的交際能力,也算是一次實質(zhì)性的體驗,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3、實踐內(nèi)容:
20xx年暑期八月一日至八月二十日,為期三周的時間,我在豐縣瑤琪化妝品超市的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的社會實踐請求。實踐過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信我有能力擔(dān)任起此重負(fù)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的.。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實踐時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到。從這次實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的實踐規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
4、實踐結(jié)果及總結(jié)體會:
由于是短期工,也沒有太多經(jīng)驗,所以我的這次實踐是無償?shù)模芨兄x店主給了我這次實踐的機(jī)會。同樣,學(xué)校的實踐要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實踐經(jīng)歷。
通過這次實踐,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的。”(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實踐是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要走向社會提供基石,這次實踐是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實踐,使我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因為那畢竟是我自己的勞動成果,手里緊握著那些錢,感覺自己像個小大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費,雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!
暑期銷售社會實踐報告 3
實踐地點:
xx省大安市石油鉆采機(jī)械廠配件庫房及銷售部門。
實踐時間:
大一暑期
實踐內(nèi)容:
初步了解產(chǎn)品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經(jīng)驗,簡單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng),人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng)。
實踐目的:
希望在實踐中通過目前所學(xué)的專業(yè)知識和自己的思維模式,結(jié)合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經(jīng)驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學(xué)習(xí)的差異,也借此領(lǐng)會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力。以下我會針對幾方面內(nèi)容進(jìn)行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解。
正文:
當(dāng)前時代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念。銷售服務(wù)更不例外。作為一個好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多方面的素質(zhì)。
而通過我這十幾天的實地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營企業(yè)當(dāng)中。
存在的問題:
(1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解。
(2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領(lǐng)錢不干活的人,降低了工作效率。
解決的建議:
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解。
(2)實行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競爭上崗的用人模式,適當(dāng)?shù)牟脝T,以提高用人效率。
一、在進(jìn)入企業(yè)最初,我來到的是產(chǎn)品倉庫。
1、有效的人工管理。
2、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收貨、儲存和運送。
4、最優(yōu)化供應(yīng)鏈中的倉庫。
二、三天之后,我到了產(chǎn)品銷售部。
銷售不是企業(yè)對外營銷的窗口,因此,好的銷售服務(wù)團(tuán)隊是企業(yè)良好經(jīng)營的重要保障之一。在將近一周的學(xué)習(xí)實踐中,我發(fā)現(xiàn),在銷售部有相當(dāng)一部分員工只側(cè)重于單純的向客戶推銷產(chǎn)品,而忽略了向其介紹一些售后服務(wù)信息,以及公司對出售商品的承諾。
三、在整個實踐過程中,企業(yè)內(nèi)部的人才問題讓我感觸頗深,在我認(rèn)為,人才是企業(yè)能夠長久立足的重要保證。
我覺得無論什么樣的企業(yè),管理者應(yīng)該始終把人才建設(shè)作為推動創(chuàng)新,保持核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的原動力。一個企業(yè)的人才隊伍的強(qiáng)大就標(biāo)志著它向成功領(lǐng)域邁出了一大步。
一是要建立健全企業(yè)的`激勵機(jī)制。
二是要尊重和保護(hù)員工權(quán)益,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險制度的改革和完善,充分反映崗位特點,體現(xiàn)崗位價值和突出工作業(yè)績,激勵高層次經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才。
小結(jié)
綜上所述,在類似的中小型私企上,各個環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,我們?nèi)绻敫玫陌l(fā)展企業(yè),就應(yīng)該根據(jù)科學(xué)系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結(jié)構(gòu),只有在不斷改變和進(jìn)步中,企業(yè)才能向更健康長久的發(fā)展下去。
在過去的學(xué)習(xí)中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,但經(jīng)過這次的社會實踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,也要經(jīng)過實踐的檢驗,否則只會是紙上談兵。這次的實踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經(jīng)營上的實際方法和難處,得到了很多難得的經(jīng)驗,各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用。
暑期銷售社會實踐報告 4
一、實踐目的:
之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一) 試工階段:
試工階段是三天,地點在金太陽家電商場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實訓(xùn),所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實,一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實踐,實踐中學(xué)習(xí)。第三天,產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后,我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”。看著感覺著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實踐總結(jié):
在實踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結(jié)有以下幾點:
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實,相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)商場的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務(wù)分配清楚,各個區(qū)的'責(zé)任沒有落實好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。 實踐的過程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來,家電商場的營業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點:
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,
我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。 總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
暑期銷售社會實踐報告 5
一、實踐目的
這個漫長的假期,你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會實踐,是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己,增加我的社會閱歷,學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流,以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面,我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜,位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客,永遠(yuǎn)為友”、“貨真價實,誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念,忠實奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢,提供到位服務(wù),走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營宗旨,積極開展服務(wù)滿意工程,形成了獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”,是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門,作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購,需要你有良好的語言表達(dá)能力,將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺,使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時上班,認(rèn)真工作,學(xué)到更多的知識。
二、實踐內(nèi)容
1、實踐概況
我的工作是從7月20號到8月20號,在國貿(mào)大廈通訊專柜,充當(dāng)整整一個月的手機(jī)導(dǎo)購。
2、實踐詳情
(1)實踐流程
每天上午9點至12點,下午2點至5點半,在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往,并不是所有人都是前來買手機(jī)的。其實我的工作比較簡單。首先是要進(jìn)行判斷,對有意向購買的人進(jìn)行介紹,相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購,而并非直接的營銷人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點子,不過這點很難做好,要學(xué)會創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識與技能
不管從事的什么行業(yè),首先,專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),價格(適中)等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次,比較受關(guān)注的則是步步高k203,它的價格比青花瓷款略低,但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中,站立姿勢一定要端正,面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答,對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點,便是團(tuán)隊協(xié)作,只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時候,力量才會增加,才會取得更好的業(yè)績,俗話說團(tuán)結(jié)就是力量。
三、實踐結(jié)果
實踐了一個月,對于銷售手機(jī)的這塊,我有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對你所銷售的.這個牌子的手機(jī)感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此,在暑假期間,尤其是不少學(xué)生高考之后,需要買手機(jī)的時候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費,這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
暑期銷售社會實踐報告 6
在夏日來臨之際,我們的暑假也開始。為了增長自己的社會經(jīng)驗,提高自己的社會閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會的挑戰(zhàn),因此在今年暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會高速發(fā)展的背景下,人們的消費觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現(xiàn)了人們對生活最直白的熱愛。然而,從盲目的拼高價,我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費階段。現(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場,資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個品牌折扣店。在經(jīng)營模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營者風(fēng)險較小。在銷售過程中,每時段就會按時發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營者在服裝成本上的`投資,經(jīng)營者有了較大的活動空間。主要經(jīng)營幾個牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營,但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時尚,不落后于潮流走向。 服飾主要消費人群為時尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中,適合廣大消費人群。
在這段實踐時間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中,看見一張溫暖的笑臉,會對產(chǎn)品有一個溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細(xì)節(jié)中推測出來,找到合適的話題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費目標(biāo)。這時候帶著個人情緒工作,會很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時,我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會遇見一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,自己會靜下心來反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺到自己漸漸地成長。
我時常記得團(tuán)隊的利益決定個人的利益,所以,當(dāng)自己表現(xiàn)得好時,不僅會有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認(rèn)同,提升團(tuán)隊的收益。偶爾也會遇見冷清的時候,這時候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
社會實踐的好處是真實的挑戰(zhàn),而真實的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機(jī)應(yīng)變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開的時候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對于未來,我多了一份屬于自己的自信。
暑期銷售社會實踐報告 7
夏季降,無論是熱。今年夏天,我開始我的假期社會實踐。我很榮幸能夠進(jìn)入雙電機(jī)有限公司銷售部。雙電機(jī)有限公司汽車銷售,汽車維修,汽車俱樂部和駕駛員培訓(xùn)服務(wù)的民營企業(yè)。首次參加社會實踐活動的性質(zhì),所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè),我很奇怪,為了完成這一任務(wù),我們必須了解這方面的知識,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機(jī)會,鍛煉了我。適用的理論知識,在學(xué)校里學(xué)到的理論知識,實踐的客觀現(xiàn)實,使他們能夠有它的用途。
理論與實踐相結(jié)合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。通過這次實習(xí),學(xué)到了沒有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境,接觸的人,并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實踐,學(xué)習(xí)和實踐來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟(jì)在中國的“入世”的快速發(fā)展,國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)已成為日益變化的每一天,新的東西,同時越來越多的機(jī)會,更多的挑戰(zhàn),前天,但知識要學(xué)習(xí)今天已被淘汰,外部標(biāo)準(zhǔn),中國的經(jīng)濟(jì)和人員的要求將越來越高,我們不只是學(xué)會在學(xué)校學(xué)到的知識,而是要保持在中學(xué)生活的其他知識的做法,繼續(xù)武裝自競爭方面突出自己,表現(xiàn)自己。因此,我們已經(jīng)學(xué)會了在國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易,但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而,不同的職業(yè),但一些任何業(yè)務(wù)一樣,你應(yīng)該聯(lián)系的各種客戶,同事,監(jiān)事和其他復(fù)雜的關(guān)系。不管是什么工作的競爭力。他人在競爭中學(xué)習(xí)先進(jìn)的,我們還必須繼續(xù)學(xué)習(xí)如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽電話,數(shù)據(jù)復(fù)制,整理文件,發(fā)票,等等,但我覺得工作氣氛,所以我很高興,這是無法在學(xué)校的感覺。在此期間,我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學(xué)到了很多,在此過程中,車輛的銷售。在銷售過程中的服務(wù)態(tài)度是必要的。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客是上帝的態(tài)度,以獲得更多的利潤,這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語言文明服務(wù)質(zhì)量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學(xué)生一樣期待著假期。總是渴望離開他們的父母的保護(hù)傘,闖蕩。現(xiàn)在看來,想你是有點幼稚,社會的競爭壓力是非常好的。就業(yè),就業(yè)是很困難的,你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的,創(chuàng)業(yè)談何容易。在實踐中很短的時間內(nèi),所以我有一個新的位置,他們的目標(biāo)。許多學(xué)生感到困惑,他們的職業(yè)意識的'缺乏,并沒有一個合理的規(guī)劃自己的未來,像無頭蒼蠅,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學(xué)生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據(jù)自己的實際情況,對自己的規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。通過即時了解他們的專業(yè)理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應(yīng)該循序漸進(jìn),以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會中最優(yōu)秀的人,為社會服務(wù)。這也使我把自己的,良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài),良好的語言表達(dá)能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業(yè),必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個新的動力。
我有一個新的理解他們所學(xué)到的專業(yè)知識。我學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德,智力和身體發(fā)育,以適應(yīng)21世紀(jì)社會主義現(xiàn)代化建設(shè),奠定了堅實的基礎(chǔ)廣泛的知識,能力,和高品質(zhì),豐富的功能倍社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要創(chuàng)新性的國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易等領(lǐng)域的先進(jìn)應(yīng)用,復(fù)合材料的專業(yè)知識和意識。學(xué)生學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基本理論,基本知識,基本技能,以及相鄰的深專業(yè)學(xué)科的基本知識,能說流利的英語,掌握教學(xué)業(yè)務(wù)的國際貿(mào)易的基本方法的理論基礎(chǔ)科研能力和國際合作。畢業(yè)生應(yīng)熟悉黨和國家的有關(guān)原則,政策和法規(guī),國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),掌握基本理論和基本技能;流利的英語,能夠閱讀英文書籍和資料;聽,說,讀,寫和翻譯能力,更堅實的經(jīng)濟(jì)管理,中國文字,數(shù)學(xué),計算機(jī)技能基礎(chǔ),更廣泛的知識,具有獨立獲取知識,提出問題,分析和解決問題的能力和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,社會活動,從事相鄰的作戰(zhàn)能力和質(zhì)量,以適應(yīng)??實際業(yè)務(wù)的外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)工作。在如此高的需求,無論他們在這方面,今后的工作或相關(guān)工作。現(xiàn)在我要做的就是把握自己的專業(yè)知識,以提高他們的溝通技巧的公司,也應(yīng)參加社會實踐活動,以彌補(bǔ)自己和社會之間的差距,并更好地適應(yīng)社會的這種做法,我我在我生命中第一次薪水,我學(xué)到的辛勤工作,在這個社會中賺錢,只要為你付出,就會有收獲今年夏天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的工資,但這些學(xué)校是學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗的命運我的生活。實踐結(jié)束后,許多人感到更接近了一步了解這個社會,了解自己的一步。深化社會實踐和社會的感情,和社會的距離近,而且開放的社會實踐的角度來看,增加的能力,以進(jìn)一步澄清木材道路,我們的青年學(xué)生肩負(fù)的歷史使命。社會學(xué)習(xí)和教育,在課堂這個廣闊的,我們生命的價值體現(xiàn)在未來更激烈的競爭中奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。我沒有這個機(jī)會,讓我從實踐和培訓(xùn)。增加知識,超過一個月的實踐,我也知道很多真理,讓我更清楚地意識到自己的不足和缺點,所以我必須在今后的學(xué)習(xí)和生活中對自己的嚴(yán)格要求,以提高他們的素質(zhì),研究硬的,短期的社會實踐他們的專業(yè)技能。
暑期銷售社會實踐報告 8
今年暑假,我們放了將近70天的假期。作為一名大學(xué)生,我覺得積累一定的社會經(jīng)驗很有必要,這有利于我們解決以后工作所遇到的一些問題,有利于我們大學(xué)生踏入社會。
我的假期工作是通過朋友得到的,主要是負(fù)責(zé)銷售水果。這首先給我的感覺就是,良好的人際關(guān)系對我們至關(guān)重要。剛剛開始時,我覺得只是銷售水果罷了,沒什么大不了的。我應(yīng)該做得很好,但事實并非如此,銷售過程處處碰壁,這甚至讓我懷疑自己的能力。但我絕不輕言放棄,在工作中,我摸索了一些方法。作為推銷員,推銷的不僅是商品,更主要的是把自己推銷出去,推銷商品,首先要推銷自己,顧客接受了你,看見你就喜歡,才會接受你的商品;顧客如果不接受你,見到你就討厭,你的商品再好他們也不會接受你的商品。所以,在推銷過程中,我們首先要建立的就是自信,培養(yǎng)自信,讓顧客接受我們本身,來影響對商品的看法。第二,就是勇氣,剛開始和顧客推銷時,不怎么會講話,怕的要死。但是仔細(xì)想想會不會死呢?不會。最多是顧客不買罷了,那么放棄他的算了,又有什么了不起。真正的勇氣,不是沒有恐懼,而在于決不被恐懼壓倒,要建立勇氣,俗一點說就是,臉皮要厚,厚如城墻,槍打不穿還不夠,要炮都轟不爛,推銷不成功沒有什么大不了的,我要學(xué)習(xí)的是為什么不成功,克服心理上的害羞心理,對推銷成功很有必要。第三,就是懂得研究顧客心理,觀察顧客,以知道應(yīng)該為顧客推銷哪一種等級的水果。兵法曰:攻城為下,攻心為上。有效地推銷方式也要“攻心為上”。在了解所有的'水果價格、產(chǎn)地、味道作用的基礎(chǔ)上,針對不同的顧客給予不同的介紹方式。比如說:剛吃完飯出來散步的顧客,就得向他介紹芒果這些開胃的酸性水果或是百香果等的酸性果汁;朋友的聚會,就得兼顧各種味道了,要是針對學(xué)生的價格最還別太貴,要是工作人員的價格就得相對高點…… 當(dāng)然,向顧客推銷時,不可過分熱情,這會使顧客覺得不自由,服務(wù)態(tài)度適中就可以了。另一方面,得學(xué)習(xí)的是,為人處世之道。和老板的相處,和工友的相處,這些都是不得不注意的東西。既然工作是朋友幫我找的,但也不能因此就洋洋得意。和老板的相處切勿獻(xiàn)殷勤。獻(xiàn)殷勤固然能讓人喜歡,但同時卻會讓人覺得自己沒本事。因為真正有本事的人,多少都有幾分恃才傲物,當(dāng)然也不是說看不起人的意思。做人就是這樣越獻(xiàn)殷勤,對方反而瞧不起你。作為老板,誰不愿意自己有這樣一個工作積極能力又強(qiáng)的員工呢?所以,要積極地主動工作充分的表現(xiàn)自己,而又絕對不斤斤計較,人人都有眼睛,不會對你的表現(xiàn)看不見。時間長了,作為老板,自然會喜歡你。和員工的的相處也不得因為自己是大學(xué)生就看不起別人,就覺得自己高人一等。事實上,很多方面,自己都不如這些員工,所以要不懂就問。我覺得這不是什么傷面子的事情,這很常見,如果不懂也不去問的時候,工作依然還是做不好。當(dāng)然,工作中切道人長短,因為判斷別人的時候自己也被別人判斷著。別人正是通過你對別人的判斷,來判斷你的為人的。假期做份兼職。我覺得是一個很好的選擇,他多少讓我們了解了這個社會,雖然是冰山一角,卻不至于當(dāng)我們踏入社會的時候,面對著和學(xué)校完全不同的環(huán)境不知所措。所以,這個假期我過的還是蠻充實的。
暑期銷售社會實踐報告 9
放假回家僅僅在家待了10天,就搭上了去長沙的大巴,暑期手機(jī)連鎖店銷售社會實踐報告。這一天是7月8號。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛,是我的第一印象。時間好象很緊,沒等我認(rèn)識周圍的環(huán)境就開始了暑假實踐!這一天是7月9號。我去的是位于長沙市東塘xx手機(jī)連鎖店。
在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解,關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記。對手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對比了一下。看著別的營業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品,讓我想起來了曾有人說:“如果你有權(quán)勢,就用權(quán)勢來壓倒對方;如果你有金錢,你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;如果你既無權(quán)勢,又無金錢,那就得運用謀略。”謀略就是出其不意,攻其不備。也就是說,乘對方還沒有防備之時,發(fā)動攻擊,行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場,有謀者勝。推銷時也不例外。
對此,我說一下我的方法:
1、欲擒故縱法,當(dāng)和顧客交談時,可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,這種態(tài)度有時反而能引起顧客的興趣。
2、事例啟迪法,領(lǐng)悟道理,使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說,而是舉例讓對方借鑒,從中受到啟發(fā)。
3、借名釣利法,就是借助名人,名牌,名勝等效應(yīng),來提高自己商品的知名度,達(dá)到行銷的目的。
4、幽默詼諧法,在行銷界它還是一種謀略。
5、裝愚示傻法,在一般人眼里,優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,反應(yīng)靈敏,精明干練的強(qiáng)者,其實并不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們采用了“裝愚示傻”的謀略,即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),讓強(qiáng)者英雄無用武之地。
一個月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情,拉近了我們與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓視野,增長的見識,進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的'歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎(chǔ),所謂“艱辛知人生,實踐長才干”希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實踐中得到了鍛煉。
在時間的崗位上留下的是汗水,帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼。從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回的是我一生最寶貴的,最值得珍惜的收獲。
從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài),正確定位,好好學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的發(fā)展需要,做一個對社會,對人民有用的人。
一路的艱辛與微笑,雖然有所收獲,然而所學(xué)的才是始,新的考驗和抉擇在等著我們,這要我們奮斗不息,不斷進(jìn)取,請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾。
暑期銷售社會實踐報告 10
作為一名銷售員,主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
說到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機(jī)了,其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候,我正準(zhǔn)備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓(xùn)斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,又開始重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來,昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的`機(jī)智和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節(jié),來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人
我們店里除了出售手機(jī)之外,還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天xx大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4,我剛進(jìn)店不久,對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,我們無條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,一個說待機(jī)時間短,一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店里面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時,我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認(rèn)為我做事情很有魄力。
暑期銷售社會實踐報告 11
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進(jìn)一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進(jìn)一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中的一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區(qū),后面是汽車維護(hù)部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn),幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,而我則不能。通過一個假期的實踐我總結(jié)吃以下幾點:
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態(tài)度一定要好,因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務(wù),讓他們滿意。
第二、要好好遵守公司的規(guī)矩。
俗話說:“國有國法,家有家規(guī)。”自然,作為一個公司也有很多的規(guī)定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機(jī)等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現(xiàn)某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負(fù)面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀(jì)律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少則挨批,多則扣薪水,遵守規(guī)矩還是很重要的,所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己,既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
第三、要真誠的對待身邊的人。
你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心里就沒底,不知道應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進(jìn)公司的'時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候,發(fā)自內(nèi)心的,真正的微笑,是一種能打動人的真誠問候,我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個甜美的微笑,一聲輕輕的問候,一句關(guān)心的話語,但他們卻表達(dá)了對一個人的尊重和關(guān)心,也讓別人感覺到被重視與關(guān)心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,應(yīng)該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當(dāng)朋友,也愿意指導(dǎo)我,教我應(yīng)該怎么去做,也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情,短短的一個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當(dāng)今社會一直處在發(fā)展中,所以對人才的要求也越來越高,我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。
暑期銷售社會實踐報告 12
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對我們在校大學(xué)生來講,能在暑假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,給了我們一個熟悉社會、了解社會,進(jìn)步自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)當(dāng)有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)重視實踐的進(jìn)程,從進(jìn)程中鍛煉自己、進(jìn)步能力。
之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在**電器**總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的經(jīng)歷,由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的`體驗,更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。
同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才華,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機(jī)會,初步體驗管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花很多的財力、人力、物力在促銷活動上,銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心,贏得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員。這個假期我受益匪淺,基本上到達(dá)了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的非常快樂,一種在學(xué)校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。
暑期銷售社會實踐報告 13
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9:30開始上班,到達(dá)指定地點后做好預(yù)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。 銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費者,對一個促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時也是向他人傾銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對一個優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時,首先必須對產(chǎn)品的相干知識及廠商的具體情況要有一個明確的熟悉,大量的相干知識的儲備可使我們能在促銷進(jìn)程中面對顧客的一系列題目,通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,所以語言表達(dá)必須公道得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,捉住產(chǎn)品的優(yōu)點,并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體題目時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售天天會面對社會上的五花八門的人,由于每一個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會碰到很多題目。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)理、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我進(jìn)步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要堅持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作,天天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社會實踐總結(jié):
不管做甚么事,態(tài)度決定一切
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想取得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱忱往換取他人的舒心。
明確目標(biāo),公道的設(shè)計規(guī)劃自己
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況公道的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐親身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合,而不是一味的.抱怨。要按部就班的進(jìn)步自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的進(jìn)步,到達(dá)了自己預(yù)定的目標(biāo),殘暴的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來講,這個暑假我基本到達(dá)自己預(yù)期的目的。固然時間短暫只有40天,但最少我提早了解了社會,對這個社會提早有了熟悉,我以后在社會上就可以少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng),當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投進(jìn),但是,當(dāng)我碰到挫折的時候我就會手足無措,究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么以為的,可是最少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動,會永久記在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我們要具有知識、能力,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
暑期銷售社會實踐報告 14
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機(jī)會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!
在實踐的這段時間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實踐時間中,使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語,掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能;精通英語,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,并有較扎實的.經(jīng)濟(jì)管理、漢語寫作、數(shù)學(xué)、計算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應(yīng)該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會。
結(jié)束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。
結(jié)束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐。
時間雖然一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機(jī)會。
暑期銷售社會實踐報告 15
銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時,首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,抓住產(chǎn)品的優(yōu)點,并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得“顧客就是上帝”,始終微笑待人“伸手不打笑臉”。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
五、本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想獲得更多的.利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計規(guī)劃自己
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來說,這個暑假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時間短暫只有40天,但至少我提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是,當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點還需要不斷的改進(jìn)。“做起事情來一點也不老道”,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認(rèn)為的,可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。
我想這一次的暑假實踐活動,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!我們要擁有知識、能力,還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
暑期銷售社會實踐報告 16
一、實踐目的和背景
暑期社會實踐是大學(xué)生們積累社會經(jīng)驗、提升自我能力的重要機(jī)會。我參加了一次茶葉銷售暑期社會實踐,在實踐中既了解了茶葉的生產(chǎn)、加工、銷售流程,又鍛煉了自己的銷售技巧和溝通能力。本文以茶葉銷售暑期社會實踐為中心,總結(jié)了所學(xué)到的知識和經(jīng)驗。
二、實踐過程
在實踐的第一階段,我先跟隨導(dǎo)員來到一個茶葉生產(chǎn)基地,親身感受到了茶葉的種植和采摘過程。茶葉生產(chǎn)基地環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。我了解到茶葉的生長環(huán)境與工藝對茶葉質(zhì)量的重要影響,體會到了茶葉生產(chǎn)的艱辛和細(xì)致。在采摘過程中,我親手摘了幾片新鮮的茶葉,見識到了茶葉的初始面貌。
在實踐的第二階段,我來到一家茶葉加工廠,學(xué)習(xí)了茶葉的加工流程。這里的工人們熟練地進(jìn)行著揉捻、烘焙、揀選等一系列工序,使茶葉從原始狀態(tài)變成了市場上所銷售的成品。我也嘗試著去揉捻茶葉,雖然不是特別熟練,但是感受到了加工過程中對茶葉質(zhì)量的影響。
實踐的第三階段是將茶葉帶到市場進(jìn)行銷售。導(dǎo)員給我們介紹了茶葉銷售的技巧和方法,并組織我們進(jìn)行了實踐操作。我們分成小組,到不同的市場擺攤銷售茶葉。在實踐中,我學(xué)會了與顧客進(jìn)行溝通、推銷產(chǎn)品的技巧和方法。通過與顧客的互動,我更加了解了市場需求和顧客的態(tài)度。這段時間里,我也深刻體會到了銷售工作的不易。
三、實踐收獲和經(jīng)驗
通過茶葉銷售暑期社會實踐,我深刻意識到茶葉的生產(chǎn)過程十分復(fù)雜,對品質(zhì)的要求也很高。茶葉銷售需要有一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗,也需要良好的溝通能力和銷售技巧。通過實踐,我不僅增加了對茶葉的.認(rèn)識,還鍛煉了自己的團(tuán)隊協(xié)作能力和市場營銷策略。
四、實踐的啟示和建議
茶葉銷售暑期社會實踐使我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。茶葉作為中國傳統(tǒng)的名優(yōu)特產(chǎn),擁有廣闊的市場和潛在的商機(jī)。我認(rèn)為,本科階段的大學(xué)生可通過類似的實踐活動,更好地了解茶葉產(chǎn)業(yè),并培養(yǎng)一定的銷售技巧和專業(yè)知識。此外,推動茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要的支持和推動,應(yīng)加大對茶葉生產(chǎn)企業(yè)的資金扶持和技術(shù)支持,同時還需要加強(qiáng)對茶葉品牌建設(shè)和市場推廣的力度。
綜上所述,茶葉銷售暑期社會實踐為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,使我對茶葉的生產(chǎn)加工有了更深入的了解,同時也提升了自己的銷售技巧和溝通能力。茶葉產(chǎn)業(yè)作為我國的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),擁有廣闊的市場和潛力,需要更多的人參與到其中,為茶葉品牌的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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