電器實習報告

時間：2021-06-10 14:38:25 報告我要投稿

電器實習報告集錦7篇

　　在經濟發展迅速的今天，報告的使用成為日常生活的常態，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的電器實習報告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電器實習報告集錦7篇

電器實習報告篇1

　　我這次的實習任務是在張超電器行完成的，張超電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。

　　一、所在單位概況：

　　現在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發展前景。張超電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業。主要銷售新飛、美的、創維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開始的一個小門市到現在即將成為美的專賣，發展速度驚人，著實令人嘆服

　　張超電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業發展理念。張超電器行正通過實施精細化管理，加速企業發展，力爭在市場上取勝。

　　二、自己所理解的所在單位：

　　我理解上的張超電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經做到了這點。看到很多消費者都是拿著張超電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。

　　三、自己所在單位中的工作、角色：

　　我雖然在張超電器行中只擔當了一個小小的空調銷售員的職務，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。

　　第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。

　　四、工作中的心得體會：

　　我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

　　我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

　　起初在張超電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。

　　在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環相對小的大件上來說，要簡單的多。空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。”

　　而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。

　　有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向你問東問西，從開關到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。

　　第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多

　　優點的，比如態度端正，做事認真負責。

　　在現實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態度便對他拍著桌子說到“你這種態度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

　　我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.

　　第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.

　　我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。

　　堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

　　五、小結

　　工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。

電器實習報告篇2

　　學校：華南農業大學

　　學院：工程學院

　　專業：08車輛工程

　　姓名：

　　學號：

　　實習時間：20xx.04.26——04.28

　　實習地點：華南農業大學北門汽車實驗室

　　指導老師：毛彩云

　　一、 SRS安全氣囊系統：

　　1、實習目的：

　　深入了解安全氣囊的工作原理和結構，學會用故障診斷儀對安全氣囊系統進行診斷并排除故障。

　　2、實習內容：

　　1）在老師的指導下學習和了解安全氣囊的工作原理和結構；

　　2）學會用故障診斷儀對安全氣囊系統進行診斷并排除故障；

　　3）測量需要的電阻和電壓等數據。

　　3、實習內容過程步驟：

　　先為示教板（如上圖）接上電源，打開點火開關。示教板下有一儲氣罐，為氣囊充氣，預先儲有50KPA的壓縮空氣。安全氣囊指示燈著車后一直亮，進行自檢測時先接上AB、TC接口，TC搭鐵（E1默認接地），等待大約七秒指示燈會以閃爍的形式出現閃光碼，通過查找可以得出故障原因，實驗出現的故障碼為14、54、74。。清除故障碼可用TC、AB分別接地方式觸地七次，觸地時間不得超過0.5S，最后TC接地待指示燈快速閃爍后表示故障碼已經清除。也可以用診斷儀讀取和清除故障碼。先把示教板上的診斷座接上數據流接頭，后接電源，開機之后選取相應的車型和系統，進入讀取診斷界面后即可進行故障碼的讀取和清除。清除后也會出現閃光燈快速閃爍這一現象。然后用萬用表測量觸發傳感器的電阻為837Ω，SSR+、SSR-的電阻為802，Ω。左前座椅安全帶發火管PL+與PL-的電壓為8.23V，右前座椅安全帶發火管PR+與PR- 的電壓為3.3mV，前排乘客側氣囊發火管P+與P- 的電壓為8.22V。

　　二、電控空氣懸架系統：

　　1、實習目的：

　　學習并了解電控空氣懸架的工作原理以及結構，掌握電控空氣系統的故障讀取和排除的方法。

　　2、實習內容：

　　1）在老師的指導下學習和了解電控空氣懸架的工作原理以及結構；

　　2）模擬加速和急轉彎操作；

　　3）進行故障碼的測量和清除。

　　3、實習過程和步驟：

　　為示教板接上電源，打開點火開關，通過安裝在示教板上的調整車速，油門，轉彎速度，高度工具，用高度傳感器，車速傳感器，節氣門傳感器，轉向角度傳感器等可使得空壓機為空氣懸架充氣或放氣。

　　進行自檢查時，關閉電控懸架開關。用一根銅線短接E1、TC，關閉電控懸架開關并觀看儀表板上的閃光燈“NORM”，等待5S故障碼會以閃光碼形式讀出（讀得閃光嗎71），

　　清除閃光碼要關閉點火開關，

　　并拆下中間保險絲10S后裝上打開點火開關即可清除。

　　三、電噴發動機（桑塔納3000）：

　　1、實習目的：

　　了解電噴發動機各傳感器的工作原理和應用，學會利用汽車的解碼儀進行鑰匙的匹配。

　　2、實習內容：

　　1）在老師的指導下學習和了解電噴發動機各傳感器工作原理；

　　2）利用汽車的解碼儀進行鑰匙的匹配；

　　3）測量部分傳感器的電阻電壓值。

　　3、實習過程：

　　先在老師的指導下學習和了解電噴發動機各傳感器工作原理。先為示教板接上電源，將點火開關打到“ON”的位置，油泵會先為工作管路加一些壓力，各指示燈會進入自檢狀態，閃爍幾秒鐘后熄滅（未熄滅證明有故障）。用發動機故障診斷儀接上診斷接口和電源后開始按步驟診斷。（實驗中防盜系統有故障）然后用萬用表測量各傳感器的電阻電壓，測量噴油嘴的電阻（分為高阻抗和低阻抗電阻，高阻抗阻值為3-5Ω，低阻抗為0.5-1.5Ω），進氣溫度傳感器、冷卻液溫度傳感器、進氣流量計、火花塞以及節氣門的電壓。

電器實習報告篇3

　　一、實習單位及崗位簡介

　　（一）公司簡介

　　蘇寧電器1990年創立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧），是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者。截至20xx年10月1日，蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區，190多個城市擁有超過600家連鎖店，員工人數達90000多名，20xx年銷售規模近610億元，在商務部統計的全國前100家連鎖企業中，位居前三甲。20xx年3月，蘇寧打破家電行業潛規則，首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規格型號。蘇寧電器一直堅持“專業自營”的服務方針。以連鎖店服務為基石，配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業的電器安裝維修保養服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務，成為國內首家通過ISO9000服務體系國際質量認證的家電連鎖企業。蘇寧電器致力于為消費者提供多品種、高品質、合理價格的產品和良好的銷售與售后服務，強調“品牌、價格、服務一步到位”。

　　(二)、崗位職責簡介

　　我在蘇寧電器任職的是營業員，內部稱為“自營”，隸屬于蘇寧電器。我作為一個營業員，從事的實際上是一項管理性質的工作，主要任務不是銷售。而是：

　　1、協助督導完成本品類的銷售工作。主要是人員的管理、衛生管理、現場布展等

　　2、盯銷售放飛單。跟著顧客，旁聽促銷員的講解，目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。另一方面就是防止其飛單，就是防止促銷員進行私下操作，不經過公司的銷售系統把產品賣出去。飛單會給公司照成損失，這也是我們工作的主要內容和難點。

　　3、在必要的時候補崗。我們作為自卑營業員我們的主要的工作不是銷售，而只是在促銷員忙不過來的時候補崗，不至于讓顧客流失。

　　主要是監督、管理、協助各個品牌促銷員的銷售，以及協調和運營蘇寧電器連鎖店的內部工作。所以我不僅要掌握銷售技能，還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件，和店面的運營流程。

　　二、實習內容及過程

　　首先，在北京的蘇寧物流基地，進行為期三天的封閉式培訓。第一階段是軍事訓練。

　　軍訓目的是磨練學員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立紀律服從觀念，幫助學員理解并認同蘇寧的企業文化和發展目標。培養奉獻精神，感受團隊力量，建立集團榮譽感。第二階段是企業文

　　化篇。主要內容是蘇寧的發展史，蘇寧的營銷方案，人力資源方案，蘇寧企業文化及其組織架構，員工制度及行為規范。培訓目的是讓我們能走進蘇寧了解蘇寧，從思想上能夠認可這個企業融入這個企業。第三階段是崗前知識培訓，培訓的主要內容是營業員崗位職責和常規工作任務，營業員常規計劃及訂單列表，店員的服務禮儀，銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為規范在走上工作崗位時能盡快熟悉工作為企業創造價值。

　　然后進行為期一個星期的店面帶教。由部門督導或者老自營帶我學習。

　　（一）、熟悉商場交易規則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。

　　（二）、掌握行業發展動態，順應時代潮流，跟上社會節奏，從理論到實踐。

　　（三）、以服務為導向的策略營銷，用激情活動進行戰略部署。學習營銷過程中的銷售四步曲。

　　（四）、人性化的內部管理，優化團隊意識，有效協調糾紛。

　　三、實習收獲與體會

　　學會“剛柔并濟，以理服人”的管理；懂得交流溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理；深知為人處世之道，不斷的超越自我，做最好的自己。

　　（一）、在管理中，我深知協調溝通，團結協作的重要性，在團隊優化與建設中，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中，通過提供人性化的舞臺，為我們廠促提供更為便捷實效的服務；管理的本質就是提供服務，管理的意義在于營造良好的工作環境；只有通過實在的互幫互助，才能實現團隊共同的價值取向，做到凝聚向心力，形成內部工作人員的優勢互補。

　　（二）、在生活中我們要不斷的超越自我，做最好的自己，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應積極樂觀的看待生活，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性；在和同事相處的過程中，應持有同理心，“將心比心”的做人，設身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水；在遇到困難的過程中，我們應該用勇氣來改變可以改變的事情，用胸懷來接受難以改變的事實，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。

　　四、總結

　　從理論走上實踐，將理想化為現實需要我們認真的對待工作和生活，工作的意義在于將知識運用實際，生活的本質在于不斷超越自我的工作。

電器實習報告篇4

　　1.學生理論和實踐相結合的理念得到深化。通過實訓，學生可以了解社會上需要什么樣的人才，自己需要怎樣努力才符合社會和時代發展的需要；

　　2.通過實訓工作，全面認知所從事行業、崗位需要具備什么才能，自己做得怎樣，是否符合自己的興趣。如果符合，自己將從哪幾方面努力。為自己將來的職業生涯規劃作好承前啟后的準備。如不符合，分析原因，是否可以通過實踐改變，慢慢培養興趣，如實在失之甚遠，可以通過此次實訓收獲其他方面的所得；

　　3.通過一系列的工作流程和工作內容性質的認識，聯系自己專業，是否用上了自己的專業知識。通過這次實訓，本人感覺自己基本上用到了學校里學到的知識；

　　4.通過實訓，可以全面了解自己解決問題的能力，自己的性格之中有那些需要改進的地方，知道自己適合什么行業發展。怎樣培養獨立辦事和團體協作的能力，做到二者的辯證統一，以便適應今后工作的需要。

　　在實訓過程中，我們也收獲了快樂、與同學的快樂、與老師的快樂。因為每當自己或自己和同學完成了一個項目時，或多或少有些欣慰，會感到開心，休息時和老師的交流也是一種快樂。雖然四周實訓不是很長時間，但對我今后的學習有很大幫助。這只是起點，終點離我們還有一定的距離，所以還是需要我們繼續努力去走以后的路。而我們要把握好每一次的機會，錯過了就再也找不回來了。

　　一．實訓時應注意的問題

　　1.裝接電路應遵循"先主后控、從上到下、從左到右" 的原則。

　　2.布線應注意走線工藝，要求："橫平豎直，變換走向應垂直、避免交叉，多線集中并攏，布線時，嚴禁損傷線芯和導線絕緣。

　　3.導線與接線端子或線樁連接時，應不壓絕緣層、不反圈及不露銅過長。并做到同一元件、同一回路的不同接點的導線間距離保持一致。每個接線端連線不得超過二根導線，按鈕要求出線最少。

　　4.熱繼電器的整定電流必須按電動機的額定電流進行調整。

　　5.電動機和按鈕的金屬外殼必須可靠接地。使用兆歐表依次測量電動機繞組與外殼間及各繞組間的絕緣電阻值，檢查絕緣電阻值是否符合要求。6.實訓中要文明操作，注意用電安全，需要通電時，應在實訓教師指導下進行。

　　二、電路檢查

　　1.主電路檢查：

　　（1）將萬用表檔位撥到R×1檔或數字表的200Ω檔（如無說明，主電路檢查均置于該位置），將表筆放在U11、V11處，模擬KM獲電吸合（按下KM），此時萬用表的讀數應為電機兩繞組的串聯電阻值。

　　（2）將表筆分別放在U11、W11處和V11、W11處，模擬KM獲電吸合（按下KM），讀數應同上，為兩繞組串聯電阻值。

　　2.控制電路檢查：

　　將萬用表檔位撥到R×100（或10）檔或數字表的2KΩ檔（如無說明，控制電路檢查均置于該位置），將表筆放在0、1兩端，此時萬用表讀數應為無窮大，按下SB2不放，讀數為KM線圈的電阻值。

　　首先我們要設置好電路圖，還有接線圖，然后找相關的器件來安裝！

　　安裝時必須要清楚每個器件的功能和作用，還要檢查它的好壞與否！裝線的時候還要合理的布置每個器件的位置與空間，要不就會造成布線帶來很煩：一可能會導致用線過多二可能會造成線路交叉三可能會引起布線不雅觀，而且可能布線的緊湊

　　所以不知器件的位置是一個重要考慮的過程，不能隨心所欲！在設置線路圖的時候就必須考慮好每個器件線路的走法所向，考慮其走向是否交叉，應該如何走線才是最佳的走法，盡量使線路并排走，緊密湊合

　　經過這次的實訓，我深刻地感受到真正達到實訓的目的，因為該實訓是由自己親自設置線路圖，并且由自己安裝，自己檢查線路，自己親自操作完成實訓要求的步驟！老師是不會告訴你哪里出錯的~只有經過自己動手去檢查、去操作~掌握各個器件的功能和操作~才能知道自己出錯所在！

　　這是鍛煉一個學生的查漏補缺的能力，遇到問題應該如何解決，從何下手去找出病因，盡快更改過來！真正把該門課學好~通過學生自己操作完成要求，一方面可以鍛煉學生的表達能力，一方面還是一個學生鍛煉模擬招聘面試，自我表達介紹自己的好機會！

　　我們實訓的目的就是要求達到這樣的效果，不僅使學生真正學到東西，還可以鍛煉一個人的膽量和表達能力，更重要的是給同學們提前走向職業求職的現場最佳學習機會！

　　在實訓的過程中，我不僅學到了許多加工工藝方面的知識，更學到了課本上沒有的知識。在實訓的過程中遇到了不少問題，而犯的錯誤也不少，通過實訓讓我學會虛心求教，細心體察，大膽實踐。任何能力都是在實踐中積累起來的，都會有一個從不會到會，從不熟練到熟練的過程，人常說“生活是最好的老師”就是說只有在生活實踐中不斷磨練，才能提高獨立思考和解決問題的能力；同時也培養了自己優良的學風、高尚的人生、團結和合作的精神；學會了勤奮、求實的學習態度。求實就是腳踏實地，求真務實，謙虛謹慎、介驕介躁、對知識的掌握要弄通弄懂，對技術的掌握要嚴守規范、嚴謹細致、精益求精！

電器實習報告篇5

　　學以致用，從理論到實踐

　　一、走進蘇寧，感受騰飛企業發展文化

　　蘇寧電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調產品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業,；在董事長張近東先生的帶領下順勢切入房地產、酒店、高爾夫和百貨等相關行業；在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企業文化。現如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業與私營企業中遙遙領先，通過20年如一日的拼搏中，企業在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數1XX0多名。同時，蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業企業集團”之一，蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規格型號。現蘇寧以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業的電器安裝維修保養服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務。

　　二、體驗實體營銷，參與經營管理，從理論走上實踐（實習內容）

　　1.熟悉商場交易規則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中，做到準確把握市場營銷規則與現狀，及時學習相關企業文化，重視政府對企業相關的規定；同時對商品進行嚴格的價格把關，不斷的進行市場調查，反復的對商品知識進行系統化的學習。當然，在營銷的過程中，追尋誠實守信的原則，熟練地掌控商品交易各個環節所需注意事項，對交易的整個過程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補貼規范等），在這一系列的標準中，我們應該處理的有的放矢。與此同時，要將各個已知信息及時反饋給上級領導，傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到，及時處理突發事件。在熟悉整個流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結構化，系統化的商業理念更為清晰。

　　2.掌握行業發展動態，順應時代潮流，跟上社會節奏，從理論到實踐。在責任與義務的到來中，我們應該學會及早的適應社會現狀，認知社會形勢，通過店面領導和企業人事對我們的大力培訓，讓我們感受到工作經驗與能力的重要性。所以，我們實習的`內容還涵蓋了思想層面的轉變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現在的本分踏實，都是需要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應變能力，我們對企業應知應會的學問也是在不斷的加強；在產品知識與國家對產品相關的規定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關注；獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐，擺脫校園生活對我們的枷鎖；因此，我們履行曾經自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活，學會生活，也是上級領導對我們實習內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業的發展，將企業的發展與信息的革新進行同步跟進，熟悉同行業（如國美）發展走向，并結合自身發展趨勢進行整體的思考，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

　　3.以服務為導向的策略營銷，用激情活動進行戰略部署。在蘇寧門店工作要學會至真至誠的陽光服務，要根據自身情況進行局部分析，通過層層的分析與思考，找出營銷的最佳切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：①三米原則；②區域負責制；③陽光服務原則；④首位接待負責制原則。正是因為有了這四項基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲（等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產品推薦、關聯銷售、達成交易和謝別顧客）開展的井井有條。同時，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區、校園和企業等進行了解，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動，每個周末或法定節日，上級會根據我們反饋的信息和銷售情況，制定相應火熱的促銷活動，通過有買有贈，有買有返的大力活動來刺激消費。

　　同時，在與上一年實時對比銷售中，更進一步的進行任務指標的戰略部署，通過對市場行情良好有效的預測，對各個品牌進行任務分解，保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發展，尋求企業多元化，我們實習生會根據店面事業部不同的指標任務，進行“陽光包”拓展，以期將企業制勝法寶---服務，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費心理，盡快摸索出自己的營銷策略與戰略規劃。

電器實習報告篇6

　　一、實習的目的與意義

　　在本科專業教育中，實習是重要的實踐教學環節。通過實習，我們可以熟悉外貿實踐的具體操作流程，增強感性認識，進一步理解、鞏固和深化所學的理論和方法，提高發現問題、分析問題、解決問題的能力。在公司具體的實習過程中，可以接觸到國際貨物貿易實務的具體操作，進出口成本核算、詢價、報價和反報價等基本技能。了解國際貿易中各方的具體工作和互動，接觸公司制定的各項戰略，實現跨國經營和良好的市場運作;了解供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸到真實的商業實踐，了解自身的不足，積累一定的經驗，為以后的就業打下良好的基礎。

　　二、實習時間

　　20xx年12月29日——20xx年1月26日

　　三、實習公司簡介

　　美的集團成立于1968年，是一家以家電行業為主，涉足房地產、物流等領域的大型綜合性現代企業集團。它擁有兩家上市公司和四大工業集團。它是中國最大的白色家電。生產基地和出口基地。1980年，美的正式進入家電行業;1981年，美的開始使用美的品牌。目前，美的集團擁有近8萬名員工，擁有美的、威靈等十多個品牌。除順德總部外，美的集團還在廣州、中山、蕪湖、安徽、武漢、湖北、淮安、江蘇、昆明、云南、長沙、湖南、合肥、重慶、蘇州、江蘇等地設有生產基地;平陽在越南境外的基地已經建成投產。美的集團在全國擁有強大的營銷網絡，在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韓國、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞等地設有21家海外代理機構。美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲,飲水機,微波爐,洗碗機,電磁爐,球迷,電加熱器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電器家用電器如熱鍋、電熱爐,真空吸塵器,以及家電配件如壓縮機、電機、磁控管,而變壓器，擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，以及中國最大最完整的小家電產品集團和廚房電器產品集團。利福集團保持了健康、穩定、快速的發展。1980年代的平均增長率為60%，1990年代的平均增長率為50%。進入新世紀以來，中國經濟年均增速超過35%。美的集團整體銷售收入750億元，同比增長30%，其中出口31.2億美元，同比增長40%，預計銷售收入880億元，其中出口36.6億美元。在“中國最有價值品牌”評選中，美的品牌價值躍升至378.29億元，在全國最有價值品牌中排名第七。

　　作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種客戶提供家電設備和專業的技術保障。

　　四、實習內容

　　12月中旬，我開始了自己的校外實習生活，在陌生和盲目中尋找實習單位，在努力和熱情中尋找希望，終于在12月底來到了寧夏美的家電公司實習。我們有23名實習生。在實習的第一天，我們進行了體檢，體檢合格的學生留下來實習。填寫相關信息(包括實習協議、個人基本信息等)，領取考勤卡、工作服，提交實習計劃。下午我和所有實習生一起參加了宣誓儀式。誓詞是:今天我們正式成為美的集團的一員，貢獻我們的智慧和熱血，讓我們的青春和夢想飛揚，實現美好的未來。宣誓結束后，所有的實習生都很興奮，很高興能在美的這樣的公司實習。即使我們是實習生，也只有美的集團將我們視為公司的一員。人生，而時間只是短短的一個月。幾句話點燃了激情，使她保持了聲音。我對這次實習有進一步的期待，所有的實習生都和我一樣。這次的美真的沒有辜負大家的期望，下一次的實習給我們每個人都留下了難忘的回憶。

　　第二天，我們正式開始了我們的實習。晨會結束后，公司根據我們每個人的實習計劃，為我們安排了實習期間的工作任務。助理拿了很多公司和產品的信息給我詳細的看。這些材料多次提到公司的經營理念和產品術語，大多是英語和日語。因為我剛走出校園，我的懶惰態度讓我不認真。學習和經驗，使以后的實際操作中出現嚴重的錯誤。在公司實習過程中，他們也接觸到了大型公司的erp系統。每個員工都可以通過erp系統進行日常操作。集團可以通過erp系統有效地控制供應鏈。集團的供應鏈管理在業內享有很高的聲譽。因此，公司在跨國發展中實施了有效的成本控制和生產運作。接下來的幾天，我在同事們的帶領下繼續學習和實踐。經過一段時間對產品信息的熟悉，經理讓我們實際操作。在學校我們學習了很多理論知識,什么外貿術語,尋求報價,商務談判,等等,但是真讓我一個人開始操作,真我不知道如何開始,因為我不知道如何開發客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是一個特殊的銷售部門,負責內部和外部的產品銷售,所以不涉及產品開發和研究。這是其他部門，所以我們日常工作的很大一部分是開發市場和聯系客戶。因為是實習生，所以公司對我們的要求不是很嚴格。在老員工的指導下，我們學會了如何提高工作效率。開展市場開發，一開始不敢開發客戶。國內更好。由于國外英語水平的限制，電話溝通是不可能有效的。只有教科書中的例子可以通過電子郵件應用。有效的信息。另外，元旦期間，我和幾名實習生被分配到不同的場地進行不同時間段的推廣工作，每個工作日結束后，必須向相關負責人匯報銷售情況。

　　記得有一天上午：在業務部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。

　　當日下午：在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報告，這位老內務員同樣也是經驗豐富，從事外貿工作二十余年。他從外貿實物著手，結合自己多年的經驗和所經歷的案例，對外貿實物進行了一番精辟的講解。

　　剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時，外貿公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿公司跟工廠發生爭執，工廠說自己沒有做錯，是依據外貿公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿工作中一定要注重證據，要有文記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產權問題的一定要在合同中說明，涉及知識產權所造成的侵權由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發現，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。

　　在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在公司實習期間遇到的問題。

　　在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現美的集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東升般，散發著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。

　　五、收獲與感想

　　在順利完成實習后，我仔細總結后發現，與之前的實習不同，這次校外實習充分了解了我們從學校到社會的不足和不足。加強外語學習。在一切工作和活動中，外語都是必不可少的。外語是我們進行對外交流的橋梁。因此，在今后的學習中，我們必須加強外語學習，加強口語練習。這是我們對外貿易的基礎。所以你必須掌握這個工具。在社會的大學校里，不斷加強自己，充分了解自己，避免眼手和低手，提高動手能力，不斷提高和學習總結的總結工作,知道自己的缺點。通過實習，我發現貿易專業是一個實踐性很強的專業。不僅要有扎實的理論知識，而且要有很強的動手能力。

　　更重要的是，如何與人溝通，如何建立業務關系。這些是課本上學不到的。只有融入社會的大舞臺，不斷的積累經驗，才能提高，也才能提高各方面的素質。貿易同時又是一個涉外行業，所以對各個方面都有很高的要求，不僅是個人形象，甚至是代表外部世界的國家形象。因此，我們必須加強自己在禮儀等各個方面的素質培訓。熟悉本專業知識。專業知識是我們貿易工作的基礎。貿易工作的高風險要求我們掌握專業知識。在這次實習中，我深刻地認識到，走出校門只是長征的第一步。我們缺乏經驗反映在工作經驗,社會經驗,人際溝通是完全顯示在這個實習,我們缺乏的是更多,所以在未來的生活和工作,我將不斷充實和豐富自己,不放棄任何機會鍛煉自己,這樣我就能很快成長為一個優秀的商人。

電器實習報告篇7

　　浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品為主的股份合作制企業。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質量體系認證。

　　公司創建于1997年，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于XX年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風機總成為主產品的生產基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現有職員400余人，其中大專以上學歷100人，技術人員150人，高中級技術職稱40人，產值達8000余萬元，集產品開發、試制、生產和銷售為一體。

　　公司主要產品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業，同時，公司生產的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家，公司擁有進出口自主經營權。

　　經過多年的發展，公司已形成了自己的市場優勢、技術優勢、人才優勢和地理優勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創新機制，構筑人才平臺，建立和諧的客戶關系以及提高產品質量和做好全方位的服務，使公司在新產品的研制和市場開發等方面處于國內同行業領先地位。公司以優惠的價格、可靠的質量，高度的信譽獲得國內外客戶的一致好評與青睞。XX年，公司被一汽聯合銷售集體列為“首屆理事會單位”。XX年，被中國汽車零部件聯合銷售集團評為“名優產品生產企業”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業”。XX年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業”。

　　回顧過去，創業維艱，展望未來，任重道遠。“為各類汽車生產優良品質的配件，以真誠的服務贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進，共創輝煌！

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