公司實習報告

時間：2021-02-28 13:10:46 報告我要投稿

精選公司實習報告匯編十篇

　　我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，報告具有語言陳述性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的公司實習報告10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

精選公司實習報告匯編十篇

公司實習報告篇1

　　光陰似箭，轉眼間，三年的的大學生活已經結束。面臨著就業的我們，再次走出社會，我有幸通過面試進入中國電信北京分公司實習。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收獲不少。

　　10月10日，是我被電信錄取為訂單班實習生最重要的日子。今天在學校東區報告廳舉行了隆重的開班儀式，由此我深感公司對我們的重視。

　　總的來說，調查工作更多的讓我學會了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學會了換位思考等等。

　　經過四個月的實習工作，我基本完成了我的工作任務，達到了通過實習深化知識和提升個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的相關規定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。

　　在實習的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業不同，他們會很準點準時，應該不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個小時，公司職員應該會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子。或者說，雖然在企業里沒有一種明顯的條文規定職員該怎么樣

　　去工作去守時，但能發現一個好的企業給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業的一些外在表象看出該企業文化的特征是怎樣的，企業理念是哪個方向。在北京電信的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團體。來公司實習的這段時間里，總體覺得，營銷這個行業是一門深奧，并值得探索的職業。在此期間，我學到了許多，也悟到了許多。我明顯感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等，導購這份工作很是辛苦，從早上七點半始到下午五點，都是她們的工作時間，而且她們沒有周末，很少有自己的時間可以支配。電信內部的銷售人員間一種無形的競爭十分激烈，因為是更具個人的銷售能力給予工資獎金，正式工作人員的業務的熟練程度可想而知，并且每個人具有相當好的口才與應變能力，由于一般來說，套餐業務兩周一小更新，一月一大更新，公司市場會偶爾在晚上進行業務考核，電信的工作機制是緊湊的、有條不紊的，在實習期間，能看出每位職工良好的工作態度，不懶散，在這樣一個適者生存的社會中，大家都在努力，都在上進。而且市場部有一位相當負責的領班，凡事都以身作則。

　　在為人處事上，應該因為實習時間較短，對于公司企業里人際的感受不是特別強烈，但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統的企業文化特色。其實為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部的氣氛，而且也體現在對待客戶上。我們是在重要客戶部門實習，期間有跟著前輩去走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗，也親身在旁邊體驗過，知道關鍵應該要抓住客戶的需求，要滿足需求創造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。

　　在實習中不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他專業的東西也慢慢有所了解，明白了800和400業務的區別和聯系，能更深刻的體會整個北京市電信公司依托并發揮中國電信全網的實力與優勢所在，明白他們的目標，即要建設高起點、高標準、高質量的新一代寬帶商務智能網絡，提供端到端全光智能網絡的連接，滿足政府、企業等客戶的寬帶化、可管理、可擴展，可增值的電信產品需求。

　　市場營銷專業在近幾年是很熱門的專業，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員!!!來公司實習的這段時間里，總體覺得，營銷這個行業是一門深奧，并值得探索的職業。在此期間，我學到了許多，也悟到了許多。我明顯感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等，導購這份工作很是辛苦，從早上七點半始到下午五點，都是她們的工作時間，而且她們沒有周末，很少有自己的時間可以支配。電信內部的銷售人員間一種無形的競爭十分激烈，因為是更具個人的銷售能力給予工資獎金，正式工作人員的業務的熟練程度可想而知，并且每個人具有相當好的口才與應變能力，由于一般來說，套餐業務兩周一小更新，一月一大更新，公司市場會偶爾在晚上進行業務考核，電信的工作機制是緊湊的、有條不紊的，在實習期間，能看出每位職工良好的工作態度，不懶散，在這樣一個適者生存的社會中，大家都在努力，都在上進。而且市場部有一位相當負責的領班，凡事都以身作則。

　　總之，對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，實習階段的積累，是我人生的一筆財富，還有，我發現自信是多么的重要，要學好自己的專業知識，要學會做人，學會做人的道理，學會與人相處。這些都是今后邁入社會的奠基石。

公司實習報告篇2

　　一．實習單位及崗位介紹

　　福州住電裝有限公司是一家日資加工企業，是生產組合電線，根據汽車的種類、樣式將低壓電線切成各條回路所需要的長度，并按回路組合成便于再車內裝配的整體。我被安排在制造一課集中電線承擔溶接、纏膠、引張拉力、貼防水片、壓著的工作。

　　二．實習時間

　　XX年年11月27日——20xx年6月1日

　　三．實習內容或過程

　　經過十八小時的勞累奔波，來到福州市，一下火車就被送到了公司培訓室，馬不停蹄的開始培訓，連休息的時間都沒有，而卻是站著培訓，這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門的學子，每一分鐘都是過的那么艱難，但我們沒有選擇，只有堅持，再堅持，還得堅持！

　　一天的培訓結束了，我們終于可以放松一下，迎接以后幾天的培訓。通過這幾天的培訓中我們認識到了什么是組合線、及種類、生產流程；電線的線色、分類、線種、線經；端子的作用、結構、分類、組合名稱；防水栓的作用、形狀、組合名稱；插座的作用、分類、組合名稱及端子卡、波紋管的認識；海綿的作用、組合名稱、包法；pvc的作用、組合名稱和包法；固定夾、防護具、密封套的作用；膠帶的作用及分類；異常的定義與處理方法。沒想到培訓了一個星期后，就開始考試，然而考試不是60分合格，而是70分過關，不過這對我們大學生來說很簡單。

　　接下來又被分配到另一個培訓室，不過這次培訓沒有上次人多，只有6個。然而這個關卡要求更高是80分過關，那老師看我一個人是大學生卻要求我要90分。經過幾天的培訓就開始考試了，不過我相信付出定會有回報，我拼搏過、努力過，我相信會考出好成績，不會為大學生丟臉，最后我以98分得優秀成績過關了。

　　通過公司的各項考核后，我被分配到廠房工作，這標志我要成為一名真正的工人了。雖然現場沒有培訓室那樣輕松，剛開始是做引張拉力，由于剛來不久技術不是很好，恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車生產廠家來公司考察，考察一席人走到我的崗位前停下了，拿出數碼相機拍下我工作的樣子，沒想到我人不能跨洋過海，照片卻能跨過太平洋，踏入美國，就在我想入非非時，廠里的日本總工程師板本·義衛來到我身邊，說的日語我一句都聽不懂，然而他以行動給我做示范——做引張拉力，拉的速度比我的快一點點，他的中國女翻譯卻說：“還是日本人優秀”。當時的我真想沖過去踹她一腳，“你還是中國人，還記得恥辱嗎？”但理智壓住了情緒，我是大學生，不能這樣，我只有通過自己的努力，來證明中國人不再是“東亞病夫”，做什么事都會比日本人強。通過一段時間的努力，我的技術提高飛速，不久,我又在領導的指導下學習了溶接技術,由于年青領導對我們要求的有點高,又讓我們學習了纏膠,壓著,包防水片,最難的是纏膠,也許是因為一腔熱血,沒過多久我就學會了,再經過領導的教導加上自己的查漏補缺,我已在纏膠技術領域上達到了一個新的高度，我也把我做的產品與日本本地產品做過比較,同事都說我做的產品比他們的優秀,得到了領導的一致好評,因此把我安排在這個崗位做領班。就這樣，我每天一如既往地工作著，一切都是那么平靜，沒有一點起伏，工作生活顯得格外單調、乏味，這也許就是磨練，磨練我的意識，就讓我一步步走向成熟，成功。

　　短短的幾個月，實習生活就結束了，我就要離開這里了，離開我曾經奮斗拼搏過的公司，離開我的同事，離別不是傷感，我是帶著微笑走出了公司的大門，因為今天的離別象征著明天的成功，今天的離別象征著明天的重逢，我帶著微笑，悄悄的離去。

　　四.實習總結或體會

　　通過這次實習工作，我現在才意識到社會的競爭，認識到每一個崗位工作都是很辛苦的，也見到以前沒有見過的產品，以前總認為很多細活都是機器做，而事實卻是人工做的，就拿汽車里面那很小的防水栓，也是人用手穿的，讓我明白了，有時機器也不是萬能的，人的效用也很重要。

　　實習雖然比學校讀書辛苦一點，但是我學到了很多東西，也使自己變的更加理智。而在公司學到的不再像學校那樣，以成績來衡量人，而公司是以關系與業績來衡量，我覺得的更重要的是人際關系，關系搞好了現在什么都好，連工資也會多發，關系不好哪怕你的工作再認真再努力也可能一般。有人說“20歲靠體力拼出路，30歲靠腦力找出路，40歲以后靠人脈引出路，轉動關系，就能轉動出路，掌握打理人脈的‘大氣法則’關系網，走遍天下都不怕。

　　人際關系固然是重要的，但知識同樣重要。對于我們現在已經踏入社會的青年，我們是不能放棄學習，要樹立終身學習的目標只有這樣我們才能更好地體現自身的價值。

　　雖然這次的實習崗位與我的專業知識不相符，但是通過實習我認識到現再就業問題很嚴重。我們大學生不能好高騖遠，要從基層做起，從小事做起，做好沒一件小事，沒一個細節，把所學知識與現實相結合，做一個有易于社會有易于人民的人。

公司實習報告篇3

　　一、實習目的：通過這次的實習，主要了解了日本的飲食文化和一些餐廳服務中的基本禮儀，使我對餐飲行業的各個方面有一定的了解。

　　二、實習時間：20xx年11月27日——至今

　　三、實習地點：武漢市禾綠飲食有限公司宜昌勝利分店

　　四、實習部門：樓面

　　五、實習內容：

　　（一）實習單位簡介：

　　禾綠回轉壽司創建于1997年10月，是以回轉帶為特色，經營日本美食的餐飲集團。現已在全國三十多個城市擁有150余家直營連鎖店，是中國餐飲業十大知名連鎖品牌。

　　禾綠的宗旨是為客人提供新鮮、衛生、優質的出品和熱忱、耐心、周到的服務。

　　禾綠為客人準備的食品有180余種，分為壽司、前菜、刺身、燒炸、面、飯、酒水等七大種類。所有出品采用日本傳統的工藝制作，完整的保留了食物的營養成份，具有味道鮮美、清淡不膩的特色。禾綠回轉壽司以大眾化的價格，將這些具有日本風味的美食推薦給大家，讓消費者多一種選擇。

　　禾綠已成為中國烹飪協會的正式會員，并獲得《中國餐飲行業十大知名品牌》、《全國綠色餐飲企業》、《深圳百家必吃知名食府》、《上海優秀餐飲品牌企業》、《北京市消費者購物滿意信譽品牌》、《1978-20xx年廣東餐飲三十年杰出品牌企業》、《廣州飲食天王之壽司天王》、《深圳餐飲企業優質服務放心榜》、《浙江省公眾滿意十佳特色餐飲》、《深圳市消費者信得過單位(品牌)》等國家及行業頂級榮譽稱號。在20xx年，禾綠公司以其一貫的品質保證，被中國保護消費者基金會推介為“全國市場放心消費品牌”榮譽表彰稱號！

　　（二）實習過程：

　　進入禾綠回轉壽司店首先是樓面經理給我們新員工做了一下培訓，主要講的是公司的飲食文化和一些規章制度。在培訓期間，經理要我們用本子抄了一下樓面服務的七大程序（領位、上位，收臺，擺臺，點餐等）和餐牌知識，認識了一下壽司。

　　擺臺程序，擺臺程序主要分為開檔擺臺和營業中擺臺。開檔是從周轉箱里面取出骨碟、茶杯，從家俬柜里取出筷子按照規定擺臺。

公司實習報告篇4

　　實習時間：20xx。1、6-20xx。1、12

　　實習單位：xxxx網絡有限公司

　　實習主要經歷

　　電視監控系統是安全技術防范體系中的一個重要組成部分，是一種先進、防范能力極強的綜合系統。它可以通過遙控攝像機及其輔助設備（鏡頭、云臺等）直接觀看被監視場所的情況一目了然。同時，電視監控系統還可以與防盜報警等其它安全技術防范體系聯動運行，使防范能力更加強大。特別是近幾年來，多媒體技術的發展以及計算機圖像文件處理技術的發展，使電視監控系統在整個安全技術防范體系中具有舉足輕重的地位。電視監控系統的另一個特點是它可以把被監視場所的圖像及聲音全部或部分地記錄下來，這樣就為日后對某些事件的處理提供了方便條件及重要依據。目前，車站、機場、學校等人流密集安防要求高的地點均已普及安防監控系統。

　　圖像監控的設立是為了給管理者提供一直觀、科學的管理手段，它是一種集多種功能為一身的科學集合；并能將前端圖像的采集到后端的圖像處理進行有機、科學的控制與監測，以達到所需的控制效果。

　　圖像監控系統是現代建筑的重要硬件之一，其目的是其在管理區域內建立一個良好的管理秩序和監督機制，意在提高內部的管理水平和經濟發展秩序的能力，同時也給本單位的治安工作提供一個物質基礎。

　　本次監控項目為我縣某小區安防監控系統設計及安裝。經過選取點現已安裝一體化彩色攝像機2臺，半球型攝像機5臺、硬盤錄像機一臺、同步音頻監控4路。從而為日后對曾出現過的一些情況進行分析，提供依據等提供了極大的方便。

　　監控攝像頭的安裝方法：

　　1、在滿足監視目標視場范圍要求的條件下，其安裝高度：室內離地不宜低于2、5m；室外離地不宜低于3、5m。

　　2、監控攝像頭及其配套裝置，如鏡頭、防護罩、支架、雨刷等，安裝應牢固，運轉應靈活，應注意防破壞，并與周邊環境相協調。

　　3、在強電磁干擾環境下，監控攝像頭安裝應與地絕緣隔離。

　　4、信號線和電源線應分別引入，外露部分用軟管保護，并不影響云臺的轉動。

　　云臺、解碼器安裝：

　　1）云臺的安裝應牢固，轉動時無晃動。

　　2）應根據產品技術條件和系統設計要求，檢查云臺的轉動角度范圍是否滿足要求。

　　3）解碼器應安裝在云臺附近或吊頂內（但須留有檢修孔）。監控攝像頭控制設備安裝：

　　1）控制臺、機柜（架）安裝位置應符合設計要求，安裝應平穩牢固、便于操作維護。機柜架）背面、側面離墻凈距離應符合維修要求。

　　2）監控攝像頭所有控制、顯示、記錄等終端設備的安裝應平穩，便于操作。其中監視器（屏幕）應避免外來光直射，當不可避免時，應采取避光措施。在控制臺、機柜（架）內安裝的設備應有通風散熱措施，內部接插件與設備連接應牢固。

　　3）控制室內所有線纜應根據設備安裝位置設置電纜槽和進線孔，排列、捆扎整齊，編號，并有永久性標志。

　　首先，需要根據小區的布局地形等規劃設計監控攝像頭的布局以及布線。一個項目能否順利完成，很大程度上取決于前期的準備工作是否細致到位，是否全面地考慮各種情況和問題。由于北方城市均有輸暖管道，所以本次項目利用輸暖管線輔助布線，同時精細地規劃攝像頭的位置，爭取做到用最少的開銷獲得盡可能大的無死角的監控范圍。

　　第二步就是實地考察，安裝布線。由于我們采用的是互聯網攝像頭，通過網線直接連接，需要考慮延遲及信號衰減，因此距離需要控制在一個合理范圍以內，不然無法保證視頻質量。如果必要的話，需要在傳輸過程中安裝中繼器。安裝過程中也需要認真細致。

　　第三，配置調試。我公司所采用的安防監控系統可以通過網絡配置，給攝像頭配置合理的IP地址和網關，其原理與我在校實習配置IP電話等設備是相似的，所以也算輕車熟路。但是調試過程并不總是一帆風順，在配置過程中也會出現各種疏忽和問題。最終在技術人員的指導下我還是順利完成了配置。

　　本次監控項目其實并不十分復雜，需要監控面積并不太大，住宅小區相對于其他地區要求較低，但是盡管如此，在施工的時候還是會有很多意想不到的問題。比如在第一天安裝的時候就遇到了某路帶云臺控制的球機不能進行左右控制的問題。首先對該球機進行電源重啟自檢，自檢后，發現如下問題：自檢過程不正常，有卡殼現象、自檢后圖像上出現非正常的英文標識，大概意思是有問題。那么這應該是球機本身問題，因為這款球機沒使用過，不確定是什么原因，因此將球機拆下分析，拆開外殼后，馬上發現原因了，球芯與球殼未接緊。當然重新接好后進行測試，故障馬上排除。這是因球芯安裝不到位引起的無法控制的故障。

　　高清網絡攝像機使圖像清晰度有了質的飛躍，但是也給高清監控系統帶來了一系列現實的問題。高清監控要解決的三大核心問題是：帶寬問題、顯示問題、存儲問題。

　　1、帶寬問題

　　由于目前網絡帶寬有限，高清視頻帶來的高碼率成為其最大的推廣瓶頸。如何用盡可能低的碼率傳輸盡可能高質量的視頻是高清監控需要解決的首要問題。同時由于網絡的異構性，不同的網絡具有不同的信道特性，不同的用戶享受到的網絡帶寬也不相同，甚至同一用戶的帶寬也可能是隨時變化的。隨著監控領域的發展，各種用戶終端都有連接監控視頻的需要，如局域網監控網絡帶寬較為理想，用戶希望瀏覽高質量的視頻；而控領域由于帶寬有限，用戶更看重的是低碼率下的視頻流暢性。如何適應這些不同的帶寬環境也是高清監控設備需要解決的問題。

　　2、顯示問題

　　相對于標清視頻，高清視頻的信息量大為豐富，相應的對解碼顯示性能要求也大大提高，如目前主流的PC機可以輕松實現8路D1標清視頻的解碼顯示，但若前端是1080P高清視頻，只能勉強解碼顯示1路。對于大型視頻監控平臺，

　　若全部使用高清視頻，服務器解碼壓力會很大。

　　3、存儲問題

　　圖像分辨率的提升，必然會消耗更大的存儲空間。以1920×1080@30幀視頻為例，利用H264的編碼算法，為保證清晰度，碼流需保持在6Mbps以上，約為標清視頻的4-8倍。在標清視頻條件下，一臺16路DVR內置8快2T硬盤即可滿足長時間視頻存儲需求，而在高清監控中，這一時間將被大大縮短，即會帶來存儲成本的增加。

　　實習總結

　　經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

　　第一，要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　　第二，要勤奮，踏實，肯干。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

　　第三，要虛心求教。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　第四，要確立明確的目標，并端正自己的態度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

　　總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

公司實習報告篇5

　　前言

　　再次踏進威馬的時候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬敞了，嶄新的威馬，到處呈現一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經理安排的工作嗎？能跟上威馬的步伐嗎？威馬發展的太快了！

　　去年來威馬實習，是以一個高中生的身份來體驗工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先，我慶幸的是經理能給我一次鍛煉的機會，我一定要以更高的標準來要求自己，磨煉自己，我更應該把自己對威馬的認識總結出來，以期對威馬有些微的幫助。

　　中國加入世貿組織，給我們帶來了很大的商機，但同時也給我們帶來了更大的挑戰，我們面臨著更多更強的國內外的競爭對手，如果我們自己沒有清醒的認識，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊，原創：我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿易組織之后，政府需要對內資外資企業實行同等的待遇，難以制定和實施偏向內資中小企業的政策措施。因此，增強企業競爭能力，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視，但公司應該在自己的技術上有個合理的定位，抓好員工培訓，這是知識更新和技術進步的必要途徑。

　　實踐內容

　　一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用，能夠準確的運用計量器具進行產品檢驗。

　　二、能夠對原材料進行檢驗，對原材料的含量進行了認真的學習，并做了系統的歸納。

　　三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。

　　四、對標準件的檢驗有了初步了解，現在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。

　　五、成功的完成了第一次去大港出差的任務，對出差有了切身的體會。

　　工作體會

　　質檢是一項具有高度責任心的工作，需要一定的技術性和協調性，是企業中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使，因為對于生產部門來說，質檢就是要給他們“挑毛病”，如果認真了，難免就會得罪人，但質檢敷衍、不認真，吃虧的最終還是企業本身。所以，質檢一定要由認真負責的人來做，而且要絕對和生產分開，才能更好地對產品質量把好關。對于公司合并質檢一事，實在讓人難以理解。我認為，質檢可以由經理直接管理，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產品的質量，形成良好的監督。如果一遇到問題就找不出責任人，最后這個黑鍋只能是由質檢部門來背。我們公司有能力健全企業管理體制，“舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀”，不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質檢部領導換代太快，造成了管理斷層，應當適當的調整一下質檢部長在任的期限，這樣就能減短質檢部暫時無領導的時間。希望我再回威馬的時候，看到的是一個健全的管理體系。

　　公司存在問題及本人建議

　　公司的發展要靠大家的共同努力，我雖是實習生，但我同樣是威馬的一員，對于我所看到的公司現在存在的一些問題，我認為我有義務提出：

　　一、現在職工思想問題嚴重，生產管理有問題。我們應當充分發揮民主意識，讓職工選出自己心目中的生產管理者，時刻關注職工的思想動態，定期召開職工大會，使管理者和職工之間暢通言路，及時消除不必要的隔閡，充分調動廣大職工的工作積極性，才是上策。

　　二、財務制度有待于進一步規范，財務要獨立，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜，應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識，不要讓外人隨便入內，更不要把面試的場所搬到財務室，這沒必要，也不利于公司的安全。

　　三、我們外協的產品太多，下一步應逐漸投入設備，引進技術，減少外協產品的數量。比如，增加一臺銑床就可以減少脫節器的數量，這樣一來就提高了脫節器的利潤。

　　四、一定想方設法解決公司的用水問題，我們可以不用村里的水，另辟其他渠道，讓公司從上甘嶺的困境中走出。原創：另外在大車間和發黑車間各設立幾個水龍頭，這樣發黑的時候就不用再用小車推水了，職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發黑的質量，嚴把程序關，有時為了省勁就直接把標準件放到里面，這樣就造成了發黑出來的產品成了“當天黑”，所以一定要加強職工的責任意識。

　　五、原材料的存放和切割機的放置應合理安排，不能隨處亂放，尤其是切割機在食堂那邊很不合理，現在可能連開關都沒有，每次下料都要現接線。我想，只需一個開關，應該不必讓李華師傅親自來接吧！這還是一個責任心的問題，有人說“因為不是花自己的錢，讓李華干，我現在是領導了！”這就是某些人的心態。我不知道現在開關換上了沒有，反正號之前還是沒人管！我的建議，就是把切割機挪到另一側，把食堂北面的花池清掉，用鋼管搭建一個棚，這樣切割機既接近原材料，地方也寬敞了，不用再來回的運管子，切割機也不用整天露宿廠內了。

　　七、關于運輸問題，需添置一部長途運輸貨車，雖然暫時投資大點，但這樣可以減少運輸費用，對長期效益還是有好處的。

　　八、對于招聘來的新職工應該舉行培訓，讓他們知道我們公司的制度，了解產品的構造，讓他們體會到溫暖，體會到責任，以便迅速地融入到威馬的生活中去。

公司實習報告篇6

　　（一）實習目的

　　來實習的目的是想了解現實中的企業和課本中的企業的區別，主要想了解企業，明確未來的就業方向應具哪些能力，以及在今后的學習生活中我們應該注意怎么做，對哪些內容應該有取舍，哪些內容應該重點去掌握。雖然實習時間短但是我們主要是來學習，學習的目的是發現問題以及需要怎樣去做，回去之后好好完善，從而達到目標。

　　（二）實習單位背景

　　深圳市XX企業文化管理有限公司是一家以企業管理咨詢、國內貿易、經營進出口業務為經營范圍的有限責任公司，成立于20xx年，是一家成立不久的創業公司，位于深圳市龍華新區。雖然XX公司規模不大，員工不在于多而在于精，應該說每個人都是各有所長甚至具備很多方面的才能，都是值得我們學習的榜樣。

　　（三）實習內容

　　在學習過程中，我認為遇到好老師很重要，我們很慶幸遇到了李總和袁經理這兩個很好的老師，很有耐心而且很親切，有問必答，總會讓人有所啟發。第一天，老師詢問了我們的實習需求和未來的工作方向并給做了相應的安排。袁老師給我們講了企業的組織結構，這是企業最基本的東西。

　　第二天，李總給我們看了幾個相關企業的文件，然后提問，最后還根據我們所選的就業方向做出對應的講解。我未來的就業方向是想從事營銷方面，雖然具體的行業還沒想清楚，但是營銷的技巧都是區別不大的。但是李總那天的話給我留下來很深刻的映像，首先他跟我說想從事營銷必須看科特勒的書，然后還說了切割營銷是怎樣的，以及跟我說了一個營銷技巧，雖說這技巧說起來簡單，但是做起來卻挺難的，這對業務員本身的要求就要高，一個好的業務員必須要不斷的學習，客戶感興趣什么就應該去琢磨什么，不僅僅是業務員，無論是每個人都要不斷的學習，社會在不斷進步，如果想跟上腳步，只能不斷的學習。

　　我對于ISO的理解是，企業按照國際國家的標準根據企業自身的情況來設定企業的各項目標，然后檢查目標有沒有達到，如果目標沒有達到，就進行目標分析，制定管理戰略，使目標達到。然后企業就有資格申請ISO認證，然后有關部門就到企業內進行核查，如果達標會發證，如果不達標輕者罰款重者不給出口或者生產，然后繼續培訓直到達標。這只是我對ISO的粗略了解。

　　新進員工培訓教程，主要分為七個方面，公司簡介、公司管理制度、安全生產&職業病防護、C—TPAT反恐知識、6S知識、品質意識、ISO14001環境意識。

　　公司簡介主要講述了公司的發展史、公司主要領導、組織架構圖，要了解公司的主要生產產品以及代加工產品，公司的精神包括質量方針，公司理念，環境方針等。

　　公司管理制度是員工了解的重點，包括員工保險制度，員工在離職之后可以辦理轉保手續，避免在找到下一份工作時辦理保險出現的麻煩和個人損失。員工考勤薪酬制度，這個是員工比較自覺關心的，員工要了解公司的薪酬制度、加班費、請假以及假期、獎懲制度。員工在離職后（主動離職）可向HR開具離職證明以便下一份工作。還需要了解員工的試用制度，要積極配合領導的安排，積極工作，不違背規則。公司管理制度是員工的需要知道的重點，這涉及到員工的利益和公司的管理，員工不管怎樣都要服從上司的安排，工作積極，提高能力，保護好自己贏得的利益。

　　安全生產&職業病防護也是企業和員工關心的重點，這關系到生命安全，現在企業應該是以人為本，生命是可貴的，所以要做好預防危險的發生，做好安全生產的準備。各地區的三警號碼不同，所以要知道，這是最基本的常識。每個人要知道企業的安全生產基本知識，要重視這些基本知識，預防危險的發生，不然后悔都來不及。例如很多工傷事件，有時候責任不全在企業，而是很多員工不遵守規則，藐視規定。我們要好好注意人身安全，生命誠可貴，生命不只是自己的還是家人的。火災消防安全知識在企業中很重要同時在我們生活中也很重要，基本也算是生活中的一項必備技能，因為沒人知道意外和明天哪個先來，所以不要認為火災之類的危險里我們很遙遠，總之安全隱患都要預防。

　　C—TPAI是美國海關商貿反恐怖組織聯盟的縮寫，它是由有關部門與業界共同組織的，以增強美國國土安全為目的的聯盟。一般針對出口歐美的企業才有。

　　6S知識包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、整理。

　　品質意識就是以最低的成本制造出顧客最大滿意度的品質。品質=制造+管理。品質管理的三步原則，不生產不良品，不接受不良品，不流送不良品。一個企業，品質對它來說至關重要，好的制造才有好的品質，有了好的品質顧客才會無限回購，這樣就有了好的口碑，意味著顧客的滿意度提高，口碑對企業來說很重要，意外著企業的名氣會逐漸變大。所以質量是關鍵。

　　ISO14001環境意識包括自然環境和社會環境。應該節約用水、節約用電、節約用紙、分類回收垃圾。

　　企業年度會議總結報告一般分為三部分，分析過去、分析現在、分析未來。分析過去主要分析上一年度存在的問題，用HR做出報告；分析現在，由HR建議并提出目標，然后由監管部門送給總經理批準，并提出解決方案。分析未來，主要提出未來的計劃目標和培訓方案等。

　　主管績效考核內容確定關鍵績效指標是一個復雜的過程，要結合工作的實際內容；所占權重要根據工作內容的相對重要性來確定。確定目標值、下限值；根據實際值算出績效得分。然后根據績效得分和百分之百來比較，算出員工的績效。主要根據這個績效得分來得出績效獎金是否扣除或者獎勵。

　　（四）實習總結

　　這次實習應該是我人生中第一份和我學習的專業相關的實習，首先得感謝學校和深圳市XX企業文化管理有限公司提供這次機會。

　　得到這次實習機會時內心是很高興同時又是很忐忑的，高興的是可以學習到很多學校里學不到而工作中需要的知識，忐忑的是我擔心自己做得不好，讓老師們失望。

　　這幾天的實習，雖然短暫但是所學到的知識感覺是在學校里完全不一樣的。雖然實習時間不長，但是學到的東西卻是很受用，甚至是在以后工作中一直都有可能用到的。雖然是基礎的但是卻是很重要的，在學習階段，不應該好高騖遠，要從基礎做起，學習更重要的是發現問題然后去改善完成目標。

公司實習報告篇7

　　第一章公司簡介

　　***公廠），始建于19XX年。現年產鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸，為全國500家最大工業企業和全國冶金行業的特大型重點骨干企業之一。

　　公司能冶煉755個鋼種，軋制1300多品種規格。主要產品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件（型鋼20xx年4月停產）。

　　煉鋼系統設備有轉爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機；軋鋼系統設備有985／ l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020／ 20xx／ 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等，整個裝備處于國內領先水平。本公司產品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業行業以及軍工和出口，在國內外享有盛譽。

　　XX年全公司質量體系通過ISO9002標準認證，公司產品的質量認證覆蓋面達到100％。

　　第二章公司內部管理的改革

　　一個成功的企業離不開本組織內部的改革和創新，三鋼公司長期以來堅持以內部改革來拉動經濟的增長，并取得了很好的效果。

　　一、公司內部管理考核指標的改革

　　完善了內部分公司的各項指標考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對四個分公司進行內部管理指標考核，主要分三大塊進行考核

　　1、績效責任制的考核（生產、質量、技術）

　　2、經濟責任制的考核（計劃、控制、考核）

　　3、客戶誠信度的考核（按時、按量、按質的履行）

　　二、工資考核的改革

　　創新薪酬分配制度，激勵員工生產積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對工資的制定和考核進行了調整，從加法工資制調整到減法工資制，具體操作方式為：

　　1、加法工資制：

　　改變以前的鐵工資制度，先確定一個最底的工資標準，再從底到高層層加碼，讓員工有取得高工資的動力和希望，進而促進了勞動生產率，增加了員工的收入和企業的經濟效益。

　　2、減法工資制：

　　先確定最高的工資額和相應的考核標準，通過指標進行減法式考核。

　　目的：讓員工保持最佳的勞動生產率，進而提高企業經濟效益。

　　具體運作：在執行加法工資制后，員工并沒有時時維持在一個高的工資標準，也就是說沒有達到最佳的勞動生產率，因此公司在進行多方面調查后，首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準，通過每月制作部和其他相應科室的考核，對未完成的指標一一扣除。

　　三、公司科技質量工作目標的改革

　　良好的公司建制。必須要有科學全面的目標，為此，三鋼公司加大了對內部管理目標的考核，以技術、客戶、質量、研發為主線。具體目標構成為：

　　1、技術經濟目標；2、服務用戶目標；3、質量管理目標；4、技術質量攻關目標；5、新產品開發目標。

　　四、公司財務

　　實行財務委派制，由公司總財務部門一級管理（直線制管理），在一定程度上杜絕了長期以來國有企業存在的小金庫問題，同時也加大了公司財務的透明程度，縮減了公司成本，提高了財務管理效率。

　　五、制作部管理體系

　　以服務生產，指導生產，組織生產為目的，公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫，使其發揮更大的作用：

　　制作部具體負責：

　　1、全廠的生產組織和計劃；2、技術質量（大生產的技術質量）；3、全廠的產品標準的制定；4、合同的評審、跟蹤和落實等。

　　六、用合同來指導生產

　　三鋼公司以銷定產，以合同指導生產的經營方式，縮減了成本，節約了開支，減少了庫存，最大程度的發揮了資金的使用效率。

　　合同形成到成品出售的工作總流程

　　注：每月26-27日全公司的生產排產會議，每周星期四周排產會議

　　1、產能的預排2、生產的預排

　　第三章公司外部管理的改革

　　一、產品分類和訂貨方式的改革

　　由于三鋼公司生產規模限制，產品品種有時還不能滿足客戶規模采購的需求，因此為了最大程度的滿足客戶，樹立企業形象，增加利潤，三鋼公司采取了以下措施對產品分類和訂貨方式進行了改革。

　　1、公司根據自己的生產現狀先確定了公司的產品大綱。

　　2、一般來說只有在大綱范圍內才簽訂供貨合同，

　　3、對于聯合訂貨的客戶，公司一般只采用少量外購半成品再進行后加工的模式。

公司實習報告篇8

　　我們非常榮幸應邀去了傳化公司。傳化集團創建于1986年，是中國知名的多元化民營企業集團，主要業務領域覆蓋化工、物流、農業和投資。集團實現工業和服務業總收入103.7億元，利潤9.47億元，上繳稅金6.5億元，人均納稅超13萬元，位列中國大企業集團競爭力500強第139位，中國民營企業500強第84位，中國品牌500強第99位。傳化農業擁有國內領先的商品種苗和盆栽植物生產企業，擁有立足于全國10多個基地的生產體系，在產業化嫁接技術、多品種穴盤育苗、植物微繁殖等領域有完整的技術體系、強大的市場網絡和豐富的國際合作渠道。當前，傳化正在投資建設以生物技術為主題的科學園區，致力于發展成為創新型、戰略型科技產業集群

　　那我們去傳化公司做什么呢?觀光旅游?談生意?都不是，我們是去當"小農民"的。說的好聽點，就是說我們是去實習的。本來以為"小農民"的生活會挺好玩的，也可以學到好多東西。但是，事實并非如此。傳化實習是比較艱苦和無聊的。幸好本人心態良好，處處安慰自己，當這是一場磨練。年輕人嘛，吃苦耐勞是應該的。當然途中也有碰上一些不開心的事，例如某某同學經不起企業主管的考驗，而退出實習。假如讓我碰上，估計我也會跑路吧！所以，只能說這幾位同學運氣不好吧！哎！好吧！廢話不多說了，下面我來訴說下近半個月在傳化公司的所作所為所感。

　　就從我做的最多的事情說起吧！那就是運苗。這得先從運苗的工具說起了。在傳化公司里，我們統一使用4輪車。所謂的4輪車，我想大家應該會見過，就是那種一層一層疊上去的，讓我一個想到的是裝面包的。哈哈！說實話，比起移苗,我還是更喜歡運苗。為什么呢?因為運苗更顯得我男人嘛！每每拉著4輪車的時候，我總是會想到階級下層的黃包車師傅們，你們辛苦了。我記得半個月的時間里，我推車就推了6.7天了。這讓我感覺收獲最大的就是體會到了賺錢的艱苦；其次是，在巨大的勞動力下，我也學會了細心；最后，就是鍛造了我強壯的軀體。所以總結來說，運苗給我帶來的收獲還是挺大的，對我今后的人生也挺有影響的。

　　在傳化公司中，讓我最贊嘆的是播種技術。這里運用了一種工具叫做穴播機。穴播機按一定行距和穴距，將種子成穴播種的種植機械。每穴可播1粒或數粒種子，分別稱單粒精播或多粒穴播，主要用于玉米、棉花、甜菜、向日葵、豆類等中耕作物，又稱中耕作物播種機。每個播種機單體可完成開溝、排種、覆土、鎮壓等整個作業過程。這個穴播機的運用大大提高了勞動率，節約了很大的勞動力。播種完后，種子進入催芽室，傳化具備一流的法式催芽室，據說投資好幾百萬。種子發芽生長需要一定的溫度、濕度、光照等條件，種子催芽室就人為的為種子的發芽提供最合適的溫度、濕度、光照的密閉空間，溫度由自動調溫器控制，濕度由噴霧系統來保持，光照由低壓熒光燈來控制，以促進種子的發芽率，以在短期內完成工廠化種苗生產。在工廠化過程中，種子從進入催芽室到出催芽室一般需要一個星期到兩個星期左右，一般都會在門口處貼表說明進入日期和出來日期。種子催芽結束后，從催芽室出來，進入溫室大棚，進行大棚化管理。

　　在這次實習中，對我影響最深的不是從中學到的知識和技術，而是讓我清晰的認識到了一些人生哲理。吃苦耐勞、能屈能伸、服從上級等等這些都是我以后應該加強的。最后我由衷地感謝傳化集團和杭職的老師們，能給我們這次來之不易的實習，學生我受益匪淺。

公司實習報告篇9

　　通過參與社會企事業單位的實習，能切實了解并熟悉中山古鎮燈飾銷售行業的工作內容和性質，進一步掌握實際的操作技能的學習，完善理論學習的不足，更好地了解中山古鎮燈飾行業現今的運作及發展趨勢。

　　1979年，愛迪生發明了電燈泡，從此燈的光明照亮了千家萬戶，中國燈都--古鎮燈飾文化演繹人生，燈亮人生亮，世界不一樣。80年代中期，古鎮人抓住生活逐步改善的中國老百姓大量需求民用裝飾燈這個市場潮流，家家做燈，戶戶銷燈，形成一波又一波的燈浪潮，短期內迅速穩固了生產鏈，供應鏈，價值鏈。這種機遇是無法克隆的，別的地方后來想模仿，卻不能做到。1999年古鎮燈飾產業崛起，古鎮鎮政府投入2500萬元舉辦了屆燈飾博覽會; 20xx年在第二屆古鎮(國際)燈飾博覽會上，古鎮正式獲授"中國燈飾之都"榮譽稱號。

　　20xx年，松樹林燈飾在這個擁有成熟產業文化的專業鎮里成立了，老板憑著"讓燈飾文化走進平明百姓家"的信條開辦了這個廠。古鎮燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團和歐普照明，可是品牌就是品牌，他們產品的價格并不是所有家庭都可以接受的。所有為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾，催生了許多燈飾的中小企業，松樹林燈飾廠就是在這個大環境下成立的。

　　起初，廠里生產的是木頭亞克力燈，針對的是國內市場，比較中式化的燈飾，符合中國的樓房建筑風格。這邊都是廠價直銷，批發為主，零售為輔，因為價位是一般家庭都可以接受的，所以在全國各大燈飾市場批發都很暢銷。中國各大小酒店的裝修風格大多是比較中式的，所以木頭亞克力燈在中國的各大酒店裝修里都會用上，在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著中國老百姓生活的逐步改善，建筑也越來越現代化，20xx年暢銷一種叫鋁材亞克力的燈，材料是鋁材的，永久都不會生銹。這時候，跟著市場的發展，松樹林燈飾也開始生產銷售鋁材燈。因為鋁材燈有不容易生銹，容易安裝，價位不高的優勢，很快成為市場的主要發展方向。

　　第一次進入古鎮，穿過一段黑暗的空間，驀然進入流光溢彩的燈城，仿若入詩：黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來的就是鋪天蓋地的燈--路邊成片成片、各式各樣的路燈和裝飾燈，一個接一個燈飾商店，一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、花燈，街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子--一片燈的海洋晃著你的眼睛。像松樹林燈飾這樣的小企業如何在這樣一個燈飾王國里屹立不倒并且不斷發展壯大，定位是很重要的。老板把產品定位在中低檔次，主要是針對一般的平民家庭式比較明智的。因為在我國，80%的財富掌握在20%的人手里，這是《8020法則》告訴我們的，所以消費水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著更多的'中小企業崛起，競爭也越來越激烈。

　　1、幫助客戶了解我們的產品，向客戶介紹我們產品的優勢。古鎮燈飾產業的發展迅猛，吸引了全國各地乃至世界各地的商家到古鎮批發各種燈具回去銷售。而我在這里開始的實習工作是燈飾銷售，把我們的燈銷售批發給來自各地的客戶，讓他們把我們的燈具帶到全國各地區銷售。

　　2、幫助客戶了解我們的各款燈的銷售單價和主要材料，還有售后服務內容，以我們的優勢招攬更多客戶。我們是主要搞批發的，客戶有補貨，有和我們長期合作，我們才可以不斷發展下去。由于不同的市場消費水平不同，一般的縣級市場消費水平比較低，我們就介紹一些價格比較低的產品，客戶帶回去銷售才可以被當地人容易接受，那么客戶自然會有源源不斷跟我們拿貨了。市級市場的消費水平相對來說會比較高，那么就算是價格相對高一點的產品他們也能接受，而且市級的家庭裝修層次也會比較高。

　　3、分析各個市場的銷量，和產品需求風格，有針對性地推銷燈飾，以便提高成交率。有些燈飾市場是零售為主，那么那里的客戶從我們這里批發的燈數量就會比較少，那么我們的批發單價會稍微高一點。有些市場是批發為主，客戶從我們這里批發回去的燈，以一定的盈利又批發給他們所在地方的零售客戶，這樣他們的銷售量會比較大，那么單價也要比較低他們才會進貨。我們就要把利潤降低一些，他們把銷量提高了，對我們也是不會虧的。每個市場需求的產品風格也是不一樣的，有針對性推銷才可以有效成交。比較縣城的市場會比較喜歡印花是花花草草的花俏一些的燈，而市級市場喜歡比較簡單，大方，清爽的燈。 4、整理備份客戶資料，把客戶資料分區域整理好。把客戶資料存檔是為了在和客戶以后的合作中更方便，很多時候客戶是通過網絡進行訂貨的，如果我們沒有保存好客戶的資料，那么久不知道客戶是來自哪里，怎么稱呼了。通知客戶貨款金額，準備發貨的時間，讓客戶通知物流公司給我們開支票。

　　5、進行客戶關系管理，處理客戶投訴，處理客戶關系管理危機。售后服務這方面要跟進，如果售后服務不到位，那么久沒有長期合作的客戶了。無論產品質量怎么好，電子方面的東西總會出現一些問題，這時客戶發現了就會給我們廠家電話報過來。有投訴，我們都要及時處理，有問題及時解決，這樣的售后服務才能贏得客戶的信賴。處理客戶投訴這一方面最令我頭疼了，客戶脾氣好一點的還好說話，他們會給機會你說明白情況，然后給出解決方案。有些客戶脾氣比較暴躁的，他們打通電話就開始罵人了，而我這邊，無論客戶怎樣罵都不可以對他們發火，都得很有禮貌的回答他們，有時候他們都不給機會我們解決就把電話掛斷了。我們還要主動再打電話回去了解問題，最后給出解決方法。我就試過遇到一個很野蠻的客戶，他完全沒有弄清楚狀況，打電話過來就開始罵，我氣得臉都紅了還是不能對他發火，最后搞清楚不是我們出錯，掛電話之后我才可以發泄出來。

　　做銷售員真的很辛苦，對于自己來說，真的切切實實體會到燈飾銷售業的艱辛。銷售業績不理想時，壓力會很大，想著怎樣才能提高業績。有時候做得累了，但面對客人時還得要笑臉迎人;上班時間從早上八點多一直到晚上六、七點，中午不可以休息。有時候客戶晚一點走，自己也得晚下班;但有時也有令人快樂的時候，客人的稱贊也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動不多，主要是腦力勞動。為能保障員工的情緒愉快，作為老板的也應善待銷售員工，員工才會努力提高銷售業績。時時關注員工，才能獲得更大的利益。

　　一個好的銷售員應該是這樣做的：良好、平和、友善的心態;說話平緩而有條理;真誠的行動和表情;良好的學習、觀察、辨別和感悟能力。

公司實習報告篇10

　　20xx年7月份，正值暑假期間，我有幸得到了國泰君安的實習機會，從而開始了為期兩個月的畢業實習生活。通過了人力資源部門的介紹，我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習，其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業務。在此期間，我近距離了解了國泰君安的發展歷程以及企業文化，更深入地研究并參與了融資融券業務的整個流程，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的能力，為將來的求職打下了堅實的基礎。

　　一、企業簡介

　　國泰君安證券股份有限企業是由國泰證券有限企業和君安證券有限責任企業采取新設合并、增資擴股的方式,于19xx年8月18日正式成立的大型綜合類證券企業。可以經營證券的代理買賣；證券的代保管、簽證；證券的自營買賣；證券的承銷和上市推薦；證券投資咨詢；資產管理；發起設立證券投資基金和基金管理企業等業務，有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委托、收購兼并、實業管理等業務部門，是目前國內規模最大，股東最多，經營范圍最寬，機構分布面最廣的證券企業。

　　企業由總裁辦公會議主持日常性工作，行使企業的日常性經營管理職責，在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委托管理業務、網絡建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。

　　國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統，保證了交易的暢通、及時和準確。企業依托強大的研究隊伍，提供高水平的投資咨詢服務，增強客戶抗御風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。

　　高質量的研究開發工作始終是國泰君安經營發展的基礎和核心。企業擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經信息和股票市場趨勢分析，定期出版各種企業研究報告，隨時發表熱點問題專題研究。

　　企業證券投資業務在市場上具有良好的聲譽。企業還專門設立資產委托管理部，為客戶資產量身定制理財方案。國泰君安重視網絡建設，實現了無紙化辦公。此外，國泰君安注重有形營業網絡與無形信息網絡的結合，開發電話轉賬等清算功能，大力推廣非現場交易業務，提高了企業的整體經營優勢。

　　近年來國泰君安順利地度過了合并后的調整過渡期，并創造了不菲的業績。企業上下團結協作，勵精圖治，必將創造更加輝煌的成績，為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。

　　二、具體實習內容

　　既然被安排到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業務：

　　概念：“融資融券”又稱“證券信用交易”，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券企業提供擔保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券，證券企業借款給客戶購買證券，客戶到期償還本息，客戶向證券企業融資買進證券稱為“買空”；融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券企業出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數量的證券并支付利息，客戶向證券企業融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資企業模式、投資者直接授信模式、證券企業授信的模式以及登記結算企業授信的模式。

　　業務流程：對于證券企業來說，融資融券業務有著一套及其嚴格的業務流程，尤其是現階段還未實行的時候，國泰君安作為試點必須嚴格按規定執行。因此，為了能夠充分了解此項業務的作用，主管安排我在為期兩個月的時間內在各個流程都進行了實踐，以便能夠從整體上把握融資融券業務，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。

　　首先，并非所有證券企業客戶都擁有開通融資融券業務的權利，在提交申請后，證券企業必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財產與收入狀況、證券投資經驗和風險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分，對未按照要求提供有關情況、在本企業從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經驗不足、缺乏風險承擔能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本企業的股東、關聯人，證券企業不得向其融資、融券。因此，整個業務流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標，按實際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業務，同時將資料轉交給下個流程的操作者。

　　其次，當接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進行開戶。因此，第二個流程是應當按照有關規定與客戶簽訂融資融券合同及風險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結算機構分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風險揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業務第二流程，意味著客戶已經成功開通了此項業務，可以進行融資融券交易。

　　隨著開戶的完成，第三流程也隨之啟動，證券企業應當委托證券登記結算機構根據清算、交收結果等，對客戶信用證券賬戶內的數據進行變更。然而，為了避免信用風險所導致的損失發生，國泰君安有一套完備的賬戶監管制度。同時根據證監會最近剛出臺的第三方存管制度規定，必須與客戶及商業銀行簽訂客戶信用資金存管協議，此舉更是加強了對于證券交易的監管，保障了客戶以及證券企業的利益。而國泰君安將依據制定的各類保證金的限額比例強制規范融資融券客戶，一旦發現存在賬戶金額不符合保證金比例規定，意味著該賬戶處于信用風險中，企業將通知客戶進行必要的補倉，如出于此狀態超過一定時間，將按規定強制平倉此賬戶以保障企業利益。

　　最后，也可說是最為關鍵的流程，在客戶的融資融券業務到期后，將通過各種方式還款或還券，實行平倉。因此，我們此時必須計算出客戶在期限內的交易盈虧情況，并且計算出證券企業應收利息和融資融券業務委托費，并且將每天到期客戶的詳細情況匯總成表，每日完成結算后上報最后統計結果。此流程看似簡捷，然其工作量十分浩大，并且要求做到效率與準確度的統一，可算在整個業務中最為艱辛的流程，因此，我們部門的大部分精英分子被安排在這一流程，可見其重要性。而當我已經充分明晰了融資融券業務，并且在其他流程能夠熟練操提崗位作后才被安排至這一崗位，目的當然是為了讓我能夠不拖累整個工作進度，保持一貫的高效，并且使我能夠更快的適應這一快節奏的工作環境。因此，在這里必須特別感謝我的部門主管對我的良苦用心。

　　三、自己的一些心得和建議

　　在此次實習經歷之前，雖然從書本上獲得了不少有關證券企業的信息，但對于其實際業務操作流程并不十分了解，因此，雖然擁有不少相關的理論知識，但真正到了時間的時候仍遇到了不小的問題。可見理論與實踐相結合的重要性。在不斷克服困難的實習過程中，不僅對于證券行業有了更深一步的了解，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業人員在處理交易時的寶貴經驗，這些絕非是實習工資能夠衡量的。同時，通過這兩個月的實習，我獲得了許多寶貴的經驗，并且思考了不少問題。

　　1、與以往實習的不同之處

　　首先，就正式度而言，本次畢業實習與以往的暑假實習經歷是不可同日而語的。前幾次的實習只是在一些中小型企業，外貿企業等，其對員工的衣著，服飾，言談舉止的約束性較弱，雖然氣憤比較輕松，卻缺少了一種工作應有的緊張態度。而在國泰君安的是細則大為不同，企業上下必須嚴格遵守嚴格的規章制度，不能有絲毫的輕視。而在陸家嘴金融中心上班無形之中增加了一份神圣之感。

　　其次，實習的目的也有很大的區別。在大一、大二的實習并沒有明確的目標，只是為了不想荒廢暑假時間并且能夠鍛煉一下自身的工作能力，拓展視野，因此投入的熱誠有限，最終的收獲不大。然而在此次實習之前，我早已把為將來的工作打下堅實的基礎作為目標，因此針對性很強，尤其是在此次實習過程中有意識的將所學的金融知識盡可能運用到工作中去，兩者相得益彰，相輔相成。因此，在擺脫了以往的迷茫后使得此次的實習更有效率，收獲頗豐。

　　最后，實習的內容同樣大相徑庭。以往的實習更多的是被安排做一些周邊性質的工作，如打印、復印或接電話等較為簡單的工作，很少涉及到核心的工作內容，可算是當了一回廉價勞動力。而此次被安排進入了國泰君安的信用交易管理部門，專門負責融資融券這一新興業務。在兩個月的過程中，我幾乎在各個流程的崗位上都進行了實踐，從而對于這項業務以及我們部門的重要性能夠有了充分的了解，為將來的求職打下了堅實的基礎。

　　2、人際關系的處理問題

　　剛到國泰君安，部門里的同事給我的第一印象便是待人熱誠，謙遜有禮，比以往我所有去過的企業都更為出色，因此我也就此打定了盡早融入團隊的決心。然而畢竟我并非正式員工，要在短時間內完成這一任務難度不小。在實習之初，這方面我做的不夠出色，總覺得與部門里的同事存在一些代溝，沒有能夠進行良好的溝通，也間接導致了我的實習工作停滯不前，未能取得較大進展。慶幸的是隨著奧運會適時地召開，我們之間終于出現了共同的話題，我也把握住了這天賜良機，通過奧運話題拉近了與其他同事之間的距離，克服了溝通障礙，逐步從閑談轉化為工作上的探討，久而久之他們都潛移默化地將我視做團隊的一員，而我也能夠不斷地吸取前輩們的工作經驗，并且轉化為自己的。

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