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寒假火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2024-02-02 09:55:13 麗婷 報(bào)告 我要投稿

寒假火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

  難忘的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,這段經(jīng)歷,相信你有很多感悟吧,此時(shí)需要寫一份實(shí)踐報(bào)告,做好總結(jié)。想必許多人都在為如何寫好實(shí)踐報(bào)告而煩惱吧,下面是小編為大家收集的寒假火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

寒假火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

  寒假火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1

  這個(gè)寒假是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假,我得很充實(shí)。很多大學(xué)生都選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里。既鍛煉能力有增長(zhǎng)見識(shí),何樂而不為呢?這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì)的窗口。是大學(xué)生充實(shí)自我,增加閱歷的重要階段。因此,假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就成為了大學(xué)生生活中必不可少的一部分。我以一名交通志愿者的身份參加了惠州市火車北站xx年的春運(yùn)志愿服務(wù)。對(duì)于我來說,志愿者是一個(gè)光榮的稱號(hào),有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習(xí),是很有益的。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下。

  a、活動(dòng)名稱:

  火車北站春運(yùn)志愿服務(wù)

  b、實(shí)踐時(shí)間:

  xx年1月16日、17日、18日三天

  c、活動(dòng)地點(diǎn):

  惠州市火車北站

  d、實(shí)踐內(nèi)容:

  在火車站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關(guān)咨詢。

  e、實(shí)踐目的:

  豐富社會(huì)實(shí)踐能力,提升個(gè)人精神境界,充實(shí)課余時(shí)間,幫助需要幫助的人,為創(chuàng)建和諧社會(huì)出一份力。

  早上10點(diǎn)鐘,我們?cè)缫颜驹诨疖囌镜倪M(jìn)站口,穿上了黃色馬甲,戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認(rèn)真的聽完大隊(duì)長(zhǎng)和火車站站長(zhǎng)的指示及工作提醒,隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們熟悉了各個(gè)候車室及站臺(tái)后,我們便開始了志愿服務(wù)。

  我和幾位同學(xué)一起在火車站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李還比一個(gè)人的體積大呢!我有些不知其解:回家過年,需要帶那么多行李嗎?由于今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票,也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話語:“請(qǐng)大家把車票和身份證拿在手上!”當(dāng)我喊出這樣的話時(shí),一些旅客投來奇怪的目光。我才意識(shí)到,我喊得太小聲了。再后來,我便把聲音提高,之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。

  在這里,經(jīng)常會(huì)看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李,手中還要提著大個(gè)麻袋。我知道,這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的,他們的行李更是多得無法想象。我們會(huì)主動(dòng)上前詢問:“請(qǐng)問需要幫忙嗎?”他們有的人起初會(huì)懷疑我們:“你們幫忙需不需要錢的?”當(dāng)我們指著志愿者證,告訴他們我們是志愿者,不需要報(bào)酬,“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”

  通過這樣詢問,他們有很多實(shí)在提不動(dòng)行李的旅客都會(huì)接受幫忙。我看到他們臉上揚(yáng)起了回家的喜悅。

  有一些中老年旅客,他們沒有親屬陪同,有親屬陪同的,也只能送到進(jìn)站口。因?yàn)檐囌緵]有站臺(tái)票。我們找到了他們,把他們都一一帶進(jìn)車站,陪伴著他們候車,直到送他們上了火車。他們?cè)谶M(jìn)站過程中,情緒變化也挺大。從一開始的不知所措,到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會(huì)在候車室里焦急得詢問:怎么車還不開啊?我也經(jīng)歷過等待回家的不安,明白他們的心。當(dāng)要開往目的地的火車開進(jìn)來時(shí),很多人都一擁而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序,他們都排著隊(duì)上車了。看到他們平安的上了火車,心里踏實(shí)多了。有一次,一位老奶奶還對(duì)我說:志愿者,我會(huì)記住你的'!聽到這句話,心里暖暖的……

  每當(dāng)送完旅客上車后,我們又回到進(jìn)站口,接著幫助需要幫助的人……

  可能是由于我們穿的顯眼,很多旅客都會(huì)對(duì)我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對(duì)待旅客。雖然有時(shí)候會(huì)遇到不解,但還是微笑著。雖然工作辛苦,甚至一天下來,站的腳都起泡了,但是想到我們幫助了別人,受一點(diǎn)點(diǎn)苦,沒關(guān)系的,因?yàn)槲覀儤吩谄渲?

  可是工作幾天后,大家漸漸的感覺到累。的確,在每個(gè)工作崗位都有每的累,在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦,大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降,就是在公交車上,大家現(xiàn)在也不同于以往,一個(gè)個(gè)都是坐在車上面就睡著了。完全沒有開始那兩天的興奮之情,好在大家都會(huì)自我調(diào)節(jié),我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì)碰到各種各樣的旅客,偶爾也會(huì)碰到一些外國(guó)朋友,這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會(huì)了。不過大多數(shù)時(shí)候,我們碰到的還是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學(xué)生,這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上積累得來的。

  這幾天的工作對(duì)我來說意義重大,這不僅僅是服務(wù)他人,回報(bào)社會(huì),更是自己的一次精神洗禮。那種服務(wù)他人的快樂,是難忘的、值得回味的。

  和同學(xué)們一起的這段時(shí)光,也是很快樂的。有些不舍,但我知道我們還會(huì)有機(jī)會(huì)一起工作的!

  謝謝這次春運(yùn)的鍛煉機(jī)會(huì),我學(xué)到了不少!

  寒假火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2

  今年寒假,我有幸作為一名臨時(shí)列車乘務(wù)員為廣州的春運(yùn)盡了一點(diǎn)微薄之力;而作為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的一名學(xué)生,能參加學(xué)校如此重大的志愿者活動(dòng),能以一個(gè)大學(xué)生的身份為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),我感到由衷的自豪!

  整個(gè)寒假,作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者,我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線,沒有言苦,沒有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里,我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。于我而言,在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活,還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況,學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí),鍛煉了自己某些方面的能力,結(jié)交了一群很好的朋友;這些組合起來,可以說是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆,是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。

  現(xiàn)在,列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而,回想起來,工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦,上車前對(duì)這份工作的憧憬,在車上各種事情對(duì)自己的磨練,和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。

  一、崗前培訓(xùn)篇

  早在大一的時(shí)候,我就聽?zhēng)熜謳熃銈冋f過,華農(nóng)有一個(gè)很有特色的活動(dòng),如果有機(jī)會(huì)一定要去參加,那就是做寒假的臨時(shí)列車乘務(wù)員。所以,從大一開始,我就在想什么時(shí)候能有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)很有意義的社會(huì)實(shí)踐。大一的寒假,思鄉(xiāng)心切,回家去了,沒有去參加這個(gè)活動(dòng);大二的寒假,去參加了面試,想去參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐,結(jié)果沒有通過,參加不成;大三的寒假,這是我最后的機(jī)會(huì)了,我懷著破釜沉舟的心態(tài)又一次報(bào)名了,去參加面試,結(jié)果通過了,終于機(jī)會(huì)來了。當(dāng)知道自己通過了面試,有機(jī)會(huì)參加這么一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí),內(nèi)心無比的高興,一來為自己終于有機(jī)會(huì)參加華農(nóng)的品牌社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)而感到激動(dòng),二來為自己將要實(shí)現(xiàn)自己的大學(xué)夢(mèng)想之一而感到振奮。

  通過了面試,接著的事情就一系列的培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)間持續(xù)了近一個(gè)月,利用的時(shí)間是周末或,而這個(gè)月卻是在學(xué)期末,是學(xué)習(xí)最緊張的時(shí)候,而且有些科目還會(huì)提前考試,所以經(jīng)常為培訓(xùn)和學(xué)習(xí)無法兼顧而感到苦悶。然而,通過學(xué)習(xí),我知道培訓(xùn)是為了工作所需,是為了我們學(xué)生的安全所需,是為了我們學(xué)校的形象。所以,不管多苦多累,我都堅(jiān)持了下來,認(rèn)真地參加每次培訓(xùn),認(rèn)真地識(shí)記與工作有關(guān)的知識(shí),認(rèn)真地參加考核。

  為了我們學(xué)生上了列車后能完美地完成任務(wù),能不出任何差錯(cuò),學(xué)校和廣州客運(yùn)段組織的對(duì)我們的培訓(xùn)是嚴(yán)格的。而且我們參加培訓(xùn)的條件也比較艱苦。XX年的支援廣州客運(yùn)段春運(yùn)的志愿活動(dòng),我們學(xué)校參加的學(xué)生有1200人。大家可以想象,這么多的人同時(shí)參加培訓(xùn)條件肯定不會(huì)好到哪里去。首先場(chǎng)地就是個(gè)問題,有哪里可以很輕松地容納下那么多的人呢?再次,因?yàn)槿硕啵蠹业臅r(shí)間很難統(tǒng)一,所以培訓(xùn)都要安排在周末或者晚上,而這樣又會(huì)占用我們復(fù)習(xí)的時(shí)間,讓我們?yōu)閷W(xué)習(xí)著急。培訓(xùn)過程中,對(duì)我們要求最嚴(yán)格的是紀(jì)律。為了我們參加工作后能保證出色完成任務(wù),保證自身安全,從培訓(xùn)開始要求我們要嚴(yán)守紀(jì)律是十分必要的。每次培訓(xùn)前,我們都要提前半小時(shí)到場(chǎng),不能遲到。在培訓(xùn)過程中,我們不能聊天,不能睡覺,不能看課外書,不能玩手機(jī),不能隨意走動(dòng);反而要認(rèn)真做好筆記。我們培訓(xùn)時(shí)學(xué)的東西是要考核的,考核合格了才能參加工作。

  因?yàn)槿硕啵覀兣嘤?xùn)時(shí)的過程很是個(gè)考驗(yàn)人的過程。我們的培訓(xùn)很多時(shí)候是在新學(xué)活進(jìn)行的。1200多人擠在新學(xué)活這么一個(gè)地方,可以想象會(huì)是多么辛苦。我們?cè)诶锩嬷荒茏苄〉陌宓剩易氯チ嘶旧暇蜎]有挪動(dòng)的可能性了,這么一坐就是兩個(gè)多小時(shí)。在培訓(xùn)過程中,上廁所的時(shí)間都限制得很死。很多同學(xué)多說,在這么一個(gè)培訓(xùn)中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個(gè)說法是正確的,我們實(shí)踐過后也證實(shí)這個(gè)說法是對(duì)的。

  培訓(xùn)過后我們還要參加考核,只有考核通過了才能正式成為一名臨時(shí)列車乘務(wù)員。考核的過程也很考驗(yàn)人。往往我們一次考核要做幾張?jiān)嚲恚瑫r(shí)間有限制在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi),而且有些試卷是必須做滿分的。考核的時(shí)候,每個(gè)人都奮筆疾書,一只眼睛在試卷上,一只眼睛在參考資料上。一場(chǎng)考核下來,手酸了,頭上漢都冒出來了。

  培訓(xùn)、考核就這樣持續(xù)了近一個(gè)月,是在期末的一個(gè)月,是我們復(fù)習(xí)沖刺的一個(gè)月。在這個(gè)嚴(yán)格的培訓(xùn)過程中,我們雖然感覺到艱苦,但是也學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí),這些知識(shí)將伴隨著我們進(jìn)入工作,幫助我們完美地的完成工作。XX年1月9日上午的最后一次思想動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后,我們的培訓(xùn)就算結(jié)束了。我們的期末考試也結(jié)束了,我們就在等著時(shí)間把我們送上工作崗位了。

  二、工作篇

  某天晚上,我正在悠閑的宿舍里看電影,突然收到短信:我被調(diào)到l22組,第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí),或許第三天就要上車工作了。這是個(gè)天大的消息!我原來是在園藝學(xué)院的組的,卻突然被通知調(diào)到了一個(gè)完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了,我感覺自己還沒有做好準(zhǔn)備呢,出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒做好,心里也還沒有做好準(zhǔn)備。但是,既然任務(wù)已經(jīng)來了,就必須馬上緊張起來,進(jìn)入工作的'角色。

  1月12日早上的五點(diǎn),我起床了,六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了,我的心充盈著激動(dòng)。

  九點(diǎn)多鐘的時(shí)候,我們終于登上了將要陪伴我們度過一個(gè)寒假的列車。咋一看,很是失望:我們的列車是條件最差的綠皮車,車上不能沖電,沒有電熱水機(jī),而要用鍋爐燒水,連睡覺的地方也要一些人擠著睡,這設(shè)備實(shí)在是差呀!剛上車的時(shí)候,這車還一身臟呢,到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪嚕芏喙ぷ鞫疾恢酪趺醋觯粤熊囬L(zhǎng)給我們開了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂,等候老乘務(wù)員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作,要檢查自己車廂的備品有沒有充足,要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中,還在探索中的時(shí)候,列車開動(dòng)了——向廣州火車站的站臺(tái)開過去了。等我們反應(yīng)過來的時(shí)候,我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了,而這個(gè)時(shí)候的我們還沒理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。

  就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時(shí)講過的內(nèi)容時(shí),列車停靠在了站臺(tái),耳邊很清晰地響起站臺(tái)很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時(shí)教的,我們下車立崗了。令我們吃驚的是,情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來,劈頭蓋臉的,搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒多久,就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了,似乎塞不進(jìn)人了,但是站臺(tái)上還有很多我車廂的旅客等著上車呢,怎么回事?原來,剛上車的人都堵在門口了,旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道,很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動(dòng)了,這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時(shí)候,我的工作就不只是驗(yàn)票了,我還要高聲喊,叫上車的旅客往車廂中間走,叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺(tái)工作人員的幫助下,人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。

  寒假火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3

  時(shí)間:20xx.2

  地點(diǎn):上海火車南站

  主要內(nèi)容:

  1、上海旅客春運(yùn)回家情況調(diào)查實(shí)踐,主要調(diào)查途徑為問卷調(diào)查,數(shù)據(jù)采集,查閱資料等…

  2、分析數(shù)據(jù),指出問題,提出自己的想法觀點(diǎn)以及建議

  實(shí)踐結(jié)果:

  1、在采集數(shù)據(jù)綜合了解之后,能較為準(zhǔn)確地得出去年春運(yùn)期間,客運(yùn)量達(dá)到了25.57億人次左右,比去年增長(zhǎng)11.6%。20年間的年均增幅為5.6%,而最近這幾年的增幅在10%左右。

  2、參加本次調(diào)查的有效人次為53次,其中23人為長(zhǎng)三角旅客,30人為外省旅客,其中73.6%為北方旅客,22.6%為南方旅客,其余為西北西南旅客

  調(diào)查情況:

  a、62%以上的旅客選擇了火車作為春節(jié)回家的交通工具,本次回家85%以上是硬座和硬臥票。

  b、購(gòu)票情況為52.8%為電話網(wǎng)上, 18.9%去車站排隊(duì)買票,而剩下去代售點(diǎn)排隊(duì)買票等其他途徑。

  c、超過一半以上的比例旅客旅途時(shí)間在12個(gè)小時(shí)之內(nèi)并且無換乘,全部旅客換乘次數(shù)都在3次以下,都在兩天之內(nèi)回到了家。

  d、78%的旅客對(duì)這次春節(jié)回家為很滿意和較滿意。

  e、60%以上的旅客都有過凌晨就起床排隊(duì)買票的經(jīng)歷,62.3%的旅客認(rèn)為車站和機(jī)場(chǎng)及其工作人員工作效率一般。

  f、針對(duì)“有人認(rèn)為春運(yùn)期間開旅客專列是不公平的`表現(xiàn)”,選項(xiàng)情況為 41.5%同意公平26.4%覺得我沒享受到 與我無關(guān)24.5%旅客認(rèn)為旅客專列與公平問題無關(guān)。

  g、對(duì)于造成春節(jié)購(gòu)票難的原因,旅客們認(rèn)為首要原因是購(gòu)票時(shí)間過于集中,其次為火車運(yùn)力不足,導(dǎo)致車票緊張,再次為票販子猖狂導(dǎo)致票源緊張。

  實(shí)踐總結(jié):

  1、在春運(yùn)壓力年年高速增加的情況下,政府積極組織協(xié)調(diào),尤其是今年能夠積極有效應(yīng)對(duì)冰雪災(zāi)害對(duì)交通的影響。雖然還沒有做到盡善盡美,但是我們能看到政府的努力。

  2、每年寒假春節(jié),旅客買火車票難已是多年懸而未決的難題,一些旅客通宵排隊(duì)購(gòu)票。但是,這幾年能夠明顯看出情況得到了有效改善。首先各大高校一直是錯(cuò)開時(shí)間考試放假,解決了絕大多數(shù)學(xué)生的回家問題;其次車站派發(fā)了大量臨時(shí)售票點(diǎn),同時(shí)開通了旅客專列。但是不可忽視的是,春節(jié)旅客買火車票依然緊張,而且仍然有少數(shù)旅客因?yàn)橐恍┨厥庠驔]有坐上火車。

  3.今年尤其應(yīng)注意的是網(wǎng)上購(gòu)票的便利不斷加深,為許多年輕人帶來福音,但對(duì)于以農(nóng)民工為首的底層勞動(dòng)者卻是額外的壓力。他們不會(huì)上網(wǎng),更沒有時(shí)間在電腦面前一耗大半天,所以對(duì)于他們是希望的火車票難有著落。

  我的建議如下:

  1. 繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)保障學(xué)生回家措施

  2. 完善旅客網(wǎng)上購(gòu)票體系

  3. 增強(qiáng)電話訂票的服務(wù)力度

  4. 增加代售點(diǎn)以及臨時(shí)代售點(diǎn)

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