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超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告范文(通用12篇)
難忘的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了,回顧過去這段時間的學(xué)習(xí)生活,收獲頗豐,請好好寫一份學(xué)習(xí)總結(jié)將它記錄下來吧。現(xiàn)在你是否對學(xué)習(xí)總結(jié)一籌莫展呢?下面是小編為大家整理的超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 1
轉(zhuǎn)眼間,短短的半個月實習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,以下是我把參加實習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識。
每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這半個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭思想上和工作上在同事的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
此次超市所安排的是服裝營銷員,雖然以前有去過社會做實踐,但在超市服裝營銷員這崗位對我來說是一個新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習(xí)階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。
1、形象問題
要有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的.感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
營銷員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
3、落實公司人事下達的紀(jì)律管理工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在家家利這所超市中,學(xué)到了許多。上至主管,下至員工,在這里的每個人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)。在經(jīng)過了半個月的實習(xí)工作,在這里我不僅加強了與人的交際能力,同時培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們所必須具備的。所以此次實習(xí)之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,也培養(yǎng)我們的獨立工作能力。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。實習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和家家利的工作告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗;
努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己的發(fā)展而努力奮斗。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 2
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,創(chuàng)造新篇章!經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底。基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀(jì)律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀(jì)律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀(jì)律,norule,nosucce.
在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的',社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
在我看來,大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點:一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務(wù)水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點小組長的工作中,明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時地進行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時,我都會及時地糾正,并且教育他們,這是我的職責(zé),也是我必須做的,而在實際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時間長短有關(guān)。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上,一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行的會員卡號中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,只是看會員卡上的積分,根據(jù)積分的多#url#辭職報告少可以兌換禮品,在過年過節(jié)的時候贈送禮品,這對顧客來說是非常溫暖的,雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)該說誰,每個人多是集體的一員,所以我們要用我們,當(dāng)顧客來投訴的時候,我們應(yīng)該要說這是我們的錯,而不應(yīng)該推卸責(zé)任,因為你也是超市中的一員,你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候,服務(wù)員馬上叫來店長,店長馬上道歉,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市,豆腐都在那里買,因為這個店會負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任,讓人放心。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 3
首先,我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓(xùn),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲??這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。經(jīng)過半個月的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的`基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責(zé),讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好OK,經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 4
作為一名超市實習(xí)生,我有幸能夠親身體驗和參與超市運營的各個環(huán)節(jié)。在這段實習(xí)期間,我不僅學(xué)到了實際操作技能,還深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。以下是我對這次實習(xí)的詳細(xì)總結(jié)。
我要感謝超市為我提供了這次實習(xí)機會。進入超市的第一天,我被帶到了售貨員的崗位。這是一個需要面對顧客并負(fù)責(zé)商品陳列的工作崗位。剛開始時,我感到有些慌張。隨著時間的推移,我逐漸適應(yīng)了工作節(jié)奏和與顧客的交往。我學(xué)會了如何有效地陳列商品,以吸引顧客的注意力。我還學(xué)會了電子收銀系統(tǒng)的操作,使得收銀工作變得簡便高效。
除了售貨員崗位,我還有機會體驗了其他崗位。我曾參與過庫房管理,學(xué)會了如何正確地分類、搬運和儲存商品。這個過程需要細(xì)心和耐心,否則易導(dǎo)致商品損壞或交替混亂。同時,我還了解了庫房管理對超市銷售和供應(yīng)的重要性。良好的庫房管理可以確保商品能夠及時補充,滿足顧客需求。
在超市實習(xí)期間,我還參與了團隊會議和培訓(xùn)活動。這些活動不僅加強了團隊之間的聯(lián)系,也提供了更多的機會與其他員工互動和交流。我發(fā)現(xiàn),只有通過有效的溝通和協(xié)作,我們才能更好地完成工作并取得成功。團隊中的每個人都扮演著不可或缺的角色,無論是售貨員、庫房管理員還是收銀員,我們都緊密合作,在相互支持下完成了各自的工作任務(wù)。
在這段實習(xí)期間,我還了解到了超市行業(yè)的一些挑戰(zhàn)和變化。隨著科技的不斷進步,電子商務(wù)的.興起對傳統(tǒng)超市銷售構(gòu)成了一定的沖擊。超市也開始加強線上銷售和服務(wù),以適應(yīng)市場需求。通過這次實習(xí),我認(rèn)識到要保持競爭力,超市需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場的變化。
超市實習(xí)帶給我的是一段寶貴的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷。通過實際操作和與其他員工的合作,我不僅掌握了工作技能,也提升了自己的團隊合作能力和溝通能力。我深刻體會到超市行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,也認(rèn)識到了終身學(xué)習(xí)和不斷適應(yīng)的重要性。這次實習(xí)對我未來的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。我將會把這次實習(xí)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用到以后的工作中,為我所從事的行業(yè)做出更大的貢獻。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 5
來到超市的日子也有了一段時間了,這一次實習(xí)中,我全面的認(rèn)識了“工作”,也對這個社會有了一些了解,更是有了一些更為深刻的記憶。在此面對這幾個月的實習(xí),我想也該是為自己進行總結(jié)一次了,所以以下是我對這次實習(xí)的一些總結(jié)和感悟。
當(dāng)初自己在找實習(xí)工作的時候也很糾結(jié),去超市做一名收銀員會不會讓我有一些成長,在最開始這個答案我是無法得知的。但是后來抱著試一試的態(tài)度踏入了這份工作之后,我才發(fā)現(xiàn)了自己的愚昧。在還沒有進入一份工作之前,我這樣去輕視一份事業(yè),這是我最為愚鈍的地方。
雖說收銀員的工作表面上看起來比較的簡單,但是當(dāng)我真的從事這一份事業(yè)的時候,我便能更為清楚的知道,我所處的位置,并不是一個簡單的位置。收銀作為這家大型企業(yè)的前臺,有著非常重要的位置。我不僅每天要和錢打交道,而且要和很多的人打交道,這對于我個人來說,是一次非常好的鍛煉,所以最終我也能夠在這份事業(yè)上收獲一些我想要的東西,收獲一些我所期待的結(jié)果。
一開始進入超市的時候,我們進行了幾次培訓(xùn),這幾次培訓(xùn)也讓我真正的了解了收銀員的工作。作為一份長期和金錢打交道的工作,我必須時時刻刻要警醒,也要時時刻刻注重細(xì)節(jié),千萬不能因為自己的疏忽而讓企業(yè)遭受損失,否則這是我個人無法承擔(dān)的。
記得有一次,有一名比較刁蠻的顧客故意為難我,為了一件很小的事情嚷嚷著要見經(jīng)理,我當(dāng)時工作比較忙,也沒法去跟她解釋太多,當(dāng)時后面排了很長的隊,但是這名顧客一直嚷嚷不停,喋喋不休,最后我也沒有任何辦法了,還好當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)過來了,幫我解決了這個問題。那一次我真的很委屈,這名顧客說的`話真的不堪入耳,那一刻我也才知道,原來在這個偌大的社會之中,有各類各樣的人,也有各類各樣的事情,我必須要讓自己振作起來,不能被這么一件小事就打敗了。即使受了委屈,我也不要去抱怨,因為抱怨不能解決任何問題,只有勇敢的面對,這些事情才能夠被解決掉。這一次實習(xí)雖然時間不長 ,但我真的成長了很多,對這個社會、這份工作也有了很多自己的理解,我相信今后我真正步入社會之后,我會做的越來越好。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 6
公元20XX年初,我的實習(xí)生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認(rèn)識到了超市的各項工作,并且親身體驗了工作者應(yīng)該把自己定位為社會中的哪一個角色,通過我的學(xué)習(xí)不僅認(rèn)識到超市在人們?nèi)粘I钪械闹匾裕⑶乙部吹搅怂麄冊谶\營中的不足,這些不僅影響了他們的經(jīng)濟效益,還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間,特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法:
從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看,在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位,但是,中國市場發(fā)展的'區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面,這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外,其后面的底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點,從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中,使競爭良性起來,也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認(rèn)為,美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質(zhì)上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢,尋找更為合理有效的市場切入點,三下鄉(xiāng)社會實踐報告,降低風(fēng)險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市(主要指沃爾瑪)面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為競爭者的替代品,與其共生存、共發(fā)展。為此,生鮮超市必須做好以下四方面工作,合理定位。
(1)實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營;
(2)經(jīng)營方式更要貼近消費需求;
(3)在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務(wù)等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
在這一次的實習(xí)中,我學(xué)到了很多,怎樣使用羅盤測產(chǎn)狀,如何判斷褶皺和斷層,很多東西都是書本上找不到,也解決不了的實際問題。在這次的考察中,也基本上完成了實習(xí)任務(wù),接下來就是如何把理論更好地運用到實踐中去了。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 7
初入門店,那里的熱鬧還是震撼了我,熙熙攘攘的人群足以見證深圳的繁華。第一天的見面會讓我感受到組織對我們的重視,也暗自告誡自己凡事要努力做到最好,可是后來才發(fā)現(xiàn)這只是一個美好的期許。
首先,在日化部的實習(xí)給我們開了一個好頭,尤其是20xx屆的兩位師姐,詳細(xì)的給我們介紹了商品的知識,手把手的交我們使用RF槍、打標(biāo)簽,對于這種新奇的東西可能我們接受的沒那么快,可兩位師姐更是耐心地給我們解答我們的疑問,這在之后的實習(xí)部門奠定了良好的基礎(chǔ)。黃經(jīng)理教我們的態(tài)度更讓我感受到了認(rèn)真和責(zé)任二字。在食品和非食實習(xí)的'這段日子,讓我深刻體會到做一個領(lǐng)導(dǎo)者勢必要有一定的人格魅力,杜總的親切、熊總的幽默、盧總的睿智、羅姐的威嚴(yán)、君姐的負(fù)責(zé)……
不曾想過做零售要那么繁瑣,每一份工作都不那么簡單,一件單品那么輕而易舉的被消費者買走,可它入店的艱辛也許只有行內(nèi)人才能體會。這絕對是一個鍛煉人的行業(yè)!
第一天師兄帶我們走了一遍倉庫,倉庫的擺放挺整齊的,可是如果想迅速的找到一件商品卻不是一件易事。在湖南曾進過步步高的倉庫,那里實行的可能是所謂的空間管理,促銷員很容易找到自己的商品。我在想,每個大類的商品可以擺放到固定的位置,并在貨架上標(biāo)明單品的名稱,前期的工作如果做好,后期就會很容易的上貨,也免去商品不能及時補貨的麻煩。當(dāng)然,這只是一個美好的設(shè)想,可能操作有一定的困難,但如果能實行的話應(yīng)該能幫員工極大地提高工作效率。
在進口食品區(qū)待了接近一整天的時間,我和同事兩個人將所有的商品的圖案一致擺放,看起來給人一種規(guī)模效應(yīng),當(dāng)然,上貨的時候可能不會把工作做到這樣,但如果有安排整理排面的話,商品圖案擺放一致就會有軍隊上整齊劃一的感覺,我個人覺得會提高人購物的欲望。
我所提的可能只是一個外行人不知其心酸的美好期盼,可能有些癡人說夢,公司給了那么好的機會讓我們學(xué)習(xí),仍希望我的實習(xí)能盡自己的綿薄之力給公司提些好的建議。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 8
今年暑假過的十分充實,我有幸來到了一家超市進行了為期一個月的會計實習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益匪淺。在實踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否在實踐中所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。 頂著炎炎夏日,我去到了超市。剛到會計部一個老會計就叫我先看她們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來她讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習(xí)時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。,把《基礎(chǔ)會計》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些商店帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的`印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些商店帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。
此次實習(xí),主要崗位是一些帳務(wù)的核查,因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中,我參加了月末的財務(wù)核算,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員,核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 9
在這段時間的實習(xí)中,我擔(dān)任了超市文員的職位,體驗了超市文員工作的方方面面。通過實踐,我不僅對超市流程和管理有了更深入的了解,也鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作能力。以下是我對這段實習(xí)經(jīng)歷的詳細(xì)總結(jié)。
首先,超市文員的工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)致的注意力。作為文員,我需要負(fù)責(zé)辦公室的文件整理、打印和存檔等工作。在這過程中,我學(xué)會了如何高效地管理文件資料并保存好備份,以便日后查找。細(xì)致的注意力也是非常重要的,因為準(zhǔn)確的記錄和整理有助于確保文件的準(zhǔn)確性和及時性。
其次,與我們的顧客進行良好的溝通是非常重要的。我經(jīng)常需要回答顧客的疑問、提供產(chǎn)品的信息和解決他們的問題。在這個過程中,我學(xué)會了傾聽,因為有時候顧客并不是很清楚自己需要什么,所以傾聽他們的需求是非常重要的`。同時,我還學(xué)會了友善和耐心地與顧客溝通,這樣可以建立良好的顧客關(guān)系,提高他們的滿意度。
此外,團隊合作是超市文員工作中不可或缺的一部分。在實習(xí)期間,我經(jīng)常需要與其他同事協(xié)作完成一些任務(wù),比如庫存盤點和商品上架。在這個過程中,我學(xué)會了與他人有效地合作,互相幫助,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,共同完成任務(wù)。團隊合作的經(jīng)驗對于我的個人和職業(yè)成長起到了很大的促進作用。
在這段實習(xí)期間,我還有機會了解超市流程和管理。我積極參與了超市銷售策略的制定和促銷活動的組織。通過這些經(jīng)歷,我對超市的運營有了更深入的了解,也學(xué)到了如何制定有效的銷售計劃和與供應(yīng)商進行合作。
通過這段實習(xí)經(jīng)歷,我不僅鍛煉了自己的職業(yè)能力,也收獲了很多個人成長。我變得更加負(fù)責(zé)和細(xì)致,學(xué)會了與不同類型的人進行溝通和合作。這段實習(xí)經(jīng)歷也加深了我對超市流程和管理的理解,并為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了更多的思考。
最后,我由衷感謝超市公司提供給我這個寶貴的實習(xí)機會,并感謝我的導(dǎo)師和所有同事對我的幫助和支持。這段實習(xí)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長,為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 10
不知不覺,步入華聯(lián)超市已經(jīng)三個月了。三個月的時間說長不長,因為自己還不夠成熟,在有些問題的處理上還不能獨當(dāng)一面;說短也不短,自己在慢慢的成長,從只片面的在工作到可以顧全大局,成為代班,這也算是一種成長。
以下就是我對每天工作的詳細(xì)匯報:
每天早上六點半到達門店,開始巡查賣場,在這段時間中,工作日志、防火日志、全民付的簽到即可完成。統(tǒng)計好全場的缺貨狀況,然后開始核對調(diào)價單,并且把改價商品的價簽放好。前面款臺的熱食也要開始加熱。
等到了七點鐘,商場里的電源要打開,冷柜里的照明燈、燈箱、排風(fēng)扇以及廣播要打開,伴著好聽的音樂,開始新一天的工作,用好心情來迎接每一位顧客。
七點半開始核對昨天的'收銀,并做好現(xiàn)金報表。緊接著開始訂貨,面包面點(民天饅頭、稻香園面包采購訂貨;桃李面包配送訂貨)截止到九點半之前,然后每周周一、周三、周五十一點之前必須統(tǒng)計好配送中心的缺貨。銀行的存款也要在這期間完成,并且開始整理昨天的單據(jù),整理好信差袋。蔬果區(qū)的也要隨時檢查,以保持新鮮度,一些不新鮮的蔬果可以選擇打折的方式處理。但處理時應(yīng)注意時間段的安排,一般在人較多的10:00——11:00、17:00——18:00當(dāng)天的蔬果賣不掉的當(dāng)天報損。
下午兩點開始,早班和晚班的人員比較齊全,這時就始整理牌面、上貨、檢查價簽的擺放還有整個賣場的衛(wèi)生,巡場檢查,發(fā)現(xiàn)上午出現(xiàn)的問題,做好會前的準(zhǔn)備。
兩點半開始開會,做好上午班下午班的交接。核對上午的收銀報表。下午三點多開始準(zhǔn)備好熱食,一般四點至五點左右,學(xué)生放學(xué)的較多,熱食在這一時間段銷售還算不錯。五點開始,門口的招牌燈要全部打開,以便吸引顧客。上午需要打折的蔬果也可以在這個時間段,趁著人較多的時候多多推銷一下。
晚上七點以后,登入后臺系統(tǒng)看總部是否有變價的通知,有變價及時打印出價簽。整理好全賣場的牌面,及時補貨。八點開始以后,統(tǒng)計好一天需要領(lǐng)用和報損的單子,錄入系統(tǒng),做好熱食區(qū)的清潔工作。
九點開始以后開始全賣場的整理,包括缺貨、牌面還有衛(wèi)生。面包面點的過期挑揀,把過期的商品及時下架,民天的饅頭當(dāng)天賣不出去的也要及時下架。十點開始,關(guān)閉門口的招牌燈,結(jié)算出兩個收銀臺,核對好收銀報表。將照明設(shè)備、電扇、空調(diào)、電源、以及門外電源等全部關(guān)閉。及時更換明天需要變價的商品,填寫好工作日志和考勤簽到。結(jié)算當(dāng)天的信息。然后充實而又忙碌的一天就這樣結(jié)束了。
雖然日復(fù)一日的重復(fù)這一種循環(huán)會有些無聊,但是要想每一天都很完美的過完,也是需要努力的。每天進步一點,這樣累積下來就會有很大的進步。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 11
時間過得真快,一晃20XX年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學(xué)習(xí),同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,使我受益匪淺。
第一,角色的替換:站在不同的角度,看待問題的結(jié)果是不一樣的,作為一名店長助理,他的職責(zé)是協(xié)助店長的工作,完成銷售業(yè)績,保證毛利,是制度的執(zhí)行者和傳達者,作為部門經(jīng)理考慮本部門利益的想法是無可厚非的,但作為一名店長助理他要協(xié)助店長保證每個部門正常良好的運轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并提出整改意見。這時候就不能狹隘的`只考慮某個部門的利益,考慮問題更加全面。
第二,經(jīng)營意識的改變:開店的目的就是為了掙錢,只有在高的銷售額和合理的毛利的前提下才能保證。銷售額=客單價*來客數(shù),過去從來沒有仔細(xì)想過如何提高來客數(shù),如何提高客單價。客單價=動線長度×停留率×注目率×購買率×購買個數(shù)×商品單價,如何讓顧客在店內(nèi)滯留時間更長而又不反感,如何讓顧客停下腳步看商品,并對商品產(chǎn)生興趣最終完成交易。通過對商品陳列、商品銜接及關(guān)聯(lián)陳列的調(diào)整是可以做到的。來客數(shù)則沒那么簡單:讓顧客給你掏錢是要給顧客一個理由的,是你的價格低、商品全、服務(wù)優(yōu)還是購物方便。吸引顧客到門店來買東西是在改變一個顧客的購買習(xí)慣,而習(xí)慣是最難改的。短期行為是特價商品刺激,(現(xiàn)在顧客消費越來越理智)長期行為應(yīng)從如何提升門店的品牌形象做起。這就要從最基礎(chǔ)的工作一點一滴做起,把我們的企業(yè)宗旨落實到位。
第三,培訓(xùn):通過這次培訓(xùn)讓我意識到培訓(xùn)的重要性,只有將員工的綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)能力提高,才可能盡善盡美的完成上級下達的指令及流程的正確執(zhí)行。
在員工培訓(xùn)方面我還做得不夠,我將制定完整的培訓(xùn)計劃:
1、流程的培訓(xùn)
2、專業(yè)技能兩方面入手,提高本部門員工的綜合素質(zhì)。
門店優(yōu)、劣勢分析
優(yōu)勢:我店因其地理位置和周邊環(huán)境成就我處個別部類銷售業(yè)績突出,地處鬧市有利于休閑食品的銷售。周邊寫字樓、銀行等效益好的企事業(yè)單位較多,高端商品銷售較好。游客多,推動當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的銷售,保健品、營養(yǎng)品、禮盒、高端牛奶則歸功于旁邊的醫(yī)院。
劣勢:周邊居民區(qū)較少,競爭激烈(2公里內(nèi)有3家競爭對手),常規(guī)商品銷售較差,米面糧油、牛奶熟食等主力商品銷售不理想。
行動方案1:對于銷售好的部類加強與供貨商的溝通,獲得更多的支持,提高銷售人員的專業(yè)技能,將銷售擴大。
行動方案2:增加關(guān)聯(lián)陳列,提升銷售機會。
行動方案3:增強服務(wù)意識,哪怕是給顧客遞一個購物筐呢。
超市學(xué)習(xí)總結(jié)報告 12
畢竟在學(xué)校,接觸社會的機會很少,所以我們應(yīng)該為我們面對的各種人增加經(jīng)驗,因為在未來的學(xué)習(xí)工作中,我們需要一些經(jīng)驗。我想看看能不能靠自己的雙手和大腦在惡劣的環(huán)境中維持自己的生存。同時,我也想通過個人的社會實踐經(jīng)驗來更多地了解社會,在實踐中增長知識,鍛煉才能,培養(yǎng)韌性。更重要的是,我想測試我所學(xué)的東西是否能被社會所用,我的能力是否能被社會所認(rèn)可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。
很快,我在一家超市找到了一份導(dǎo)購的工作,因為我的想法是先從小事做起。第一天,領(lǐng)導(dǎo)給我布置了一個工作,讓我熟悉自己工作的專柜的商品種類和價格,以及以后工作中應(yīng)該做的工作,還有商品的報關(guān)。2.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)則。俗話說:國法,家規(guī)。自然作為一個單位,有相應(yīng)的規(guī)定。3.勤勤懇懇,不偷懶,不唯做。做好本職工作,保持超市干凈。4.微笑對待客人,要有耐心。5.與同事和睦相處。
就這樣,我開始工作。因為平時總是買東西,對這類工作有一定的了解,所以工作還是很順利的。有些客人雖然很真誠,很難,但只要耐心回答,就會解決問題;同事還是很友好的,可能是因為我工作時間短,沒有競爭對手吧!
萬事開頭難,凡事都要嘗試,否則永遠(yuǎn)不知道自己的缺點在哪里,也不會很快成長。完成這項工作后,我意識到“很多事情看起來很簡單,但實際上與我們的想象有很大的差距”。一個小商場的運營是不可忽視的,不僅要用心,還要有策略和規(guī)劃。總之,一切都要慎重考慮。
如果你真的`想長大,就應(yīng)該把自己投入社會的大熔爐。只有不斷的訓(xùn)練,才能成為一把好的“劍”,鋒利無比。成長需要一個過程。學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會是考場。測試你是如何學(xué)習(xí)的。你在社會環(huán)境中學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中獲得真知。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我們會更加努力,端正思想,明確方向,通過不斷的改進,爭取發(fā)展。
社會實踐讓我們更加關(guān)注社會,了解形勢和政策的動態(tài),了解自己和社會,是自我完善和自我鍛煉的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學(xué)校的象牙塔,來到了現(xiàn)實社會,體驗社會,體驗生活,體驗人生。社會實踐讓我們更貼近社會,感受最真實的社會生活,欣賞最真實的生活。
通過這次社會實習(xí)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多,也學(xué)到了很多,我知道賺錢的艱辛。我覺得我以后花錢會很節(jié)儉;在工作中,我學(xué)到了很多東西,我認(rèn)為這對我的未來很有幫助。很多人的成功可能就在于這個不經(jīng)意的小細(xì)節(jié),因為有一句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。相信今天的經(jīng)歷是明天難得的經(jīng)歷。
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