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店長競聘報告
在人們素養不斷提高的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的店長競聘報告，希望能夠幫助到大家。
店長競聘報告1
尊敬的評委：
我是房地產中介店長競聘者，很榮幸能夠向您展示我的工作經歷和能力，希望能夠勝任店長職位，為公司做出貢獻。
一、工作經歷
我畢業于XX高校，迅速進入了房地產中介領域，從基層職員做起，歷任銷售顧問、營銷經理等職位。我一直都對自己有很高的要求，不斷進修、自學、參加培訓，提高自己的業務能力和管理能力。
在我擔任營銷經理期間，我的團隊業績持續增長，公司的排名也隨之提高。我在團隊建設、人員管理、銷售技巧等方面積累了很多經驗，成為了公司的核心人物之一。
二、管理能力
作為一名營銷經理，我發現管理是最重要的一環。在我的領導下，我的團隊成員們非常團結一致，有強烈的集體榮譽感和使命感。我時常與他們溝通交流，了解他們的工作情況和生活，為他們解決困難。
同時，我注重團隊的管理和培養。我對新員工進行一對一的輔導，讓他們更快地適應工作；對老員工進行定期培訓，讓他們不斷學習、成長。
在經營管理方面，我注重規范化和科學化。我制定了團隊管理制度，規范了工作流程。我還建立了數據時報表，及時掌握團隊工作進展，為下一步的工作提供依據。
三、銷售能力
作為一名房地產中介人員，最基本的要求就是掌握銷售技巧。我具有較強的銷售技巧和商業敏感度，在業務拓展方面具有很強的自信心。
我善于發掘客戶潛在需求，尋找客戶情感共鳴，讓客戶知道自己需要的是什么，然后給予具有說服力的建議。我也會充分利用社交媒體、企業宣傳等方式增加公司的曝光率，擴大公司的'知名度和影響力。
四、總結
在這份述職報告中，我向評委展示了我豐富的工作經歷、優異的管理能力、較強的銷售能力。未來，我會繼續不斷學習，發掘內部潛力，帶領團隊實現更為優異的業績，為公司作出更大的貢獻。如果我有機會成為您公司的房地產中介店長，我將會兢兢業業、勇往直前！
店長競聘報告2
尊敬的各位領導、評委：
大家好！我是XX房地產中介公司店長候選人XXX，今天我很榮幸能夠在此向大家展示我的工作成果和競聘述職報告。
一、經驗與能力
我是一名資深的房地產人士，在行業中已經有十余年的從業經驗。在這期間，我積累了大量的房地產市場經驗，深諳房地產市場和客戶需求的變化趨勢。我也長期關注行業發展動態，從而不斷完善自己的專業技能和知識儲備。在我的職業生涯中，我曾為多家中介公司效力，也擔任過各種職位，如銷售代表、經理、培訓師等。這些經歷為我提供了廣泛的視野和實踐能力，也使我有機會接觸不同層次的客戶，了解他們的實際需求和痛點，更好地為他們提供服務。
二、工作業績
作為一名經驗豐富的店長，我深知服務質量和業績表現是評價公司和客戶滿意度的關鍵因素。因此，在我的工作中，為客戶提供專業和高效的服務是我一直追求的目標。
在我的上一家公司，我擔任店長職位，管理一支由20名員工組成的銷售團隊。我與團隊成員密切合作，借助多種先進的銷售手段和工具，實現了較好的銷售業績。每個月的銷售額達到20xx萬元以上，單個項目和平均客戶評分也都獲得較高的評價。此外，我也為公司制定并實施了有效的銷售和服務策略，優化了公司的內部管理和協作。由此，公司的收入與利潤在我的任期內都有較大的提升。
三、團隊管理能力
要做好房地產中介，就必須建立一個高效而和諧的'銷售團隊。在我任職的兩家公司，我都擔任過團隊管理的職位，帶領過大小不同的團隊，形成了比較成熟的管理方式與經驗。我的管理風格注重團隊協作和溝通，激勵團隊成員全力工作，并為他們分配合適的任務和培訓機會，提高了團隊整體水平。我也注重培養員工的自我發展與晉升空間，盡可能地讓他們取得工作生活平衡和滿足感，在不斷提升自己的同時，推動企業的快速發展。
四、未來發展計劃
對于未來，我也有一些自己的計劃和展望。首先，我會不斷提升自己的專業技能和知識儲備，在行業中保持領先地位。其次，我還將繼續加強團隊管理和協作，潛心挖掘員工和團隊的潛力，為企業的發展注入新的力量。最后，在市場變化快速的情況下，我將持續關注市場趨勢和客戶的需求，不斷更新和創新公司的服務理念和產品，為客戶提供更優質的房地產服務。
總結
作為一名資深的房地產中介店長，我熱愛這個行業，有著充實的工作經驗和豐富的管理經驗。我已經證明自己的工作能力和管理能力，并在自己的交際關系方面也有著很好的口碑。如果能夠獲得公司的認可和信任，我一定會全力以赴，為企業的發展和客戶的利益做出貢獻。謝謝大家！
店長競聘報告3
各位領導、同事：
大家早上好！
我叫xxx，我競聘的崗位是餐飲店店長，我首先感謝上級領導為我們提供了這次公平競爭的機會，我會珍惜好這次機會！我是20xx年3月份加入WSM這個大家庭的，曾經是龍崗天虹店的助店，后調往世貿店，現在是世貿店的助店，今天我要競選的是龍崗世貿店店長一職，希望大家支持我！給予我更多的力量餐飲店長競聘報告！
參加此次的競選是我自己經過深思熟慮后所做的決定.算一算，我進WSM快3年了，擔任助店這一職也快2年了，這兩年里跟著我的店長勞衛華小姐讓我學會了很多，也給了我一個很好的發展的舞臺！記得從我進入wsm的那一刻起：“曉吟，加油！”這句話就一直響在我耳邊，當我還是新進店員時，店長就告訴我：“曉吟，你要加油！你現在要開始把助店的工作學會，將來我希望你要做助店的！”于是我更加努力去學習，不久后我真的升到助店。這時她又會告訴我：“曉吟，你要更加努力加油！雖然你現在只要是助店，但你還要把店長的工作提前學習并且學以致用，將來你還要做店長的！”我一直記得她的鼓舞和支持，所以我一直在學習如何做一名稱職的店長。現在我的店長憑借她的才能升職了，我也要發揮我的所能，我讓大家都相信并看到“強將部下無弱兵”。
我知道今天會有很多人跟我一樣競選世貿店，但我相信我會更加勝任的，1.青春是我最大的資本，我有思想也有動力，我一直在努力和學習，不管是過去還是現在。2.我獨自擺過特賣場，從中也學到了如何處人處事。3.我手中握有一定的培訓資料，我敢于給我的店員進行培訓，讓大家一起充電學習。4.我在今年的1月份被公司評為“20xx年度優良員工”的稱號并且頒發了榮譽證書！這也是公司對我工作的肯定！5.我是龍崗世貿店的開店元老，從招工到進場接收貨品再到擺設陳列，我一移動店長競聘演講樣都不敢馬虎，雖然我只是助店，但是店鋪里的'大事小事我都清楚明了，我更加了解店鋪的日常運作情況。
假如今天我競選成功了，那么80萬的年銷售目標對我來說是絕對沒有問題的，我計劃把它分成4不等份來完成。春秋季各完成20萬，平均每月完成6.8萬，夏季是銷售淡季就計劃為15萬，每月完成5萬，冬季是一年中銷售的高峰期，剩下的25萬就每月按8.3萬來完成。當然這只是最基本的銷售目標，我要創造更多，我會帶著我的團隊去共同努力，因為一個店鋪的業績不是單純靠店長來完成的，還要靠大家團結一起努力，所以我會組織好我的團隊，這一點我相信我是沒有問題的，就憑借著我學生時代擔任過校學生會主席，我有組織和帶好團隊的能力，我會帶著我的團隊挑戰85萬，90萬，甚至更多，為公司創造更多的利潤！
希望在座的各位領導能給予我機會，相信我支持我！因為我會一直微笑著懷著一顆感恩的心和一顆不斷上進的心去服務好每一位顧客，服務好店鋪，服務好公司！我會在WSM這個大舞臺上描繪出一幅不會讓你們失望的藍圖！
店長競聘報告4
尊敬的領導、各位評委：
大家好！我是XX房地產中介機構的店長，非常感謝這次競聘機會，能夠讓我有機會向大家展示自己的工作成果和未來發展計劃。
一、工作成果：
1、銷售業績
在過去的一年中，我領導下的銷售團隊取得了不俗的業績表現。我們在運用各種營銷手段的同時，更注重對客戶的服務和咨詢，讓客戶從心底對我們產生信任，這也是吸引客戶下單的關鍵。
在已經公布的年度銷售量排行榜中，我所在的小組排名一直位于前列，而我個人的'銷售業績也始終在不斷提高，在去年全年完成了860萬的銷售額。
2、團隊建設
我始終把團隊管理和建設作為一個重要的職責。我團隊的每一位成員都有著各自的特長和潛力。我通過合理安排任務和資源，激發潛能，增強團隊本身的凝聚力和執行力。
在去年，我的團隊成員大多數都獲得了“優秀員工”獎項，并且特別榮幸的是，我們還獲得了公司年度銷售最佳團隊的殊榮！
3、客戶口碑
任何中介機構的發展，都離不開客戶的關注和感謝。作為一名優秀的店長，我極其注重客戶的滿意度。我帶領團隊在服務方面給客戶留下足夠的印象，讓客戶從心里感受到我們的用心。在去年，除了圓滿完成銷售任務，還順利推出了客戶滿意度調查，結果反饋顯示客戶滿意度達到94%！
二、未來計劃：
1、團隊建設
在未來工作中，我將更加注重團隊建設。職業發展與技能提升是每一位員工都應該關注的問題。我將定期和針對性地進行員工職業規劃和發展方向的培訓和指導，搭建更好的員工職業發展平臺。
2、業務發展
在業務發展上，我將不斷探索新的業務領域和營銷渠道，加大市場推廣力度，提高人員、資源和服務品質的統籌管理能力。同時，在提供房地產交易服務的基礎上，注重拓展延伸類別的服務，如地產評估、地產管理等。
3、客戶服務
在客戶服務方面，我將另設立客戶服務中心，并培訓專職人員，為客戶打造更完善和周到的服務體系，讓客戶體驗得到全方位、多元化的服務，從而增強客戶感知度和滿意度。
總之，我堅信勝利屬于不斷進取、追求卓越、信任團隊的人們，因此，在未來的工作和事業發展中，我將始終如一地延續我始終以來的優秀品質，攜手共創美好明天。再次感謝各位評委的關注和支持！
店長競聘報告5
各位領導、同仁：
大家好!
我很榮幸參加這次服裝店副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現自我的千載難逢的機會。我叫xx。現工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現競聘xx店副店長一職，請各位領導對我的工作進行考核，xx年10月我很有幸加入xx集團公司，對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二，加入xx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓后讓我對公司規模，工作流程，業務知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結束后，我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作。
由于老員工的工作崗位的調動，在公司領導給予我的支持下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細節每項表格都不能馬虎，在現金方面更加加強責任心，票據和帳目方面也要做好保密，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹的人，在店長的指導和監督下，我用認真負責的工作態度，加強崗位技能學習，能夠準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程序辦事。
工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業務知識，也不斷的看書學習，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。
在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業，即待開業的.全省試范形象店也即將盛大開業，隨著銷售業績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環境，好的服務理念，也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作，有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。
形象的優雅，環境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的衛生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環境中，店面的運營保障安全也要協助店長管理好，加強防盜，防火設備的保養和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。
后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環境，讓店內員工有進店如家的感覺，時刻關心員工情緒變化，協助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客，做到真誠服務，真心服務，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果，保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務，有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通，與公司的步調一致。
還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協調好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領導和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續努力，成為大家心目中最優秀的我，因為我有一顆執著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
店長競聘報告6
尊敬的領導，尊敬的評審專家、尊敬的各位同事：
我的名字叫做XX，我很榮幸為大家參加此次房地產中介店長競聘，向大家述職。
說起房地產中介這個行業，我已經從業10年之久，對其有著深刻的認知和接觸過各種類型的客戶，積累了豐富的從業經驗。20xx年加入XX知名房地產中介公司任職，后在20xx年被提拔為分店店長，負責管理團隊和分店的運營管理。在這三年的管理中，我堅持以客戶為中心，提高服務品質和業務水平，為公司增加了不少利潤，此次我獲得此次競聘機會，也是我進一步發展的一個平臺。
1、對公司的貢獻
先從業績方面入手，以往的工作責任中，我面對團隊的高壓和做事要求的嚴格，我采用了一種以目標為導向的管理模式，對個人的績效進行定位，督促員工按照計劃、方案和期限，按部就班地進行工作，及時發現問題并處理，為公司帶來了很好的經濟效益，年度績效考核均達到A級評價，并在整個區域內獲得了矚目的銷售業績，不斷搶占業務市場，甚至有貢獻超越了行業平均水平。
2、對客戶的服務
在客戶服務方面，我始終明確一個原則，客戶至上。無論是買賣房子還是租房，我們始終要注意到客戶的真實需求，并給出準確的意見。因此，在日常的服務中，我讓團隊始終保持友好的微笑，能夠及時回應客戶的問題，盡責而誠信，時刻關注最新的市場動態和政策，以最好的信息為用戶提供最優的方案，以高滿意度為這一系列流程目標。而且每月我們都會定期召開用戶培訓會議，提高業務技能，縮短業務處理時間，并實現了極大的用戶回頭率，公司廣受好評，得到了客戶高度認可。
3、對團隊管理
為了讓團隊真正的為客戶服務，我們必須要解決本身的問題，團隊規模和應聘要求不斷上升，隨之帶來的是不可避免的管理問題，我以相信員工為基礎，保持耐心為前提，以有效的激勵機制和管理方法為后盾，通過吸納委托人、提高資金共用度、科學考核，不斷提高了團隊的凝聚力、協同力和執行力，并且始終保持團隊的'人性化理念，對于員工感情和職業發展都有有效的照顧，讓員工完成目標的同時，也是為員工的未來發展做了考慮。
4、對自身能力
談到自身，我始終在提高自己的能力，以應對未來發展，定期成立私人工作室，預測未來的經濟和社會狀況，以解決市場中的問題。學習更多的房地產知識，掌握最前沿的經驗技能，甚至協助醫院二手房交易預算下限和計劃合作，都是我在工作之余努力拓寬自己的業務知識的體現。
最后，在此次競聘中，我會繼續保持對自身的追求，對客戶的需求的專注，對團隊的規范和支持和對公司業務的掌控，能夠組成一支高質量、高效益的團隊，打造最優質的業務，展現最為出色的表現。謝謝各位的聆聽。
店長競聘報告7
尊敬的各位領導，各位同事
大家好！
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。
一、艱難中求發展，穩定中求利潤。
（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程,進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
（2）在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的.大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。
（1）這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
（2）加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。
（3）進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展看XX，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
領導，各位同事
大家好！
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發展，穩定中求利潤。
（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操作流程,提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
（2）在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好管理，強化協調關系提高綜合接待能力。
（1）這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
（2）加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，強調協作性，交代領班在每周例會上必須反復強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證明這種做法是正確的。
（3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展望XX，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
店長競聘報告8
尊敬的評委：
大家好！我是來自房地產中介行業的店長，非常榮幸能夠參與這次競聘，并在此向大家發表一份述職報告。
我所在的房地產中介門店不僅多次獲得公司的銷售冠軍榮譽，而且取得了極高的客戶滿意度，同時還獲得了省級服務標桿企業的殊榮。在這里，我擔任門店主管一職已經有兩年之久，并且我帶領的團隊工作效率高、經驗豐富，取得了不俗的業績成績。接下來，我將通過以下三個方面來向大家展示我的工作成績。
一、團隊建設
作為一家中介機構，團隊的建設是非常重要的。我將通過以下幾點來介紹我對我的團隊建設的理解和實踐：
第一，明確團隊的目標。這是團隊建設的起點。明確的目標有助于調動團隊成員的積極性和創造性。在我領導下，我們的團隊不僅有統一的目標，而且每個人都非常明確自己的角色和職責。
第二，注重團隊成員的培訓和學習。在我們團隊中，我嚴格要求每個人不斷學習、不斷更新知識和經驗。我會組織各種培訓和講座來提升我們的專業素質。
第三，鼓勵員工溝通。有效的溝通可以更好地協作和配合工作。在我們團隊中，我注重與員工溝通，了解每個人的想法和看法。另外，我還會組織團隊建設活動，增強員工之間的感情和凝聚力。
二、銷售成績
作為中介門店的一名店長，提高銷售業績是我的一項基本工作。以下是我和我的團隊取得的銷售業績：
1、在我的領導下，我們房屋銷售金額從50萬升至500萬，環比回報率得到了提、、、
2、由于我深諳市場趨勢和客戶需求，沒有一單業務失敗，成功率非常高。
3、我利用新媒體推廣平臺，優化了門店宣傳，吸引更多的潛在客戶到店，進一步拓展業務范圍。
三、客戶服務
作為一家中介門店，為客戶提供專業、細致的服務是至關重要的。以下是我們團隊在服務方面所做的幾件事情：
1、始終把客戶的需求和利益放在首位，積極協助客戶完成買賣雙方的協商和交易。
2、制定了一套完整的服務流程和規范的.服務標準，確保客戶感受到我們出色的專業服務和細致入微的關心。
3、加強對已成交客戶的后續跟蹤服務，保持聯系，解決一些意外的情況。
綜上所述，作為一名中介門店店長，我和我的團隊非常重視團隊建設，不斷提高銷售業績，并始終致力于為客戶提供卓越的專業服務。我相信，這樣的成績是我們團隊不懈努力和堅持不懈的結果。最后，感謝評委的聆聽！
店長競聘報告9
尊敬的評委們：
大家好，我是XX中介店的店長候選人，今天來給大家述職。我們所在的地產市場，不管是依然保持繁榮的一線城市，還是正處于快速發展的二線城市，競爭都異常激烈，中介行業面臨的壓力也愈發巨大。但是，我帶領團隊以“以客戶為中心”的經營理念，通過不斷提升服務品質和拓展業務逐漸從中脫穎而出。接下來，請聽我具體闡述本公司近期的工作與業績。
首先，我們致力于提升服務品質。在我們看來，客戶滿意度是中介店能否生存發展的關鍵因素。因此，我們注重每一個客戶在各個環節上的滿意度，從房源推薦、交易協助、委托代理等多方面入手，全力打造“無差別”的服務體驗。即便是一些服務細節，如房源風格搭配、客戶特殊需求等，我們也會一絲不茍地做到完美。由此，我們成功贏得了眾多房客和房東的信任和好評。
其次，我們積極拓展業務。在充分完成租售中介業務的基礎上，我們又開始涉足二手房交易業務。此前，由于對市場情況不熟悉，我們在推廣上遇到了一些挑戰。但是，為了達成多元化經營目標，我們迅速學習研究行業規范和市場趨勢，拓展了不同形式、不同區域的業務，取得了一定的業績。同時，我們對物業管理等其他業務也有所涉及，為客戶提供全面的業務解決方案。
再次，我們貫徹員工發展政策。員工是企業最重要的資源，關乎著企業成敗和發展。我們重視員工的職業發展，在培訓、晉升等方面推出了多項措施。例如，為員工報名參加房地產行業專業培訓，為員工提供個人設計師的免費設計服務，為表現優異的'員工設立晉升通道等。這些政策的實施有效地調動了員工的積極性和創造性，增強了員工的歸屬感。
最后，我們的業績也是人盡皆知的。近三年來，XX中介店的租售成交額、買賣成交額均保持著穩定增長。特別是近一年來，我們拓展品牌業務并推廣二手房服務，成交額得到了進一步提升，達到了歷史最高紀錄。
尊敬的評委們，上述就是本公司的近期工作和業績情況。如果我有幸擔任店長一職，我將繼續秉持“讓客戶滿意”的服務理念，致力于推進公司發展并實現更好的業績表現。謝謝！
店長競聘報告10
尊敬的各位領導：
踏著春天的腳步，我們重百超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市xxx店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫曹雪平，現年24歲，現在擔任重百超市xxx店收銀員一職，我競聘的職位是金山店營運兼后勤主管助理。
當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與重百超市xxx店結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著重百xxx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市xxx店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們重百超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天！
在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的“優秀員工”，從經理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
一、我的個人情況
我畢業于成都水力發電學校經濟信息管理專業，今年24歲，我和重百共成長，我自從20xx年10月28日進入重百xxx商場超市部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對連鎖經營模式有了深入的了解，在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。
競聘金山店營運兼后勤主管助理這個職位，我認為自己有以下幾個方面的`有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯系實際，熟悉了收銀系統的操作和維護，了解了門店的工作流程及營運模式。在20xx年、20xx年被評為門店優秀員工，20xx年被評為商場優秀崗位示范員。
四是有較強的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
三、對競聘崗位的認識
作為營運兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協助主管開展營運日常工作。能夠組織驗收各類商品，把好商品入庫質量關；能夠根據信息系統操作規程、組織指導錄入各類進貨和退貨單據，能夠按照相關安全保衛制度，做好安全防范工作；組織相關贈品發放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務；組織退貨管理和發票管理；指導監督收銀員嚴格按照相關制度流程開展工作；對收銀員進行培訓指導；負責收銀臺的日常維護，做好收銀臺的安全檢查工作，杜絕安全隱患；完成領導交辦的其他工作。
四、競聘成功后的工作設想
首先，作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。
一是認真貫徹執行商場的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創新，不斷提高自己的綜合素質、創新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作。
二是建立和規范一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而調動每個人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好門店里的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。當主管參加外務活動時，自己要堅守內部事務，當主管轉向內部事務時，自己則承擔對處的交涉，彌補主管所不能的面面俱到，當主管因工作需要回避時，自己能夠承擔重擔。
五是讓每個員工樹立依法經營、維護消費者合法利益的思想，同時，把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓基本內容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思想。
六是加強對收銀員的管理工作臺和監督，組織商品進出庫驗收、錄入的相關單據，確保門店商品進出的規范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導和考核，切實執行公司每期DM及店內的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；認真做好大宗、集團購買的接待工作，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
店長競聘報告11
尊敬的各位領導：
大家好！
首先感謝我們x公司給了我這次競聘的機會。競聘專業技術職務是助理工程師。我叫，來自xx廠，現從事機電技術以及化工技術方面的工作。我與20xx年畢業于x大學，所學專業是機械設計制造及其自動化，20xx年7月來到xx集團這個大家庭工作，經過集團公司一年的輪崗實習，于20xx年7月底來到咱們公司工作。
這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的兢兢業業工作，干好自己的本職工作。
在xx集團這個大家庭工作的三年多的時間當中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我感覺自己具備以下優勢：
1、經過在集團公司一年時間的實實在在的歷煉，使我對神火這個大家庭有了清晰的認識，先后在xx公司和xx公司實習，對整個鋁業公司的產品結構比較熟悉，生產工藝流程有一定程度的認識，例如，電解車間生產使用的陽極鋼爪，就是咱們二機廠生產的。可以這么說，從生產陽極鋼爪到電解車間成品使用，這整個過程都比較熟悉，二機廠生產的陽極鋼爪、碳素公司生產的炭塊到鋁廠陽極鑄造車間利用鐵水澆鑄在陽極碳碗內與導桿連接，運輸到電解車間使用。通過在集團一年的歷煉，使我對部分產品不光知其然，并且知其所以然。整個輪崗期間跨度很大，來到新利達公司后在廣度的基礎上向深度發展。這也是輪崗的最大收獲。
2、我在基層鍛煉時間比較長，使我有機會接觸到更多的產品結構、生產工藝流程，生產過程中產品出現問題了如何控制，實踐經驗比較多，另外，電焊和氣割熟練使用，可以根據項目整改以及技術改造，獨立繪圖、獨立操作，真正做到自行設計、自行制造、自行生產的格局，實踐是檢驗真理的`唯一標準，寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來，經過在基層一線較長時間的鍛煉，使我的思路更加清晰了，頭腦更加開闊了。最重要的是獨立做事、獨立思考的能力大大提高了。
3、理論知識比較扎實，在大學期間受到過機械專業系統的學習，另外輔修了有機化學和無機化學等化工課程，對化工知識有一定程度的知識儲備，為我在綜合一廠從事樹脂錨桿錨固劑技術生產打下了奠定了堅實的基礎，事實證明，藝不壓身，如果不是大學階段輔修了化工方面的課程，從事現在的工作也許還得從頭學起。系統的機械知識、扎實的理論基礎、較長時間的基層一線的鍛煉、以及化工方面知識的儲備，為我在綜合一廠順利開展工作奠定了堅實的基礎。
4、善于宣傳本單位、撲捉本單位有價值的信息，諸如本單位的先進事跡、模范典型以及改革發展和技術改造，好的規章制度，班組創建先進經驗，工作之余，通過筆端，把作品發表在公司刊物上。對宣傳本單位起到了點睛畫龍的作用，為本單位的文明創建奠定了堅實理論基礎。
5、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感無論做什么事情都應懷揣一顆愛心；我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
最后、如果我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加進一步加強自身業務學習，不斷提高個人素質。我想只要有強烈的工作責任心和事業心，我會盡快適應這個崗位的。
謝謝大家！
店長競聘報告12
各位領導、同志們:
大家好!
我非常有幸地能夠站在這里，與一些求上進的同事一起展示自己，證明能力，也感謝公司給我一次競爭平臺，
自我介紹：我叫王冰冰 ，我來l2快一年了，在領導，同事的關心幫助下，一直都在成長，認真學習公司的企業文化及自己的崗位工作，不斷提高自己的能力和同事之間的配合，與l2一起成長的這段時間里l2的經營，管理，都逐漸的擴大，我們的時尚潮流也逐漸被咸陽時尚男士認可，也成為時尚男士的首選品牌。
我在這里競聘店助，有信心做好這份工作：而我今天帶著滿腔的熱血和自信站在這里，我要用自己的行動來證明我是最棒的并希望通過競聘挑戰自我，展示自我。對于我來說這是一個機遇，更是一個難得的學習鍛煉的機會，
一：來l2工作快一年了，在領導同事的幫助下一直學習如何做好店助工作，熟悉每天的工作流程，及店助的相關工作，熟悉賣場的陳列，飾品擺放的`位置，搭配的色系，及貨品知識，及同事們的幫助，店長下達的任務，積極配合同事，支持店里的工作和店長的工作，協助店長帶領好團隊的同時幫助同事們達成高業績，高目標，高工資，并成為一個健康高效的優秀團隊，
二：作為一名導購，每一天的工作都是一個新的開始，對于每一天，既要當作第一天試工，也要當作本月的最后一天，要充滿激情，活力。把自己當做一個新員工，想著被公司所認可，要做出加倍的努力和學習，每一件事都會很認真的去完成，而這樣的心態是我每天都要堅持的，同時也要把每一天當做本月的最后一天，不管是對于店里還是對于自己，最后一天固然重要，很多最后那么一點點的任務都是在最后一天去完成的，而且在這一天里，不管是個人業績和店鋪業績對我來說都很重要，完成了個人業績很重要，但是在個人業績完成的情況下再努力一點就可以完成店里的任務，一起進步。
三：憑借著較強的敬業精神，良好的道德素質，工作認真負責，嚴格遵守公司的規章制度，能吃苦耐勞，并愿意接受新的事物；我自信，我愿意挑戰高難度的工作，只有敢想才能敢做，只有鎖定目標，才能走向成功，
四：假如我是一名店助，我會加強服務質量的提升。產品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。來營造更好的銷售氛圍，假如我是一名店助，我要做員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工作任務;同時還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，激發員工的工作熱情，我要從與員工感情、員工的自我價值實現、兩個方面入手。首先要得到員工們的信任與認可，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面要時時刻刻關心員工的生活與工作中所遇到的問題。
如果這次競聘上店助我有信心做好本職的工作不論何時何地踏踏實實做事，老老實實做人，不會做有損于公司利益的事情，任何事情都認真去做，一絲不茍，與部門之間及時的做好工作溝通，確保工作的及時完成。如果沒有競聘上我也不會灰心，我會不斷的學習新的知識，總結經驗吸取教訓，在哪里跌倒就在哪里爬起來，相信自己是最棒的。加油！！！
XX年3月19日
店長競聘報告13
一、個人簡介
本人xxxx,今年27歲,于20xx年畢業于長嶺三中.于20xx年6月8日進入三福這個大家庭至今已經有兩年的時間,感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位想成長并為之付出努力的員工一個表現的機會.正因為有這樣的晉升機會。
這2年的時間里,在我不斷的努力付出以及得到公司領導的肯定后,從一名普通的營業員崗位發展到現在的店助崗位,讓我在人生比較迷茫的時期給予及時的引導,讓自己的人生更有價值.機會是由自己把握的,我要抓住公司給我們的每一次機會.我希望借此機會讓自己可以不斷努力,學習更多的知識,更大的體現自己的人生價值.我相信,只要付出努力,總會有好的收獲.
二、崗位認知
（一）店長職責
門店店長,對于三福這個只做直營店的企業來講,有著舉足輕重的位置.他在公司里扮演著三個角色,一是贏利責任人,二是店務管理者,三是企業文化與制度的傳達者和執行者.因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政管理和企業文化傳導三方面的責任,具體職責如下:
1.做一個優秀的營銷人員:店長必須懂得挖掘顧客需求,排除顧客消費抗拒點.針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑,自身要活躍在時尚前沿,對時尚有一定的判斷力和預知能力.在門店經營中要懂得加強商品進、銷、存的管理,掌握商品的銷售周期,以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力.
2.做一名優秀的行政人員:首先是要做好門店人員管理.一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養,在團結的思想基礎上形成團結的習慣；二是從崗位上進行管理.將崗位職責分工細化,發現員工的潛能,尋其合適的崗位,充分發揮各自優勢,做到人盡其才；三是從員工的素質上進行管理.注重員工的言談舉止,提高員工業務素質的同時注重員工個人修養,畢竟員工在現場的行為舉指,代表公司形象,提高員工個人修養也是在維護門店形象.
3.做一名優秀的傳導人員:店長作為公司與員工之間連接的.紐帶,在中間是起著一個承上起下的作用.在企業文化及制度的傳導方面,要經常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動,同時注重企業文化體現在日常經營管理中,用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工.
（二）競聘優勢分析
1.性格優勢.本人性格活潑開朗,做事認真,責任心強,今天的事情絕不拖到明天,在做任何事情之前都會相對應的準備工作,對生活充滿激情,敢想敢做,有上進心.自20xx年工作至今,我都在不斷嘗試新的領域,不斷尋求自我突破,在這個過程中我不但積累了豐富的社會經驗,并且人也更成熟,為人處事能力有很大提高,能夠與周圍人和睦相處.
2.業務優勢.我在三福工作了近兩年,先后經歷了營業員、培養對象、柜長助理、柜長、商品助理、值班店助等各個崗位,對三福門店經營的各項業務非常了解,對門店經營各項流程比較熟悉.
3.精力優勢.本人現在未婚,并且短時間內也無結婚計劃,可以無條件接受外派,絕對服從公司用人安排.并且本人也立志長期與三福同成長共發展.
（三）競聘劣勢分析
1.管理經驗不足.雖然在三福里經歷了多種崗位,對業務有一定了解,但是畢竟在管理層呆的時間不長,缺乏經營管理的實戰經驗.此次若能有幸成為20xx年的店長培養對象,我一定不放過任何學習機會好好彌補這方面的不足.在工作生活中多多向上級學習,在公司的崗位培訓中多多向老師學員學習.
2.理論知識欠缺.本人只是高中畢業,文化程度不是很高直接導致我在理論知識水平相對偏低,并且理論知識的學習也較其它高學歷人員有一定的難度.對此,我會在今后加強理論知識學習,勤奮認真,花別人雙倍甚至是多倍的時間和精力來學習理論知識,并且樹立終身學習的理念.
三、二八定律對門店經營的指導作用
根據巴萊多的研究成果,生活中普遍存在“二八定律”.商家８０％的銷售額來自２０％的商品,８０％的業務收入是由２０％的客戶創造的；在銷售公司里,２０％的推銷員帶回８０％的新生意等等,“二八現象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經營的典型例子中,因此我們有必要好好研究二八定律用以指導我們的三福百貨的門店經營.
（一）二八定律在時間管理上的指導作用
在時間的管理上,我們必須用２０％的黃金時間做重要的事情,分清事情的輕得緩急,提高處理事情效率與質量.因此在工作中,要切實找到那些影響我們工作效率的因素,從而讓我們只需用２０％的時間去做重要的占日常生活８０％的事,真正發揮自身的優勢,輕松達成目標.
（二）二八定律在商品管理上的指導作用
根據二八定律,服裝零售業里80%收入來自20%商品（暢銷款式）.因此,在庫存限制的情況下,應該精減品種數,保證前20%的單品有充足的庫存,來創造更大的銷售業績.本公司專業店至力于提升商品檔次,所針對的都是中高檔顧客群,事實證明,高價位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件,因此可以把高價位中的暢銷品擺在店內顯眼位置,不僅能提高門店檔次,定并且能在心理上影響顧客對其它80%普通款衣服性價比的判斷,盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式,這不但有利整體銷量,也有助降低營業員的壓力.
（三）二八定律在顧客管理上的指導作用
根據二八定律,80%的營業額來自20%的重要顧客.三福門店在對顧客的購物需求方面要加強跟蹤調查統計,對在三福的會員顧客的消費狀況進行定量數據分析,一方面能準確把握各種商品的需求量及規律,同時能確定暢銷商品,另一方面,也是尤為重要的一方面,能夠準確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費習慣,能據此為他們提供更好的服務,同是也可以指導商品管理.另外,三福在會員制度這方面也可以做一定改進,一是可以提高成為會員的門檻,二是可以區分普通會員和vip會員,三是會員的后期服務要跟進.我們要通過對會員后期服務的跟進來有效區分出我們那20%的重要顧客,重要顧客特別對待,例如進行生日特惠,促銷活動短信通知等.
四、結語
以上是本人參加此次店長競聘的報告,重點報告了二八定律結門店經營的指導作用以及本人結合三福自身實際的思考,提出了一些個人看法和有待斟酌的建議,不求能在三福公司的門店經營起中直接起到實質作用,但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花.如果此次有幸能競聘上,一定不負給我的機會,認真學習,努力工作.如果沒有,以后的工作中一定會針對自身問題,好好完善自己,提高自己管理能力.最后我想說,非常感謝各位在工作和對我的幫助,非常感謝三福這個能讓我與之共同發展為之奮斗終身的企業.非常感謝三福這個大家庭,讓我找到了我人生的發展方向,謝謝
店長競聘報告14
尊敬的各位領導你們好：
首先，感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
我叫###，今年25歲，大專學歷，XX年10月來吉林大藥房工作，現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單，XX年10月來到吉林大藥房，在世光路連鎖店實習并轉正，這也是我最初學習和成長的地方。XX年8月調到東嶺北街店在這里是我充實了自己，使自己的知識和技能都得到了很大提高。XX年1月申請來到外俯白城，近2年的工作經歷，摔打垂煉了我的性格，開闊了我的視野，增長了我的閱歷，累積了我的工作經驗。當前，我個人認為，年輕是我工作中的一個優勢，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣；生在農村，長在農村，貧苦的環境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進取，不怕困難的性格。這種性格的養成，為我適應現在的工作崗位打下了堅實的基礎。這應該算是我的一個優勢。再就是好學習、好鉆研，敢爭先是我成長過程中的一個性格優勢，從小學到中專，學習成績一直名列前茅，一直擔任班干部，我時刻牢記魯迅先生說過的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵著我要“敢爭人先，事爭一流”。
在未來的工作中，我將從以下幾方面做起：
1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據不同類型門店經營品種的差異性進行品類分析、優化店內商品結構。這就要求經營者對周邊市場做出正確分析后調整店內品類。商業區型和醫保門店價格梯度以中高檔為宜，如進口藥品、品牌品種、醫院開方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當備一些日化用品，這樣優化后就能減少滯銷品種數量，在保證藥品正常的動銷和周轉率的同時保證門店化銷售。
其次提高員工對總代首推的認知度，做好計劃提報，保證庫存，加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點，提升門店利潤。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度，對公司下發的各項通知等事宜及時傳達到位，落實到位，提高門店的執行力。
3、加強服務，提高門店的服務水平，用熱心的服務留住顧客的腳步，讓每個進店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性，可在店內實行店員日考核制度，把月服務考核細分化，每日評分，讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應如何提高。月末對分數的店員進行表彰和獎勵，以此來提高店員的自我要求意識。
4、重視忠實顧客的培養，未來的銷售大部分來源與忠實顧客，因此藥店要想做大做強，有穩定的銷售業績離不開忠實顧客的支持，我們可以深入社區，定期在社區開展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務。門店在開展各項活動時可根據顧客需求及時通知本店的忠實顧客，同時在門店條件允許的前提下設立一些便民設施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關心身邊的'消費群體，擴大忠實顧客隊伍。
5、重視市場調研，包括對競爭對手和顧客的調研，。作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知，還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經營模式等進行調研，做到知己知彼，并通過對競爭對手資料的了解取長補短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業競爭中永遠立于不敗之地。對顧客的調研主要了解哪個時間段進店顧客較多，都是哪一類顧客，針對顧客的需求選擇重點經營品種，保證庫存。
6、合理化促銷活動，用豐富多彩的營銷活動來吸引消費者，讓顧客在消費的過程中得到樂趣，得到實惠。這就要求我們發動團隊的力量，勤調研、多動腦，收集各類有利于藥店建設和發展的合理化建議，在促銷活動中，突出聯合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。
7、注重員工培訓，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業務知識方面讓新員工學習，更要讓新員工了解我們的企業文化，在這里只要你有能力公司都會給你一個平臺去發揮，這是其他同行業沒有的。每一位新員工都是我們公司發展的希望，對他們的培養是每個店長的責任，我們要根據公司制定的培訓方案認真幫帶，讓他們在最短的時間里掌握崗位知識和服務技巧，同時對新員工不要吝嗇自己的夸獎，對他們的任何一個進步都要褒獎，以此來提高他們的信心和學習熱情。同時加強對全體員工業務知識和聯合用藥的培訓，專業化的服務是贏得顧客信賴的關鍵，因此學習就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法，有不妥之處請各位領導批評和指正。
店長競聘報告15
一、個人簡介
本人xxxx，今年27歲，于XX年畢業于長嶺三中。于XX年6月8日進入三福這個大家庭至今已經有兩年的時間，感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競爭方式給每一位想成長并為之付出努力的員工一個表現的機會。正因為有這樣的晉升機會，這2年的時間里，在我不斷的努力付出以及得到公司領導的肯定后，從一名普通的營業員崗位發展到現在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時期給予及時的引導，讓自己的人生更有價值。機會是由自己把握的，我要抓住公司給我們的每一次機會。我希望借此機會讓自己可以不斷努力，學習更多的知識，更大的體現自己的人生價值。我相信，只要付出努力，總會有好的收獲。
二、崗位認知
（一）店長職責
門店店長，對于三福這個只做直營店的企業來講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色，一是贏利責任人，二是店務管理者，三是企業文化與制度的傳達者和執行者。因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政管理和企業文化傳導三方面的責任，具體職責如下：
1.做一個優秀的營銷人員：店長必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費抗拒點。針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑，自身要活躍在時尚前沿，對時尚有一定的判斷力和預知能力。在門店經營中要懂得加強商品進、銷、存的管理，掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2.做一名優秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養，在團結的思想基礎上形成團結的習慣；二是從崗位上進行管理。將崗位職責分工細化，發現員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發揮各自優勢，做到人盡其才；三是從員工的素質上進行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業務素質的同時注重員工個人修養，畢竟員工在現場的行為舉指，代表公司形象，提高員工個人修養也是在維護門店形象。
3.做一名優秀的`傳導人員：店長作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個承上起下的作用。在企業文化及制度的傳導方面，要經常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動，同時注重企業文化體現在日常經營管理中，用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
（二）競聘優勢分析
1.性格優勢。本人性格活潑開朗，做事認真，責任心強，今天的事情絕不拖到明天，在做任何事情之前都會相對應的準備工作，對生活充滿激情，敢想敢做，有上進心。自XX年工作至今，我都在不斷嘗試新的領域，不斷尋求自我突破，在這個過程中我不但積累了豐富的社會經驗，并且人也更成熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周圍人和睦相處。
2.業務優勢。我在三福工作了近兩年，先后經歷了營業員、培養對象、柜長助理、柜長、商品助理、值班店助等各個崗位，對三福門店經營的各項業務非常了解，對門店經營各項流程比較熟悉。
3.精力優勢。本人現在未婚，并且短時間內也無結婚計劃，可以無條件接受外派，絕對服從公司用人安排。并且本人也立志長期與三福同成長共發展。
（三）競聘劣勢分析
1.管理經驗不足。雖然在三福里經歷了多種崗位，對業務有一定了解，但是畢竟在管理層呆的時間不長，缺乏經營管理的實戰經驗。此次若能有幸成為XX年的店長培養對象，我一定不放過任何學習機會好好彌補這方面的不足。在工作生活中多多向上級學習，在公司的崗位培訓中多多向老師學員學習。
2.理論知識欠缺。本人只是高中畢業，文化程度不是很高直接導致我在理論知識水平相對偏低，并且理論知識的學習也較其它高學歷人員有一定的難度。對此，我會在今后加強理論知識學習，勤奮認真，花別人雙倍甚至是多倍的時間和精力來學習理論知識，并且樹立終身學習的理念。
三、二八定律對門店經營的指導作用
根據巴萊多的研究成果，生活中普遍存在“二八定律”。商家８０％的銷售額來自２０％的商品，８０％的業務收入是由２０％的客戶創造的；在銷售公司里，２０％的推銷員帶回８０％的新生意等等，“二八現象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經營的典型例子中，因此我們有必要好好研究二八定律用以指導我們的三福百貨的門店經營。
（一）二八定律在時間管理上的指導作用
在時間的管理上，我們必須用２０％的黃金時間做重要的事情，分清事情的輕得緩急，提高處理事情效率與質量。因此在工作中，要切實找到那些影響我們工作效率的因素，從而讓我們只需用２０％的時間去做重要的占日常生活８０％的事，真正發揮自身的優勢，輕松達成目標。
（二）二八定律在商品管理上的指導作用
根據二八定律，服裝零售業里80%收入來自20%商品（暢銷款式）。因此，在庫存限制的情況下，應該精減品種數，保證前20%的單品有充足的庫存，來創造更大的銷售業績。本公司專業店至力于提升商品檔次，所針對的都是中高檔顧客群，事實證明，高價位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件，因此可以把高價位中的暢銷品擺在店內顯眼位置，不僅能提高門店檔次，定并且能在心理上影響顧客對其它80%普通款衣服性價比的判斷，盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式，這不但有利整體銷量，也有助降低營業員的壓力。
（三）二八定律在顧客管理上的指導作用
根據二八定律，80%的營業額來自20%的重要顧客。三福門店在對顧客的購物需求方面要加強跟蹤調查統計，對在三福的會員顧客的消費狀況進行定量數據分析，一方面能準確把握各種商品的需求量及規律，同時能確定暢銷商品，另一方面，也是尤為重要的一方面，能夠準確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費習慣，能據此為他們提供更好的服務，同是也可以指導商品管理。另外，三福在會員制度這方面也可以做一定改進，一是可以提高成為會員的門檻，二是可以區分普通會員和vip會員，三是會員的后期服務要跟進。我們要通過對會員后期服務的跟進來有效區分出我們那20%的重要顧客，重要顧客特
別對待，例如進行生日特惠，促銷活動短信通知等。
四、結語
以上是本人參加此次店長競聘的報告，重點報告了二八定律結門店經營的指導作用以及本人結合三福自身實際的思考，提出了一些個人看法和有待斟酌的建議，不求能在三福公司的門店經營起中直接起到實質作用，但期待能給在座的各位管理人員大腦中碰撞出思維火花。如果此次有幸能競聘上，一定不負給我的機會，認真學習，努力工作。如果沒有，以后的工作中一定會針對自身問題，好好完善自己，提高自己管理能力。最后我想說，非常感謝各位在工作和對我的幫助，非常感謝三福這個能讓我與之共同發展為之奮斗終身的企業。非常感謝三福這個大家庭，讓我找到了我人生的發展方向，謝謝
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