頂崗實習報告13篇
在人們素養不斷提高的今天，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的頂崗實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
頂崗實習報告 篇1
為讓在校的大學生能夠將自己所學的知識和技能運用于實踐，加強專業方面知識的學習，接觸、認識社會環境，發現自身所欠缺的各方面的能力，增強和提高自身的能力水平。需要一個能夠實現這些的機會，而暑假的實習為學生們提供很好的這樣一次機會，通過實習，讓我們對于專業知識的掌握更加的牢固，解社會現需人才所應該要具備哪些能力等等。所以說暑假實習對于在校大學生來講是一次重要的經歷。
我此次實習是經由專業老師介紹的單位廣州博納信息技術有限公司。廣州博納信息技術有限公司是中國領先的it信息化系統解決方案服務提供商，致力于為企業級客戶提供全面的it和行業解決方案服務，以及基于解決方案的咨詢、應用開發、系統集成、實施和維護等專業化服務。此外，博納公司以it產品應用服務和建筑智能化為主營業務，已成功為中國本土多家企事業單位客戶提供整體it信息化解決方案服務。
公司主要管理隊伍與技術骨干具有五年以上的it行業工作經驗，精通企業生產經驗管理，對計算機技術、電力自動化技術及it行業有著深刻的認識。截至20xx年4月，公司有員工95人，擁有在計算機軟件開發、網絡通訊、電力系統、自動化工程及工商管理等眾多領域的高級技術及管理人才，其中碩士學歷2人，本科學歷56人，大專學歷37人。
我這次實習的崗位是公司要招聘的數據工程師，主要負責的工作是通過公司自己開發的gis系統進行數據的錄入，涉及的地區有佛山、惠州、東莞、肇慶、中山，此次的數據錄入是南方電網下的一個項目廣東省供電局營配一體化項目，進行地區電力網的繪制，涉及電力電纜、配電房、變壓器、用戶接入點、柜體開關等，電力用戶的資產編號的導入，臺區航拍圖的打印。公司提供培訓，培訓過后進行現場的考核，合格者則進行公司進行實習。
在公司的培訓機構，進行培訓的主要內容就是掌握和認識公司自己開發的gis系統的操作界面、各項菜單的作用、系統里涉及到的內容，還有就是公司的各項規章制度，讓我們解公司的日常的管理規范，解公司的怎樣運行的。而考核的內容自然也就是這兩個方面，一個是實際的操作，即在gis系統上進行電力網的繪制和相關電力設備屬性數據的錄入;另外一個就是筆試，進行公司規章制度的考核，主要是公司的日常管理規范、工作的流程等。通過兩次考核的人員將會被分配到具體的崗位上進行工作。我通過考核后被分配到佛山市高明區明城供電所進行實習。7月21日是我到實習地點報到的第一天，認識和解工作的同事們和工作環境，然后就是解決自己住宿的一些問題，下面就介紹下我在7月21日至9月7日實習期間的情況。
實習第一、第二周的工作主要是臺區航拍圖紙的打印，每個供電所都有其所屬管理的電力臺區區域，每個臺區負責一個區域的供電。工作主要由外業和內業兩批的人員負責，我是屬于內業人員。公司會給每個數據工程的錄入人員一個gis系統的登陸帳號，登陸系統后就可以進行工作，將打印出來的圖紙交給外業的人員，由他們根據圖紙到實際區域進行電力數據的采集，采集回來后交由供電所負責這方面工作的人員進行審核，審核通過后就轉交給我們內業這邊的人員在gis系統上進行數據的錄入工作，我們錄入完成后將工單提交給供電所的審核人員進行審核，沒有問題的話就發布工單，結束工單的工作，一個臺區對應一個工單，審核不通過的話將返回工單給我們內業人員進行數據的修正，如果是數據本身方面的問題則由外業人員進行數據的核對或者到實地進行數據的重新采集，確保數據的正確。我們工作的第一步就是將所有的.臺區的航拍圖紙打印出來，然后交給外業的人員去進行數據的采集，在2周內我們完成所有臺區圖紙的打印工作，一階段的工作算順利的完成。
第三到第五周進行數據的錄入工作，從第三周開始，我們就接到外業人員采集回來的數據的采集表和臺區的一次性結構圖，這些數據采集表和一次性結構圖都是經過供電所審核通過的。然后再由供電所的運檢班人員在系統里開工作單給我們，然后我們由公司給的帳號登陸系統，簽收工作單，簽收工作單后就可以進行數據的錄入。工作的主要步驟是：1、簽收工作單后，進入工作單，根據臺區的名稱或者編號，使用系統的定位功能找到圖紙對應的臺區;2、因為系統有gis的功能，所以臺區區域的地理環境都可以清楚的看到，然后就是根據一次性結構圖進行電力設備的繪制，包括配電房、戶外箱、電纜、用戶接入點等。3、繪制完電力設備后，根據外業人員拿采集回來的電力設備的屬性進行填寫，每個電力設備都有其對應的設備屬性，這需要我們在系統上進行填寫，填寫完成后進行設備一致性的維護和單線一致性維護，確保設備屬性的同步和電力網絡的連通性;4、完成步驟3后，就是進行用戶資產編號的導入工作，將臺區用戶接入點所在的用戶資產編號整理成excel表格的形式，然后在接點進行導入，進行數據的處理后，沒有問題的話就可以保存;5、以上的工作完成后，就可以將工單提交給供電所的人員進行審核，審核通過就可以結束工單的工作，不通過則進行數據的修正，直到數據的正確錄入。在這三周內，雖然工作上遇到一些問題，例如與外業人員工作上的溝通、與所里的溝通、系統方面的的問題等，阻礙我們的工作，但是在我們努力的溝通和反映下都得到解決。三周的時間在我和同事們的努力下完成供電所里的所有臺區的數據錄入工作。
第五、第六周主要是一些收尾的工作，因為前三周，我們已經把所有的臺區的數據都已經錄入，算是基本上完成工作任務，而現在主要是一些遺留的用戶資產編號導入出錯的問題，因為當初導入戶表的時候，有一些用戶資產編號出錯，原因是一些資產編號的更新以及gis系統跟營銷系統數據庫的同步問題，所以現在需要將那些出錯的部分資產編號進行重新的導入;另外一個工作就是解決系統質檢報告中檢測出的問題，在我們結束所有臺區的數據錄入工作后，gis系統會有一個系統檢測過程，數據錄入過程中錯誤的地方都會檢測出來，因為我們平時數據錄入的時候都比較認真，所以系統檢測出來只有一小部分的問題，很快我們就把錯誤的地方重新修正。完成遺留的問題后，就是整理自己的工作報告，包括自己簽收的工作單、工作單的完成情況，臺區資料的整理等。最后就是將自己的實習報告書相關內容填好，然后交給公司進行實行期間的表現的評定以及蓋章。
實習過程中的工作雖然是枯燥和煩瑣點，而且是對著電腦的時間大過其他的時間，但是確是馬虎不得的事情，因為這是數據方面的工作，數據工作是一項要求嚴格的工作，必須確保數據的準確性，因為任何一個數據的錯誤都會導致問題的出現。在實習過程中起初對于這樣的工作也是感覺到不耐煩，但是從另外一個方面來講卻也是很考驗人的，因為它要求我們要有認真、仔細、耐心的態度，只有這樣才能很好的去完成工作。而且有時候，數據錄入的過程中圖紙和采集表的一些數據會出現錯誤的，這時候就需要我們跟外業負責這方面的人員進行溝通，跟他們反映問題，讓他們幫忙解決，將錯誤的數據更改后，我們再將正確的數據錄入系統，所以工作過程中要求我們要加強與同事之間的交流與合作。團隊的精神是現代企業一直要求的東西，隨著社會分工的越來越明確，各個方面的工作都需要此方面的專業人員，這就要我們學會合作精神，而合作當然就少不交流，所以合作與交流是分不開的，只有這樣工作的效率才會提高，企業才會很好的發展下去。
在這次實習過程中，自己的獲益良多的，學到很多的東西，自己各個方面的不足之處和能力也得到改進和提升，達到實習的目的。首先是學習一個新的數據錄入軟件gis系統的操作，電力網的繪制，電力設備屬性的填寫等數據錄入。雖然自己是計算機專業的，學起新的軟件來比較容易，但是學習的過程中還是要細心和認真的，不僅要將電力網中各項設備畫到正確的位置上，還要注重美觀性以及繪制的速度等。其次就是工作方面的，包括工作的方法、辦事的態度、與人交往的方式，師兄們教會我很多的東西，工作注重的是速度和效率的統一，這就需要我們分配好自己的工作的內容，并且在工作中要仔細、認真、踏踏實實的去做，這樣才能確保我們工作的質量。在工作中缺不要辦事、與人交流，辦事要求我們要有程序，事前的準備工作，事后的一些記錄等，每步都需要我們認真的去做好。交流是人與人之間最重要的，特別是在工作中遇到困難或者出現矛盾的時候，需要我們去交流，商量問題解決的對策和方案，只有這樣我們的工作效率才會提高，工作才會順利的進行，所以加強與工作同事的交流工作是很重要的一件事情。最后一點也是我在這次實習中認為自己收獲到的最重要的一點，就是做事認真、仔細、踏踏實實的態度得到提高，以前自己做事比較注重的是速度，總以為很快的完成一件事情就是好的，但是經過這次實習后，相信自己以后做事情不再是只求速度的人，而是要把事情辦好的基礎上來提高自己的辦事效率。
在這里要感謝廣州博納信息技術有限公司，感謝公司提供給我一個實習的機會，讓我認識到一個電力系統軟件，并且學會如何使用gis系統，在工作的過程中，也鍛煉和加強自己各方面的能力，對于我來說是一次很寶貴的工作經歷;然而這次因為種種原因，自己的實習工作要提早結束，在這里跟公司說聲不好意思。然后就是介紹我到單位實習的唐華老師，老師不僅給我們找到實習的單位，而且在培訓的期間也經常來探班，解我們培訓的情況和遇到的困難，為我們及時的和公司的負責人聯系幫我們解決問題，在這里跟老師說一聲：老師，謝謝你，你辛苦!。最后就是我的工作同事和師兄們，在我實習的過程中教會我很多的東西，數據錄入的工作是很枯燥和煩瑣的事情，但是和你們一起工作，讓我感覺很輕松，工作之余的玩笑、閑談，讓我忘記工作中帶來的煩惱，很好的完成自己的實習工作。
雖然暑假實習結束，但是我相信這一次實習的經歷，會給我以后的學習和進入社會工作都會帶來很大的幫助，而我也會好好利用這次實習經驗，為自己以后的人生道路去努力的做好各種各樣的鋪墊，相信機會是留給有準備的人。
頂崗實習報告 篇2
為期一周的金工實習已經結束了，但我的卻受益一生。雖然我們中的大多數人將來不會從事這些工作，甚至連接觸它們的可能性都沒有，但是金工實習給我們帶來的那些經驗與感想，卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富。金工實習不僅僅打鐵，將一塊普通的鐵打成另外一塊普通的鐵。借金工實習這個機會，我們可以把平時理論學到的東西應用到實踐中來，將一塊沒有任何生命力的鐵打成一塊蘊含著創造智慧和合作愉快的藝術品。這里面有動手能力，藝術創造團隊協作精神，吃苦耐勞精神等，不是簡單的.打鐵蠻力。金工實習的意義在于，非機電類專業學生通過實習,學習有關機械制造工藝的基礎知識,提高的操作技能,為今后使用、維護機械設備打下一定的基礎。
有些人認為文科類非機電專業學生金工實習，一點用處都沒有，完全是在浪費學生的時間以及學校的資源。持有這種反對意見的人認為文科的專業跟金工沒有任何聯系，金工對以后的就業沒有任何幫助。其實這些實用主義者只是看到表面現象，只知其一不知其二。事物是普遍聯系的，我們不能孤立、靜止地看待問題，要用聯系、發展的眼光看待問題。雖然我們暫時不能專業的學生那樣很快地把它應用到實際生產中去，快速產生利益。但金工對學生的影響是一輩子的，是深沉久遠的。比如，作為一名漢語言文學專業的學生，即使你不從事機電方面的職業。生活在現代社會里，你還是要跟制造業打交道，你還得對制造業有所了解。假如你畢業后成為一名新聞工作者，接受任務去工廠采訪，而你對工廠生產一無所知，即使你有再優美的文筆，寫出來的東西必將空洞乏味，無血無肉。相反，你因為大學有了金工實習這段特殊而又珍貴的實踐經歷，寫這篇新聞稿，你一定會得心應手，游刃有余。
作為一名漢語言文學師范專業的學生，一周的金工實習，我感觸頗深。好像蟬經過一番掙扎之后的脫殼而后生。我們每天都在學習理論知識，動手實踐的機會很少，甚至沒有。學校提供這一次機會，讓我可以近距離的接觸了機器，了解工廠的流水線生產。我們每天都在使用著機器生產或手工制造出來的產品，卻不知道它是哪里來的,怎樣來的。很像小時候聽的一則極具諷刺味道的故事：一個城里面長大的孩子問老師：“西瓜這么重，怎樣才能爬到樹上摘到?”。在這個現代化社會里頭，對于機械和制造業的了解的缺乏，就好像城里頭那個孩子那樣無知白癡，貽笑大方。
頂崗實習報告 篇3
本課題在選題及研究過程中得到*老師的親切關懷和悉心指導下完成的。她嚴肅的科學態度，嚴謹的.治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，*老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。周老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向周老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
頂崗實習報告 篇4
一、實習時間
20××年2月15日至20××年5月15日
二、實習單位
山東省xx法院
三、實習意圖
任何理論常識，畢竟都要經過實踐的查驗。從考研起算，系統學習法令常識已有近三年的時間，在這期間法令根底常識進一步厚實、理論水平也有顯著前進，可是關于實務觸摸甚少，所學理論常識無法在實踐中得到驗證，也就不能發現缺乏，反過來影響了理論水平的進一步前進。經過參與實習開闊視界，處理好校園教育與社會實踐的聯絡，以理論為根底，經過實踐加深對法學理論的了解。力求實踐內容與理論常識相結合，以期到達前進法令本質和實務水平的意圖。
四、實習內容
我的專業方向是刑法學，本次實習，我被組織在山東省**法院刑事審判庭，首要的實習科目是刑法和刑事訴訟法。實習期間，我實踐了解了許多案子從立案到結案的全進程，對法令的實踐運作有了更深的了解。在實習中我的首要崗位是書記員和法官助理。詳細作業內容是：辦公室日常事務處理、參與案子合議、收拾裝訂檀卷、參與二審開庭、書寫法令文書等。這一系列的作業讓我感觸頗深，開闊了視界，收成了許多講義上沒有的常識。
首要，翻閱和收拾檀卷。檀卷收拾作業具有重要含義，每個審結的案子都要及時訂卷歸檔，以備日后查閱。剛開端收拾的時分比較陌生，時有過失，后來經過向書記員討教，我很好地把握了整個卷宗收拾和裝訂進程，能夠獨立完結檀卷裝訂作業。
收拾檀卷也為我供給了觸摸各類案子的時機，當我細心查閱和收拾濃縮了多方作業流程的卷宗之后，我逐步了解到一個案子從公安機關立案偵查到檢察院審查起訴再到一審法院審理判定的詳細作業程序，并從中領會到案子審理的底子思路。每個案子審理完結后的退卷作業和向人民法院寄送關于死刑復核的案子資料，又讓我對二審案子的整個審理進程有了清楚的認知。
其次，參與案子旁聽。在實習期間，每次開庭我都會坐在旁聽席，細心旁聽、記載。在旁聽進程中，我感觸到了審判人員公平、中立的審案情緒，以及公訴人和辯解人劇烈的爭辯。莊重的法庭、嚴厲的程序，無不折射出法令的嚴厲和公平。從審判人員對被告的提問中，能領會到審判人員關于整個案子審理思路的把握，更好地了解案子現實。而在公訴人和辯解人的爭辯中，我又能了解到案子爭議的焦點。觀摩法庭庭審還讓我對刑事案子庭審的整個進程有了愈加直觀生動的了解，比起書本上單調的文字表述，庭審讓訴訟程序更形象詳細，回憶深化。
最終，書寫法令文書。其間以記載合議庭筆錄為主。做筆錄要求具有很快的打字速度，還要求具有適當好的概括和判斷才干，要惡貫滿盈合議的.要點，精確地運用法令專業術語，從某種含義上講也是對自己理論常識的查驗。經過記載合議庭筆錄，我了解到主審法官關于案子的處理定見，以及相關審判人員的主張，有些重要的案子還會讓庭長參與合議，這些都是做出最終公平、合法的判定所必不行少的前提條件。
法令文書不只格局要標準，內容更要合法、合理、合情。書寫判定書的進程中要查閱一審供給的卷宗、二審的庭審筆錄、合議庭筆錄、公訴人定見書、辯解人辯解詞等資料，在全體上把握案子的現實和案情要害，針對被告和辯解人的上訴理由進行充沛合理的駁回或許關于那些現實不清，根據缺乏的案子闡明理由發回一審法院重審。盡管在校期間現已學習了法令文書的寫作，對法令文書也有了必定的了解，可是在寫判定書的進程中，我殷切地感觸到法令要想運用的好、有說服力，光靠書本上的常識是不行的，必定要多進行實務訓練。
五、實習之我見
(一)對法院作業有了愈加直觀深化的了解。
實習之前，對法院及法官的知道僅限于書本常識和一些影視作品中的形象，形象比較含糊并且帶有顯著的形式性。實在觸摸之后才發現實踐的法院作業跟幻想的相差巨大。
1、法院作業的重要性。法院作業直接聯絡社會公平正義的完結。在刑庭實習，觸摸到的都是一些惡性刑事案子，每一個案子的處理都聯絡到許多人的切身利益，所以每個案子都需求以公平客觀的心態對待，保證受害人利益得到實在保證，被告人得到應有賞罰，正義得到蔓延。
2、法院作業的復雜性和謹慎性。在實習進程中，觸摸到的案子跟書本上學的事例相差懸殊。教材中的事例都是經過重復推敲挑選、確認沒有爭議之后才被選入的�？墒菍嵺`中的事例很少具有這樣的典型性，案子現實具有許多含糊之處，并且還有許多其他的要素需求考慮，每個案子都需求法官消耗許多的汗水重復推敲、酌量，有的乃至經過數次合議仍不能到達一致定見。在這種狀況下，并不是簡略的以少數服從多數，而是答應保存少數人定見，并隨合議筆錄總共提交審判委員會確認。
3、法官作業的艱苦。實在的法官作業遠沒有電視上寫的那樣輕松愜意。恰恰相反，法官作業實屬不易。不只需面臨案子兩邊的兩層壓力，還要抵擋來自不同方面的撮合引誘。每個案子，法官們都會盡心調停，以求被害人能夠得到極限的補償，被告人能夠得到必定的寬恕;每個案子，法官們都會重復酌量，以求客觀公平;每次二審開庭，法官們都是周密組織、緊湊高效�？墒欠ü賯兊谋M力卻常常得不到了解。實習期間，常常遇到大眾上訪、默坐，乃至沖擊法院，法官的作業環境需求愈加實在的保證。
(二)法令遍及的重要性。
盡管咱們的普法作業一直未連續，可是現實狀況卻極不達觀。尤其是針對未成年人的法令宣傳，明顯還有許多需求改善、加強之處。咱們合議庭審理的案子中，未成年人違法案子占有適當份額。違法年紀的低齡化、違法手法的殘暴、對生命的無視以及對法令的臨危不懼，讓具有多年審判經歷的法官們都心悸不已。被告大多都是80后乃至90后的孩子，他們在作案的時分沒有底子的法令常識，不計后果，圖一時之快而走上違法的路途，給自己、家人以及整個社會形成巨大的損傷。
看著他們在庭審時的悔過，爸爸媽媽在旁聽席上默默地流淚，以及被害人親屬的痛不欲生，我的心里十分傷心，每個案子背面都是兩個乃至更多家庭的災禍。關于未成年違法社會具有不行推脫的職責，在這個物欲橫流的社會，咱們更要做好法制宣傳與教育作業，從娃娃抓起，防止他們染上社會的不良風氣，走上不歸路。
(三)要時間留意加強學習。
首要，向周圍具有豐厚法令實踐經歷的人學習，學習他人優異的才干，優秀的作業習氣和思想技巧。法官們都具有長時間司法審判作業經歷，他們學識廣博、鐵面無私，合議案子時能敏捷惡貫滿盈案子的要害點進行分析，庭審時對庭上狀況的開展具有很強的掌控才干，他們的以身作則讓我獲益良多。經過與他們的觸摸和溝通讓我對法官這個崇高的作業愈加的神往。關于我這樣一個行將步入社會的學生而言，需求學習的東西許多，周圍的搭檔便是的教師，正所謂“三人行，必有我師”，能夠向他們學習許多常識、道理，博采眾家之長，以人之長補己之短。
其次，不斷加強法令常識的學習。跟著社會環境的巨大變化以及我國法治的逐步完善，每年有許多部法令法規出臺。假如滿足于現狀，你會發現你所把握的法令常識很快就會過期。作為一名法令人，有必要有滿足強的學習才干，時間留意把握法令的最新動向。在實習時我發現，每名審判人員的書架上都有著數量許多的法令專著及經典事例匯編，在審判作業之余，他們都十分留意法令常識的更新�？偠灾�，作為一名法令人，學習無處不在，法令作業自身便是一個不斷學習的進程。
六、總結
許多作業，你只需深化其間才干夠實在的了解，經過其他途徑得到的不免會有誤差。法學是一門實踐性很強的學科，法學的開展是在實踐中完結的。經過實習，我開闊了視界，了解了法院的作業流程，把握了一些底子的法令技術，一同還培養了自己的團隊協作精力和獨立作業才干。
此外，我還結交了許多朋友，咱們彼此溝通，彼此促進，直到現在還堅持著親近的聯絡。從他們身上我不只學到了法令常識，還學到為人處事的辦法，這些都是我將來走上作業崗位的寶貴財富。在此我由衷地向為我供給協助和輔導的教師們表示感謝,是你們給了我這樣一個可貴的時機，我會銘記在心。
頂崗實習報告 篇5
頂崗實習我選擇了去公司打工，由此來鍛煉自我，提升自我，讓自我更好地去適應社會的發展，與時俱進，不斷增強自我的各方面本事。xx樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場，樂園以倡導禮貌游戲健康游戲為宗旨，在全國已經開了許多家連鎖店，那里會接觸到各色各樣的人物，能夠更直接地開拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類突發事件，學會隨機應變。
一、實習目的
我從事的崗位與自我的專業也有些聯系，但在工作的起步階段我就面臨著挑戰。在不斷學習的同時，我也在不斷的調整自我，在工作實踐中提高和豐富自我，總結自我在轉型期的思想碰撞，從而為自我的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。
二、實習資料
剛開始的一段時間里我是做一名服務員，做服務員首先要學會的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開關，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都要學會；在這過程中我發現學習是多么重要，就算是服務也需要學習，任何工作都離不開學習。身為一名服務員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會玩的我得第一時間去幫忙他們，當然把每一臺機練熟是我能夠幫忙他們的前提。當然，作為一名服務員也是件十分辛苦的事，每一天要站七個小時左右，回到家腿真的挺酸的，并且當顧客比較少時會感到很無聊，人多了又忙可是來，可是時間長了，漸漸地也都適應了。
但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時候我的身份是一名收銀員，有時服務員的工作也得夾雜著做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會宣傳一下我推出的優惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的，但有時也必須進倉庫為柜臺補充貨品；推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動，從而能夠到達吸引更多顧客，提高營收的目的。
做宣傳時拿著麥克風最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說，要有活力，每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟，把活動資料、獎勵方案都要先列成表，到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當然活動結束后也得總結成功和失敗的地方。
這個實習過程比較復雜艱苦，可是結果是比較成功的，在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西，增加了很多社會經驗，這一次是我真正向社會邁出了一大步，尤其是從學校走出后找工作別人問我有經驗沒，我能夠很自豪地說有，并且是很寶貴的經驗，因為在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西，因為那里的環境十分異常，那里是一個魚龍混雜的地方，在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應對？在那里就能夠學到。首先我不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然后就是要避免和他們發生正面沖突，能忍則忍，能避開就避開，只要不觸及我的尊嚴底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我應當體現出自我受過高等教育的高素質人才的風范，這個世界上武力是解決不了任何問題的，智慧和大腦才是我的立足之本，生存發展之道！
三、實習總結
經過x個月多的實習，使自我收獲很多，也明白了許多道理，使自我的思想愈發成熟，主要表此刻：
在這次工作后我的世界觀有了一些變化，我認識到了社會的不公平性，這個世界沒有絕對的公平，僅有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會，當我處于必須的環境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無濟于事的，唯一能做的就是去適應，端正自我的心態，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實實做好自我手頭的事，經過奮斗去提升自我，闖蕩出一片錦繡前程。
為期四周的社會實踐已經結束了，在xXX航空機械有限公司的大力配合下，為我以后走向工作崗位上的大學生提供了一次學習的機會，一個月的集中培訓學習使我從工廠各部門師傅身上學到了很多東西，掌握了一定的技能，學到了經驗，在他們的耐心教導下我認識了自己的`工作，清楚了自己的職責，在這里我們相互交流，在這里我們共同進步，同時也向我提出了嚴格的要求。
還記得走進xXX航空機械有限責任公司培訓實習第一天，走進廠區，一條醒目“航空報國、追求第一”的橫幅映入我的眼簾，進入生產現場，看到文明和諧的環境，發現周圍各種安全標識、警示牌，這不僅是為了營造一個良好的安全生產氛圍，更是一種無聲的提醒。在公司人事部門領導帶領下，介紹了公司的概況:xXX航空機械有限責任公司隸屬中國航空工業第X集團公司，是國有獨資企業。公司的經營理念是:持續穩定的質量;快速靈活的反映;準確及時的交貨;不斷創新的技術;有利競爭的成本;公平誠信的道德;文明和諧的環境。公司XX多年來始終堅持“軍工產品，質量第一”的原則，充分發揮軍工企業的技術優勢，具有雄厚的科技人才和良好的職工隊伍，在加大產品的開發、研制力度上非常重視，擴大了國際國內市場，使經濟效益和社會效益不斷提高，是現代化的航空企業。聽到公司的介紹，我對在這個公司實踐充滿了信心，經公司安排被分配到質檢部門實習，我決心要以實際行動交上一份完美的答卷。
隨后我在指導老師的幫助下進行了系統的學習，了解了飛機附件廠的概況，深入生產車間現場的實習。通過學習與實踐我收獲頗豐，主要表現在:
一、了解了xXX航空機械有限責任公司各部門職責、職能。
在實習工作崗位的日子里，在指導老師耐心幫助下對我不懂之處一一細心講解，并且將他們多年的工作經驗毫不保留的傳授給我。我感覺到質檢部門是一項綜合技能工作，了解到產品從投產到實現的全部過程，每一道工序，每一個環節，都需要嚴格把關，因為產品質量是企業的生命，他們工廠始終堅持“質量第一，用戶至上”的方向和原則，求生存，求發展，求效益。這其中不僅需要有很強的責任心，同時需要勤與思考、善于總結、不斷創新。可以說第一階段效果明顯，對xXX航空機械有限責任公司有了初步了解。
二、理論知識水平得到顯著提高
如果說第一階段的學習起到了拋磚引玉的作用，那么第二階段的理論知識學習才是真正的考驗。以前從沒有接觸過飛機附件生產過程，對于我來說有一定難度，因此這次在工廠實習機會分外難得。首先學習了飛機在研制、生產過程中的質量監督，了解了影響產品質量的因素，形成質量體系的概念。通過指導老師的授課我學習了產品質量驗收，產品售后服務等知識，通過學習我發現了飛機的制造過程是一個復雜而又龐大的體系，其中每一個環節都非常重要。另外指導老師用自己的工作經歷告訴我工作中要注意積累，由于工作中所要處理的問題繁多，技術性很強，涉及的范圍廣，因此要做好學習、工作筆記非常重要。對于發現的問題、情況及時記錄，即使沒有，對自己工作列一個計劃、做一下總結同樣也是非常有好處的。這樣的例子使我懂得要做好工作，首先要學會做一名有心人，懂得了善于總結也就學到了一種最行之有效的工作方法。
三、深入現場，工作能力得到提高
在隨后的實際工作中，我來到車間跟著工人師傅學習，看到工人師傅按照設計圖紙要求從每一個零件投料開始加工，他們嚴格按照國軍標，按照工藝要求來生產制造出飛機上所需要的各種型號的產品，然后進行產品試驗，每一道工序都有著嚴格的監控手段和交接手續，產品各項性能指標達到工藝要求合格后同意出廠裝機使用。這其中我對產品結構、原理有了一定的了解，對產品加工工藝、生產流程有了一定的掌握，同時也了解了一些現場管理經驗。其實飛機的制造是依靠模線、樣板制造出來的，尺寸的傳遞同樣有許多也是依靠實物，可以說這里的許多知識都是我以前沒有接觸到的。在這里我學習了飛機研制應用系統工程，標準工藝質量監控，飛機制造業中的機械加工，飛機系統中的電氣工程與自控系統等知識，并及時消化所學知識，由于飛機的產品制造過程較為復雜，我總是抓緊每一個難的的機會細心詢問，求教。通過與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現場結合理論知識的學習方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產過程，參與產品驗收大大提高了我今后走向工作崗位的能力。
四、高新技術的不斷應用，豐富了自我的知識水平。
現代飛機的生產對科學技術的要求越來越高，新技術的不斷創新并得以應用不僅提高了產品質量，更改善了產品性能。參觀了技術中心，數控加工中心，試驗室等一大批具有高新技術，現代化設備的廠房后，我對科技是第一生產力的觀念有了更深刻的認識。這對于我今后走向工作崗位的大學生，同樣需要掌握現代化制造工藝，設備制造等諸多學科知識，這就要求我不斷學習充實自己，以適應現代化發展的要求做好充分的準備。
頂崗實習報告 篇6
一、頂崗實習基本情況
為了能更好的在畢業以后適應社會的工作，學校要求在大三的時候進行以工帶學的教學方針，為了迎合學校的政策，我也找到了實習單位完成這大學期間的最后一門課程。
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銷售代表
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xx年3月至xx年6月30日
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轉眼間，三年大學生活已經接近尾聲，畢業的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用于實踐成為畢業生們必經的道路。
實習不只是實習，不少畢業生為了累積經驗而努力積極找實習工作，有的則是為了從不斷更換的實習工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發時間，讓自己躲在實習的外衣里，遲遲不肯面對找工作獨立生活的現實。不管怎樣，頻繁的更換實習工作會和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無從下手。
用人單位對短期內頻繁跳槽的求職者也會提出大大的問號，認為這樣的求職者缺乏穩定性、規劃性。對于企業的員工穩定和文化發展有著不好的影響。
對于很多大學生而言，如果自己所學的專業能夠“學以致用”是最理想的事情�？裳巯拢肮ぷ髋c專業不對口”也是大學生就業的現狀之一。
在選擇實習工作時，大學生其實不必過于“執著”專業的對口性，應更多地考慮興趣嘗試，在摸索中尋找自己的職業興趣點，惟有如此，才不至于在畢業之后出現短期內頻繁跳槽的狀況。
為未來鋪路據調查顯示，60%以上的應屆生認為得到相關實踐經驗是才是實習的真正目的。他們希望從實習的工作中找到自己的工作方向，同時也是一個對社會了解機會。實習作為學習與工作的緩沖，對于個人職業生涯的發展確實起著重要的作用。可以幫助學生實踐所學知識、積累社會經驗，并可以親身體驗目標工作的具體內容，認清自身距離職業化的差距。
盡管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒，但是從長遠的利益來看，實習更能便于他們找準自己的職業定位，讓自己的求職簡歷變得充實生動。有計劃有針對性的實習，會幫助你了解你希望從事的職業的“真面目”，提前做好繼續堅持或者轉行的準備，也是為一些在校生畢業后的正式就業鋪路。
（四）實習單位介紹
xx年3月我有幸來到了天津奧索企業管理有限公司。公司始建于1997年，總部設在山東濟南，是一家以民營資本為主、與國有資本和外資相融合的多元化企業。奧索集團的核心優勢在于營銷策劃和營銷團隊建設，集團致力于打造全國最優秀的營銷方隊。奧索集團在中國保健品領域取得了優異的成績。主要從事生物技術特色的現代生物制藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。公司本著始終貫徹執行“愛和創造”的企業理念。公司本著“起跑線上無高低，途中跑中出人才”的用人觀，構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊，為奧索企業未來的發展奠定了堅實的基礎。
公司十分注重人才的培養及團隊建設，“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英；“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業舞臺；優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動，充分體現了公司于員工共同成長的企業內涵。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
二、頂崗實習過程
剛開始進公司的時候主要是培訓學習，我們總共培訓了三個周。開始的時候是主要介紹我們公司的企業歷史、文化背景、企業的現狀和企業未來的發展。之后的培訓主要圍繞企業、產品的介紹應用病例特性以及相關的銷售技巧的培訓。在后來的實際培訓當中，我對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。
正式上班第一天領導派給我個師父，讓他對我的工作進行全程指導，并再次給我們介紹了企業文化和相關的企業介紹以及公在公司中需要遵守的一些規章制度。平時與同事相處中，好在年齡差不大，好在有師傅溫和地指導，我發覺和各位同事們相處也并不是很難，他們善于處事，有很大的包容心，我也慢慢融入這個大家庭，這得感謝這位前輩的淳淳教育。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。
重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。從此以后，我每天埋頭于產品知識、病理等等。開始上班的時候讓我先熟悉公司生產產品以及銷售產品的流程。因為我目前處于了解公司的一個過程，所以暫時公司給我分配工作。
首先接觸的是如何融入工作，并把了解到公司的知識運用到實際當中來，我們公司處理工作的基本業務流程是：先由銷售人員去外發傳單搜集資源，根據資源打預約電話，然后在規定時間內一訪客戶，對客戶進行一定的了解，讓客戶填回訪單。
二訪客戶介紹我們的公司以及公司產品，邀請客戶直接來參加我們的讀書會，之后便是在來參加公司組織的會議營銷，請專家來講解一些相關的病理知識，并做一些相關檢查，根據不同的檢查，給顧客提供不同方案，供其選擇。在工作中首先對于客戶我認為首先要把握客戶的心理，有的客戶比較直接，我們就要精簡話題，有的客戶比較注重學術，我們就要在表達學術上多下功夫，不管是哪一種客戶，我們都要設法在聊天中了解客戶需求。在拜訪之前我們要做做好充分的準備，并在聊天中注意語言的表達。然后我們根據客戶填的回訪單，對問題一一解決！
在第一次收單的過程中，我遇到了很多拒絕我的人，當時很害怕，一個人的拒絕導致我再也不敢給第二個人發單。因為怕被更多的人拒絕。一直是我的師傅在開導我，他說：要不要是他們的'事，發不發是自己的事，他不要說明他丟掉了一次健康的機會，而我們也可以把這些單發給更多有需要的人。就這樣我融入了我們這個福達平大家族中。而且也慢慢的接受了被拒絕的可能，開始對自己的工作充滿了信心。當看到那些服用我們福達平的叔叔阿姨們的身體得到調節同時，也看到他們的臉上充滿了微笑，每每這時，我就感覺自己很有成就感。
在家訪途中，我還遇到過不讓我進家門的叔叔阿姨，雖然說我的心里還是很不好受，大是我還是很堅強地繼續我的下一家家訪，當然也有很多熱心腸的叔叔阿姨，對我噓寒問暖，備受關懷，所以不管工作中遇到怎樣的待遇，我都會以平常心對待，不驕不躁。這份工作，對我來說，有打擊，也有溫暖，所以無論如何，我都會堅持下去，做好我的工作。
時間過的真快，轉眼間，在奧索企業的三個月的實習，我接觸到了真正的規模、工作，親手進行了簽單子的處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現實業務處理的流程，使我對一個公司的運行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學�？傄詾樽约簩W的是中文，和實際很脫軌，但是在三年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論干什么都需要本著踏實的態度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。
頂崗實習報告 篇7
認知1.自動化系統結構
目前，工業自動化系統通常分為5級：企業管理級、生產管理級、過程控制級、設備控制級和檢測驅動級。前兩級管理級涉及的高新技術主要是計算機技術、軟件技術、絡技術和信息技術；過程控制級涉及的高新技術主要是智能控制技術和工程方法；這次探討的是設備控制級和檢測驅動級，它們涉及的高新技術主要是三電一體化技術、現場總線技術和新器件交流數字調速技術，正是本專業知識的一次認知。
�。�1）過程控制
過程控制系統不僅能有效和可靠地完成各種控制任務，覆蓋常規dcs / plc的所有功能以外，它還能實現“任意地點的控制”，即用戶能夠把控制功能下裝到現場設備或系統中執行。任意地點的控制是工廠絡結構與ff現場總線技術相結合的產物。對于一些基本的控制回路來說，把控制功能下裝到現場變送器或閥門中執行，既能加快回路信號響應，改善調節品質，又能減輕控制系統負擔，使其完成較復雜的優化控制等任務，同時，增加了系統的分散度，提高了系統可靠性。（2）設備管理
工廠絡另一項重要功能是ams設備管理能力。ams的主要功能是對過程中，運行的現場設備進行在線的監測和診斷。它不僅包括變送器、閥門、分析儀器和其它現場儀表，還包括一些旋轉設備，如泵和電機。
經過管理軟件的處理，hart或ff現場總線設備中的大量信息，如標定日期和步驟，組成材質、狀態診斷等，能夠被用來對設備進行組態和標定；自動存檔；及時診斷和預測潛在的故障。所有這些任務都不需到環境惡劣或危險的.現場，只需在控制室，維護車間或絡的任意節點上即可輕松完成。（3）集成的模塊軟件
在工廠絡結構中，集成的模塊軟件把過程和設備自身的大量信息轉化為有用的知識和判斷－－對運行和維護人員來說，不必陷入到繁雜的數據之中，而是
得到直觀、高效的分析，提示和判斷。這一點在ams設備管理軟件中體現得優為明顯，從而極大地提高工作效率。軟件的模塊化結構同時意味著用戶可以根據需要靈活、方便地應用軟件。而且這些軟件都是基于windows的，具有相同設備的外觀和感受，減少了很多使用和掌握所需的時間和費用。認知2.工業自動化系統組成
工業控制系統指對工業生產過程及其機電設備、工藝裝備進行測量與控制的自動化技術工具(包括自動測量儀表、控制裝置)的總稱。工業自動化系統以構成的軟、硬件可分類為：自動化設備、儀器儀表與測量設備、自動化軟件、傳動設備、計算機硬件、通信絡等。
（1）自動化設備：包括可編程序控制器（plc）、傳感器、編碼器、人機界面、開關、斷路器、按鈕、接觸器、繼電器等工業電器及設備；
（2）儀器儀表與測量設備：包括壓力儀器儀表、溫度儀器儀表、流量儀器儀表、物位儀器儀表、閥門等設備；
�。�3）自動化軟件：包括計算機輔助設計與制造系統（cad/cam）、工業控制軟件、絡應用軟件、數據庫軟件、數據分析軟件等；
�。�4）傳動設備：包括調速器、伺服系統、運動控制、電源系統、馬達等；
�。�5）計算機硬件：包括嵌入式計算機、工業計算機、工業控制計算機等；
�。�6）通信絡：絡交換機、視頻監視設備、通信連接器、橋等。認知3.我國工業自動化市場特點
我國工控及自動化產業涉及電力、電子、計算機、人工智能、通訊、機電等諸多領域，屬綜合學科產業。具備如下特點：（1）應用廣泛：遍及冶金、石油、化工、紡織、造紙、機械、機床、汽車、航空航天、樓宇、環境工程等所有工業及民用領域。
�。�2）市場巨大：20xx年我國工控機市場規模為170～207億元人民幣，如將傳動產品、流體控制產品、傳感器、儀器儀表、自動化軟件產品及樓宇、環保
頂崗實習報告 篇8
一、實習目的：
鞏固工商管理專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的工商管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規律。
二、實習日期：
xxxxx
三、實習單位：
xxxx。
四、實習主要內容：
�。�1）實習崗位：前臺文員
�。�2）實習工作職責：
1、接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在1分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；
2、衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
3、總機服務工作：鈴響3聲內必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑證交給相關部門；
5、負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；
6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
7、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
五、實習心得：
在鑫華，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的.后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道，工作一兩年勝過10多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
頂崗實習報告 篇9
帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己抹黑，用自己的水平證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都能夠做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中使用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx省x市x白云區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
xx大淘商貿有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷并經過面試而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了很多的苦頭。在歷經多次面試后，積累了經驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相對應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的，我們就是公司的`代表。像我，當一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就能夠解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯系。
在電話接通或者旺旺聯系上以后，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相對應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑，為其提供相對應的解決措施，讓客戶真正滿意。
不但僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，即時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要即時和有效，以及注意說話技巧。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這個個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過持續的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這個原則，我們工作時刻警惕著。
實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不但僅是同學，不但僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
在我剛剛進入這件公司的時候，我能夠說是什么都不懂，這時候能夠說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我；在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
逐步的，我的心態也變得比之前好了，在她們的協助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
頂崗實習報告 篇10
人們常說“實踐是檢驗真理的唯一標準”。對于會計專業的我們，學習只是一種途徑，更重要的是能夠學以致用，在實際工作中一展所長，滿足社會對財會優秀人才的需求。即將離開大學校園的我們，首先面對的就是就業的現實問題。榮幸的是，潮安縣昌盛糧油有限公司給我提供了一個寶貴的頂崗實習的機會。在這里我開始了一段不斷充實自己的日子。
一、實習目的和實習要求
1、實習目的
作為應屆畢業生，我們才剛剛步入社會，還沒有一定的工作年限和工作經驗，對于很多社會知識還處于懵懂狀態。這時我們需要尋找實習單位，需要不斷為自己充電，以便適應社會環境，成為優秀的社會人才。會計，不僅僅需要學習理論上的知識，它更注重的是理論與實際相結合。在實踐過程中，我們才能把所學的理論知識靈活地應用于實際工作中，掌握財會優秀人才所需的.專業技能，不斷地總結經驗，積累經驗，順應社會發展的需求，努力成為工作中的積極分子，更好地融入社會這個大家庭，爭取成為財會專業的優秀人才。
2、實習要求
進入潮安縣昌盛糧油有限公司成為一名會計助理的我，首先要求自己要積極進取、獨立思考；對待工作認真負責，與同事友好相處；戒驕戒躁，做好本職工作。會計每天面對的都是些枯燥的數據，這就要求我們要細心、要耐心，才不會容易出錯。我們要善于發現工作中的問題，不恥下問，及時找到解決問題的辦法；我們要有獨立自主學習的能力，不斷充實自己；我們要不斷提高自己的專業技能水平和動手操作能力，學以致用；我們要保持認真嚴謹的工作態度，虛心好學，善于查漏補缺和總結經驗；我們要懂得良好溝通和具備團隊精神，在實際工作中不斷提升自我的能力，為日后的工作打下堅實的基礎。
二、實習單位及崗位介紹
1、實習單位
金石昌盛糧油有限公司，是生產加工，銷售，服務于一體的綜合性糧油配送企業。在潮汕地區享有盛名。
公司主要為產糧區米廠代銷糧食，為粵東地區各地糧油批發商提供代購業務，并為工廠、學校、食品廠、餐飲酒店、膳食服務公司等終端用戶進行廠家提供直供的服務，無任何中間環節，節約成本，保證品質。
2、崗位介紹
我所在的實習崗位是會計助理，崗位職責大致可以概括為以下幾點：
1、掌握會計相關的理論知識和專業技能，熟悉會計核算，協助會計做好成本核算工作；
2、熟練操作用友財務軟件，根據原始憑證填制記賬憑證、記賬、對賬、結賬，生成財務報表；
3、登記現金日記賬和銀行存款日記賬；
4、編寫賬務所需的領料單、入庫單、出倉單、收料單等
5、熟悉一般辦公軟件的應用，特別是WORD文檔和EXCEL表格；
6、負責支票的填寫，銀行匯款工作；
7、按時報送統計局報表；
該崗位要求我能夠掌握會計核算方法，熟練操作用友財務軟件，熟悉匯款、提現等與銀行相關的工作，對工作認真負責，善于發現和解決工作中的問題，及時總結經驗，努力做好本職工作。
三、實習內容及過程
在這兩個月的實習中，我覺得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據，也就是各種原始憑證，有時會分不清那些原始憑證應該列入那些科目，列入那些二級科目。在學校中學的大多是理論，也有很多實訓，但是接觸到的原始憑證相對比較有限，各種各類的原始憑證的種類又極其的繁多，這時就必須給自己“充電”了，翻閱以前的會計基礎書，給自己來個溫故；到中華會計網上查看一些新的會計知識，有時書本的知道比老舊；請教同事，會計這個行業經驗是很重要的；也會對這些問題所涉及到的知識點做好筆記，再利用周未的時間對那些知識點加以歸類總結，加強記憶。
剛開始接手單據的時候，不懂的怎么看單據只要有單就收，單據的種類有很多收料單、出倉單、送貨單、退貨單、各種費用單……
見單就收做法把一些不符合要求的單據也收了下來，記最嚴重的一次是收料單與送貨單上的金額不一樣還給收下了，結果出納按照收料單上的款數打款給供應商，打了三千多元給供應商，幸好做賬的同事在記賬的時候發現了這個時假，供應商也是老顧客。如果這個金額不是多了三千元，而是而是三千萬，然后又是進了一個不是那么好話說的公司，對一個企業來說這個影響誰都不敢想像的，做會計這真的要很小心很小心，任何一個小小的錯誤帶來的后果有可能是直接一個企業的命運的結束，失之毫厘差之千里。
頂崗實習報告 篇11
通過機械實習，我了解許多課本上很難理解的許多知識。機械的傳動構造，一些機器部件的構造原理等等，了解了許多常用工具。 通過電工技術實習，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的，我主要的收獲有以下方面。
掌握了幾種基本的電工工具的使用了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉控制的概念和原理，掌握了交流繼電器的原理和接線方法；掌握了西門子 plc一些簡單編程。本次實習，培養了我動手實踐能力和細心嚴謹作風。為以后的工作打下堅實的基礎 。六個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來完成工作任務。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的發展奠定了基礎。并且在那里經過半個月的培訓讓我知道對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業經營好比一湖清水，管理規范好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業無規，等于自亂。經過這幾個月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的。三年的大學生活是我人生中美好的回憶，我邁步向前的.時候不會忘記回首凝望曾經的歲月。轉眼間，我已經開始實習已有半年之久。但工作中我重新對我們現在相處的社會有了新的了解。通過實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。 工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。
同時，對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步了解。最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業…在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短�？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的更加有意義。
此次的頂崗實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎。
頂崗實習報告 篇12
一、實習目的
生產實習是電子信息工程專業重要的實踐性教學環節，生產實習是在學生已學習了專業基礎課和部分專業課后進行的一個理論聯系實際的實踐性教學環節。通過生產實習，能夠使學生接觸生產、科研、企業管理，達到理論與實踐相結合的目的，加深對專業的了解，拓寬知識面，獲得基本操作訓練，是培養學生分析問題和解決問題的重要途徑，是培養高素質應用型人才不可缺少的環節。
二、實習時間
xx
三、實習地點
xx電子有限公司
四、實習單位介紹
xx電子有限責任公司坐落于美麗的江城xx湖之濱，臨近數所高校，交通便利；專注于工業測試與控制系統的研究開發和生產，是國內早期致力于張力控制系統研究的企業，迄今為止，已有十余年的歷史。公司擁有實力雄厚的開發和應用團隊，以科技創新、高質量的產品保障以及無間隙客戶服務為企業發展主旨，致力于中國印包機械控制系統、復合機控制系統、切割機控制系統的技術提升，以全面提升國內機械控制行業的競爭力為己任。
通過多年的研發，公司已形成了張力控制系統、張力控制器、手動張力控制器、張力傳感器、張力變送器、功率放大器、CCD光電糾偏控制器、切割機、節能器系列產品，公司張力類產品廣泛裝備于國內印包裝、紡織電線光纜等多種行業機械設備上。
公司特為廣大高校電類專業院系設立生產實習中心，讓學生在實習中心自己動手的過程中了解電子產品從生產流程，品質控制到檢測手段等一系列生產過程，接觸并了解當今最前沿的電子產品生產技術（SMT表面貼裝技術）及管理模式。讓學生理論與實際相結合，為今后的工作打下良好實踐基礎。
五、實習內容及過程
本次實習共五天，五天的基本安排為：
第一天：上午是實習場所的一些介紹，以及一些焊接技術的介紹，下午是對實習期間的實習所做的電話機的原理的一個介紹。
第二天：上午前面兩個小時左右時進一步對幾種焊接技
術的進行介紹，重點是對手工焊接的一些要點和應該注意的問題的介紹，為后面近兩天的`手工焊接PCB板做準備，后面兩個小時是就一些基本元件包括電容，電感，電阻，二極管和三極管的識別和分類的介紹，也是為在后面的作業做準備。
下午就是進行元件的分辨了，這個過程比較的耗時間。第三天：根據具體的分組情況，模仿流水線作業，每個組員根據自己的所安排的工作，按需跟組員之間互相分類和查找自己工作時所需的元件，然后是用元件分完后，用數字萬用表檢測是否為自己所需，下午就是焊接過程了，由于我們平時在學校用到的都是通用板，焊接起來并沒有那么的費力，以及相關的問題也不是那么的明顯，而在這次實習中，問題很嚴重，這個也直接導致了后面我們是電話機不能完全實現功能。
第四天：PCB板的焊接基本結束，主要是進行了一些補焊的工作，還有就是焊接了多引腳的液晶屏，這個焊接的過程中主要是在發揮了阻焊劑的作用的同時還有效的利用了液體的粘滯性，然后就是對主板的一些外圍設備的焊接，如鍵盤，speaker，聽筒和話筒。
下午開始對機子的組裝和測試，這個過程我們基本是很粗糙的完成的，實習報告上的測試內容特別是哪些功能塊有問題的都沒能得到解決，然后就是對幾種焊接技術和機器的介紹認識，為第二天進入生產車間的觀察做準備。
第五天：上午跟同實習指導老師一同進入車間進行觀察，由于以前自己也參加過暑期的實地實習工作，對車間的相關有一定的認識，所以后面的手工操作并沒有給予我太大的認識，我更多的是關注那些機器設備的運作了，感觸比較的深，因為
自己大學期間也經常關注到各種有關于PCB的制作以及元件的焊接，但是沒能有機會進行實地考察，這次算是有了相當的認識。
下午我們對前面做的電話機進行了故障排除工作，這個算是比較的涉及專業知識的，特別這塊兒基本是模擬的，讓我們對模擬電路的作用有了更深刻的認識。
六、實習體會
這次實習所做的工作雖然和本專業沒多大的聯系，但我們還是學到了很多東西，每天都有很多的體會，我總結大致有以下幾點：
1、嚴格遵守公司規章制度
在學習里學習生活，雖然有學校紀律約束自己的行為，但相對于在公司工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀律大都是警告性質的，不會對自己的發展有很大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規章制度。這制度就像高壓線一樣，如果觸犯它們就要受到處罰，大多是扣工資之類的，嚴重點的話可能會對自己以后的發展帶來很壞的影響。
同時，要成為一個非常職業，非常有素質的職業者，必須積極去面對自己的工作，認真刻苦的把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做完美。而作為一個職業者，認真負責，積極進取的態度會是自己發奮工作的源動力。所以，要成功的進行實習，就必須首先樹立認真負責、刻苦、積極進取的職業操守，像一個真正的職業者一樣要求自己，不能再像在學校那樣懶懶散散的了。
2、多聽，多看，多做
我們到公司工作之后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度好了，即使自己以前沒有學過的知識也可以在工作中逐漸掌握，態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。我們剛到包裝部時，也不清楚要做些什么，而且這些和我們專業也沒有必然的聯系，可是我們看多了，聽師傅教了就知道做了，做多了到后來越來越熟練了，能夠幫師傅們做很多事了，心里感到很高興。
3、少埋怨
有的人會覺得包裝著工作很繁瑣、很機械、很無聊，而且與我們所學專業沒聯系，就經常抱怨，這樣很影響自己的工作情緒，是自己心情不好，也做不好工作。所以，我們應該少埋怨，畢竟很多工作都需要人來做，無論做什么工作，我們都
應該以良好的態度對待，相信總會有點收獲的，我們應該多看到好的方面，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學習
在這次實習中過程中，我們會遇到很多問題，有的我們懂得了，也有很多我們不懂的，不懂的東西我們就要虛心向師傅同事請教了，當別人教我們知識時候，我們應該虛心接受，要不然就可能做錯，特別像我們包裝的，更應該多聽師傅的話，做錯一點都不得，要保持認真嚴肅的態度去做事。
5、細心加耐心，知錯就改
每個人都有犯錯的時候，工作中第一次犯錯不要緊，能夠馬上改過來就得了，但下次不要再犯同樣的錯誤，否則后果是很嚴重的，會給公司帶來一定的損失的。
此外，這次實習還讓我體驗了公司的正常工作，學會了如何與同事相處，還鍛煉了自己的耐力與毅力。也讓我認識了工作的不容易，找工作更是很難，這也讓我在就業心態上有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好和專業對口的工作，可現在我知道那是很難的，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能向以前那樣等待機會的到來，而是要建立起先就業后擇業的就業觀，盡量學會在社會上獨立，敢于接受社會的壓力與考驗，使自己能夠在社會上快速成長。我們要保持一顆學習、思考的心，在企業這樣一個新環境中，有很多我們值得學習很思考的地方。我們要認真對待工作，要有一顆職業者的心態去對待工作，做好自己的每一份工作，還要注重學習企業先進的管理和人文文化，一豐富自己的社會知識和管理文化知識，為自己日后的職業生涯打下良好的基礎。
頂崗實習報告 篇13
x個月的電工頂崗實習過去了，這短暫的x個月中，使我從理論到實習上的一個飛躍，這次電工實習，使我深刻地理解了實習的重要性，理論無論多么熟悉，但是缺乏了實習的理論是行不通的，現在終于明白了“讀萬卷書，行萬里路”這句話的含義。
一、實習目的
本次電工實習的目的是使我們對電工工具、電器元件及
線路安裝有一定的理論和實習基礎，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調試、維修的.方法;對電工技術等方面的專業知識做初步的理解;培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實習充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實習動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才。
二、實習內容
通過這次實習，在電工方面我們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用范圍及基本測試方法。在理論知識方面，同學們系統地學習了：①元器件的焊接技術。
�、谠骷局R和測試。
�、蹟底秩f用表的使用。
④印刷板的制作。
�、萑f用表的實驗原理。
⑥Protel 99SE的使用。
實習的第一天早上，我們了解了關于用電安全的常識，包括安全電壓、居民用電及其高壓電，避免發生意外，讓我們能更好的運用電了，下午我們就開始學習錫焊技術，并且做了大量的訓練，經過兩天的努力，我們深深體會到，焊接時，要保證每個焊點焊接牢固、接觸良好。錫點光亮，圓滑而無毛刺，錫量適中。錫和被焊物融合牢固。不應有虛焊和假焊。虛焊是焊點處只有少量錫焊住，造成接觸不良，容易斷。假焊是指表面上好像焊住了，但實際上并沒有焊上，有時用手一拔，引線就可以從焊點中拔出。
這兩種情況將給電子制作的調試和檢修帶來極大的困難。只有經過大量的、認真的焊接實踐，才能避免這兩種情。還學習了如何使用萬用表測量各種元器件，這是一個來耐心活，一個個測出元件的各種數據，綜合判斷是否合格，最令人欣慰的是我們每個人做了一個屬于自己的充電器。
一個充實的星期過去了，接下來學習會了設計印制電路板，如何設計一個擺放合理又不影響功能的電路板圖是關鍵。最后經過老師的細心指導，學會了Protel 99SE的使用。
三、實習總結
第一，在了解、熟悉和掌握一定的焊接基礎知識和操作
技能過程中，培養、提高和加強了我們的實踐能力、創新意識和創新能力。
第二，在整個實訓過程中，老師對我們的紀律要求非常
嚴格，同時加強對填寫實習報告、清理工作臺、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。
這次的實習使我對自己所學的知識有了進一步的認識，更提高了我的動手能力，使我受益匪淺，終生受用。
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