關于實習報告集錦15篇

　　在不斷進步的時代，報告使用的頻率越來越高，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的關于實習報告，希望能夠幫助到大家。

關于實習報告1

　　一。實習簡介

　　 1.實習目的

　　通過實習提高自己的對社會的認知能力，同時理論聯系實際，讓自己迅速適應社會，跟上IT前進的快速步伐，實習報告與總結。通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養自己成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。

　　2.實習要求

　　實習學生具有雙重角色，既是學校的學生，又是實習單位的工作人員。鑒于此，首先，必須以正式工作人員的身份進行實習。不可以因為實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，盡快適應環境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實際工作能力。其次，以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，要自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從公司工作的全局出發，了解公司運行的基本規律、從業人的基本心態、行政管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使我在更廣的層面熟悉工作技巧，增強適應能力。最后，以“研究者”的身份實習。要在實習前通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些研究課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入社會，為正是步入社會工作做好準備。

　　3.實習單位簡介

　　本人于3月13日正式進入福州銳騰達電子信息有限公司參加實習。

　　在全球科技創新迅猛發展和國際化競爭日益激烈的IT業背景下，福州銳騰達電子信息有限公司于20xx年3月成立之初，就確定了自身的戰略目標：整合中國強大的IT產業優勢，致力于還原產品、數據安全產品、網絡管理和教育軟件、通訊多媒體產品、消費數碼類產品及計算機周邊產品的開發與應用，堅持以客戶需求為導向，生產高品質的創新IT產品，依靠創新、差異化的產品，為消費者提供深刻的健康、便捷、安全的網絡時代和數字娛樂體驗，進而成為這些領域的領導者及新時尚的倡導者。

　　20xx年4月, 公司推出了第一款還原產品，到目前在數據恢復和計算機維護問題方面已經可以為從單機到網絡提供一套完整并且完美的解決方案，在全世界的不同用戶(從家用、辦公到網吧和學校機房)被廣泛的應用，并顯著地提高了使用者的計算機管理效益，減少維護費用。公司成立兩年后的今天，目前擁有年產超過100萬片還原產品的生產基地和遍及中國大陸的銷售網絡，已經銷售到歐美、中東、東南亞、澳洲等三十多個國家和地區，超過百萬計的計算機用戶正在使用公司的產品，正在享受銳騰達還原產品給他們帶來的安全與便捷的快樂資訊新生活！

　　20xx年11月開始公司推出了新一類的數據安全產品----電腦鎖，該產品的家庭守護天使系列到目前已經在中國大陸的廣大家庭得以廣泛應用，通過政府、媒體、網校、電訊運營商、PC供應商、軟件批發商等多渠道向廣大家庭進行宣傳，為幫助他們管理好自己的孩子上網和玩游戲的問題。20xx年7月，公司正式推出E鎖天下系列，包括家庭版、個人精裝版、商務豪華版、全功能版，在分區和數據加密保護、數據移動加密保護、上網和程序管理、外設禁用、屏幕監控、鎖電腦、鎖游戲、鎖播放器等方面已經可以提供一套完整的解決方案告。

　　20xx年1月公司在香港注冊成立銳思電子做為公司對海外的技術貿易商 20xx年1月公司在香港注冊成立銳思電子做為公司對海外的技術貿易商和海外總部；20xx年6月我們組建成立數據安全產品事業部，負責還原產品、數據安全產品、網絡管理和教育軟件的研究、開發、生產和銷售；7月新組建成立消費數碼產品事業部，負責通訊多媒體產品、消費數碼類產品及計算機周邊產品的研究、開發、生產和銷售，為新老客戶提供更多更有優勢的產品資源與更為廣闊的貿易平臺。同時公司將陸續推出新穎、多功能、高價值、有競爭優勢的數字娛樂產品。

　　二.實習內容

　　本著對IT業的憧憬，走進了銳騰達，我在公司所從事的工作是軟件測試，在真正投入到工作之前，我在網上查詢了許多測試員的相關要求，了解了作為一個測試人員必須耐心，細心和平和的心態，他的目標是盡可能早一些找出軟件缺陷，提高產品的質量，降低維護的成本，盡可能的達到客戶的需求。軟件測試員的一個基本素質是：打破沙鍋問到底。另外還必須具備探索精神，有創造性，追求完美，判斷準確，老練穩重，強的說服力以及受過編程方面的教育等素質，同時也還必須是個故障排除能手，等等。還沒看完就發現自己離這些要求真的好遠，更進一步認識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教，一切都得從頭開始。

　　另外，測試并不是單純意思上的機械的“測試”，它首先要求對產品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據客戶的要求來測試，看看產品是否能達到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產品的一切。

　　公司的主要產品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產品，在真正的投入到測試這個工作之前，我們首先該做的就是熟悉產品，而最最直接的途徑便是查看說明書，剛開始每天都是打開電腦，看產品說明書，重復的看，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進行考核的時候，才發現原來自己真的什么都沒有掌握，第一次考核不及格，雖然具體的分數沒有看到，但是那份心情，卻使自己始終無法忘懷，也更讓自己認識到要虛心的，按部就班的好好熟悉產品，要做到對產品耳熟能詳。

　　在我實習期間公司給一家北京電子公司OEM了一個可以說在國內算是比較新型的電子產品——電子白板，它主要應用是電子教學及商業演示。對于我們來說，它是一個全然陌生的產品，老總要求我和跟我一起實習的同事三天之內迅速熟悉產品的各種功能及完成測試。當時聽了嚇一跳，一個對于我們來說全新的產品，一天就要全部掌握而且要測試出它尚存在的問題，這似乎很不可能，而且也有點不相信自己有這樣的能力。但是一天下來，我們竟然可以從什么都不懂，到熟練的掌握。并且也完成了一些簡單的測試，發現了一些界面錯誤。但是對它的`具體性能和功能的測試還沒有完成，不過老板并沒有責怪我們，只是讓我們明天接著做，聽了心里有些安慰。因為本以為他會大發雷霆呢。那一天對于我來說最大的收獲便是，要相信自己，不要被沒有去真正實踐的事情而嚇倒，其實如果你真的去嘗試，你會發現一切都沒有你想象的那么難，只要你努力，沒有什么不可以。最后在我們的努力下，共用了不到三天的時間，熟練的掌握了的白板的操作，對它的界面、功能、性能等做完了全面的測試，及時做了總結，反饋給北京的公司，讓他們對存在的錯誤做了修改，而且我們還協助老總教會了銷售人員，以便他們能夠在4月14日香港的商品展銷會上能夠熟練的操作，把產品展現給消費者。后來聽說得到了很大的反響，公司同事聽了都非常的高興，想想那兩天的班算是沒有白加。

　　三.實習結果

　　幾個月的實習下來，讓自己走進了一個全新的領域，開始了自己真正的工作生涯。實習無所謂結果而言，更確切的說，它是一個開端，一個讓自己學會成長的地方，當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。

　　首先，在工作技能上，因為從事的是測試工作，對于自己來說是一個全新的概念，一切都是從頭開始的，而更需要自己的努力、耐心和細心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個月后，真的發現自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會努力，向著自己的目標前進。

　　其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長，只有真正的經歷過，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地，好的為人是前提。

　　四.實習總結

　　說來自己真的算是很幸運吧，銳騰達公司來學校開專長招聘會，我是第一個被老板敲定的人。當時自己也很意外，更多的是很開心，也充分的肯定了自己的一點小能力。我應聘的職位是軟件測試員，當初在大家包括我自己的眼里都認為軟件測試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺，但是當自己真正的接觸了這個行業之后，發現其實并沒有那么的高不可攀。不過后來發現自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測試，只是一種“手腦”測試罷了，不過雖然如此，但依然學到了很多，尤其是對計算機的硬件知識和底層操作有了更深的一步了解。

　　還記得剛剛走入公司的時候，感覺很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對于性格開朗的我來說，簡直到了折磨的程度，不過幸運的是很快就跟所在部門的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進入社會不久，所以有很多的共同話題，在工作之余，和同事之間的關系相處的很融洽，完全化解我當初的煌煌不安。

　　總之，通過這次實習，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。在測試時要想使自己的測試更加周全。總會遇到這樣那樣的問題，當前的軟件的功能日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后能做好測試工作而努力。

關于實習報告2

　　很快的，暑假又來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。

　　暑假期間，我在xx的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件。

　　兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。

　　這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來后只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。

　　因為公司的員工都是集訓上崗，所以，一直沒有休，而且在工作期間的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的有了冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

　　在工作之余，我還經常出到外面看看，也算是一種見識，xx是一個新起的城市，但它卻已走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的`人比較，心里真的感受到很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位顯得格外重要。

　　因而結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需要求的差距，因為現在畢業求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，而不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。

　　以上就是我暑假的計算機網絡實習報告，可能并不是一份很規范的報告，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實。

關于實習報告3

　　實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應與實踐相結合。

　　另一方面，實踐能為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　短短兩個月的工作過程使我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

　　第一要真誠：你能夠偽裝自己的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣，應去怎樣做，要去感謝什么等等。踏進大門后，幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。

　　第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　第三是主動出擊：當你能夠選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習期間，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會積極的尋找適宜的時間跟他們交流。

　　第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。工作的場所，每個人都會為了獲得更多的`報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方。

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

　　在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實踐，才發現自己明白的是那么少，這才真正領悟到學無止境的含義。

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

關于實習報告4

　　一、獎懲適當。

　　我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟同學的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對同學產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的同學有多少，真正能感悟到你老師的愛的同學，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個同學，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風?

　　在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰同學時，應該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重同學的獨立人格，保護好同學的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;②懲罰的目的是警示同學什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰同學，而是為教育同學而懲罰同學，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的;③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正錯誤。

　　二、組織開展活動的魅力。

　　良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關系，使每個同學發揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中，開動員大會，一起與同學訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。

　　心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。14年大同學教學實習報告

　　三、主題班會

　　經過一個星期的準備，在第一周的周五我主持了新的學期的第一次班會，這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“安全教育與新的學期新打算”。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中同學已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。

　　班會的另一個要點是“新的學期新打算”，讓一些同學上講臺說出他們上學期的.不足之處和這學期的計劃。這不僅讓同學自己找出自己的不足以便改正，更讓同學在學期初就定下新的學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養了同學上講臺的心態。雖然沒有每一個同學在班會上都發言，但是我堅信每一個同學都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個同學都對上臺發言的同學都深有感受。

　　教學更是實習的重點，以下是我實習的一點心得。

　　第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個同學以及他們學習情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后，認真聽指導老師上課。現在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，試講。

　　做足了上講臺的準備。在經過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給同學。這也是我們實習的重要內容――授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課，要經過“備課(寫教案)――上課――批改作業――接受同學反饋的信息――評講、鞏固練習”這樣一個流水線。看起來簡單，可其中每個環節又有很多小細節，最主要的是“上課”。這個環節，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。

關于實習報告5

　　實習報告

　　實習目的：

　　通過社會實習實踐,熟練專業技能，把平時學到的的知識運用到實際工作中，了解藝術設計機構,其部門、日常業務活動、整體狀態。并從中認識到藝術設。計活動與人力、資金、社會的關系，為以后進入社會做好準備。

　　實習時間：

　　實習地點：

　　黃島平面設計公司

　　實習內容：

　　在結束本學期的課程后我就開始尋找一家設計公司去實習，因為僅僅通過在學校所學理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進設計公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我們這次實習課程的目的。經過很長時間的尋找終于在香江路找到了一家很小的設計公司。

　　在進這家小設計公司時費了很大的力氣，他們根本就不需要我們在校的學生，在經過再三說明請求下他們才同意讓我在那進行實習工作。

　　這家設計公司屬于典型的本土小公司，規模小、業務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、效果圖處理等幾個部分業務組成。

　　這家公司的工作人員挺少的，它穩定在5人左右，同時服務的廣告業務也很少有8家左右。公司內部設置大約也和其他同級公司相似；老板即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理；下設業務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。

　　第一天走進公司的時候,與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。

　　很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。由于經驗不足，剛開始找不到頭緒，不知道該做些什么。在開始的'時候，主要還是負責一些比較瑣碎的任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道了一些。在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，所以現在什么都做不好，在軟件操作上還是不夠熟練。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。

　　通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然后設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，盡量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設計缺乏創意與創新，因為大部分的客戶還是不了解設計的，他們更多地追求設計時效性，明艷、鮮亮的色調是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。

　　經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。學到了在學校所不能學到的東西，學會了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛煉了自己的交流能力，認識到了設計的一般流程，在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的了解鍛煉，可謂收獲豐厚。

　　實習感想:

　　短暫的實習生活過去了，通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合。

　　總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。 這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學校后我一定會更加努力學習專業知識，理論與實踐相結合，在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一步！

　　過程：

　　走進金香大酒店，只見服務員熱情的笑容，一股暖意直面而來。

　　一開始我們來到了一樓的大廳和餐廳，一律的金黃色看起來很舒服很溫馨。餐廳里面放著輕緩愉快的音樂，桌子一般是10人一桌，餐具柜和消毒柜隔幾張桌子就會有一個，而且旁邊還會站一個服務員，準備為客人服務。當包箱滿了時，這種散客餐廳會用上隔斷屏，可根據客人的需要來隔斷桌子與桌子的空間，做一個臨時的小包廂。

　　在一樓參觀了一周，收碗筷的、鋪桌布的、算賬的……服務員都各忙著各自的事情，非常敬業！之后，我們就上了二樓，二樓主要是宴會包房，有大包廂、小包廂和聯通包廂，每種類型包廂的設計、布置都是不同的，但是餐具的擺放和餐桌的禮儀是差不多的。大包廂里有沙發、洗手間和服務員的操作間，而小包廂之間則是共用的。在參觀之余，我還學會了很多餐桌的禮儀：a.叢酒杯中的口布花來看，花最高的那個是主人位，也就是正對門的位置，是請客人；而面對主人位的是副主人位，即背對門的位置，是買單人。比如：局長坐主人位，辦公室主任坐副主人位。b.主人右手邊的第一組賓客是最重要的客人，左手邊則是第二組賓客。c.餐桌上餐具的擺放：碗、骨碟（垃圾碟）、勺子、小茶杯、筷架（放筷子的原則是三七開）、牙簽套、香巾、餐巾、紅酒杯、白酒杯、分酒壺（如果杯子較多，則按從高到矮的順序擺杯子）、看碟（一般大包廂才有，是用來壓住餐巾，也可用來放垃圾）餐具的擺放都要以桌子的形狀為準，這樣既美觀又干凈。d.每個包廂都有自動噴淋系統，當煙量超標時，會自動噴淋，使煙霧減小。除此系統之外，還配帶有滅火器，安全措施做得很到位。e.聯通包廂一般不放口布花。包廂大致參觀完了，又來到了酒水展示柜，一般是擺名煙名酒的，每一種酒的系列擺一欄（特殊地紅酒白酒擺一欄）而且根據酒的價位從低到高擺放煙酒。在包廂與包廂之間的走廊壁上會掛有油畫，主要以花草為主，走廊的角落也會放些綠色盆景。這樣讓人更容易親近大自然，感受到酒店的溫暖。

關于實習報告6

　　根據旅游管理專業05級教學計劃，XX年4月24號-XX年8月24號，我與其他個同學一起在xx飯店進行為其4個月的專業實習，不同的同學在不同的部門，有在前臺換幣的、在餐飲服務的，也有在客房服務，我和其他四個同學分在了商品部。而我又被分在了商品部的服裝柜和奧運專柜。

　　我希望通過實習，鞏固自己所學的專業知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給了我更多的思考。

　　一、目的與任務

　　1、通過實踐教學，加快學生對專業知識的掌握，使學生在理論的指引下，熟悉飯店各部門的工作性質和任務，參與飯店的經營管理過程，被淹基本專業技能和心理素質，樹立敬業精神，同時使同學們將旅游學概論、管理學、市場學、溝通學、旅游心理學、飯店管理學等課程的理論知識和實踐活動有機結合，能夠進一步加深對理論知識的理解，培養學生獨立思考問題和解決問題的能力。

　　2、培養學生團結協作能力和吃苦耐勞的品質。

　　二、基本要求

　　本次實習要求實習生在實習指導教師領導下，在課堂學習理論的基礎上按照既定的實習計劃、步驟，有目的、有計劃地進行實習，并通過實習。

　　三、實習內容

　　（一）、飯店簡介

　　北京xx飯店是北京酒店中一家具有國際水平的五星級大型涉外酒店，位于中關村科技園區內，是京西金融、商業和交通中心。與國家計委、財政部、建設部等主要部委，以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。飯店周邊環境優雅，匯聚了北京各大園林及旅游景點。北京xx飯店一座現代化大樓與9棟4層小樓組成錯落有致的建筑群。擁有不同類型的客房705間（套），設計考究而有品味，使客人在此下榻感到舒適和溫馨。北京xx飯店餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。

　　（二）、飯店所學

　　剛剛知道自己被分在商品部的時候，很開心，因為想沒有被分在體力活很多的客房服務，沒有被分在充滿師傅責罵的餐飲，因為不就是賣東西嘛，想著那應該是任何人都會做的事才對，我有在心里想著我以前還在我姐姐的小賣部里幫過忙呢，應該沒問題的。

　　是的，沒問題，因為在我認真學了之后。還好自己沒有抱著無所謂的心，那樣我會錯過許多精彩的事，因為在xx飯店的商品部里，我知道了賣東西不僅僅是賣東西，它有太多的要求，而且飯店的商品部與普通的商品買賣還有很大的區別。分在奧運專柜的我可是有很多事情要做的。

　　飯店商品要掌握的與普通商品要求一樣，我們要記住客人很可能會問很多奇奇怪怪的問題，我們就要知道商品的一切，品牌，產地，面料，材質，同時與公司產品有關的資料、說明書、廣告等均必須努力研討、熟記。最常見的，也是最為要記住的是價格，等到去看價錢才跟客人確定價格是很不好的。同時要隨時了解柜臺貨物的庫存情況，同事及時地和采購的師傅說，以便采購及時通知廠家補貨。

　　還有一些另外的特殊服務，就是飯店商品要掌握的與普通商品不一樣的要求。比如很重要很重要的是奧運專柜的東西，不僅要掌握它們和普通商品一樣的知識外，還要掌握它們可能代表的意義，紀念章紀念的是什么，五個福娃各自代表的意義又是什么。奧運商品不僅要至柜臺的存貨情況，還有及時地何苦方的師傅及時地溝通，及時地補貨，如果庫房也沒有就要與采購及時地聯系，以便進貨。又比如簽單開費業務。

　　1.下面商品部可能的情況這一切都是要求要掌握的：

　　（1）簽單

　　飯店商品與普通商品最大的不一樣也就在于它可以簽單，可簽單這一要求也是很嚴格的，也是很重要的。如果是普通簽單，那么請客人出示房卡，把簽單票上的房號和客人姓名以及所簽費用總額寫清楚，請客人簽字，最后打電話給前臺確定姓名和能否簽所需簽的費用就可以了，可是如果是預付賬款或貴賓卡的客人則不必問前臺客帳情況，但是要求要把客人的房卡或房本在去簽單的時候拿去復印，而且這時要及時地把房卡或房本拿回來在把自己柜臺的小票交到收款臺，這樣客人就不用等很長時間了。不管是哪種客人，如果客人趕時間還可以拿上物品讓客人一起去簽單，在前臺入賬后讓客人拿上物品就走。還有不管客人趕不趕時間，簽單毒藥在客人走后及時地去做，以防萬一客人買完東西就結賬離店。

　　（2）現金付款

　　在飯店，像我所在的柜臺，與收款臺是分開的，每次付賬都要穿越大堂，所以更是不可能手拿現金走動的，所以在柜臺有準備一個夾子，用于夾現金和小票。

　　（3）支票付款

　　由于支票付賬還要等銀行入賬，所以當客人再用支票付賬的時候要求客人要壓同等現金在柜柜臺，五天后客人可憑柜臺開的粉色小票來取現金。

　　（4）信用卡付款

　　我們柜臺的客人用信用卡付賬的話，我們就帶肯去或讓客人自己去對面的收款臺付賬，付賬的時候要求要和對客人的筆體。

　　（5）送貨服務

　　客人不想到柜臺，要求送貨的時候，我們要在接電話的時候溫情客人的房號，所要的物品。記得送貨的時候要先敲門，報部門，經客人允許后才能進入，還要注意付款的不同來處理不同的情況。

　　（6）開費用

　　客人開費用其實與前但是差不多的道理，在飯店可以開的費用有餐費，房費，禮品，食品，會議，煙酒，書刊，服裝，藥品，辦公用品等，要跟客人講清楚，明白客人要開的費用，是公司還是個人，是公司的話要把公司名稱寫清楚。

　　（7）.商品部工作流程

　　早班：提前十分鐘打卡，擦柜臺，查點貨物情況，及時上貨，迎客做商品，交接班，下班十分鐘后打卡

　　晚班：提前十分鐘打卡，交接班，查點貨物情況，及時上貨。迎客做商品，做賬，關門，下班十分鐘后打卡

　　公司的上下班的打卡，是用來來計算員工的出缺勤狀況的`。

　　（8）注意

　　a.交接班是很重要的，一定要把沒做完的工作交代好，是有客人要貨，還是有客人要取貨或是別的

　　b.做賬要先與收款臺對過帳后在做日記賬，并把日記賬的藍票交與收款臺，然后做明細賬，銷賬，最后做總帳。每做一個帳都要核對好。做賬要求我們要對什么產品是哪個廠家的很熟悉，對帳業也要很熟悉，經銷和代銷要分得很清楚，只是不能出現錯誤的。

　　c.晚班關門的時候要記得要把空調、燈等關好，做好防御工作。門的上鎖要確定。

　　d.有關于打折的問題在直接拒絕，實在沒有辦法的問主管，不可以自作主張。有其他的任何特殊情況都找主管

　　2.在飯店的服務要做到

　　（1）禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。問候是隨時隨地的，不管是什么樣的客人，在飯店，要問候的還有你的上層，你的朋友同事。

　　（2）在我們進入xx飯店，剛開始培訓的時候，培訓老師就說過服務標準是要隨時隨地，對每一位客人的，不管這個客人是好是壞。是的，不管這個客人提出了什么樣的要求，我們都要在不違反規定的前提下盡量滿足，即使是無理的要求也不能因此和客人發生沖突，微笑服務也不是隨便說說的空話，而是隨時隨地體現對客人尊重的服務。

　　對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　當然同時記住我們與客人是平等的，一定要自尊自愛。

　　（3）要尊重客人，特別是有些客人覺得你只是個實習生或者只是個普通的服務員，他會覺得你沒有很多權力來決定他所需要的，所以就算你跟他已在強調的事情他還是會讓你問一下你的上層，為了表示隨客人的尊重，那么即使是在知道的情況下也要問一下，以示對客人的尊重

　　（4）完美地服務于客人。很多的客人都會在不知道任何的情況下要求服務員進行介紹，但是各有個的所好，所以服務員的介紹不能有特別明顯的針對性，要給客人最大的選擇余地和自我空間，這一點在案例中服務員的介紹可以知道，服務員并沒有說哪一件是怎樣的，也沒有說那種款式是流行還是不流行，適合什么樣的人，畢竟還是有客人自己的眼光詫異的，也沒有說自己會選怎樣的，雖然客人要求選他喜歡的。

　　（5）服務客人是需要耐心的，不管你心中有多少的不滿，多少的不愿意，不管到了什么樣的境地，微笑始終，態度如一. 棘手的客戶是我最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨可以提高客戶的滿意度，增加客戶對我們商品部滿意度，無形中提高了飯店的形象。

　　3.特殊案例

　　一天，有一個客人，他買了兩件奧運衫和一個紀念章，總共是226元人民幣，客人付了300元人民幣，應找客人74元人民幣，結果客人有急事，要趕去開會，而我們的收款臺在大堂對面，客人等不及，于是給客人開了一個粉票，讓客人憑粉票來取。結果那天太忙了，交接班的時候我竟然忘了說了，等到客人來的時候，我已經走了。下一個班的人不知道我把錢放哪了，最后找我，我才想起來。還好客人沒有責備。

　　這是一個非常常見的錯誤，很容易就忘了，一件事不管怒做了多少遍，還是依然要小心的，還是可能會出錯的。商品部最忌投宿，在xx飯店商品部更是沒有過的，所以一定要小心的。越是覺得簡單的是越要小心。

　　四、實習總結

　　工作是一種美麗，也是一種快樂。而我在商品部的工作是一項美麗的事業，我在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重。當我為客人呈上熱情的服務，聽到客人的道謝；當我為客人介紹商品，客人露出滿意的微笑；當我們優秀的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我就會很開心，那就是我堅持戰罷小時的動力和力量的來源。

關于實習報告7

　　一、實習目的

　　現在對于我們即將大學畢業的學生來說，畢業實習是進入社會的重要一環，通過畢業實習我們能得到很多有價值的東西。

　　1）通過畢業實習，可以切身經歷、體會實習項目，通過看、聽、感等主觀認識對實習目的進行多方面、全方位的實地考察，獲得第一手實際資料。培養我們綜合運用所學理論知識和技術分析解決工程實踐問題的能力。

　　2）通過畢業實習，可以初步了解工廠或企業的生產組織及管理，掌握安全操作知識，培養文明生產的良好習慣，做到理論和實際相結合，促進專業知識的學習，增長見識，拓寬知識面，為以后的學習和工作積累經驗，奠定良好的基礎。逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力。

　　3）通過畢業實習，可以幫助我們樹立工程意識，解決技術工作中所必備的全局觀點、生產觀點和經濟觀點。同時培養了我們調查研究。查閱技術文獻、資料、手冊的能力。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

　　實習是檢驗認識正確與否的唯一標準，在真正參與實踐以前。我們學到的都只是一些理論知識，都是紙上談兵。為了將我所學到的理論知識運用于實踐。

　　二、實習時間、單位

　　實習時間：20xx.03——20xx.05

　　實習單位：

　　三、實習內容

　　我主要的工作內容是協助辦公室人員做好人事及日常工作:

　　1、協助做好新員工的入職培訓工作

　　2、送文件至各級領導，簽收文件

　　3、整理及保管請假條，整理員工檔案

　　4、復印、辦公文件，收發傳真，辦公表格

　　5、辦理新進員工的入職手續，員工調職，離職手續

　　6、領導安排的其他工作

　　第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給了我指引，開始了我的實習之旅。

　　在學校的時候，老師總強調我們要培養自己的自學能力參加工作后才能深刻體會到老師的良心用苦。我擔任的文員一職，平時在工作只是打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早被企業和社會所淘汰。

　　在經過一段時間的學習之后，我們需要了解自己所學的知識在實際實踐中有沒運用到。任何的知識都源于實踐，也歸于實踐。我們也即將畢業，實習對于我們來說很重要。剛開始的實習對于我來說是件既辛苦又充滿挑戰的事，挑戰的是，因為我所學的專業不對口，剛上崗的時候有點不知所措。辛苦是因為剛踏上工作崗位，很多事都還沒能很快的適應，在完成工作的時候手忙腳亂的。在這個崗位我學到了在學校里無法學到的知識和技能。實習給我帶來了一定的工作經驗，為將來的工作打下了一定的基礎。

　　以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當我離開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家。甚至工作忙時，加班也是家常便飯。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易.

　　不過后來我發現了這里的同事們有著別具一格的氣質，是那種極具感染的活力與勇氣。不能算是快節奏的生活步伐，卻每天都是忙碌的，只是忙碌并不焦躁，甚至可以感受到愉悅的氣氛，帶點激動的，熱烈的。我想這是一種熱情，對工作，對生活，亦或是一種有所得的成就動力使然。上班沒多久的時候，我時常詫異于他們為什么能有那么多的精力，感受不到他們生活上的累與疲倦，即使有時候連續加班趕任務，仍只有一種輕松強烈的感染力，一種愉悅勃然的力量，他們告訴我：“永遠都保持一種積極的生活狀態和一顆銳的的心。”不久我就被感染了，自實習生活開始，我的生活就變得十分的規律，不再慵懶而散漫的把自己變成一個生活節奏嚴重脫軌的人。每天早上八點上班，晚上六點下班，在趕計劃的特別忙碌的時候，偶有加班。在這一生氣勃然的工作環境中，讓我有一種很有力量的感覺，我發現自己事實上是一個極具熱情的人，對于生活，對工作。而我對于不懂的卻及其想知道了解的強烈的欲望讓我變的那樣是熾熱鮮紅，我的生活瞬然變的`充實而自在。

　　四、實習總結

　　時光飛逝，日月如梭，轉眼間大學生活即將過完，而這次實習就是我們學校生活與社會生活的一個良好的過度。通過這次實習，使我深刻體會到社會生活的艱難和現實生活的不易，要想在社會上立足就必須敢于拼搏，敢于冒險。現在是強者的社會，只有強者才有選擇的權利。

　　我們不應該有所抱怨，應該懷著感恩的心，完成公司布給我們的工作，雖然現在工作很苦，但我把它當作公司對我們的磨練。古人云：“天將降大任于斯人也。必先苦其心志、餓其體膚、空乏其身、行佛亂其所為。”所以我覺得,這是一個大浪淘沙、優勝劣汰的過程，我相信只要能堅持下去，走到最后,就一定能取得成功。

　　“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行。”只有把理論真正的聯系實際，才能更好的運用所學到的知識。在這短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺以及理論知識與實踐操作有很大的差距。通過這段時間的實習。我更清楚的認識了自己。在這之前曾經以為文化課成績學的很好，從來沒有想過畢業了去干普通工人的工作，經過這次實習，徹底改變了我的這種想法，沒有底層的工作經驗作鋪墊，尤其是工程專業，根本談不上管理。自己所學的那點知識不過是冰山一角，做工程項目跟在校期間做的課程設計完全是不同的概念，工程項目需要的可靠性、經濟性、實用性等這都是課程設計所沒有設計到的，恰恰這些才是產品走向市場的敲門磚。一旦接觸到實際，才發現自己實際運用中專業知識的匱乏。這時才真正領悟到學無止境的含義。

　　實習是我們走出象牙塔，從一個學生向一名從業者、從學校走向社會的開端，我知道前途是機遇和挑戰并存的。剛剛踏上工作崗位的我們，在開始的時候多少會有點迷茫，難免會經歷矛盾急躁的心里，通過在公司的這段時間，我終于明白，當你沒有方向感的時候，需要在追尋中等待，在探索中奮進，在迷茫中穩實，路是隨著時間越走越明朗的，只要懂得忍耐和堅持，總會明白自己需要做的是什么。

　　現在我找到了自己的位置。明確自己的目標，準備邁向美好與殘酷同在的未來。我相信自己的能力，即使前方荊棘密布，即使前方道路四通八達。我的路只有一條，那就是永不言棄。堅持到底。

　　這次實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。

　　回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

　　1、在工作上要有自信

　　自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　2、人際關系

　　在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自

關于實習報告8

　　時光似箭，日月如梭。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時想停下來回頭做工作總結才意識到日子的匆匆。今年7月，有幸來到湖南知音科技有限公司工作。近2個月以來，在公司領導以及同事的支持和幫助下，我較快的適應了工作。回顧這段時間的工作我總結了以下幾點：

　　一、學到的東西

　　在李總的帶領下以及在現場的實際考察中，讓我了解一些行業信息和認識了以前所沒有接觸到的設備，也讓我對信息這個行業有了更加深處的了解。在龍灣小學監控項目中讓我知道了監控怎樣布控，監控設備是如何安裝的以及監控設備網絡的調試。在青雅麗發的大數據教學中心和紅衛小學大會議室和流媒體教室這兩個項目中讓我受益匪淺，不僅讓我的CAD畫圖水平有所提高而且也讓我知道一個項目想要做好所必須考慮的東西。從前期的設計、材料的采購、項目的預算，請裝修公司簽訂裝修合同，確定開工日期。到施工工程中還需與裝修師傅交流溝通和進行監督，裝修完到設備的入場，安裝設備，調試設備。同時在項目進行中，也讓我學會了如何安裝設備、調試網絡、制作水晶頭和使用電錘以及手電鉆。通過這個項目讓我意識到：從最基本的事情開始做起，把每一件事情完成好，慢慢的發展到一個更好的自己，珍惜每一次可以鍛煉自己的機會，讓自己在工作中可以去實現一個更好的自己，體現更多的價值。

　　二、需要改善和不足

　　雖然在工作中取得進步與收獲，但是依然存在一些問題需要改進：

　　1、對領導安排的急、難重工作，處理方法有時不夠靈活：

　　2、個人的思想認識有局限，有時考慮不成熟，需要提高自身思想認識：

　　3、專業知識不夠，關于網絡與信息方面的`知識比較欠缺：

　　4、缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

　　5、與領導和同事的溝通交流不夠深刻：

　　6、在一些正式場合，沒有注重細節，服裝沒有得體：

　　最后感謝胡總和小胡總給我這次進入公司實習的機會，同時也感謝公司領導和同事，在領導和同事的幫助和配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。而且在思想和業務工作能力等方面取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。在未來的日子里，我將努力改進自己的不足，不斷的積累經驗和教訓，做好每一件事情，提高自己的思想覺悟和能力水平。提高個人價值，對社會做出貢獻。

關于實習報告9

　　一、實習目的

　　現在對于我們即將畢業的學生來說，畢業實習是進入社會的重要一環，通過畢業實習我學到了很多有價值的東西。

　　1）通過近一年的實習和實踐，通過看、聽、感等主觀認識對實習目的進行多方面、全方位的實地考察，獲得第一手實際資料。培養了綜合運用所學理論知識和技術分析解決工程實踐問題的能力。

　　2）通過實習，初步了解郵政物流的市場組織及運營管理，掌握安全操作知識，做到理論和實際相結合，促進專業知識的學習，拓寬知識面，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力。

　　3）通過實習，幫助我樹立了“人人為我、我為人人”的服務意識，培養了我們調查研究、查閱文獻資料的能力。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

　　二、實習時間、單位

　　實習時間：20xx.06——20xx.05

　　實習單位：中國郵政物流速遞物流股份有限公司泰州分公司姜堰營業部

　　三、實習單位簡介：

　　中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，中國郵政集團于20xx年6月聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司，是中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。

　　中國郵政速遞物流在國內31個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，并擁有郵政貨運航空公司、中郵物流有限責任公司等子公司。

　　中國郵政速遞物流主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流等業務，國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標準和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務，合同物流涵蓋倉儲、運輸等供應鏈全過程。擁有享譽全球的“EMS”特快專遞品牌和國內知名的“CNPL”物流品牌。

　　中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務，致力于成為持續引領中國市場、綜合服務能力最強、最具全球競爭力和國際化發展空間的大型現代快遞物流企業。

　　四、實習內容

　　我實習的工作內容是協助速遞一線人員日常工作:

　　1、協助市場部人員處理一些日常工作，通過對部門業務骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。

　　2、在11183呼叫攬收平臺實習階段，首先負責受理速遞物流專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關話務及業務數據監控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評價意見征集工作。

　　3、熟悉快遞的發放、收取和轉運流程。快遞的發放需要跟著大家常見的郵政快遞車在市區內來回流動，名副其實的苦力活，我們所負責的范圍主要是一些老舊小區，以普通的樓房為主，沒有電梯，就算是為了很不起眼的一個小件，有時也需要自己爬六樓親自送到客戶手中，甚至是特意去某個小區，不過這個有一個最大的好處就是能夠和更多的人打交道，同時會讓我們很有成就感。快遞收取和快遞發放的工作差不多，

　　只是相對更加輕松一點。快件的收取工作主要是在總部和各個點部之間，也是跟車行動。對于那些從客戶手上收取上來的快件，根據分類發放到各個分公司，有各個分公司派車去取。快遞轉運的主要任務就是通過大的箱式貨車，將總部的派發件送到各分部進行下一級派送，同時將各分部收上來的件送至總部進行投遞，這個的主要規律是每天四次，以保證快遞投遞的及時性。

　　4、體會調度員崗位的艱苦和細致。我們每日負責從IT系統中列印所有配送點貨清單，配送點出貨清單與之相關的訂單一一對應核對并裝訂整理。 將所有客戶配送點統籌排車，制定排車表，安排出最安全、效捷的行駛路線。 所有車輛及配送點異常的處理：包括電話接聽、異常記錄、轉詢客戶、確定結論、下達執行。 在整個的實習過程中，充分體現了我們的吃苦耐勞精神，出色地完成了自己的工作，同時通過向老師學習，對調度員工作有了更深層次的了解。

　　五、實習總結

　　第一，對速遞物流行業有了直觀具體的了解。

　　通過不同階段的.觀察、學習和工作，我在感性和理性上對中國郵政速遞物流公司的發展歷史、運行方式、企業文化等各方面有了一定的認知。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉趟、中心局開拆、分揀、封袋、運輸、轉趟、開拆、分揀、封袋、轉趟、投遞等環節組成。從整個速遞行業的大環境來看，郵政EMS正面臨著來自國內外多家實力強大競爭對手的挑戰。以順豐快遞、宅急送、申通、圓通等為代表的國有和民營快遞企業異軍突起，正在加緊構建自有的覆蓋全國的運營網絡，并積極融資，向規模化、規范化的方向發展，與EMS爭搶國內異地業務。在多家強大的競爭對手的進攻下， EMS的領先優勢越來越不明顯。

　　第二，實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學校里學習的都是理論知識，缺少實踐經驗，通過這次將近一年的實習，我逐漸能夠將在學校里面學到的理論知識運用到實踐中去，理論知識的積累為我的業務實踐提供了指引，而具體業務的操作也進一步完善了我的物流知識體系。“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行。”只有把理論真正的聯系實際，才能更好的運用所學到的知識。

　　第三。學會了做人。每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。我深深體會到必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。 不管做什么事，態度決定一切。明確生活目標，合理的設計規劃自己。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，學會自我寬慰，能容忍，要心懷坦蕩，善于化壓力為動力。

　　通過這次實習，把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，在我們就業之前“實踐預演”，使我們對我國的物流業發展的現狀有了更深的了解，能夠使我們更好的完善自己，為自己能順利與社會環境接軌做準備。

關于實習報告10

　　一 問題離職率高

　　1 首先，公司應多元化關心員工

　　多關心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬于這個大家庭，是這個公司重要的一員。就我目前了解，公司會在員工生日當天派送生日蛋糕，并已經堅持了好幾年，這種關懷是不容質疑的。但是我認為可以在同等的成本上根據員工需求使方式多元化，如某員工并不喜愛甜食，則可以考慮贈送價值相同的生活用品或者手機話費等等。

　　2 其次要多與員工溝通

　　作為人事工作人員，良好有效的溝通是工作順利開展的前提，在入職前、簽訂勞動合同、考勤、請假、申請社保、加薪等多方面，溝通有助于員工對行政人事工作的理解和支持。當他們有意向要提出離職申請時，應了解其原因，盡能力解決疑、問安撫員工。

　　3 及時授理、解決員工提出的各種要求、疑問

　　要把員工的事情作為最緊迫最重要的工作，因為一個企業的良好運作離不開每一位基層員工的恪盡職守。及時為他們解決困惑有助于加強其歸屬感，感覺自己是公司很重要的成員。

　　二 一線工人招聘難

　　解決招聘難問題策略

　　1 對比同行成功企業，看差距

　　在薪資、工作環境、工作強度、管理模式等多方面對比同行成功企業，從源頭上了解員工擇企最看重的方面，加強企業自身競爭實力。

　　2 統計離職原因，仔細分析

　　離職申請表上有一項內容是離職原因，但不知什么原因離職員工在填寫這項內容時比較委婉或者故意避開真實的`離職原因。在辦理離職手續時，人事工作者應盡量了解員工的離職原因，從中發現企業自身做得不足的方面，有則改之無則加勉。

　　3 提升福利待遇

　　自本人實習以來，接觸到的一線工人求職者以外省務工者居多，年齡階段集中于20-30歲之間。他們較為關注的是公司是否提供食宿，因為在外打工食宿是他們開銷較大的一個方面。公司現提供免費中餐，如晚上加班則連帶提供晚餐，無住宿但房租補貼僅50/月，且不分員工籍貫。在這方面外來務工者似乎并未享受到特別的福利。從長遠角度看，公司可以加強宿舍管理，將已有的宿舍發揮其作用，免費提供給車間老員工住宿，并可以在近期考慮租或者建造新的寢室樓。

　　行政人事工作包括很多工作但又很細微，但如果一直認為在做得還不夠好的事情是一件小事，就會給公司釀成大禍。我相信只要認真踏實的做好每一件小事情，就能使布嘉迪擁有更美好的前程。再次感謝布嘉迪給我提供實習的機會。祝布嘉迪的發展越來越快！

關于實習報告11

　　實習報告

　　實習報告是根據學校的安排，在規定時間內根據專業學習的要求，到相關單位進行有組織、有目的的實習活動，并根據學校和系科的有關要求進行聽課、上課和其它相應的活動，同時進行深入細致地調查研究，然后把實習情況和調查研究得來的情況真實地表述出來，向學校和系科匯報而寫作的的書面報告，實習報告與開題報告寫作。

　　⒈實習報告的特點體現為：真實性。真實，是社會實習報告的生命。它的真實性就是要以事實為根據，不僅報告中涉及的人物、事件要真實，就是事件發生的時間、地點、背景、過程、原因和結果也必須真實。客觀性。客觀性，指客觀地反映事實，忠于事實，不帶有調查者的主觀隨意性。不能對客觀事實隨意引申，或不切實際地渲染。針對性。社會實習報告就是要有針對性地調查研究一些社會實踐中的具體問題，回答廣大群眾關心的問題，解決“面”上迫切需要解決的問題。

　　⒉畢業實習報告的基本要求

　　通過畢業實習報告可以大致反映學生能否運用所學得的基礎知識來分析和解決本專業領域內某一基本問題的技術水平和能力，實習報告《實習報告與開題報告寫作》。其選題一般不宜過大，內容不宜太復雜；畢業實習報告寫作過程是更生動、更切實、更深入的專業知識的學習。在報告寫作的過程中，可以結合實習課題將所學專業知識和技能運用于實際，在理論和實際結合過程中進一步消化、加深和鞏固所學的專業知識，并將其轉化為分析和解決問題的能力；畢業實習報告寫作是綜合應用所學各科知識和能力對某一問題進行探討和研究。通過報告的寫作，可使學生發現自己的長處和短處，以便有針對性地克服缺點。在寫作過程中，切忌剽竊他人的.成果。

　　⒊畢業實習報告寫作原則、研究方法

　　畢業實習報告寫作應遵循如下原則：觀點明確、結論科學；具有一定的獨創性。

　　研究方法：正確、忠實、客觀，數據完整可靠；層次分明，推理嚴謹，立論正確；遵照規范、符合慣例；文字簡練、說明透徹；理論聯系實際；正文中涉及到的圖表、插圖、公式、符號、參考文獻、計量單位等都要符合有關國家標準的要求。

　　⒋基本步驟

　　畢業實習報告必須以實踐和研究為基礎，應在指導教師的指導下進行，其寫作步驟如下：準備素材，構建報告框架，寫作初稿，修改定稿。

　　⒌畢業實習報告的組成與格式

　　畢業實習報告是對實習內容全面,系統的總結回顧.內容包括實習目的,實習內容,實習結果,實習總結或體會四個部分,全文字數一般不得少于3000字。

關于實習報告12

　　一、實習的目的和要求

　　1、實習目的

　　本次實習的目的旨在通過對日常工作及其制度的調查提高大學生的動手實踐能力。通過教學實習，將理論與實踐相結合，讓學生對本專業的知識更加了解，對及其制度有進一步的認識，開闊學生的視野，并進一步提高大學生日后的工作能力。

　　2、實習的要求

　　確保小組成員外出調查的安全認真積極的完成此次實習

　　二、實習的主要內容

　　1、實習課題：村務公開

　　2、調查的主要方向：

　　⑴官方規定必須公開的村務內容和村務公開的形式。

　　⑵實際公開的村務內容和村務公開的形式。⑶村民了解到的.公開的內容和村務公開的形式。

　　3、實習的前期準備和安排：

　　⑴查找資料，了解村務公開的具體內容和方式及意義。

　　⑵走訪板橋和虹橋社區的相關部門，了解相關人員對村務公開的項目和公開方式是否清楚的一些情況。

　　⑶走訪板橋和虹橋社區，統計公開欄、通知欄等張貼公開的內容，并進行總結、分類。

　　⑷走訪當地的居民，了解當地的居民對已經公開的內容的了解、關心和滿意程度以及村民希望公開的內容。

　　⑸資料的匯總，然后，了解當前村務公開的實際情況，指出其中的優點與不足，然后提出建議，最后對整個課程實習進行總結。

　　三、實結

　　1、調查的實際情況

　　⑴規定必須公開的村務有：財務收支情況、計劃生育管理、優撫和救災救濟款物發放、低保社保公開、村干部工作目標公開、重大決策公開、使用土地和宅基地審批情況、集體土地和經濟項目的承包和經營狀況、上級黨委和的有關政策和決定等。

　　⑵實際公開的村務內容有：財政收支、計劃生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、村干部定期工作目標、決議實施結果公開、最新政策動態等。

　　⑶村民通過村務公開所了解到的有：財政收支、計劃生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、以及一些與村民自身相關的其他政策等。

　　⑷村務公開的形式：村務公開欄、廣播、村名會議、走訪慰問和書面通知等形式。

　　2、反映出的問題

　　⑴虹橋社區通過廣播、書面通知、村民會議以及村務公開欄和走訪慰問等多種形式，將本村最新動態以及上級的相關政策都做了大量宣傳，宣傳工作做的很到位。但村民實際所掌握的信息并不完全。這主要是因為村民大多只對與自己切身利益相關的政策感興趣、缺乏主動去了解，而對與自己利益關系不大的政策則不太關心。這也表明村民的公識不強，還沒有意識到作為公民其自身的權利與義務所在。

　　⑵公開的內容不明朗（財務開支，只是一個籠統的寫收入多少，支出多少等。而沒有逐項逐筆公布明細賬目。）根本就不能起到讓群眾了解、監督村集體資產和財務收支情況的作用。

　　⑶公開欄一般設在的大門處，而村民由于平時的生活、工作離辦事處有一定的距離，不便于群眾的觀看。

　　⑷與村民的溝通不夠，村民對公開的信息信任度不高，認為那只是表面、形式而已，而不是真實情況。

　　⑸公開時間不及時，據所問的村民中百分之九十的村民認為一年還更換不到一兩次。

　　⑹重點不突出，老百姓需要的沒有公開（稅費、宅基審批等），一些無關痛癢的東西倒是公開（會議通知、報紙摘要等）。

　　⑺公開的問題不解決，村務公開內容公開后，群眾對其中的一些有疑問，但村干部不做解釋，反映問題也沒有人管，導致問題越來越多。

　　3、建議

　　⑴把實行村務公開行動與思想教育結合起來，提高村干部和村民的思想覺悟意識。

　　⑵實行制度化的村務公開，讓村務公開的形式的多樣化。

　　⑶加強對村務公開的監督和管理，上級部門應該不定期的到村里面來進行村務檢查，督導和指導村務工作，同時建立監督制度，黨群互動，共同督促，使村務公開更具有實質性的作用。

關于實習報告13

　　從20xx年7月參加工作至今，已經有兩年的時間了，兩年的時間雖然不長，但足以讓一個沒有什么工作經驗、社會經驗的人學會很多東西。這兩年里的每一天，我都能真切的感受到自己的成長。參加工作到現在，我總共經歷過三個崗位，每次面對一個新的崗位，每次從戰戰兢兢到游刃有余，有過辛酸，有過挫折，但更多的是掌握一種操作、熟悉一套流程的喜悅。每一個新的崗位意味著一次新的開始，一次新的挑戰。這種從零開始，經過自己的努力，到用辛勤和汗水收獲果實的經歷，總是讓我的內心無比的滿足，邁向成功的腳步也更加踏實。下面我就根據經歷過的每個崗位，總結一下兩年來的感受和收獲。

　　首先是剛入廠的培訓，從組織部的接待到后來員工培訓中心的學習，中間還有一系列的活動，包括遼河石油技術學校的拓展訓練，我真切的感受到了廠里對我們每一個人的關心和愛護。給我們講解怎樣才能更安全的工作，給我們傳授工作的經驗，把我們從零零散散的個體凝聚成了一個強有力的集體，給了我們無限施展的空間，每一個人都能自由發揮的同時更讓我們感受到了團結協作的力量。我們沒有了初到一個陌生環境的忐忑，取而代之的是對接下來具體工作的期待。我們的職業生涯開了個好頭，以后的人生必定更加精彩。

　　經過了一個多月的入廠教育，8月份我被分到了熱注作業區，首先也是作業區的安全教育，熟悉作業區的規章制度，了解熱注崗位的危害因素。安全教育的同時也讓我了解到了熱注作業區的光輝歷程，那段熠熠生輝的不朽歲月洋溢在了每一個熱注人的臉上，也讓我自豪之心油然而生。

　　一、活動五號站

　　作業區安全教育結束后，我來到了我的實習崗位—活動五號站，真正的開始了一個普普通通的熱注運行工的工作和生活。來到活動五號站，首先進行的是安全教育，現場的安全教育不同于之前的安全教育，讓我對安全操作的重要性體會的更加深刻。作為一名新員工，雖然在校期間主修的就是鍋爐方面的知識，但是在老師傅們的面前，我還只是一名學員，除了羨慕老師傅們的精湛技藝和嫻熟操作之外，我現在只有從頭開始一點一滴的學習，盡快的掌握崗位知識，做一名合格的熱注運行工。作業區安排站長做我的師傅，從那以后我就抓緊一切機會學習，每天跟著師傅處理現場遇到的各種問題。注汽設備粗略的分為兩部分，主要由注

　　汽鍋爐部分和水處理部分組成。水處理系統為注汽鍋爐提供合格的軟化水，注汽鍋爐則通過燃料燃燒產生的熱能將水處理系統送來的軟化水加熱，進而沸騰氣化，生成具有一定溫度和壓力的熱水或蒸汽供油氣開采使用。由于有理論知識的功底，這些在校期間也都已了解，所以對設備的工作原理和基本構造我很快就掌握了，關鍵的難點是怎樣將每一個具體的設備串聯起來形成一個系統。所以我利用業余時間認真的研讀了《注汽鍋爐》、《熱注運行工基本教程》等書籍，每次跟著師傅解決一個實際問題我便將它與書本上的知識相結合，認真做好記錄。遇到不懂的問題，我便虛心向師傅請教，慢慢地我的知識體系開始豐滿起來了，注汽流程的五大系統也開始慢慢呈現在我的眼前。每次設備遇到了問題或是設備需要維修保養，我就主動請纓，在師傅的監護下，按照操作規程自己動手操作，加強對自己動手能力的培養。沒有注汽任務的時候，我就結合書本上的內容，對設備進行一對一的研究，研究其工作原理、結構特點，以及運行時什么地方容易出現故障等，認真的做好學習記錄。我也時常將可以拆卸的小的.部件進行反復的拆裝、研究，爭取把設備的方方面面都裝到心里。我和師傅在一起工作的時候，偶爾也能提出自己的意見和建議了，師傅每次也都會采納。得益于師傅的悉心教導，加上自己的努力，現在我終于成為一名合格的熱注運行工了。

　　二、生產技術組

　　20xx年10月份，我來到了生產技術組，跟著黃嶄師傅開始為期六個月的學習。黃師傅是作業區的技術大拿，說起來無人不豎大拇指。六個月的時間，我幾乎天天都會跟著師傅下到各個基層站解決各種技術難題。在技術組我學到了很多東西，包括注汽系統的儀表測量與自動調節、電氣、自動控制與自動報警系統等等，處理過大大小小的常見故障，對注汽鍋爐的程序與運行調整也有了簡單的了解，真正上了一個臺階，而不再是僅僅局限于運行工的簡單操作。在這期間，我和另一名大學生搭檔，經過兩個月的時間，在原有圖紙的基礎上，對注汽管線進行了梳理，包括注汽管線途徑的各個站點、井場、井號，都一一作了標注，最后繪制成一張注汽管網圖。我還代表作業區參加了廠里舉行的“中華人民共和國石油天然氣管道保護法”知識競賽，并取得了團體一等獎，個人第二名的好成績。

　　三、教育辦公室

　　20xx年4月份，我來到了現在的工作崗位—熱注作業區教育辦公室，從事員工教育培訓方面的工作。除了日常的員工教育培訓工作外，我來到教育辦從事的最重要的一項工作便是“熱注運行工電教片”的拍攝、制作工作。我用了將近兩個月的時間，拍攝了600多張照片，制作完成了24個PPT課件，涵蓋了《熱注運行工基本教程》的所有內容。接下來用了整整三個月的時間，與我們辦公室主任、幾名工人師傅一起，將制作完成的24個PPT課件全部拍成了視頻，前后總共拍攝了500多段視頻，最后剪輯合成了24個操作視頻，完成了《熱注運行工基本教程》從PPT課件制作到教學視頻拍攝、剪輯的所有工作，并參加了局里的優秀課件評比。從視頻的拍攝到視頻的后期剪輯、配音配樂，五個月的時間我學到了很多東西，包括和工人師傅們的密切配合、團結協作，當然通過視頻的制作，我熟練掌握了每一項崗位操作，這才是最重要的收獲！

　　總結兩年里的點點滴滴，遇到過的人，經歷過的事，感觸頗多！通過動手做事，會讓一個人腳踏實地；通過與人合作，會讓一個人快速成長。我們不僅要說，更要會做。這兩年也讓我完成了職業生涯也是人生的第一次蛻變，從一個只有理論知識沒有實際經驗的大學生到一個能熟練掌握各項操作的合格的石油工人的蛻變；從一個初出茅廬、滿腔抱負的大學生到一個腳踏實地、認真做事的石油工人的蛻變。雖然也取得了一些成績，但是在成功的道路上我才剛剛起步，還有很多的缺點和不足，只有更加努力的工作、學習才能取得更大的進步。作為一個剛出校門的大學畢業生，雖然有了系統的專業理論知識，但是對生產現場了解的很少，實踐經驗非常匱乏。所以我的成長離不開各級領導的教導和培養，離不開工人老師傅們的言傳圣教。在這里，我向給過我關心和幫助的每一個人致以真誠地感謝，謝謝你們！

關于實習報告14

轉眼間，三年大學生活已經接近尾聲，畢業的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用于實踐成為畢業生們必經的道路。帶著老師的忠告，20xx年10月15日我有幸來到合肥華勝泡沫包裝有限公司行政辦公室實習。

　　合肥華勝包裝有限公司始建于1994年，注冊資金達到500萬，占地面積16000平方米，年產值可達3000萬。是生產聚苯乙烯泡沫定型產品和泡沫板材的專業生產廠家。目前這家公司已經擁有員工100多人，采用先進的大規模生產設備，這家公司自成立以來始終致力于聚苯乙烯泡沫的推廣，擁有各式成型機，可以滿足不同客戶的要求。這家公司主要生產各種電動車電池，酒水食品，海鮮類>保險箱，醫用針劑，機械零件等各種包裝。這家公司還生產不同尺寸規格，不同密度的泡沫板材。而且還可以根據客戶要求，大小厚薄任意切割。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，上班第一天領導就派給我個師父，讓他對我的實習進行全程指導。剛上班時讓我熟悉公司生產已經銷售的流程，暫時沒有分配什么工作給我。而我身為一個文員實習者，首先接觸的應該是如何融入工作，該公司處理基本工作業務的流程是：首先由銷售人員去各個有需要潛力的公司進行業務洽談，然后簽訂生產合同。之后便是業務單位根據自己的日期需要提前對產品下訂單，然后交由倉庫進行已有貨物和差額的統計，再將數據交給車間進行生產，倉庫再按照指定日期安排貨車送貨。幾天后知道自己的工作主要是產品數量統計這塊兒，并每天寫>工作總結。平時也到網站發博客、論壇，感覺和自己的專業有些出入。

　　剛開始進行的是完成>培訓的`工作。由于感覺和專業不怎么對口，所以對于培訓便沒有在意，總以為這些工作很簡單，但是這種浮躁的態度讓我忽視了實習的目的——接觸和融入社會，以至于后來考核時有點手足無措。雖說發博客和論壇看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。從此以后，我每天埋頭于博客和論壇中了。平時與同事相處中，雖然年齡差距大，好在有師傅溫和地指導，我發覺和各位長輩們相處也并不是很難，他們善于處事，有很大的包容心，我也慢慢融入這個大家庭，這得感謝給位前輩的淳淳教育。

　　時間過的真快，轉眼間，在華勝包裝有限公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這三個月的實習，我接觸到了真正的規模、工作，親手進行了簡業務單子的處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現實業務處理的流程，認真觀摩了專家們針對公司各項業務的處理，使我對一個公司的運行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的是中文，和實際很脫軌，但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論干什么都需要

　　本著踏實的態度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。

關于實習報告15

　　一、實習的目的及性質

　　本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業基礎課之后對企業的生產過程進行全面的認識，培養我們對企業的感性認識，是一種密切聯系實際、增強我們感性認識的教學活動，是大學教育過程中不可缺少的一個環節。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業理論知識，使抽象的書本知識變為生動的具體的、更為系統的知識，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能，進一步培養學生分析與解決實際問題的能力。

　　二、實習時間安排

　　本次實習從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開實習動員大會，指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題，下午兩點，我們正式出發去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日，老師不做統一的安排，由學生自已去參觀各大商場，因此，我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點，在指導老師的帶領下，我們統一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午，我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1 日至7月2日，在學校整理實習過程中所記的筆記，撰寫及提交實習報告。

　　三、實習過程

　　燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司

　　6 月28日，我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時，看到公司名稱寫著“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”，自己有點摸不著頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于XX年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團公司外埠企業之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產。歷經九次改擴建，截至XX年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產能達80萬噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產能力，合并后公司在廣西區內整體產能已達到120萬噸/年。

　　在公司接待員的帶領下，我們按“接待廳 —> 展示廳 —> 生產部總控室 —>糖化車間 —> 發酵車間 —> 灌裝車間—> 返回接待廳”的路線參觀整個公司。首先，在公司的廣場，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標識，在大樓一側的外墻，寫著“以全優的質量取信于民，以獨特的風味取悅于民，以誠摯的態度服務于民”30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著“以情做人，以誠做事，以信經商”12個大字的公司的經營理念。隨后，我們隨接待員走進公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關情況。

　　加盟燕京后的八年時間里，公司領導班子團結帶領全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經商”的經營理念，以“六個創新、四個做強”為指導思想，努力拓寬經營思路，積極尋求管理創新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業。同時，公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式，戰術與戰略相結合，依托最現代化的生產設備和先進工藝，采用優質原料，釀造出了新鮮優質的全生態啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農村市場消費的勁爽產品為塔底的金字塔型產品結構，產品廣西市場占有率高達85%，成為國內繼燕京之后，第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的'經濟效益和社會效益，連續七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業納稅六強，廣西十佳、廣西優秀誠信企業，中國啤酒行業杰出企業;品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號，32個產品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業;連續多年總資產貢獻、流動資金及存貨周轉率、凈資產收益率刷新行業新紀錄，多項技術能耗指標創國內同行業新低，品牌價值躍升至32.09億元。

　　我們隨著接待員逛了四個展區，通過展區內陳列的物品，雕塑，字畫等，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關結構，生產規模，營銷情況等知識，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴格控制微生物指標，使用包括0.45微米微孔過濾的三級過濾，不進行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風味穩定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質期達半年以上。干啤酒的發酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點。由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以誠做事，以信經商”為經營理念，以“以全優的質量取信于民，以獨特的風味取悅于民，以誠摯的態度服務于民”為質量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻精神，艱苦奮斗的創業精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協作精神，為企業分憂的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產品100%合格” 為公司的質量方針。

　　通過參觀漓泉啤酒，經過接待員的介紹以及我們同學的討論互動，我們還學習到了了一些平時不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等。

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