市場工作報告
在不斷進步的時代,報告使用的頻率越來越高,報告具有成文事后性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編精心整理的市場工作報告,希望能夠幫助到大家。
市場工作報告1
通過這幾天的走訪,我深有感觸 !
一、當地經濟發展水平的落后,嚴重制約著卷煙消費結構的提升。
沂蒙山區屬于經濟欠發達地區,城鄉居民收入偏低。在農村市場,吸食者可以說沒有品牌意識,卷煙價格是其選擇的決定因素。在農村市場,銷量較好的品牌就是價格較低的品牌,比如公主、老仁義、葡萄等。所以,在消費水平較低的市場,價格是決定消費者選擇決定因素。不管你說得多好,老百姓手中沒錢這是一個現實,這種情況決定了購買力低下,在短時間內也沒法改變。關于拉升消費結構這一問題,我認為,農村市場不是主力軍,農村市場潛力很小或者說暫時沒有潛力。現在如果只單純強調結構,農村這塊市場就會受到極大的影響。低檔貨源減少,煙葉、煙絲、假冒卷煙就會迅速占領市場,這一點,也是值得我們考慮的。
二、城區市場,中高檔煙的消費可以。低檔卷煙有需求但不是必需!
城區居民收入水平相對較高,對中檔煙的需求量較大!對拉升卷煙結構的潛力很大。比如精品大雞,清香哈德門銷售情況很好。高檔煙銷量較好的應屬沂蒙山精品哈德門銷量較差。總體來說,將軍集團的卷煙銷量好于頤中集團的卷煙。這說明人們對品牌的選擇,與人們的吸食習慣有很大的關系,一般情況下,不會變化。
針對這塊市場,我們要堅決切斷低檔卷煙的供應,雖然以前也是這樣要求,但沒有做到實處。城區市場雖然對低檔煙有需求,但城區居民的消費水平相對較高,這樣一來,如果市場上沒有低檔卷煙,人們有實力購買中檔煙,價位主要在20元/條—40元/條。城區市場應成為拉升消費結構的主力軍。
三、卷煙市場有待于進一步的規范。
規范是任何事物進步發展所必需的,只有規范了,發展才會有后勁。當前的卷煙銷售存在著諸多的不規范,比如,低檔煙回流到城區市場,個人行為的讓利,不同市場間的相互滲透等等,這樣一來,不僅自己的市場沒有管理好,而且也攪亂了別人的市場,更為嚴重的`是打亂了整個公司的計劃,影響了整個費縣市場。因此,我們不應只看自己的市場,也不要只看個人的利益,應該樹立全局意識!大戶批發現象也值得我們重視,有時,公司低檔卷煙都沒有,可是一些大的批發部卻有,他們加價批發,這不僅影響了小的經銷商的利益,也影響了市場的規范。這樣看來,進一步規范市場,要先規范我們的意識,提高營銷人員的整體素質。
四、關于貨源問題。
從當前的形勢看,低檔卷煙將越來越少,而我們的現在的營銷方式,很多情況下,還是以低檔卷煙為誘餌,經銷商說不要中高檔卷煙,我們的營銷員就以低檔煙味擋箭牌,以此為誘餌,吸引經銷商。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以,如果以后低檔卷煙貨源更為困難時,我們怎么辦呢?所以,從現在,我們就應該積極宣傳,生產低檔卷煙,煙廠賠錢,以后會越來越少,15元/條的卷煙有可能斷貨,20元/條的卷煙有可能就是最便宜的,到時候肯定還是比較的緊缺,鼓勵經銷商多購進20元/條左右的卷煙。同時,向銷售商說明,臨近年關,打工者陸續返鄉,銷量必將增加,卷煙銷售不僅僅是低檔煙,人們手中有錢了,肯定會提高檔次。宗旨。鼓勵經銷商增加購貨量。
通過這幾天的走訪得知,喜慶大雞雖然價格較低,但人們并不認同,銷售情況很差。經銷商反映,該品牌香煙口味不好,吸食后有惡心的感覺。當營銷人員解釋說。該品牌即為以前的琥珀時,人們不認同,說不如以前的琥珀好,普遍認為,喜慶大雞就是以前的花大雞。所以,我們是否要建議廠家改進配方?
市場工作報告2
在我們接觸市場營銷專業課之前,我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
一、商業企業的實習過程
(一) 實習單位簡介
我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優秀的產品、專業的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二) 我們組的實習安排
從8月22至8月24日,我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業務經營點,跟著公司的業務員學習業務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、 7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業認識實習結束。
(三) 我們的實習內容
我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業有了感性的認識,同時也培養了我們的專業興趣。
二、商業企業的營銷特點及分析
(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在于企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據,主動地去適應環境,同時透過營銷努力去影響外部環境,使環境有利于企業的生存和發展,有利于提高企業營銷活動的有效性。
1、該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟關系。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的`競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。
2、該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業的營銷活動。該企業位于鄭州市區,鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業的銷售額。
(二)該企業的營銷特點及分析該企業采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1、綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調,既要充分滿足消費者的需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡,實現經濟與市場可持續發展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保回歸”熱潮的附屬品。
2、體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的變化,消費者在消費產品和服務時,已經不僅僅停留在產品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創造出值得回憶的活動,使客戶與企業建立合作,以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品,而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟,公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者,并增加其產品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
3、該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業通過人員和非人員的方式,溝通企業與消費者之間的信息,引發、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場,由于該公司的產品單位價值較高、性能復雜、流通環節比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。
市場工作報告3
一、調查方案
(一) 調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二) 調查對象:在校生
(三) 調查程序:
1. 設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3. 根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
同學您好:
打擾一下,幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求,我特地展開了此次的調查活動,希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.,將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說,自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時,消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業中,常規的消費者劃分原則就會完全被顛覆,即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品,以求“體面過人”的效果。
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
線上線下活動結合,多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發展用戶,除此以外,小米會經常舉辦一些線下的活動,比如“XX小米手機爆米花全國行活動”,就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”,通過這種線下活動來跟消費者互動,靠活動來吸引人,靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?
老年人消費品購買場所不集中。現在城市商場、超市多,但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數中、小城市沒有專門的老年人用品商場,甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜,即使有經營,也被商家當作附加品來出售,擺設在市場不起眼的位置,老年消費者要花很大的精力才找得到。
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
為了使調查具有普遍性,我們放棄了傳統的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:
8.若您要更換手機,在經濟條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機:
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發信息 c.玩游戲 d.上網
10.您現在或曾經使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網 e.下載游戲 f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說:
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的`手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?
a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
第二部分 數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
根據調查顯示,在學生市場份額排名靠前的品牌中,學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1. 學生消費群的普遍特點:
1) 沒有經濟收入;
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
小米完全拋棄了傳統的手機銷售模式,沒有國包、省包之類的經銷商,也沒有專賣店、形象店,在一些手機大賣場也沒有專柜,更沒有請導購員,小米手機的銷售,主要依靠電子商務網站和運營商,尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約,沒有多余的信息,首頁就是產品信息,點擊即可進入購買流程,購買流程也很簡單,簡單注冊即可,完全是一個“成交型”電子商務網站,比一般的淘寶網店要大方、美觀,比一般的企業網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前,普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購!大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
4) 學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
在日常的教學中,我們應該大力提倡調查研究與理論教學相結合的科學方法,重視和加強對大學生消費狀況的關注,注重在研究他們的消費心理與行為從中發現問題和解決問題。當然,調查研究是一個艱辛的過程,但是作為教育工作者應該首先培養自己刻苦鉆研的科學精神、實事求是的科學態度、理論聯系實際的科學思維。針對不同問題的學生存在的不同問題,給出不同的解決辦法,有針對性的解決大學生消費觀念存在的偏差問題
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,“內涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場工作報告4
20xx年3月,我參加了“教育機構市場部新員工入職培訓”,參加此次培訓的主要是市場團隊新同事,以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓,董事長、總經理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師,與我們進行了深入交流。
培訓第一課,集團公司董事長向我們講解了的企業文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎,并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本,以厚為道”的經營哲學下,堅持“原則至上、一切以結果為導向、對事不對人”,堅持客戶需求第一,員工在企業發展的平臺下一定能得到自我成長,最終實現自我價值,獲得企業與個人的共贏!
隨后,集團公司副總兼市場總監介紹了公司的發展歷史和發展概況,篳路藍縷,風雨兼程,從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場,到現在分工明確的200多名員工和業內良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創業時期的艱難,一邊又欣喜于公司現在的蓬勃發展。
接下來集團公司常務副總關于的產品研發、集團公司實訓總監和總經理的講解更加堅定了我們對公司的信心,特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關于就業方面的講解,激情、活力、自信滿滿,富有感染力的聲音和活生生的案例剖析,感染了每一位在座的新員工,大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發言,整個會場中閃耀著思維碰撞的火花,將入職培訓的氛圍推上了一個高潮。
培訓第二日關于個人職業規劃、關于執行力和關于招生意義的培訓,讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識,對自己的'職業發展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經歷的分享,一個幽默風趣,一個嚴謹沉穩。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕,也確定了自己前進的目標。
3月4日在職業學院進行了戶外拓展,讓大家親身感受教育產品之外,通過素質拓展體會到團隊協作的重要性、面對困境時的心態和細節的重要性等。集團公司專業的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓同事一如既往的嚴格,讓我們真正體會到作為職業人的基本素質和要求,通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業墻等項目,大家在失敗中不斷調整,最終成功完成了培訓項目,也真正感悟到目標明確,注重細節,因人分工,團隊精神的重要性——這是素質拓展老師一再強調的,也是在此次拓展中大家以親生經歷驗證并且做到的。
從講師到學生,從公司到個人,從理論到實踐,以真實打動新員工,以熱情歡迎新員工,以發展吸引新員工。董事長陳相陽關于公司文化講解、集團公司副總兼市場總監李巧靈關于公司發展歷史和概況的介紹、集團公司實訓總監王鵬老師和景寧總經理時鄭鵑老師對于實訓和就業方面的剖析,讓我們這些新入職的員工真真正正的了解和認識了是怎樣的公司、做的是怎樣的事情、作為一個人的驕傲和如何才能成為一個合格的人,的印象也越來越清晰深刻的印入了我們的腦海中。
當然,參加此次培訓后,最大的收獲除了真正了解和認識了和人,還有自我的認知和成長方面。無論是錢歡老師的個人職業規劃、盧文娟老師的執行力方面的講解、吳迪老師和陳越老師的個人成長經歷的分享,還是在戶外拓展中親身體驗加老師指導,都讓我們在生活目標、職業目標、甚至是人生目標方面更加清晰明確,在執行力方面更加果斷明智,在團隊精神、勇氣、堅持和細節方面有所增進。同時也體會到了作為一個真正的職業人的認真謹慎、不畏艱難和愈挫愈勇。
3天的時間雖短暫,但收獲是滿滿的,感激也是滿滿的,更加滿滿的還有那顆能夠在汲取營養、努力進取的激動澎湃的心。希望我的未來能與的未來同在!
市場工作報告5
回想一個月來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多,累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下:
一、工作表現
每天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,對自己堅持嚴格要求,不要因為自己一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有責任。對待客戶一定要以誠相待,辦事處的工作最大的規律就是“無規律”,因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業,特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省,當日工作當日畢,業務講效率,公司可能養閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學習,爭取早日突破有成績,經過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已經取得一定的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴于律已,不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的.行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,還是可以學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來,我做了大量的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一直努力,相信自己的成績會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協作辦事處的工作,讓我們在工作上,業務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業務,一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,達到預期效果,有三家既然與張經理撞車,有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自己,對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張,穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。
市場工作報告6
總經理、管理者代表、各位領導:
你們好!今天我代表市場部向各位領導報告本部門的工作情況,如果有什么不完善的地方,還請領導指正。
根據質量手冊的要求及質量管理需要,在質量管理體系運行過程中,市場部具體承擔7.2與顧客有關的過程,7.4采購,8.2.1顧客滿意等三項主要職能及其他相關職能。下面我主要報告三個方面的內容。
一、7.2與顧客有關的過程
為充分識別顧客對產品有關的各項要求,確保公司通過有效的產品實現過程,滿足顧客要求,在每份訂貨單發來后,市場部均對每份訂貨單進行評審。評審通過后,將《定貨確認單》傳至顧客處,由顧客確認簽名后回傳至市場部,并支付定金,以此表示對定貨過程的確認。定貨確認后,市場部向生產部下達《生產任務通知單》,由生產部安排計劃,實施生產。訂單執行結束后,將相關信息登記在《銷售情況一覽表》。
依據ISO9001:20xx標準7.2.3顧客溝通的要求,市場部在產品銷售的`不同階段與顧客進行了溝通,以確保公司能及時了解并滿足顧客要求。顧客溝通分為三個階段:售前了解產品的相關信息;售中答復顧客問詢、介紹訂單的執行情況;售后了解顧客對產品和服務滿意的信息。
二、7.4采購
市場部負責生產用原、輔料的采購,每次采購前,首先由生產部向市場部下達《物料申購單》。為確保采購的產品符合規定的采購要求,我們首先組織生產部、技術部對提供采購產品的供方能力依照《供方選擇、評價準則》進行評價和選擇,確定了合格供方,建立了合格供方名錄及檔案,并將對其每年度復評一次,以做到對供方實施控制。
三、8.2.1顧客滿意
為對顧客滿意程度進行測量,以幫助公司了解顧客要求是否得到滿足,并確定公司質量管理體系的改進點,我們編制了《顧客滿意測量程序》。
程序規定市場部負責顧客滿意程度的測量及其信息的傳遞、分析,收集質量信息,以不斷提高產品質量。測量方式主要是發放《顧客滿意調查表》,從不同方面了解公司產品的有關項目的顧客反映,《顧客滿意調查表》中測量項目包括了產品的符合性、價格、產品外觀、交貨期、服務、運輸等,從這幾個方面由顧客進行打分,并由顧客蓋章簽字,我們將每一調查項目分為滿意、基本滿意和不滿意三個等級,根據顧客實際打分確定等級。將表中的每項得分照此計算,就可得到顧客對公司產品每一單項的滿意程度,結果由市場部分析并填入《顧客滿意分析表》中,將測量到的信息反饋至總經理和技術部。20xx年12月,向我公司唯一的顧客發出了調查表,并及時收回,顧客對每一單項打分情況如下:產品符合性100分;產品價格:99分;產品外觀為:100分;產品包裝為98分;交付期為:100分;服務為:100分;運輸為:99分。
總項次滿意度為99.43分,說明我們在提供產品、服務等方面工作做得較為全面、到位。同時,顧客也對我們提出了一些好的意見及建議,如產品包裝等,我們將就這些方面下大力氣,作為我們今后改進工作的重點,以使顧客更加滿意。
市場工作報告7
為確保我縣中秋、國慶“兩節”期間市場穩定有序,我局多措并舉,謀動在前,切實加強市場監管,積極營造歡樂祥和的節日氛圍。現將工作開展情況總結如下:
一、周密部署。
一是成立節日市場監管工作領導小組。由分管領導總負責,價格監督檢查所牽頭落實,價格監測、價格收費等科室協同參與。二是制定工作方案。細化工作內容、責任,監測預警、應急檢查、舉報查處等工作落實到人頭。三是完善值班制度。分別制定了“12358”舉報電話24小時值班表、市場價格監測值班表、市場價格異動應急小組值班表和局領導帶班制度。確保各部門既各司其職、各負其責又協同作戰、內部聯動的工作機制,確保了節日市場監管工作有序開展。
二、密切關注市場動態,規范月餅、生活必需品等價格行為。
一是加強節日期間市場供求和價格變動監測。重點加強月餅、糧食、植物油、肉禽蛋奶類等生活必需品價格監測,及時匯總分析、加強預測預警,確保及時發現傾向性、苗頭性的價格異動問題。二是開展月餅市場價格檢查。重點檢查銷售月餅的廠家、商場、超市等是否明碼標價,內容是否真實準確,字跡清晰,貨簽對位,標示醒目,是否存在價格欺詐,牟取暴利等不下當價格行為。對一些標價不全的,標示不清、錯標、漏標的要求立即糾正。從檢查情況看,今年,我縣月餅市場供應充足,檔次、價位齊全,包裝簡化、實惠,價格適中。三是部門聯動,保障供給。加強部門聯系,積極配合相關部門做好糧食、食用植物油、蔬菜等居民生活必需品的儲備、調運工作,保障供應,堅決打擊借機囤積居奇、捏造散布漲價信息、哄抬價格、價格欺詐等違法行為,確保節日市場價格穩定。
三、積極開展旅游、交通價格巡查,優化節日出游環境。
一是開展旅游行業價格行為巡查。對我縣境內各旅行社等5家開展巡查,重點查處旅行社以虛假的“零負團費”、“特價”等虛假的或使人誤解的價格宣傳、招徠和組織接待游客的行為,以及減少服務項目、降低服務標準等變相漲價行為,銷售商品是否存在虛假打折、質價不符等價格欺詐行為。截至目前,沒有發現旅行社在提供的服務中存在上述價格違法行為。二是加強景區價格巡查。對我縣老峨山旅游景區、九龍山旅游景區、梅灣湖景區及景區內農家樂計40余家等開展價格巡查。加強對旅游相關的住宿、餐飲、停車、景點、休閑娛樂、購物等價格和收費的'明碼標價檢查,要求經營者不得擅自提高門票價格,嚴格執行規定的優惠政策,旅游購物店嚴禁串通漲價、虛假打折、虛假優惠,農家樂各項服務做到明碼標價,不得搞兩套菜單等價格違法行為,切實改善旅游環境。三是加強交通運輸價格巡查。對我縣農村客運、城市公交、出租車、人力三輪等交通運輸價格開展價格巡查。要求經營者嚴格執行政府定價、政府指導價,不得借機上調票價、串通漲價、價外加價,穩定交通運輸價格秩序,切實減輕群眾假日出行成本。
四、規范節日市場促銷行為,凈化節日購物消費環境。
一是加強政策宣傳。對城區各大超市、商場、糧油、百貨等商貿零售企業,采取提醒、告誡、發放價格宣傳資料、提供咨詢服務、張貼12358宣傳畫等方式,要求經營者守法經營、誠信經營,規范降價、打折等促銷行為,積極預防侵害消費者權益行為發生。二是開展市場明碼標價專項檢查。對城區超市、商場等商貿零售企業進行重點檢查。重點檢查商品明碼標價執行情況,開展促銷活動降價、贈售、打折等公告是否明確。對個別價簽少標、漏標和未使用物價局監制的商品標價簽的現象,要求經營者立即整改。截至目前,還沒發現不履行價格承諾等價格欺詐行為的舉報案件。
五、加強12358舉報電話值守。
堅持12358舉報電話24小時暢通和節假日局領導帶班制度,方便群眾咨詢價格法律法規政策、舉報價格違法行為,確保及時協調解決價格糾紛、及時處理價格舉報案件,切實維護群眾合法權益。
截至目前,共出動檢查、監測人員50余人次,檢查超市、商場、月餅銷售店、糧油副食店、酒樓餐飲、景區及農家樂等200多家,發放宣傳資料300余份、張貼12358宣傳畫30余幅。隨著國慶節日到來,我局將一如既往開展節日價格監測、巡查,確保我縣生活必需品、交通、旅游等各類市場價格穩定、秩序良好。
市場工作報告8
20xx年5月30日。
二、 調查對象:
飲水機相關用戶60名,包括使用用戶40名,購買者10名,
維修人員4名,銷售人員6名。
三、 調查方式:
(一)調查前仔細考慮,先設計好問卷,然后進行問卷調查和訪談,請
用戶操作產品并口述操作時的思維過程,對于不清楚的問題,給用戶提出若干特定操作任務。通過對專家用戶、一般用戶和生手用戶的問卷調查,以及觀察他們實際的操作過程,展開深入調查,理解飲水機存在的設計問題,方便改進。
飲水機市場調查問卷
1、請問您的性別是:()
A、男B、女
2、您的年齡是:
A 、20以下B、20到35C、35到55D、55以上
3、您現在的職業:
A、學生 B、學校老師或主管部門經理C、企業單位工作人員D、自由職業者
4、您對飲水機的使用情況:()
A、經常使用B、偶爾使用C、不需要使用
5、 如果您使用飲水機的話,是在什么環境下使用:()
A、家庭B、學校宿舍C、企事業單位D、其他
6 請問您覺得飲水機衛生嗎()
A、衛生B、不衛生C、一般
7、您喜歡那種形式的飲水機:()
A。臺式B。立式C。隨便
8、您希望買什么價位的飲水機:()
A、100元以下B、100—300元C、300—500 D、500元以上
9、您希望飲水機能有多高(厘米):()
A、50B、50—80C、80—150D、150以上
10、您希望您的飲水機的按鈕是什么類型:
A。向上推的B。向下按的C。旋鈕的D。感應的E。其他
11、請問您的飲水機多久換一次水:
A、一~三天左右B、一個星期C、半個月左右
12、您覺得水桶應該放在飲水機的什么位置:( ) A。頂上B。側面C。底下
13。您希望把飲水機放在什么位置:()
A。地上B。桌上C。其他14、您比較喜歡什么材料的飲水機:()
A。木質感的B。鐵皮感的C。塑料D。高分子復合材料E。其他
15、您希望飲水機給你的整體感覺:(多選)
A。高雅B。潔凈C。熱烈活潑D。穩重
16、您覺得飲水機需要設計一個殺毒柜以便對杯子殺毒嗎:( )
A。需要 B。不需要 C。隨便
17、您覺的需要在飲水機上設計一個柜子方便放茶杯嗎:()
A需要B不需要C無所謂
18、您對市場上的飲水機哪方面不太滿意:(多選)
A。外觀 B。功能 C。操作方式 D。價格 E。其他
19 、您覺得那些是影響購買飲水機的主要因素:(多選 )A。價格 B。功能 C。節能環保 D。外觀 E。體積 F。售后服務F。品牌 G。其他
20、如果您買飲水機,是否定期清洗:( )A。是 B。偶爾 C。否
21、飲水機的清洗方法您想用那種:( )
A。藥片,殺毒劑清洗法 B。臭氧殺菌法 C。加壓過濾法 D。不想洗E。其他
22、您希望飲水機能用太陽能加熱嗎:()
A希望B 不希望
23、 您希望飲水機能感應杯子里的.水量而自動停止放水嗎:()
A希望B不希望C無所謂
24、您能接受目前市場上飲水機加熱產生的噪音嗎:( )
A能接受 B不能接受 C無所謂
25、您希望飲水機的外殼能變色(隨水溫變化而變色)嗎:( )
A希望 B不希望C無所謂 26、您認為節能方面需要改進嗎:
A需要B不需要
27、您希望飲水機增加其他什么功能:(多選)
A。顯示熱水的量 B。設定工作時間 C。顯示水溫D制冷D。其他
28對現有正在使用的飲水機,你有什么看法或不滿意的地方
29如果您想要購買飲水機的話,您希望它具有什么特色或什么特點
(二)調查結果分析:
本次調查共回收20份現場調查問卷和20份網絡調查問卷。 性別:男50 %, 女50 %。
年齡:基本處于18到25歲年齡段之間。
職業:學生數占86%,學校老師和企業單位工作人員各占 7% 。
市場調查結果反饋顯示:(總人數:40人)
28、調查對象普遍反映放水不方便(特別是女生),還有清洗困難、換水麻煩、機身易裂、體積太大、沒有售后服務等問題。
29、大家的意見都比較統一,希望飲水機具有簡單實用、美觀大方、節能方便價錢合理、質量好等特點。
拓展閱讀:如何選購飲水機? 隨著經濟社會的發展,飲水機已進入平凡百姓家,使用飲水機的好處很多。那你知道如何選購飲水機?下面由小編告訴你!
一、如何選購飲水機
1、選擇值得信任的品牌
選購飲水機時,首先要認準產品的品牌,產品是否已通過了中國電工產品安全認證委員會的CCEE產品認證,以保證產品質量和安全性能一些信譽好的大公司可以作為首選。
2、選擇適合自己使用的類型
飲水機的類型歸納起來不外乎是溫熱、冰熱、冰溫熱三種類型,選擇買什么類型的飲水機,主要從飲水人數和制冷速度來考慮。如果是事業單位、會議室、寫字樓、辦公室、酒吧、卡拉OK廳等人數較多的場合使用壓縮機式制冷飲水機比較適合。對于人數不多一般的家庭,選購半導體制冷飲水機就足夠了。
3、選擇適合自己使用的功能
從功能使用考慮選購飲水機,這一點頗為重要。如果日常只用于泡茶和沖咖啡,購買一臺溫熱飲水機就可以了,既實用又經濟,如果地處南方熱帶地區,夏季使用率較高, 飲水機且又喜歡冷飲者,則應購買冷熱飲水機。根據自己需要選擇相應功能的飲水機。
4、貨比三家選擇最優價錢
不同類型的飲水機售價有很大差異,所以在選擇到自己合適的類型后,要貨比三家,尋求最優惠的價錢,和最好的售后服務。
5、觀察自己購買飲水機是否完好
在確定購買飲水機的時候,首線從外觀上檢查,品牌標志上的商標,廠家,型號,額定電壓,額定功率等是否一應俱全,還應重點檢查飲水機表面,例如塑料件是否平整光亮厚實,色澤均勻,無褪色、裂痕、劃傷、起泡、變形等。
6、現場做飲水機的性能檢查
安裝好桶裝水后,水龍頭不應有滴水現象,其次機內也不應有漏水,按下水龍頭,應出水順暢,若沒有出水或出水很慢,說明機內進水有阻塞。接通電源,按動制冷、制熱電源開關數次,開關接觸應良好,相應指示燈隨之顯示,表示飲水機電路基本正常。做好基本的性能檢查就可以購買了。
二、如何正確安全使用飲水機
1、購買飲水機時要選具有產品合格證的正規廠家的產品最好選名牌產品如美的、安吉爾、圣藍等的,切莫貪便宜購買劣質商品;
2、飲水機使用的插座、電源線都要符合規定要求,并安裝漏電保護器,還要注意經常檢查,發現損壞及時進行修理更換,以防意外;飲水機要放置在通風良好的地方,周圍不要有易燃易爆、熱源、火源、腐蝕性氣體或灰塵大的地方;
3、離家外出家中無人時,要將飲水機電源插頭拔掉或將電源開關關掉,這樣既安全又省電;發現飲水機上的桶裝水用完,要及時拔掉電源插頭,同時通知水站送水,不要形成“干燒”;
4、在使用飲水機時,若發現有異常氣味或噪音,應立即斷開電源,及時維修;
5、教育小孩不要搬動飲水機或玩弄飲水機的按鈕,以防弄壞飲水機引發事故;單位、公共場所特別是重要部門或場所,對飲水機的使用最好落實專人管理,以保安全。
三、食用飲水機水的注意事項
誤區一:自來水可直接飲用
我國自來水的水質還未達到某些發達國家自來水可直接飲用的水平。
在這種情況下,將自來水煮沸后再飲用是最經濟衛生的消毒方法。
誤區二:桶裝水方便衛生
盛放桶裝水的水桶會被反復回收再利用,時間一長,很容易造成真菌感染。那些不正規的生產廠家的產品,衛生狀況更加難以保證。飲水機中的開水由于反復煮沸、保溫,容易造成礦物質沉積,也影響健康。
誤區三:純凈水最健康
純凈水太過“純凈”,所有的礦物質和微量元素都被濾去,反倒未必對健康有利。
誤區四:“健康飲料”可放心飲用
目前市面上不少“健康飲料”中含有糖、食用色素和食物添加劑,雖然尚無明確研究顯示其有害性,但也并不表明它們就一定無害。特別是正處于成長發育期的孩子,應該少喝含糖飲料。
誤區五:冰鎮水衛生無菌
許多腸道腹瀉患者發病的一個重要誘因是無節制飲用冰鎮水。喝生水拉肚子是常識,可對于冰鎮水,許多人的認識存在誤區,不少人甚至認為冰鎮是一種很好的消毒方法。其實,在0~4攝氏度的冰鎮環境中,細菌照樣滋生,根本不能保證衛生健康。從醫學角度說,夏天,人體胃酸分泌相對較少,大量飲用冰鎮水、冰鎮啤酒會進一步稀釋胃酸,造成腸道紊亂,由此帶來眾多相關疾病。
市場工作報告9
一、 調查目的
通過對建材市場的調查,了解德陽市旌陽區建材賣點的分布情況,供應狀況及需求狀況等,為編制建筑材料供應計劃,進行材料采購管理,材料儲備管理提供依據,加深對 課堂理論知識的理解,提高動手能力,為將來走上工作崗位做準備。
二、 調查對象和調查單位
調查對象:德陽市旌陽區建材市場地板的供應商
(四)地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初,其地理位置尚屬城郊。隨著二環路的建成以及城區的擴展,目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場,在市區內設置建材市場,一方面對其自身發展是一個限制,另一方面影響到城區居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
調查單位:隨機訪問的建材市場地板的供應商
三、 調查項目:
地板市場的需求狀況,供應狀況,價格狀況,供應網點分布狀況等
四、 調查時間:
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最后部分的附件中。
五、調查的組織工作:
由個人單獨完成,經費擬定為25元,主要包括車費和資料費。本次調查采取隨機抽樣的方法對德陽市旌陽區的建材市場進行簡單的調查,主要通過問卷制定、印刷資料、走訪、填寫問卷等步驟對調查問卷進行整理、分析、匯總來完成本次調查。
六、德陽市旌陽區建材供應網點分布狀況:
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實木地板,揚子地板,菲林格爾地板,國棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板
恒大國際裝飾建材城市場調查分析報告(地板)
摘要:目前,我國已經是世界上最大的建筑材料生產國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理,強化服務功能,整合廠家資源,加強與社會各界的合作,以先進的經營模式和一流的資源配備,借助德陽現代化商業圈的廣闊空間迅猛發展,它已經成為德陽市最具競爭力和發展潛力的超大型現代化、專業化建材商業中心。
恒大建材城內主要銷售的有陶瓷石材、衛浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等,其中瓷磚和木材為主導。此次調查我選擇地板作為調查對象,在裝飾裝修中地板的運用越來越多,人們對地板的關注度也越來越大,這次我采取問卷調查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調查,通過問卷,我得出了以下幾點結論:
1、 經營地板的種類
料,分析電子五金配件材料行業市場情況,了解電子五金配件材料行業市場的現狀及其發展趨勢,為電子五金配件材料行業投資決策或營銷決策提供客觀
現在人們越來越重視健康、環保、低碳和美觀,作為設計師的我們來說為客戶挑選環保建材成為我們的職責之一,在北京工作的這段日子里我調查了材料,家具等近40家家材料商,大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜,一線品牌為了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上,大大提升了菜品的環保性,但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。
在對恒大建材城里10家店主的問卷中,30%的商家主要經營多層實木復合地板,30%的商家主要經營強化木地板,40%的商家主要經營實木地板。由此可見,經營實木地板的相對多層實木復合地板和強化木地板的商家較多。
注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進步,老年人對健康長壽的渴望比較強烈,喜歡看一些保健、營養、延年益壽方面的報刊,增加健康消費知識。安全衛生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養功能,如食品,特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養食品。
(一)市場發展定位不夠高,不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地,玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展,由于認識上的局限性,其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面:一是市場建設檔次不高,大部分建材經銷商雖能夠歸行入市,但是經營方式仍停留在攤位式經營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
2、 經營地板的品牌
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實木地板,揚子地板,菲林格爾地板,國棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板,圣象地板等。通過調查發現地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經營對象。
3、 消費者對地板品牌的關注度
由于地板品牌呈現出多樣化的狀況,消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差異,很多像圣象地板、大自然地板、大衛地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象,因而,消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深,消費者對這些品牌的地板的關注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應和廣告效應的結果。
4、 消費者選擇地板最看重的地方
通過調查了解到消費者對與地板的質量和口碑最為看重,調查數據顯示80%以上的消費者最看重地板的質量和口碑,另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見,地板的銷售應該更加注重地板質量和售后的服務,這樣可以在消費群體中形成良性的循環,同時可以產生一定的廣告效應。
5、 地板的價位
地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異,經過調查發現,恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同,其中,30%左右的地板售價是在200元/平方米,大約40%的地板售價是在200-300元/平方米,20%的地板售價是在300-400元/平方米,而售價在400元/平方米以上的最少,大約僅有10%。
6、 地板的銷售情況
根據調查了解到,各商家的月銷售額存在著較大的.差異,部分商家月銷售額不足20000元,一部分商家的月銷售額在20000元到40000元之間,更多的是在40000元以上。從商家的進貨次數來看,每月進貨3-5次的商家占50%,每月進貨3次 以下的有5%,進貨次數達到5次以上的有45%,由此可見,個個商家的銷售進貨情況還是存在著較大差異的。
7、 市場需求情況
通過對恒大國際裝飾建材市場各地板銷售商的調查,我了解到目前地板的需求量處于適中的水平,地板整體的銷售量較以前也是相對持平。根據各商家的銷售情況,反映出來的情況,德陽市旌陽區地板的銷售情況起伏不大,總體來說,消費者對地板的需求總量變化不大。
8、 總述
通過此次建材市場地板這鐘材料的調查,我了解到目前德陽市旌陽區的建材需求情況還是比較大的,裝飾建材市場的利潤前景還是可觀的,建材市場的發展還是較為樂觀的。
據調查,在大學校園中,月消費相對高的同學的月消費可比月消費相對低的的同學的月消費高出3—5倍,其原因是,家庭收入越高,對學生的經濟供給越多,構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上。可見,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有其一定的必然性,我們也應該在大學生的教育中逐步改善這一問題。
市場工作報告10
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——河南商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養,感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的'關照,再次向你們致謝!
為期一個星期的實習結束了,我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個星期的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:xxx啤酒,1998年2月成立,注冊資金億,年產量15萬噸.xx啤酒(中國)有限公司在各生產工廠實施了一系列的產品、品牌標準。同時,制定了雪花啤酒系列產品相關的工藝配方、釀造標準、包裝標準等工藝技術標準。生產車間分為,糖化車間,發酵車間,檢驗中心,包一車間,包二車間,污水除理。檢驗中心人工作人員定期到包裝車間檢驗啤酒的各項指標,以確保生產的啤酒合格,達到指標。xx啤酒的生產設備全國統一,工藝和質量控制標準全國統一,各地技術人員接受國外釀酒技術專業培訓,從而保證了xx的品質如一。xx啤酒多次被國家質量監督檢驗檢疫總局正式認定為“中國名牌”產品。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝xxx啤酒給我們提供實習機會!
市場工作報告11
一、行業整體綜述
時值4月,本月飲料市場表現并不熱烈,飲料廠商們正忙著為即將到來的旺季預熱。廠家忙著完善在前期開發出來的新品,為即將到來的旺季做準備,經銷商則忙于市場的前期鋪貨,因此市場的促銷行為相對較少。但是,茶飲料已在本月顯示出高昂地發展勢頭。養生堂為今夏準備的“農夫汽茶”已在熱身,而統一在“茶里王”已逐漸被消費者接受,“雀巢冰爽茶”也開始在全國范圍內推廣,娃哈哈在茶飲料行業的雄心壯志在本月可見一斑。碳酸飲料在本月相對沉寂,果汁飲料則依然強調口味和營養。從各大企業為今夏市場準備的新品來看,功能飲料已并非重點,茶和果汁飲料才是廠商們爭奪的焦點。沉寂了兩年之后,茶飲料有望在這個夏天熱一把,養生堂的首個茶產品“汽茶”,統一的新品“茶里王”以及可口可樂和雀巢聯手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業界關注的焦點。在這些巨頭企業的帶動下,其他中小企業必將跟進,越來越多的茶產品將在市場上出現,而在前兩年紅極一時的功能飲料則可能因為消費的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。
二、行業焦點事件
三、區域市場分析
四、龍頭企業動態
五、新品動態
六、發展趨勢預測
1、隨著夏季來臨,加上生產商各種各樣的促銷活動,飲料的銷量定會不斷上升,競爭也將更趨激烈。
2、新品飲料將主攻中高端飲品市場,但定價一般在3元左右。
3、茶飲料市場潛力巨大,新品將繼續增多。
4、各大品牌的涼茶飲料將在未來兩月里決出勝負,出現兩到三個強勢涼茶品牌,并淘汰一些品牌。
第四部分:中國飲料行業市場分析月度報告(4月)
目錄:
1、行業整體綜述
2、行業焦點事件
3、區域市場分析
3.1區域熱賣品牌
3.2區域市場分析
3.3分類市場分析
4、龍頭企業動態
5、新品動態回顧
6、發展趨勢預測
1、行業整體綜述
時值4月,本月飲料市場表現并不熱烈,飲料廠商們正忙著為即將到來的旺季預熱。廠家忙著完善在前期開發出來的新品,為即將到來的旺季做準備,經銷商則忙于市場的前期鋪貨,因此市場的促銷行為相對較少。但是,茶飲料已在本月顯示出高昂地發展勢頭。養生堂為今夏準備的“農夫汽茶”已在熱身,而統一在“茶里王”已逐漸被消費者接受,“雀巢冰爽茶”也開始在全國范圍內推廣,娃哈哈在茶飲料行業的雄心壯志在本月可見一斑。碳酸飲料在本月相對沉寂,果汁飲料則依然強調口味和營養。從各大企業為今夏市場準備的新品來看,功能飲料已并非重點,茶和果汁飲料才是廠商們爭奪的焦點。沉寂了兩年之后,茶飲料有望在這個夏天熱一把,養生堂的首個茶產品“汽茶”,統一的新品“茶里王”以及可口可樂和雀巢聯手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業界關注的焦點。在這些巨頭企業的帶動下,其他中小企業必將跟進,越來越多的茶產品將在市場上出現,而在前兩年紅極一時的功能飲料則可能因為消費的`理性化而在今年遭遇滑鐵盧。
2、行業焦點事件
張海4月30日被正式批捕
4月30日,是張海被刑事拘留37天的最后一天,在這一天,佛山市檢察院正式批準逮捕張海,并由檢察院偵察監督科的負責人將批準的卷宗送至公安局經濟偵察支隊。張海究竟對健力寶做了些什么,目前仍然是迷霧重重。健力寶之所以成為今天的局面,究竟誰應該負責也還在紛紛擾擾地爭論當中。
毫無疑問,張海經手后的健力寶已是元氣大傷,如果拯救這個民族品牌應該是整個行業關注的事情。
食品安全法第一稿起草完成
《食品安全法》立法工作在本月取得新進展。4月11日,國家食品藥品監督管理局副局長惠魯生者透露,《食品安全法》第一稿起草工作已經完成,其他相關工作正在加緊實施中。從毒白酒到毒奶粉再到蘇丹紅事件,隨著一系列食品安全事件的出現,食品安全問題現已成為舉國關注的焦點。《食品安全法》的立法工作迫在眉睫。
乳業巨頭紛紛轉產飲料
乳品企業在自身主業發展遭遇瓶頸時,將目光瞄向了廣闊的飲料市場。今年以來的原材料成本上漲使得乳品企業的經營成本不斷增加,利潤不斷降低。雖然乳品企業已經努力從各方面降低經營成本,但開發新的利潤渠道才是企業發展的根本之道。
從業界傳來的信息來看,光明、依露等乳品企業都計劃進入飲料市場,飲料市場的競爭程度將會加劇。光明集團果汁事業部相關負責人表示,光明將在
4、5月份確實推出低溫果汁產品,該產品將成為光明的推廣重點。而依露的新產品也在計劃中,預計在6月左右上市。而據知情人士透露,該新產品并沒有完全脫離乳品,是一種含乳飲料。
3、區域市場分析:
3.1區域熱賣品牌情況
區域劃分按以下的分法:
華北地區市場分析(北京、天津、河北、山西)
華中地區市場分析(河南、湖南、湖北)
華東地區市場分析(上海、山東、江蘇、浙江、安徽、江西)
華南地區市場分析(廣東、福建、海南)
西南地區市場分析(四川、廣西、重慶、云南、西藏、貴州)
西北地區市場分析(甘肅、陜西、新疆、寧夏、青海、內蒙古)
東北地區市場分析(遼寧、黑龍江、吉林)
(下表中熱賣品牌的排序原則:對該地一家或幾家大型超市、餐飲、夜場中主要品牌近期銷量上升幅度,廣告終端促銷力度,消費者認可程度進行的綜合評分)
華北地區:
排序
石家莊
北京
太原
可口可樂
百事可樂
可口可樂
市場工作報告12
一、總體要求
以構建和諧社會、打造宜居為目標,以科學發展觀為指導。本著“以人為本、方便群眾、合理布局、便于管理”宗旨,根據我市新一輪商業網點規劃,加大新菜市場建設力度,提升改造已建菜市場,規范菜市場管理水平。
二、組織領導
成立市菜市場建設改造工作領導小組。領導小組由政府分管市長任組長,為切實加強菜市場建設改造工作的領導。政府辦分管主任、商務局局長任副組長,市商務、發改、住建、國土、財政、審計、監察、城管、公安、工商、質監、國稅、地稅、開發區和各鎮的主要領導為成員。領導小組下設辦公室(以下簡稱“領導小組辦公室”設在市商務局,由商務局局長兼任辦公室主任。各鎮(區)須成立相應的組織領導機構。
三、實施方法
(一)實施主體
各鎮(區)菜市場由各鎮(區)將本單位的建設改造計劃上報至“領導小組辦公室”領導小組辦公室”根據各單位上報的計劃,以市、鎮(區)兩級政府為實施主體。市區建成區內的菜市場由市統籌安排。會同相關部門統籌確定年度建設改造目標和方案。
(二)建設原則
其建設應當遵循統籌規劃、合理布局、利于交易、方便生活的原則。通過政府引導、社會參與、委托管理等多種形式逐步實現經營管理權與市場產權相分離。菜市場是城鎮公共配套設施建設的重要組成部分。
(三)政策扶持
1.新建菜市場補貼標準:各鎮(區)負責轄區內菜市場建設投入所需資金。規定的時限內完成建設任務的經驗收合格后,采取“以獎代補”形式,市給予300元/平方米的補貼。菜市場面積由市商務局、住建局、財政局、審計局、監察局等部門會同所在地相關人員到菜市場現場測定,以實際使用面積為準。市菜市場建設規范出臺前已列入市政府民生工程的菜市場,驗收后酌情補貼,市菜市場建設規范出臺后規劃建設的菜市場,驗收不符合標準不予補貼。
2.提升改造菜市場補貼標準:按照菜市場實地測算的面積。菜市場獨立建筑體內的固定店面房面積按100元/平方米補貼。面積測算方式與新建菜市場測算方式相同。提升改造建設標準按照《市菜市場建設規范》執行,驗收方法與新建設菜市場相同,驗收合格后下撥補貼資金。
3.補貼資金的下撥方式:補貼資金按照菜市場屬地管理和所在地政府(管委會)負責建設的要求。下撥至有菜市場建設任務(列入計劃)所在地政府(管委會)所在地政府(管委會)按照各自運作方式落實補貼資金。
(四)管理方式
組織協調負有菜市場監督管理職責的'部門加強轄區內菜市場的行政監督管理;組織相關職能部門對菜市場開展綜合考核、評比、獎懲工作。作為新村、小區公建配套新建的菜市場,菜市場建設改造實行屬地管理。菜市場所在地人民政府(管委會)負責菜市場的綜合管理。各鎮(區)應當成立菜市場管理辦公室。建成后交由所在地菜市場管理辦公室管理。
(五)日常監管
一方面需要各相關部門分工負責、密切配合,菜市場的長效管理。依據各自的職責做好菜市場的行政監督管理工作;另一方面要引入社會力量來參與,發揮行業自律、社會輿論監督的作用。市政府將建立健全菜市場長效管理考核機制,對城區和各鎮(區)菜市場建設和長效管理等情況進行考核,同時對菜市場經營主體落實相應的考核管理機制。具體考核辦法由市商務局牽頭相關職能部門另行制定。
四、職責分工
負責組織菜市場產權單位實施對轄區內菜市場的建設及內部提升改造;會同有關部門,領導和協調菜市場改造期間的相關工作,化解各類矛盾,各鎮(區)作為民生工程的實施主體。確保菜市場臨時過渡期間平穩有序。有規劃新建項目的單位,按要求組織好新建工作,菜市場建成后,要按菜市場管理規定建立健全長效管理機制。
(一)嚴格把關。
加強對建設改造項目的監管。施工監理要全過程參與監督,發現問題及時整改,防止出現因質量問題而造成返工的浪費和耗時現象。同時,要做好施工期間的安全管理工作,確保安全無事故。
(二)掌握進度。
制定出切實可行的具體實施細則。項目施工應安排在市場供應淡季進行。抓緊工程進度,縮短施工周期,供應旺季前完成所有建設改造項目。每月25日前,市菜市場建設改造工作領導小組各成員單位將本單位的工作推進情況以書面形式上報至“領導小組辦公室”領導小組辦公室”于每月底前報市菜市場建設改造工作領導小組
市場工作報告13
切實加強對糧食收購市場的監管,為了認真貫徹落實市政府關于做好夏糧收購工作的通知精神。
確保夏糧市場正常秩序,近日市糧食局組織相關科室和稽查支隊人員,由分管副局長帶隊,對全市五縣兩區夏糧收購及市場監管工作情況進行監督檢查。
深入國有和非國有糧食收購、加工生產企業和收糧大戶開展監督檢查,督查組通過聽匯報、看現場、座談交流。取得了良好的'效果。
從監督檢查情況看,各縣區糧食局認真按照市糧食局夏糧收購市場監督檢查實施方案精神要求,組織糧食稽查大隊執法工作人員,深入重點鄉鎮和集市;
對國有、非國有糧食收購企業、面粉加工企業、私人收糧大戶進行執法檢查,通過檢查糧食收購者收購資格、執行國家糧食收購政策、臺賬建立與報送三個方面,督促經營者持證收購、合法收購,有力地維護了售糧農民的既得利益。
夏糧收購以來,全市各級糧食稽查機構共組織監督檢查10批次,抽調檢查人員41人次,檢查各類糧食收購企業(戶)47戶,其中:責令整改13戶,有效地維護了夏糧收購市場秩序,保護了種糧農民的切身利益。
對我市轄區內具備糧食收購資格條件和糧食購銷企業的實際情況有了直觀的充分了解掌握,這次夏糧收購市場監督檢查。
為發展區域糧食經濟、規范糧食收購市場秩序起到積極的作用。
市場工作報告14
一、區內市場方面:調查、了解區內各委、辦、局的信息化建設現狀,了解客戶需求,對已經建立局域網等設施的單位了解其應用情況,聽取客戶意見,建立了部分客戶檔案。進行了以下項目的推進工作:財政局辦公系統改版升級、公安局監控指揮中心、公安局視頻會議系統、工商局辦公軟件系統、計委辦公軟件系統、環保局多媒體會議室工程、參加了市公安局對區公安局二級網絡工程的驗收工作。
二、區外市場:整合信息中心已有產品和資源信息,進行了以下工程項目的推進工作:
1.山西懷仁縣網站和辦公平臺工程、路達公司物流管理系統、鎮網絡工程及網站、辦公自動化系統、交通部通信中心網絡工程及辦公自動化系統、大豐油科公司北京辦事處網絡工程、錫盟電信網絡改造工程;
⒉與聯想電子政務事業部聯系合作事宜。
三、其它方面:編寫了以下方案和材料:《鎮羅營數字鄉鎮工程方案》、《鎮羅營數字鄉鎮工程科委上報項目書》、《區數字鄉鎮工程方案》、《區數字鄉鎮工程項目建議書》、《東發高科技工業園區管理信息系統方案》、《東發高科技園工業園區—科委上報項目書》、《區信息創新服務體系方案》、幫助多媒體網絡實驗室調試視頻會議系統。
四、市場部任務完成情況:目前市場部完成合同額萬,與任務要求相差較大,主要原因是:
⒈工作能力和方法的不足,本部門現有的兩名員工都是非市場專業的,以前也未專門從事過市場業務,在市場營銷經驗和技巧方面存在不足,還需要不斷的學習總結和積累;
⒉“非典”的客觀因素非典期間區外市場推進工作基本停滯,區內市場工程項目的推進工作也存在較大的阻力;
⒊我們的產品和技術力量和存在一定的不足,我們信息中心經過多年發展的在產品上已經有了一定的積累,但是我們的產品缺少市場包裝,不易推廣。前一段時間吳總曾指示我進行解決方案的整理工作,由于我沒有完全理解好,沒能達到要求,下周我將拿出新整理的解決方案。也希望今后能得到技術部門的配合。在市場開發活動中我們也遇到了一些這樣的情況,有些項目是我們的技術力量無法的實現的.,這就要求我們要不斷的加強我們自身的技術力量建設,跟上發展的需要;
⒋我們的服務質量還需要改善,我們以前對工程質量和售后服務重視不夠,導致一些老客戶對我們意見較大,不再愿意與我們合作,比如環保局多媒體會議室和辦公樓擴建的布線工程,就因為我們從前施工質量不好而遭到用戶拒絕。
以上是我對上半年工作的一些想法,當然,市場部任務沒能完成主要責任在我,主要是由于我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們取得了一些經驗教訓,為我們做好今后的市場部工作積累了經驗,同時上半年的工作也為下半年的市場工作進行了鋪墊,打下了一定的基礎。
為了彌補上半年工作的不足,完成全年的任務指標,下半年就要求我們要加倍的努力,爭取將上半年的損失彌補回來,我們要做好目前正在洽談中的項目工作,同時積極尋找新的項目,認真分析市場,規劃市場發展,加強學習,提高自身市場營銷能力。
市場工作報告15
xx年6月全市創建衛生文明城市工作開展以來,我市場服務中心嚴格按照市委、市政府的決策部署,以創建湖南省衛生城市和文明城市為目標,不斷完善市場衛生基礎設施建設和衛生管理制度,強化市場環境衛生管理,全力以赴開展“兩創”工作。在全體干部職工的共同努力下,中心所轄的藍田市場和三角坪市場的衛生、秩序有了很大改觀,衛生管理工作實現經常化、制度化、規范化。回顧半年來的“兩創”工作,已取得階段性成果,但也存在一些不容忽視的問題,有待在來年的工作中認真加以解決,現總結如下:
一、“兩創”工作的主要做法及成效
(一)組建專職隊伍,健全管理制度
自全市“兩創”工作開展以來,我市場服務中心堅持把創建省級衛生文明城市作為中心的一件頭等大事來抓。一是在第一時間召開專門的領導班子會議和干部職工動員大會,成立了以中心一把手負總責的“兩創”工作領導小組,下設的藍田市場服務所和三角坪市場服務所分別成立了藍田市場創建衛生文明市場領導小組和三角坪市場創建衛生文明市場領導小組。二是研究制訂了切實可行的實施方案和市場衛生管理制度。三是實施周五衛生大掃除制度,全體干部職工參與市場衛生大掃除。四是提高市場衛生保潔員的工資待遇,改變過去由定時保潔變為全日保潔,做到在營業時段內不存留明顯連片垃圾。五是明確規定市場保潔員、管理員必須持證上崗。領導的高度重視和各項制度的相繼出臺,為“兩創”工作提供了堅強的組織保障和人力保障。
(二)注重“兩創”宣傳,營造良好氛圍
“兩創”工作事關千家萬戶,只有起點,沒有終點,是一項需要長期堅持的工作。為提高經營戶的衛生文明意識,動員他們積極投入到“兩創”工作中來,我市場服務中心開展了形式多樣的宣傳發動工作。一是在醒目位置懸掛“兩創”橫幅、張貼市場衛生文明用語、衛生警示牌,發放宣傳資料,廣泛發動市場經營戶、業主投身“兩創”工作。二是在市場主要通道旁涂刷“嚴禁在消防通道擺攤設點,違者依法處罰”的宣傳標語,提醒攤販不要在消防通道上擺攤經營。三是在城區兩大市場安裝廣播擴音設備,向市場經營戶和消費者傳播“兩創”工作精神和消防安全知識。四是深入宣傳發動,對占道經營、亂擺亂放、亂拉棚布等違規行為發放整改通知,全面規范市場秩序。五是挨家挨戶簽訂《“門前三包”責任狀》,強化他們的衛生主體責任,以最快捷有效的方式爭取經營戶、住戶的理解、支持和配合。六是營造干凈、舒適、衛生的市場經營環境。發揮干部職工的主力軍作用,每周五由中心領導班子成員帶領干部職工對藍田市場、三角坪市場進行垃圾清掃,以實際行動潛移默化地影響市場內每個經營戶和消費者。由于宣傳工作到位,市場的“兩創”工作得到了市場內每個成員的認可、支持和配合,為“兩創”工作的順利推進提供了堅實的群眾基礎。
(三)加大資金投入,改善經營條件
藍田市場和三角坪市場的衛生工作歷來都是城區市容市貌綜合整治工作的重點和難點,三角坪農貿市場尤為突出,雖經多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市開展“兩創”工作這一契機,克服資金困難,先后籌措資金10多萬元,加大市場基礎設施投入,全力營造規范有序的市場環境。一是針對交通橋下經營場地陰暗、潮濕、衛生環境差和三角坪市場農貿區光線暗、熱量大、空氣不流通的實際情況,粉刷了自產自銷區的經營場地并劃線編號。增加了照明設施,安裝了電風扇,懸掛了衛生文明標識牌等。二是在兩大市場主要通道處設置環保垃圾桶,并給各個門店攤位發放垃圾簍。三是給兩大市場安裝廣播擴音設備用于宣傳“兩創”工作。四是對上市商品劃行歸市,嚴禁亂擺亂放。五是在三角坪市場入口處設置入口標牌,提升市場形象。這些措施的實施,使市場經營條件得以明顯改善,為創衛工作提供了良好的硬件條件。
(四)實行堵疏結合,確保通道暢通
由于市場運作慣例,三角坪市場、藍田市場的消防通道歷來被攤販所占有,嚴重影響了城區的衛生文明形象。為了確保兩大市場消防通道的安全暢通,我市場服務中心不惜一切代價根治這一頑癥。一是全面退還了三角坪市場3條消防通道兩側40多個臨時攤位的租金;二是停止藍田市場西進口水果攤位的發租;三是杜絕市場內經營戶流動經營;四是嚴禁在消防通道兩側門面經營的個體戶超越界線擺放商品;五是努力為自產自銷農民免費提供經營場地,免費提供衛生和水電服務。在此基礎上,我們安排專職人員對消防通道進行全天候監管,發現問題,妥善處理。在秩序管理工作中,我們用工作人員多次挨打受傷和每年減少近20萬元租金收入的代價,換來了市場秩序的不斷好轉。
(五)開展集中整治,確保工作效果
為配合市委、市政府對三角坪廣場周邊秩序的集中整治行動,7月22日至30日,中心領導班子成員全部上陣,抽調43名干部職工成立3個工作組,分別負責交通橋下自產自銷菜農的接納、3條消防通道的疏通和市場秩序的管理工作。集中整治結束以后,我中心安排20名工作人
員專門負責市場秩序和蔬菜自產自銷區域的管理工作,確保經營時間內市場監管全覆蓋,防止市場內門店占道經營、亂搭亂建及攤販和菜農向市場外流動。集中整治后的半年時間里,針對三角坪市場秩序時好時壞的現狀,我們先后組織了6次大規模的市場秩序整治行動,在整治工作中,因遭到少數不法攤販的野蠻對抗,被打傷住院的干部多達6人,其中構成輕傷標準1人,因市場秩序混亂的頑癥長時間得不到徹底根治,我中心領導認真分析原因,拿三角坪市場所級領導班子開刀,先后免除了一名所長和兩名副所長的`領導職務,另從中心下派一名副主任兼任三角坪市場服務所所長。通過采取一系列行之有效的工作舉措,三角坪市場的秩序正在朝著好的方向發展。
(六) 加大考核力度,落實獎罰制度
為了保證“兩創”工作經常化、制度化、規范化,我市場服務中心建立了嚴格的“兩創”工作考評制度、衛生工作責任制度和責任追究制度。
1、各市場分別成立衛生檢查小組,并制定了具體、詳細的檢查表格,每周對責任區進行檢查,結果存檔歸案,檢查不合格之處及時公布,及時整改。2、中心組建專門的督查組,每月對各責任區域進行考評,考評結果作為年度考核的依據。3、中心領導和督查組進行不定期抽查,結果在全中心通報。4、實行獎優罰劣。在督查組每月的檢查評比中,凡責任區域達標的,工作人員每人每月享受衛生補貼60元。凡責任區域第一次不達標的取消當月衛生補貼,責任區域第二次不達標的,不享受當月衛生補貼,停薪停崗一個月,責任區域第三次不達標的,做下崗處理,年度個人考核為不合格。每缺席一次周五衛生大掃除,扣除當次衛生補貼,當月累計缺席超過兩次者,按每缺席一次罰款10元的標準予以處罰。首次被通報批評的區域,由領導小組組長與其負責人進行誡勉談話;年內三次被通報批評的,做下崗處理。
通過以上的做法,提高了廣大干部職工、市場內相關人員的衛生意識,樹立了良好的衛生環境觀念,較好地改變了藍田市場、三角坪市場的衛生環境、經營秩序和市容市貌,為創建衛生文明市場邁開了成功的第一步。
二、當前存在的主要問題
(一)市場設施無法滿足經營需求。三角坪市場負一層的農貿區,四周被門面包圍,加上攤位和行業布局不合理,陰暗潮濕,光線不足和空氣不流通,導致市場內攤位空置嚴重,場外攤擔擁擠的局面。
(二)三角坪市場內的經營戶過去養成了流動經營的不良習慣。現在三角坪市場內的豆腐、肉類、魚類和蔬菜批發戶都有一臺人力三輪車,由于受外界因素的影響,動不動就在消防通道上擺放經營,并且養成了一種不服從管理的惡習。
(三)自產自銷農民與蔬菜販子爭地盤的矛盾難以消除。市政府將交通橋下的場地劃定為蔬菜自產自銷區后,大量的自產自銷蔬菜進入市場,而原有的蔬菜販子坐占碼頭,擴建地盤,導致自產自銷農民在消防通道擺放經營的現象時有發生。
(四)市場內人流量大,無車輛停放場地,導致市場秩序混亂加劇。由于藍田市場、三角坪市場均建市已久,在設計時都沒有規劃停車位,而市場內幾乎所有經營戶都自配有交通工具,加上輸送貨物所需的車輛,導致市場內本不夠寬敞的消防通道經常被各類車輛所擠占。
(五)少數工作人員責任心不強,存在管理缺位的真空時段。農貿市場最顯著的特點是開市早,營業時間到天黑,且流動性大。要想管好市場,需要工作人員付出艱辛努力,并且持之以恒堅守崗位。由于少數干部職工工作作風飄浮,不及時上班或上班隨意離崗的行為,導致市場管理秩序時好時壞。
以上五個方面的問題,是影響創建衛生文明市場的關鍵問題,根據半年時間積累的“兩創”工作經驗,我們將認真分析問題存在的原因,采取堅決有效的措施,在來年的工作中認真加以解決。
三、xx年“兩創”工作規劃
(一)堅持標準,切合實際,科學制訂xx年“兩創”工作方案。
xx年市場的“兩創”工作,我中心將堅持標準,切合市場實際,科學規劃、完善并修訂xx年市場“兩創”工作方案。在科學制定方案的基礎上,切實加強對“兩創”工作的領導,把市場“兩創”工作做為中心的一件頭等大事來抓,并務求抓出成效。
(二)面對現狀,尋找差距,全面整頓和規范蔬菜市場和經營秩序,盡快扭轉三角坪市場秩序混亂的被動局面。
xx年,我們將根據市場實際情況,對照“兩創”工作標準,針對存在的問題,出臺并實施切實可行的工作措施。一是堅決禁止任何攤販流動經營;二是為自產自銷農民提供足夠的經營場地;三是不準任何行業占用消防通道;四是扎實推進市場環境衛生工作,進一步規范市場管理,落實衛生制度,加大清掃力度,全面整頓和規范蔬菜市場和經營秩序,盡快扭轉三角坪市場秩序混亂的被動局面。
(三)加大投入,強化責任,不惜代價并持之以恒地抓好市場秩序和環境衛生工作。
在新的一年里,我們將進一步加大投入,繼續改善市場經營條件,強化干部職工的工作責任,下最大的決心,以頑強的工作毅力抓好市場秩序和環境衛生工作。
(四)跟蹤管理,注重實效,努力實現市委政府確定的衛生文明城市創建目標。
為扎實有效地推進市場兩創工作,我們將嚴格按照《xx市創建湖南省衛生城市創建單位目標管理考核辦法》確定的考核內容,將各項工作任務層層分解,落實責任,加大考核力度,注重工作實效,努力實現市委政府確定的衛生文明城市創建目標
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