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理發(fā)店的個(gè)人總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的理發(fā)店的個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 1
這段時(shí)間的工作結(jié)束，還是能夠感受到非常充實(shí)的，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)還是應(yīng)該進(jìn)一步的去做好，我渴望能夠讓自己的得到一個(gè)較大的突破，現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)的積累知識(shí)，我認(rèn)為在工作當(dāng)中自己所遇到的每一件事情都是值得去鉆研，作為一名美發(fā)工作者，我從事這個(gè)行業(yè)以來就做好的充分的準(zhǔn)備，我也是深刻的意識(shí)到了自己還是需要更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
做這份工作我是非常開心的，也是很充實(shí)，無論是從什么角度來講這些都是很有意義的事情，美發(fā)工作讓我感覺很快樂，這段時(shí)間以來我就一直都在思考，我也一直都在想著怎么去做的更好，我也一定會(huì)好好的去對(duì)待，在工作當(dāng)中我也是非常的強(qiáng)調(diào)，我想讓自己提高這方面的警惕，當(dāng)然有些事情還是要端正好心態(tài)的，不管以后是做什么事情我也都會(huì)積極一點(diǎn)，做這個(gè)的行業(yè)真的是感覺非常的充實(shí)，我也是清楚的知道很多事情都是需要通過自己的不斷積累，工作經(jīng)驗(yàn)也是這么來的`，做美發(fā)工作確實(shí)讓我現(xiàn)在是有非常大的進(jìn)步，我是感覺我能夠在這個(gè)過程當(dāng)中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。
有些事情還是需要慢慢的去加油，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我能夠積累到這些相關(guān)的知識(shí)，我不是做的做好的人，但是我認(rèn)為我是可以持續(xù)下去的，做好這份工作非常的不容易，我能夠清楚的感受到這些，這段時(shí)間以來在工作當(dāng)中我在慢慢的積累知識(shí)，也接觸到了很多不同的工作挑戰(zhàn)，這真的是讓我很有成就感，在這一方面我認(rèn)為我是成功的，我也是的不斷的在吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己各個(gè)方面的能力，有些事情是非常關(guān)鍵的，接觸這份工作這么久的時(shí)間，我心態(tài)一直端的非常的穩(wěn)，有很多時(shí)候我都是能夠從這個(gè)過程當(dāng)中看出來，在這一方面我趕緊我還是有非常多的進(jìn)步空間。
當(dāng)然我也是看到了自身的不足之處，我希望可以得到顧客的認(rèn)可，這也是每一位美發(fā)工作者都希望去做的事情，現(xiàn)在包括未來這些都是應(yīng)該去落實(shí)好的，我也一定會(huì)進(jìn)一步的調(diào)整好狀態(tài)，這段時(shí)間以來在工作方面確實(shí)還是有些不足之處，我是能夠深刻的感受到這一點(diǎn)，我也一定會(huì)把這些不足糾正，主要就是在技術(shù)方面還有待完善，一直以來都想讓顧客們能夠有一個(gè)好的體驗(yàn)，這也是我對(duì)自己的一個(gè)目標(biāo)，我也一定會(huì)好好的去改正自身的缺點(diǎn)。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 2
20xx年1月是我進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)寒假，在這個(gè)寒假，順應(yīng)寒假實(shí)踐作業(yè)的要求我回到家鄉(xiāng)的阿姨開的理發(fā)店幫忙，也就是人所皆知的“發(fā)廊”。許多人都認(rèn)為，發(fā)廊就是個(gè)庸俗的地方，它把最單純的人們?nèi)镜没ɑňG綠，爆炸型的不再是頭發(fā)而是雜菜。然而短暫的“理發(fā)師”實(shí)踐，我對(duì)家鄉(xiāng)的發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)增進(jìn)了認(rèn)識(shí)。感嘆變遷只為這次的身臨其境。美容美發(fā)業(yè)是一個(gè)新潮的行業(yè)，美容美發(fā)業(yè)于20世紀(jì)80年代中期由我國香港傳入內(nèi)地。不過一兩年的工夫，美容美發(fā)業(yè)便開始迅速成長起來了。近幾年，我國美容美發(fā)業(yè)開始走向繁榮，已經(jīng)成為社會(huì)最熱門的行業(yè)之一。
在發(fā)廊實(shí)習(xí)的日子我接觸了各色各樣的人群，和他們的交流也讓我對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界有了更深的認(rèn)識(shí)，我不得不感嘆現(xiàn)在的我還沒有足夠的能力去應(yīng)付多變的社會(huì)，我不得不去努力學(xué)習(xí)努力提升自己，要在飛旋發(fā)展的社會(huì)中活得更精彩，我只可以不斷向前。
春節(jié)假期，出門在外拼搏了一年的人回到久違的故鄉(xiāng)，這里充滿熟悉的味道，這里也帶走他們?cè)S多的思念情悸，他們帶著想念與努力賺的血汗錢回來了。熙熙攘攘的街道洋溢著無限的幸福。發(fā)廊的生意也是火爆，而我，離開學(xué)校我相信自己也能用雙手去獲取生活的回贈(zèng)。我的剪發(fā)技術(shù)雖然不是很到家可是我喜歡和客人聊天，他們都是我的老師因?yàn)樗麄兏嬖V我很多在學(xué)校里學(xué)不到的.東西。在發(fā)廊工作的一個(gè)月，我更多的客人是二十幾歲的青年男女，他們的年齡與我并不差多少，可是他們大部分都已經(jīng)在外工作，在社會(huì)里拼搏。他們都衣著鮮亮，談吐相對(duì)于我多了更多的成熟也滲透著幾分疲憊或滄桑。他們說外面的世界有許多好玩的地方，有很多美食，處處充滿精彩。他們?cè)?jīng)都如此熱愛那一切，走出大山看大海，蔚藍(lán)的世界是青蔥的山間無法比較的。他們滿懷信心，憧憬著在這多姿多彩的壞境實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。結(jié)果，在后來的日子里，他們逐漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會(huì)有時(shí)候很殘酷，無處不在的競(jìng)爭(zhēng)讓某些人不斷成長，而某些人在等待成功的時(shí)候已被這精彩世界的勢(shì)利。權(quán)貴傷害得遍體鱗傷。他們都說我是幸福的，至少我還可以在校園里充實(shí)自己，為未來做更充分的準(zhǔn)備。他們都喜歡讓我剪個(gè)更潮流的發(fā)型，這樣會(huì)讓他們?cè)黾右稽c(diǎn)自信，同時(shí)可以讓他們的父母放心，讓父母相信他們?cè)谕饷婊畹煤芎�。我�?huì)微笑地接受他們的請(qǐng)求，其實(shí)我們都知道，父母也知道，一切怎么可以來得容易？
一個(gè)月的理發(fā)經(jīng)歷換幾十年的人生經(jīng)驗(yàn)，我的寒假過得不茫然，不空白。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在取得更高的成績而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
三百六十行，行行出狀元。而要想成為一位名副其實(shí)的狀元就要付出更多的努力，就要經(jīng)歷的比別人更多。因?yàn)槟且彩悄愕娜松?cái)富，而且的是無價(jià)的。所以，努力吧！只要你去拼搏，去努力，每個(gè)人的人生都將會(huì)是輝煌的。
每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者，在理發(fā)店的工作也說不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)因?yàn)轭伾粷M意，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他（她）們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯(cuò)，而作為雇主也要容忍。每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵(lì)自己勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了坦然，學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，這些是比任何收益都要寶貴的收獲。
雖然僅僅是短短一個(gè)多月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多�？偨Y(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為我得到了包貴的經(jīng)驗(yàn)。
以上所有都是我一個(gè)月以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請(qǐng)諒解。總之，此次寒假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它開始引導(dǎo)我真正走向社會(huì)，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢(mèng)想，為了明天加油！
作為一個(gè)美容美發(fā)師要學(xué)會(huì)支配好時(shí)間，對(duì)待顧客要細(xì)心，象這為美發(fā)師一樣，那么他的顧客會(huì)越來越少。最起碼，作為美容美發(fā)師要有“3 S服務(wù)”即“Smile（微笑）、Speed（迅速）、Sincerity（誠實(shí)）”等三項(xiàng)服務(wù)修養(yǎng)。這是所有美容美發(fā)師必須用心注意的。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多，也懂得了很多。我要努力作一名有良好的職業(yè)道德精神的美容美發(fā)師。
在這種趨勢(shì)下，對(duì)美容美發(fā)從業(yè)者的要求也就逐漸提高了，他們需要具備以下條件：
首先，從業(yè)者要有初中以上文化程度，有一定的美學(xué)知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)，掌握美容美發(fā)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備工具知識(shí)、熟知相關(guān)的化學(xué)藥品屬性，還要具備防護(hù)知識(shí)。
其次，因?yàn)槊廊菝腊l(fā)是發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的工作，因此要求從業(yè)者具有較強(qiáng)的形象思維，有創(chuàng)造想象力，有精湛嫻熟的美容美發(fā)技術(shù)�，F(xiàn)代美容美發(fā)從業(yè)者要有相當(dāng)專業(yè)的水平，扎實(shí)的美容美發(fā)功底，具有較高的審美能力。能夠根據(jù)每一位顧客的職業(yè)、性格、身材等條件，確定最適合的造型，為顧客提供滿意的個(gè)性化服務(wù)。
最后，美容美發(fā)業(yè)是創(chuàng)造美的工作，作為從業(yè)者本身更要注意對(duì)美的追求。要求個(gè)人容貌端正、著裝整潔，儀表大方。如果能根據(jù)本店的性質(zhì)，在服裝、飾品上加以合理搭配，更能夠給人一種美的享受。首先，美容美發(fā)從業(yè)者要有初中以上文化程度，有一定的美學(xué)知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)，掌握美容美發(fā)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備工具知識(shí)、熟知相關(guān)的化學(xué)藥品屬性，還要具備防護(hù)知識(shí)。
另外對(duì)于從業(yè)者還有身體上的要求，需要從業(yè)者有一定的體力和耐力，要有吃苦耐勞的精神，和團(tuán)隊(duì)精神。
這樣就對(duì)我們提出了更高的專業(yè)要求。面對(duì)這樣廣闊的市場(chǎng)前景，如果我們具備了上述的要求，那么我們一定可以在這個(gè)行業(yè)中闖出一片自己的天地。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 3
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!
一、回首這一年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美發(fā)對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的.配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xxxx及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx年
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xxxx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。
2、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!
總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 4
不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的`工作，總而言之，收獲多多！
一、回顧20xx年
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
二、展望20xx年
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 5
本人加入理發(fā)店已有一年多時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助!這一年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人今年各方面的總結(jié)。
1、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
今年本人擔(dān)任理發(fā)店經(jīng)理，主要協(xié)助店長管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守理發(fā)店各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
2、工作回顧
積極參加理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化，以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
一年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，經(jīng)理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能�；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的`工作中，但還需進(jìn)一步努力。
4、明年工作思路和計(jì)劃
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為理發(fā)店的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 6
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。對(duì)與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在理發(fā)店工作了一年以上了，對(duì)理發(fā)店也是比較認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié)。
1、管理模式的學(xué)習(xí)
回顧這一年以來所做的'工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做理發(fā)店店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長的能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。
2、工作中存在的問題
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，理發(fā)店工作最基本的顧客維護(hù)量太少。我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑慮沒能及時(shí)給予完美的解答。
3、個(gè)人能力的不足
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)理發(fā)店工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。因?yàn)閭�(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 7
以往在理發(fā)店前臺(tái)工作中的努力讓我成長了不少，作為前臺(tái)人員的我在理發(fā)店工作中能夠履行好自身的職責(zé)，而且對(duì)于理發(fā)店店長布置的任務(wù)也能認(rèn)真完成，畢竟工作中任何機(jī)遇都需要自己去積極爭(zhēng)取，這也意味著任何經(jīng)驗(yàn)的積累都能讓自身獲得能力的提升，現(xiàn)對(duì)自己在理發(fā)店前臺(tái)崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。
認(rèn)真接待前來理發(fā)店的顧客并為對(duì)方提供良好服務(wù)，我深知每個(gè)前來消費(fèi)的顧客都能為自身積累不少人脈，所以我得積極發(fā)掘并做好前臺(tái)人員的本職工作，每當(dāng)顧客前來的時(shí)候都會(huì)積極向?qū)Ψ叫麄骼戆l(fā)店業(yè)務(wù)，而且我也會(huì)用心聽取顧客的需求并做到真誠待人，彰顯本店的誠信服務(wù)也是我在工作中需要做到的，用心為顧客服務(wù)并讓對(duì)方感到滿意，長時(shí)間的積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解，另外對(duì)于顧客在理發(fā)店業(yè)務(wù)中的`需求也會(huì)盡量滿足，而且我也能正確認(rèn)識(shí)自身的能力并及時(shí)向店長進(jìn)行反饋，即對(duì)于自身權(quán)限不夠的領(lǐng)域能夠積極向店長請(qǐng)教，而且我也能認(rèn)真記錄顧客對(duì)理發(fā)店的建議并反饋給店長。
努力宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)從而讓更多顧客辦理本店的會(huì)員，通過辦理會(huì)員的方式來提升理發(fā)店的利潤是很重要的，所以我會(huì)咨詢每個(gè)前來理發(fā)店的顧客是否需要辦理會(huì)員，向?qū)Ψ浇榻B辦理會(huì)員的好處并努力讓顧客辦理，而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會(huì)引起對(duì)方的反感，在我看來過度的宣傳只會(huì)讓顧客對(duì)此產(chǎn)生反感，所以我很重視推銷的技巧從而讓顧客愿意聽從自己的講解，而且在辦理會(huì)員業(yè)務(wù)的過程中也會(huì)做到盡職盡責(zé)。
積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升，由于理發(fā)店規(guī)模較小的緣故導(dǎo)致我也會(huì)兼任收銀員工作，這也意味著自身職責(zé)十分重要從而需要提升工作效率，因此我會(huì)認(rèn)真做好收銀工作并強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解，既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率，這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過程中產(chǎn)生厭煩的情緒，而且我也會(huì)注重環(huán)境的營造從而讓顧客能夠耐心等待，至少在比較忙碌的時(shí)候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節(jié)目或者音樂之中，而且對(duì)顧客給手機(jī)充電或者詢問wifi密碼的需求也會(huì)盡量滿足。
能夠做好前臺(tái)工作也是得益于我對(duì)各方面細(xì)節(jié)的重視，所以今后我也會(huì)盡量做好本職工作并提升自身的服務(wù)水平，期待在往后的前臺(tái)工作中能夠?yàn)槔戆l(fā)店帶來更多的效益。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 8
20xx年1月是我進(jìn)入大學(xué)的第三個(gè)寒假，在這個(gè)寒假，由于各種原因我到了哥哥開的小理發(fā)店幫忙，也就是人所皆知的“發(fā)廊”。許多人都認(rèn)為，發(fā)廊就是個(gè)庸俗的地方，它把最單純的人們?nèi)镜没ɑňG綠，爆炸型的不再是頭發(fā)而是雜菜。然而短暫的“理發(fā)師”實(shí)踐，我對(duì)大學(xué)生就業(yè)增進(jìn)了認(rèn)識(shí)。感嘆變遷只為這次的身臨其境。 在理發(fā)店幫忙的日子我接觸了各色各樣的人群，和他們的交流也讓我對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界有了更深的認(rèn)識(shí)，我不得不感嘆現(xiàn)在的我還沒有足夠的能力去應(yīng)付多變的社會(huì)，我不得不去努力學(xué)習(xí)努力提升自己，要在飛旋發(fā)展的社會(huì)中活得更精彩，我只可以不斷向前。
春節(jié)前幾天，由于大家要趕回家過年，在外打工一年總想弄個(gè)好點(diǎn)的樣子回去見見父母見見親人，所以發(fā)廊的生意很是火爆，而我，離開學(xué)校我相信自己也能用雙手去獲取生活的回贈(zèng)。我雖沒有剪發(fā)技術(shù)可是我可以幫忙洗頭做一些不需要專業(yè)知識(shí)的事情，還可以和客人聊聊天，他們都是我的老師因?yàn)樗麄兏嬖V我很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在理發(fā)店幫忙的幾天里，我接觸的更多的客人是二十幾歲的青年男女，他們的年齡與我并不差多少，可是他們大部分都已經(jīng)在外工作，在社會(huì)里拼搏。他們都衣著鮮亮，談吐相對(duì)于我多了更多的成熟也滲透著幾分疲憊或滄桑。他們說外面的世界有許多好玩的地方，有很多美食，處處充滿精彩。他們?cè)?jīng)都如此熱愛那一切，走出大山看大海，蔚藍(lán)的世界是青蔥的山間無法比較的。他們滿懷信心，憧憬著在這多姿多彩的壞境實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。結(jié)果，在后來的日子里，他們逐漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會(huì)有時(shí)候很殘酷，無處不在的競(jìng)爭(zhēng)讓某些人不斷成長，而某些人在等待成功的時(shí)候已被這精彩世界的勢(shì)利。權(quán)貴傷害得遍體鱗傷。他們都說我是幸福的，至少我還可以在校園里充實(shí)自己，為未來做更充分的準(zhǔn)備。他們都喜歡讓哥哥剪個(gè)更潮流的發(fā)型，這樣會(huì)讓他們?cè)黾右稽c(diǎn)自信，同時(shí)可以讓他們的父母放心，讓父母相信他們?cè)谕饷婊畹煤芎谩?/p>
幾天的理發(fā)店幫忙經(jīng)歷換幾十年的人生經(jīng)驗(yàn)，我的寒假過得不茫然，不空白。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的'場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在取得更高的成績而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 9
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的.不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了理發(fā)店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、工作計(jì)劃
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）基本常識(shí)：基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
�。�2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）理發(fā)技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
�。�5）理發(fā)店工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望20xx年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 10
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感謝之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的`重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的味道，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，勝利與失利不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了理發(fā)店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？勝利和失利交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)盛起來。
二、工作方案
我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）根本常識(shí)：根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。
（2）產(chǎn)品學(xué)問：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
�。�3）理發(fā)技能：根本的按摩、修剪、手法、運(yùn)用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
�。�4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。
（5）理發(fā)店工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 11
為了做好前臺(tái)文員工作導(dǎo)致我能夠認(rèn)真總結(jié)積累的經(jīng)驗(yàn)，畢竟想要在職場(chǎng)中取得進(jìn)展并非一蹴而就就能夠做到的，因此我需要通過不斷的積累與反思來認(rèn)識(shí)到自己在前臺(tái)文員工作還存在哪些不足，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教誨也能夠牢記于心并用以指導(dǎo)自己的工作，回顧過去的同時(shí)也讓我對(duì)前臺(tái)文員崗位的工作進(jìn)行了總結(jié)。
對(duì)前來拜訪的客戶進(jìn)行預(yù)約安排并及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，我明白接待好公司的客戶是很重要的事情自然不會(huì)有所怠慢，但我也明白自己應(yīng)該根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程進(jìn)行預(yù)約以免造成不好的影響，所以每當(dāng)客戶前來的時(shí)候我都會(huì)先和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系從而等待下一步的指示，而且我也會(huì)根據(jù)客戶拜訪事件的重要性來做好相應(yīng)的記錄，至少將信息及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)也是自己的職責(zé)所在，另外我也會(huì)在不影響自身工作的情況下對(duì)辦公室區(qū)域進(jìn)行清理，這樣的話也方便領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)行商談從而解決重要事項(xiàng)，對(duì)我來說這項(xiàng)工作的完成也是對(duì)自身能力的考驗(yàn)自然不會(huì)有所忽視。
認(rèn)真整理文件資料并編制好月報(bào)表和年度報(bào)表，文件的整理是每個(gè)文員都要在工作中認(rèn)真做好的事情，所以我能夠認(rèn)真履行好自身的職責(zé)并加強(qiáng)與其他同事之間的交流，這樣的話也能夠通過簡單的對(duì)比和學(xué)習(xí)來防止自己在工作中出錯(cuò)，對(duì)于文員工作的完成來說保持小心謹(jǐn)慎的`態(tài)度往往是很重要的，另外我也會(huì)根據(jù)自己在工作中的表現(xiàn)編制好報(bào)表從而做好相應(yīng)的分析，這樣的話也能夠在整理報(bào)表的過程中對(duì)近期工作中的表現(xiàn)進(jìn)行分析，這些工作中的得失對(duì)于改進(jìn)自身的不足有著很大的幫助。
接聽好每個(gè)電話并做好信息的記錄與通訊轉(zhuǎn)接方面的工作，其中我會(huì)在打電話的過程中分辨對(duì)方的信息并做好相應(yīng)的記錄，這樣的話也能夠在下班之前匯總以后上交給部門領(lǐng)導(dǎo)，而且我在通訊過程中也會(huì)保持警惕心理并及時(shí)意識(shí)到對(duì)方的身份，若是銷售或者貸款之類的電話則會(huì)迅速掛斷以免耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，但即便是這樣也會(huì)在通話之中通過禮貌性的言語來體現(xiàn)出前臺(tái)人員的良好服務(wù)，在將電話轉(zhuǎn)接給領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候也會(huì)根據(jù)對(duì)方的時(shí)間來進(jìn)行安排。
對(duì)我來說前臺(tái)工作中值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)有很多自然要認(rèn)真對(duì)待，所以我會(huì)認(rèn)真做好前臺(tái)工作并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)，平時(shí)也會(huì)嚴(yán)格遵守公司的制度并做好前臺(tái)的交接班工作，我深知前臺(tái)工作的完成也代表著企業(yè)的形象自然要用心做好才行。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 12
一、主要工作情況
回顧20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，通過姐妹們的配合和支持，以及我們所有團(tuán)隊(duì)的共同努力，我成為了理發(fā)店員工的副店長。當(dāng)我接受這個(gè)榮譽(yù)時(shí)，我深深地感到了巨大的責(zé)任，我深深地感受到了多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長，我們都嘗到了悲傷、歡笑和眼淚，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的，成功和失敗不斷地刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)達(dá)到頂峰。
回顧過去，我和姐妹們精心合作，合作，在全體員工的共同努力下，在區(qū)域經(jīng)理的支持和培訓(xùn)下，我自己的.不斷學(xué)習(xí)和努力，我成為了理發(fā)店經(jīng)理，這是一個(gè)重大責(zé)任，當(dāng)我踏上這份工作，我的心快樂，也不安。多年的工作經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)普通的美容師到一個(gè)店長，我有悲傷的眼淚，也有成功的喜悅。但是，誰的成長之路是一帆風(fēng)順的呢？成功與失敗交替，也讓我的心逐漸變得堅(jiān)強(qiáng)起來。
二、工作計(jì)劃
我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
�。�1）基本知識(shí)：基本造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
�。�2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品文化。
(3)理發(fā)技巧:基本按摩、修剪、技術(shù)、使用各種儀器、各部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品配置。
�。�4）銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷客戶類型、回答客戶問題、交易技巧等。
（5）理發(fā)店工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬、接電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望20xx年工作順利，財(cái)源滾滾，也希望公司能做得越來越好。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 13
不知不覺中，20xx年過去了。在過去的一年里，我經(jīng)歷了辛勤的汗水和收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在親愛的同事和家人的幫助下，我嚴(yán)格要求自己，順利完成了今年的工作�？傊�，我收獲了很多！
1、回顧20xx年
1、我更喜歡我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以客戶為中心，為客戶提供體貼、高效、高質(zhì)量的服務(wù)。今年，我做到了這一點(diǎn)，盡力為客戶服務(wù)，注意接待細(xì)節(jié)，讓客戶感到非常滿意。缺點(diǎn)是工作不夠積極，缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的責(zé)任。在為客戶銷售的過程中，我用專業(yè)知識(shí)和巧妙的話語打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績。此外，在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，我能積極回答問題，順利通過考核。缺點(diǎn)是有時(shí)候不敢主動(dòng)說話，在培訓(xùn)中也不能積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)。
3、美發(fā)師不僅是我的.職業(yè)，也是我的愿景。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，盡可能充電，希望得到更多的知識(shí)，這也讓我今年有了很大的進(jìn)步。缺點(diǎn)是美容技術(shù)仍然缺乏。
2、展望20xx年
我希望在新的一年里，我仍然堅(jiān)持自己，改善缺點(diǎn)，努力提高工作水平。此外，我還為自己設(shè)定了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真做好客戶檔案，并努力改進(jìn)它。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，了解客戶的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極對(duì)待工作。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 14
以往工作中積累的經(jīng)驗(yàn)讓我明白經(jīng)營理發(fā)店并不簡單，無論是開發(fā)客戶還是理發(fā)業(yè)務(wù)方面都花費(fèi)了我不少精力，我除了做好理發(fā)店員工的管理以外還會(huì)制定好每個(gè)月的工作方針，主要是希望能通過工作中的良好表現(xiàn)提升理發(fā)店的效益，現(xiàn)對(duì)理發(fā)店經(jīng)營工作中的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
積極招攬新客戶前來理發(fā)并維護(hù)好以往的老客戶，想要經(jīng)營好理發(fā)店自然要積累足夠多的客戶資源，因此我安排店員做好宣傳工作從而讓客戶了解本店優(yōu)惠信息，除了充分利用宣傳渠道以外還會(huì)積極聯(lián)絡(luò)以往的老客戶，讓他們了解本店的優(yōu)惠信息詢問對(duì)方是否有前來理發(fā)的想法，而且每個(gè)節(jié)假日都會(huì)為老客戶送去問候短信從而留下深刻的印象，雖然能通過日常的關(guān)懷處理好與老客戶之間的關(guān)系，但由于新客戶開發(fā)工作的進(jìn)度并不算好導(dǎo)致業(yè)績狀況較差，因此我會(huì)向店員強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性并要求他們做好服務(wù)，為進(jìn)店理發(fā)的客戶帶來良好的體驗(yàn)從而提升理發(fā)店的整體形象。
改善理發(fā)店的服務(wù)水平從而更好地吸引客戶，良好的環(huán)境以及服務(wù)接待工作的展開是不可或缺的，至少我在店內(nèi)的布局方面花費(fèi)了許多精力并定期安排店員打掃，營造干凈整潔的環(huán)境從而讓進(jìn)入本店的'客戶感到滿意，而且店內(nèi)也會(huì)播放音樂從而讓客戶享受在本店的服務(wù)，另外在客戶進(jìn)入理發(fā)店的時(shí)候會(huì)認(rèn)真做好服務(wù)接待工作，即便是結(jié)束理發(fā)以后也會(huì)詢問客戶是否需要辦理會(huì)員，這些流程對(duì)于提升理發(fā)店?duì)I業(yè)額來說有著不少幫助，由于注重理發(fā)店工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)從而取得過不少成果。
重視對(duì)店員的培訓(xùn)以便于提升他們的綜合素質(zhì)，想要通過理發(fā)店工作的展開取得更多效益便應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，通過服務(wù)的比拼從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，由于理發(fā)店工作本就存在著競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問題自然要予以重視，即不斷強(qiáng)化店員自身素質(zhì)從而帶動(dòng)服務(wù)水平的提升，對(duì)我來說這是項(xiàng)長期性的工作從而需要在今后不斷努力才行，我也會(huì)認(rèn)真察看店員的工作狀況并及時(shí)糾正錯(cuò)誤之處，而且在結(jié)束當(dāng)天工作前也會(huì)組織會(huì)議并進(jìn)行探討。
雖然理發(fā)店各項(xiàng)工作完成得還算不錯(cuò)卻也存在不足之處，總之我會(huì)做好本職工作并在今后為了理發(fā)店發(fā)展而努力，希望自身綜合素質(zhì)能夠得到提升從而更好地完成理發(fā)店工作。
理發(fā)店的個(gè)人總結(jié) 15
成為理發(fā)店前臺(tái)的時(shí)間雖然不滿一年卻和以前相比有了很大的進(jìn)步，無論是客戶的聯(lián)系與接待還是理發(fā)店的宣傳工作都是自己需要用心對(duì)待的，這也意味著自己在處理繁瑣事務(wù)的時(shí)候思維也變得比以往要敏捷許多，只不過面對(duì)理發(fā)店的整體發(fā)展來說仍需有著漫長道路需要自己去探索，所以我總結(jié)了今年完成的理發(fā)店前臺(tái)工作并對(duì)自身情況有了相應(yīng)的了解。
能夠處理好同事與客戶之間的關(guān)系并擴(kuò)大了理發(fā)店的影響力，盡管自己初次從事前臺(tái)工作的時(shí)候有些忐忑卻在店長的關(guān)懷下迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)際上當(dāng)自己從事這份工作的`時(shí)間變長了以后便能明白理發(fā)店的客戶其實(shí)都是很好溝通的，只要在工作中能夠站在對(duì)方的角度思考問題便能夠得到客戶的認(rèn)同。
再加上自己除了工作中的事情以外還會(huì)與客戶聊家常導(dǎo)致相互之間的關(guān)系更容易進(jìn)一步了，只不過部分客戶也對(duì)這種頗為親近的交流方式表示反感導(dǎo)致自己需要隨機(jī)應(yīng)變，由于前臺(tái)工作涉及的領(lǐng)域較多導(dǎo)致自己經(jīng)常能夠與同事進(jìn)行交涉，這樣的結(jié)果就是自己在處理好前臺(tái)工作的同時(shí)也收獲了他們的認(rèn)可。
在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業(yè)績，由于理發(fā)店所處位置比較偏僻的緣故導(dǎo)致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻因?yàn)槿鄙儋Y金以及手續(xù)繁瑣而放棄了這個(gè)決定，所以宣傳工作的處理占據(jù)了理發(fā)店前臺(tái)職務(wù)的相當(dāng)大一部分，所以我在今年的前臺(tái)工作中和店長探討了宣傳工作的展開，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對(duì)這類事務(wù)的重視程度，所幸的是不錯(cuò)的業(yè)績意味著前臺(tái)工作中對(duì)這類事務(wù)的努力并沒有白費(fèi)。
在工作之余加強(qiáng)了對(duì)話術(shù)的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞，盡管前臺(tái)工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內(nèi)卻也需要加強(qiáng)對(duì)話術(shù)的學(xué)習(xí)才行，畢竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性，所以我在處理好前臺(tái)工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)了很多銷售方面的知識(shí)并將其進(jìn)行整合。
現(xiàn)如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺(tái)的工作話術(shù)并在實(shí)際應(yīng)用中取得不錯(cuò)的效果。
今年前臺(tái)工作的完成意味著我在理發(fā)店的發(fā)展規(guī)劃更進(jìn)了一步，所以我在總結(jié)完畢以后需要盡快設(shè)計(jì)出明年的前臺(tái)工作規(guī)劃才不會(huì)在行動(dòng)上落后于人，只不過在回顧已經(jīng)完成的任務(wù)以后依舊會(huì)十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。
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