小區會所吧臺服務員崗位工作職責

　　在日新月異的現代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的小區會所吧臺服務員崗位工作職責，歡迎閱讀與收藏。

　　１、目的：明確會所吧臺服務員崗位職責

　　２、范圍：適用于xx城管理處。

　　3、方法和過程控制：

　　３.１提前15分鐘掛牌上崗，按工作要求穿戴整潔。不早退，不遲到。

　　３.２負責二樓日常的接待工作，注意力集中，不做與工作無關的事。

　　３.３業主進入會所二樓，應主動迎接問好，禮貌、周到、耐心的解答業主一般情況下的消費咨詢。并引導消費者進行正常的消費。

　　３.４負責咖啡廳的日常經營，認真做好咖啡、飲品等的制作、服務、收銀工作。于下崗前做好當班的日報表、交接記錄，及時交管理員。

　　３.５負責給來會所消費業主提供免費的茶水。驗收二樓消費業主的票據，并提醒消費業主遵守會所消費規定。

　　３.６負責做好二樓咖啡廳的日常衛生工作。保持各種使用工具、用品的整潔。吧臺上不放置與工作無關的用品。保持吧臺整潔。

　　３.７負責吧臺物品的保管，咖啡廳書籍、報刊的整理。按要求播放背景輕音樂（不播放流行、通俗歌曲）。

　　３.８協助會所主辦對二樓的物品、吧臺帳物進行盤點。

　　３.９消費業主離開二樓后，負責檢查設備、器材是否完整，并及時做好衛生工作。

　　３.１０負責二樓所有設備器材的正常使用及相關的各項工作；負責吧臺對講機的日常保管、充電等工作，以確保對講機的正常使用，并經常和會所主辦、前臺服務員取得聯系。

　　３.１１負責收集業主建議、意見并及時上報會所主辦。重大事件或困難及時上報會所主辦，請求幫助。

　　４、量記錄表格：

　　《會所吧臺營業日報表》《保潔工作檢查記錄表》

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