汽車4S店崗位職責

　　在當下社會，崗位職責對人們來說越來越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的汽車4S店崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車4S店崗位職責1

　　1.根據國家相關財務制度的`要求，負責設置核算賬簿體系，協助相關部門建立必要的臺賬

　　2.認真審核原始憑證，正確編制記賬憑證，準確登賬

　　3.按規定進行成本核算，月末進行存貨盤點核對

　　4.負責定期核對各項往來賬款，如發現差異，查明差異原因

　　5.按規定進行費用控制，開展費用分析

　　6.按時編制相關會計報表，保證及時性與準確性

　　7.依法進行納稅申報工作，嚴格按照發票管理條例進行發票管理工作

　　8.負責會計檔案的收集、整理、歸檔工作

汽車4S店崗位職責2

　　1、負責日常客戶的接待工作，提供售后服務，配合完成市場調研及其他相關工作；

　　2、負責處理客戶的投訴、業務聯系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案；

　　3、跟蹤服務客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；

　　4、協助保險業務員做好保險應收款回款工作的跟進；

　　5、對于增加的維修保養項目及時通知用戶，取得用戶認可后，完成相關內部任務委托；

　　6、負責檢查修好的車輛，完成客戶交車工作。

　　7、嚴格執行交、接車規范。

　　8、根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。

　　9、協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。

　　10、善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識。

　　11、定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據相應項目做好記錄。

　　12、加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋友。

　　13、處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。

　　14、認真檢查核對車輛及送修人的.相關信息，及時準確的完成西訊系統的錄入。

　　15、認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級主管匯報。

　　16、宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題。

　　17、不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加部門內部的培訓

汽車4S店崗位職責3

　　1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核;

　　2、負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;

　　3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;

　　4、負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高;

　　5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系;

　　6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓，并負責轉訓、培訓結果的.檢查和培訓人員的管理;

汽車4S店崗位職責4

　　1、掌握現金、信用卡、簽單、掛賬等結賬程序

　　2、掌握發票、收據的正確使用方法，高效、正確的為客戶開具發票或收據;

　　3、廠家DMS系統過賬;

　　4、按規定提交營業報表;

　　5、完成上級領導交代的'其他工作。

汽車4S店崗位職責5

　　1、負責每日展廳的展車5S管理。

　　2、負責每日展廳銷售顧問的站位排班。

　　3、負責每日巡展的排班。

　　4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶。

　　5、協助銷售交車、取款工作。

　　6、匯總每天銷售顧問的三表卡，并報于銷售經理。

　　7、確保展廳的'銷售任務、銷售毛利以及附加產值的完成。

　　8、每日銷售部門早會的主持。

汽車4S店崗位職責6

　　崗位職責

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料；

　　3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標；

　　4、了解車輛的.性能和利益，熟悉競爭車型的信息；

　　5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯系。

　　任職條件：

　　1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業生優先；

　　3、熱愛汽車行業，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；

　　5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協調及溝通能力；

　　6、有駕照者優先考慮。

汽車4S店崗位職責7

　　一、店長職責

　　1、負責4S店的日常銷售管理工作，保證4S店正常的經營秩序。

　　2、負責每日展廳的展車5S管理。

　　3、指導店員做好客戶接待工作，保證整個銷售流程的順暢進行。

　　4、協助銷售交車、取款工作。

　　5、指導店員做好客戶的售后服務工作，提升店面整體服務水平，提升客戶服務滿意度。

　　6、按廠家及公司要求對客戶的各類銷售、服務信息進行整理和統計，以備查案。

　　7、執行并完成廠家規定的各項宣傳策劃活動，根據市場及銷售情況，適時制定月度、特定節日的促銷活動，并對活動進行監控、跟蹤和總結。

　　8、通過市場推廣和客戶挖掘，不斷提升長安品牌的市場占有率。對銷售市場進行預測，與銷售經理做好月度要貨計劃和任務分配指標。

　　9、做好競品及市場調研，適時調整產品促銷策略。

　　10、指導店員做好本店的接車、入庫、調車等車輛管理工作，準確掌握所賣車輛庫存狀態。

　　11、對店員做好銷售、售后服務、營銷等各類知識的培訓，不斷提升店面的整體業務素質和個人素養。

　　12、確保展廳的銷售任務、銷售毛利以及附加產值的完成。

　　二、銷售顧問

　　1、按照客戶接待流程接待進入展廳的.客戶，營造良好的銷售氛圍。

　　2、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標。

　　3、如實填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店），有效跟進及挖掘客戶潛能。

　　4、準確及時填寫所有銷售文件。

　　5、確保展車在任何時候都一塵不染、光亮如新。

　　7、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、配置、價格、車色、可選配件、裝飾附件等。

　　8、熟悉了解競爭對手的產品知識，參加公司的各項培訓活動。

　　9、確保待售車輛狀態完好，且配置和合格證規定的一致，如發現有車輛破損或重大質量問題，需在兩個工作日內及時解決。

　　10、為車主介紹質量擔保和維修保養條款。

　　三、銷售專員

　　1、保持展廳的干凈整潔，確保展廳內良好的銷售環境。

　　2、根據每日交車情況，及時、準確填寫交車單據，確保交車客戶資料完整和交車信息的準確。

　　3、確保客戶各項交車手續齊全，并協助交車客戶打款、辦理稅票、合格證等后續車輛掛牌事宜所需的材料。

　　4、及時準確填寫車輛入庫、調車、銷售信息，并定期報備于銷售經理。

　　5、相關報表及銷售信息的填寫，確保客戶資料、交車資料、及相關銷售信息的完整、準確，對重要的客戶資料、銷售信息具有保管責任。

　　6、做好相關促銷物料（DM單頁、海報、價格牌、條幅、促銷品等）的統籌、發放及統計工作，并會同店長做好相關促銷物料的需求要貨計劃、儲備等工作。

　　7、記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表。

　　8、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”，負責試乘試駕和工作車輛的登記工作。

　　四、銷售經理崗位職責

　　1、制定銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；

　　2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標；

　　3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績；

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標；

　　5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化；

　　6、每月制定銷售分析報告。

　　7、制定銷售顧問人員名額需求計劃。

　　8、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。

　　9、建立和維護員工培訓，發展和激勵的制度。

　　五、配件主管職責

　　1、負責配件環境的衛生管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規范，并執行好6S管理。

　　2、根據長安公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

　　3、做好配件日常管理工作，保證充足的、純正的配件供應，非特殊情況下不得出現零配件斷貨情況。

　　4、做好緊缺零部件的溝通調撥工作，并及時通知需求客戶。

　　5、做好配件的驗收入庫、整理和儲存工作，對破損的零配件做好登記、返廠和補充訂單工作，并對舊件進行登記、儲存和及時處理。

　　6、根據公司售后服務站維修業務需求，保持合理的庫存，減少庫存積壓，并將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。

　　7、做好售后服務站日常零配件的存、取工作，并按業務流程做好相關零配件的登記工作。

　　8、與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作，并按廠家要求進行及時清退。

　　9、負責定期對零配件進行盤點，確保帳、卡、物一致。

　　10、負責每月向總經理提供月度銷售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關文件。

　　11、按廠家要求做好配件管理的相關報表工作。

　　12、負責協調與其它業務部的關系，并使配件工作流程不斷優化、提高。

　　六、三包索賠員崗位職責

　　1、熟悉長安公司索賠業務的具體工作流程。

　　2、負責協助維修人員，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。

　　3、對索賠及非三包范圍內的車輛，做好車輛維修信息登記、計價及結算，重點保證在三包范圍內的索賠車輛及時錄入信息系統，以備核查并與廠家進行索賠信息對賬。

　　4、負責定期整理和妥善保存所有索賠信息和檔案。

　　5、負責與配件主管按長安公司要求妥善保管索賠件并及時按要求進行回運。

　　6、負責在長安公司開展的質量返修和相關活動中，進行報表資料的傳遞與交流。

　　7、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

　　8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術信息給總經理。

　　9、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

　　10、完成總經理交辦的其他相關工作。

　　七、4S店財務結算員崗位職責

　　1、負責4S店日常售車業務的現款收繳工作。

　　2、根據啟票業務訂單，與廠家進行賬務對賬并進行相應車款的交納、抵扣等。

　　3、負責與長安廠家相關費用支持的明細賬務對賬，對相關費用進行核對并及時通報總經理。

　　4、負責與長安廠家、材料配件廠商的零配件賬務核對、結算等。

　　5、及時對庫存現金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進行管理，保證資金安全。

　　6、定期編寫各類銷售、采購等財務結算報表，并報備總經理審核。

　　7、嚴格執行財務管理備用金制度，當備用金不足時及時通報總經理。

　　8、負責按廠家要求及時上報DMS銷售信息，并對每日交車信息進行統計留存。

　　9、每日下班前與總經理進行售車賬務核對，并進行每日賬務清繳，確保資金及賬務安全。

汽車4S店崗位職責8

　　1、以專業的態度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯系并記錄聯系情況；

　　2、培養潛在客戶的興趣和需求；

　　3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣；

　　4、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問；

　　5、展廳客流量的`記錄；

　　6、其他展廳經理布置的工作。

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