物業管理崗位職責(通用15篇)

　　在不斷進步的時代，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的物業管理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業管理崗位職責1

　　A．確執行公司各項經營管理方針、政策和財務會計法規、制度。

　　B．責組織全公司的經濟核算工作，正確合理地調度資金，及時編制各種財務報表。

　　C．組織編制財務綜合預算及決算，定期提交經濟活動分析報告，提出改善經營、加強管理的措施和意見。 D．參與制定公司的經營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E．督導、檢查各級財務人員執行財務制度和財務計劃情況，負責公司所有經濟合同的審核及監督管理，發現問題提出解決辦法，及時向公司領導匯報。

　　F．負責組織、控制公司內部各個環節的財務收支情況。每月編制內部核算報表，檢查預算執行情況，考核各部門經營責任。

　　G．協助總經理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的工作關系。

　　H．負責進行本部門員工的思想品德教育、專業業務培訓指導以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術水平，督促各崗位人員嚴格履行職責。

　　I．負責對公司采購進行相關審核，組織按規定程序實施的材料采購監督工作并進行物資供應商的回訪。 J．負責各部門的費用開支、工程結算等經濟事項的`審核，并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規定嚴格進行審查，包括內容、用途、審批手續和原始交易金額等。對一切不符合規定的開支和違反規定的結算，均不予審批并及時向總經理報告。

　　K．實施資金計劃平衡，部門資金計劃匯總，編制公司流動資金計劃。

　　L．負責各項合同、協議的檔案執行情況監督，督促應收款項的催繳清收，保障公司資金安全。負責公司固定資產、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

　　M．負責記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細核對，合同、協議及部門內文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規定。

　　N．負責編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。

　　O．負責部門文檔管理，對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發現有人違反，及時向上級領導報告。

物業管理崗位職責2

　　1、負責對前期介入項目的`規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，并與地產相關部門協調、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業管理崗位職責3

　　1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能；

　　2、負責物業項目日常應急事件的'組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；

　　5、全面掌握區域物業公共設施、設備的位置和使用操作。

物業管理崗位職責4

　　（1）全面組織、管理、巡查園區日常工作；

　　（2）負責園區周邊政府關系、公共關系的維護；

　�。�3）負責收集、受理、安排及處理園區日�？蛻粼V求并及時進行反饋；

　�。�4）協助跟進園區租金、水電費的收繳情況；

物業管理崗位職責5

　　1、接待服務：及時登記看房記錄，協助客戶辦理入住手續，日常收費管理；

　　2、客戶維護與推廣，與所屬街道辦、房屋中介門店等相關合作伙伴保持良好的關系；

　　3、安全管理：負責公寓外來人員到訪登記且對客戶信息保密，日常安全巡樓，定期對入住客戶進行安全檢查；

　　4、物業服務：對租客進行客戶需要的簡單的`入住裝修，監督保潔是否符合流程標準，定期對公區衛生進行跟蹤和檢查；

　　5、客訴處理：解決客戶訴求，處理住戶保修、投訴等日常服務工作；

　　6、文化活動組織：維護租戶關系，協助組織公寓活動，提升住戶滿意度，增加公寓活躍度；

　　7、領導交辦的其他事項。

物業管理崗位職責6

　　1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

　　2、按公司制定的項目經營管理目標，完成經營任務，對公司目標結果負責;

　　3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的.關系;

　　4、負責處理客戶投訴、突發事件等，樹立公司良好的形象;

　　5、負責健全物業服務管理規范，提升物業服務品質;

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業管理崗位職責7

　　1。配合上級主管具體落實本專業（清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。

　　2。具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。

　　3。制定本專業年度清潔工作計劃（消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執行；

　　4。制定本專業年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執行；

　　5。制定本專業年度綠化養護工作計劃（綠化養護、綠植租擺）并督導執行；

　　6。制定本專業年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網）并督導執行；

　　7。負責與外包公司的日常溝通協調，具體負責培訓和服務監督工作。

　　8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量，發現問題及時解決問題。

　　9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10。熟知所在崗位的`相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查；

　　11。嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12。完成上級交辦的其它事宜。

物業管理崗位職責8

　　1、負責園區消防、安全管理工作；

　　2、負責園區保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作；

　　3、負責園區企業客戶的溝通、維護，保證園區客戶滿意率達95%以上；

　　4、為園區企業提供增值服務方案，全方位助力園區企業成長；

　　5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯系；

物業管理崗位職責9

　　1、負責物業服務業務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

　　2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協調，包括記錄往來電話、客戶委托等；

　　3、負責客服中心服務需求的'記錄、派工、跟進、回訪、統計工作；

　　4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作；

　　5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。

物業管理崗位職責10

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，協調管理第三方物業公司的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發事件;

　　5、負責協調樓宇、設施、設備的`驗收及設備設施的維修;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理崗位職責11

　　1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住戶溝通協調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業租金催繳等;

　　2、協助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;

　　3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衛生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

　　4、物業部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

　　5、完成上級交辦工作任務。

物業管理崗位職責12

　　1.根據公司戰略及經營目標，了解并參與年度商業計劃，培養經營管理能力與思維;

　　2.參與公司各項核心業務，協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等;

　　3.參與物業項目全過程管理，協助開展物業項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。

物業管理崗位職責13

　　1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現有各項目業主的.購買意向，并針對需求業主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業化的培訓。

物業管理崗位職責14

　　1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

　　2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內發生的.突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。

　　6、檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業管理崗位職責15

　　(1)制訂客服年度工作計劃并分解到每季、每月，報管理處經理核準后具體負責實施與管理;

　　(2)按照公司管理體系的總體要求，制訂客戶服務的具體質量標準和工作目標，并不斷修正、完善;

　　(3)負責項目來往文件的收發、登記、傳閱、擬辦，建立收發臺賬，做好公文的擬定、校驗、印刷、傳遞、催辦和檢查文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;

　　(4)負責項目內辦公用品采購預算管理、做好每季度辦公用品盤存、申購、出入庫登記工作，并報項目經理審批;負責項目內勞防用品的申請，并配合公司做好發放、簽收工作;

　　(5)負責項目內業戶檔案資料的整理、更新、填寫《業戶資料一覽表》并歸檔;

　　(6)負責辦理業戶二次裝修申請;

　　(7)根據房屋裝修申請、審批等有關裝修管理制度，為業戶辦理二次裝修手續，并建立業戶房屋裝修檔案。施工期間做好日常檢查的監管工作，現場發現問題及時上報并發放整改單，做好整改跟進工作;

　　(8)對客戶服務的`現場狀態與服務質量負責，并協調配合好其他服務條線的工作，以滿足客戶的需求和公司的要求;

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