銷售內勤崗位職責（通用21篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的銷售內勤崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銷售內勤崗位職責 1

　　崗位職責:

　　1、統(tǒng)計銷售情況、報表；

　　2、做好銷售現場的認購、簽約、回款工作；

　　3、配合公司其他部門做好銷售環(huán)境檢查及整改；

　　4、做好領導分配的'其他各項工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷；

　　2、3年以上相關工作經驗,1年以上大型房地產企業(yè)同等職務工作經驗；

　　3、熟悉購房合同簽訂、審核,系統(tǒng)操作,報表等流程；

　　4、具有良好的承壓能力；

　　5、有較強的溝通能力,在銷售現場能獨立協(xié)調與其他部門之間的工作；

　　6、能夠配合銷售經理管理銷售現場的工作；

　　銷售內勤崗位職責 2

　　1.根據業(yè)務部“每日簽單”錄入公司平臺系統(tǒng)；

　　2.收集客戶資料、信息和充值數據名單交付外勤人員辦理加油卡和批量充值業(yè)務；

　　3.依據每日劃撥數據安排對公款項(中石化、中石油)；

　　4.每日簽單業(yè)績必須統(tǒng)計匯報財務部和總經辦領導、銷售部統(tǒng)計重要數據；

　　5.協(xié)助銷售人員處理客戶信息的查詢、更改、掛失補辦等事宜；

　　6.每月1號下午準確統(tǒng)計并核對上個月總業(yè)績并遞交人事部；

　　7.領導交代的其他工作。

　　銷售內勤崗位職責 3

　　一、與市場銷售人員的聯(lián)系

　　1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

　　2、銷售人員與公司的信息交流，隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

　　(1)銷售人員所需資料的整理(包括標書的制作)；

　　(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備)；

　　(3)應收賬款與回款記錄的整理；

　　3、銷售合同的'制作，銷售產品系統(tǒng)錄入工作。

　　二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、銷售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)；

　　(2)寄出材料的登記、查收、核實；樣品領用、發(fā)放的登記；

　　(3)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息)；

　　(4)接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件；

　　(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

　　2、購銷合同的存檔、登記

　　對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促(即業(yè)務聯(lián)系單的錄入、跟進、督促)，編制每個月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執(zhí)行情景可反饋給客戶。

　　3、發(fā)貨退貨

　　記錄發(fā)貨退貨產品數量，發(fā)貨退貨時間，退貨的話還要和業(yè)務員核對，記清退貨原因和是否需要再發(fā)貨，所有發(fā)貨退貨記錄都要認真整理供業(yè)務員和經歷等上級領導查詢；根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　4、開票

　　開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單資料相符。做好開票記錄，用于查詢核對，對到期賬款要督促業(yè)務人員催款回款。

　　三、銷售部內部管理

　　1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。

　　2、名片印制，快遞費用結算等的工作。

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網站(以招標網為主)的查看，收集業(yè)務信息和招標信息。

　　銷售內勤崗位職責 4

　　工作內容與職責：

　　1、客戶、車輛數據錄入，進銷存報表編制。

　　2、數據整理分析，為部門經理提供決策依據。

　　3、處理集團、廠家的郵件，進行任務安排。

　　4、管理銷售合同章，審核銷售訂單及銷售合同。

　　5、銷售部日常行政內勤工作。

　　要求：

　　1、大專以上學歷，特別優(yōu)秀者可放寬，2、思維清晰，邏輯能力較強，3、熟練運用辦公軟件，尤其是EXCEL，熟練EXCEL常用函數，4、責任心強，工作細致。

　　銷售內勤崗位職責 5

　　1、銷售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發(fā)貨、發(fā)票郵寄、回款登記。

　　2、檔案管理：合同檔案、售后服務檔案(紙制、電子版登記)

　　3、售后服務管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。

　　4、報價：來自用戶采購平臺、銷售員、直接用戶的詢價進行報價。

　　5、溝通：與業(yè)務員溝通、用戶溝通、主管領導的溝通及與公司內部協(xié)調溝通。

　　6、結算：銷售提成結算、售后費用結算。

　　7、報表：每月月報及臨時性統(tǒng)計報表。

　　8、集團內部應收款回收。

　　9、集團內部的`訂單下達。

　　10、外出業(yè)務員業(yè)務經費的代借。

　　11、標書的制作

　　銷售內勤崗位職責 6

　　1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

　　3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的'結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

　　9、協(xié)助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

　　12、完成領導交給的其他任務。

　　銷售內勤崗位職責 7

　　1、相關工作進度的追蹤，及時總結、反映工作中存在的問題，提出改進建議，并制定相應的.工作計劃；

　　2、與相關部門保持溝通協(xié)調，做好反饋記錄，并及時上報本部門經理；

　　3、部門檔案整理、立卷和綜合檔案相關管理、保密工作；

　　4、部門考勤、工資福利核算、辦公用品管理等日常行政事務的處理，避免部門資產流失和浪費；

　　5、對外聯(lián)絡及來賓接待等相關事務

　　銷售內勤崗位職責 8

　　1、負責轄區(qū)終端客戶（藥房/門診）的開發(fā)和管理；

　　2、負責銷售終端維護和促銷推廣工作；

　　3、負責轄區(qū)內藥品銷售檔案的建立和管理；

　　4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進行檢查；

　　5、協(xié)助銷售經理進行銷售談判、起草銷售合同、做好定期結算和結款工作；

　　6、負責藥品市場信息收集與反饋。

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　　銷售內勤崗位職責 9

　　職位描述：

　　1、負責銷售及內勤團隊的日常工作；

　　2、負責交房及交付后樓宇產權售后等工作；

　　3、負責客戶關懷提高客戶滿意度等工作；

　　4、完成上級交付其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專學歷以上，2年以上房產行政經驗，有知名開發(fā)商或代理公司從業(yè)背景優(yōu)先；

　　2、熟悉整個房產銷售流程；

　　3、熟悉操作房產售樓系統(tǒng)軟件，需培訓業(yè)務員完成客戶錄入、認購管理、合同管理、付款計劃管理；

　　4、形象氣質佳，有親和力、團隊精神。

　　銷售內勤崗位職責 10

　　1、負責 部門人員的考勤情況；

　　2、負責銷售數據報表的統(tǒng)計、分析、整理，配合策劃和銷售經理工作；

　　3、負責發(fā)票、報銷單等相關票據整理記錄以及日常報銷工作；

　　4、負責售樓處日常行政管理，如現場制度的'監(jiān)督與執(zhí)行等。

　　5、負責售樓處的物料管理工作，做好出入庫與現場物料的分配管理。

　　銷售內勤崗位職責 11

　　1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

　　3、整理準備業(yè)務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；

　　4、負責本部門有關資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；

　　6、核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用；

　　7、匯總業(yè)務人員每月的出勤、出差天數，以便對業(yè)務人員進行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報給銷售經理，根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；

　　9、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協(xié)助業(yè)務人員回款；

　　10、每個月對合同履行、資金回籠、業(yè)務費用支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　11、協(xié)助業(yè)務人員編寫商務文檔，編制投標文件，合同規(guī)定內的文件如檢測報告、合格證等相關文件的制作以及日常材料的復印、蓋章等工作；

　　12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好業(yè)務、生產銜接工作；合同的`定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據可查；

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、產品使用情況、合同明細等；

　　14、與物流部門密切溝通，了解產品發(fā)貨情況；

　　15、根據公司的營銷政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數，有據可查；

　　16、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接，與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作；

　　17、負責內外來訪人員的接待工作；

　　18、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；

　　19、完成領導交給的其他任務。

　　銷售內勤崗位職責 12

　　1.熱愛本職工作，遵守公司的各項規(guī)章制度，負責對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上傳下達的工作，完成上級領導分配的工作任務；

　　2.監(jiān)督部門銷售員的市場開發(fā)情景、新客戶開發(fā)情景，以及匯總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結整理成報表上報上級，以便整改完成更適宜的銷售管理制度；

　　3.幫忙銷售人員整理出差費用票據，檢查、核對、及監(jiān)督銷售員的各項業(yè)務費用明細是按照公司的規(guī)定標準使用的；

　　4.整理匯總銷售人員每月的出差天數、出勤率的情景，方便對銷售人員進行考核；

　　5.堅持與銷售人員隨時聯(lián)系，以便公司關于銷售的政策及文件及時準確的'傳到達位；

　　6.整理銷售員的合同情景，編制關于每個合同的記錄表格，對于履行合同的情景進行跟蹤記錄，并將合同的情景按照年度、季度、月度進行匯總統(tǒng)計并遞交上級領導；

　　7.根據簽訂的合同證明的應收賬款明細協(xié)助銷售人員供給相關信息，幫忙銷售人員收回款帳；

　　8.接聽公司的來電，收發(fā)和處理所有的商務文件。對于客戶投訴的資料進行記錄并聯(lián)系有關部門進行處理，根據處理的情景回訪客戶，傾聽與記錄客戶的反饋意見與提議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作，對客戶的信息進行維護和管理，掌握客戶的情景；

　　9.協(xié)助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃，搜集整理銷售情景并提出合理的參考意見，給公司的決策做參考；

　　10.幫忙銷售人員整理需要的資料，協(xié)助撰寫商務文檔、投標文件等，對于合同內規(guī)定的相關文件如合格證、質檢報告等的制作；

　　11.做好銷售內部的管理工作，日常的資料復印、蓋章以及印制名片、結算快遞費用等等工作；

　　12.搜集與整理銷售市場的信息，了解相關的政策規(guī)定、競爭對手、市場渠道、目標用戶等相關信息，整理成報表上報經理；

　　13.幫忙開拓市場，制定與執(zhí)行銷售計劃，用電話拜訪客戶，完成公司安排的銷售任務；

　　14.幫忙維護、匯總銷售數據，準確及時的傳達當天客戶的送貨情景與聯(lián)系客戶情景；

　　15.協(xié)助做好銷售人員的費用核算、管理等工作，對于履行合同、業(yè)務的支出、資金回籠等情景每月進行總結上報；

　　16.與財務部門配合做好匯款情景、對賬請款、發(fā)貨情景的對接；

　　17.準確、快速、有效率的完成領導安排的其他工作任務。

　　銷售內勤崗位職責 13

　　1.負責公司營銷系統(tǒng)，銷售人員日常管理，報表管理及績效考核。

　　2.負責營銷中心工程信息整理、匯總、分析及客戶資源管理。

　　3.負責投標文件擬定，參與技術方案及營銷策劃方案編制。

　　4.負責公司產品網絡推廣的維護。

　　5.日常發(fā)貨物流車輛調配。

　　銷售內勤崗位職責 14

　　1、根據銷售人員反饋的銷售信息，制作銷售合同；

　　2、對客戶反饋的`意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案；

　　3、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售提成的核算；

　　4、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　5、接聽客戶電話，做好電話溝通。接待來訪客戶，做好接待工作。

　　銷售內勤崗位職責 15

　　1.創(chuàng)建或維護客戶的系統(tǒng)信息，并制作正式合同文本。

　　2.實時跟蹤原料分配的執(zhí)行情況，并根據實際情況做動態(tài)調整，以確�？蛻舢a品生產加工任務的'順利進行。

　　3.及時匯總整理對口銷售代表的客戶應收賬款臺賬，為銷售代表收款工作提供信息支持，并在系統(tǒng)完成收款核銷后做好核對和跟蹤工作。

　　4.協(xié)助銷售代表開展用戶異議處理工作，并提供有關系統(tǒng)上的信息處理支持。

　　銷售內勤崗位職責 16

　　1、負責每天審核銷售人員的發(fā)貨訂單申請；

　　2、根據銷售人員提供的發(fā)貨訂單的品種、價格，準確及時開出發(fā)貨單；

　　3、規(guī)范電腦開票程序，熟練掌握藥品規(guī)格、價格、包裝數量等基本知識，對銷售員提供的'發(fā)貨訂單進行審核，及時糾正錯誤；規(guī)范銷售程序，做到業(yè)務手續(xù)清楚，電腦帳清晰，開價準確。

　　4、負責電腦數據的安全保存和使用；

　　5、全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業(yè)務人提供支持;

　　6、合理安排后勤人員工作，做好后勤人員與外部銷售人員的協(xié)調工作;

　　7、負責組織各類銷售報表統(tǒng)計

　　銷售內勤崗位職責 17

　　1、協(xié)助銷售人員處理報價、合同等各類銷售活動所需的商務文件;

　　2、負責客戶報價和草擬合同、審核合同、簽署合同及催收應付款、發(fā)票等;

　　3、負責招投標資料、合同等資料收集、整理、復核、登記、存檔、管理，以及與其他部門之間所有文件資料的交接管理工作，確保部門資料的及時性、準確性、完整性;

　　4、負責公司資質等商務文件的管理及保存工作;

　　5、協(xié)助銷售人員與客戶、合作伙伴或供應商就商機、合同方面的事宜進行溝通;

　　6、完成部門經理交辦的.其他工作的督辦、協(xié)調及任務落實;

　　7、負責新客戶咨詢、跟進和信息錄入維護等;

　　銷售內勤崗位職責 18

　　1、主要負責安排負責區(qū)域內客戶的建檔、發(fā)貨、發(fā)票、回款等事宜。

　　2、及時提供所有領域內銷售業(yè)績庫存的.情報及現狀報告。

　　3、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理。

　　4、熟悉庫存，根據客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間。

　　5、完成其他日常工作內容。

　　銷售內勤崗位職責 19

　　1、負責營銷部門內部管理工作；

　　2、負責各類行業(yè)相關信息匯總；

　　3、負責部門內各種文檔管理；

　　4、負責訂單，交貨等相關文件的書面和電話處理；

　　5、負責公司內部各部門間的協(xié)調溝通；

　　6、負責為銷售人員提供全方位支持；

　　7、定期向領導匯報銷售情況，市場分析和銷售目標達成等情況；

　　8、完成領導交辦的`各項臨時工作。

　　銷售內勤崗位職責 20

　　1、與財務部對接，統(tǒng)計銷售回款，編制合同簽署及銷售回款情況月報分析;

　　2、做好市場費用的核銷

　　3、負責編制銷售人員排班表，并監(jiān)督本部門考勤管理制度的執(zhí)行;

　　4、負責備貨、發(fā)貨、跟蹤客戶訂單、相關資料;

　　5、負責接聽客戶咨詢投訴和電話記錄，協(xié)助有關部門妥善處理，建立客戶信息檔案;

　　6、負責已簽署合同的'審核、蓋章、備案、分類整理及歸檔;

　　7、協(xié)助銷售經理監(jiān)督銷售人員及經銷商及銷售部做好部內日常內務、銷售會議的安排記錄及跟蹤結果

　　8、工種報表的統(tǒng)計、匯總，報告的打印及轉發(fā)

　　9、領導安排的其他工作。

　　銷售內勤崗位職責 21

　　1、輔助銷售工作，整理并統(tǒng)計銷售訂單數據；

　　2、負責開票、輸卡、系統(tǒng)錄入等工作；

　　3、負責門店銷售相關系統(tǒng)的各類報表管理及經營數據的維護，保證數據的準確性及反饋的`及時性；

　　4、負責店內日常行政事務

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