保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責（精選10篇）

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責1

　　1、獨立開拓集團或市場業(yè)務，完成EB部門下達的各項業(yè)績指標和任務；

　　2、獨立制作EB方案，組織進行招投標業(yè)務洽談，并進行客戶現(xiàn)場的講解服務；

　　3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作；

　　4、協(xié)助EB部門開發(fā)及推廣電子商務系統(tǒng)；

　　5、向分公司客戶經(jīng)理傳授EB專業(yè)技術(shù)(組織培訓)，協(xié)助客戶經(jīng)理擬定EB方案，針對大項目，要協(xié)助分公司客戶經(jīng)理進行業(yè)務洽淡。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責2

　　1、服務于公司客戶及個人客戶，為個人客戶提供全方面金融保險理財服務；

　　2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求；

　　3、根據(jù)客戶身體狀況、風險承受能力進行健康保險需求分析，出具專業(yè)的健康護理養(yǎng)生方案，推薦合適的保險產(chǎn)品；

　　4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎上保值升值；

　　5、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務、理財產(chǎn)品及金融市場動向，維護良好的信任關(guān)系。

　　6、完成公司指定的個人業(yè)績指標。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責3

　　1、負責根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務；

　　2、負責推薦保險種類及相關(guān)理財產(chǎn)品，并制定保險方案；

　　3、負責定期接受專業(yè)保險業(yè)務輔導和講座；

　　4、負責參�？蛻舻暮罄m(xù)客戶服務工作。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責4

　　（一）經(jīng)營網(wǎng)點日常銷售活動、維護關(guān)系、進行培訓和業(yè)務輔導，按時達成業(yè)務及考核指標；

　�。ǘ�）負責網(wǎng)點各項配套服務工作，包括單證資料的配送、收集及初審；

　�。ㄈ�）做好客戶服務工作，包括業(yè)務咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項手續(xù)的協(xié)助辦理；

　�。ㄋ模┦占�網(wǎng)點信息、健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案、檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果和業(yè)務風險，及時上報并落實改善措施；

　�。ㄎ澹┩瓿晒�司交辦的其他工作。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責5

　　1、參與所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，負責推動并達成所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務計劃及各項經(jīng)營指標；

　　2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開發(fā)，負責所服務中行營業(yè)單位客戶經(jīng)理的保險業(yè)務知識和技能的培訓與輔導；

　　3、負責所服務中行營業(yè)單位銀保業(yè)務的售前服務，包括標的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務書制作和陪同展業(yè)等；

　　4、負責所服務中行營業(yè)單位賠案材料的'收取、業(yè)務咨詢，協(xié)助開展銀保渠道業(yè)務理賠等售后服務。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責6

　　1、負責新客戶開發(fā)與老客戶維護，完成每日拜訪指標；

　　2、為客戶做保險需求狀況財務分析，并制定全套保險理財方案；

　　3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫(yī)療風險保障服務；

　　4、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險理財服務；

　　5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務；

　　6、負責銷售渠道的開發(fā)與管理，以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務活動。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責7

　　1、積極拓展市場，開發(fā)和積累客戶，樹立和維護公司品牌形象；

　　2、維護良好客戶關(guān)系，做好客戶服務工作，協(xié)助客戶辦理投保、理賠、保全等手續(xù)；

　　3、達成本辦法規(guī)定的各項考核指標；

　　4、積極參加公司和營業(yè)部組織的各項活動，勤于學習，不斷提升專業(yè)技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；

　　5、輔導和培訓新人。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責8

　　1、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務；

　　2、服務及維護已成交客戶，收集客戶提出的各類問題并及時上報；

　　3、根據(jù)公司提供的客戶資源與客戶進行良好的溝通；

　　4、通過電話及網(wǎng)絡銷售公司保險產(chǎn)品并達成銷售目標；

　　5、完成主管安排的其他工作事務。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責9

　　一、負責所轄網(wǎng)點的維護和業(yè)務拓展，協(xié)助代理網(wǎng)點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點銷售任務；

　　二、負責實施對所轄網(wǎng)點的培訓、輔導工作；

　　三、利用業(yè)余時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務；

　　四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點向客戶提供售后服務；

　　五、定期對代理網(wǎng)點的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關(guān)情況；

　　六、負責對代理網(wǎng)點代理保險業(yè)務的指導、檢查，保證業(yè)務質(zhì)量，維護公司信譽。做好與代理網(wǎng)點的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作，處理好客戶投訴；

　　七、協(xié)助相關(guān)主管部門為代理網(wǎng)點及時提供各種單證、宣傳材料；

　　八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具，認真使用銷售工具；

　　九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動；

　　十、保守客戶信息，嚴守公司商業(yè)秘密；

　　十一、完成公司交辦的其他事項。

　　保險行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責10

　　1、與銀行各層級進行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險理財業(yè)務順暢進行。

　　2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，提出改善銀行保險業(yè)務管控的需求和措施。

　　3、提出銀行保險新險種開發(fā)、儲備的需求，現(xiàn)有險種改善的建議。

　　4、參與策劃、推動業(yè)務區(qū)內(nèi)銀行的宣傳、激勵活動，并將結(jié)果及時反饋。

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