物業管理員崗位職責（通用29篇）

　　在現實社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的物業管理員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業管理員崗位職責 篇1

　　1、協助物業經理負責小區物業客服部的全面指導、監督工作;

　　2、負責物業檔案的整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業費用的'收取工作;

　　4、負責部門員工的培訓及考核工作;

　　5、負責與業主的回訪及客戶進行溝通協調工作;

　　物業管理員崗位職責 篇2

　　1、主導推進負責區域物業制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

　　3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

　　4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業管理相關費用的做催收;

　　6、協助物業主任完成區域物業管理的'其它工作。

　　物業管理員崗位職責 篇3

　　1.負責物業部門制度制定、制度監管、制度上墻;

　　2.組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收;

　　3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;

　　4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養計劃、，檢查完成情況;

　　5.代表物業公司辦理有關工程機電方面的各項業務;

　　6.負責監管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);

　　7.負責對工程技術人員的'業務培訓和考核工作;

　　8.負責制定本部門培訓計劃，并負責落實以提高部門員工的整體技術技能水平;

　　9.負責指導本部門的安全工作，認真執行各項安全、消防操作規程;

　　10.完成公司領導交辦的有關任務或工作。

　　物業管理員崗位職責 篇4

　　1、受理園區租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的.其它工作。

　　物業管理員崗位職責 篇5

　　1、品高匯電子廣場的.營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

　　3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇6

　　1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理區域內消防設施的`性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取

　　4、負責員工防火意識和消防培訓工作，提高實戰能力

　　5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

　　6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

　　7、負責完成上級交代的其他任務

　　物業管理員崗位職責 篇7

　　1．掌握、宣傳和執行上級和學校有關管理部門儀器設備和固定資產管理的法規制度，在實訓室主任、部門主管負責人的領導下和學校設備主管部門的指導下開展工作。

　　2．掌握所負責管理的儀器設備的分布情況、裝備水平、技術狀態及使用情況，為儀器設備的合理配置、更新提供切實可行的建議，做好領導和設備主管部門的參謀。

　　3．負責儀器設備（含低值儀器設備和耐用工具等）的建檔及賬、卡、物的日常管理。設備要妥善保管，要落實儀器設備的保管及具體操作管理責任人，落實管理責任、程序和手續，做好記錄，存檔有關資料，經常進行設備賬物清查做到帳、卡、物一致，發現問題及時上報。外借、管理責任人變更、場地變更等要及時登記，外借設備要督促及時歸還，防止丟失或損壞。負責儀器設備異動、閑置處理、報廢、損壞丟失等手續辦理工作，做好記錄與存檔。

　　4．負責儀器設備技術資料的收集及存檔工作，做好貴重儀器設備的技術檔案建檔、歸檔和存檔工作，逐臺建立貴重儀器設備的使用與維護記錄。

　　5．參與儀器設備的驗收、安裝與調試等工作，負責及時安排和協調儀器設備的維護、維修、保養、標定、檢驗等工作，使儀器設備完好率在95%以上。

　　6．實訓室設備管理員要負責實訓室設備運行環境的衛生及安全工作，及時處理不安全隱患。認真做好特種設備（如壓力容器，含有毒、有害、放射性、危險性類設備，信息網絡設備等）的`管理工作，要根據設備性能，做好安全防范（防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等）工作，做到定位合理，防范措施到位，做好定期檢查和測試工作并做好記錄。

　　7．積極配合學校設備主管部門抓好設備管理方面的相關工作，完成有關設備狀況和使用情況記錄，做好分析、匯總、統計等工作，按時完成有關統計報表的填報工作。

　　8．在完成本職工作的同時，加強專業與管理知識學習，積極參加設備主管部門等開展的業務培訓，不斷提高業務水平和技能，積極協助做好實訓室的建設與發展工作。

　　9．堅守工作崗位，完成實訓室主任、部門主管負責人和學校設備主管部門安排的其他相關工作。

　　物業管理員崗位職責 篇8

　　1、認真貫徹執行公司有關設備管理的方針、政策。對本單位的設備進行全面管理

　　2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。

　　3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規程，定期檢查設備的使用情況和管理工作。

　　5、督促做好設備的現場管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫和設備的使用情況，發現問題及時糾正。

　　6、負責向公司上報各類報表及設備的需求、使用情況。定期向生產部匯報設備管理方面的工作。

　　7、及時做好設備租賃費、修理費和車輛修理費的結算工作。

　　8、負責設備的.報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經批準報廢的設備，按規定要求組織回收上繳。

　　9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見。

　　10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經驗、提出設備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產部。

　　物業管理員崗位職責 篇9

　　1、負責整理物業資料，做好物業檔案的管理;

　　2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的.所有記錄，記錄報修情況和服務質量;

　　3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶滿意度調查工作，做好關于客戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　6、執行公司的各項管理規章制度。

　　7、協助物業主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。

　　物業管理員崗位職責 篇10

　　1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度

　　2、推進分公司主營業務的.完成情況，主導物業費的收繳工作

　　3、負責地產委托事項的經營及管理工作，包括案場，前期介入等

　　4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況

　　5、依據總部對分公司的考核指標，制定項目經營收入指標、平臺流水指標、物業費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核

　　物業管理員崗位職責 篇11

　　1、主管領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的'使用過程。

　　4、協調主管送發物業管理方面的文件。

　　5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。

　　6、負責為客戶辦理入住、裝修、退租手續。

　　7、完成辦公室臨時交辦的工作。

　　物業管理員崗位職責 篇12

　　1、負責區域內客戶入退伙事務，包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;

　　2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的.日常巡查與維護管理;

　　3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

　　4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;

　　5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統計、上報，并協助處理;

　　6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;

　　物業管理員崗位職責 篇13

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

　　2、配合地產營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。

　　3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

　　4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

　　5、處理案場發生的`重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

　　物業管理員崗位職責 篇14

　　1、統籌組織公司新項目物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、項目物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

　　3、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

　　5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

　　6、根據物業管理委托合同和有關物業管理的.法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

　　9、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

　　物業管理員崗位職責 篇15

　　1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理;

　　2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經驗;

　　4、組織團隊完成公司下達的經營、管理、服務等各項經營指標;

　　5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目后評估等工作;

　　6、接收、協調和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地

　　7、協助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的.編制及實施階段的工作檢查和協調，并提供技術支持;

　　8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

　　物業管理員崗位職責 篇16

　　1、負責管理區域商戶的`接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯絡、報修、回訪、意見征詢等事宜的接待處理;

　　2、掌握管理范圍內的商戶基本情況，落實市場管理制度和規范，做好處理檢查記錄，處理各項服務糾紛投訴。

　　3、消防安全管理;

　　4、定期檢查商場消防設施。

　　物業管理員崗位職責 篇17

　　1、負責協調處理物業管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。

　　2、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的整理和收發;

　　3、按時間節點完成環境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，并負責改進工作及落實。

　　5、按合同標準對外包單位人員素質(考勤、儀容儀表)進行管理;

　　6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。

　　7、成上級領導交辦的`臨時任務。

　　物業管理員崗位職責 篇18

　　1、協助經理負責商場營運的全面管理;

　　2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;

　　3、監督業戶出勤情況;

　　4、負責處理賣場的.一般突發情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

　　物業管理員崗位職責 篇19

　　1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到

　　2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的.解釋工作;

　　4、負責物業區域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;

　　5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，并協調相關部門盡快解決;

　　7、處理突發事件。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

　　物業管理員崗位職責 篇20

　　1、公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的`執行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　6、與核心職能相關的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇21

　　1、協助領導做好園區的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;

　　2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協調的事項作及時的`溝通處理。

　　3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;

　　4、負責協助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇22

　　1.定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;

　　2.寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協助;

　　3.各類活動物資的.需求提報、場地布置等活動支持;

　　4.日常環境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;

　　5.協調各端口保障樓內良好辦公環境，推動各端口流程提升和優化，做好能源節約等措施;

　　物業管理員崗位職責 篇23

　　1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.

　　2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.

　　物業管理員崗位職責 篇24

　　1、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業項目信息的傳達與跟進;

　　2、費用通知的派發、催繳工作;

　　3、負責客戶維護，與續租/退租客戶達成有效溝通;

　　4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

　　5、完成上級主管臨時交辦的'其他任務。

　　物業管理員崗位職責 篇25

　　職責：

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責物業管理區域內品質檢查;

　　3、負責各項費用的收取、催繳;

　　4、完成考勤及各項計劃的.上報;

　　5、開展業主滿意度調查;

　　6、開展社區文化活動;

　　任職資格：

　　1、年齡40歲(含)以下，管理類相關專業中專以上學歷，具有3年以上物業公司同崗位工作經歷;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承受工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

　　物業管理員崗位職責 篇26

　　1、負責項目內的日常巡邏工作;

　　2、負責各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;

　　3、落實各項防患措施，對項目內發生重大事故事件立即向上級報告;

　　4、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　5、協助上級完成其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇27

　　1、協助物業經理負責生物工業園區物業管理，與政府部門對接、與租戶對接;

　　2、協助監督和管理園區的`保潔和安保工作，裝修日常巡查;

　　3、負責公司對園區企業發函、通知等文件的起草審核;

　　4、其他領導安排的工作

　　物業管理員崗位職責 篇28

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的`監督和協調。

　　物業管理員崗位職責 篇29

　　1、親和力強，形象氣質佳，有較強的`溝通協調能力及主動服務意識。

　　2、收集轄區內用戶資料，建立住戶檔案;

　　3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關系;

　　4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。

　　5、負責物業管理費用的催繳工作

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