物業(yè)管理主管具體崗位職責內容（精選23篇）

　　在當下社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的物業(yè)管理主管具體崗位職責內容，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇1

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

　　2、不定期巡視項目內各區(qū)域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見；

　　3、負責做好項目推廣工作計劃并跟進落實有關活動的開展事項；

　　4、指導、監(jiān)督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議；

　　5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；

　　6、完成領導臨時安排的其他工作。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇2

　　1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關軟件；

　　2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排部門工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常有序；

　　3、督促、外包單位物業(yè)管理費用，與財務核對收繳情況；

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作；

　　5、協(xié)助部門領導對物業(yè)服務部門的建立；

　　6、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展；

　　7、完成部門領導交辦的其他各項工作任務。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇3

　　1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作；

　　2、及時聯(lián)絡、解決客戶投訴有關安全方面的問題；負責管轄區(qū)域內車輛及停車場安全管理的指導、監(jiān)督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理；

　　3、處理各種治安問題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內安全工作的規(guī)律與特點，及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預防措施，杜絕一切可控事故發(fā)生；

　　4、負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習；負責對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理；負責制定部門的年度培訓計劃并組織實施，加強部門人員的專業(yè)技能；負責主導管理部全員的軍事訓練工作；

　　5、管理區(qū)域內公共秩序的維護工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。

　　6、負責兼管客服部管理工作

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇4

　　1、跟進合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗收相關工作；

　　2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監(jiān)檢查；

　　3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護；

　　4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理；

　　5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；

　　6、完成領導交辦的各項任務。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇5

　　1、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標（所屬區(qū)域）。

　　2、負責管理區(qū)域內重大突發(fā)事件的應急處理。

　　3、負責區(qū)域內物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。

　　4、負責區(qū)域內傳達公司及部門的相關精神并組織區(qū)域內各類工作會議；落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環(huán)。

　　5、負責落實區(qū)域內月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促；負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。

　　6、負責區(qū)域內物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導、改善和考評，提升整體物業(yè)服務水平。

　　7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核；物業(yè)管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求。

　　8、負責協(xié)調并處理相關信訪投訴。

　　9、負責安全生產(chǎn)相關工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。

　　10、負責檢查和督導區(qū)域內各項目日常管理相關工作。

　　11、負責領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇6

　　負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況；

　　負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作；

　　合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人。

　　協(xié)調本部門與相關部門的關系，便于開展各項工作（合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人。同時關心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。）；

　　協(xié)調項目大業(yè)主和小業(yè)主的關系，便于開展各項工作，按時完成物業(yè)管理費收取；

　　認真完成物業(yè)管理處其他工作職責內容和公司安排的其他工作任務；

　　擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結；

　　對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議；

　　與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇7

　　1、負責服務中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調；

　　2、監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質量體系及相關規(guī)章制度；

　　3、協(xié)助處理服務中心各類突發(fā)事件及客戶投訴；

　　4、負責裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修（違章搭/擴建）事件處理；

　　5、負責項目員工日常培訓、考核；

　　6、負責服務中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調；

　　7、滾動開發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇8

　　1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質服務；

　　2、負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批；根據(jù)年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；

　　3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件；

　　6、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇9

　　1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；

　　2、負責項目業(yè)戶關系維護，維護業(yè)戶關系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結工作；

　　3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；

　　4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；

　　5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確保基礎信息和業(yè)主信息的準確。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇10

　　1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理；

　　2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作；

　　3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務品質水平；

　　4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理；

　　3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。

　　4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草；

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇11

　　1、服務物業(yè)服務中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報；

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務；

　　3、擬定年度工作（含財務及人員成本預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務中心的經(jīng)營管理狀況負責，年終制定工作小結；

　　4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，作出處理；

　　6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇12

　　1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負責協(xié)調物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

　　4、關注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

　　8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

　　9、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。

　　10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。

　　11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇13

　　1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質管理工作；

　　3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；

　　4、及時更新客戶資料；

　　5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；

　　6、負責園區(qū)內現(xiàn)場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設；

　　7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告；

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇14

　　1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；

　　2、認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務各項要求，確保服務質量；

　　3、指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規(guī)范管理；

　　4、負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導物業(yè)服務突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；

　　5、審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務質量，保證物業(yè)管理服務質量達標；

　　6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；

　　7、負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服務工作；落實好物業(yè)安全預防和保障工作；

　　8、負責協(xié)調業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系，確保各項工作有序開展；

　　9、其他上級領導交辦工作任務。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇15

　　1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

　　2、按公司制定的項目經(jīng)營管理目標，完成經(jīng)營任務，對公司目標結果負責;

　　3、協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系;

　　4、負責處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的形象;

　　5、負責健全物業(yè)服務管理規(guī)范，提升物業(yè)服務品質;

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇16

　　1、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全;

　　2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實情況;

　　3、規(guī)范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

　　4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;

　　5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

　　6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;

　　7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

　　8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領導及上級部門交辦的.各項安保工作。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇17

　　負責園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。

　　維護園區(qū)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況。

　　園區(qū)日常巡視，對安保、保潔等方面的服務情況進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關客戶，要求整改。

　　負責園區(qū)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。

　　發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理。

　　負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項

　　配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關費用催繳工作。

　　負責租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。

　　負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調

　　完成領導安排的其他事項。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇18

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時向公司提交工作計劃和總結，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負責召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇19

　　1、負責公寓日常基本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；

　　2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；

　　3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；

　　4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧；

　　5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

　　6、完成上級領導交待的其他工作。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇20

　　1、協(xié)助開拓業(yè)務和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；

　　2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等；

　　3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質量控制、報告撰寫、客戶服務等工作；

　　4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調；

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇21

　　1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關部門協(xié)調、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇22

　　(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

　　(2)負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

　　(3)負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

　　(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

　　(5)負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

　　(6)負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。

　　(7)負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　(8)定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。

　　(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

　　(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

　　(11)定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

　　(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。

　　(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

　　(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

　　(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

　　(16)負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

　　(17)其他文書工作。

　　(18)完成上司交待的其他工作。

　　物業(yè)管理主管具體崗位職責內容 篇23

　　(一)在項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

　　(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

　　(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

　　(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;

　　(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。

　　(十)完成上級交辦的其他工作任務。

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