服務承諾書(匯編15篇)

　　在不斷進步的社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的服務承諾書，希望對大家有所幫助。

服務承諾書1

　　致：中建七局第四建筑有限公司

　　我方已全面了解鄭州市經開區瑞錦小區1#地塊工程施工現場及周邊環境，并已全面考慮施工過程中各種風險，對室內乳膠漆、瓷釉涂料、車庫批黑水泥承包施工特作如下承諾：

　　一、工程質量標準:合格，并達到“中州杯”工程驗收標準按標準結算；如達不到中州杯驗收標準，愿接受處罰 1 元/㎡。

　　二、工期：35 天（如由于我方因素發生拖延，我方愿以 2000元/天進行處罰），秋收麥收季節不放假，照常施工。

　　三、工程單價：室內乳膠漆綜合單價 13元/M2,(乳膠漆品牌：雙塔、立邦、多樂士，質量中檔偏上)，瓷釉涂料 8 元/M2，車庫批黑水泥 9 元/M2，上述分包單價包含乙方完成本分包工程有關的一切工作內容所需的全部包括人工費、材料費、機械費、措施費（投標人應對施工現場進行現場踏勘察，結合場地實際情況及投標人自身能力，考慮所有的措施費用，包含但不限于其它措施費用等全部措施費用，具體內容按招標文件其他條款約定）、間接費、管理費、規費、風險費用、利潤、稅金、不可預見費等一切為完成本工程所發生的費用，不因任何原因增加任何費用。

　　四、確保達到河南省“安全文明工地”標準。若達不到該標準愿接受處罰 1 元/㎡。

　　五、為確保該工程環境管理通過總公司驗收，我方將做好現場的控制工作，如因沒達到標準而受到罰款，我方愿承擔該費用，并接受發包方等額罰款。

　　六、我方愿承擔由于我方責任引起的安全事故所發生的費用，確保本工程無重大傷亡事故，我方愿承擔所有費用(包括政府主管部門對發包方的罰款)，并根據甲乙雙方安全協議承擔相應責任。

　　七、付款方式：每次付款前，我方提供真實、合法、足額的發票，若發現提供*發票，自發現之日起三日內我方無條件提供正規發票并承擔發包人所有損失，同時我方按*發票票面金額的200%向發包人支付違約金。

　　工程結算完成后，在支付到結算價95%的工程款時，應按結算價款全額提供發票。

　　八、結算時的工程量按《河南省建設工程工程量清單綜合單價》（20xx版）相應工程量計算規則計算。

　　九、我方委派同志擔任本勞務工程項目經理，并須提供項目經理身份證復印件（加蓋本公司印章），若不到位，我方愿罰 貳 萬元。我方不分包、不轉包、若發現分包或轉包，隨時可以終止合同，一切責任和損失我方自負。

　　十、若我方有幸中標，愿交納簽約合同價款的'5% 作為履約保證金。 十一、我方愿承擔自身在本工程的意外傷害保險費用。

　　十二、若我方有幸中標，我方負責辦理相關勞務分包注冊備案手續，相關費用由我方承擔。

　　十三、 本工程使用的勞務人員，工人進場前與其簽訂勞動合同，內容包括施工安全、工資發放、勞保福利等協議書，并配合發包方項目部做好實名制管理，日常勞務費用我方編制工資表，直接發放至工人，并報送項目部公示，我方不以發包方工程款不到位為理由拒絕執行該承諾。

　　十四、一旦中標進場施工，我方承諾，無論在任何情況下均不發生諸如上訪、拉標語、堵門、現場打架斗毆、拉閘停電等一系列有損發包單位形象和正常施工，如發生自愿接受10萬元/次的處罰，再次發生者將給予直接合同終止，所發生費用和責任自負。如屬發包方的原因造成的分歧或爭執，我方承諾按正常法律程序雙方協商解決處理。

　　承諾單位（簽章）：

　　日期:

服務承諾書2

　　為進一步優化全市營商環境，加強住建系統政風行風建設，全面提升哈密市住房和城鄉建設局整體服務水平，在社會監督下為服務企業、申請人和投資者提供更加規范、高效、廉潔的服務，現依據市住建局職責及工作實際，鄭重作出以下承諾：

　　一、依法履職，公開執法，清正廉潔

　　(一)嚴格依照法定權限和程序查處工程建設領域違法、違紀、違規案件，努力營造公平、有序的行業法治營商環境;建立權力約束機制，嚴防有權不作為，嚴懲有權亂作為，嚴格執行執法人員資格制度，堅持持證上崗、亮證執法。

　　(二)嚴格遵守黨紀政紀條規，規范公務行為，不以權謀私，不吃拿卡要，不收受禮品紅包;堅持以人為本，親民惠民，不發生刁難群眾、漠視群眾疾苦、損害群眾切身利益的行為。

　　(三)優化權力運行流程，確保權力行使規范、高效;權力行使嚴格按照法定程序和權限，切實做到公平公正，并按照《政府信息公開條例》，深入推進行政權力網上公開透明運行，在公開內容上實行應公開盡公開。

　　二、首問負責，一次告知，嚴守時限

　　(一)嚴格落實首問責任制。申請人到市住建局窗口辦理行政審批和行政確認服務事項時，首位接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。屬于首問責任人崗位職責范圍內，符合相關法律、法規要求，且申請人提交資料齊全的送審件，首問責任人必須受理并應在規定時限內辦結。對申報資料不齊全或達不到審批要求的，必須一次性書面告知申請人需補正的全部內容。申請人辦理事項超出首問責任人崗位職責范圍內的，由首問責任人負責將申請人指引到具體辦事人員處辦理。

　　(二)嚴格規定依法辦結時限。哈密市建設系統工程建設項目基本建設程序涉及住建領域共計23項。其中，辦理項目前期手續至發放建筑施工許可證共計20項，在申請材料齊全、符合法定形式的'情況下，承諾辦結時限為86個工作日;工程竣工驗收至產權證辦理共計3項，在申請材料齊全、符合法定形式的情況下，承諾辦結時限為10個工作日。

　　三、依法依規，陽光審批，接受監督

　　所有行政審批、確認及服務事項的法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、審批流程等均可通過哈密市政府網和哈密市住房和城鄉建設局黨務政務公開互動屏公開查詢，并接受社會監督。

　　四、告知事項

　　哈密市住房和城鄉建設局窗口所有資質申報及公示均不收取任何費用;也未委托任何中介代辦機構通過收費形式代理資質辦理等各項業務;如企業委托中介代辦機構辦理資質審批等業務，無論企業知情與否，一旦發生提供虛假材料的情況，局受理窗口將通知局法規科和相關業務科室依據有關法律法規給予企業相應處罰(《中華人民共和國行政許可法》第七章第七十八條、第七十九條)，因此產生的法律責任由企業自行承擔。

　　監督電話：

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書3

　　為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對xx的.信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

　　3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。

　　承諾單位（蓋章）：_________（公司）

　　法定代表人（簽字）：_________

　　____________年______月______日

服務承諾書4

　　——“一切為了用戶，一切源于創新！”

　　1、我公司銷售的產品，質保期為正確使用十八個月（自貨到工地之日起），在質保期內屬制造質量問題，我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。

　　2、我公司銷售的產品嚴格按照國內相關標準設計、制造、驗收，客戶可根據GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關標準設計監督。

　　3、我公司保證按合同和技術協議配套供貨，保證按期、按質、按量交貨，并提供完整的.技術資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務。

　　4、我公司銷售的產品在全過程嚴格按ISO9001質量保證體系控制，實行可追溯控制。產品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規定要求后方可出廠。

　　5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力，保證按時、按質、按量供貨。根據工程進度要求，公司將派專業技術服務工程師到現場指導安裝、調試，直到設備正常運行。

　　6、我公司嚴格按合同和相關標準規定的要求組織生產，確保閥門材質、配套、工藝、技術正確，性能可靠。加工制造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產品質量處于受控狀態；嚴格把產品出廠質量檢驗關，合格產品由專檢人員簽發產品合格證，做到不合格產品絕不出廠；積極配合項目監理駐廠監造，嚴格按照技術協議和國家相關標準監造，由監理工程師簽署監造意見，驗收合格后方可出廠。

　　7、我公司具有強大的研發隊伍，可根據用戶技術要求另行設計、制造，保證提供的產品能滿足現場工況需要，更好地服務項目工程。

　　8、我公司產品在使用過程中出現任何問題，接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內作出答復。需售后服務工程師到現場修復的，保證省內24小時、省外48小時內售后服務工程師抵達現場處理問題，直到設備正常運行。

　　售后服務熱線：xxxxxxxxxxxx 長沙售后服務熱線：xxxxxxxxxxxxxx

　　浙江盾運實業有限公司 長沙銷售處

　　xxxx年5月11日

服務承諾書5

　　1、單位土地登記發證：自受理之日起二十日內辦結。

　　2、個人土地登記發證：自受理之日起二十日內辦結。

　　3、已建房的土地登記發證：自受理之日起十五日內辦結。

　　二、建設項目環境保護審批工作時限

　　1、環境影響報告表，環境登記表審批：自受理之日起二十日內作出審批或不予審批決定并書面通知項目單位。

　　2、需上報省審批的環境影響評價文書，自收到申請之日起10個工作日內作出初審意見，承諾書《國土環境資源局為民服務承諾書范文》。

　　三、采礦登記發證工作時限

　　采礦登記發證：自受理之日起三十日內辦結。

　　四、窗口受理服務程序

　　1、審核申報材料：材料不齊全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齊全者登記發給回執單。

　　2、將受理的'材料及業務受理卡在一個工作日內轉交辦理股室，辦理股室在規定時間內辦理并報局審批后反饋回窗口。不能辦理的說明正當理由報局長同意后向申辦人解釋清楚。

　　3、申辦人在規定時間、規定地點交費后，到窗口領取辦理結果。

　　4、有特殊情況，及時通知申辦人。

　　5、申辦人原則上與窗口人員接觸，如要約見其他人員及局領導，應與窗口人員事先約定。

承諾人：

　　xx年xx月xx日

服務承諾書6

　　市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業技術教育、成人教育、高等教育等工作；負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作；負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。

　　一、讓每個小學適齡兒童全部入學，為每一個初中學齡人口提供就學機會，擴大高中階段招生規模，滿足社會對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務教育的需求。

　　二、義務教育階段學生轉學，符合條件的在開學2周內保證學生入班，不符合條件的，一周內予以答復。

　　三、鼓勵和支持企業、事業單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學，民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者，3個月內完成考察評估工作，并給予答復。

　　四、做好貧困生救助工作，實施特困生助學工程，對特困生實行“兩免一補”（免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學。

　　五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍，認真落實收費公示制度，進一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實必究，切實治理教育亂收費。

　　六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規范工作人員的`行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話，接受社會各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經核實堅決查處，并公諸于眾。

　　承諾單位：_________

　　承諾人：_________

　　承諾時光：_________年_________月_________日

服務承諾書7

尊敬的先生/女士

　　感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

　　一張保單，一諾千金。在未來的.日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您，承諾書《保險客戶服務承諾書》

　　本人，楊森是您的保險代理人。“客戶至上，服務至上”是我從業的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務中我將竭力做到：

　　1、需要服務時保證你能及時聯系我，我的聯系方式：xxxxxxx

　　2、如果我的聯系方式發生變化，保證及通知您。

　　3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人。

　　4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發生變化時，請及時聯系我，我將為您提供相應服務。

　　全國客戶服務專線：xxxxxxxxxxx

　　請相信，從現在開始，平安將長伴您左右

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書8

　　我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的.醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書9

　　為了更好地為廣大用戶服務，使用戶投入的系統安全可靠，使購買的設備物有所值，我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案，并從系統選型規劃中做出如下計劃和承諾，以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:

　　一、售后服務保證:

　　1、負責免費安裝和調試用戶訂購的設備，直至正常運行；

　　2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務；

　　3、從設備驗收之日起，按照原制造商的標準保修規定，為本項目設備提供保修服務；

　　4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務；

　　5、免費將原制造商的標準保修服務升級為終身保修服務。保修期外的設備，只會對有故障的部件收取成本價，不收取人工費用；

　　6、服務響應時間為四至八小時。在法定工作日內，吳江市用戶將在4小時內到達故障現場，其他省份用戶將在下一個工作日到達故障現場；

　　7、免費提供系統和硬件設備升級的技術咨詢；

　　8、定期向用戶展示產品技術的相關信息；

　　9、不定期或通過電話拜訪用戶，了解系統和設備的運行情況，解決用戶的問題；

　　二、技術服務和培訓:

　　1、安裝和調試

　　1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。

　　1.2我公司負責在初步驗收合格后，將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。

　　1.3采購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。

　　2、安裝和培訓

　　2.1根據用戶的實際要求，我公司將負責組織專業技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試，以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。

　　2.2系統工程師、客服工程師、培訓講師將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶設備，保守用戶的商業秘密和技術秘密；

　　三、驗收標準:

　　1、驗收方法:所有設備應根據制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數量和質量檢查。

　　2、初步接受貨物交付到買方安裝現場后，我公司和買方共同對貨物的數量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查，即初步驗收。

　　3、初步驗收后，根據用戶要求進行現場安裝調試，結果應滿足使用要求。在此期間，如果設備質量有任何問題，我公司將無條件免費更換，直至驗收合格并交付使用。

　　四、質量保證和售后服務承諾:

　　1、我公司質量按廠家標準保證，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修；如果國家沒有規定，則保修應基于與用戶協商的結果。在保修期內，因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2、保修期滿后，我公司將繼續提供售后服務，并負責所提供設備的定期維護和維修，終身服務年限不限，只收取零部件費用，免收維修費。

　　3、按照設備廠家售后服務承諾政策執行；我們的技術服務人員提供現場服務。

　　五、熱線咨詢服務:

　　當您在使用過程中遇到問題時，歡迎撥打技術服務熱線，技術工程師將為您提供專業服務。

　　5、服務流程:

　　5.1快速反應:

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況快速判斷故障類型，并將事件調度給相關技術工程師；

　　(2)技術工程師應判斷故障的大致原因，攜帶相關附件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地排除故障；

　　5.2填寫服務報告:

　　(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告；

　　(2)服務報告經用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作；

　　(3)向客戶服務專員提交服務報告；

　　5.3監督和管理售后服務:

　　(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束，并詢問服務意見；

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；

　　6、故障處理后的跟蹤服務:

　　6.1定期回訪客戶，排除故障后查詢設備運行情況，并做好記錄存檔。

　　“客戶第一，服務第一，信譽第一，效率第一”是我們的服務宗旨，“為您想得遠，做得好；我們的服務目標是“我在乎，你放心”。我們希望我們的.服務可以減輕您和您的公司的擔憂，最大限度地提高您購買設備的效率！

　　六、備注:

　　保護自己的合法權益，避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞，您不能享受免費保修，您可以選擇付費服務。

　　1、當您的設備超過保修期時；

　　2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞；

　　3、您的設備已被未經授權的維護人員維修；

　　七、您的設備使用非標準或未發布的軟件或其他非標準的擴展部件未經我們認證，以及自然災害等不可抗力造成的其他損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監督我們的工作，并提供寶貴的意見。

　　真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。

　　承諾人：

　　日期：

服務承諾書10

　　1、服務

　　1.1、養護管理期內的服務承諾

　　(1)我公司加強養護巡查，發現有死苗、蔫苗，立即補植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。

　　(2)養護期內，嚴格執行養護管理標準及實施細則中的各項規定，設專人

　　堅持每日巡查，日常養護按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進行人員配備;養護人員每日著裝并攜帶工具出勤。

　　(3)承諾所有植物在養護期滿時成活率達到95%以上，保證讓業主滿意。

　　(4)承諾養護期內所有工作事項以保證苗木成活和改善景觀效果為目的。

　　(5)承諾積極配合日常考核和月集中考核制度，更好地體現我公司工作的

　　自覺性和工作水平。

　　(6)承諾嚴格執行國家相關養護管理規范和其他甲方合理的養護工作的要求。

　　1.2、養護管理期之后的服務承諾

　　(1)工程竣工之后，我公司免費為甲方培訓2名以上養護專業技術人員。

　　(2)長期為甲方提供免費的技術服務和技術支持，對于甲方的技術要求，我們保證在24小時之內給與解決，并且隨叫隨到，決不拖延。

　　2、質量

　　(1)堅持“規范化、精細化、科學化、日常化”的方針，努力打造養護示范項目，著力改善種植成活率，提高園林景觀的.外觀質量。

　　(2)依據國家有關標準、技術規程，制定養護管理標準、制度及管理辦法并貫徹實施。

　　(3)養護質量管理是實現園林綠化養護工作目標的保證，認真貫徹執行《園

　　林綠化養護管理標準》和《公司項目管理辦法》以及甲方要求，以提高園林綠化養護質量為中心，建立健全監督、檢查機制，推行養護質量責任制。

　　(4)我公司對從事養護管理工作的人員，均應制定相應的崗位職責和工作制度，明確職責范圍，落實工作職責，尤其落實項目經理責任制，積極組織技術人員學習、了解新技術、新工藝，提高養護管理技術人員的業務水平和工作能力。

　　(5)日常巡查每天應至少二次，遇風雪、大風天氣及重大節日等情況，應增加巡查頻率，堅持徒步檢查，以便能夠準確發現問題。春、秋、冬季增加巡查頻率，防止火災的發生。

　　(6)特殊檢查是指暴雨、大風等自然災害造成設施損壞或樹木折損及其他異常情況時所進行的專項檢查并做好記錄同時迅速向甲方報告

　　3、安全文明施工

　　(1)養護工作應在公司勞動安全部門指導下安全工作，在養護施工中，始終如一貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產工作方針，把安全生產工作納入施工組織設計和施工管理計劃，使安全生產工作與生產任務緊密結合，保證施工人員在生產過程中的安全與健康，嚴防各類事故的發生。從技術上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發生。

　　(2)特殊工種持有國家安全生產監督管理部門頒發的特種作業操作證。

　　(3)養護作業勞動保護按規定配備必要的保護用品，從事高空剪枝、噴灑藥品時，應佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護鏡、口罩等防護用品，夏季應做好防暑降溫，冬季應做好防寒防凍。

　　我公司承認服務承諾是我公司投標文件的重要組成部分，我公司如能得到招標單位的信任而中標，我們將以一流的質量、一流的水平、高效優質的服務，并按我們的承諾書完成合同中規定的全部工作內容，贏得甲方、監理單位及社會各界的滿意。

服務承諾書11

　　在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹貴司的意見，維護貴司的利益，嚴把影視制作質量關，把向貴司提供優質、全面、精美、創新性的運營項目，更好的促進移動車衛士淘寶商城旗艦店宣傳投放運營，作為我們制作目標。 在策劃、設計、攝影、拍照、后期制作、客戶服務等影視制作的各個環節，與貴司密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的制作服務，保證各項工作的順利進行，力爭為貴司的企業文化推廣做出我們應有的貢獻。

　　主要負責內容概述：負責網店的建設維護、設計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務、數據統計與效果評估等運營配套工作，包括負責網店裝修工具和活動優惠券等各類配套的購置（例如團購、秒殺、現時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。

　　整體策劃統籌保證:嚴格做好該項目的前期策劃設計，文稿，客戶服務等。項目組長和資深人員對各個環節嚴格把關，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進度。在節假日或其它電商的熱點營銷日或“重數”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。 工作期間質量保證:為該項目組建各專業齊全的.工作人員。營銷方案或優惠活動確定后2

　　天日內及時完成網頁更新和商品上架工作，對于不定期的相關數據統計需求在3個工作日內完成。

　　制作階段時間保證:配置足夠的技術人員，按組分配工作計劃，確保視頻和宣傳投放在計劃時間內完成。

　　現場布控規劃服務:派資深代表人員及時處理工作期間出現任何的問題，每周一統計上周的銷售情況，根據銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源，制定未來兩周的業務資源需求計劃，確保各銷售環節順暢。提供全面細致的現場流程追蹤解決服務。

　　后期視頻營銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后，我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業品牌推廣和產品銷售帶來更好的幫助。

　　承諾單位（蓋章）：中山市***廣告有限公司 法定代表人（簽字）：

　　日 期：

服務承諾書12

致：--集團有限公司

　　1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2.對本次項目所采購的`貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

　　3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

　　5.保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;

　　6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7.我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。

　　承諾人：--X

　　時間：----年--月--日

服務承諾書13

　　一.學校開設的所修專業培訓學費為 元(其中含教材費，輔導資料費);報考按照北京教育考試院要求自行報考，如要求學校代報，則電話預約指定時間，由學校老師當面指導報考，報考費學員自理。

　　二.學員學費可分期付費，報名時必須先交納學費 元，剩余學費學校根據考試計劃以及進度做出相應安排(必須在每次培訓班開課前20天付清)。在學校規定的時間內，學員沒有交清剩余學費款項的，學校以學員自動退學論處，在此前學員所交學費款項概不退還。

　　三.為保障最佳的學習效果，學校提供適宜的學習環境、科學有效的復習戰略、授課講義及內部考前資料、完善的后勤保障、并安排相應的'授課計劃。在教學進程中學校因為授課計劃調整時，須提前通知學員確認。

　　四.學校在所報專業課程開課后，不得以任何借口向學員收取與考試無關的其它費用。

　　五.學校在教學管理過程中，學員不服校方管理或者發生滋事擾亂正常的教學秩序的行為，學校有權令其退學，概不退還所交納學費。

　　六.學校對學員的個人報名時產生的相關信息有保密義務，否則出現問題學校承擔。

　　七.學校承諾學員一次免費重修機會，以保障學員通過考試，如學員因各種原因不能參加，重修機會可以順延到下一年，但重修機會不得轉讓他人。[自考服務承諾書]

　　八.學員須向學校提供詳實的個人資料及聯系方式，并保證資料真實有效，若因為學員提供資料有誤影響學校通知學員辦理相關考務手續信息和學習信息，責任學員自負。

　　九.學員承諾入學前及入學中不得從事非法活動，否則學員獨立承擔法律責任，本服務承諾書自動廢除。

　　十.學員因個人原因辦理退費手續，學員需要出據報名時所持有的收款憑證、學員報名表、校方服務承諾書，屆時本服務承諾書自動廢除。如學員提出退費時未開課，則只扣除40元報名手續費，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續費，如學員提出退費時已經開課一次或一次以上，則按每科500元相應扣除課時費，教材按標準售價扣除，如未使用，教材可回收。

　　十一.學員對學校為其設定的教學計劃和給予的內部資料、各類試題、考試信息等負有保密義務。

　　十二.學員承諾學校為其提供的所有資料僅供本人使用，學員不得提供給第三方使用，學校一經發現學員違反此條款將勒令其退學，校方不退還剩余學費。本服務承諾書自動廢除。

　　十三.學員第一次參加自學考試的日期為： 年 月

　　十四.學員違約相應承諾，本服務承諾書自行廢除，校方就情節嚴重要求學員賠償相應損失。

服務承諾書14

　　為切實加強效能建設，不斷提高供水質量和服務水平，更好地為用戶服務，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監督。

　　一、單位名稱：XX縣興源水務有限公司。

　　二、主要職能：根據國家水務一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經營活動。

　　三、服務內容：縣城供水及污水處理工程建設經營管理。

　　四、服務對象：縣城用水戶。

　　五、服務承諾：

　　（一）、供水服務

　　1、供水水質：嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛生規范》（20xx）的規定。

　　2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。

　　3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

　　4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現場，及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。

　　5、收費：收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢票當面點清，不錯收、不亂收，出具統一的收費票據。

　　6、水表檢測：新裝或更換的`水表，應經公司校表站檢測校對，向用戶出具統一檢測費票據。

　　7、給水安裝：給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準，安裝及時，熱情服務，嚴禁吃、拿、卡、要。

　　（二）、排水服務

　　1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（gb18918—20xx）一級b標要求執行。

　　2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環保部門申請，獲準后方可進行有關活動。

　　3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關規定執行。

　　六、主要負責人：陳學一 聯系電話：13708__6483

　　七、聯絡員：伍小蓉、李君 聯系電話：789__59

服務承諾書15

　　承諾人：xxx

　　承諾人身份證號：xxx

　　車牌號：xxx

　　聯系電話：xxxx

　　本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展租車經營活動，如有違反，自愿接受XX公司的處理。

　　一、車輛、車主及駕駛員要求：

　　1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發證日期為準），駕駛技術熟練；

　　2、車主或司機與公司不得存在以下關系：

　　（1）車主或司機有自己經營的奶站且為公司交送牛奶的；

　　（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的；

　　（3）現租用車輛除與我公司有租用關系外，還與其它公司或個人有租用關系的；

　　（4）車主或司機與公司員工是親屬關系的；

　　（5）車主或司機與公司或公司員工可能發生利益沖突或利益關系的其它情形。

　　二、車輛保險要求：

　　確定中標的'車輛需辦理以下保險：

　　1、司乘險要求上全座險（按駕駛人座及核定乘車人座位數同時投保）且每座不低于20萬元的保額；

　　2、第三者責任險（不低于10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；

　　3、車輛強制保險完整。

　　三、車輛其他要求：

　　1、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規

　　范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。

　　2、每日出車前、收車后應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規定的標準，車內設施、設備齊全有效。

　　3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內衛生清潔，無異味，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。

　　4、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。

　　5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。

　　6、發現乘車人遺留在車上的物品、文件等，應當設法歸還或及時上交人事行政部。

　　7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。

　　8、不利用租用車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動，

　　9、服從公司和管理部門的應急調度管理。

　　承諾人：xxx

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