廣告公司售后服務承諾書

　　隨著社會不斷地進步，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的廣告公司售后服務承諾書 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

廣告公司售后服務承諾書 1

尊敬的用戶：

　　您好!

　　感謝您使用××有限責任公司產品，為了給您提供及時、優質的售后服務，請您認真閱讀保修說明。

　　1.此保修卡為××有限責任公司儀器保修的唯一憑證，請您認真填寫《用戶回執》并于購貨后1個月內寄回，否則您的'儀器將不能按正常手續予以維修。

　　2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，出現硬件故障，在保修期內，可享受免費的維修。

廣告公司售后服務承諾書 2

　　為解除客戶的后顧之憂,真正為客戶負責，出于我公司爭取合作的誠意,我們將在產品質優價廉的基礎上，對火災自動報警系統及控制系統設備提供負責任、高水平、人性化的售后服務，具體承諾及計劃如下：

　　一、施工前的服務

　　1、提供整個系統的詳盡技術資料，包括安裝手冊，操作使用說明書，系統的維護保養的有關文件。

　　2、指派有實際工作經驗的工程師配合完成系統的優化配置，并結合本公司產品特點出具系統圖。

　　3、實行項目負責人制，制定有豐富經驗的工程服務人員負責項目的全過程跟蹤和服務。

　　4、對施工單位進行施工和設備安裝的技術培訓和交底，詳盡介紹各系統的安裝要點，明確安裝要求。

　　二、施工中的服務

　　1、項目負責人依據施工計劃，與甲.乙方施工現場負責人共同制定適宜的《調試計劃》，并依照此計劃實施相關服務。

　　2、項目負責人參加甲,乙方組織的工程例會。

　　3、進駐工地,隨時解決施工中可能出現的問題，指導實施方的布線各相關工程的技術接口協調。

　　4、自行完成主機內部接線工作，負責系統的全面調試，使系統按時進入正常的監控狀態，保證消防驗收合格。

　　5、項目負責人及時將各種有關產品有關質量等投訴信息反饋回公司，公司組織有關人員拿出解決方案，由項目負責人一一落實。

　　三、完工后的服務

　　1、在整個系統驗收和移交前，對消防值班人員和維修人員進行全面的.系統使用和正常維修的培訓，使他們能夠全面掌握和正確使用，并能進行一般性的維修。

　　2、保修期間,除使用者人為造成的損失外，產品出現的任何故障，我公司免費提供維修；并免費提供技術支持，全部承擔因產品質量問題引起的維修，更換等費用。

　　3、提供定期巡檢服務。本系統消防驗收后一年內每個月巡檢一次，一年后每三個月巡檢一次，及時發現問題,及時解決；兩年后進行定期走訪，及時聽取設備使用情況的反饋意見，確保系統正常運行。

　　4 提供24小時人性化服務。這對工程的施工配合及售后服務工作，我們的工程技術人員保證隨叫隨到，接到維修通知后在24小時內到達現場并進行處理。在涉及人身財產安全及買方信譽的緊急情況下3小時內趕到現場。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

廣告公司售后服務承諾書 3

　　一、質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對儀器儀表產品性能的檢測，誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的.選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，公司向用戶提供下列文件；

　　①技術使用說明書

　　②保修單

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，1-3個工作日內予以解決。用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案

　　4、服務原則：儀器儀表產品保修期為3年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

廣告公司售后服務承諾書 4

　　一、售后服務細則：

　　1）修服務。

　　2）在保修期內，乙方所售出產品如果因為質量問題造成損失，乙方負有維修責任，維修后

　　尚不能使用，乙方負責更換，并負擔由此發生的運輸、安裝費用。

　　3）由于碰撞、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失，其責任由甲方

　　承擔；但甲方可要求乙方提供維修保養及更換服務，而因此產生之費用由甲方負責。

　　4）乙方承諾若在保修期內，據以上條款執行；若超過保修期，，乙方將視實際情況收取適

　　當費用。

　　二、售后服務時效與承諾：

　　1）以表示本公司對其產品的信心及對客戶的保證。

　　2）廣州地區內，應在收到提出的保養要求之后24小時內派人提供維護。

　　3）省內應在收到提出保養要求之后2個工作日內派人提供維護。

　　4）省外應在收到提出保養要求之后3個工作日內派人提供維護。

　　5）您成為本公司的客戶之后，我們對您的承諾并未因此而終止，本公司客戶服務中心專職

　　負責處理顧客的`咨詢、投訴、保養及緊急服務，我們期望了解客戶的需要，獲得客戶的意見或建議，可使我們有針對性的改進產品及服務，而定期回訪正是一有效的渠道，讓客戶表達意見，反應需求，讓我們能及時回應，令產品的設計及服務更符合客戶的要求。聆聽客戶的意見，力求能解決客戶的一切需求購在保用期內，產品如有任何損壞，本公司將負責采取必要之補救措施以實現客戶的需要和維護客戶之消費權益。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

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