服務承諾書

時間：2022-06-27 09:21:03 服務承諾書我要投稿

【精華】服務承諾書范文錦集10篇

　　在生活中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上有一定的規范。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的服務承諾書10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精華】服務承諾書范文錦集10篇

服務承諾書篇1

　　年月

　　產品購銷合同

　　買方（甲方）：內裝飾有限公司

　　賣方（乙方）：市建鄴區博世裝飾材料銷售中心

　　甲方向乙方購買地毯用于總部辦公室精裝項目，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方本著誠實守信、平等互利和自愿的原則，經協商一致，特訂立本合同，以茲共同遵守執行。

　　第一條產品的名稱、品種、規格和質量

　　1、產品的名稱規格型號：詳見乙方送樣及附件項目材料表；

　　2、產品的技術標準(包括質量要求)：材料品質參照雙方確認的樣品，并滿足業主方對地毯花紋及色澤的要求，乙方確認已充分了解甲方與業主單位所確認的地毯樣品，并確保所供產品符合甲方和業主的要求；能滿足現場施工要求，相關技術標準執行國家及行業相應規范要求。

　　第二條產品的數量和計量單位、計量方法：

　　1、供貨的數量：由乙方自行前去現場實地測量以確定供貨數量；

　　2、計量單位及計算規則:供貨數量依據以現場實鋪的圖示投影面積計算以m2 計量；

　　第三條產品的包裝標準、包裝物的提供與回收：

　　按乙方的包裝標準執行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求執行：不計價、不回收。

　　第四條產品的交付

　　1、交貨方法，按下列第（1）項執行：

　　（1）乙方送貨；（2）乙方代辦運輸；（3）甲方自提自運。 2、運輸方式，按下列第（1）執行：

　　（1）汽運；（2）鐵路；（3）航空；（4）其它： 3、到貨地點：

　　4、運費、裝卸費、保險及其他費用的負擔：

　　乙方負責并承擔費用。5、產品的交貨單位：甲方指定之施工現場負責汪宣南。

　　第五條產品的交（提）貨期限

　　1、全部貨物供貨期限從年月日至年月日，到貨后2天內完成施工，甲方原因導致的交叉施工及場地無法施工則工期順延；

　　第六條合同價款及付款

　　1、暫定合同總價為小寫：大寫：人民幣 2、供應單價：固定單價，

　　上述供應單價包含完成技術要求的全部內容所需要的費用，以及全部貨物運至工地指定地點的全部費用及成品安裝費用，單價應包括但不限于材料費用、現場裁切安裝費用、工人安裝人工費、輔材費用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護、管理費、利潤、稅金以及貨送到的運費、卸貨費用、保險費及提供安裝技術指導所需費用等。 3、付款方式：

　　預付款：合同簽署，支付2萬元作為乙方備料款。

　　進度付款及結算：貨物到場并經甲方、業主、監理共同驗收合格后（憑外觀檢驗而無法檢查的其他質量問題仍由乙方承擔），支付至合同總價的80%，安裝完成后按實際鋪裝面積結算，在乙方提供售后服務承諾書并開具全額稅票后支付至結算價的95%，尾款5%作為質保完工一年后后支付。

　　4、結算方式：結算數量按實際鋪貼面積的圖示投影面積計算，單價按合同單價執行； 5、付款方式，按下列第（2）項執行：（1）現金；（2）支票；（3）匯款。

　　第七條驗收方法及質量異議

　　按業主、甲方及監理工程師要求程序進行質量檢查和報驗。

　　第八條驗收方法及質量異議

　　1、甲方在驗收中，如發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，在10天內向乙方出賣人提出書面異議（包括郵寄函件、傳真、書面遞交等），甲方有權拒付不符合合同規定部分的貨款。

　　2、乙方在接到買受人書面異議后，應在3天內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

　　第九條違約責任

　　1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務，或履行義務不符合合同約定的，均構成違約，依法律規定及合同約定，違約方應向守約方承擔違約責任，并賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合合同規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價；如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換并承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用，乙方不能修理或者不能調換或退貨的，按不能交貨處理。

　　3、甲方如錯填到貨地點或接貨人，或對乙方提出錯誤異議，應承擔乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計算，向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金，并承擔甲方因此所受的損失費用。

　　5、甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。

　　6、為保證工程的順利進展，在乙方供貨期間連續貳次出現質量問題經甲方指出并整改無果后或者乙方不予響應，買受人可另行指定合適材料供應商供應任何甲方認為合適的材料。

　　第十條不可抗力

　　甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向其他兩方通報不能履行合同的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　第十一條爭議的解決方式

　　本合同如發糾紛，甲、乙雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。

　　第十二條其它

　　1、詢價函、乙方的報價資料及乙方的承諾作為本合同附件，合同文件的解釋順序以時間先后為準。

　　2、此合同單價金額如遇政策調整或市場物價等因素調整，本合同單價金額不得調整。合同單價亦不會因為最后供貨數量與暫定數量的差異、人工、物價、匯率及費率的變動而調整，及與該些調整相關的所有費用已包含在合同單價內。

　　3、本合同一經簽署，便具有法律效力，甲、乙雙方應按合同嚴格執行，未經雙方協商同意，不得隨意變更或解除合同。

　　4、本合同如有未盡事宜，需經雙方另行協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等法律效力。

　　5、本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日生效。

　　甲方單位名稱：（蓋章）

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　日期：年月

　　乙方單位名稱：（蓋章）法定代表人：委托代理人：日期：年月

　　日日

服務承諾書篇2

　　致：______有限公司根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。

　　而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。

　　同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。

　　在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。

　　保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。

　　特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。

　　保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。

　　在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書篇3

　　為規范道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《XX省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。

　　二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　　四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　如違反以上承諾，自愿按規定接受處罰。

　　承諾單位：

　　法人代表簽字（簽章）：（單位）公章

　　XX年 XX月XX日

服務承諾書篇4

　　我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

　　1、投標方擁有健全的售后服務網絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。

　　2、質量保證期：產品質保期限為一年，產品使用壽命為xx年。

　　3、日常管理

　　用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次：

　　第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；

　　第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；

　　第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。

　　4、售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監理單位進行審查，合格后方可進行批量生產。

　　5、培訓計劃

　　本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式：

　　（1）現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。

　　（2）集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。

　　6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束后，陸續交往客戶手中，存檔記錄。

　　7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，并在***小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。

　　8、質量賠償承諾：對于因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

　　9、安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。

　　11、產品質保期內、外的收費標準

　　產品質保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

　　12、產品在保修期外的所需配件的優惠承諾產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為：廠價提供。

　　13、遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

承諾單位：

日期：

服務承諾書篇5

　　為了進一步深化黨內主題實踐活動，充分發揮黨員在經濟工作主戰場的先鋒模范作用，確保全局“創一流”和創省級文明單位工作目標的順利實現。xx*電力局黨委立足黨員責任區，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內容如下：

　　1、黨員身邊無事故。在黨員責任區內，黨員就是安全生產的責任人。要帶頭做到安全無事故，并承諾在責任區內無人身重傷、死亡和重大責任事故、無火災事故、無本企業同等級以上責任的重大交通事故。

　　2、黨員身邊無欠費。在黨員責任區內，黨員就是電費回收的帶頭人。要堅持電費回收責任點制度，發揚“三千”精神和協作精神，攻難克困積極做好用戶的工作，帶頭完成電費回收任務，承諾在責任區內所轄區域電費上繳率為百分之百。

　　3、黨員身邊無違紀。在黨員責任區內，黨員就是生產、經營、管理的明白人。要帶頭做到文明生產、文明經營、文明管理，為用戶提供優質服務，承諾在責任區內無違法違紀、無封建迷信、無歪理邪說、無習慣性違章、無吃拿卡要、無以“電”謀私。

　　4、黨員身邊有溫暖。在黨員責任區內，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業改革，下崗分流和黨工作目標任務，耐心細致地做好職工的思想政治工作，通過為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實際問題和困難，把黨組織的溫暖送到職工心坎上。

　　5、黨員身邊創一流。在黨員責任區內，黨員就是一流創建的帶頭人。要圍繞企業精神文明建設和一流創建，加強企業文化建設，積極參加各種寓教于樂的文化體育活動；承諾在責任區內具備一流設備，保持一流衛生，完善一流資料，強化一流管理，提供一流服務，爭創一流業績。

　　黨支部：

　　承諾人：

　　二○xx年xx月xx日

服務承諾書篇6

尊敬的用戶：

　　感謝您使用大連市瀚洋熱力設備有限責任公司生產的高層建筑遠程自動控制直連供熱機組！“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們大連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售后服務的原則。從您使用大連瀚洋熱力設備有限責任公司開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監督。

　　一、技術服務內容：

　　1、為用戶提供技術指導和技術咨詢 .

　　2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .

　　3、負責用戶施工現場安裝的技術指導。

　　二、保修期內服務：

　　1、凡采購本公司的直連供熱機組，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個采暖季）。整個系統在保修期一年內免費維修。保修期內可提供免費上門維修和調試服務。

　　2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機組部分（閥門、水泵、電動調節閥等）出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工費。

　　3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內；特殊緊急情況接到通知后即到場處理。（外地項目視情況而定）

　　4、為使用戶能正確地使用本公司設備，并了解本公司機組的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢后即為用戶提供機組的技術指導和系統調試，到學會為止。

　　三、系統故障

　　我公司的機組如有故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來（部分進口設備配件進口周期較長）。

　　以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

　　1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　2、由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　四、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

　　五、經過更換的機組內配件產品，質保期自更換之日起另行計算。

　　1、服務響應時間：接到用戶服務通知后， 30 分鐘內給客戶準確答復，10 小時內趕到現場進行維修；

　　2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。

　　3、公司售后服務熱線：

　　4、24小時技術支持、售后電話：

　　六、維修、投訴電話：

服務承諾書篇7

　　本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。詳細服務內容如下：

　　一、保修

　　按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

　　二、運輸方式

　　1、在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；

　　2、在規定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位；

　　3、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

　　4、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試；

　　5、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理；

　　5、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、安裝、調試服務

　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

　　五、完工工期

　　我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內。

　　六、整機免費換貨期限

　　本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：

　　1、七日內免費退貨

　　即自產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發票價格為準，下同）一次性退清貨款。

　　2、八至十五日免費換貨或修理

　　即自購機日起第8日至第15日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

　　即自購機日起一年內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　七、質保期內產品故障服務響應時限

　　1、24小時服務熱線：

　　此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：xxxxxxxx，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。

　　2、30分鐘電話響應：

　　在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析后發現是硬件問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。

　　3、7天*24小時工作制：

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，8：00——18：00。

　　八、上門服務時間

　　在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系，確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8：00——18：00，節假日照常。

　　九、故障修復時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。

　　十、提供備用設備時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的'工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。

　　十一、其他

　　詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

承諾人：

日期：

服務承諾書篇8

　　1、本企業________________自愿申報參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動，承認并愿意遵守活動的相關規則，承認專家組的評審結果。

　　2、本企業保證提供的全部資料真實、可查，并愿意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動，提供所需證明資料，并配合現場檢查等。

　　3、本企業如當選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料質量管理星級企業（以下簡稱星級企業），愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督，保證向用戶提供優質的產品和優異的服務，以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業星級企業的榮譽和形象。

　　4、本企業如當選上海市星級企業愿意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。

　　本企業確認已經理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業星級企業過程中嚴格遵守。

　　申報企業名稱（蓋章）：_______________________________

　　法定代表人（簽章）：_______________________________

　　日期：_______________________________

服務承諾書篇9

　　xxx駕駛培訓學校全體教練員，現在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業務水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：

　　一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。

　　二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。

　　三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。

　　四、在培訓期間確保學員訓練時間。

　　五、本人處處做到，言傳身教。

　　六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經查實，退一獎一，并對本人作出相應處理。

　　以上承諾是我的要求，歡迎學校領導及學員、教練等對我的監督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。

　　此致！

承諾人：xxxxx

服務承諾書篇10

　　本著"為顧客提供最滿意的產品和服務"的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

　　3、保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-611xxxx24小時電話：15900xxxxx3、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期

　　質保期：售后服務承諾書項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

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