it運維實施方案（通用11篇）

　　為了確保工作或事情有序地進行，通常需要提前準備好一份方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的it運維實施方案，歡迎大家分享。

　　it運維實施方案 1

　　一、企業面臨的問題

　　1、缺乏集中的監控管理平臺，運維管理人員無法主動掌握IT平臺的運行情況，對主機系統、網絡系統、數據庫、應用系統等沒有合適的手段進行監控，無法做到快速的主動預警、快速的故障定位和故障排除。

　　2、被動的運維管理模式導致運維人員對故障后知后覺，重復勞動多，工作強度大，最終IT部門、各業務部門都不滿意。

　　3、建立在手工基礎上的巡檢工作，難免有主觀性強、隨意性強的缺點，數據不能真實反映系統的運行狀態，并且一旦崗位流動，不能保證系統維護的延續性。

　　4、IT管理部門無法掌握現有IT資源是否充分發揮了作用，系統如何配置更能滿足業務發展的需要，一切都確乏科學的數據做為投資決策的依據，難免造成盲目投資、重復建設的巨大浪費。給企業帶來不可彌補的經濟損失。

　　二、運維管理系統的作用

　　1、打破傳統的“分散監控、分散管理”模式，通過建立一個集中的監控管理平臺，實現對整個IT系統的“集中管理、統一運維”。

　　2、打破傳統的“只有在出現問題時，才能被動應對”的后知后覺的服務模式，系統通過7x24小時不間斷的監控，主動發現故障隱患，及時預警，以利于及時消除隱患，防患于未然，并能迅速定位故障，及時通知，有利于快速排除故障。

　　3、通過建立一個集中的監控管理平臺，以“全面監控、準確預警、及時通知、快速解決”的方式，記錄所有監控數據，并根據需要提供分析報告，有案可查，便于進行系統的、科學的分析和總結。

　　4、打破傳統的IT部門對IT資源心中無底的狀況，通過統一的集中監控管理平臺，管理人員能夠清晰地知道現有資源的合理性，實現資源的有機整合與充分利用，以科學數據作為投資決策的依據，避免了盲目投資、重復建設造成的`巨大浪費。給企業降低了成本，提高了工作效率，提升了管理質量和企業的核心競爭力。

　　5、打破傳統的IT維護只關注IT元素問題。在系統中可以為您集中展現銀行業務系統的各種信息，為領導及時了解業務狀況及時決策提供便利。三、運維管理系統的功能特點

　　1、7x24小時自動監控功能：將以往固定的階段性系統巡檢工作，變為系統自動的7x24小時不間斷檢測，可代替人工進行值守。直接提升了系統的IT管理自動化程度，工作效率顯著提高！

　　2、快速定位故障功能：將復雜的IT環境按照銀行業務關聯方式進行整合，能直觀地看到整個IT系統的運行狀態，及時準確的上報：是IT系統出現了什么問題，導致業務出現問題；可以迅速定位故障點，直接提高了維護部門響應及處理問題的速度。

　　3、系統自動預警功能：通過系統7x24小時不間斷檢測，并根據數據進行分析，一旦情況異常，系統自動產生預警信息及時通知各位領導及管理員，為防患于未然提供強有力的幫手。

　　4、管理及決策功能：直觀的報告式系統性能統計表，使IT管理者及時了解IT系統各部分的運行狀況，提供的歷史性能和故障數據，為IT管理決策提供了科學的依據；并獲得最直觀的與業務有關的各種信息，為維護人員提供方便快捷的運維管理工具。

　　5、確保業務系統穩定性功能：保障業務的整體穩定性，提前發現網絡中存在的各種潛在問題，提前處理，使故障率大大降低，網絡故障時間大大減少，用戶的投訴率明顯減少，提升了業務服務質量，也降低了維護成本。

　　內網安全管理

　　1、所有域用戶不能隨便更改桌面背景，保證公司使用帶有LOGO的統一背景。

　　2、所有域用戶不能運行管理員已經限制的程序。

　　3、所有域用戶禁止使用管理員權限。

　　4、配置域用戶所有IE的默認設定為本企業網站，保證員工打開IE可以直接訪問到公司網站，且用戶不能自行更改主頁。

　　5、禁止域用戶使用運行，防止打開注冊表等修改系統配置（管理員除外）。

　　6、隱藏所有用戶的C盤，防止用戶誤刪除系統文件，造成系統崩潰。

　　7、禁用控制面板中“添加/刪除程序”，防止用戶隨意添加windows組件及刪除軟件，造成系統問題。

　　8、取消光盤或U盤自動播放，以防止存儲介質帶入病毒或木馬程序。

　　9、所有域用戶禁止對IP地址進行修改。

　　it運維實施方案 2

　　根據江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經營、專業化分工、社區化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經理制為核心的運維服務體系，為有線數字電視用戶提供優質服務，特制訂本實施方案。

　　一、客戶服務經理制的內容

　　(一)客戶服務經理制的內涵

　　在運行維護服務工作中實行“區域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務，接受用戶的咨詢和建議，指導用戶使用各類數字電視業務，并向用戶推廣公司各類業務。

　　(二)客戶服務經理制的作用

　　總的來說，客戶服務經理制既有利于完善數字電視公共服務體系，又有利于加快建立數字電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數字化成果惠及更多的數字電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現代化新型運維服務體系和數字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。

　　具體來說，有下列十大作用：

　　1、縮短維修半徑

　　2、提高響應速度

　　3、提升服務水平

　　4、維系客戶關系

　　5、促進業務宣傳

　　6、挖掘潛在市場

　　7、加快市場營銷

　　8、打造服務品牌

　　9、美化公司形象

　　10、提高管理水平

　　(三)工作模式

　　客戶服務經理制采用“社區經理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：

　　1、社區經理：對管轄區域內的`用戶數進行分析統計，劃分服務片區、配備社區經理。社區經理負責完成該片區內的電纜網絡優化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數字電視業務推廣及營銷、網絡安全傳輸等工作。

　　2、維護組：在片區劃分的基礎上，根據維護區域及用戶特點，以每3～5片區建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區內部的工作協調與管理，組織大型網絡優化、搶修工作。

　　3、服務站：維護工作小組統一由屬地運維服務站管理，統籌管理屬地各維護組和社區經理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監督、檢查和考核。

　　(四)工作規范

　　乙方根據甲方的統一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立符合ISO9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規范，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規范如下：

　　1、管理類

　　(1)《用戶服務承諾書》

　　(2)《客戶滿意度評價體系》

　　(3)《運維服務考核實施方案》

　　2、技術類

　　(1)《有線數字電視安裝管理程序》

　　(2)《網絡安全作業管理制度》

　　(3)《寬帶網維護搶修規范》

　　(4)《網絡應急維修管理程序》

　　(5)《用戶報修處理程序》

　　(6)《網絡維護維修管理程序》

　　(7)《機頂盒售后服務管理規定》

　　(8)《服務信息傳遞處理程序》

　　3、營銷類

　　(1)《機頂盒銷售流程》

　　(2)《數字電視業務銷售操作流程》

　　(3)《數字電視節目授權管理規定》

　　(4)《VIP用戶服務管理規定》

　　(五)服務形象

　　統一對外服務形象，包括統一工作服、統一工作牌、統一工作名片、統一對外宣傳品、統一《客戶服務手冊》、統一服務工具配備、固定社區經理電話號碼等。

　　(六)機頂盒售后維護服務

　　乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作，按照售后服務管理規定，履行相應的維護和監督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作，包括售后服務維修網點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監督和管理。

　　甲方可對機頂盒售后服務執行情況進行定期抽檢，對于服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售后服務管理規定中的要求對乙方進行相應的處罰。

　　二、客戶服務經理制的建立和實施

　　乙方根據甲方統一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立和實施客戶服務經理制。

　　1、工作準備階段

　　確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。

　　階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。

　　2、制度學習階段

　　組織相關管理人員學習客戶服務經理制相關資料，包括相關運維業務流程及管理規定，選派管理人員到甲方培訓。

　　階段目標：了解客戶服務經理制業務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。

　　3、試運行階段

　　確定客戶服務經理制的試點地區，對社區經理進行上崗培訓，按客戶服務經理制模式進行試運行。

　　階段目標：選擇試點地區試運行，總結試運行階段工作。

　　4、全面實施階段

　　在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區、確定社區經理、統一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經理制。

　　階段目標：全面實施客戶服務經理制。

　　5、總結改進階段

　　跟蹤客戶服務經理制運行狀況，調查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經理制運營中出現的問題，有的放矢逐一解決。

　　階段目標：實現管理體系的PDCA循環，不斷提高服務水平。

　　三、其他事項

　　1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統，為優質服務提供保障。

　　2、本方案為《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協議》附件。

　　3、本方案根據乙方運維服務體系建立的實際情況，經雙方協商同意后，可作適當調整。

　　it運維實施方案 3

　　1.項目概述

　　桐柏抽水蓄能電站照明系統主要包括地下廠房、上庫、下庫絕緣油庫以及廠區道路照明系統。照明種類分為正常照明、事故照明和疏散指示照明。所有廠內房間和工作、運輸、人行的通道、各種廊道等場所設置正常照明。當正常照明因故障熄滅后（包括火災時），對需要確保處于危險之中的人員能繼續工作和安全撤離應置事故照明。當正常照明因故障熄滅后（包括火災時），對需要確保人員安全疏散的出口和通道應疏散指示照明。

　　本次維護服務的范圍包括：桐柏抽水蓄能電站全站照明系統的定期維護、消缺。

　　2.服務依據

　　DL/T5161.17-20xx電氣照明裝置施工質量檢驗?SDGJ56-83火力發電廠和變電所照明設計技術規定?GB17945-20xx消防應急照明和疏散指示系統?Q/GDW46-002—20xx-20402設備缺陷管理標準?Q/GDW46-008—20xx-20401設備巡回檢查管理標準Q/GDW46-001—20xx-20405檢修作業管理標準?Q/GDW46-001—20xx-20402設備維護管理標準?Q/GDW46-001—20xx-20409工作票管理標準

　　其他適用的標準與規范，有關規程規范及管理制度、以及設計文件和圖紙、設備使用說明和維護手冊等。

　　3.工作內容

　　通過照明系統日常消缺維護工作，使整個照明系統經常處于良好的工作狀態、運行正常，主要包括：定期對電站照明系統進行巡檢；對巡檢和設備日常運行過程中發現的缺陷進行處理；照明燈具的日常維護和保養。

　　3.1運行維護管理

　　3.1.1根據公司明確的運行方式，結合現場實際情況，編制和制定運行巡檢方案、運行及維護規程、制度，組織安排運行巡檢、設備定期切換和消缺檢修工作。運行維護機構、方案、規程及管理制度報公司審查后施行，運檢部備案。

　　3.1.2選派的運行維護人員應接受安質部安規教育培訓，經公司安質部考試合格備案后進場工作。

　　3.1.3選派的運行維護人員應進行系統的技術培訓，使其能熟悉設備、系統和運行狀況，熟悉操作和事故處理，熟悉本崗位規程制度，能正確地進行操作和判斷設備運行狀況，及時地發現故障和排除故障，掌握一般的維修技能，并經考試合格后方可進場工作。

　　3.1.4運行維護人員按照規定的運行維護規程和巡檢方案要求進行運行維護。

　　3.2運行操作

　　3.2.1根據采購人明確的運行方式，結合現場實際情況，編制和制定運行方案及運行規程、制度，組織安排運行工作。

　　3.2.2地下廠房、地下洞室、開關站等生產區域的照明系統采用定期巡視、人工現場就地切換操作的方式運行，室外路燈照明、景觀照明采用人工定時開閉方式進行運行。

　　3.2.3自動運行設備由運行維護人員負責設備的開啟、關閉等現場操作控制工作。當有特殊要求時，相關人員應在接到指令后15分鐘內趕到現場，按照相關的作業規程進行操作控制，并確認設備運行正常。

　　3.2.4在合同簽訂一個月后在滿足現場照明亮度要求的前提下，提交《全廠照明系統設備優化運行配置表》，該表中應分區域提出該區域照明系統設備最優化運行方式。

　　3.3設備巡視檢查

　　3.3.1建立設備巡檢管理制度，制定設備巡視路線及頻次報公司運檢部審查備案后執行，安排專人根據備案的巡檢制度對設備進行巡視、檢查，保證設備安全穩定運行。

　　3.3.2運行維護人員在巡檢時，正確著裝，遵守電業安全工作規程中的有關規定，攜帶必要的'工具。巡檢時要仔細，做到“六到”。若發現設備缺陷，應立即匯報，緊急缺陷必須馬上匯報項目負責人，若設備缺陷比較嚴重，項目負責人應親自到現場進行核查，確認后立即作好處理對策，組織人員進行搶修。

　　3.3.3對設備的巡檢應針對當時的運行方式和環境變化等特點，使設備異常能得到及時發現并得到控制。遇下列情況，應進行機動巡回檢查或增加巡回檢查的時間和次數：

　　A.運行操作過或定期試驗過的設備。B.存在重大隱患或缺陷的設備。C.惡劣天氣時，可能受影響的設備。D.新投用和檢修后的設備E.嚴重過負荷的設備。

　　F.發生事故后同類設備或相連運行可能受到影響的設備。3.3.4巡檢周期：

　　A.地下廠房、地下洞室、500KV開關站（繼保樓、柴油發電機房）、中控樓等區域的照明系統：由運行巡檢人員每天巡檢一次；

　　B.其他區域電站運行設備由運行巡檢人員每周不少于二次巡檢；C.室外路燈照明、景觀照明由巡檢人員每周不少于一次巡檢；D.人員不經常進入的部位每半月不少于1次巡檢。

　　3.3.5每次巡檢除運行值班人員外，均需安排2名以上巡檢人員進行，并做好巡檢記錄填寫照明系統巡檢表。設備巡檢表格：照明系統巡檢記錄

　　3.4維護保養

　　3.4.1建立設備維護保養管理制度和作業規程，以規范和指導設備維護保養工作。

　　3.4.2系統設備維護，按照公司運檢部審核同意的項目、頻次進行。3.4.3在維護保養中應按照維保手冊對有特殊要求設備進行特殊維護和保養。

　　3.4.4設備定檢表格：照明系統定檢記錄表

　　一、定檢周期每月一次

　　一、定檢內容

　　記錄設備缺陷情況、處理措施、遺留問題

　　本次定檢工作評估

　　定檢人：審核人:

　　定檢時間：20xx年xx月xx日時分至xx年xx月xx日時分

　　3.5缺陷處理

　　3.5.1接到故障報告，立即組織人員30分鐘內趕到現場，按照相關的作業規程實施搶修，對危及人身或主設備安全的故障，應立即實施搶修處理。

　　3.5.2按公司設備缺陷管理制度定期上報運行設備缺陷統計報表，以便采購人隨時了解設備的缺陷狀況和缺陷處理的全過程。

　　3.6備品備件及材料管理

　　3.6.1每月23日前向采購人提交下下個月備品備件及材料需求計劃，按規定格式填寫備品備件或材料的名稱、型號、數量、物料編碼等，報委托方審批后，按相關規定由應答人進行采購。

　　it運維實施方案 4

　　一、項目調研

　　為使日后的運維服務工作更加貼近各分銷公司的實際情況，在進行運維服務前對加油站做如下分類調研：

　　1、加油站分布情況：測算各加油站到各分銷公司運維服務中心距離的，交通便捷情況。

　　2、登記加油站內在運維范圍內設備規格、數量、生產廠家以及使用情況，收集相關設備維修，保養記錄及設備是否在質保期范圍內。

　　3、對加油站相關設施使用情況做好登記，以及設施是否在質量保修期范圍內。

　　3、對星級加油站員工數量及加油站場區面積做好記錄，便于做好后勤保障服務。

　　二、運維目標——“一站式管理、保姆式服務”

　　開展運維服務工作，我公司高度重視各分銷公司的文化需求、服務需求及主動參與各分銷公司對加油站運行建設的愿望。

　　我們提出“一站式管理、保姆式服務”的運維模式，強調由物化管理上升到文化管理，實現傳統維修理念與現代加油站運行方式高度共融的“一站式管理、保姆式服務”的管理目標。“一站式管理、保姆式服務”及兩個層面，一是通過對本公司運維管理人的人際交流培訓教育，增強服務意識并積極與倉儲調運處、分銷公司以及加油站管理人員之間的溝通。二是通對運維人員業務能力的培訓以降低管理難度，提升管理效果。我們的設想是：

　　（一）倡導“全員參與”的管理文化

　　在運維項目經理部內部我們強調員工在合理分工基礎上的充分合作，安全管理方面提倡“全員防范，全員消防”等，以多層面的共同參與和協作來彌補管理上的缺項和漏項。在加油站內，我們推崇“為業主節約每一分，讓業主滿意多一分”的管理理念。

　　（二）推廣“平等互動”的服務文化

　　服務文化的涵義在于“把提供優質服務視為工作的自然方式和最重要的規范”。服務連著業主和運維管理人，我們對兩者關系的定位是：建立在權利與義務對等基礎之上的.合法契約關系。

　　建立這種認識能使員工真正尊重自身的工作，產生服務熱情，自覺嘗試去尋找滿足業主期望的恰當方法，提供發自內心的“微笑服務”。業主在享受服務的同時提出改進意見，服務產品的供方和需方均保持愉悅的心境，服務水準在平等互動的基礎上得以提升。

　　三、運維管理模式

　　我們確立在各分銷公司的運維管理模式是：

　　●緊密圍繞“質量、成本雙否決”的運作核心，提供“質優價廉”的服務產品。

　　●倡導“以客戶為中心”的流程管理思想，建立以流程為基石的客戶需求價值鏈。

　　●致力于與業主建立平等的現代契約關系，推廣“平等互動”的服務文化。在確定管理模式的基礎上，各分銷公司實際情況，我們進一步提出了全方位加油站運維管理的基本思路。

　　我們的管理思路是：

　　●強調成本控制意識和成本管理程序

　　●強調流程團隊的有效運作和服務流程的持續改進

　　●強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化

　　●致力于共用設施、設備的持續改進和功能提升

　　●致力于培養員工的專業素質以及社區全員的參與意識

　　●致力于文化功能的提升，塑造符合現代文明的加油站理想環境

　　it運維實施方案 5

　　一、區域情況介紹

　　1、市場占有率

　　我所負責的xx地區20年底與13年底我司方案和xx方案用戶數量占有率情況如下表

　　由上表可見，20年xx地區我司方案占有率逐步增加，由13年底的48.47%提升至60.78%，占有率提升12.31%。20年我司方案新增用戶數共計24.5萬，其中有19萬余戶為新增覆蓋量，約5萬用戶為我司方案更換xx方案的量。

　　2、市場空間分析

　　目前xx地區xx方案總數量還剩47萬，其中xx市區43萬，xx縣4萬。xx縣剩余的4萬xx方案已可初步斷定明年全部翻改成我司方案，達到我司方案芯片在xx縣占有率100%。xx市區剩余的43萬xx方案，目前已經開始逐步翻改，xx局方也有意識要壓縮xx方案的占有率，后續會利用線損、費控等方面的優勢進一步推動對xx方案的翻改，明年計劃翻改6萬。

　　新增業擴方面，xx地區每年新增業擴量約4萬戶，目前除小部分原xx方案臺區新增業擴外，其他新增覆蓋臺區已全部采用我司方案。

　　除芯片外，后續還將從終端類產品、表箱、運維工程和用戶類工程方面打開市場。

　　3、成功率情況

　　截至20年底，目前所負責區域xx市的數據指標情況如下

　　在成功率方面，我司方案整體成功率一直遙遙領先xx方案，且目前已達到較高水平。成功率是我們的根本話語權，必須一直保持對xx方案遙遙領先的態勢，這樣才有可能確保后續進一步大批量更換工作的開展。

　　4、現場調試工作情況

　　在成功率提升方面做的工作，大致可分為三個階段：

　　1、2—4月，我司人員主導，現場調試，發現問題，催促局方解決問題，保持跟蹤閉環，促進成功率提升。這個階段成功率提升較慢，且容易拖累我們，影響市場方面的工作。這個階段的工作方式不是我們想要的，需要改變。

　　2、5—9月，讓局方人員主導，做好各階層人員的培訓工作，并給他們灌輸喊廠家的概念，協調廠家人員，我司人員退居幕后主要提供解決問題的思路，并積極跑動匯報工作，保持局方人員對我司人員優質服務的印象。這個階段是運維工作未承包時較好的工作方式。

　　3、10—1月，運維隊伍主導，保持對數據指標的時刻關注，處理運維人員解決不了的問題，積極跑動，讓局方感覺我司服務一直在，并保持較好。

　　二、開拓情況

　　1、基礎情況：A、市局：總經理、副總經理對我司認可，都對我司較支持，主任、副主任對我司暫持中立態度，基層都我司較認可，逐步在用我司方案更換xx方案，且后續新增量除小部分原xx方案臺區新增業擴外，其他新增覆蓋臺區全部采用我司方案。B、xx縣：全局上下都對我司較支持，并計劃明年將xx全部用戶統一成我司方案。

　　市場關系的建立和維持：在各層級局方人員間進行積極跑動，在跑縣過程中加強與局方人員的聯系，了解市場、現場和人員的最新情況，搜尋市場契機，在原有的市場基礎上，爭取進一步擴大市場。在與營銷相關人員接觸的同時，逐步接觸物資、招標、財務、生產等部門的相關人員，積攢人脈，以便在后續終端銷售和工程項目工作中能為我所用。目前xx地區的市場關系已建立的比較全面，后續需要繼續鞏固和加強。

　　2、在xx各地進行常規跑縣工作，對于有我司方案的地區，鞏固現有的市場關系，尋找更換xx、xx方案的突破口，推動終端銷售；暫時沒有我司方案的地區，爭取做進試點，打開更換其他方案的突破口。在跑縣的過程中多見領導，盡量提高見領導的層次，在與他們的交流中了解到更多的信息，了解他們的需求，同時學習溝通技巧，以便更清楚在以后的工作中與他們溝通什么以及怎么與他們進行溝通，在這個的過程逐漸提升自己的'高度。

　　三、直銷情況

　　1、設備銷售情況

　　20年xx地區總直銷額xx萬，具體情況如下

　　由上表可以看出，20年度xx地區直銷產品主體為模塊類產品，終端類產品的銷售比例不足5%，銷售的產品類別比較單一，后續需加強產品的多元化銷售，加強對終端、表箱及電表類產品的推廣。

　　2、發票及回款情況

　　未開票額外其余都是質保金。從開發票和回款的時間節點來看，大部分開票和回款時間都集中在年底這段時間，回款較慢，影響財務相關工作和公司利益，后續會在發貨后加快合同、發票和回款進度。

　　四、運維工作情況

　　1、基本情況

　　20年xx采集運維工作外包，我司承接了共計維護工作。運維工作作為本年度福建的重點工作，在其中全過程積極參與，全力做好運維相關的每一項工作。

　　1、前期準備時，拜訪xx，宣傳我司在運維工作方面的專業優勢，拜訪各公司有可能的評標專家，爭取得到xx評標專家的支持。每日關注招標信息，爭取第一手獲得，并及時準備招標所需相關材料。

　　2、中標后，積極準備本地人員招聘，聯系各縣公司推薦合適人選；根據合同與各地實際情況準備人員配置、車輛配置；人員和車輛到位后，組織新同事進行技術、安全方面的培訓并參加安規和電工證考試，根據各地實際情況對人員進行安排，與各地協商對車輛進行安排；催促各地盡快準備、簽訂合同。

　　3、隊伍大體組建完成后，在xx各地帶新同事熟悉現場情況，對新同事進行主站和與局方人員溝通方面的指導，就工作過程中遇到的問題與局方人員進行溝通協調，促使運維工作逐漸步入正軌。

　　4、步入正軌后，協助同事進行人員和車輛的管理，搜集各地反饋的問題，找到更加合適、高效的工作模式，對運維工作逐步進行完善，促使數據指標的快速提升，獲得局方的認可，并逐步開展市場工作。

　　5、今年是運維開始的第一年，主要任務是搭建一支專業的隊伍，包括人員、車輛、工器具、資質等的配備，找到一條好的可以長遠發展的道路，為后續擴大運維范圍、拓寬工作領域做好準備。

　　2、運維管理

　　運維工作是一個長期的大型項目，需要嚴格的組織制度和合理的管理制度來保持良好運行，包括人員管理和培養、車輛管理、工器具管理、安全管理、技術培訓、財務管理、辦事處管理等。

　　人員管理

　　通過工作日志監督人員每日的大體工作情況，通過運維平臺了解工作量，通過目標驅動表格、數據指標提升情況、綜合排名查看工作成果，通過運維周報和局方反饋情況檢查綜合工作情況，全面對運維人員進行了解，實時電話跟蹤，及時做出調整，保證每日工作正常進行。

　　人員培養

　　定期組織培訓，保證技術水平和市場能力的穩步提升，針對現場和市場遇到的疑難問題實時電話指導。

　　車輛管理

　　車輛使用人每日上報次日行程安排，安排專人當日審批，次日核查，根據行車記錄實時了解車輛、油卡動態，保持車輛干凈整潔，根據實際情況安排定期保養。

　　工器具管理

　　每位人員都配備齊全安全工具和調試工作，不定期進行檢查是否有丟失或破損情況，如有則及時補充并備案。

　　it運維實施方案 6

　　一、指導思想

　　堅持穩中求進、穩扎穩打主基調，聚焦公司安全生產生命線，以夯實變電運維專業基礎為主線，強化兩票三制度執行，深化設備主人制落實，嚴肅變電五通標準化作業，強化技術技能培訓，嚴明細實作風，精心操作、精細運維、精益管理，提升設備運維專業化、標準化、智能化水平，促進電網設備更加健康的運行。

　　二、工作目標及指標

　　（一）工作目標

　　“三杜絕、四防范”，嚴格防范五級信息系統事件和重大網絡安全事件，嚴格防范較大火災事故和本單位負同等及以上責任的較大交通事故，嚴格防范惡性誤操作事故，嚴格防范其他對公司和社會造成重大影響的事故（事件），確保公司安全生產始終可控、能控、在控。

　　（二）主要指標

　　降低110千伏及以上變電設備故障停運率，小于xx次/百臺；提升變電站精益化覆蓋率，220kV及以上變電站達到xx%，110千伏變電站達到xx%；消防隱患治理率達到xxx%；消防人員取證率達到xx%；變電站消防驗收備案率達到xxx%；防誤閉鎖三率（達到100%；兩票合格率達到xxx%；標準化作業管理系統應用率達到1xxx%；pms臺賬及系統錄入合格率達到xxx%，缺陷隱患消缺率提升xx%；嚴防誤操作事件。

　　三、組織機構及職責分工

　　1.工作領導小組

　　xxxxxxxxxxxxx

　　職責分工：全面負責活動開展的組織領導、協調指導、監督落實，協調解決重大問題。

　　2.工作實施小組

　　xxxxxxxxxxxxx

　　職責分工：落實領導小組工作部署，負責活動的組織、協調、指導督辦、分解落實計劃、監督檢查等工作，逐條逐項的落實好相關工作，并對現場工作完成情況進行定期檢查，并對檢查問題進行逐項落實整改，定期組織開展相關內容完成情況總結分析會議。負責協調解決方案實施過程中的各類問題，確保任務按照時間節點按時完成并定期向領導小組匯報活動開展情況。

　　四、工作措施

　　（一）強化兩票三制，提升崗位安全履職能力

　　1.強化崗位安全責任。一是，目前運維專責、班組長、主值、副值等崗位責任在日常運行維護過程中交叉重疊，崗位責任清單照單履職的規范性、主動性還不足，造成基礎工作不扎實。需進一步明確各級運維人員崗位職責及安全職責，分解細化任務、逐級落實責任，做好“兩單一表”梳理完善工作（崗位責任清單、安全責任清單、兩單履職表），優化履職流程，每月開展一次履職評價并將結果納入績效考核，做到責任下沉、管理下沉、資源下沉，實現權責匹配，強化崗位及安全責任考試并納入提崗條件，提升履職能力，確保全員照單履責。（責任單位：xxxx中心，完成時間xxxx）二是二是落實“一崗雙責”，抓好安全責任清單執行監督，始終堅持“業務+安全”并行管理，提高員工安全履職意識。每月定期組織各級人員進行安全責任清單內容考試，逐步增強安全風險意識，堅決扼殺習慣性違章、經驗主義、“差不多”等現象，每月將對考試結果進行通報。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）

　　2.嚴格工作票管理。一是組織開展典型工作票修訂，明確票面填寫規范，安全措施以及簽字手續。（責任單位：xxxx，完成時間xxxx）二是統一工作票辦票原則，制定辦理工作票許可流程表，明確各類工作票許可流程以及填寫規范，做好工作票審核、許可流程。對于現場勘察、四措一案審核、開工手續辦理等關鍵環節進行明確。（責任單位：xxxx，完成時間xxxx）三是強化安全措施票的審核執行，加強各類作業風險評估、預警預控、隔離措施及一二次安全措施檢查核對，嚴格執行運維和檢修人員雙檢查、雙簽字制度，確保安全措施布置到位、拆除徹底，嚴防一二次設備感應電、反送電。（責任單位：xxxx、xxxx，完成時間xxxx）

　　3.做好運行規程、操作票管理。按照“定期修訂+動態修訂”原則，一是在1-3月份前完成35千伏及以上變電站運行規程及典票定期修訂，并經班組-中心-運檢部運維管理人員審核后執行（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）。二是對于變電站內存在設備新投、改造、換型等情況，應在設備投運前1周完成動態修訂，并經班組-中心-運檢部運維管理人員審核后執行。結合變電站實際情況，將主變固定滅火裝置、中性點隔直裝置、SVG裝置等設備系統的操作內容完善到運規及典型操作票中，尤其是變壓器停、送電操作時，固定滅火裝置要嚴格執行“先退先投”的操作原則。（責任單位：xxxx）

　　4.規范交接班、定期切換及巡檢管理。一是編制完善交接班標準化作業指導書及運維日志，規范簽字確認流程，切實做好系統運行方式、缺陷、異常、故障處置及兩票執行等有效交接。各個運維班應執行相同的'交接班制度，規范交接班管理。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）二是在xxxx月份前修訂完善變電站定期切換試驗實施細則及事故應急預案修訂，根據定期切換周期要求，制定定期切換月度計劃，嚴格切換操作票執行，加強主變強油風冷、UPS系統、直流系統、高頻通道對試等工作管控，每月將對執行情況進行通報考核。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx月）三是嚴格按照變電運維管理規定，結合年、月度停電檢修計劃，合理制定設備巡視計劃，220千伏變電站每月執行例行巡視?次、全面巡視?次、熄燈巡視?次，110千伏及以下每月執行例行巡視?次、全面巡視?次、熄燈巡視?次，并使用標準化移動作業終端，確保巡視精準高效。每月將對巡視計劃執行情況進行通報并納入績效考核。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）

　　5.加大履職監督力度。嚴格落實《國網xxxx公司各級運檢管理人員現場履職責任指導意見（試行）》文件要求，以作業觀察、監督巡視、監督檢查及監督監護形式，做好運維工作全面、全員、全方位、全過程的管理，提升各級運維管理人員對一線班組、作業現場的掌控能力，確保秩序穩定、管理嚴謹。分管生產領導每月到現場?次，每次發現問題不少于?項，運維檢修部管理人員每月到現場不少于?次，每次發現問題不少于?項，專業管理人員每月到現場不少于?次，每次發現問題不少于?項。（責任單位：xxxx、完成時間：xxxx）

　　（二）強化設備主人制，提升運維管理質效

　　6.嚴格設備主人制責任落實。深化“運行主人+檢修專員”設備主人ABC模式，強化運維1主1副和檢修1專員設備管理流程。編制制定設備主人制度，明確設備主人履職范圍、管理流程、履職考評等內容，強化運維人員設備主人責任田意識，對自己責任范圍內的設備運行狀態了如指掌，逐步提升運維人員在一次、二次專業知識等方面寬度和廣度，加大設備主人話語權和檢修過程監管權，做好設備主動運維與狀態管控，加強設備主人履職考評，突出目標、問題、結果導向，著力提升運行巡視、季節性運維、交接驗收等管理水平。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）

　　7.規范季節性運維。結合本地區氣候特點，修編完善設備運維二十四節氣表，針對春季風沙、夏季高溫、秋冬季雨雪等季節性氣候特點，重點做好迎峰度夏、迎峰過冬等季節性運維方案編制落實，建立高溫、風沙區域變電站臺賬，嚴格落實防外絕緣閃絡（冰、雪、雨、污閃）、防異物搭掛、防金具引線斷裂、三箱防塵、防小動物等季節性反事故專項運維措施，嚴防季節性事故發生。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）

　　8.提升設備巡視質量。一是嚴格變電運維巡視計劃管理，根據《變電五項通用管理規定》要求，做好“年、月、周、日”計劃管控，每日對巡視計劃執行情況進行反饋，每周五結合周計劃對巡視計劃進行上報，每月對執行情況進行通報考核，切實加強巡視計劃合理管控。（責任單位：xxxx完成時間：xxxx）二是組建公司各級變電專家隊伍，開展“運維、檢修、保護、廠家”四方聯合專業巡視，實現220千伏變電站及重要樞紐變電站專業巡檢（含廠家）年度不少于?次，剩余變電站三方聯合巡檢，切實發現問題。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）三是結合電網風險預警、重要保電時段、極端惡劣天氣等實際，修訂完善特殊巡視內容，加強紅外、SF6檢漏、鐵芯夾件測試等手段，提升發現缺陷隱患能力。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）四是加強設備紅外測溫工作管控，在2個全面巡視周期內，逐步完善110千伏及以上變電站紅外圖庫建立，按照設備命名規范要求，將圖片上傳至PNS2.0系統。（責任單位：xxxx，完成時間：xxxx）五是加強高空巡視管理。做好220千伏變電設備高清攝像頭項目儲備，利用“xxxx”相結合原則，及時發現并處置高空隱患。（責任單位：xxxx）

　　9.規范巡檢機器人巡視管理。應用好220千伏??變智能巡檢機器人以及后續租賃機器人的應用。按照“人工+機器”相結合的原則，完善設備例行巡視、特殊巡視計劃，充分發揮機器人應用效率，機器人原則上不少于1次/天開展巡視，杜絕機器人“配而不巡、巡而不夠”現象，對巡視結果與現場實際數據進行對比分析，提升發現缺陷隱患能力，減輕人工巡視壓力。通知修編智能巡檢機器人應用培訓及維護記錄手冊。（責任單位：xxxx）

　　（三）強化風險等級防控，提升電網設備安全能力

　　10.做好設備重要性等級管理。開展110千伏及以上“站點、間隔、設備”“狀態+風險”評價，建立“一站一冊”風險檔案，分別對一、二次設備狀態及風險進行評級，明確風險防控等級清單明細，實行分壓分層分級管控，制定差異化運維保障策略，科學指導預警管控、運維檢修及技改大修等工作，實現設備質量安全雙提升。（責任單位：xxxx）

　　11.強化電網風險預警響應。電網風險預警單是由調度根據檢修計劃，一般提前一周下發，由運檢部門執行落實，而調度下發前運檢人員并不清楚電網風險等級，造成在電網風險防控措施制定、人員到位安排等方面分析辨識不足，以至于在停電操作、檢修作業期間存在風險辨識管控不到位的情況。密切關注電網N-1檢修方式、特殊運行方式、保電、重過載等電網風險預警，加強與調控信息溝通，按照“分級預警、分層管控”要求，進一步規范風險辨識、預警、控制、評價等各環節工作，推動各層級各專業從前端（一線班組）落實管控措施，明確管控重點，切實做好風險預警響應工作。（責任單位：xxxx）

　　12.防范人身事故。嚴格落實安規、運規、調規、“兩票三制”、“十不干”、“十條禁令”等文件要求，制定修編各類現場作業“入場許可手續卡”，嚴格按照許可卡步驟對工作人員（外委人員）、工作票、到崗到位人員、四措一案等進行逐步審查，切實發揮變電運行人員“鐵面包公”精神，堅決杜絕無票錯票、到崗到位人員應到未到、四措一案未按要求審核等作業，只有在運行人員在驗明“入場許可手續”符合要求并留存后方可進站作業。（責任單位：xxxx）

　　13.防范誤操作事故。做好防誤閉鎖裝置管理，全面做好防誤閉鎖裝置維護業務外委，嚴抓防誤裝置缺陷隱患排查治理成效，每月對防誤閉鎖缺陷及消缺情況進行上報，防誤閉鎖缺陷要按照危機缺陷進行對待，同時規范解鎖鑰匙審批流程，實現防誤閉鎖“三率”100%（安裝率、投運率、完好率）。切實加強防誤操作培訓及賬號管理，使運維人員熟練掌握防誤裝置管理規定和結構原理，切實做到“四懂三會”（懂原理、懂性能、懂結構和操作程序；會熟練操作、會處缺、會維護），同步對各變電站防誤閉鎖使用人員及賬號權限進行修改。（責任單位：xxxx）

　　（四）強化缺陷隱患治理，提升設備本質安全水平

　　14.規范設備缺陷管理。每月定期組織學習一次設備、二次設備、輔助設備缺陷標準庫內容，明確缺陷分類、定性及評價標準，充分應用移動作業終端變電運維標準化作業管理系統，實現主輔設備生產、基建缺陷全部線上管理，嚴抓缺陷上報質量數量，缺陷描述應清晰明確，且附有相應照片，嚴格按照由班員-班組長-運維中心-運檢部-變電檢修中心的缺陷上報流程進行上報，強化缺陷過程跟蹤分析，嚴重缺陷在一個檢修周期內運維人員應加強跟蹤，在一個檢修周期內未消缺，由檢修人員每日上報缺陷跟蹤情況及防范措施，做到設備缺陷“日管控、周分析、月總結”，每月進行缺陷分析會，將發現率和消缺率進行通報并績效考核。（責任單位：xxxx）

　　15.防范信息安全事故。編制變電站信息網絡防護工作方案，強化站端網絡安全預警管控，推進變電站網絡安全監測裝置安裝調試工作，確保202?年35千伏及以上變電站安裝應用率達xxx%，嚴防違規外聯和信息外漏，全面提升網絡安全風險監測能力。（責任單位：xxxx）

　　16.抓好變電運維專項隱患六治理，重點做好防風害異物故障治理，每月結合巡視計劃及天氣狀況，做好變電站范圍500米的異物清理工作；做好防站用交直流故障治理，對交直流系統配置圖、級差配置等基礎資料進行完善，同步做好交直流系統的定期切換及運行方式的培訓學習；做好防三箱受潮故障治理，結合今年三箱治理項目的推進切實加強三箱密封的維護工作，定期對密封情況進行檢查、清理并采取密封措施；做好防設備外絕緣閃落治理（污閃、冰閃、雨閃等），結合停電檢修計劃對設備外絕緣進行擦拭清掃，牢固樹立“封停必掃”的理念，并根據外絕緣運行情況，進行評估，不符合要求的及時噴涂防污閃漆；做好防五防裝置故障治理，實現防誤閉鎖“三率”100%；切實做好防隔離開關合閘不到位治理，利用望遠鏡，照相機等對刀閘分合閘情況進行確認，同步編制隔離開關分合閘檢查卡，明確各類型刀閘分合閘檢查要點及注意事項，不斷提升設備健康水平。（責任單位：xxxx）。

　　xxxx

　　（五）強化標準化作業，提升現場作業可控能力。

　　17.強化操作計劃管理。結合年、月度停電檢修計劃，操作中牢固樹立“七分準備、三分工作”理念，逐條明確倒閘操作人員和現場到位人員，按照“月準備、周修訂”的原則，每周提前就倒閘操作人員、現場到位人員以及操作準備情況進行上報，無特殊原因不得隨意變更，提前開展倒閘操作過程中存在的人身、電網、設備風險辨識，提前編審倒閘操作風險交底卡，在正式操作前結合班前會進行安全交底，宣讀風險點及管控措施，確保每一名操作人員確已知曉并完成簽字手續后，方可開展倒閘操作。（責任單位：xxxx）

　　18.抓好設備巡視標準化。一是深化“一板六卡”、變電“五通”應用，推廣變電巡視移動終端應用，逐步推進“持作業卡巡視”向“移動終端巡視”轉變，力爭2020年5月底前基本實現無紙化巡視。二是在4底前，結合變電站設備實際，將一二次設備巡視要點巡視要點完善更新到標準化作業管理系統巡視卡中，不斷提升運維巡視質量。三是加強變電巡視移動作業質量管控，將班組應用率、變電站應用率、巡視任務完成率、巡視卡維護率、標準卡維護率、缺陷錄入率、巡視信息錄入規范性、設備巡視時長合理性、缺陷質量數量等納入月度通報，加大獎懲力度，并在月度考核中兌現。（責任單位：xxxx）

　　22.強化操作程序化。一是嚴格執行公司到崗到位管理辦法，分層分級做好倒閘操作的全過程履職監督管控，倒閘操作時優先采取遙控操作。二是嚴格執行“一停、二看、三想、四做、五檢查”操作要求，嚴格落實二次倒閘操作票管理，嚴防繼電保護防三誤。三是操作前再次檢查操作票三級審核及作設備運行狀態缺陷隱患，操作中遠離正在執行分、合閘指令的開關類設備（斷路器、隔離開關）、操作后做好設備（壓板）狀態位置檢查。（責任單位：xxxx）

　　23.嚴抓現場作業標準化。一是嚴格執行停電、驗電、接地作業次序，接地前必須驗電，若現場條件允許，必須采取間隔驗電+直接驗電雙重方式，嚴防發生設備反送電傷人事故。二是加強現場危險點分析，做好大型現場作業范圍內硬質隔離措施，將臨近帶電區域等危險點備案在工作票中并告知工作負責人，明確控制措施及安全注意事項。三是配合做好一二次安全措施檢查核對，尤其是停電后開工前和完工后送電前，要執行運維和檢修人員雙檢查、雙簽字制度，確保安全措施布置、恢復到位。（責任單位：xxxx）

　　24.加強標準化變電站建設。按照《國網xxxx公司變電站標準化管理規范》工作要求，在220千伏xxxx變深入推進標準化窗口變電站建設。從安全管理、運維管理、設備管理、培訓管理、資料管理五個方面重點任務落實，同步做好班組建設及文明生產等工作整治，深入推進標準化變電站建設。（責任單位：xxxx）

　　25.推進紅旗運維班達標建設。加快推進紅旗運維班組建設，重點做好“基礎設施+基礎管理”雙提升工作，有序220千伏xxxx運維班示范建設，在4月前制定紅旗運維班組建設計劃，每月推進建設進度，確保202？年紅旗運維班達標率不低于？個，2021年不低于？個，202？年實現全覆蓋。以嚴要求提升隊伍建設水平。（責任單位：變xxxx）

　　（六）強化細實要求，提升變電運維基礎管理

　　26.嚴抓變電精益化查評治理。按照“全面覆蓋、專業評價、精益管理、分級負責、整改閉環”的原則，深入分析歷年精益化查評中存在的設備問題和管理短板，在？月前優化精益化查評工作方案，并組建精益化檢查專家團隊，制定自評計劃，對照評價細則，提前推進，確保在？月底前完成自評任務，后續結合停電檢修計劃持續整改，每月對評價進度及整改情況進行通報。202？年110千伏及以上變電站精益化自評率達xxxx%、35千伏變電站自評率不少于xxxx%，精益化問題整改率達xxxx%，實現220千伏變電站精益化達標率xxxx%的目標，以高標準提升設備管理水平。（xxxx）

　　27.規范系統記錄管理。組織學習《202？年變電設備數據治理實施細則》，將PMS數據治理納入常態化日常工作，同時再次明確收發信、防小動物、紅外測溫等？大類？小類運行維護記錄錄入標準，規范紙質版記錄管理，剔除不必要的記錄，規范記錄填寫。（責任單位：xxxx）

　　28.加強運維裝備管控。目前各運維班裝備基本配置到位，但裝備的維護、保管仍需進一步加強，將嚴格執行《國家電網公司運檢裝備配置使用管理規定》文件要求，加強裝備進定期檢查、檢驗、使用、保管、維護、報廢等日常管理工作。（責任單位：xxxx）

　　29.做好應急處置保障。全面梳理各變電站保險類備品的各種型號、數量，對缺少的備品備件進行及時補充，并做好臺賬。?月份前完善特殊天氣、自然災害、設備設施損壞等運檢專業應急預案修編，優化應急演練流程，強化反事故措施落實，提升人員應急處置能力及反事故演習質量，同時積極和地區消防支隊進行溝通，舉辦一次消防應急處置聯合預演。（xxxx）

　　（七）強化技術技能硬核，提升運維隊伍素質能力

　　30.狠抓基礎教育培訓。抓好“專業技能+業務流程”雙維度培訓，拓寬變電運維業務范圍，做好分層分級分類專題培訓，重點要突出變電運維人員“六個能力”達標培訓學習（設備巡視能力、倒閘操作能力、運行監控能力、檢測維護能力、事故處置能力、消防管理能力），合理科學的制定相對應培訓計劃，通過月度技能考試、季度賽等方式進行，著力提升運維人員技能水平。（責任單位：xxxx）

　　31.強化崗位練兵。一是結合工作實際，每月有針對性抽取??%的年度、月度計劃檢修作為現場技能培訓平臺，使青年職工在學中干、干中學，穩步提升運檢人員基本功。通過現場“師帶徒”方式，實行“一對一”、“多對一”的指導，共同提高新老員工理論水平和實操技能。（責任單位：xxxx）

　　32.加強作風紀律整頓。提高政治站位，明確運維工作是黨風政風的具體表現，是運維人員精神面貌、工作水平、服務質量的外在表現，切實做好35千伏變電站綜合治理，全面提升站容站貌，做好設備運維管理的“吹哨人”，努力打造一支技能精益、作風優良、勇于擔當的電力安全衛士隊伍。（責任單位：xxxx）

　　五、工作要求

　　（一）高度重視，周密組織。

　　各部門要高度重視本次設備運維管理提升年活動，加強組織領導，建立各部門主要負責人要親自督辦，周密部署實施方案中的每一項工作任務，明確每一項內容的責任人和工作具體措施。

　　（二）強化落實，務求實效。

　　各部門要逐條對細化的工作要求進行再細化，分解落實各項工作任務，制定重點各自的工作任務清單，明確工作負責人、計劃完成時間，按周督辦工作進度，每月xxxx日前開月度會議進行專題推進，確保設備運維管理提升年活動取得實效。

　　（三）強化督查，考核通報。

　　公司將對本活動的實施情況進行全過程監督指導，對方案落實不到位、不及時不得力的部門進行通報考核。

　　（四）總結提煉，促進提升。

　　it運維實施方案 7

　　為加強我鎮生活污水處理設施日常運行管理，全面提高其運行質量和管理水平，確保污水處理設施正常穩定運行，發揮減排效益，促進水環境質量的改善，結合我鎮實際，特制定本方案。

　　一、目標任務

　　本方案所指農村生活污水處理設施是XX鎮境內已建成并交付使用的所有農村集中式生活污水處理設施。農村生活污水處理設施運行維護管理的基本任務是保障污水處理設施正常運行，出水達到設計排放標準。

　　二、責任分工

　　以“屬地為主、政府主導、群眾參與和誰建設、誰運營、誰管理”相結合的原則，建立完善農村生活污水處理設施維護管理責任體系。由于XX鎮轄區的農村生活污水設施維護管理沒有統一納入第三方運維，目前維護管理的主體是建設施工方和鎮村兩級。集鎮XX、XX村污水處理廠由拓興公司負責運營管理，其他行政村污水處理設施由相應行政村作為運維管理責任主體。各級主體層層負責，確保設施正常運行。

　　三、運維措施

　　（一）集鎮XX村污水處理廠、XX村入河排污口2個，該兩村由區住建局拓興公司運營管理，達標排放，鎮級環保部門負責監督。

　　（二）其他行政村污水處理設施（含XX村、XX兩個污水處理廠）由村級維護管理，鎮級環保部門負責監督。

　　1、XX村、XX兩個微動力污水處理站，由所在行政村負責運營管理，要保證水泵及配電設施運行良好，無漏電、跳閘、異常等現象發生，確保設備正常運行，要對池內應做到無板結、無垃圾、無雜草，保持場地的整潔美觀，鄉鎮和環保部門督促落實尾水正常達標排放。

　　2、若委托第三方進行運營管護，管護過程所產生的費用由第三方支付，并確保尾水達標排放，鄉鎮和環保部門負責監督落實。

　　（三）行政村污水處理設施由各行政村作為運維責任主體。

　　1、除XX村、XX村污水處理站采用微動力外的其他村污水設施由各相應村負責運行管理，XX、XX村由各村指定專人定期加強維護管理。

　　2、各行政村負責把污水處理設施運維管理納入村規民約，加強宣傳教育，組織村民自覺維護治污設施不受人為破壞。

　　四、加強領導

　　（一）成立XX農村生活污水處理設施運維領導小組，由分管領導任組長，三個環保網格員任副組長，各村主任任成員。每個網格員掛鉤一個片區，形成分管領導組織牽頭，網格員監督指導，村主任具體負責的日常運維管理的工作格局。

　　（二）按要求對污水處理站所有設施進行巡查，發現問題及時處理。

　　（三）按要求對管網進行巡查，對管網出現的`漏、堵、壞、溢等異常現象，盡快處理和修復。

　　（四）環保部門委托有資質的監測機構定期對生活污水處理系統的出水水質進行監測，確保設施出水正常達標排放。

　　it運維實施方案 8

　　1、培訓目的

　　為了使本項目所涉及現場維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。

　　培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。

　　培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。

　　2、培訓對象

　　現場設備維護管理人員是指對項目中的'設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：

　　了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：

　　掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等：掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：

　　3、培訓形式

　　為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：

　　現場授課：由專業的售后服務人員，在現場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持，現場設備操作為輔助。

　　現場指導：在項目執行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的有關問題。

　　4、培訓方案及計劃

　　具體培訓計劃及方案詳見下表：略。

　　it運維實施方案 9

　　今年是我礦奮斗原煤產量五百萬噸本安體系提升年，為進一步加強我工區安全生產工作，深入貫徹落實煤礦《安全生產法》，增強全區員工的安全生產意識和安全保障能力，堅持“安全第一、生產第二、預防為主、科學管理”的方針，奏響“科學發展、安全發展”的主題旋律，推進各項安全措施的有效落實，進一步促進我工區安全生產工作持續好轉，開展2013年“安全生產月”相關活動，為機電工區創造和提供穩定良好的安全生產環境。現結合我工區實際，制定本活動方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹科學發展觀，加強宣傳安全生產方針、政策、法律、法規和安全知識，樹立傳播“安全第一、生產第二”的安全理念，緊緊圍繞“科學發展、安全發展”主題，以貫徹執行“本安體系提升年”為主線，著重強化我工區全體員工的安全意識，全面提高員工的安全素質；同時，組織開展好“安全生產月”活動，注重實效和實際，與兩級公司企業安全文化建設相結合，“強化員工現場風險預控的安全意識，提高預知危險的能力”；積極倡導以人為本，誠實守信，營造全員參與的企業安全文化氛圍，最終實現我區隊“區隊零重傷、班組零輕傷、個人零違章”的.“三零”目標。

　　二、活動主題

　　《科學發展、安全發展》

　　三、活動領導小組

　　機電維運工區成立“安全生產月活動”領導小組，負責本次活動的領導工作，小組機構如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、活動內容及時間安排

　　安全生產月活動于2013年1月1日至1月31日開展。

　　第一階段為安全宣傳階段，通過隊組安全宣傳欄和周一、周三學習進行宣傳報道區隊安全生產月活動啟動情況；開展安全圖片教育展活動，加強員工的安全意識。

　　（1月1日-1月9日）

　　第二階段為開展安全生產知識培訓階段，進一步提高員工安全意識，并進行全區隊隱患排查工作，對查出的隱患要及時整改，并對其責任人加重處罰；開展“十個一”活動，組織班組員工以班組為單位，開展“查一起事故隱患、糾正一次違章行為、提一條安全合理化建議、當一天安全員、做一件預防事故的實事、憶一次事故教訓、讀一本安全生產方面的書籍、接受一次安全生產培訓、舉辦一次安全生產演講、搞一次安全生產宣傳”活動。

　　（1月9日--1月18日）

　　第三階段為進行安全生產知識和“崗位描述、崗位危險源、手指口述”競賽階段，通過比賽使員工進一步掌握在生產工作中的崗位知識及員工的應變能力，比賽結束后還要對成績突出的員工進行獎勵。

　　(1月19日--1月25日）

　　第四階段為安全生產應急預案演練，專題教育階段，組織員工觀看安全教育影片活動和煤礦救災實踐操作演習活動。

　　（1日--1月30日）；

　　1月31日為安全生產月活動總結時間。

　　五、保障措施

　　1、居安思危，堅定實現“零事故、零傷害、零損傷”的信念，扎實有效的開展“安全生產月活動”，促進本隊的安全管理工作。

　　2、開展各種形式的安全隱患排查，嚴格仔細的進行隱患排查，提高日常檢查質量，不留死角，實現責任到個人。

　　3、推進全工區安全文化建設，規范員工的操作行為，真正把員工塑造為在工作上想安全、要安全、懂安全的本質安全人。提高全工區的管理水平。

　　4、嚴格落實帶班制度，要求每班都有隊干現場帶班。

　　機電隊黨支部

　　年月日

　　it運維實施方案 10

　　一、引言

　　隨著全球能源結構的轉變和可持續發展的推進，分布式光伏發電站作為一種綠色、環保的能源形式，在全球范圍內得到了廣泛的推廣和應用。為了確保分布式光伏發電站能夠高效、穩定地運行，本方案將詳細闡述一套全面的運維策略，以保障電站的長期穩定運行并最大化發電效益。

　　二、建立運維管理體系

　　為確保分布式光伏發電站的高效運維，首先需要建立一套完善的運維管理體系。該體系應包含以下幾個方面：

　　運維計劃：根據電站的實際情況，制定詳細的運維計劃，包括日常檢查、定期維護、故障處理等各個環節。明確各項任務的責任人、執行時間和執行標準，確保運維工作的有序進行。

　　運維流程與標準：建立完善的運維流程和標準，包括設備巡檢、故障診斷、維護保養等操作流程，以及設備性能、安全標準等。確保運維人員能夠按照統一的標準進行操作，提高運維效率和質量。

　　應急預案：針對可能出現的設備故障、自然災害等突發情況，制定應急預案。明確應急響應流程、備用設備啟動程序、與外部救援力量的協調等，以應對各種突發情況，確保電站的穩定運行。

　　三、加強設備管理與維護

　　設備是分布式光伏發電站的核心，加強設備管理與維護至關重要。具體措施如下：

　　設備檔案管理：為每臺設備建立詳細的檔案，包括設備型號、規格、技術參數、安裝時間等信息。定期對檔案進行更新，確保設備信息的準確性和完整性。

　　定期巡檢與維護：制定設備巡檢計劃，定期對光伏組件、逆變器、變壓器等關鍵設備進行巡檢。檢查設備運行狀態、性能指標等，及時發現并處理潛在問題。同時，按照設備制造商的推薦進行定期維護，延長設備使用壽命。

　　故障診斷與修復：一旦發現設備故障，應立即啟動故障診斷程序。通過專業的'診斷工具和技術手段，準確定位故障原因，并及時進行修復。對于無法立即修復的故障，應啟動應急預案，確保電站的正常運行。

　　四、智能監控與數據分析

　　借助先進的智能監控系統和數據分析技術，提高分布式光伏發電站的運維效率和質量。具體措施如下：

　　智能監控系統：安裝智能監控系統，實時監測光伏組件、逆變器、儲能系統等關鍵設備的運行狀態。通過數據分析，及時發現異常情況和故障隱患，為運維人員提供準確的故障定位和處理建議。

　　數據采集與分析：收集電站運行過程中的各種數據，包括發電量、設備溫度、電壓電流等參數。通過數據分析，評估電站性能、識別潛在問題，并制定針對性的優化措施。同時，為電站的運維和管理提供決策支持。

　　遠程監控與調試：利用互聯網技術實現遠程監控和調試功能。運維人員可以隨時隨地對電站進行監控和管理，提高運維效率和響應速度。在必要時，還可以進行遠程調試和優化操作。

　　五、安全與環境保護

　　在分布式光伏發電站的運維過程中，應始終關注安全和環境保護問題。具體措施如下：

　　安全管理：建立健全的安全管理制度和操作規程。定期對員工進行安全培訓和教育，提高員工的安全意識和操作技能。同時，加強現場安全管理，確保運維過程中的安全。

　　環境保護：在運維過程中，應遵守相關環保法規和標準。合理處理廢棄物料和廢水廢氣等污染物，減少對環境的負面影響。同時，積極推廣環保技術和產品，提高電站的環保性能。

　　六、人員培訓與團隊建設

　　為了提高分布式光伏發電站的運維水平，需要加強人員培訓和團隊建設。具體措施如下：

　　人員培訓：定期組織運維人員進行專業技能培訓、安全培訓和應急演練等活動。提高運維人員的專業素質和安全意識，確保他們能夠熟練掌握各種運維技能和處理突發情況的能力。

　　團隊建設：加強團隊建設和管理，提高團隊凝聚力和執行力。建立良好的溝通機制和協作氛圍，確保運維工作的順利進行。同時，鼓勵團隊成員積極參與技術交流和經驗分享活動，不斷提升團隊整體實力。

　　七、總結與展望

　　本運維方案旨在確保分布式光伏發電站的高效、穩定運行，并最大化發電效益。通過建立完善的運維管理體系、加強設備管理與維護、智能監控與數據分析以及關注安全與環境保護等方面的工作，我們可以有效提高電站的運維水平并降低運營成本。同時，加強人員培訓和團隊建設也是提升運維質量的關鍵因素之一。

　　展望未來，隨著技術的不斷進步和可持續發展理念的深入人心，分布式光伏發電站將迎來更加廣闊的發展前景。我們將繼續關注行業動態和技術發展趨勢，不斷完善和優化運維方案以適應新的挑戰和需求。通過持續改進和創新實踐，我們將努力推動分布式光伏發電站向更高效、更環保、更可持續的方向發展。

　　it運維實施方案 11

　　為解決某某光伏電站運維班組建設的問題，根據《某某班組綜合考評[2020]28號》運維班組年度綜合考評標準，全面落實某某新能源科技有限公司對某某電站所提意見建議的進行整改，確保整改工作有序推進、取得成效，提高電站運維的標準化，結合實際情況，制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　以某某＂班組綜合考核評價辦法”為指導綱要，提升班組員工素質為重點，切實提高班組長綜合素質和管理水平，以求真務實、開拓創新的總體工作思路，實現班組工作要求精細化、工作內容指標化、工作步驟程序化、工作考評數據化、工作管理規范化，努力打造重安全、強技能、作風硬的優秀員工隊伍，建設安全、高效、活力、和諧的一流班組，為全面推動公司精益化發展打下堅實基礎。

　　二、整改內容及整改方案

　　問題描述：考核管理

　　1、未根據績效考核管理辦法實施月度考核，扣3分。

　　整改方案：目前電站實施的考核為季度考核，月度考核標準再下一季度實施月度和季度考核。

　　2、考核結果未經過班委會討論通過，扣2分。

　　整改方案：待實施月度考核時，月度考核標準按照評價標準進行考核。

　　問題描述：資料管理

　　班組制度包括崗位職責、專業管理制度、綜合管理制度等，要建立制度目錄、分類匯總并建立電子文檔。未按要求管理，扣2分。

　　整改方案：目前電站已建立相應的崗位制度、專業管理制度、綜合管理制度等，但資料還未建立健全并分類匯總，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。

　　班組技術資料包括技術標準、規程、圖紙、報表運行分析等，要建立資料目錄、專人負責維護。未按要求管理，扣2分。

　　整改方案:目前電站已建立相應的相關技術標準、規程、圖紙、報表運行分析等，但相關資料并未完善，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。

　　問題描述：安全目標

　　1、根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安目標，目標設置不低于部門安全目標，未設定扣5分。

　　整改方案：電站會根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安全目標的要求進行安全目標的整改。

　　問題描述：安全活動

　　1、班組安全活動未做到每周至少一次，扣2分。

　　整改方案：電站2020年1月前實施的安全活動為每月兩次，自2020年2月分以后按照公司的相關制度要求進行每周至少一次的安全活動。

　　2、班組安全活動未明確活動成果或者反措，扣3分。

　　整改方案：根據班組安全活動要求，電站嚴格按照安全活動要求落實和完善安全活動成果和反措。

　　問題描述：開展QHSE管理提升

　　1、未按照QHSE管理提升要求落實管理工器具，扣2分。

　　整改方案：根據QHSE管理要求，電站嚴格按照QHSE管理要求進行整改，明確工器具進出入庫數量、時間和和保管情況等。

　　2、未按時填報安全觀察卡，領先指標卡，扣1分；安全警戒卡未按時學習，扣1分；安全檢查、安全培訓未按照矩陣式要求逐項落實，扣1分。

　　整改方案：由于電站為移交1年多的新電站，相關安全觀察卡、領先指標卡和安全警戒卡、安全檢查和安全培訓等一些相關記錄以未移交之前要求進行巡檢和記錄，目前電站已按照QHSE管理提升的要求進行整改和落實。

　　問題描述：安全工器具使用和管理

　　1、未建立安全工器具及試驗儀器臺賬、建立臺賬內容不全，臺賬清單不完整，扣5分。

　　整改方案：目前電站已建立有安全工器具及試驗臺賬，但臺賬內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站逐項完善臺賬的'相關記錄。

　　未在安全工器具臺賬準確記錄安全工器具狀況，檢驗記錄、使用期限、借用及歸還信息，扣1分。

　　整改方案：目前電站已建立有安全工器具得相關記錄但內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站正在逐項完善臺賬的相關記錄。

　　問題描述：安全檢查及救護

　　按規定對本班組負責的生產現場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護。生產場所未按規定設置安全標志，扣2分。

　　整改方案：目前電站以對負責生產現場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護，但生產場所設置安全標志還未完善，根據安全檢查和救護，電站正在逐步完善安全標志標識。

　　問題描述：計劃管理

　　班組月底制定下月安全、生產、培訓等工作計劃。缺少月度工作計劃，扣2分。

　　整改方案：電站目前未制定下月安全、生產、培訓等工作計劃，根據工作計劃管理要求，電站從下一月開始開展月度安全、生產、培訓等工作計劃。

　　問題描述：經濟管理

　　1、每月結合班組所管轄設備運行狀況，開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。

　　整改方案：電站目前有運行分析記錄，未有開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，根據經濟管理要求，電站逐項開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施。

　　問題描述：設備管理

　　嚴格執行設備異動管理制度。無設備異動臺賬，扣3分，記錄不完整，扣1分。

　　整改方案：電站目前無設備異動臺賬，根據設備管理要求，電站對設備異動臺賬和記錄予以完善。

　　未每月進行設備缺陷分析總結，扣2分。

　　整改方案：根據設備管理要求，電站對設備缺陷分析總結予以完善。

　　問題描述：技術監督

　　1、每月制定技術監督工作計劃和技術監督問題整改計劃。無相關計劃，扣5分；未完成計劃，扣3分。

　　整改方案：電站目前未制定技術監督工作計劃和技術監督問題整改計劃，根據技術監督要求，電站逐項落實并完成相關技術監督計劃。

　　問題描述：文明生產

　　班組工作現場要“三無”（無雜物、無積水、無工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及贓物不落地），”三不亂”（電線不亂拉、管路不亂放、雜物不亂丟）；每日收工前，做到“工完、料凈、場地清”。未做到以上要求，扣2分。

　　整改方案：由于場站設計和建設的空間制約，電站目前存放的相關工器具和項目移交的備件場所空間不夠，電站的工器具和相關備件擺放有所不協調；根據文明生產的要求，電站已對相應的工器具和備件進行整改和實施標準化管理。

　　問題描述：技能競賽

　　1、組織崗位練兵，技術比武每年少于2次，扣5分。

　　整改方案：電站目前組織崗位練兵，技術比武等競賽活動，根據技能競賽要求，電站在后期認真落實相關技能競賽活動并做好相關記錄。

　　問題描述：崗位實訓

　　1、未按要求組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，扣5分。

　　整改方案：目前電站已組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，但未完善，根據崗位實訓要求，電站正在逐步完善相關事故預想、反事故演習、應急預案活動等。

　　問題描述：民主管理

　　1、未按要求開展技術比武、QC小組、建言獻策、合理化建議等活動，扣4分。

　　整改方案：電站運維工作人員在日常工作中有建言獻策和合理化建議等，但無相關記錄，根據民主管理電站后期認真落實技術比武、QC小組、建言獻策、合理化建議等活動。

　　問題描述：基礎管理

　　1、班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄及時規范，得10分。

　　整改方案：目前電站已實行班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄，但內容規范化未達標，根據基礎管理，電站在各種記錄正在逐步規范化。

　　2、實行定制管理，班容班貌做到“5凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）得10分。

　　整改方案：目前電站已實行定制管理，班容班貌做到“5凈”、“五齊”，但對于標準化定制管理還有所欠缺，根據基礎管理要求，電站正在邁向標準化定制管理。

　　總結：某某電站根據運維班組年度綜合考評標準自查時，在工作上發現許多的不足，根據自查和上級公司提出的意見和建議，結合年度工作重點和實際情況，制定更加詳細的整改方案，對所發現的缺陷進行認真整改，形成事后回應機制，在完成本次整改工作后要及時進行深刻剖析，總結經驗，不斷注重提高工作效能。

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