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銷售團(tuán)隊績效考核方案

時間:2023-05-30 20:02:44 方案 我要投稿

銷售團(tuán)隊績效考核方案范文

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編精心整理的銷售團(tuán)隊績效考核方案范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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銷售團(tuán)隊績效考核方案范文1

  一、目的:

  為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營業(yè)績;對職員的工作績效進(jìn)行客觀、公正的評價,強(qiáng)化職員的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向,促進(jìn)職員不斷改進(jìn)和提高工作業(yè)績、工作效率;掌握職員的.工作執(zhí)行情況與能力,實現(xiàn)公司人力資源優(yōu)化配置。

  二、范圍:

  公司職員(業(yè)務(wù)部、財務(wù)部除外),參與考核人員名單依《團(tuán)隊績效考核人員名單》。

  三、考核內(nèi)容:

  1、各部門月度工作目標(biāo)(計劃)

  2、各部門月度工作目標(biāo)(計劃)質(zhì)量評價

  3、各部門職員違紀(jì)行為

  四、部門月度工作目標(biāo)(計劃)之評定:

  1、各部門在每月25日前(逢節(jié)假日順延)將下月工作目標(biāo)(計劃)電子檔提交至廠長辦公室。

  2、每月2日(逢節(jié)假日順延),“核查員”按“月度工作計劃質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)”,對各部門月度工作目標(biāo)(計劃)評分;同時針對各部門月度工作目標(biāo)(計劃)提出修改建議。

  五、職員違紀(jì)行為考核辦法:

  1、違紀(jì)行為:違反公司《員工手冊》,遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續(xù)打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明;不按公司要求著裝,其它違紀(jì)行為等。

  2、核查員不定時對以上行為進(jìn)行抽查,抽查中一旦發(fā)現(xiàn)職員有以上違紀(jì)行為,嚴(yán)格按公司相關(guān)制度處理。

  3、職員違紀(jì)行為考核作為一項常規(guī)考核指標(biāo),列入各部門月度工作目標(biāo)(計劃),部門內(nèi)每出現(xiàn)1人次的職員違紀(jì)行為,從當(dāng)月部門團(tuán)隊績效得分中扣除1分。

  六、總經(jīng)理特別獎勵:

  經(jīng)理認(rèn)定表現(xiàn)特別高效部門,可在綜合得分基礎(chǔ)上另行加分;經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定表現(xiàn)特別低效部門,可在綜合得分基礎(chǔ)上另行減分。

  七、績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”:

  1、綜合得分計算公式:綜合得分=部門月度工作目標(biāo)(計劃)考核得分評價得分工作計劃完成率,廠長辦公室審核部門提報之完成率,跟蹤“各部門月度工作目標(biāo)(計劃)”實施情況,統(tǒng)計各部門總經(jīng)理指令完成率,計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單,核查員審核獲獎名單,公布獲獎結(jié)果。

  2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。

  3、參評部門職員對公示結(jié)果有異議者,可在公示之日起三天內(nèi)向項目小組申訴;核查員接到申訴后,應(yīng)在1個工作日內(nèi)予以回復(fù);若核查員無法解決的,提交廠長予以解決。

  4、公示之日起三天內(nèi)無異議或異議全部解決,則結(jié)果于公示之日起三天后生效;若公示之日起三天后仍存在異議的,則結(jié)果于異議全部解決之次日生效。

  十、結(jié)果運(yùn)用:

  1、受評職員每月“團(tuán)隊績效獎”發(fā)放依據(jù)。

  2年終獎金評定依據(jù),單位負(fù)責(zé)人加薪、職位升遷評定依據(jù)。

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  第一章總則

  第1條、目的

  1、客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

  2、為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。

  第2條、適用對象

  本制度適用于公司所有客服人員,但考評期內(nèi)未到崗累計超過2個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當(dāng)期考核。

  第二章績效考核內(nèi)容

  第3條、工作業(yè)績

  工作業(yè)績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務(wù)的完成情況來體現(xiàn)。

  第4條、工作能力

  根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平,如專業(yè)知識掌握程度、學(xué)習(xí)新知識的能力、溝通技巧及語言文字表達(dá)能力等。

  第5條、工作態(tài)度

  主要對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價,包括客戶糾紛、積極性、主動性、責(zé)任感、信息反饋的`及時性等。

  第三章績效考核實施

  第6條、考核周期

  對員工實施月度考核,考核實施時間為:每月的5~10日考核上月績效。

  第7條、考核實施

  1、考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn),對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

  2、考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。

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