社區便民服務活動方案優秀（精選19篇）

　　為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案屬于計劃類文書的一種。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編整理的社區便民服務活動方案優秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　社區便民服務活動方案優秀 1

　　一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下和各上級部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，xx便民服務中心圍繞服務主線，按照上級部門的工作部署，認真加以落實，順利完成各項工作。因工作突出，下半年xx街道勞動爭議聯合調解分中心被浙江省構建和諧勞動關系工作領導小組授予“浙江省鄉鎮（街道）勞動人事爭議先進基層調解組織”稱號，也是xx區首家獲此殊榮的基層調解組織。現將今年的工作總結如下：

　　一、優質服務，致力打造服務品牌

　　窗口工作直接面對基層群眾，為群眾提供便捷、優質的服務，打造中心的服務品牌是我們的工作目標。

　　一是投入資金，改善服務環境。為了進一步提高窗口的辦事效率，中心投入資金，更換老舊的辦公設備，包括顯示屏、電腦、打印機等。各個窗口都印制了服務標簽，告知群眾辦事程序和所需資料。在大廳設立座椅、老花鏡、筆，方便群眾填寫，并為他們免費提供常用藥品、純凈水等。全面改善了服務環境，為提高服務質量和辦事效率提供了硬件基礎。

　　二是加強培訓，提高工作人員服務水平。不定期的對窗口工作人員開展崗位培訓和業務考核，開展各類崗位練兵活動。根據需要安排學習培訓，重點學習法律法規、業務知識、職業道德、公務禮儀等內容。通過培訓，工作人員的整體素質得到進一步提高，形成了管理規范化、學習日常化、服務效率化的良好氛圍。

　　三是便民措施，強化優質服務。中心積極推行便民服務舉措，切實提高窗口服務質量和水平，積極拓寬、暢通群眾辦事渠道。第一，推行無午休工作制，午休期間各個窗口實行輪流值班制，統籌安排“無午休”值班工作人員和有關工作，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務事項均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾3000人次，受到了廣大群眾和上級領導的一致認可。第二，在ab崗工作制的基礎上，進一步推行多崗工作制。除了工作人員本身必須熟悉的ab兩個崗位工作內容，還必須掌握部分需要集中時段辦理的業務，在業務辦理期間，根據需要安排受理窗口，提高工作效率。第三，推行“陽光作業”，接受社會監督。公開收費標準、辦事程序、辦事指南、工作制度、崗位職責等，接受社會監督，促進行政服務手段的規范化，提高窗口工作的透明度。

　　四是職能下延，基層服務惠群眾。為了能更向群眾提供更便捷、更優質、更高效的服務，經過多方征詢相關意見和實際情況，把九峰山社區公共服務中心作為職能下延的試點，全面把包括社保醫保、培訓、失業管理、土保城保、退休管理等19大項服務職能下放到基層，經過一年多時間的運作，取得了良好的社會效應。今年九峰山社區共受理各類業務3000件，接待群眾咨詢近4000人次。9月15日至10月27日為xx街道轄區內原先15000余名新農合參保人員辦理城鄉居民醫療保險，為方便群眾，xx街道設立4個參保受理點，xx社救站、九峰山社區、塔峙社區和靈巖社區便民服務點。

　　其中塔峙社區和靈巖社區辦公條件尚不成熟，xx街道臨時調派人員購置設備，為群眾辦理城鄉居民醫保參保業務，成效顯著。其中xx便民服務中心參保8000余人，九峰山社區參保20xx余人，塔峙社區參保20xx余人，靈巖社區參保5000余人。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務帶到基層，讓群眾需要的服務觸手可及、稱心如意，使社區的基層服務職能進一步擴大，走出了一條將社會管理服務工作落實到最基層、創新成果直接惠及于民的新路子。

　　二、創新思路，開發培訓項目。

　　培訓的`目的是有效地促進人員就業，根據現在居民生產生活形勢的變化，我們根據新需求，開發新的培訓項目。今年xx街道組織了一期西式面點師（初級）培訓，有50人參加培訓。一期藝術插花培訓班，有40人參加培訓。另有30人在全區各個定點培訓學校參加培訓。

　　對于在崗農民工素質培訓，今年我們積極開展安全生產培訓，加強宣傳企業安全生產知識，督促企業按規定開展生產工作。今年有328名企業安全生產相關負責人參加培訓。由xx街道農業科結合自身工作職能，對仍以農業勞動為主的農村勞動力，組織開展了農業技術培訓，內容包括楊梅栽培與修剪技術、蔬菜栽培技術和農機安全等，今年有268人參加農業技術培訓，另有50人參加“綠色證書”培訓。

　　三、多種舉措，促進就業再就業工作

　　為切實提高xx街道年齡段人群的就業率，xx社救站一是搭建平臺，推動就業。工作人員積極與企業聯系挖掘就業崗位，拓寬就業渠道，工作日長期把招聘崗位在廣場電子屏幕上滾動播放。并根據季節和企業的需求，適時舉辦勞動力招聘洽談會，為勞動力供需雙方提供面對面交流的平臺。

　　二是落實政策，扶持促就業。xx社救站全面落實失業人員自主創業小額貸款、“4050”靈活就業、特困失業人員再就業援助和大齡被征地失業人員用工補助等就業扶持政策。根據相關政策規定，積極向失業人員和被征地人員宣傳各類就業扶持政策，鼓勵他們根據自身實際情況去享受相應的補助扶持政策，并按上級規定每年按時受理各類補助政策的申報工作。

　　四、監察調解，兩方面入手穩定就業市場

　　為有效地開展勞動監察和勞動爭議調解工作，我們不斷探索，積極創新勞動監察調解機制，科學布局合理分塊，保證勞動監察經常化，勞動爭議調解日常化，從監察和調解兩方面展開工作，維護就業市場的穩定。

　　一是進一步落實勞動監察網格化管理。對四名勞動監察專職監察員和八名協管員，不定期組織培訓，進一步提高執證人員的工作能力和業務水平。

　　二是廣泛開展勞動保障年度書面審查工作。通過網絡下載、電話、發掛號信、下企業等多種方式向企業發放年檢資料，今年共有3090家單位進行勞動保障書面年檢。

　　三是充分發揮勞動爭議調處大聯動的優勢，以分片管理負責人為調解負責人，對片區出現的各類勞動爭議糾紛進行快速調處，同時積極完善集體投訴快速處理機制，把矛盾及時快速化解在基層，消滅在萌芽。

　　社區便民服務活動方案優秀 2

　　為縱深推進機關效能建設，進一步提升政府形象，提高鄉鎮機關的服務水平和工作效率，做到強功能、增效能、聚合力，打造一個便民、高效、廉潔、誠信的政府服務平臺，切實方便農村群眾辦事，我縣將在各鄉鎮建立便民服務中心。為做好此項工作，結合我縣實際，特制定以下實施方案。

　　一、指導思想

　　以“服務經濟發展，構建和諧上高”為宗旨，以打造一支“廉潔、勤政、務實、高效”的鄉鎮機關干部隊伍為目標，通過整合鄉鎮公共資源，努力搭建服務農村工作的新平臺，進一步提高鄉鎮機關工作人員的工作效率和服務水平，促進鄉鎮機關政務公開工作，為全面建設和諧平安社會，實現“學貴溪，趕分宜，五年翻兩番，力爭十個億”做出貢獻。

　　二、目標任務

　　通過今年的努力，使便民服務中心成為統一、方便、快捷的農村基層辦事機構。使農村基層管理部門權力規范運行，辦事高效、收費合理，全心全意為群眾服務。

　　三、實施辦法

　　（一）加強組織領導

　　1、成立機構。成立“上高縣鄉鎮便民服務中心建設工作領導小組”，由縣委、常務副縣長劉軍生任組長，縣紀委副書記、縣監察局局長葉桂才，縣委組織部副部長黃志成、縣政府辦公室副主任吳校全、縣行政服務中心主任李俊平任副組長，領導小組下設辦公室，由李俊平同志兼任主任，辦公地點設在縣行政服務中心。各鄉鎮要成立相應的工作領導小組，在今年7月底前將便民中心建成，并培訓好進中心工作人員。便民服務中心業務上歸口縣行政服務中心管理，便民中心建成后，縣行政服務中心要履行業務指導職責，并嚴格執行機關效能建設有關規定，制定便民服務中心工作目標考核管理辦法。

　　2、制定方案。各鄉（鎮）要結合本地實際，制定出適合本鄉（鎮）的籌建工作實施方案，內容包括建立便民服務中心的指導思想、組織領導、具體措施、工作要求、人員經費安排等，做到要人給人、要物給物，配齊辦公設備，加強網絡建設。具體方案于7月10日前報縣鄉鎮便民服務中心建設工作領導小組辦公室。

　　（二）便民服務中心的有關要求

　　1、選址適當。便民服務中心要盡可能設立在臨近街道或靠近鄉（鎮）機關大院醒目的地方，盡可能方便群眾。要有足夠的辦公空間，所有進駐中心的單位要集中辦公，還要有適當的供群眾歇息的場所，裝飾要求簡潔、樸素、美觀。

　　2、機構組成。便民服務中心由鄉（鎮）承擔公共管理服務職能的站所組成，一般設立治安調解窗口、農林水窗口、計生窗口、土管窗口、村鎮規劃窗口、財稅窗口、民政窗口、工商窗口、勞動保障窗口、公安戶籍窗口、政策咨詢等服務窗口，有條件的鄉鎮還可以增設其他服務窗口，如供電等，統一懸掛“便民服務中心”的牌子。

　　3、人員配置。便民服務中心實行鄉（鎮）黨委、政府集中統一管理，中心主任由鄉（鎮）副科級領導擔任，工作人員由各成員單位抽調有關業務骨干，原則上要求中專以上學歷，年齡在35周歲以下，辦事干練沉穩，態度和善有耐心，每個服務窗口安排1x2名工作人員。

　　便民中心實行AB崗位工作制，A崗屬常駐工作人員，當A崗工作人員離崗時，B崗及時補充，B崗工作人員由便民服務中心主任統一調度。

　　4、工作流程。便民服務中心的運作主要概括為：“一規范”、“二上墻”、“三個五”、“四登記”、“五制度”、“八告知”。具體是：

　　“一規范”：指便民服務中心工作人員語言規范；

　　“二上墻”：指人員分工和辦事流程上墻、服務制度上墻；

　　“三個五”：是指“五辦理”、“五管理”、“五公開”。“五辦理”是指一般事項直接辦理、特殊事項承諾辦理、重大事項聯合辦理、上報事項負責辦理、控制事項明確答復辦理；“五管理”是指對即辦件、承諾件、聯辦件、退加件、補辦件分別采取不同的管理辦法；“五公開”是指服務內容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開。“四登記”：是指開展預約電話登記、辦結簽收登記、代辦結果登記、上門服務登記。“五制度”：是指便民服務中心黨風廉政建設制度、AB崗工作制度、預約登記服務制度、咨詢登記服務制度、責任追究處分制度；

　　“八告知”：是指告知窗口服務項目、受理依據、受理程序、所需提供的材料、服務承諾、收費標準、受理單位、服務電話。

　　便民服務中心實行每周七天工作制，周一至周五確保正常上班，雙休日安排人員值班，中心工作人員實行上午、下午兩次簽到制度。同時，建立健全監督機制，要在咨詢處設立意見簿，門外還要設立舉報箱，群眾對便民服務中心工作及某崗工作人員不滿意，可進行投訴舉報。

　　5、辦事程序

　　服務對象向窗口人員口述或提交書面申請并附相關材料，窗口工作人員應先問明情況，屬于本窗口辦理范圍的`，應對申報材料進行認真審核，視不同情況，分別作出處理；

　　（1）明顯不符合有關規定或主要申報材料缺少，不能受理的，應向申請人當面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。

　　（2）服務對象資格條件符合規定，申報材料齊全、完備的，應予受理。屬即辦件的，窗口工作人員應當場辦理；不是即辦件的，應向申請人當場出具受理告知單，明確告知辦結的時間等。

　　（3）主要申報材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補充材料或作進一步更正、說明的，窗口工作人員應予受理，并出具受理告知單和補報材料通知單，明確告知需要補充的材料、需要更正、說明的問題和時間要求等。對不屬于本窗口辦理范圍的，應告知具體承辦窗口和責任人。

　　6、辦事制度

　　（1）政務公開制度。①人員身份公開：所有中心工作人員的身份都應公開，包括胸牌、桌牌、身份公開欄照片，并有群眾熟知的熱線服務電話。②辦理事項公開：凡進駐中心辦理事項的法律依據、資格條件、需要申報材料要求、辦事程序、承諾時限及收費依據、標準等均應通過上墻、印制“辦事須知”等形式向社會公開公布。辦事結果，群眾可以通過熱線服務電話查詢。

　　（2）一次性告知制。在受、辦理事項過程中，對辦事對象不明確的問題，窗口工作人員必須一次性完全、清楚地告知所有應當做到和注意的事項。

　　（3）服務承諾制。窗口對受理承辦的事項必須向申請人作出書面承諾，明確辦理時限等，為服務對象提供熱情周到的服務。

　　（4）項目審批全程代理制。對于本轄區內招商引資項目、外商投資項目、較大的縣內其他工業項目和重大非工業項目以及鄉鎮政府確定的重點項目，便民服務中心應實行全程代理和陪同辦理服務。

　　7、管理制度

　　為確保規范運作，鄉鎮（街道）便民服務中心應建立健全以下工作制度：

　　①工作例會制度。建立縣行政服務中心與鄉鎮（街道）便民服務中心季度例會制度，交流情況，探討問題，部署工作。各鎮鄉（街道）便民服務中心也要定期召開窗口工作人員會議，研究便民服務中心建設運行中需要解決的問題。

　　②協調會議制度。按“小事不出窗口，一般事不出鄉（鎮）”的要求，強化協調職能。一般事項由便民服務中心負責人負責協調；疑難事項由分管領導召開協調會議解決；重大、復雜事項交鄉鎮黨政會議討論決定。協調會議按實際需要適時舉行。

　　③信息交流制度。鄉鎮便民服務中心要做好辦理事項的記錄統計和檔案管理工作，并于每季度首月10日前向縣行政服務中心報送辦件統計數。在平時窗口工作中，各鄉鎮便民中心在每月15號和月底前將辦件和工作情況上報縣行政服務中心，以便全面掌握情況。服務中心應將本中心好的經驗和做法及時向縣中心報送，便于窗口工作溝通交流。

　　④考評獎懲制度。要根據中心實際，制定工作人員考核制度和考勤制度，縣行政服務中心要建立鄉鎮便民中心的評優評先制度，落實獎懲，加強監督檢查，定期召開工作例會和業務交流會。

　　⑤實施行政服務代理制。對鄉鎮便民中心窗口受理的需要上報縣級辦理的事項，由鄉鎮行政服務代理員代為上報、取件，有條件的村組也要設立代辦點。

　　⑥實行統一收費制。各鄉鎮便民中心要設立集中收費窗口，辦理各項收費項目，所收款項直接進入鄉鎮財政非稅專戶。

　　社區便民服務活動方案優秀 3

　　為認真貫徹落實中共萬州區委組織部《關于開展干部趕場“面對面”便民服務活動的通知》精神，有效解困區劃調整鎮域面積和管理半徑擴大致使群眾辦事不便的實際問題，特制定熊家鎮干部趕場“面對面”便民服務活動實施方案。

　　一、活動的目的

　　1、方便群眾辦事

　　2、加快服務型政府建設步伐

　　3、進一步密切黨群干群關系

　　4、探索干部深入群眾、服務基層的長效機制

　　二、活動的原則和內容

　　活動遵循四個原則：一是便民原則。堅持服務基層、貼近群眾，“面對面”地為群眾辦實事。二是公開原則。便民服務活動的內容、流程面向群眾公開，主動接受群眾監督。三是高效原則。對每一件辦理事項、每一個辦理環節，實行承諾服務，限進辦結，以最快的速度，在最短的時間內力所能及地解決群眾的困難和問題。四是無償原則。除依法明文規定外，一律不得收取其它任何費用，實行無償服務。

　　活動的主要內容包括政策宣傳、科技咨詢、證件辦理、法律服務、黨群幫扶、糾紛調處等。

　　三、活動的組織和領導

　　1、成立干部趕場“面對面”便民服務活動領導小組。由黨委書記吳宗發任組長，黨委副書記、鎮長萬勁松，黨委委員、人大主席熊德勤，黨委委員秦艷任副組長，其余班子成員為成員。領導小組下設辦公室，由秦艷兼任辦公室主任，劉歡任辦公室副主任。領導小組統一領導、組織實施干部趕場“面對面”便民服務活動，領導小組辦公室負責每次便民活動主題、干部隊伍、活動日志等日常事務工作。

　　2、建立便民服務隊伍。由機關事業單位職工和鎮轄（屬）單位，派出所、司法所、國土所、電管站、電信支局、郵政支局、熊家中心小學、萬州區農村商業銀行熊家分理處等170人組成。

　　3、建立非固定性服務隊伍，由村（居）支部書記、主任、會計、計生專干、組長組成，按趕場活動需要靈活安排。

　　四、活動的時間地點和方式

　　1、設立“一站二點”，在熊家場設立便民服務站，在燕子村或松柏村、舉安村辦公室駐地設立便民服務點。

　　2、服務時間為上午8：00至散場為止。其中熊家場便民服務站為每月的5日、15日、25日，燕子村（松柏村）服務點為每月11日、21日，舉安服務點為每月7日、17日。

　　3、服務方式采取綜合趕場、部門趕場、專題趕場、鎮村聯合趕場等方式，提高趕場的`針對性和有效性。

　　五、活動的制度和要求

　　1、加強宣傳，營造氛圍。一是召開好三會：黨委會、干部大會和村（居）民代表大會，以會代訓；二是印發宣傳公告，將活動時間、地點、人員、方式等印制成宣傳公告，發放到每家每戶；三是每個活動站點懸掛醒目標語等，采取多種形式讓轄區群眾了解理解該項活動，并積極主動參與，在全鎮形成濃厚的活動氛圍。

　　2、制定制度，規范行為。干部趕場“面對面”便民服務活動實行領導帶班、首接責任、承諾服務、限時辦結、監督考核、跟蹤回訪等制度。每次便民服務活動必須有一名帶隊領導，對群眾要求辦理的事項，要做到熱情接待、周到服務、詳細登記、限時辦結。辦件能辦的立即辦，一時辦不了的承諾時間辦，本級辦理有難的努力設法辦，確定不能辦理的做好解釋工作，盡量做到讓百姓滿意。

　　3、統籌兼顧，注重結合。注重將干部趕場“面對面”便民活動與服務民生相結合，利用趕場日集中為民辦事、答疑解惑、調解糾紛、宣傳政策、辦理事項等，進一步方便群眾，服務民生；注重與“解放思想、擴大開放”大討論和“創新服務、促進發展”主題活動相結合，進一步轉變機關作風，提高行政辦事效率；注重與“干部大下訪”活動相結合，將領導接訪、干部下訪、定期接訪、預約下訪、專題下訪、聯合下訪等有效做法，運用到干部趕場便民活動中來，進一步緩解穩定壓力，融恰干群關系，確保社會穩定；注重與日常工作相結合，做到“兩不誤、兩促進”，有力推動熊家經濟社會全面快速健康發展。

　　4、強化監督，嚴格考核。鎮政府設立意見箱和公開投訴電話，每月第四周星期五職工大會上定期對當月干部“趕場”工作進行經驗交流、工作小結和考核通報，鎮考核辦將干部趕場“面對面”便民服務活動納入機關干部年度考核的主要內容，加強跟蹤回訪，凡是積極參加活動、接待熱情、辦結效率高、活動日志規范、群眾滿意度高的，年度考核時優先考慮評先評優，并給予一定的精神和物質獎勵，相反，則按年度考核辦法扣減相應工作補貼。

　　社區便民服務活動方案優秀 4

　　根據司法部和省司法廳的統一部署，結合滁州市司法局《關于在全市開展“法律援助便民服務”主題活動的實施方案》以及全椒縣司法局的要求，為全面推行法律援助十項便民措施，努力為困難群眾提供更為方便、快捷、優質的法律援助，在武崗鎮開展“法律援助便民服務”主題活動。現制定如下實施方案：

　　一、指導思想和目標要求

　　堅持以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”的工作大局，以滿足人民群眾法律援助需求為目標，以維護困難群眾合法權益為主線，以構建法律援助便民長效機制為重點，強化法律援助機構和工作人員的宗旨意識，充分發揮法律援助在維護社會公平正義，促進社會和諧穩定等方面的重要作用。

　　二、主要內容和工作任務

　　“法律援助便民服務”主題活動自x月結束。主題活動期間，進一步推行法律援助十項便民措施，主要內容包括：

　　（一）進一步擴大法律援助覆蓋范圍。要按照新修訂的《安徽省法律援助條例》，把勞動就業、社會保障、征地拆遷、安置補償、土地承包經營權流轉等民生權益保護事項納入法律援助補充事項范圍，拓展非訴訟法律援助，努力滿足困難群眾多層次、多樣化的服務需求。

　　（二）進一步加強法律援助便民服務窗口建設。進一步完善配套服務設施，加強硬件建設，為殘疾人、老年人等提供方便。進一步優化法律援助服務窗口的社會形象，全面推行“四心”、“五個一”便民措施，即用熱心、耐心、愛心、誠心對待每一位求助者，對前來咨詢群眾做到“一張笑臉相迎、一句禮貌問好、一把椅子請坐、一杯熱茶請喝、一個滿意答復”。

　　（三）拓寬法律援助申請渠道。全面實施“法律援助公示牌進千村”工程。設置法律援助公示牌，列明法律援助條件、申請程序、無償服務原則、援助熱線、監督投訴電話等內容，方便困難群眾尋求法律援助。實施“萬名法援明白人”工程，在每個村（社區）培養10名以上“法援明白人”，使他們成為法律援助的宣傳員、信息員；利用“法律六進”宣傳活動組織律師進學校，講授輔導法援知識，使有接受教育能力的青少年學生成為“法援明白人”。

　　（四）加強法律援助接待咨詢工作。要按照《滁州市法律援助中心咨詢接待制度》的要求，認真作好法律援助接待咨詢工作，對咨詢人實行一次性告知制度。要安排業務能力強、群眾工作經驗豐富的律師或法律服務人員參與接待咨詢。努力為群眾提供便捷、高效、優質的法律咨詢服務。

　　（五）簡化法律援助受理審查程序。對低保人群、農村五保人員、零就業家庭、殘疾人、老年人、社會福利機構中由政府供養的人員、依靠撫恤金、救濟金生活的人員，無需要求提交經濟困難證明。對農民工申請支付勞動報酬和工傷賠償案件，不需審查經濟困難條件。對情況緊急或者即將超過仲裁或訴訟時效的`法律援助案件，要先行受理，事后補辦手續。凡涉及討薪、工傷索賠、集體性糾紛、集體越級上訪等事項的，要優先辦理，盡快解決。

　　（六）提高法律援助便民服務質量。實行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制，進一步規范法律援助工作程序。要按照《滁州市法律援助案件質量跟蹤監督辦法》的要求，強化辦案質量管理，實行全程跟蹤，保證受援人獲得優質、高效的法律服務。重點督辦重大、疑難、敏感性案件，保證辦案的法律效果和社會效果。

　　（七）健全完善社會監督法律援助服務工作機制。在提供法律援助服務時，要按要求向服務對象發放《法律援助工作征詢意見表》或監督卡。要繼續堅持電話回訪和集中上門回訪相結合的法律援助案件回訪制度。建立法律援助社會監督員隊伍，廣泛聘請黨委、人大、政府、政協、法院、檢察院和工、青、婦、殘、老等相關部門工作人員作為法律援助社會監督員。要公開投訴電話，主動接受社會監督。

　　三、工作要求

　　（一）統一思想，提高認識。司法所從服務新形勢下黨和國家工作大局的高度，深刻認識開展“法律援助便民服務”主題活動的重大意義，把開展主題活動作為推動法律援助工作的重要機遇和強大動力，作為黨委政府關注民生、解決好關系群眾切身利益問題的具體措施，進一步增強工作的主動性和積極性，以強烈的責任感、使命感和濃厚的感情，切實把這項惠及廣大困難群眾的工作做好做實。

　　（二）加強保障，提升能力。要加強工作調研，強化創新意識，認真探索、積極實踐滿足困難群眾需求，具有實際效果的便民服務方式方法，不斷推出新舉措，探索構建法律援助便民長效機制，讓群眾切身感受到主題活動成效。要抓住開展主題活動的良好契機，主動向鎮黨委、政府專題匯報法律援助工作的成績和問題，爭取幫助解決便民服務的實際問題。

　　（三）加強宣傳，營造氛圍。大力宣傳開展主題活動的重要意義、指導思想和目標要求，為活動順利開展營造良好社會氛圍。要采取多種形式，及時報道法律援助便民服務的新舉措、新做法、新成效，不斷擴大法律援助社會影響力。要著力發掘培養、推出不同層次、不同類型的典型經驗，充分發揮典型引路的作用，促進主題活動取得更大的成效。

　　社區便民服務活動方案優秀 5

　　20xx年，便民服務中心在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣政務服務中心的具體指導下，以轉變職能、優化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作：

　　一、遵章守法，堅守崗位。

　　便民服務中心工作人員嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區）便民代辦點嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務。嚴格考勤制度，嚴格要求上班工作紀律。半年以來，縣紀委每個月的`行政效能通報，我鎮便民中心未出現不開門，人員未到崗、上班時間做與工作無關的事等情況。

　　二、加強學習，不斷提高服務質量。

　　便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規知識，堅持首問責任制和限時辦結制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關制度，不斷改進工作方法，轉變工作作風，辦事質量和效率不斷提高。對因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾，工作人員積極做好解釋、協助辦理工作。半年來，便民服務中心未發生一起工作人員與群眾爭吵，造成不良影響的情況。

　　三、為民辦事、快捷服務

　　堅持以務實為民、便民高效為宗旨，以優化服務為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求。現共有計生、勞保、建管、民政4個窗口入駐。入駐部門集中辦公后，方便了群眾辦事，群眾十分滿意，反映良好。各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務。半年來，民政窗口接待群眾咨詢23次，上報醫療救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保臺賬120余戶；建管窗口接待群眾咨詢辦理房產證及修房手續30余次，辦理房產證22戶；勞保窗口接待群眾咨詢120余人次，新辦理農村養老保險180余份，新農保認證2300余人次；計劃生育窗口接受群眾咨詢70余次，辦理獨生子女父母光榮證61人次、生育服務證62人次，加蓋行政印章300件次，發放宣傳資料20xx余份。

　　四、對照縣目標考核認真完成任務。

　　每個窗口每月做好便民服務管理評價系統，及時將統計信息輸入“中心”信息管理系統，認真對待和完成即辦件群眾，做到了辦結率、滿意度均達100%。半年來，每月縣目標考核我鎮便民服務中心均為100分。

　　五、存在的問題。

　　窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。

　　個別窗口因本辦公室工作需要，AB崗位人員均不在崗，造成窗口缺崗。

　　六、下一步工作打算

　　一是加強中心隊伍建設。加強學習，堅守崗位，建立一支熱心為群眾服務，讓群眾滿意的隊伍。二是做好宣傳工作。要通過多種形式宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。各窗口發放各部門的宣傳資料，讓群眾更了解相關政策。三是做好信息上報工作，完成信息任務。

　　社區便民服務活動方案優秀 6

　　為不斷創新社會管理，進一步深化“為民服務零距離”新理念，不斷探索建立服務基層百姓的新模式，根據區委、街道黨工委的要求，結合我社區開展便民服務實際工作，現制定實施方案如下：

　　一、指導思想和服務宗旨

　　1、指導思想。以科學發展觀為指導，著眼于新形勢下社區職能和工作重心的轉變，密切黨和政府與人民群眾的聯系，堅持立黨為公、執政為民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務服務和生活服務，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。

　　2、服務宗旨：便民、為民、公平、公正。

　　二、服務范圍

　　在社區服務大廳設立便民服務窗口，本著“一窗受理，便民服務。將民政殘聯、社會救助、勞動保障、勞動就業、計劃生育、科教文衛、等多個部門以及與廣大居民日常生活、工作密切相關的信訪、維穩、司法等部門進行整合，實行一窗口對外，集中辦公，為居民提供“一站式”服務。

　　服務內容：行政、黨務管理和矛盾糾紛兩大類。行政、黨務管理包括上交黨費和黨關系轉移、計生服務、社會救助，就業保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫務診療、家政服務、家電維修、專業配鎖、管道疏通、志愿者服務等多項服務，采取“辦理加代理”的`服務方式，能辦理的及時給予辦理；屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結。矛盾糾紛類包括有關鄰舍關系等與居民生活密切相關的各種矛盾糾紛類問題，給予協調解決、處理答復或法律援助等。社區便民服務窗口開通專線電話，提供咨詢、預約等服務。

　　三、工作制度

　　1、為民服務全程代辦應遵循公開、公平、依法、高效和自愿的原則。在服務中，要掌握政策、堅持原則、實事求是、廉潔高效、業務熟練、熱情禮貌、全心全意為居民群眾服務。

　　2、嚴格按照受理事項的分類和社區單位內部的運行程序辦理。

　　3、凡符合法規、政策規定的申辦事項，嚴格按照相關要求及時受理，不得以任何理由拖延受理、刁難辦理人員。

　　4、負責制就是誰代理誰負責，不能敷衍或扯皮。

　　5、社區代辦人員對代辦事項一定要做好臺帳登記。

　　6、代辦工作人員嚴禁接受辦理人員任何形式的吃請、禮物，不接受有價證券、禮金。

　　四、工作流程

　　社區便民服務窗口按照受理登記、交辦、承辦（代辦）、反饋、批示、辦結回復、備案的工作程序為群眾提供服務。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的，由社區派遣網格員登門受理需辦事項。

　　1、登記。凡到便民服務窗口申辦事項的，均需在服務窗口登記；

　　2、交辦。窗口根據居民申辦事項內容立即交辦至相關工作人員；

　　3、承辦。各崗位工作人員根據窗口的交辦單進行承辦。對經審查符合辦理條件的，予以受理。能當場辦理的簡易事項可即受即辦，不能即辦的，承諾辦理期限；對于申請材料不齊的，一次性告知所需材料，待申請人補齊材料后受理；對于不能辦理的申請事項，告知申請人，并說明理由；對不屬于受理范圍的事項，告知申請人向有關單位申請辦理；

　　4、批示。社區辦公主任對當天申辦事項辦理情況進行批示。對當天不能辦結的需要申報審辦事項，負責全程督辦，直至辦結；

　　5、反饋。承辦崗位或承辦人將辦理結果回復當事人的同時，當天給窗口反饋辦理情況；

　　6、歸檔。窗口同意辦結的事項轉辦結、歸檔，以便查閱。

　　五、組織領導

　　為加強對該項工作的組織領導，社區成立便民服務工作領導小組：

　　社區便民服務活動方案優秀 7

　　為了構建和諧小區，弘揚奉獻、友愛、互助精神，倡導以人為本的理念，充分發揮社區志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用，讓志愿者的服務有效深入的開展，結合本社區實際情況，特制訂以下方案：

　　一、指導思想

　　以服務群眾、構建美好家園為宗旨，倡導社區志愿者服務理念，大力開展社區志愿者活動，發展壯大社區志愿者隊伍，健全社區志愿者服務站工作體系及運行機制，推進社區志愿者工作有序、有效的開展。

　　二、工作原則

　　堅持黨對社區志愿者服務站的領導，認真貫徹社區關于志愿者服務的決策和部署，堅持從社區實際情況出發，不斷完善服務機制，不斷提高社區志愿者服務站工作水平。

　　三、目標任務

　　成立社區志愿者服務活動站，通過服務站開展一系列志愿者活動，切實做好社區志愿者服務，樂于奉獻、團結友愛，服務廣大群眾，讓每個居民感受到社區志愿者服務就在我身邊。

　　四、活動載體

　　社區志愿者：社區志愿者由社區及駐地企事業單位退休人員、在校學生、黨員干部、轄區內企業負責人和員工、社區干部、社區衛生服務站工作人員、其他社會熱心人士等組成。志愿者不計報酬，有一定的服務能力。

　　社區志愿者服務站：社區志愿者服務站是由西苑社區居委會組織成立，志愿者服務站在社區黨委的正確領導與指導下開展工作，服務站的志愿者上下齊心協力，本著居民所需求，開展便民服務。

　　五、活動內容

　　1、關愛空巢老人活動。繼續開展本社區的特色沒有圍墻的養老院活動，讓空巢老人在家都能夠享受養老特別服務。對轄區內的空巢老人進行定期走訪，開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫、保健指導、娛樂活動。關愛困難人員。對轄區內的低保戶、困難人員開展送愛心活動，捐款捐物、送崗位、送技術，開展一對一幫扶，為他們解決實際困難，讓他們在社區的幫助下能夠早日脫貧。

　　2、關愛殘疾人活動。理解、關心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業指導、就業培訓和日常生活照料，讓他們感覺社區的關心，對生活充滿信心。

　　3、醫療服務志愿。開展健康進社區活動，開展健康知識講座，為社區居民提供醫療咨詢和義診服務，受到了社區群眾的熱烈歡迎和好評。活動中，志愿者對老年居民，通過免費中醫醫療咨詢、測量血壓、定期上門檢查等多種形式，指導社區居民正確認識疾病、預防疾病，而且耐心細致地對他們的問題逐一做了回答。

　　4、關愛未成年人。在社區內開展法制教育、安全教育等講座，組織社區黨員對他們進行關心、教育、心理輔導，關心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。

　　5、定期走訪。對轄區內的困難人員、低保戶、矯正對象由社區黨員帶頭和社區志愿者對他們進行定期走訪，關心他們的'生活狀況及需求。

　　6、文體娛樂服務。成立一支文藝志愿者隊伍，隨時參與社區及社會組織的公益性活動，提高廣大市民朋友的文化娛樂生活質量。

　　7、黨員結對幫扶志愿服務。根據幫扶對象的實際需求，結合志愿者的有關情況，采取一幫一或多幫一的服務方式，實施日常結對幫扶。

　　8、開展環衛工作活動。志愿者定期對轄區內的野廣告、白色垃圾、野草、衛生死角進行整治清理，志愿者向群眾發出倡議，呼吁大家共同攜手行動起來、全民參與，弘揚環衛工人寧愿一人臟、換來萬家凈的無私奉獻精神，以實際行動推進環境衛生建設，提升居民文明素質。

　　9、計生幫扶志愿活動。積級開展人口文化利益導向及政策宣傳活動。在社區的人口文化大院，組織開展幸福家庭好婆婆好媳婦等評選活動，積極倡樹婚育新風尚。

　　10、維權服務。在當今社會，加強社區維權工作是踐行科學發展觀的重要舉措，是促進家庭和睦、創建幸福家庭、維護社區乃至社會穩定的重要舉措。通過在社區開展法律宣傳、個案維權、心理疏導、扶貧幫困等工作，把各種矛盾化解在萌芽狀態，解決在基層，對促進居民的身心健康，營造文明、祥和的社區環境，創造健康文明的生活均具有重大意義。

　　11、志愿者義務巡邏。成立義務巡邏隊，對轄區內的居民樓進行巡邏，加強防范，讓居民的損失減少。

　　社區便民服務活動方案優秀 8

　　一、活動主題：保護環境，愛護樹木

　　二、活動目標：

　　1、增強住戶對家園的歸屬感，自覺愛護花草，以減少踐踏草坪等不文明行為的發生，從而使我們的家園更加綠色、更和諧、更溫馨。

　　2、通過這個節日希望家長培養小朋友關注綠化、關注環保，人人爭做環保小衛士的目的。

　　三、活動準備：

　　1. 在每臺電梯內貼發通知，宣傳此次活動。

　　2. 買20分小禮物，買10個灑水壺。20道植樹節知識題目

　　四、活動過程：

　　1. 植樹節活動開始儀式：講解植樹節的來歷，宣布活動開始。(上午9點)

　　2. 現場進行有獎提問，答對者獎一份小禮品。(上午9點半)

　　3. 進行給園區樹木澆水活動

　　4.給參加人員發放紀念品：菜籃子等。(活動結束后)

　　五、活動目的：

　　3月12日是一年一度的植樹節，為給我們的城市建設作貢獻，給我們的`家園增添一點綠色，使我們的生活環境更加美麗，商丘聯創網絡公司特決定策劃此次植樹節活動，來貢獻我們的力量，使我們的省城更加美麗。

　　六、主旨與主題：

　　貢獻力量，奉獻綠色

　　以植樹節為契機，奉獻我們的力量，進行植樹節活動。

　　七、活動對象：

　　XX全體職工

　　八、活動時間：

　　3月12日

　　活動地點：商丘市森林公園

　　九、活動前期工作：

　　1、短信告知：20xx年3月06日開始，3月07、08日繼續發短信宣傳。

　　2、海報宣傳：3月06日園區步行街全部張貼宣傳。

　　3、植樹節報名截止后(3月08日)，由負責人將報名戶數進行編組，每組安排一名組長，組長負責通知組員活動具體時間、集合地點等詳細情況，在活動當天協助本組組員完成整個活動

　　社區便民服務活動方案優秀 9

　　一、活動主題

　　為構建和諧社區，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，組織性與業余性相結合的原則，積極倡導志愿服務精神，大力弘揚助人為樂美德，努力營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的良好氛圍，為發展公益事業、完善社會服務、促進社會主義精神文明建設、構建社會主義和諧社會作出貢獻。開展社區志愿者活動，是弘揚中華民族傳統美德和志愿者精神的行動體現，是構建和諧社會、創建文明社區的重要手段。我社區要以“服務社會發展進步，服務社區群眾需要”為宗旨，不斷拓展服務領域，努力使社區志愿者服務活動成為我社區建設中具有廣泛影響力和社會動員力的特色和亮點。

　　二、參加人員

　　（1）社區黨員；社區黨員每年必須參加兩次以上社區組織的志愿服務活動；

　　（2）低保對象；享受低保待遇并有行動能力的社區居民，每年至少要參加兩次社區安排的志愿服務活動；

　　（3）其他社區志愿者，特別是外來常住人員。

　　三、活動內容

　　（一）“弘揚志愿精神，爭做環境衛士”活動。以社區文明志愿勸導隊為主要依托，以低保對象為主要成員，按社區規模，每月至少

　　進行一次，每次安排20人以上，主要進行白色垃圾清理、“牛皮癬”清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。引導社區居民講文明、樹新風，養成良好的行為習慣。

　　（二）“獻愛心送溫暖”活動。我社區的自愿者小組，定期為家庭困難、行動不便的`殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社區的溫暖。

　　（三）“小小志愿者”活動。利用寒暑假期間，組織社區內的中小學生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社區的宣傳資料、參與愛綠護綠活動等。

　　（四）“創平安社區”活動。以現有義務巡邏隊為依托，按照義務巡邏隊現在工作方式，組織志愿者積極參加維護小區、樓棟安全的義務巡邏，促進社區的平安和諧。

　　（五）圍繞特殊日，集中開展大型志愿活動：（1）6月5日，世界環保日。開展環保宣傳和創建綠色社區活動，倡導居民“節約一滴水，節約一度電”活動，并組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。（2）7月1日，建黨日。組織全體黨員開展“黨員奉獻日”活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員“為黨旗添光彩，為社區做貢獻”。（3） 8月1日，建軍節。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。（4）九月初九，重陽節。組織慰問老干部、老軍人、老前輩，開展“尊老敬老日 ”活動，如給老年人免費體檢，組織老年人參加文體活動等。（5）其他一些社區志愿者活動，如扶貧幫困、法律咨詢、糾紛調解等。

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　　為了發揚雷鋒精神，弘揚志愿者“奉獻，友愛，互助，進步”的宗旨。本協會舉辦以“弘雷鋒精神，展志愿風采，建和諧社區”為主體的志愿者進社區活動，具體策劃方案如下：

　　一、指導思想

　　青年志愿者活動雷鋒精神在當今時代下的`一種新的表現形式，她以“奉獻，友愛，互助，進步”的宗旨。她的精神內涵與雷鋒精神是一脈相承的。是雷鋒精神的衍生和拓展。

　　二、宗旨與目標

　　通過志愿者和活動，弘揚雷鋒精神，激發青年學生奉獻社會，關愛他人的熱情，促進和諧社區的發展與建設。

　　三、組織方式

　　由院團委牽頭領導，本協會主辦。

　　四、活動時間

　　每半月由本協會派遣志愿者小組到附近的各個社區及福利院進行義務勞動。

　　五、活動內容及方式

　　1、在社區進行義務清潔活動，由本協會統一安排志愿者參加。所需工具如下：

　　小鐵鏟10把。掃帚30把，鐵鍬若干把。水桶5個，抹布若干，灰兜5個。

　　2、板報、櫥窗等宣傳工作：為豐富社區居民的生活，搞好各種宣傳工作，定期更換板報，櫥窗內容。（所需工具：粉筆、彩筆，紙張若干，定期報紙）。

　　3、慰問社區孤寡老人和困難戶，本協會會定期對幾位孤寡老人和困難戶進行登門服務，干家務，把溫暖送到他們身邊。

　　4、開展社區便利站服務活動，為居民車子打氣等所需工具：打氣筒。鉗子等維修工具。

　　另外，為了弘揚本學院的良好形象，增加知名度，本協會打算統一著裝，如：帽子100頂（上印有“XX“標志），上衣或外套50件，宣傳條幅，綬帶若干。

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　　今年12月5日是第xx個“國際志愿者日”，為學習貫徹黨的十八大精神，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，組織動員廣大社區志愿者踴躍投身社會公益事業，積極打造志愿服務品牌，通過開展形式多樣、健康有益的社會公益志愿服務活動，著力吸引不同年齡、不同階層、不同行業等各界人士爭當志愿者，創造新生活，廣泛傳播志愿文化，弘揚時代新風，不斷提高城市文明程度和居民文明素養，特制定“12.5”國際志愿者日主題活動方案。

　　一、活動主題

　　爭做志愿者 創造新生活

　　二、活動時間

　　12月1日—9日

　　三、活動內容

　　1、“有困難，找志愿者;有時間，做志愿者”為主題的志愿者征集志愿者V笑照片主題活動。

　　活動現場征集志愿者V笑照片，由自愿者填寫一人一表的信息表，建立志愿者信息庫，進一步擴大志愿者隊伍，充分發揮志愿服務在社區建設中的.積極作用，用實際行動促進良好社會風氣，吸引更多的居民踴躍成為志愿者，使志愿者服務成為更多居民的生活方式，成為社會新風尚。

　　2、“愛心天使進樓宇、志愿服務送溫暖”主題實踐活動 由恒信居民區工、青、婦群團組織志愿者對社區孤寡老人、空巢老人、單親兒童和重大疾病癥人開展送溫暖活動，同時為16歲以下單親兒童和困難家庭兒童贈送30張“自助卡”。上門主動了解他們的所思所想，積極為他們排憂解難，送去歡樂。

　　3、“做一天家園衛士，護一方環境整潔”志愿者衛生整治活動 組織社區廣大黨員志愿者、居民群眾志愿者、團青年志愿者，開展內外環境大整治。對社區內外環境、亂種植和亂堆物進行集中清理、整治，引導居民增強家園主人翁意識，共同維護宜居美好家園環境, 做到人人有責。

　　4.開展“青春紅絲帶”志愿宣傳活動。

　　以“12.1”世界艾滋病日為契機，開展“遏制艾滋，履行承諾”為主題的志愿者宣傳活動，組織工、青、婦志愿者深入社區、走入街道開展防治艾滋病宣傳教育活動，通過現場咨詢、發放宣傳單等形式，在人民群眾和青少年中宣傳普及艾滋病預防知識。重點做好流動人群、青少年、娛樂場所從業人員等宣傳教育。倡導全社會積極行動，消除歧視，關心艾滋病病毒感染者及家庭。

　　四、活動要求

　　1、高度重視，精心組織。要把此次活動作為社區精神文明建設的一項抓手，積極組織團隊成員和廣泛引導居民群眾參與。

　　2、以點帶面，擴大成效。以志愿者服務團隊成員為重點，引導全體居民參與，以實際行動實現活動“爭做志愿者，創造新生活”的理念，擴大志愿服務活動的成效。

　　3、不斷完善，提升內涵。活動目的在于深化精神文明建設，構建良好人際關系，促進社區和諧發展。

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　　通過本次活動，有利于增強我院志愿者的社會實踐能力，有利于造招一支生機勃勃，充滿激情活力的青年志愿者隊伍

　　一、活動背景

　　隨著天氣的進一步轉冷，冬季用電也將再創新高，各種電暖設備和空調全馬力開足，據相關統計，不合理用電、缺乏用電常識，是引發冬季火災的主要原因，因此，居家的生活安全，是每個居民必備的常識。

　　二、活動主題

　　安全用電，讓這個冬天更溫暖

　　三、活動目的

　　1、通過本次活動，增進志愿者與社區的'良好感情,加強居民的安全意識。

　　2、在冬至組織志愿者進社區，體現志愿者對社會的關注，更體現了志愿者“奉獻·友愛·互助·進步”的無私精神

　　3、通過本次活動，有利于增強我院志愿者的社會實踐能力，有利于造招一支生機勃勃，充滿激情活力的青年志愿者隊伍，同時也有利于在全院師生中營造一種良好得志愿奉獻氛圍，服務我院迎評促建工作

　　四、活動對象

　　社區居民

　　五、活動時間

　　20xx年11月25日

　　六、活動地點

　　中村社區

　　七、活動主辦單位

　　中村社區居委會

　　八、活動承辦單位

　　國際商務學院團委

　　九、活動內容

　　志愿者向社區居民發冬日安全用電小知識，并為居民解答日常家居生活中該注意的安全用電情況。

　　十、活動參與人數

　　國貿1002班15名志愿者

　　十一、活動的注意事項

　　1、在與居民交流過程中，要始終面帶微笑，仔細解答居民提出的問題。

　　2、活動中要注意志愿者形象。

　　十二、活動經費預算

　　每人來回公交車費3元

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　　一、 根據桂林法律志愿者組織《XX年工作計劃》，制訂本方案。

　　二、活動目的'：

　　1、宣傳、普及法律，為社區居民提供免費法律咨詢。

　　2、擴大桂林法律志愿者組織影響力，讓更多人加入到法律援助隊伍中來。

　　三、為順利組織本次活動，組織積極尋求各社會各界支持力量，與司法局、《桂林日報社》友好合作。

　　四、具體操作流程：

　　（一）、由本組織、司法局或《桂林日報社》分別或共同確定擬服務社區。

　　（二）、與社區取得聯系，爭取社區支持：

　　1、到社區調查，根據情況確定服務范圍。

　　2、制訂詳細方案，以確定咨詢的時間及地點，進行合理分工，確定經費預算；制作宣傳海報及宣傳資料。

　　3、于現場咨詢前5--7天，由本組織和社區張貼、發放宣傳資料，發放《法律咨詢表》并由居民填寫。宣傳范圍可適當擴大到附近街區。

　　4、于現場咨詢前2天，由本組織工作人員收集《法律咨詢表》，咨詢律師提前分析案情；或咨詢現場交件。

　　5、于現場咨詢前2天，落實咨詢會場的布置。咨詢當天，由本組織和社區布置咨詢會場。

　　6、本組織工作人員提前1小時到咨詢會場，進行現場解答。

　　（三）、現場咨詢：

　　1、視社區規模及法律問題多少而確定是否分組。

　　2、現場必須安排1-2名導詢員，對前來咨詢的居民進行導向。

　　3、安排1-2名工作人員對現場咨詢進行統計，便于總結。

　　4、現場咨詢時，保持現場清潔衛生。

　　5、不收取當事人任何原件或唯一的復印件資料。

　　（四）、紀律要求：

　　1、恪守法律人及志愿者道德。

　　2、必須本著志愿者精神免費為社會公眾提供義務咨詢及其他法律服務

　　，不收取當事人任何財物及宴請。

　　3、文明禮貌，不隨地吐痰、不吸煙喝酒。

　　4、平等對待每一位當事人并耐心解答，不得推脫。遇到疑難問題，或征求事后解答，或告知其他解決途徑。

　　5、整潔著裝。不穿奇裝異服，不留怪異發型。

　　6、活動結束后，協助社區恢復現場原狀，保持現場清潔。

　　（五）、組織分工：

　　1、本項活動可不定期舉辦。

　　2、本組織秘書組負責總體協調及策劃，具體由法律組負責實施。

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　　一、活動背景：

　　為迎合十一黃金周消費高潮，以及周末的消費小高峰，配合邯鄲本土知名商家在這一段時期內加大促銷的力度，主動出擊，深入到消費層的最基層，拉近商家與消費者的.距離，縮短消費流通環節，讓老百姓得到最實惠的產品，讓商家進一步打開產品消費市場，特此展開此活動。

　　二、活動組織機構

　　主辦單位：中原商報

　　協辦單位：

　　三、活動目的：

　　提高協辦單位的影響力和知名度。直銷產品，形成宣傳效果與經濟效益良性循環，最大化的增加銷售額度。

　　四、活動地點、時間

　　地點：邯鄲市各大生活區，考慮居民居住人數和交通情況，在有物業管理公司的小區舉辦活動管理較規范，因此我們的選擇傾向于有物業管理公司以及有代表性的小區。

　　時間：5月—10月（周六、日兩天。早08：30至12：00；午13：00至19：00）

　　五、活動開展

　　（一）活動準備階段

　　1、會場現場平面宣傳：

　　A大海報10張（張幅、張）；B活動大型橫幅 4條；C易拉寶 4個；D音頻宣傳配音，現場播報廣告。E大拱門（可能需與城管聯系批準）；F隨報小彩單

　　2、獨家冠名費用：

　　獨家冠名活動費用1萬元/每場，冠名回報：

　　A、每期 “XX杯進社區”活動都在中原商報進行跟蹤報道。每期活動在中原商報第X版刊登1/2硬廣。

　　B、場地拱門上明顯位置標明活動單位獨家贊助。

　　C、活動名稱可以帶有獨家冠名單位的顯著名字。

　　D、商報軟文推廣。

　　E、每次活動提供中央場地位置X塊。

　　3、參會單位場地費用標準：

　　3*3米展架/天

　　（二）活動舉辦階段

　　1、工作人員配置：

　　人數15人左右。維持會場秩序，防止物品哄搶，引導人員入場和產品輔助介紹、貨物協助搬運、場地協助布置。

　　2、活動內容：（楷體小字部分可免費以外，其余全部有償）

　　A凡憑身份證滿五十周歲者可免費領取蔬菜(具體提供者以及蔬菜種類以及提供數量、份數) ；

　　B 活動現場免費體檢，專家義診（測體壓血糖、測體重、健康體檢等、可聯系第三醫院加上眼科服務）。私人醫療機構發放體檢醫療優惠卡或者代金卷；

　　C低碳環保蔬菜有償買賣（可打折），現場試吃，以及環保蔬菜知識講解；

　　D每期活動商報準備報紙免費發放；

　　E宣傳低碳生活，講解如何健康用水等生活常識（可有可無，直接找個凈水器廠家收場地費就行了）；

　　F家電維修（是否可以考慮免費維修），以舊換新。（家電賣場：國美、蘇寧、陽光家電城）；

　　G建材產品+裝修行業現場銷售展示；

　　H旅游線路推薦；

　　I電信、移動等現場業務辦理；

　　J現場抽獎活動 a抽獎方式；b獎項設置 ；c獎品提供單位：

　　（三）活動后續階段

　　活動完畢后清理現場，保護環境。

　　六、經費預算：

　　社區維護費1000元/天；社區電費50元/天；工作人員午餐15/元/天/位；工作人員飲用水5元/天/位；商報版面費用：8600元

　　七、活動前期注意事項：

　　1、專項到人，具體到單位。確保參會單位數量、質量。

　　2、安排詳細的時間表，倒排工期，確保按時開幕。

　　3、宣傳品提前做好，一旦確定出會單位，敦促其在會前兩個工作日，完成其宣傳用具，方便我人員提前布置會場。

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　　一、活動主題

　　百名騎行志愿者進社區，流動宣傳消防安全知識

　　二、活動時間

　　20xx年11月13日

　　三、活動地點

　　潼南縣雙江鎮

　　四、活動內容

　　潼南縣防火安全委員會組織潼南縣金佛車隊消防宣傳服務分隊到雙江鎮開展消防宣傳教育活動，為轄區群眾發放宣傳資料、講解消防知識、接受消防咨詢，進一步提升轄區群眾的.消防安全意識。同時，針對農村老人和兒童等弱勢群體較多的情況，深入農戶為他們講解火災防范、火災撲救等消防知識、幫助他們查找消除火災隱患等。

　　五、活動形式

　　早上八點，在潼南縣消防大隊集合，領取統一的消防志愿者紅馬甲；八點三十分，從潼南縣消防大隊出發前往雙江鎮，九點三十分在雙江鎮集合參加動員會，10點活動開始，志愿者們在活動現場為群眾講解消防知識，指導群眾查找火災隱患。宣傳活動結束后，志愿者們進入雙江鎮養老院，對弱勢群體開展幫扶活動。

　　六、活動路線

　　出發線路：潼南縣消防大隊運管所三岔路口潼南中學實驗小學西市場涪江大橋（老橋）江北加油站涪江二橋雙江鎮

　　社區便民服務活動方案優秀 16

　　活動背景：

　　響應團縣委號召，學生青年志愿者進社區，開展環保等志愿活動，共建和諧社區。活動目的

　　以中國青年志愿者服務日（3.5）為契機，以實踐、服務為目的，充分利用社區大舞臺，引導青年志愿者通過各種社會實踐活動，增強“我愛社區”意識，秉承我校青年志愿者協會“用奉獻點亮青春”的優良傳統，全面推動和促進我校精神文明建設。

　　活動主題：

　　愛在三月情暖社區活動時間：20xx年3月4日-3月7日活動地點：鳳翔社區

　　活動內容：

　　清掃鳳翔社區衛生、環保宣傳活動等活動形式：教師帶隊，志愿者分組開展活動。

　　具體實施方案：

　　一、活動啟動：（3月4日）

　　團委委員楊翼才作活動動員，闡明活動意義、目的；學生會會長彭明嬌同學具體安排工作事項。

　　二、活動實施：（3月4日6日）

　　（一）社區環境衛生調查（3月4日下午）

　　會長親自帶隊深入社區調查社區環境衛生狀況，發現哪些地方需要加以改進的`地方，以便在具體活動中做到有的放矢、高效、有序。

　　（二）社區公益實踐服務活動（3月5日6日）

　　1、清掃長春路、鳳翔沿街垃圾，清理花壇雜物，為社區居民創造一個良好的生活環境，同時通過活動增強社區居民環保意識；

　　2、清除小招貼，還社區一個健康文明的形象；3、向居民宣傳社區居民日常生活中的環保知識；3、向居民發放環保宣傳單。

　　三、活動總結（3月7日）

　　整理活動記錄，總結活動的經驗，反思不足。注意事項

　　一、活動準備

　　1、活動前將活動方案送交團縣委；

　　2、清潔工具（掃把、鏟子、鋤頭、水桶、垃圾袋等）

　　3、統一形象：隊旗、青年志愿者紅帽子、胸卡、團徽等二、活動紀律

　　統一行動、聽從指揮、注意安全、注意學校形象三、安全措施

　　1、活動開展前，集中點名再活動；

　　2、活動過程中，要集體行動，注意安全，組長監督本小組的活動情況（人員變動、緊急事件等），并及時上報；隊員不得擅自中途離開。

　　3、活動結束后要求準時集中保證全體到位后解散。

　　清流職業中學團委我校青年志愿者協會

　　二0一0年三月三日附：

　　保護環境，我們可以隨手做到

　　保護環境，是我們每個公民的義務，我們要自覺地行動，并堅持隨時隨地保護我們周邊環境。保護環境，就是保護我們賴以生存的最寶貴的地方！為此我們懇切倡議：

　　1、盡量使用可再生物品，不用塑料袋，請使用布袋、紙袋。

　　2、不亂扔廢舊電池。

　　3、雙面使用紙張。

　　4、隨手關閉水龍頭，一水多用。

　　5、隨手關燈，節約用電。

　　6、多用肥皂，少用洗滌劑。

　　7、少吃口香糖。

　　8、倡步行，騎單車。

　　9、參與環保宣傳，做環保志愿者。

　　朋友，善待環境，就是善待自己！

　　社區便民服務活動方案優秀 17

　　一、創新之處

　　為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，更好地發揮共青團和志愿服務組織在和諧社區建設中的作用，按照常州市文明辦、共青團常州市委、常州市志愿者總會決定，教育學院決定組織實施“20xx 情暖萬家——志愿者和諧社區行”活動。動員和組織廣大志愿者深入社區、服務社區、奉獻社區，為常州市創建全國文明城市、推動常州市志愿服務事業發展發揮應有作用。實現志愿服務在結對社區的有效覆蓋，實現參與志愿服務和接受志愿服務的便利化，使志愿服務成為志愿者和社區居民參與社會發展的一種動員方式，成為志愿者、社區居民融入和諧社區的一種生活方式。

　　二、具體策劃

　　1. 以社區孤老病殘和下崗失業等生活困難群體為重點對象，通過“一助一”、“多助一”、集體結對等形式，開展送溫暖、送衛生、送文化和各類便民服務等活動，為社區困難群體提供必要的物質和精神上的幫助。解困難群體在生活上的燃眉之急，擺脫傳統的形式主義的束縛，用實際行動來溫暖老人的心，使他們重溫被重視,被服務的感覺,享受幸福的晚年。

　　2. 從教育學院青年志愿者分會中抽點出精兵強將，組成本次志愿者和諧服務隊，并進行分組，分組情況如下：按照打掃活動的輕重，將較重的任務交于男生負責，適當時候女生可進行配合。女生則分管擦窗、掃地。再根據服務對象的實際數目和實際情況進行適當的調整，以確保每個困難對象都可以得到最周到的服務。

　　3. 成員在活動過程中應與孤老病殘進行交談，努力創設符合孤老病殘興趣的話題。以往的調查顯示，80%以上的孤老病殘具有孤獨的特征，青年志愿者協會本次活動的'宗旨是竭誠盡力為孤老病殘盡可能創造良好的生活環境，關注孤老病殘對生活的需要，以及心靈的傾向性，保證孤老病殘在福體安康的同時也具備一個樂觀開朗的心境。

　　4. 打掃完畢后，集體坐下傾聽孤老病殘對此次活動的反饋，包括本次活動中還需改進的地方，日后再辦此類活動的活動重心，洞察他們真正需要的東西，以便實踐部日后更好地開展活動。與孤老病殘面對面談心，一起探討現在的時事熱聞，如08年奧運會的展望、物價上漲等問題，拉拉家常，進一步了解孤老病殘的想法并分發帶來的水果，并及時授予孤老病殘一定的保健知識。

　　三、可行性論證

　　1.常州市永紅街道清潭第三社區是教育學院結對的省級社會實踐活動基地，聯系較為緊密，方便進行志愿者活動。

　　2.三月份是青年志愿者活動月，我們活動面向的對象是社區的孤老病殘，不搞表面文章，用實際行動來體現志愿者的和諧社區行。

　　四、預期效果

　　1.會受到孤老病殘，社區負責人的好評。

　　2.活動報道預計發表在常州日報、常州晚報、中國常州網等媒體。

　　五、活動主題

　　20xx情暖萬家——志愿者和諧社區行

　　六、活動通知：

　　1.活動時間：20xx年3月初

　　2.活動地點：常州市清潭第三社區

　　3.活動人員：教育學院青年志愿者協會成員

　　4.注意事項：

　　（1）活動過程中隨身攜帶的財物等要妥善保管，小心扒手；

　　（2）買的水果等要新鮮；

　　（3）活動前要了解一下時事新聞，擴大自己的知識面，因為有些老人有聽收音機的習慣，比較關注現在的熱點新聞。

　　社區便民服務活動方案優秀 18

　　社區組織志愿者開展“世界讀書日”志愿服務活動方案為進一步豐富xx社區居民的'精神文化生活，激發居民讀書熱情，在社區形成好讀書、讀好書、善讀書的良好風尚，因此xx社區攜手晨輝心萌芽社會服務中心在籍田街道xx社區會議室開展“世界讀書日”志愿服務活動。

　　一、活動主題：

　　“世界讀書日”志愿服務活動

　　二、活動時間：

　　20xx年4月23日9：30——11:30

　　三、活動地點：

　　籍田街道xx社區會議室

　　四、活動對象：

　　籍田街道xx社區居民

　　五、活動目標：

　　圍繞“人人推薦一本好書”、“讀書感受分享”等方面開展，借助社區現有圖書、居民自有圖書、轄區書報攤等資源開啟世界讀書日模式。讓大家在閱讀中開闊視野、增長知識、陶藝情操、感受快樂。

　　六、活動內容：

　　1、組織文化志愿者在xx社區會議室掛橫幅，搬桌椅，布置現場；

　　2、組織文化志愿者老師為大家講解了讀書的好處和分享了讀書的樂趣。

　　3、最后文化志愿者老師和社區居民一起做書簽游戲。

　　社區便民服務活動方案優秀 19

　　通過本次活動，有利于增強我院志愿者的社會實踐能力，有利于造招一支生機勃勃，充滿激情活力的青年志愿者隊伍

　　一、活動背景

　　隨著天氣的進一步轉冷，冬季用電也將再創新高，各種電暖設備和空調全馬力開足，據相關統計，不合理用電、缺乏用電常識，是引發冬季火災的主要原因，因此，居家的生活安全，是每個居民必備的常識。

　　二、活動主題

　　安全用電，讓這個冬天更溫暖

　　三、活動目的

　　1、通過本次活動，增進志愿者與社區的良好感情,加強居民的安全意識。

　　2、在冬至組織志愿者進社區，體現志愿者對社會的關注，更體現了志愿者“奉獻·友愛·互助·進步”的.無私精神

　　3、通過本次活動，有利于增強我院志愿者的社會實踐能力，有利于造招一支生機勃勃，充滿激情活力的青年志愿者隊伍，同時也有利于在全院師生中營造一種良好得志愿奉獻氛圍，服務我院迎評促建工作

　　四、活動對象

　　社區居民

　　五、活動時間

　　20xx年11月25日

　　六、活動地點

　　中村社區

　　七、活動主辦單位

　　中村社區居委會

　　八、活動承辦單位

　　國際商務學院團委

　　九、活動內容

　　志愿者向社區居民發冬日安全用電小知識，并為居民解答日常家居生活中該注意的安全用電情況。

　　十、活動參與人數

　　國貿1002班15名志愿者

　　十一、活動的注意事項

　　1、在與居民交流過程中，要始終面帶微笑，仔細解答居民提出的問題。

　　2、活動中要注意志愿者形象。

　　十二、活動經費預算

　　每人來回公交車費3元

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