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制定質量管理提升方案范文（精選15篇）
為了確定工作或事情順利開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的制定質量管理提升方案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
制定質量管理提升方案 1
3月23日，國務院國資委召開中央企業全面開展管理提升活動視頻會，5月15至16日，國資委召開中央企業強化基礎管理工作現場會，推動中央企業管理提升活動深入開展。5月22日，電建集團按照國資委中央企業管理提升活動部署要求召開管理提升活動動員大會。九局公司領導、總部各部門和各二級單位主要管理人員全程聽取了會議精神，公司總經理陳學云在會上就九局公司開展管理提升活動工作做出了具體部署。
結合股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》（中水電股經〔20XX〕27號）要求，公司嚴格按照“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”的主題積極開展九局公司管理提升活動，并制定了公司管理提升活動實施方案。
一、指導思想
九局公司管理提升活動以科學發展觀為指導，以國資委《關于中央企業開展管理提升活動的指導意見》(國資發改革[20XX]23號)、股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》（中水電股經〔20XX〕27號）精神為指導思想，結合九局公司在建項目實際情況，將管理提升活動覆蓋到總部各部門、各二級單位和項目部，推進管理創新，開源節流，降本增效，向管理要效益，實現九局公司持續平穩快速發展。
二、管理提升活動總要求
1、在股份公司的`領導下，緊緊圍繞管理提升活動總目標，以提高公司管理水平為核心，以健全制度、落實責任、提升管理水平、提高管理效率、增強管理效益為主要內容。
2、通過開展公司內部管理提升活動，使“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”的活動主題在我公司得到進一步落實，管理創效意識進一步增強，努力形成管理規范、運轉有序的工作格局。
二、管理提升活動總目標
通過開展管理提升活動，增強九局公司管理的規范化、標準化和精細化，加快管理方式由粗放型向精細化轉變。堅持以“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”為活動主題，以加快發展方式為主線，動員全公司廣大干部職工，達到思想同心、目標同向、工作同力，抓機遇、拓市場、增規模、強管理、提效益，奮力開創公司追趕式發展的新局面，確保公司持續平穩快速發展。
通過開展管理提升活動，XX年九局公司力爭實現以下各項指標，XX年保持平穩增長。
1、完成營業收入不低于30億元，同比增長30%；
2、實現新簽合同額不低于70億元，同比增長35%；
3、公司利潤實現穩步增長，同比增長不低于10%；
4、職工人均年收入增長率不低于14%;
5、安全質量方面，生產性死亡事故為零，工程質量合格率100%，優良率80%以上，全年無重大質量責任事故，環境管理指標合格。
三、加強領導、落實責任，確保管理提升活動取得成效
管理提升活動覆蓋九局公司總部各部門、各二級單位和項目部，分級實施。公司總部成立以陳學云總經理為組長，分管經營工作的副總經理王忠祿為副組長，各職能部門負責人為成員的管理提升活動領導小組，全面負責指導、檢查、評價各二級單位和項目部管理提升活動的實施，并結合企業年度管理評價開展管理提升活動成效的考核工作(見九局公司發〔20XX〕91號文)。
九局公司管理提升領導小組下設辦公室，辦公室設在經營管理部。經營管理部主任張強任辦公室主任，羅建國任副主任，各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。
各二級單位和項目部立即成立以分局長和項目經理為組長的管理提升活動領導小組，并設置辦公室和責任人，負責制定本單位實施方案、宣傳發動、信息反饋和綜合總結等工作。實施方案于6月20日前報公司管理提升活動領導小組辦公室。
四、其他
1、公司各二級單位必須嚴格按公司管理提升實施方案開展本單位管理提升活動，根據本單位實際情況進行細化分解，制定一套完整的適合本單位的實施方案，并按文件要求及時向公司管理提升領導小組辦公室報送階段性總結報告。
2、公司各單位在開展管理提升活動過程中，按九局公司經〔20XX〕11號和股經〔20XX〕58號文件要求，積極作好公司管理提升活動的宣傳工作。
制定質量管理提升方案 2
為了更有效的搞好公司各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發揮更大作用，按照國資委和集團公司對管理提升的總體部署，根據區公司“創新執行年”的基本要求，結合公司實際，特制訂本方案。
一、 總體思路
圍繞一個主題，即全面提升企業管理質量，努力實現各 項業務目標的圓滿完成。增強兩個意識
二、 工作目標
思想是發展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立起完善的制度化、流程化、一體化、扁平化的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
——綜合績效明顯改善。市場份額、收入利潤率、價值創造能力和勞動生產率明顯提升并達到應有水平；重大風險有效控制；管理提升對公司提升差異化競爭優勢的促進作用進一步增強。
——管理現代化水平明顯提升。先進的管理理念、技術、方法經驗有效應用于管理實踐；建成先進的信息系統，全面提高信息化對生產經營管理的支撐水平。
——管理創新機制明顯完善。形成高效的管理創新體系，創新成果轉化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。 ——基礎管理明顯加強。形成有效的管控考核機制，實現管理制度化，制度流程化，基礎管理水平明顯提升。
二、重點任務
為全面落實管理提升活動的工作目標，需重點做好以下四項工作：
1. 找準管理短板，重點突破。各單位要結合工作實際，廣泛發動，全員參與，全面系統地開展自我診斷，找準管理中存在的突出問題和薄弱環節，在深入調查、充分論證的基礎上，優選提升措施，制定切實有效的改進提升方案，狠抓落實，確保短板消缺和瓶頸突破。
2. 加強基礎管理，轉變觀念。各單位要強化向管理要效益、要質量、要水平、要發展，從最基本的記錄、數據、標準、制度和現場管理、日常管理等方面入手，加強基層建設、基礎工作和基本功訓練，梳理優化工作流程，建立起一套科學實用的標準和制度體系。
3. 開展專項提升，全面整改。各單位要圍繞國資委提出的投資決策管理、全面預算管理、全面風險管理、科技創新管理、人力資源管理、產權管理、法律管理、采購管理、安全生產管理、管理信息化、社會責任管理、黨建管理和反腐倡廉管理13個專項提升，結合自身實際，認真查找短板問題、聚焦重點任務、提出量化目標、思考改進對策、落實整改舉措，加快提升公司的經營服務水平、投資效益水平、財務管理水平、人力資源管理水平、管理信息化水平、基礎管理水平和風險管理水平。
4. 構建長效機制，固化成果。科學評價管理提升活動的`效果，及時總結提煉管理提升工作經驗，強化成果的推廣與應用，通過建章立制固化管理提升成果，使之成為全體員工的自覺行動，并持續完善管理提升工作機制，不斷促成新的管理提升。
三、工作安排
為實現管理提升活動的預期目標，原則上分為3個階段6個環節，時間從20xx年5月至20xx年2月。
（一）全面啟動、自我診斷階段
時間從20xx年5月至20xx年6月，本階段分為動員啟動、學習提高環節和自我診斷、找準問題環節。
1. 動員啟動、學習提高環節。20xx年5月，學習國資委王勇主任重要講話和有關文件精神，動員開展管理提升活動；認真學習領會《中國聯通開展管理提升活動的實施方案》，并貫徹執行。
2. 自我診斷、找準問題環節。20xx年6月，各單位、各部門查找工作中的管理短板和瓶頸問題，開展系統對標，學習借鑒先進經驗，明確存在的問題和原因，形成問題診斷報告。
（1）診斷問題的主要方面：圍繞國資委提出的十三個專項提升，結合自身實際，從經營服務、投資效益、財務管理、人力資源管理、管理信息化、基礎管理、風險管理等方面查找短板問題，具體圍繞以下幾個方面開展工作：
①經營服務：圍繞如何提高市場競爭力、發展速度、營銷能力、服務水平和產品創新能力；如何確保市場營銷資源合理配置和經營行為靈活可控；如何進一步提升營銷組織適應性等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
②投資效益：圍繞如何提高投資決策的科學性和全過程管控能力；如何進一步盤活網絡、局房等各類資源，提高投入產出效益和資源使用效率等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
③財務管理：圍繞如何繼續深化全成本評價管理應用，強化資金資產管理和預算管控在現有基礎上的進一步改善；如何推進效益導向的資源動態調配，實現成本費用、收入、利潤的合理配比等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
④人力資源管理：圍繞如何進一步推動薪酬分配制度改革，完善用工管理，優化選人用人機制，優化人員結構，提升人員素質，持續增強隊伍活力等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
⑤管理信息化：圍繞如何繼續深化和發揮集中化、一體化IT架構的作用，推動IT能力由功能提供向數據服務轉移，為經營創新和管理變革提供必要的支撐等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
⑥基礎管理：圍繞如何以制度建設和流程優化為基礎，進一步優化管理體制機制；如何以實現精細化管理為要求，對采購、運行維護、安全生產、節能減排、社會責任等專項管理進行梳理，提升管理效率；如何進一步加強和改進黨建、職工民主管理，為公司的改革發展提供堅強保證等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
⑦風險管理：圍繞如何持續完善內控體系，發揮審計、法律、紀檢監察等監督體系功能，有效防范風險，促進公司持續健康發展等領域的重點環節查找存在的問題和短板。
（2）對標找差距：找到哪些領域需要改進。
①對標對象：要與區域同行業企業、公司內先進標桿和其他先進企業等對標；
②對標維度：每個環節的對標要定性和定量相結合，定性描述要可評價，要從制度、流程、機制、管控水平、管理手段、責任落實等方面分析描述；定量指標要可考核，不僅要有收入增幅、市場份額等發展性指標，更要有收入利潤率、EBITDA率、投入產出率、資源利用率、勞動生產率等效益性指標，也要有隊伍結構優化、客戶滿意度等重要相關指標。
（3）聚焦問題：在對標和學習借鑒的基礎上，提出公司存在的管理短板和瓶頸問題。
制定質量管理提升方案 3
根據安監局組織開展新《安全生產法》培訓的規定，我公司將緊緊圍繞安監局提出的要求，認真開展管理提升活動，全面提高管理水平，確保安全生產。
目前公司的生產管理基礎還很薄弱，在管理方面存在的一些突出問題得不到有效解決，已經成為嚴重制約我們做強做優、科學健康發展的瓶頸。而安全生產管理是重要的基礎管理，急需開展集約化、精細化管理的提升活動。為了著力夯實安全生產基礎，向管理要安全、要效益，現制訂安全生產管理提升方案，以全面實施。
一、提高人員安全素質，打造嚴謹的安全管理隊伍
（一）加強安全教育培訓管理。綜合辦公室作為歸口管理部門，按規定及崗位需要，每半年定期識別安全教育培訓需求，制定、實施安全教育培訓計劃，提供相應的資源保證。建立安全教育培訓記錄、檔案，實施分級管理，并對培訓效果進行評估和改進。安全辦公室作為分管部門，按照安全教育培訓需求計劃，編制安全教育培訓材料和落實器材準備，分級實施安全教育、日常安全教育和特種安全教育，并協助綜合部進行安全教育培訓的評估和改進。
（二）堅持動態的素質提升管理。生產部每半年動態開展崗位生產技能培訓，使其熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握應急救護和處置方法，安全生產辦公室協助綜合辦每年度定期考評各級人員的安全工作能力符合崗位要求，其中，特種作業人員的安全培訓應符合國家有關要求，新員工、駕駛員、工作負責人須經安全培訓考核合格才能上崗。
（三）開展科學的安全目標責任管理。每年制定明確的安全生產目標，建立責任追究制度。按照安全生產職責，制定相應的目標控制措施。安全生產辦公室按半年定期對安全生產目標實施計劃的執行情況進行監督、檢查與糾偏，以及對安全生產目標完成情況進行評估與考核。
二、提高設備正常運行水平，筑牢安全生產基礎
（一）規范設備基礎管理。制定并落實設備管理責任制，保證設備分工合理、責任到崗；組織制定并落實設備管理規劃和年度管理計劃；建立和完善設備質量標準、設備異常情況管理等制度，明確相應工作程序和流程。加強設備檔案管理，分類建立完善設備臺帳、技術資料和工藝流程圖等資料臺賬。
（二）加強設備運行管理。開機值班員必須遵守勞動紀律并嚴格落實制度；當班中認真監視設備運行情況，合理調整設備狀態參數，正確處理設備異常情況；根據設備狀況，合理安排機組運行方式并做好各類運行記錄；嚴格執行安全管理制度，完善設備檢修的安全技術措施，做好監督、驗收等工作。
（三）設施設備維護管理。機修組負責實行標準化檢修維護管理，編制檢修作業流程；對重大檢修項目制定安全組織措施、技術措施及實施方案；嚴格執行機修管理制度，切實落實各項安全措施；嚴格工藝要求和質量標準，實行檢修質量過程控制和監督制度。 每月定期評價分析設備、設施安全性狀況，做好設施設備的安全檢查工作，并做好相關臺賬和檢查記錄。
三、建立完善管理制度，嚴格標準管理考評
（一）正確運用最新法規和標準規范。安全生產辦公室和生產部負責及時識別和獲取適用的安全生產法律法規、標準規范的制度；設備技術的標準規范等；并將適用的安全生產法律法規、標準規范及其他要求及時傳達給從業人員，同時將相關要求及時轉化為本企業的規章制度，貫徹到日常安全管理工作中。
（二）定期完善安全生產制度和規程。建立健全符合國家法律法規、國家及行業標準要求的各項規章制度，并發放到相關工作崗位，規范從業人員的生產作業行為。并且每年至少一次對公司所執行的安全生產法律法規、標準規范、規章制度、操作規程、檢修、運行等規程的有效性組織進行檢查評估；及時完善規章制度、操作規程，每年發布有效的法律法規、制度、規程等清單；每3～5年對有關制度、規程進行一次全面修訂、重新印刷發布。
（三）嚴格各項標準的管理考評。必須建立主要安全生產過程、事件、活動、檢查的安全記錄檔案，并加強對安全記錄的有效管理和評價，安全生產辦公室每半年實行獎懲考核。安全記錄檔案至少包括：車間巡檢記錄、檢修記錄、不安全事件記錄、事故調查報告、培訓記錄、安全生產月活動記錄、安全會議記錄、安全檢查記錄等。
四、形成特色安全文化，營造良好安全氛圍
（一）形成積極的企業安全文化氛圍。綜合辦和安全生產辦公室組織多種形式的安全文化活動，倡導全員重視安全文化建設，營造安全文化氛圍，不斷提升本企業的安全價值觀，促進安全生產工作，引導生產從業人員安全態度和安全行為，形成全體員工所認同、共同遵守、帶有本企業特點的安全價值觀，實現法律和政府監管要求之上的安全自我約束，保障企業安全生產水平持續提高。
（二）嚴格班前、班后會安全教育培訓。生產部的班前會要結合工作任務、設備及系統運行方式做好危險點分析，布置安全措施，講解安全注意事項。工作結束應及時總結當班工作情況，分析工作中存在的問題，提出改進意見和建議。
五、完善生產保護系統，確保生產設施安全
（一）嚴格生產廠區安全制度。制定生產設施安全管理制度，加強出入人員、車輛和物品的安全檢查，防止發生外力破壞、盜竊、恐怖襲擊等事件。對重要生產場所實行分區管理，嚴格重要生產現場準入制度。
（二）實施有效的生產設施安全措施。建立生產設施區臺賬和檢查記錄，對危險場所和設備應設置明顯警示標識。人防方面在重要的設施、生產場所周邊設置固定、流動崗位，對人、車進行檢查。物防方面要及時加固、修繕重要生產場所的防護體，按照需求配置、更新安防器材和防暴裝置，并維護管理到位。
（三）強化節假節日、重大時段的安全。在節假節日、活動時段，安全保衛人員加強巡視檢查。并要求主要領導的手機應24小時開機，遇緊急情況隨時聯系。
六、強化作業安全管理，提高現場安全可靠性
（一）不斷完善生產現場設施安全。安全生產辦公室負責每周對車間內外的清潔完整進行檢查，要求無積水、油、雜物，門口、通道、等處無雜物阻塞，吊裝處的欄桿、蓋板、護板等設施符合現場安全要求，生產現場緊急疏散通道必須保持暢通。機修組負責機器的轉動部分的防護齊全、完整；生產場所常用照明應保證足夠亮度，儀表盤、通道以及機械轉動部分和高溫表面等地方光亮充足；常用照明與事故照明定期切換并有記錄，應急照明齊全；容器等設備保溫齊全、完整，表面溫度符合要求；臨時電源線路敷設符合安全規范要求。
（二）嚴格反“三違”制度管理。生產部門進行常態化反“三違”管理，對于高處作業必須遵守安全管理規定，有關作業人員須持證上崗，正確使用合格的安全帶等安全防護用品；防止落物傷人、落物損壞設備等安全防護措施；起重設備設施必須定期進行規范檢驗，確保工作性能良好；起重操作人員持證上崗，嚴格按操作規程作業；重大物件起吊須制定安全方案，落實安全措施，并有專業技術人員指揮；焊接作業人員須持證上崗，嚴格按操作規程作業，焊接作業現場有可靠的防火措施；作業人員具備必要的電氣安全知識，掌握使用方法并在有效期內正確使用；建立健全消防安全組織機構，完善消防安全規章制度，落實消防安全生產責任制，開展消防培訓和演習，作業人員應熟悉消防器材性能、布置和使用方法，現場動火有人監護，且防火措施落實；制定交通安全管理制度，完善廠區交通安全設施，定期對機動車輛檢測和檢驗，保證機動車輛車況良好；行吊、叉車等的起重機械部分符合起重作業的安全管理要求。合理規劃廠區車輛路線，確保車輛行車安全。
（三）加強相關方安全管理。公司建立完善對承包商、供應商等相關方的安全管理制度，安全生產辦公室負責確認相關方具有相應安全生產資質，審查相關方是否具備安全生產條件和作業任務要求，并建立合格相關方名錄和檔案；與相關方簽訂安全生產協議，明確雙方安全生產責任和義務，審查相關方制定的作業任務安全生產工作方案；安全生產辦公室和相關方定期對作業人員進行安全教育、安全交底和安全規程考試，合格后方可進入現場作業。
（三）根據生產特點進行專項整治。對特種設備的作業，制訂安全管理標準，規范作業人員的安全行為，確保人身安全；制訂檢查記錄表，下發各崗位，督促實施到位。
（四）切實加強防止失誤操作的隱患管理。制定接地線管理、配電柜上鎖管理、生產區標志標識管理、閥門上鎖管理等標準，完善標牌、標識，張貼電氣安全操作提示語等。
七、重視職業危害管理，保障員工人身健康
（一）加強急性職業危害區域的管制。生產部負責對可能發生急性職業危害的工作場所，應配置現場急救用品，設置應急撤離通道，并定期對作業場所職業危害進行檢測，將檢測結果存入職業健康檔案。
（二）確保職業危害的防護保障。公司按照法規要求為從業人員提供符合職業健康要求的工作環境和條件，配備必要的職業健康防護設施、器具，并有專人負責保管，定期校驗和維護；綜合辦組織開展職業健康宣傳教育，安排相關崗位人員定期進行職業健康檢查。
（三）采取降低職業危害程度的有效措施。對于拉絲區域作業的人員均配備防塵口罩等防護用品；對高噪聲設備需采取降低噪聲的有效措施，并在區域內設置噪聲提示標志，在此區域作業的人員應配備耳塞等防護用品。
八、規范應急預案管理，提高應急處置能力
（一）加強應急規章體系建設。建立健全行政領導負責制的應急工作體系，成立應急領導小組以及應急工作機構，明確應急工作職責和分工。安全辦公室專人負責安全生產應急管理工作，負責完善應急管理規章制度，規范應急管理和信息發布等各項工作，確保應急管理和應急體系建設有效實施。
（二）完善應急預案的登記審核和發布實施。安全生產辦公室結合安全生產和應急管理工作實際情況，按照安監局的應急文件編制導則的'要求，制定完善公司應急預案，并及時報送安監局進行審核等記，在公司內部加強專業化應急搶險救援隊伍；安全生產辦公室負責制定具體的年度應急演練工作計劃，組織相關部門定期開展實戰演練和桌面演練等應急演練，并適時開展聯合應急演練，切實提高應急處置能力。
（三）加強應急預案動態管理。建立預案備案、評審制度，根據評審結果和實際情況進行修訂和完善。應急預案應當每三年至少修訂一次，預案修訂結果須詳細記錄。每年至少組織一次應急預案培訓；定期開展各級管理人員應急管理能力培訓以及重點崗位員工應急知識和技能培訓。
（四）落實應急設施、裝備、物資管理。安全生產辦公室根據本公司實際情況，建立與當地有關部門互聯互通的應急平臺體系和移動應急平臺；在內部加強應急物資和裝備的維護管理，完善重要應急物資的儲備、補充及緊急調撥、配送體系。
（五）建立完善應急預警系統。公司各部門切實加強設備設施運行情況和各類外部因素的監測和預警；安全生產辦公室要建立與氣象、水利、地震、消防等部門溝通聯系，及時獲取各類應急信息，并建立預警信息快速發布機制，采用多種有效途徑和手段，及時發布預警信息。
（六）應急響應與事故救援。應急領導小組以及應急工作機構針對不同級別的響應，做好應急啟動、應急指揮、應急處置和現場救援、應急資源調配等應急響應工作；在明確應急處置結束后，相關部門要做好突發事件后果的影響消除、生產秩序恢復、污染物處理、善后理賠、應急能力評估、對應急預案的評價和改進等后期處置工作。
九、實施績效考評，持續提升安全生產管理能力
（一）建立健全安全生產績效考評機制。建立安全生產管理績效評定制度，明確對安全管理工作情況、現場安全狀況、安全工作計劃的落實情況的測量評估的方法、組織、周期、過程、報告與分析等要求，測量評估出可量化的績效指標，制定安全績效考評實施細則，并認真貫徹執行。
（二）實施績效評定考核。公司每年一次開展對各部門的安全生產管理情況進行評定，驗證各項安全生產制度措施的適宜性、充分性和有效性，檢查安全生產工作目標、指標的完成情況，提出改進意見，形成評價報告，以文件形式將結果向各部門、外單位和員工通報，作為年度考評的重要依據；公司根據績效評價結果，對有關崗位兌現獎懲。 安全生產法律、法規
（三）以考評管理促績效改進。公司根據安全生產管理評定結果，組織對安全生產目標與指標、規章制度、操作規程等進行修改完善，制定完善安全生產管理計劃和措施，實施計劃、實施、檢查、行動的循環、不斷提高安全績效；同時對責任履行、系統運行、檢查監控、隱患整改、考評考核等方面評估和分析出的問題由安全生產安全生產辦公室討論提出糾正、預防的管理方案，納入下一周期的安全管理工作實施計劃當中。各相關部門、外單位對績效評價提出的改進措施，需認真進行落實，保證績效改進落實到位。
制定質量管理提升方案 4
根據xxx局《關于推進企業管理提升工作的意見》文件精神，公司決定以開展管理活動為契機，從夯實各項基礎管理工作入手，全面推進公司管理提升工作。為確保公司管理提升工作扎實有效開展，按照xx局統一部署，結合公司實際情況，制定如下實施方案。
一、展開宣傳，營造氛圍。
管理是企業生存之魂，也是企業發展之基。近年來，公司在管理方面出臺了一系列舉措，取得了一定的成效，但仍存在許多不足之處，尤其是管理基礎薄弱，管理水平不高，管理方面長期存在的一些突出問題得不到有效解決，已經成為嚴重制約企業做強做大、健康發展的瓶頸。
開展管理提升活動，全面提高管理水平，是企業更好履行其職責，更好應對內外部復雜環境的變化，保增長，保穩定，提升市場競爭力和抗風險能力的重要抓手。為此，公司召開了中層以上干部專題會議，會上傳達xx局關于推進企業管理提升工作的意見、關于成立工作領導小組以及開展合理化建議活動的文件精神。同時在公司辦公樓櫥窗辦專刊一期，主題為《推進企業管理提升，夯實各項管理工作》專刊，將國資發改革23號原文進行張貼，大力展開宣傳工作，營造良好氛圍，統一員工思想，提高認識。
二、思路清晰，原則明確。
開展管理提升活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以科學發展為主題，以解決當前企業管理中存在的突出問題和薄弱環節為重點，通過自主優化，引進吸收，創新發展，實現從傳統管理向現代化管理轉變，強化各項基礎管理，全面提升企業現代化管理提升。
企業開展管理提升活動，應遵循以下原則：
1、 立足自我與學習借鑒相結合的原則。
2、 重點突破與全面提升相結合的原則。
3、 從嚴治企與管理創新相結合的原則。
4、 加強管理與深化改革相結合的原則。
三、主要目標及重點任務。
力爭用2~3年時間，通過持續不斷開展管理提升工作，加快推進企業管理方式由粗放型向集約化、精細化轉變，全面提升企業管理水平，從而實現管理制度不斷健全，基礎管理明顯加強，管理創新機制明顯改善，綜合績效明顯提升。
為實現以上目標，要重點做好以下兩點：
1、 找準管理體制短板和瓶頸問題，實現重點突破。廣泛發動，領導參與，在本企業管理領域內開展自查自糾和管理診斷工作，找出當前存在的突出問題和薄弱環節，找準管理短板和瓶頸問題，在深入調查充分論證的.基礎上，優選提升措施，制定整改方案，狠抓落實，確保突破。
2、 強化向管理要效益理念，切實加強基礎管理。牢固樹立“基礎不牢，地動山搖”觀念，培養“嚴謹求實”的工作作風，在全面自查和診斷的基礎上，進一步加強基礎建設，全面疏理優化工作流程，有效運用精細化管理方法，建立系統、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執行，夯實管理基礎。
四、工作措施。
1、 成立企業管理提升工作領導小組。公司成立由企業負責人、班子成員、各部門負責人及辦公室成員組成的領導小組和辦事機構，明確職責分工，加強組織領導，健全工作機制，確保管理提升工作的常態化和有序推進。
2、 對公司現有的各項規章制度進行清理、分類和匯總，并裝訂成冊，同時補充完善其電子版本。
3、 對公司各崗位操作規程和操作流程進行完善，根據公司業務特點，重點針對貨物的入庫、倉儲、出庫管理，完善手續，明確責任，控制經營風險，確保貨物和人身安全。
4、 定期開展學習。組織職工對各自崗位及操作規程進行學習，向xx局及兄弟公司學習其先進的管理經驗，同時積極參加xx局組織的相關學習和培訓。通過學習，引進優秀的管理理念、方法和手段，積極探索符合本公司實際的新方法，提高企業管理水平。
5、 工作小組定期對公司管理提升工作實施情況進行核查和督導，對修改完善的制度和方案的執行結果進行審定，發現問題及時整改。
制定質量管理提升方案 5
根據集團統一部署，為進一步加強企業管理，夯實發展基礎，經研究決定，將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義
近年來，公司以科學發展觀為統領，通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發展，各項事業穩步發展，管理水平明顯提高。但是，與集團的總體發展目標要求相比，與應對復雜市場和外部環境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強企業整體實力的要求相比，與公司自身儲備的發展潛力相比，還存在明顯差距。全面開展管理提升活動，是實現精細化管理，提高決策和執行效率，優化資源配置，提升企業整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進科學發展，加快轉變經濟發展方式，實現有質量增長的必然要求；和世界一流企業戰略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題
（一）指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求，堅持以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，以“五統六為”為抓手，著力解決企業管理中存在的突出問題和薄弱環節，持續加強企業管理，積極推進管理創新，促進企業持續、穩定、健康發展。
“五統”：統一規劃，統一布局，統一研發，統一制造，統一銷售。
“六為”：
一是以戰略研究為引領，促進全面管理提升，加強與世界一流企業的對標研究，積極引進借鑒國外先進企業的管理經驗，加快提升自主創新能力，強化高端制造能力；
二是以組織制度建設為保障，進一步提高認識，深化改革，促進發展方式的根本轉變；
三是以信息化建設為手段，加強全員核算，細化成本核算，實施精細化管理，向管理要效益、要質量、要增長。
四是以主業上市為契機，提升現代企業經營運作能力，優化資源配置，加快產業結構調整，推動跨越式發展；
五是以市場化機制為導向，加強人才交流與培養力度，為持續快速健康發展奠定智力基礎；
六是以黨建工作和企業文化建設為靈魂，營造和諧氛圍，構建長效機制，提升戰斗力，增強凝聚力。
（二）活動主題。
強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展。
（三）工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長，廣泛學習借鑒國內外先進經驗，融合提煉，形成適合企業自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環節為重點，扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業管理的各個層面與環節，帶動企業管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創新相結合。要繼承和發揚優良傳統與作風，嚴格管理，扎實執行，并通過優化資源配置、改進工作流程，積極開展管理創新，不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革，創新機制，為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎，促進企業持續改進管理模式，提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時間，通過全面開展管理提升活動，使公司管理方式向集約化、精細化轉變，全面提升企業管理水平，使基礎管理明顯加強，管理現代化水平明顯提升，管理創新機制明顯完善，綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”，做強做優、培育具有國際競爭力的世界一流企業做出貢獻。
四、階段安排
為實現管理提升活動的預期目標，公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環節。堅決做到統籌規劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段：全面啟動，自我診斷。
時間：20xx年4月—20xx年7月。
環節：
1）動員啟動、學習提高；
2）自我診斷、找準問題。
工作內容：查找問題，重點突破。結合公司實際，廣泛發動，全員參與，在公司總部和各所屬企業全面開展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問題和薄弱環節。
主題活動：召開公司管理提升活動動員大會和全面管理提升活動工作布置會、發布“我為百年企業獻計獻策”倡議書和“管理提升”問卷調查活動
第二階段：專項提升，協同推進。
時間：20xx年7月—20xx年5月。
環節：
1）制訂方案、細化措施；
2）專項提升、全面整改。
工作內容：在全面自查和診斷的基礎上，針對突出問題和薄弱環節制定重點整改工作方案，全面落實整改措施。在企業管理各領域細化專項提升措施，認真整改，以點帶面，推動管理提升活動統籌深入開展。
主題活動：組織“管理提升”職業培訓、“管理提升”優秀方案大賽和評選表彰、“管理提升”企業經驗交流
第三階段：持續改進，總結評價。
時間： 20xx年6月—20xx年11月。
環節：
1）檢查評價、持續改進；
2）總結經驗、表彰先進。
工作內容：評價管理提升活動效果，及時總結工作經驗，固化成果，構建長效機制。
主題活動：開展公司“企業管理提升活動”總結表彰系列活動
五、組織領導
為保障開展管理提升活動，加強組織領導，完善工作機構，經研究，成立管理提升活動領導小組。
（一）領導小組
主要職責：負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
（二）管理提升活動辦公室
領導小組下設公司管理提升活動辦公室，設在綜合管理部和企業發展部。公司各職能部門根據職責分工，深入參與，協調配合，加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是：組織活動的各種重要會議、活動；編印有關通知、文件、資料；編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環節進展情況和階段工作總結；及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況，并編發工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施
（一）全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的`重要講話精神，全面提升各項管理工作，確保企業平穩健康發展，要求各企業和總部各部門根據公司全面提升管理活動工作方案的部署，盡快展開行動。在活動過程中，將充分利用公司報、網站等媒體，加強宣傳報道，營造良好的活動氛圍。
（二）加強工作指導。
將按照集團的統一安排，認真學習中央企業管理提升系列輔導材料，指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作；及時了解企業開展管理提升活動的工作進展情況，加強對所屬企業開展管理提升工作的指導。建立每月編發工作簡報、階段工作報告制度，及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
（三）注重協調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題；圍繞主題，適時召開現場會、專題經驗交流會，促進企業協同發展。
（四）做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作，將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效，評選表彰先進集體和先進個人交流活動經驗，推動全公司持續開展管理提升工作，促進企業持續、健康發展。
（五）建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經驗和成熟模式制度化、文件化、日常化，并以百年企業文化建設為載體，營造良好氛圍，形成管理提升長效機制。
制定質量管理提升方案 6
為了更有效的搞好我院各項管理工作，促使相應制度建設在管理中發揮更大的作用，按照公司對管理提升的部署和要求，結合我院的實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
圍繞一個主題，即全面提升我院管理質量，努力實現各項業務目標的圓滿完成；增強兩個意識，即創新意識和質量意識；實現三個提升，即提升支撐項目服務能力、客戶服務意識、客戶導向意識。
二、活動主題
開展管理提升活動主題:強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展。
三、總體目標
思想是發展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立完善的制度化、流程化、一體化、扁平化、表單后的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
（一）企業管控規范、有序、受控 嚴格執行上市公司治理要求，與先進企業對標，逐步建立起同時滿足公司要求和上市公司治理需要的組織結構、管理體制和相應的制度體系，梳理管理流程，建立健全全面風險管理等管理體系，進一步增強企業盈利能力建設和發展能力建設。
（二）基礎管理水平明顯加強 突出解決我院管理各個層面上存在的問題，重點是在建工程項目管理，建立規范有序、創新高效的長效管理和考核機制，管控機制進一步完善，管理制度進一步健全，流程進一步優化，管理的規范化、標準化、精細化水平明顯提升，不斷提升基礎管理水平。
（三）管理現代化水平明顯提升 治理體系進一步科學完善，管理體系進一步系統高效，精益思想與管理活動廣泛結合，先進管理理念、技術和方法得到有效推廣應用，信息技術對管理提升的促進作用明顯增強。
（四）管理創新機制明顯完善。管理創新工作體系進一步健全，形成鼓勵全員參與管理創新的`文化與氛圍，管理創新成果既要得到充分提煉也要實現有效轉化，管理創新促進企業管理水平持續提升的長效機制進一步健全。通過管理機制不斷完善形成高效的管理創新體系，創新成果轉化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。
（五）綜合績效明顯改善。企業成本費用、重大風險得到有效控制，財務績效指標不斷改善，管理人才隊伍的國際化、市場化程度和素質能力進一步提高，價值創造能力、市場競爭能力明顯提升，管理提升對企業科學發展、轉型升級、轉變發展方式、更好履行社會責任以及實現“十二五”改革發展核心目標的促進作用明顯增強。
四、基本原則
院屬各部門、室（隊）開展管理提升活動，要統籌規劃、系統實施、突出重點、全面推進，同時把握以下原則：
（一）管理提升與我院發展規劃、實際工作相結合。以公司總體戰略為引領，圍繞戰略目標，緊密結合生產經營活動實際，將管理提升工作融入日常工作的各個環節。
（二）管理提升與深化改革相結合。通過深化改革，創新機制，為進一步加強和改進管理提供動力保障和制度基礎。同時，通過強化管理，保證轉換經營機制順利進行，使改革的成果得以鞏固和發展，使管理效能得到有效提升。
（三）立足自我與學習借鑒相結合。總結提煉實踐管理經驗的同時，有效借助外部資源，博采眾長，融合提煉，逐步形成具有行業特色和自身特點的管理模式。
（四）全面提升與重點突破相結合。抓住突出問題，總結方法、形成機制，以點帶面，逐層推進，從而實現管理水平的全面提升
（五）管理提升與建立內部控制體系相結合。以管理提升活動為契機，有力推進全面風險管理與內部控制體系的建設，同時，通過建立健全全面風險管理與內部控制體系，有效控制生產經營與管理過程中的風險，確保生產經營與管理活動在可控中有序開展。
五、重點任務
根據上述目標和原則，公司管理提升活動主要在全面診斷和系統對標的基礎上，找準問題，確定重點，制定整改方案和計劃，重點突破與全面提升相結合，向管理要效益，在對標中強素質。同時總結固化工作成果，構建管理提升的長效機制。
（一）以價值思維為統領，樹立經濟效益為中心的理念 堅持價值思維理念，把創造價值、創造效益作為我院生產經營和發展的出發點和落腳點，貫穿于我院各項工作。利用黨組會議、辦公會議、班組學習和會議等多種形式，廣泛開展我院價值思維理念宣教提綱宣傳學習、討論和形勢任務教育，開展價值思維知識競賽活動，營造良好氛圍，引導廣大干部員工樹立價值思維，增強員工責任意識和使命感。
（二）以規范化、標準化、精細化為重點，切實加強公司各層級基礎管理工作，培養“嚴謹求實”的工作作風
在全面自查和診斷的基礎上，以加強基層建設、基礎工作、基本功訓練和管理規范化、標準化、精細化為重點，梳理優化工作流程，有效運用規范化、標準化、精細化管理方法，建立系統、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執行，夯實管理基礎。
（三）以項目管理為中心，加強項目基礎管理工作，努力提升項目履約水平和創利能力
要加強組織建設，堅持經營以項目為中心，突出項目在我院整個經營格局的中心價值地位，積極發揮院本部對項目的管理與支持作用、加強高水平的項目班子建設和高素質的施工隊伍建設；要強化制度落實，特別是要加強制度的執行落地以及一線管理人員、作業人員對制度的全面、嚴格執行；要加強項目經營能力建設，切實加強項目前期策劃和評估，全面提升項目預算管理能力，特別是要加強商務履約能力建設和結算管理工作；要加強社會資源利用管理，進一步建立社會資源戰略合作關系，促進社會資源項目管理水平和誠信度的提高，提高項目履約和創利能力。
（四）以深化全面預算管理為手段，建立全面預算管理體系、成本費用管理體系和成本費用考核機制
加強設備物資采購管理，切實降低管理成本、項目成本和設備物資購置維護成本；優化預算管理流程，實現與業務流程、信息系統的有效銜接與配合。在全面預算管理體系指導下，強化成本管理，從工程項目中實現降本增效。
（五）以加強風險管理為導向，完善內部控制體系 積極開展全面風險管理和內部控制體系建設，抓緊建立完善風險管理和內部控制體系，構筑公司風險管理“三道防線”。開展風險評估工作，發布重大風險庫和重大風險分布圖；梳理管理業務流程，開展對重大風險與內部控制業務流程對接工作，搭建風險管理與內部控制流程體系框架；建立風險控制矩陣，完善風險監測識別與防范體系。
制定質量管理提升方案 7
一、總體要求
緊扣“追趕超越”目標和“五新”戰略任務，全面貫徹落實《陜西省人民政府關于加強全面質量監管的意見》(陜政發〔20xx〕57號)和《中共陜西省委陜西省人民政府關于印發<陜西省開展質量提升行動實施方案>的通知》（陜發〔20xx〕18號）文件要求，牢固樹立質量興業、質量強省的強烈意識，認真查找工程質量監管中存在的薄弱環節，圍繞“落實主體責任”和“強化政府監管”兩個重點，堅持企業管理與項目管理并重、企業責任與個人責任并重、質量行為與工程實體質量并重、深化建筑業改革與完善質量管理制度并重，嚴格監督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構建質量安全提升長效機制，全面提升我省工程質量安全水平。
二、總體目標
到20xx年，工程質量水平顯著提升。工程質量整體水平保持穩中有升，建設工程的耐久性、安全性普遍增強，工程質量通病治理取得明顯成效，大中型工程項目一次驗收合格率達到100%。人民群眾對工程質量（尤其住宅工程）滿意度明顯提高，建筑工程質量投訴率逐年下降。
工程質量技術創新能力明顯增強。在建筑工程領域擁有一批核心技術，節能、環保、安全、信息技術含量顯著增加，建筑工程節能效率和工業化建造比重不斷提高，綠色建筑發展迅速，住宅性能改善明顯。
到20xx年，我省建筑工程質量總體水平進入全國第一梯隊，質量發展成果更多惠及人民群眾。
三、組織領導
成立陜西省建筑工程質量提升行動領導小組，負責全省工程質量提升行動的管理工作。領導小組組長由省住建廳分管工程質量安全同志擔任，成員由廳建筑市場管理辦公室、城市建設處、標準定額處、建筑節能與科技處、質量安全監管處、行政審批處、電子政務中心、質量安全監督總站、綜合服務中心負責同志擔任。領導小組下設辦公室，辦公室設在省住建廳質量安全處。
四、重點任務
1.強化對建筑工程全過程的質量監管，完善工程質量管控體系，建立質量管理標準化制度和評價體系，開展工程質量管理標準化示范活動，實施樣板引路制度,制定并推廣應用簡潔、適用、易執行的崗位標準化手冊，將質量責任落實到人。
2.全面落實工程參建各方主體質量責任和項目負責人工程質量終身責任制。強化建設單位首要責任，確保工程造價合理、建設工期科學。堅持總承包單位負總責，建立健全質量保證體系，嚴格按照標準規范組織施工。完善施工圖設計文件審查制度，規范設計變更行為。開展監理單位向政府主管部門報告質量監理情況的試點，充分發揮監理單位在質量控制中的作用。加強工程質量檢測管理和全過程監管，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。
3.提升城市軌道交通工程風險管控水平。建立施工關鍵節點風險控制制度，強化工程重要部位和關鍵環節施工安全條件審查。構建風險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制，落實企業質量安全風險自辨自控、隱患自查自治責任。
4.提供項目咨詢、招標代理、造價咨詢、項目管理、現場監督等多元化的“菜單式”的全過程工程咨詢服務，培養智力密集型、技術復合型、管理集約型的大型工程建設咨詢服務企業。
5.加快海綿城市建設和地下綜合管廊建設，提高建筑節能、城市綜合防災和安全設施建設配置標準。
6.提高建筑節能技術水平，推廣應用工程建設專有技術和工法，以技術進步支撐裝配式建筑發展。鼓勵綠色建材應用，推進綠色生態小區建設。
7.深入推進園林城市創建工作，確立園林城市創建目標任務，制定工作方案，加強城市生態修復及節約型園林綠化建設。搞好業務培訓，加強園林綠化養護水平，鞏固城市園林綠化成果。
8.鼓勵企業申報建筑工程“魯班獎”“長安杯”等獎項，大力持續開展文明工地等創建活動，把申報獎項和創建活動作為支持企業經營活動、增強企業綜合實力、樹立企業品牌形象、提升企業社會知名度的具體措施，同時堅持優中選優，引導文明工地創建向精細化、標準化、信息化管理和節約、環保方向發展。
9.鼓勵中小企業優化品牌，培育一批知名建筑品牌企業，打造陜西建筑品牌。鼓勵建設、勘察、設計、施工、監理等大型骨干企業成立技術聯盟，向城市綜合運營商轉型。強化建筑業企業質量立身和誠信經營的`理念，嚴格遵守各項規定，以質量提升市場競爭力，以信用贏得市場。
五、強化監督管理
1.加強政府監管。強化對工程建設全過程的質量監管，重點加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環節的監督檢查。完善施工圖設計文件審查制度，規范設計變更行為。開展監理單位向政府主管部門報告質量監理情況的試點，充分發揮監理單位在質量控制中的作用。加強工程質量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進質量安全誠信體系建設，建立健全信用評價和懲戒機制，強化信用約束。推動發展工程質量保險。
2.加強監督檢查。推行“雙隨機、一公開”檢查方式，加大抽查抽測力度，加強工程質量安全監督執法檢查。深入開展以深基坑、高支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點的建筑施工安全專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風險事故頻發以及發生較大事故城市的監督檢查力度。組織開展新建工程抗震設防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。
3.加強隊伍建設。加強監督隊伍建設，保障監督機構人員和經費。推進監管體制機制創新，不斷提高監管執法的標準化、規范化、信息化水平。鼓勵采取政府購買服務的方式，委托具備條件的社會力量進行監督檢查。完善監督層級考核機制，落實監管責任。
4.加快信用體系建設。使違法違規企業和個人一處失信，處處受限。加大檢查抽查力度和頻次，嚴厲處罰資質資格掛靠、非法轉包分包、人員不到崗或到崗不履職等違法違規行為，嚴厲查處質量安全隱患較大的項目和企業，對整改不力及嚴重違法違規的企業要及時曝光，要將專項整治工作與文明工地創建、長安杯評選等工作結合，實行一票否決制度。
六、建立健全激勵機制
1.各地按規定開展陜西省質量獎、陜西建設工程長安杯獎等評選表彰活動，樹立質量標桿，弘揚質量先進。鼓勵企業和個人爭創國家級、省級質量獎勵，各地要按有關規定對獲得國家，省級政府質量獎的企業和個人給予表彰獎勵。
2.將質量提升行動與工程質量安全三年提升行動相結合，充分發揮示范引領作用，對在省廳督導檢查過程中發現的施工技術先進，管理水平較高，給建筑行業爭光添彩的施工項目，省廳將以項目為中心予以表彰，在省廳行政許可的范圍內，給予政策傾斜。具體為：項目參建單位的安全生產許可證到期后直接延期；參建項目的安管人員直接延續；項目直接授予“省級文明工地”；項目竣工前無事故的前提下待竣工后，直接進入“長安杯”現場復查階段，項目有意愿參加魯班獎和國家優質工程獎評選時，省廳將予以優先推薦。
3.對省廳表彰的項目，如若發現檢查前后不一，問題整改流于形式，管理水平直線下降等情況，省廳將撤回表彰，視項目整改情況予以督促整改、全省通報批評、記錄不良行為、限制招投標、暫扣安全生產許可證等處罰。
七、實施步驟
（一）動員部署（20xx年8月）。各地住房城鄉建設主管部門及相關施工、監理等企業要按照本方案，因地制宜制定具體實施方案，全面動員部署提升行動。
（二）組織實施(20xx年8月-20xx年11月)。各市縣住房城鄉建設主管部門要按照本行動方案和本地具體實施方案，組織開展行動，重點對所有在建的房屋建筑和市政基礎設施工程進行全面檢查，對重點工程、問題較多的重點企業進行重點督查，并對整改情況進行檢查驗收，省廳每半年對全省的工程項目進行一次重點抽查和專項行動督導檢查。
（三）總結推進（20xx年12月-20xx年）。各地住房城鄉建設主管部門要認真總結經驗，深入分析問題及原因，研究提出改進工作措施和建議，形成工作總結報告，不斷提升我省的工程質量安全監管成效，到20xx年，我省建筑工程質量總體水平進入全國第一梯隊，質量發展成果更多惠及人民群眾。
八、保障措施
（一）加強組織領導。各級住房城鄉建設主管部門要深化思想認識，加強組織領導，周密安排部署，成立協調機構，落實專人負責，確保全省建筑工程質量提升行動取得實效。
（二）加大監管力度。各級住房城鄉建設主管部門要切實加強對各參建單位，特別是五方主體責任人的履職情況，實施動態監管，嚴格處罰，加大企業的違法違規成本，促使企業把精力放在提高工程質量安全和技術水平上，引導和推動建筑市場健康持續發展。
（三）加大輿論宣傳。各級住房城鄉建設主管部門要充分利用報刊、廣播、電視、網絡等媒體，對行動進行多層面、多渠道、全方位地宣傳，營造強大的輿論氛圍，促進全省建筑工程質量提升行動深入開展。
制定質量管理提升方案 8
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，繼續深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹落實《特殊教育提升計劃20xx——20xx年》工作方案，積極落實xx市教育局20xx年工作要點，以“建設幸福校園，辦人民滿意特殊教育”為目標，不斷優化發展環境，完善目標管理機制，提升教職工隊伍素質，進一步提高學校精致管理水平和教育質量內涵建設，開創學校各項工作的新局面。
二、工作目標
1、加強師德師風建設，提高師資隊伍素質。通過“學習討論、正面宣傳、活動開展”等多種手段切實，增強教師的奉獻意識、學習意識、質量意識。
2、扎實學校德育工作，培養學生文明素養。以“五愛教育”為主題，創新德育方法，開展豐富多彩的教育內容，提高德育工作實效。
3、規范教學管理，提高課堂實效。進一步規范教與學的行為，深化課題教學改革，打造優質、高效的課堂。
4、加強校本教研，以科研促教。立足課堂教學，以市級、校級的課題為龍頭，積極開展校本研究，在研究中促提高、求發展。
5、加強安全防范工作，創建平安校園。積極開展安全知識教育，定期開展安全演練，提高師生的安全防范意識及能力；不定期進行校園檢查，排除隱患。
6、加強校園法制建設，提高依法治校能力。通過聘請學校法律顧問，建立健全我校法律顧問的工作制度，依法依規保護學生、教師和學校合法利益。
三、主要工作
（一）扎實開展德育工作，培養學生文明素養
1、加強德育隊伍建設。建立和完善相關的德育管理制度，牢固樹立管理育人、全員育人、全程育人的理念，堅持綜合治理，把管理的觸角延伸到校園的每個角落，把育人工作貫穿到學期的始終。
2、扎實抓好德育常規管理。認真做好“國旗下講話”的組織安排，做到有針對性、有特色性、可接受性強；加強晨會、班會課的管理，學期組織一次有質量的主題班隊會觀摩活動；加強班主任手冊的管理，及時做好發放、檢查和考核歸檔工作；注重班級布置、評比角、圖書角等文化板塊的建設，定期進行評比。
3、扎實學生的常規訓練。以《小學生守則》、《中小學日常行為規范》為主線，繼續堅持不懈地抓好學生良好行為習慣的養成訓練，圍繞各月份教育重點，做到周周有重點，天天有安排，培養學生基礎的良好行為習慣。通過完善“流動紅旗”和“文明班級評比”制度，加強對學生的紀律、衛生、儀表儀容、愛護公物等情況的檢查工作，引導學生自主管理，形成自學、自理、自律、自強的良好習慣。
4、開展“五愛教育”活動。利用“學雷鋒日”、“清明節”、“母親節”、“助殘日”等重要節日，組織開展內容鮮活、形式新穎具有特殊教育特有的特色主題實踐活動，精心打造愛國主義教育、集體教育、感恩教育、誠信教育、環境教育和綜合實踐能力的德育亮點。
5、開展學生讀書活動。繼續開展經典誦讀活動，結合讀書會、故事會、征文等活動，學習優秀的中國傳統文化，傳承中華傳統美德，培養學生良好的閱讀習慣和閱讀興趣，營造濃厚的校園讀書氛圍。
6、開展法制教育和禁毒教育。通過邀請法制副校長和法律顧問開展法制講座、觀看法制教育片、圖片展覽和禁毒日宣傳等活動，普及法律知識，增強學生的法制觀念和守法意識，提高辨別是非的能力。
7、加強班主任隊伍建設。進一步完善班主任例會制度，定期召開班主任會議，交流班務工作經驗，提升班主任業務能力；舉辦一次德育案例征集和一次班主任經驗交流活動。
（二）規范教學管理，加強有效教學研究，提高教學質量
教學工作是學校的中心工作，我們把提高課堂教學質量與效率作為學校工作的重中之重來抓，把提高教學質量作為學校發展、教師發展，提升教育形象的一項根本性的工程來抓。為此，本學期要做好以下幾項工作：
1、強化常規教學管理。以落實教師“八個一”為基本要求，進一步強化教學常規管理，完善教師的備課制度，認真做好教學工作的巡視、檢查和考核工作，做到定期反饋，及時改進。
2、建立和完善有效課堂教學評價標準。繼續堅持推門聽課制度，積極開展聽課、評課活動，聽課要有詳細紀錄，并進行交流反饋；積極探索完善特殊兒童教育教學評價機制，提升教育教學的質量。
3、優化教法，打造高效課堂。教師要牢固樹立質量意識和績效意識，緊緊圍繞向課堂教學要質量這個永恒的主題，狠抓課堂教學效益，以課堂為基地，積極引導教師在提高備課的實效性、課堂教學有效性方面做有益的探索。
4、加強個別化教學和醫教結合教學。積極開展個別化教學，使每一個學生都得到應有的發展，提高學生的整體素質；根據學生的特點和殘障程度進行康復訓練，促進學生綜合能力的'提高。
5、加強教研組建設。建立切實可行集體備課制度，開展合作式備課、同課異構、反思型說課、專題式研討等活動，強化個人二次備課以及教學反思撰寫情況的檢查，讓教師在互補共生中成長。
6、搞好教研組主題活動月。深入開展以“校級公開課”、“示范課”、“研究課”和“匯報課”等活動為載體的“課堂教學研討”，逐步形成具有我校特色的“特色課堂”。
7、完善校本研訓制度。通過專題研討、教研沙龍等形式促進教師加強反思，加快自身專業成長；制定學校校本課程開發建設方案，深入挖掘學校傳統內涵和資源優勢，積極開發職業高中校本課程。
8、加強課題研究。樹立“科研興校”理念，以市級規劃6個課題研究為抓手，全面部署落實，抓好課題研究的過程管理和指導，確保課題研究得到扎實有效地開展。
9、推動特殊教育教學改革，積極開展信息化教育。結合市級精品課題《基于圖形操作的特教微課開發與應用》的研究，進一步完善我校特殊教育資源庫建設，與市信息技術中心合作開展特殊教育信息資源管理系統建設。
10、根據xx市特殊教育提升計劃，協助市教育局成立xx市特殊教育隨班就讀指導中心，建立和完善隨班就讀相關的管理制度，提升隨班就讀教育質量。
（三）加強體、衛、藝工作，提高學生身體素質
1、認真開展陽光體育運動，嚴格落實“兩課兩操活動”的要求，保證學生每天至少進行1小時的體育鍛煉，提高體育課和課外活動的質量。
2、切實加強學生衛生教育，積極做好春季傳染性疾病的預防宣傳， 建立流行性疾病預警機制，發現問題，立即上報，進一步完善學生體育、體檢健康檔案。
3、加強學生心理健康教育，密切關注學生的情緒變化，通過開展心理主題講座和個案輔導，及時對學生的心理困擾問題進行疏導。
4、繼續抓好“手工”、“舞蹈”、“滑輪”、“跳繩”、“武術”等訓練工作，提高學生的藝術素質，形成特色；積極組織學生參與20xx年xx市中小學生藝術展演活動，爭取優異成績。
（四）強化師資隊伍建設，促進教師專業成長
百年大計，教育為本，教育大計，教師為本。一支勇于創新、努力拼搏、扎實工作的教師隊伍是實現學校騰飛的決定因素，因此，我們一直十分注重提升教師隊伍職業思想和業務能力。
1、加強師德教育，提升師德形象。繼續學習新頒布的《中小學教師職業道德》和教育法律法規，著力加強以敬業和愛生為重點的職業道德教育，向師德楷模學習，提高師德修養，真正做到愛崗敬業，廉潔從教，文明執教，優質施教。
2、加強學習，提升業務能力。采取“請進來，走出去”的培訓方式，如聘請專家來校指導、做講座，與高校合作進行專項培訓，組織教師外出教育考察等等，開闊教師視野，提高教師的專業能力。
3、積極開展教師技能競賽活動。積極開展教師優質課評比、說課比賽、教學技能展示等活動，參加省、市的各項教學技能的競賽，促進教師教育教學能力不斷提升。
4、做好“名師、學科帶頭人和骨干教師”的培訓工作。積極創造條件打造出更多的名師和學科帶頭人，并充分發揮其輻射作用并組織“名師、學科帶頭人和骨干教師”對普通教師進行“一幫一”的培訓活動，提高師資隊伍的整體水平。
（五）加強后勤工作，做好堅實后盾
1、全面改進后勤服務工作，提高后勤服務質量。各職工要樹立科學管理、民主管理和超前服務意識，積極為教育教學工作服務，為全校師生服務。
2、切實抓好校園安全及學校綜合治理工作。健全和完善學校安全工作責任制和責任追究制，加強安全崗位職責，定期對學校安全工作進行檢查；提高安全工作管理水平和應急能力，把學校防火安全、食品安全放在突出位置，加強學生宿舍、食堂的管理。
3、規范校產登記、使用和維護制度。對現有教育教學設備設施等認真進行評估、登記、造冊，在用足用好現有設備的基礎上，根據有關要求，有計劃、有質量地添臵教學、生活設施設備。
4、完善相關功能場室，不斷改善學校辦學條件。建立職業教育訓練室、錄播室、美術教室、資源教室等功能場室和教學設施，為師生創造良好的教育教學工作和學習環境。
5、 加強辦公的信息化，實現學校的數字化管理。在市教育局教育信息化管理平臺的基礎上，進一步完善我校的OA辦公系統，逐步建立學校數字化管理的平臺，從而達到提高管理水平和效率的目的
6、認真協助市教育局做好x學校分校的改造工程和新校的選址等相關工作。
制定質量管理提升方案 9
教學質量是立校之本，是學校的生命線。我校教學質量在廣大師生的共同努力下，雖一直居于東張孟鎮前列，但同全縣小學橫向比較還處于中下水平，同東張孟鎮人民群眾日益增長的對優質教育的需求還有很大差距。為了進一步抓管理，挖潛力，提質量，辦人民滿意的教育，現根據東張孟鎮教辦開展狠抓學校管理切實提高教學成績活動的要求，特制定本實施方案。
一、現狀分析
我校現有學生215人，教學班7個，最大班額46人，最小班額27人。在校生中約3%以上為留守兒童，他們父母雙方或一方在外打工，家長監護不力，家庭教育滯后。共有在崗教師11人，其中50歲以上2人；30歲以下教師僅7人。綜合分析我校教學質量不高的重點原因是
1、教師年齡結構不合理、學歷層次偏低，教師基本素養和業務能力良莠不齊。個別教師敬業精神不夠，責任意識不強，不思進取，得過且過。
2、學生情況較復雜，學生個體差別較大，留守兒童較多，增大了學生管理的難度。
3、家校配合的教育合力未得以充分彰顯。
二、奮斗目標
確保教學質量居東張孟鎮第一名，爭取在三年內教學質量居于全縣前列。
三、工作措施
提高教育教學質量是學校工作的中心任務，加強教學管理是提高教育教學質量的主要途徑。為全面提高教育教學質量，我們打算從以下一些方面入手。
（一）、做好思想工作，搭建良好工作平臺
學校校長首先端正工作態度，理清工作思路。通過各種方式做好教師、學生、家長的思想工作，協調好各種關系，全力為提高教育教學質量搭建良好的工作平臺。學校召開提高教育教學質量的專題研討會，與教師一起共同探討解決教學中存在的問題。班主任培養班教師，做好班級工作，深入各班級召開主題班會，與學生溝通，了解學生的思想狀況。各學科教師配合各班主任召開各班級家長會，向家長反映教育教學中存在的問題，爭取家長的全力配合。總而言之，我們要想方設法，從思想意識層面調動教育教學工作各個環節的積極因素，為提質工作打好基礎。
（二）、堅持領導帶頭，發揮引領作用
教師隊伍是學校的旗幟，一支優秀的教師隊伍是帶領學校戰勝困難、取得成績、發展創新的主要保障。加強學校教師隊伍建設、充分發揮校長的模范帶頭作用對提升學校教學質量、維護學校長遠發展有著至關重要的作用。因此，學校校長要樹立以人為本的理念，以創建品牌學校為目標，加強自身思想文化修養，提高業務素質，在工作崗位上真抓實干，為他人做好表率，努力推動學校的發展跨越。
（三）、切實加強常規管理，向常規工作要效益
1、加強班級管理，做好班主任工作的監督與指導。繼續完善班級評比制度及班主任考核制度，召開班主任工作研討會，解決班級工作中存在的實際問題。完善學生一日常規，細化對學生的要求，嚴格要求監控學生一天內的活動。為培養學生良好的生活學習習慣奠定基礎。
2、認真做好教師備課工作的檢查監督。完善教師備課制度，明確備課要求。
3、加強對教師上課情況的監控與指導。學校領導深入課堂聽課了解教師的'上課情況，并對教師的上課提出建議和意見，提出要求，跟蹤改正。另外，學校領導要對教師的上課情況全面檢査監督，做好記錄，反饋，要求改正的要進行跟蹤，限期完成。尤其是在教具的使用方面要嚴要求，勤檢查，抓落實。
4、認真檢查教師對學生作業的批改情況，教導處定期和不定期對學生作業進行例行檢查和抽査，對檢査情況進行記錄、反饋，對不按要求批閱的要跟蹤檢査，督促改正。
（四）、加強班主任隊伍建設，切實提高班主任工作實效
班級是學校教育的基本單位，班主任是這個基本單位的靈魂，貫徹教育方針的每一項工作，都離不開班主任的具體落實。一個好的班主任，必然帶出一個好的班級。一所學校，班主任整體素質高，必然取得教育教學的高質量。我校始終把班主任隊伍建設放在學校工作的重要位置，努力加強班主任隊伍建設，切實提高班主任工作實效
1、以師德建設為核心，加強班主任隊伍的師德修養
2、健全和完善規章制度，著力抓好班主任工作的考核評價和機制
3、以開展各類活動，促進班主任隊伍整體素質的提高。
（五）、制定教育教學工作目標，明確努力方向
參照鎮各年級三率目標，制定本校各年級三率目標，以本期期末考試學生成績為基礎，在保證該年級三率目標的前提下，將目標落實到教師，具體落實到學生，制定學生各學科應達到的三率目標，記錄在案，一式兩份，學校教師各持一份，教師要以此目標在平時教學中為各學生制定努力方向，學校要以此目標監控教師的教學以及對學生的輔導，并要以此目標作為進行教師獎罰的依據。
（六）、建立健全激勵機制，調動教師學生的積極性
繼續完善教師考核制度，獎勤罰懶，以制度管理人，促進教師積極工作。學校組織各種學生活動，豐富學生學校生活，調動學生興趣。
制定質量管理提升方案 10
一、指導思想
全面貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》《中央辦公廳國務院辦公廳關于推進城市安全發展的意見》，牢固樹立“百年大計、質量第一，安全生產、人命關天”的思想，強化工程質量“精品意識”、安全生產“紅線意識”，以保障工程質量安全管理為核心，圍繞“落實主體責任”和“強化政府監管”兩個重點，堅持企業管理與項目管理并重、企業責任與個人責任并重、質量安全行為與工程實體質量安全并重，嚴格監督管理，狠抓工作落實，從嚴責任追究，著力構建質量安全提升長效機制，全面提升工程質量安全水平，推進全縣建筑業持續健康發展。
二、主要任務
（一）嚴格履行基本建設程序
1.嚴格手續辦理。凡限額以上房屋建筑和市政工程必須嚴格履行法定建設程序，凡是未辦理施工圖審查、工程招投標、質量安全報監、施工許可等手續或手續不全的，不得開工建設。縣發改、財政、國土、住建、綜合執法、環保、消防等部門和各鄉鎮、街道、沂水經濟開發區（以下簡稱“各鄉鎮”）要按照各自職責，共同做好建筑市場監督管理工作。
2.加強工程招投標管理。嚴厲打擊承發包違法違規行為，著力整治壓級壓價、低價惡性競爭行為。建設單位要依法履行招投標程序，明確合理的造價和工期要求，禁止將工程肢解發包，不得迫使承包單位以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期；組織編制工程概算時，應當將建筑工程安全生產措施費、工傷保險費、施工揚塵治理費和文明施工費單獨列支。建設單位將工程發包給不具有相應資質條件的承包單位的，或者違法將工程肢解發包的，依法依規處理。施工總承包單位存在轉包或者違法分包工程的，責令限期整改，并根據誠信考核體系對相關責任單位計入不良行為信譽檔案；情節特別嚴重，造成拖欠工資致使農民工集體上訪或出現質量安全責任事故的，依法依規嚴肅處理。
3.強化合同備案管理。加強建設工程合同備案管理，勘察、設計、施工、監理等各類合同要采用國家或省示本訂立，訂立后嚴格按規定15日內報建設行政主管部門備案。依法直接發包的工程，備案合同備案后方可辦理質量監督、安全監督、施工許可等手續。嚴格對投標承諾和合同約定的項目負責人及其他主要管理人員到崗履職情況進行動態監管，嚴肅查處不到崗履職、隨意變更人員的行為。未按規定進行合同備案的項目，不予發放施工許可證；對項目未按備案合同配備管理人員，管理人員不到崗履職，隨意變更管理的，依據相關法律法規進行處罰。
（二）加強對重大危險源的管控
嚴格執行重大危險源管理制度，施工單位要全面建立施工現場重大危險源登記、公示、控制管理體系。對存在重大危險源的分部分項工程，應在施工前編制專項施工方案，并組織專家對專項施工方案進行審查論證。
1.對建筑起重機械的管控。嚴格執行建筑起重機械安拆告知規定。起重機械在安拆前應編制專項施工方案，安拆單位在起重機械安裝拆除前到主管部門辦理安拆告知手續，經審核符合要求后方可進行安拆。加強對建筑起重機械安拆及運行過程的監管。安拆過程中操作人必須持證拍照上傳到縣智慧建設綜合監管平臺。運行過程中，塔式起重機必須安裝智能保護儀，并將操作、運行情況實時上傳縣智慧建設綜合監管平臺。
2.對特種作業人員管控。起重機械操作人員、高空作業人員及架子工等特種作業人員必須持證上崗，做到人證相符。建設行政主管部門每年開展兩次以上特種作業人員持證上崗專項監督檢查。對檢查中發現的特種作業人員無證上崗、人證不符、存在安全隱患的，立即停止操作、依法依規處理。
3.對深基坑、高支模危險源的管控。根據工程特點和實際情況制定專項施工方案，并經專家論證后方可實施。深基坑工程需按規定委托有資質的第三方中介機構做好沉降觀測工作。對深基坑、高支模工程全面建立臺帳，實行銷號管理。
監理單位應對深基坑重大危險源專項施工方案進行審核，對施工現場重大危險源的辨識、登記、公示、控制情況進行監督管理，對重大危險部位作業進行旁站監理。
加強對深基坑、高支模危險源的監督檢查。檢查中發現未進行深基坑支護私自開工建設的，一律停工整改、依法依規處理，并將相關責任單位計入不良行為信譽檔案。
對模板支撐、施工臨時用電、管道施工、工地消防等其它危險源，依法落實安全防護措施，并加強監督檢查。
（三）加強對滲、漏、裂等住宅工程質量常見問題的防治
1.落實建設單位首要責任。建設單位在工程開工前要下達滲、漏、裂等住宅工程質量常見問題專項治理任務書，明確專項治理的獎罰措施，并在施工合同載明采取專項治理措施所增加的相關費用。
2.落實施工單位直接責任。施工單位全面負責滲、漏、裂等住宅工程質量常見問題專項治理工作，要成立專項治理領導小組，細化專項治理技術措施，強化技術交底和日常檢查，加強專項治理的過程控制和中間環節驗收。因住宅工程質量常見問題投訴頻次較多的，不予推薦質量評優，并依法依規計入企業不良行為記錄。
3.落實監理單位監理責任。監理單位應針對住宅工程質量常見問題防治提出具體監理措施，列入《監理規劃》和《監理實施細則》，并針對專項治理有關分部分項工程和關鍵環節，加強旁站、巡視和平行檢驗，督促施工單位落實防治措施。工程完工后，應提出工程專項治理工作評估報告。
4.加強政府監管。通過抽查、巡查、專項檢查等措施，督促住宅工程參建各方落實專項治理責任。住宅工程質量常見問題專項治理效果達不到要求的，一律不予推薦工程質量評優，不予辦理竣工驗收備案。
5.規范住宅工程驗收。對住宅工程，各方責任主體要按照標準規范要求，邀請物業公司和業主代表參加，對住宅內部和相關公共部位設施全面檢查，逐套逐間進行帶水、帶電、帶負荷分戶驗收。住宅工程分戶驗收合格后，建設單位按戶出具《住宅工程質量分戶驗收表》并張貼于戶內醒目位置。對于在分戶驗收中弄虛作假、降低質量標準，將不合格工程按合格工程驗收的，責令限期改正，依法對有關單位和責任人進行處罰，并納入不良行為記錄。
（四）嚴把建筑材料及構配件采購、使用、檢測關
1.實行建筑材料質量追溯制度。按照“誰采購誰負責、誰驗收誰負責、誰使用誰負責”的原則，加強建筑材料質量追溯，嚴禁使用未經檢測或檢測不合格的建筑材料。施工現場要有原材料及構配件的臺帳（包括進場時間、使用部位、責任人簽字等）、加蓋印章并標明原件存放處的材料合格證明。加大建筑材料、構配件監督抽測力度和頻次，接受社會監督舉報。對發現進入施工現場的不合格建筑材料及構配件，責令有關單位清出施工現場；對工程建設中使用不合格建筑材料、建筑構配件的單位和個人，責令返工處理，并按照《建設工程質量管理條例》《山東省房屋建筑和市政工程質量監督管理辦法》《山東省建筑市場管理條例》等有關規定進行處罰，記入不良行為記錄。
2.嚴格控制預拌混凝土、預拌砂漿質量。定期或不定期對預拌混凝土、預拌砂漿企業的原材料采購、進場臺帳、出廠證明材料、原材料檢驗及使用情況、試驗室質量管理體系運行情況等進行監督檢查，隨機現場抽取砂、石、水泥及預拌混凝土、預拌砂漿等進行監督抽測，結果向社會公開、接受監督。對發現的問題責令限期整改，未完成整改的責令停業整頓。對檢查過程中發現預拌混凝土、預拌砂漿生產企業對生產過程質量控制資料弄虛作假的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質量監督管理辦法》的有關規定進行處罰。鼓勵行業協會積極發揮行業自律和內部管控作用，建立并推行預拌混凝土、預拌砂漿生產企業市場誠信考核制度，定期進行企業誠信考核并向社會公開考核結果，不斷提高預拌混凝土、預拌砂漿質量水平。
3.嚴格執行見證取樣制度。依托縣智慧建設綜合監管平臺，運用二維碼掃描技術對建筑材料、構配件進行見證、取樣、送檢、檢測，建設或監理單位以及施工單位對見證取樣的材料和過程負責，確保材料取樣的真實性和代表性。建筑材料試件試樣無二維碼標志的，檢測單位不得進行檢測。未按照規定比例對涉及工程結構安全、主要使用功能的試塊、試件和材料進行見證取樣和送檢的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質量監督管理辦法》等有關規定進行處罰。
4.規范檢測機構檢測行為。檢測機構應當及時將檢測合同報縣質監站備案，實事求是出具檢測報告，并單獨建立檢測結果不合格項目臺帳。檢測過程中發現的建設單位、監理單位、施工單位違反有關法律、法規和工程建設強制性標準的，以及涉及結構安全檢測結果不合格的，要及時報縣質監站。對違反有關規定要求的，按照《山東省房屋建筑和市政工程質量監督管理辦法》等有關規定進行處罰。
（五）進一步規范監理市場秩序
1.加強監理合同備案管理。嚴把合同備案資料審查關，認真審查企業資質和監理人員資格，對超資質承攬監理業務，項目監理人員人證不符、配備不足、無證從業的'不予合同備案。
2.嚴把監理人員到崗履職關。利用縣智慧建設綜合監管平臺，實施總監理工程師、監理人員考勤制度，確保到崗履職。每月對施工現場簽到情況進行統計匯總，對簽到率差的單位進行通報批評。對履行監理職責不到位的監理企業，按照誠信考核制度，進行誠信扣分，對履職不到位造成不良后果的，按規定程序清出沂水建筑市場。
3.建立健全監督檢查制度。在強化日常監督管理的基礎上，每季度開展一次監理專項檢查，對存在問題的工程責令改正，并將檢查情況在全縣建設系統排名通報，對排名末位的，列為重點監管對象、加大抽查頻率。
（六）加強安全文明施工過程監管
1.所有在建工程必須嚴格落實《臨沂市建筑施工安全文明標準示范圖集》要求，做到安全文明施工。對未達到標準要求的一律不予辦理建設工程安全監督手續。
2.嚴格揚塵治理“六規范一監控”標準（即：規范施工現場圍擋、進出道路硬化、工地物料覆蓋、場地灑水保潔、密閉運輸、出入車輛清洗，施工工地出入口及重要產塵點設置視頻監控），對未達到標準要求的新建工地，一律不準開工。按照《臨沂市揚塵治理規范化管理考核辦法》要求，采取定期和不定期檢查考核相結合的方式，對工地項目進行常態化督導檢查，確保規范管理。對達不到揚塵治理標準要求的，及時進行曝光并責令停工；對拒不停工或擅自復工的，根據《山東省大氣污染防治條例》對相關單位進行處罰，并根據誠信考核體系對相關責任單位計入不良行為信譽檔案。
3.在施工過程中，現場物料堆放不規范、不整齊、安全防護不到位，存在臟、亂、差現象的，責令限期整改；拒不改正的，依法依規處理，并計入不良行為信譽檔案。
（七）切實加強鄉村建設工程質量安全管理
根據《山東省鄉村建設工程質量安全管理辦法》《沂水縣鄉村建設工程質量安全管理暫行辦法》等文件規定，對鄉村建設工程實行質量和安全分類監督管理制度。按照工程的性質、規模和對公共安全的影響，分為限額以上工程和限額以下工程兩類。
1.對限額以上鄉村建設工程，由縣建設行政主管部門負責其質量和安全的監督管理工作，各鄉鎮負責督促辦理相關建設施工手續，并配合做好將有關建設信息每周定期上報建設行政主管部門等工作。
2.對限額以下鄉村建設工程，根據“屬地管理”原則，由各鄉鎮負責其質量和安全的監督管理及服務工作。
各鄉鎮要根據縣政府辦公室《關于進一步加強村鎮建筑市場管理工作的通知》（沂政辦發〔20xx〕72號）要求，成立專門的村鎮建筑市場管理工作領導小組，全面加強限額以下鄉村建設工程的監督管理；制訂《鄉村建設工程質量安全事故應急預案》并抓好落實；加強對轄區內村鎮建設工程公司和所屬建筑工匠的監督管理，對履行基本建設程序、施工現場質量安全管理“四有一證”、工匠意外傷害險購買等情況進行全面管理與指導，從嚴落實好企業主體責任和屬地監管責任，嚴禁無證施工。
各鄉鎮鄉村規劃建設監督管理辦公室應當在工程開工前與建設單位或者個人簽訂工程服務協議及安全責任書，明確雙方的權利和義務，并對施工關鍵工序進行技術指導和質量安全巡查、檢查。同時，建立完善鄉村建設工程臺帳，將轄區內工程開工及竣工信息每周定期報縣建設行政主管部門備案。
縣里將各鄉鎮鄉村建設工程質量安全管理情況納入新型城鎮化年度考核內容，對發生較大及以上安全責任事故的鄉鎮進行全縣通報并依法追究相關責任。
3.縣建設行政主管部門要加強對各鄉鎮限額以下鄉村工程質量和安全監督管理工作的業務指導，完善村鎮建筑工匠“協會+公司”管理模式，加大對村鎮建設工程公司的指導、考核和對村鎮建筑工匠的培訓力度。按照《村鎮建設工程公司考核辦法》，建立公司信用評價和退出機制。對年度考核不合格的，取消公司管理村鎮建筑工匠資格，清除出村鎮建筑市場。
三、保障措施
（一）加強組織領導。各級各有關部門要充分認識深入開展提升年行動的重要性和緊迫性，加強領導，落實責任，周密部署，強力推進。縣里成立全縣房屋建筑和市政工程質量安全管理提升年行動領導小組，各級各部門也要成立專門隊伍，指定專人負責，明確聯絡人員，確保提升年行動取得實效。
（二）形成工作合力。縣發改、財政、國土、住建、綜合執法、環保、消防等部門要明確責任范圍，按照各自職責做好建設工程管理工作。發改部門要堅持關口前移，把好建設項目立項關；財政部門要搞好資金運作，特別是對政府投資的項目要加大資金監管力度，確保使用規范、安全；國土、環保、消防等部門要認真做好建設項目規劃審批等服務工作；綜合執法部門要加大違建執法力度；住建部門要發揮主體作用，采取有力措施，做好建筑市場的規范、提升等相關工作。各鄉鎮要嚴格落實屬地管理相關責任。
（三）嚴格責任追究。嚴格落實責任追究制，對違反有關規定、企業主體責任落實不到位、造成工程質量安全事故的責任單位和人員，依法給予行政處罰和信用懲戒，相關處理結果及時向社會公開。嚴格執行市場準入相關規定，對各單位未依法履行行業監管和屬地管理職責，以及存在失職瀆職、濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊等違法行為的，對相關責任人員依法依規進行處理。
（四）廣泛宣傳教育。充分利用網絡、報刊、廣播、電視等媒體，廣泛宣傳教育，提高思想認識，普及質量安全生產知識，加大輿論監督和群眾監督力度，對企業、個人的違法違規行為公開曝光，形成推動工程質量安全提升年行動順利開展的良好輿論氛圍。
制定質量管理提升方案 11
為有效提升我市居民的幸福感和獲得感，大幅提高商品住宅的建設質量和綜合品質，有效管理商品住房交房質量和交房標準，特制定本方案。
一、工作目標
以施工用材的質量提升帶動商品住房交房標準和交房條件的標準，有效提高商品住房的交房品質。
二、監管范圍和內容
（一）范圍
市級建設行政主管部門核發施工許可證的.商品住宅項目。
（二）內容
新建商品住宅主體結構、裝飾裝修和配套設施所涉及到的所有建筑材料品質與施工標準。
三、主要措施
（一）事先公示承諾
建立商品住宅工程材料事前公示制度，每個商品住宅工程在開工建設前需在施工現場、售房部等顯著位置對工程所用主體結構、裝飾裝修和配套設施涉及的主要材料進行公示，由住建局對公示內容進行監督檢查，確保所公示材料和使用材料符合“綠色、節能”以及高品質建筑用材要求。成品住宅、毛坯房、供水供熱燃氣等配套材料推薦使用國內一線品牌。
（二）施工過程監管
1.建立日常巡查和差別化監管制度。在施工過程中持續加大對商品住宅工程主體結構、裝飾裝修和配套設施材料的抽查抽測力度，重點抽查工程所用材料的質量是否符合“綠色、節能”和高品質要求，是否與公示承諾一致。
2.質量標準化樣板引路。把對材料的監管融入到質量標準化管理工作中去，要求建設、施工單位實行樣板引路。在建設樣板房時，設立主要材料樣品庫，集中展示所用建筑材料型號、規格、品牌，標注主要材料性能和技術指標，接受社會監督。
3.加強工程質量與房屋預售聯動管理。在辦理商品住宅預售許可前建設單位需編制好規范的購房合同，在購房合同內注明商品住宅工程所用材料規格、型號和品牌，與“五證”在售房部顯著位置一并公示，由住建局現場復核公示材料與售房合同一致，方可頒發商品住宅預售許可證。
4.嚴格分戶驗收。建設、施工等各參建主體要嚴把分戶驗收關，在分戶驗收時重點檢查工程所用材料是否與公示一致，鼓勵開展業主開放日活動，邀請業主代表和物業單位參加分戶驗收。
5.監督驗收。在對商品住宅工程各分部、分項和竣工驗收中各責任主體要切實履行各自的質量責任，在驗收方案中明確并細化建筑材料驗收內容，在驗收監督抽查中，將建筑材料方面的抽查作為重點，持續加大抽查抽測頻次。
四、配套工程監管措施
（一）圖紙會審，統一標準
項目開工前，圖紙會審時要求建設單位組織水、氣、暖、強電、弱電等專業單位參與專業會審，確定技術參數及建設標準。
（二）專業施工，專業服務
相關專業的項目建設由專業單位負責施工。按照國家《物業管理條例》向終端用戶收費、向終端用戶服務的要求，將相關專業的服務延伸至相關專業的計量裝置，由相關專業單位對相關設施進行專業建設施工與專業維護管理，實現配套項目建設“最后一公里”民生服務有效保障。
（三）配套工程監管參照主體工程事先公示承諾，施工過程監督和竣工驗收監督措施執行。
本方案解釋權歸長垣市住房和城鄉建設局質量監督站所有。
制定質量管理提升方案 12
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，質量立校為宗旨，與時俱進，開拓創新。從學校的實際出發，以教學改革為核心，進一步強化教學管理，全面提高教學質量，走出“功利主義，形式主義”的誤區；擺脫“學生苦、教師累、效率低”的現狀；實現“教師提能、課堂提效、質量提升、學生減負”的目標。
二、工作思路
圍繞一個中心：以提高教學質量為中心。
落實兩個重點：一是學生良好學習習慣的培養；二是教師教學能力的提高。加強三項研究：一是加強先進教育理念的研究；二是加強校本課程的研究；三是加強教學常規管理的研究。
實現四個提高：即教師教研水平明顯提高；學生書寫質量明顯提高；課堂實效價值明顯提高；整體教學質量明顯提高。
三、具體措施
1、切實加強課程管理。
要嚴格執行規定的課程、課時計劃，決不隨意增減課時。學校對每天的教學活動實行全天候管理，正副校長、教育主任、值周教師每天進行巡視檢查，如發現私自調課、不按教學常規上課，課堂環節脫節、不完整，隨意上自習課等現象，都作為教學事故記錄在案，并根據學校獎懲條例進行處理。
2、切實加強課堂教學管理。
教學質量的提高，關鍵是課堂教學質量的提高。教師要根據各年級、各學科學生的基礎和不同特點，制定教學目標，使“向40分鐘要質量”的口號真正落實到每一堂課，充分發揮課堂的主渠道作用。
第一，把功夫下在課前。教師上一堂課并不難，上一堂有質量的課就不容易，經常上高質量的課就更不易，其功夫應該下在課前。教師要認真鉆研教材，仔細備課。必要時采取集體討論的方式備課。備詳細教案、備教學目標、備教學環節、備可能出現的教學中的意外情況、備教法和學法、備板書設計。
第二，把力量放在課內。教師每堂課盡可能做到優質高效，必須遵守幾點原則：
（1）必須明確本堂課教學目標；
（2）必須讓學生積極參與教學活動；
（3）必須當堂檢查、反饋和鞏固。
學校對課堂教學質量的管理辦法是：
（1）隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。
（2）組織教師評優質課活動，促進教學質量的進一步提高。全校教師都可以聽，然后進行評課，共同研討課堂教學改革的經驗和做法。
第三，把補困加在課后。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現實的，總會有那么幾個學生在學習上有困難跟不上。教師決不放棄每一位學生，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且更要幫助學生解決思想問題。采取如下措施：
（1）建立后進生成長檔案；
（2）任課教師必須對任課班中的后進學生做到心中有底，教學時要分層次教學；
（3）教師須利用課余時間對后進學生進行個別輔導；
（4）經常與后進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。
第四，精選課堂教學例題、習題、作業題。我們要求教師對課堂教學的例題、習題和學生作業題做到精選精改，注重效率。
第五，加強過程管理。對教師的教學工作除了平時的常規檢查，隨堂聽課外，加強對個別教師不安心教學的管理。采取分階段、有重點、有針對性地轉變其思想，提高其業務能力。方法為：一聽（聽課堂教學）；二看（看備課筆記、作業批改）；三座談問卷（開學生座談會、問卷調查，了解教師的教學情況）；四總結提高（在上述調查基礎上，指導其總結成功的.教學經驗，以發揚光大；指出其在教學中存在的問題，并提出改進措施和意見）。全面解決"教"和"學"之間存在的實際問題，保證學校教學活動有秩序地正常開展，培養全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學作風，加強課堂教學管理。
3、加大對后進生轉化力度，提高整體成績。
后進生是影響我校教學質量的重要因素，因此，在后進生的轉換方面再作具體安排。
第一、建立檔案。根據考試分數和任課教師平時觀察，確定后進生名單，建立檔案。
第二、抓兩頭保中間。一年級和五年級任課教師要高度負責，不能從一年級起，就出現學困生。不能使學困生在畢業時還沒有脫困。中間年級教師要避免產生新的學困生。如果學困生檔案中有新名單出現，該任課教師要承擔責任，并在教師工作量化評分中扣分。
第三、分層轉化。轉化后進生共分四個層次：
1）學校監控：學校將制定《后進生轉化制度》。對學生而言，學校每學期期末在后進生中開展評選“學習進步獎活動”，凡學習進步較大的后進生均可參評，并在學校大會上隆重表彰。通過建立制度，使后進生轉化工作走上制度化、規范化的軌道。
2）重點監控。確立五個重點：重點年級、重點學科（語文、數學、英語學科）；重點教師、重點學生（自己不學、家長不管，成績特差的學生）。
3）加強檢查。學校按規定對后進生進行嚴格檢查考核，并及時反饋結果，提出整改意見，督促整改。
四、制度保障
1、進一步完善教學工作獎懲制度，獎優罰劣，全力推進課堂改革步伐，全面提高教學質量。
2、管理人員嚴格把住五關：
（1）備課關；
（2）上課關；
（3）作業關；
（4）檢測關；
（5）評價關。
并把上述五個方面納入教師的業務考核方案中，與教師的績效考核掛鉤。
3、全體教師結合本學科實際全員參與，及時總結，及時反饋，促進全校各學科教學質量整體水平的提高。
制定質量管理提升方案 13
為進一步提高全市企業管理水平，增強企業市場競爭力，市政府確定，今年在全市范圍內組織開展“企業管理創新年”活動。
一、總體要求
深入貫徹落實科學發展觀，以體制機制管理、企業戰略管理、精細化管理為重點，堅持繼承、借鑒和創新相結合，引導企業不斷豐富管理內涵，探索具有自身特點的管理模式和方式方法，推動企業管理創新，引導企業建立健全現代企業管理體系，促進企業管理由傳統經驗型向現代管理轉變。
二、活動內容
（一）深化企業制度創新。按照現代企業制度的要求，針對重點民營工業企業，大力引進職業經理，規范股東大會、董事會、監事會和經營管理層“三會一層”權責，建立健全責權統一、運轉協調、有效制衡的法人治理結構。加快推進企業決策、用人分配、績效管理、企業文化等機制創新，完善職工特別是一線職工薪酬激勵機制，增強企業發展活力和動力。
（二）強化企業戰略管理。引導企業準確把握國內外宏觀經濟和市場形勢，認真研究國家產業政策，明確發展方向，搞好發展戰略規劃。各縣區要組織專家幫助重點企業搞好發展定位，抓好戰略規劃的編制與實施。全市選取30家骨干企業，按照科學發展觀和新型工業化要求，指導幫助其編制企業中長期發展規劃。
（三）推廣實施精細化管理。引導企業加強對生產經營各個環節、領域、流程的控制，建立健全各項規章制度和操作規范，通過加強基礎管理挖潛力、降成本、增效益。有計劃組織企業負責人到先進企業進行考察學習，促進企業開展精細化管理。
（四）開展企業管理對標活動。分行業、分階段選取不同內容的企業管理標桿，組織企業對照標桿找差距，不斷研究改進企業管理辦法。加快信息技術、現代管理技術與企業生產的融合，推進企業管理持續改進。
（五）開展企業管理“三創建”活動。深入開展現場管理樣板企業、誠信示范企業和管理信息化示范企業創建活動，及時總結我市企業管理創新方面的先進經驗，樹立典型，并適時舉辦現場觀摩會，以先進典型帶動企業管理創新。年終分別評選20家現場管理樣板企業、誠信示范企業和管理信息化示范企業。
（六）積極開展管理咨詢和診斷。與有關高校聯合搭建企業管理創新平臺，利用企業管理的`前沿理論和管理方式，在質量、安全、節能、成本控制、風險控制、技術創新、信用管理等方面，為企業無償提供信息引導和服務。
（七）加強企業信息技術應用推廣。大力支持信息技術與傳統產業結合的集成創新，進一步推動計算機管理信息系統、制造資源計劃、業務流程重組、供應鏈管理和客戶關系管理等技術的應用，積極發展電子商務，建立完善企業信息化管理系統。
（八）加強企業家隊伍建設。分期分批組織優秀企業經營管理人員赴高校培訓學習，推薦優秀經營者參加國家、省組織的`職業經理人培訓，鼓勵企業聘用職業經理，努力提高企業家隊伍整體素質。
（九）開展“和諧勞動關系企業”創建活動。以維護企業正常生產秩序為重點，著力化解企業的不和諧勞動關系，維護企業及員工的合法權益。組織召開“和諧勞動關系企業”經驗交流會，引導企業建立健全規章制度，落實勞動合同、工資、社會保險、勞動保護、安全生產、民主管理等制度。
三、組織實施
（一）加強組織領導。“企業管理創新年”活動由市經濟和信息化委牽頭具體組織實施，各縣區、各有關部門單位要結合實際，組織企業積極開展“企業管理創新年”活動。要引導企業重視管理，不斷創新管理機制，積極開展好管理創新活動，促進企業管理水平的全面提高。要通過多種形式，深入宣傳活動的重要意義，廣泛發動企業參與。
（二）注重引導扶持。進一步完善促進企業加強管理的政策措施，大力推動企業管理創新。市政府將對為全市企業管理工作作出突出貢獻的企業和管理創新成果進行表彰。各縣區要積極建立企業管理創新激勵機制，鼓勵企業管理創新。
（三）狠抓工作落實。各級各有關部門、單位要加強對企業的分類指導，幫助企業研究制訂管理標準和管理規范。同時，要對照活動內容，明確目標，細化措施，認真抓好組織落實。
制定質量管理提升方案 14
為進一步強化供銷系統企業管理工作，創新管理方式，提高管理水平，夯實管理基礎，使企業管理更科學、更有效、更規范、更透明，逐步建立健全現代企業管理制度，提高競爭力，促進經濟效益提高和企業發展。根據市政府要求，結合企業實際情況，特制定供銷系統“企業管理年”活動實施方案。
一、開展“企業管理年”活動的`意義和目的
加強管理是企業生存和發展的關鍵，重視管理創新是企業提升核心競爭力的根本。面對殘酷的市場競爭和不斷提升的企業發展要求，只有不斷升華管理理念、管理模式和管理方法，把先進的管理理念根植于企業的各個層面，把創新動力滲透于管理活動的體制、機制當中，把規范管理的內容融入于經營活動的常態運行中，才能真正實現與時俱進，在競爭中立于不敗之地。
開展“企業管理年”活動，是供銷系統提升管理水平的一項重要舉措。從當前看，加強企業管理既是貫徹落實市政府的具體要求，更是解決企業管理粗放，減少和杜絕跑冒滴漏，規范企業管理，積極參與競爭，實現健康、穩定、安全、和諧發展的需要。從長遠看，加強企業管理是企業整體素質提升和增長方式轉變的需要，也是企業實現科學發展、可持續發展，建設和諧供銷的一項戰略舉措。各企業都要從戰略的高度重視這一活動，以先進的思想認識作為搞好這項活動的先導，按照“務實求真、開拓創新”的管理理念，下大力氣抓實抓嚴，抓治理、抓改進、抓提升，抓出成效。
二、具體目標和任務
通過實施“企業管理年”活動，逐步實現人員管理現代化，經營管理科學化，財務管理規范化，資產管理系統化，使全系統企業管理水平登上一個新的臺階，進一步提高企業經濟效益，推動各項工作的全面展開。
具體工作任務：
1、完善管理制度，強化管理手段。對現行的規章制度進行充實和完善，彌補管理制度死角，提高管理制度的針對性和實效性。不斷創新規章制度，適應新的經濟發展環境，建立健全新的管理規則和行為規范，建立機制，編制《供銷系統規章制度匯編》。杜絕有章不循、違章不究、紀律渙散、管理松懈等現象發生。
2、建立運轉有序、協調一致、辦事高效、行為規范的管理機制。完善各項基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、憑證、臺賬、統計報表，切實抓好經營過程中的信息收集、分析、處理和反反饋健全信息網絡，進一步完善考評標準和考核體系，嚴格按責任狀考核實際工作，兌現獎懲。
3、嚴格財務管理和合同管理。加強對企業法人和財會人員的管理，嚴格財務制度，樹立過緊日子的'思想，嚴細管理，增收節支，實行企業收支跟蹤管理，杜絕跑冒滴漏。同時要加強合同管理，要針對不同業務屬性制定合法、規范的合同文本，防止出現合同條款漏洞和內容上的瑕疵。
4、全面開展清產核資，摸清家底，建立臺賬，逐步實行現代化、科學化、電子化管理。
5、加強干部隊伍和職工隊伍管理。抓好干部隊伍的服務宗旨教育和職工隊伍的業務技能培訓工作，提高政治和業務素質。通過建立干部日常管理機制，加強對領導干部的考核、監督和使用工作，逐步實現干部隊伍的知識化、年輕化和現代化。
6、加強安全生產。建立企業安全生產目標管理責任制，落實安全生產法律法規，健全安全生產規章制度和操作規程，加強安全生產教育培訓，實現特種作業人員全部持證上崗，完善事故應急救援預案并組織演練，提高應對突發事故的能力。
三、實施步驟
“企業管理年”活動分六個階段進行
第一階段：宣傳發動階段（5月1日——5月31日）。召開供銷系統“企業管理年”活動動員會，對“企業管理年”活動進行全面部署和動員。組織機關干部和企業干部深入學習討論，增強對管理工作的緊迫性和責任感。
第二階段：查擺問題階段（6月1日—8月30日）。要全面總結管理工作的經驗和存在的問題，重點查干部的管理思想是否與市場經濟規律相適應；管理規章制度的落實情況是否到位，是否存在有章不循、違章不究現象；是否存在管理漏洞、損失浪費現象。各單位要對照方案要求查找自身存在的突出問題，對照檢查在管理工作中的自身服務意識、服務手段、執政能力存在的主要差距。
第三階段：清產核資階段（8月31日—10月20日）。全面開展清產核資，詳細掌握每個企業資產、資金、收支、債權債務狀況，逐一建立臺賬，進行規范化、科學化、電子化管理。
第四階段：梳理問題，建章立制（10月21日——11月10日）。對在查擺問題階段和清產核資階段發現的問題，進行全面梳理歸納，把影響供銷系統生存和發展的問題理清、找準，編制出符合企業自身管理實際的《供銷系統規章制度匯編》，作為企業管理工作的行為規范。
第五階段：整改提高階段（11月10日——11月30日）。根據活動方案和計劃，細化工作措施、落實工作進度，及時掌握活動動態。要狠抓規章制度的貫徹落實，加大管理工作的整頓力度，對各項具體任務逐項研究落實。要通過總結典型經驗，加以引導推廣，逐漸建立起供銷系統管理模式，推動管理工作登上新的臺階。
第六階段：檢查驗收階段（12月1日—2012年1月31日）。由“企業管理年”活動領導小組負責對所屬公司和基層供銷社逐個進行檢查驗收，發現問題及時提出整改意見，進行補課，直至達標。
四、組織領導
為了組織和領導好“企業管理年”活動，使活動取得預期效果，市社成立“企業管理年”工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室：
主任：
副主任：
成員：
機關包企業干部為每個點的聯絡指導員。
企業也要成立以法人代表為組長、主管會計為副組長的相應組織，負責各“企業管理年”活動的開展。
五、幾點具體要求
加強企業管理工作是供銷系統今年的重點工作，也是市政府督辦的一項工作，各公司和基層社領導一定要引起高度重視，根據本實施方案的要求，盡快細化各自重點任務，做好實施工作，確保“企業管理年”活動的有序開展和有效推進。為此提出五點要求：
1、明確任務，落實責任。公司經理和基層社主任為開展“企業管理年”活動的第一責任人，負責本企業活動的開展。在活動開展中，要廣泛聽取干部、職工意見，問題要找準，措施要得力，成效要顯著。
2、要盡快制訂各自的工作方案和落實措施。各企業要結合各自的實際，進一步明確各自管理工作重點和具體工作目標及要求，抓細抓實，各單位工作方案要在9月5日前報市社業務科。
3、配合和支持“企業管理年”活動辦公室成員的工作。要積極向工作人員提供所需的各種資料和情況，協助做好清產核資和各項工作。
4、嚴肅組織紀律。在清產核資和其他各個環節工作中，一定要實事求是，不得弄虛作假，欺上瞞下，私自轉移資產或多報瞞報，一經發現違紀現象，將依紀依法嚴肅處理。
5、加強督導檢查。為了確保“企業管理年”活動有序、有效開展，市社領導小組和辦公室將隨時深入到企業進行工作檢查和指導。各公司和基層供銷社要每個階段向市社活動辦公室匯報一次工作進展情況，每個階段都要形成書面小結，活動結束后形成工作總結報市社領導小組。
制定質量管理提升方案 15
為推進后勤工作精細化管理，進一步提升服務質量和管理水平，后勤管理處研究決定，在20xx年開展“規范管理年”、20xx年開展“規章制度落實年”等活動的基礎上，于20xx年開展“服務質量提升年”活動。為確保活動實效，結合工作實際，特制訂本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，圍繞“三服務、兩育人”的服務宗旨，按照“和諧、主動、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規范化、科學化服務體系建設的基礎上，在后勤工作中全面實施精細化管理，把后勤服務工作做細、做精、做優，用良好的形象樹立地位，用優質的服務打造品牌，用精細化管理提升師生滿意度，努力建設領導滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤，以優異的成績迎接教育部本科教學工作合格評估。
二、活動主題
唱響服務主旋律，強化職責抓落實，塑造后勤新形象，實現后勤新跨越。
三、組織領導
成立開展“服務質量提升年”活動領導小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，陳國林兼任辦公室主任，聶國良、王波兼任辦公室副主任。
四、任務目標
通過開展“服務質量提升年”活動，進一步強化學習意識、服務意識、責任意識和落實意識，努力實現工作作風明顯轉變，執行力明顯強化，效能效率明顯提升。
（一）堅持以人為本、以事為體，強化教育，創新服務。加強對后勤員工的教育和培訓，使人人感到有壓力，有動力，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，強化競爭意識、憂患意識，樹立責任意識、服務意識，不斷提高思想和業務素質，努力把后勤建設成學習型、創新型、實干型團隊，充分發揮和履行好工作職能，積極創新工作思路，轉變服務作風，優化服務措施，下大力氣提升服務的內涵和質量，踏實服務、敬業奉獻，從根本上推進服務質量的提高。
（二）堅持真抓實干、務求實效，抓好落實，提升服務。在活動過程中，不僅要在思想上重視、措施上落實，更要有行動效果。要動真情、動真格，認真、較真、求真，一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實、一項一項地鞏固，切實抓出成效。
（三）堅持實施后勤工作精細化管理辦法。各科室（中心）在完善制度，建立各項流程，制定各項標準，研究相關服務措施時，要堅持“以人為本”的理念，把原則性的要求細化為可實施的目標、可操作的載體，使“服務質量提升年”活動貼近師生、貼近實際、貼近生活。要切實做到“換位思考”，為師生辦實事、解難事、求實效。要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務項目，從做好每一件尋常的、簡單的、瑣碎的小事做起，細化管理、細化服務，把實事辦得更好，把好事辦得更實，盡最大努力滿足師生的服務與消費需求，增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持，不斷提高后勤服務師生滿意度。
五、活動安排
“服務質量提升年”活動分四個階段：
（一）學習動員階段（4月份）
1、開展“談思路、出實招、話服務”解放思想大討論活動。召開全處工作人員大會，對活動進行動員和部署，在會上各科室（中心）負責人對本學期工作思路、具體措施進行大會匯報交流。
2、各科室（中心）要在本科室內進行廣泛深入的思想動員，制定出本科室的具體活動實施方案。
3、后勤管理處進一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務承諾》等相關材料，重申《首問負責制》、《責任追究制》，啟動后勤服務熱線，建立完善溝通機制。
4、各科室（中心）制定《常規工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務承諾書》、《檢查考核辦法》及相關記錄表；重申崗位職責，落實《首問負責制》。
（二）組織實施階段（5月—10月份）
本階段是“服務質量提升年”活動的'重要階段。各科室（中心）在廣泛發動，提高認識的基礎上，要按照“談思路、出實招、話服務”活動的表態發言和本科室（中心）制定的具體活動實施方案扎實做好每一項工作，完成活動的各項任務指標。
1、各科室（中心）組織學習活動實施方案、崗位職責、服務標準規范、服務承諾及其它材料，進行系統的職業培訓。
2、各科室（中心）對照科室的規范、要求、標準進行自查整改，標準要高，要求要嚴，落實要到位；要善于發現問題，及時解決問題；要注重細節，注重養成。
3、開展好各科室（中心）的各項活動，做好本職工作。
4、后勤管理處開展“服務質量提升年”活動領導小組進行督導檢查。
（三）鞏固提高階段（11月份）
開展后勤服務質量提升年“回頭看”活動，進行階段總結，提煉經驗，分析問題、查找不足，制定整改方案。
（四）總結表彰階段（12月1日至12月31日）
1、對本次活動開展情況進行全面總結，建立和完善后勤精細化管理長效機制。
2、按照后勤管處“三評”活動實施意見，評選出“服務質量提升年”活動先進集體和先進個人。
3、召開表彰大會。
六、工作要求
提升后勤服務質量是貫徹科學發展觀、落實和諧治校戰略的客觀要求，各科室（中心）要高度重視，做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”，確保以下四個結合：
（一）把“服務質量提升年”活動與本科教學評建工作結合起來。深入開展評建工作，創建全省應用型特色名校，是我校今年的一項重點工作，涉及到學校的方方面面。為評建工作做好后勤保障，為教學提供優質服務是我們義不容辭的責任，通過開展扎實有效的活動，牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德，積極倡導愛崗敬業精神，努力提升服務質量，為本科教學評建工作做貢獻。
（二）把“服務質量提升年”活動與“三評”活動結合起來。把“服務質量提升年”活動看作是“三評”活動的.延續，后勤管理處將加大措施，強化監督，嚴格考核，嚴格獎懲，通過開展扎實有效的活動，進一步規范服務行為，提升服務質量，塑造后勤形象。
（三）把“服務質量提升年”活動與后勤日常工作結合起來。提升服務質量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優，通過開展扎實有效的活動，精細化的管理，培養全員的執行力、落實力，養成主動服務的習慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務機制。
（四）把“服務質量提升年”活動與創先爭優結合起來。全體干部職工要把進一步增強責任意識，標準意識，規范意識，落實意識，服務意識，奉獻意識，提高服務質量和工作效率作為開展好“服務質量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內容，全力推進后勤服務質量再上一個新臺階，為推動學校又好又快發展做出新的貢獻。
開展“服務質量提升年”活動是20xx年后勤工作的重中之重，要加強領導，精心組織，積極探索，不斷創新，大力弘揚求真務實的精神，進一步以“解放思想”凝聚力量，以“開拓創新”激發動力，以“精細化管理”提升水平，努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫，激發全處員工的工作熱情，確保活動開展的扎實有效，取得明顯的效果。
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