工會職工心理健康服務方案范文（精選11篇）

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，通常會被要求事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編幫大家整理的工會職工心理健康服務方案范文，歡迎大家分享。

　　工會職工心理健康服務方案 1

　　為深入貫徹落實黨的十九大精神的部署，根據自治區衛生健康委等20個部門共同印發的《關于印發加強廣西心理健康服務工作的實施意見的通知》（桂衛疾控發〔20xx〕24號）精神，結合我市實際，制定本方案。

　　一、總體要求

　　（一）指導思想

　　貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，按照健康中國的戰略部署，落實市委、市人民政府關于推進健康欽州建設的決定，以人民群眾心理健康為中心，強化政府領導，加強部門協作，提高服務能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務需求，促進社會和諧穩定。

　　（二）基本原則

　　——預防為主，以人為本。堅持以人民群眾心理健康為中 心，普及心理健康知識，預防和減少個人極端案（事）件發生。

　　——黨政領導，共同參與。強化黨委、政府的領導責任， 加強部門協調配合，促進社會、單位、家庭、個人共同參與。

　　——立足市情，循序漸進。結合我市實際，逐步建立健全心理健康服務體系，注重短期實效和長遠制度建設相結合。

　　——分類指導，規范發展。堅持提高全民心理健康素養和個體心理疏導相結合，促進心理健康服務又好又快發展。

　　二、工作目標

　　到20xx年，全市心理健康服務體系進一步健全，服務網絡覆蓋面逐步擴大，全民心理健康意識明顯提高。心理健康服務納入城鄉基本公共服務體系，各領域各行業普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，重點人群和特殊人群心理健康問題得到關注和及時疏導。全市精神專業機構開展心理健康服務達80%以上。

　　到20xx年，全民心理健康素養普遍提升，心理相關疾病發生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網絡覆蓋城鄉，心理健康服務能力和規范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高。全市精神專業機構開展心理健康服務達100%。

　　三、主要措施

　　（一）加強心理健康服務體系建設

　　1．健全心理健康服務網絡。各級各部門機關和企事業單位要依托本單位工會、共青團、婦聯組織、人力資源社會保障部門、衛生室，普遍設立心理健康輔導室，培養心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。公安、司法行政等部門設立心理服務機構，配備專業人員，成立危機干預專家組，對系統內人員和工作對象開展心理健康教育和心理健康評估等服務。教育部門完善學生心理健康服務體系，中小學校設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師；學前教育和特殊教育機構要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負責）

　　2．提高心理健康服務能力。衛生健康部門要整合現有資源，進一步加強市、縣、鎮三級心理健康服務能力建設，要建立多學科心理和軀體疾病聯合會診制度，與高等院校和社會心理服務機構建立協作機制，實現雙向轉診，不斷提高心理健康服務能力。精神衛生專業機構要充分發揮專業技術優勢，對各級各類醫療機構人員開展心理健康服務技術培訓和指導，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別與處置能力；綜合醫院（含中醫醫院）要設立精神（心理）科，未設立精神（心理）科的要配置或培訓至少1名心理健康專業人員，負責開展心理健康相關工作。要注重發揮中醫藥在心理健康服務工作中的作用，促進中醫心理學發展；基層醫療衛生機構普遍配備專職或兼職精神衛生防治人員，大力開展心理健康服務，為社區居民提供心理評估和心理咨詢服務。婦幼保健機構要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導、心理疾病的篩查與轉診服務，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預納入兒童保健服務。監管場所和強制隔離戒毒場所的醫療機構應當為被監管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導。不具備心理治療條件的監管場所應由當地精神衛生機構承擔相關職責，二級以上精神衛生機構要為監管場所和強制隔離戒毒場所的醫療機構提供技術指導和服務。（由市衛生健康委牽頭，市教育局、市公安局、市司法局按職責分工負責）

　　3．構建基層心理健康服務平臺。各縣（區）要把心理健康服務作為城鄉社區服務的重要內容，依托城鄉社區綜合服務設施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站），配備心理輔導人員或社會工作者，對社區居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。各縣（區）政府及有關部門要進一步完善社區、社會組織、社會工作者聯動機制，通過購買服務等形式引導社會組織、社會工作者、志愿者積極參與心理健康服務，為貧困弱勢群體和經歷重大生活變故群體提供心理健康服務。（市衛生健康委、市委政法委、市民政局按職責分工負責）

　　4．支持培育各類心理健康服務機構建設。各級政府有關部門要積極支持培育專業化、規范化的心理咨詢、輔導機構，通過購買社會心理機構的服務等形式，向各類機關、企事業單位、其他用人單位、基層組織及社區群眾提供心理咨詢服務，并為弱勢群體提供公益性服務，逐步擴大服務覆蓋面。鼓勵心理咨詢專業人員創辦社會心理健康服務機構，并提供技術培訓和指導，不斷提高社會心理咨詢機構服務能力和水平。（市衛生健康委、市民政局、市市場監督管理局按職責分工負責）

　　（二）大力推進心理健康服務

　　1．全面開展心理健康宣傳教育。各級各部門要加強部門協作，結合“世界精神衛生日”及心理健康相關主題活動等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導“每個人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學會調控情緒，有意識地營造積極心態。各級宣傳部門要充分利用報紙、廣播、電視、網絡等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識和意識。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養水平。各類媒體要樹立正確的輿論導向，科學、及時回應社會關切，有效消除社會歧視，營造良好的社會心理氛圍。（市委宣傳部、市文化廣電體育和旅游局、欽州新聞傳媒中心、市衛生健康委按職責分工負責）

　　2．加強心理危機干預和心理援助。各縣（區）要將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進、密切合作的心理危機干預和心理援助服務模式，加強心理危機干預和援助隊伍的系統化建設，建立專業化心理危機干預隊伍，定期開展培訓和演練，確保在自然災害、群體性的事件等突發事件發生時，能夠立即組織開展個體危機干預和群體危機管理；在事件善后和恢復重建過程中，為高危人群提供持續的心理援助服務，預防和減少自殺等極端行為的發生。要依托心理援助專業機構、社會工作服務機構、志愿服務組織和心理援助熱線，重視和發揮社會組織和社會工作者的作用。（市衛生健康委牽頭，市公安局、市民政局等相關部門按職責分工負責）

　　3．大力開展心理咨詢和心理治療服務。全市要充分發揮心理健康專業人員的技術指導作用，倡導大眾科學認識心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導心理異常人群積極尋求專業心理咨詢，預防心理問題演變為心理疾病。各級各類醫療機構和專業心理健康服務機構要加大心理疾病患者主動篩查工作力度，及時發現患者，并提供規范的心理疾病診療服務，促進患者康復。（市衛生健康委負責）

　　（三）關注重點人群心理健康服務

　　1．全面開展職業人群心理健康服務。各機關、企事業和其他用人單位應當將心理健康知識納入崗前和崗位培訓，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢輔導等服務。對處于特定時期、特定崗位、經歷特殊突發事件的員工，及時進行心理疏導和援助；對有心理問題的員工及時進行有針對性的干預，必要時聯系專業心理健康服務機構，尋求技術支持。市、縣級精神衛生機構要主動為各機關、企事業和其他用人單位提供技術指導和培訓。（各部門分別負責）

　　2．切實加強兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時期的心理健康是影響其未來人格發展的關鍵。各級各有關部門要把兒童青少年時期的心理健康服務列入重要工作內容，學前教育機構應當開展以幼兒家長為主的育兒心理健康教育，及時發現學前兒童心理健康問題；中小學校要重視學生的心理健康教育，培養積極樂觀、健康向上的心理品質，促進學生身心可持續發展。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養學生自尊、自信、自強、自立的心理品質。共青團等組織要與學校、家庭、社會攜手，開展專題心理健康促進活動，提高學生自我情緒調適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、侵犯等兒童青少年，及時了解情況并提供心理創傷干預；對留守、流動兒童，要提供一般心理健康教育，必要時給予心理輔導。（市教育局牽頭，市民政局、團市委、市殘聯等按職責分工負責）

　　3．關注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關部門尤其是婦聯、殘聯和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務作為工作重點，依托老年大學、老年活動中心、基層老年協會、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構、城鄉社區綜合服務設施、有資質的社會組織等，廣泛開展心理健康服務。殘聯機構要充分發揮殘疾人社區康復協調員、助殘社會組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動，為殘疾人提供心理幫助。各縣（區）衛生健康部門組織醫療衛生機構開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關咨詢援助服務的認可度。護理院、養老機構、殘疾人福利機構、康復機構等要積極引入社會工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓專兼職社會工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產期、更年期、留守、遭受侵犯、家庭暴力婦女，流動、殘疾兒童及家長、殘疾人及其家屬和計劃生育特殊家庭提供心理關懷，開展心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關系調適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開展婚姻家庭輔導服務。（市衛生健康委、市婦聯、市民政局、市殘聯按職責分工負責）

　　4．重視特殊人群心理健康服務。市委政法、公安、司法、民政、衛生健康等部門要高度關注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區矯正人員、社會吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導和危機干預，加強人文關懷和心理干預，加大對重點特殊人群心理問題早期發現和及時干預力度，預防和減少極端案（事）件的發生，提高其承受挫折、適應環境能力，幫助其融入社會大集體，促進社會和諧穩定。（市委政法委牽頭，市公安局、市民政局、市司法局、市衛生健康委、市殘聯按職責分工負責）

　　5．強化嚴重精神障礙患者綜合服務。全市各級政法、公安、人力資源社會保障、民政、司法、衛生健康、殘聯、醫保等部門要在黨委、政府的統一領導下切實加強協調配合，建立健全精神衛生綜合管理小組，加強嚴重精神障礙患者篩查發現、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等工作。切實做好部門間的信息交換和共享工作，確保數據來源科學、精準一致。建立健全精神障礙社區康復服務體系，動員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精神障礙康復模式，做好醫學治療與醫院康復、社區康復的有效銜接。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險、醫療救助、疾病應急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務平臺，做好貧困患者的社會救助工作，讓優質、便捷服務惠及更多患者。（市衛生健康委、市公安局、市民政局、市司法局、市人力資源社會保障局、市醫保局、市殘聯、市委政法委按職責分工負責）

　　（四）加強心理健康人才隊伍建設

　　1．加強心理健康專業教師培養。市教育部門積極引進心理健康專業教師，鼓勵在職教師積極參加心理健康專業技能培訓，考取相關資質證書，不斷充實心理健康專業教師隊伍。（市教育局牽頭，市民政局、市衛生健康委配合）

　　2．促進心理健康服務人才有序發展。市人力資源社會保障部門要加強心理咨詢師技能評價的規范管理，優化培訓方法，改進考核方式，加強實踐操作技能考核，對相關項目考核合格的考生核發相應的專項能力證書或技能等級證書，并將其信息登記上網供社會查詢，強化社會監督。（市人力資源社會保障局牽頭）

　　市衛生健康部門要加強心理健康專業人員的培養和使用，研究出臺相關政策，吸引優質人才從事心理健康服務。各級各類醫療機構要重視心理健康專業人才培養，將心理健康相關知識和技能納入醫務人員繼續教育內容，強化醫療服務中的`人文關懷。鼓勵醫療機構引進臨床與咨詢心理、社會工作專業的人才，加強精神科醫師、護士、心理治療師、心理咨詢師、康復師、醫務社會工作者等綜合服務團隊建設，不斷提升醫務人員心理健康服務能力和水平。（市衛生健康委牽頭）

　　各部門、各行業要把心理健康服務機構人員培訓納入繼續教育內容，研究出臺本部門本行業心理健康服務標準和工作規范，明確崗位工作要求，加強規范管理，強化考核評估，確保心理服務工作科學、有序開展。（各部門分別負責）

　　3．完善心理健康服務人才激勵機制。各有關部門要加強心理健康服務崗位建設，完善心理健康服務人才激勵機制，逐步將心理健康服務人才納入專業技術崗位設置與管理體系，根據行業特點分類制定人才激勵和保障政策。在醫療服務價格改革中，要注重體現心理治療服務的技術勞務價值，增加心理健康服務的崗位吸引力。要加大專業人才的培訓和繼續教育工作力度，幫助專業人才實現自我成長和能力提升。鼓勵具有服務能力的組織和個人加入心理健康志愿服務工作。（市人力資源社會保障局、市衛生健康委、市醫保局、市財政局按職責分工負責）

　　4．發揮心理健康服務行業組織作用。加強相關心理健康服務社會組織的作用，整合轄區社會心理服務資源，建立跨專業、跨部門的心理健康服務專家組，建立健全相關工作制度和方案，探索建設一批心理健康服務示范單位。要進一步完善社會心理服務社團組織，充分發揮心理健康服務社團組織作用，為各部門各領域開展心理健康服務提供技術支持和指導。依托專家組和社團組織，制訂心理健康服務機構和人員登記、評價、信息公開等工作制度，建立市心理健康服務機構和人員信息管理體系，將相關信息納入國家企業信用信息公示系統和國家統一的信用信息共享交換平臺，對各類心理健康機構服務情況適時向社會公布，形成有效社會監督。市心理健康服務社會組織要充分發揮橋梁紐帶作用，協助政府部門制定行業技術標準和規范，建立行規行約和行業自律制度，向行業主管部門提出違規者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務機構管理者和從業人員的繼續教育，不斷提升心理健康服務行業整體服務水平。發揮心理健康相關協會、學會等社團組織作用，加強心理健康學術交流、培訓、科學研究等工作，推動心理健康服務快速發展。（市衛生健康委牽頭，市民政局、市科協等相關部門配合）

　　四、實施步驟

　　（一）加強組織領導、調研宣傳階段

　　1．成立欽州市心理健康服務聯席會議制度，建立健全相關工作制度和方案，明確分工，落實各部門職責。

　　2．全市范圍內調研心理健康服務人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關注重點人群，抓住少數關鍵，加強心理健康宣傳教育工作，營造人民重視心理健康的氛圍。

　　（二）強化人才培養、提高技術階段

　　1．市衛生健康委與市教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓，培養具有一定專業水平和技能的心理健康教育教師，構建我市心理健康服務儲備人才平臺。市人力資源社會保障局提高心理咨詢師和社會工作者（師）的人才培養水平。

　　2．各部門、各行業對所屬心理健康服務機構和人員加強培訓、繼續教育及規范管理，制定本部門本行業心理健康服務標準和工作規范，明確崗位工作要求，定期考評。

　　3．各級各類醫療機構要重視心理健康專業人才培養，將心理健康相關知識和技能納入醫務人員繼續教育內容，強化醫療服務中的人文關懷。

　　（三）整合機構、構筑平臺階段

　　1.整合全市心理健康服務機構，建立市、縣、鎮三級心理健康服務體系，垂直領導，專人負責。

　　2.全市各醫院均設有心理門診或科室，各學校均建立心理咨詢中心（室），大型企業均設有心理健康輔導中心；同時，建立全市心理健康網絡咨詢服務中心。

　　（四）評估驗收、服務社會階段

　　1.欽州市心理健康服務聯席會議成員和心理健康專家組開展全市心理健康平臺進行專業評估驗收、科學管理。

　　2.加強管理和督查，保證全市心理健康服務平臺和各級體系正常運行，服務社會，為全市人民的心理健康保駕護航。

　　（五）全面覆蓋、長效運轉階段

　　1．全市精神專業機構開展心理健康服務達100%，全市心理健康城鄉全覆蓋，重點人群得到全面和嚴格地監控和良好的心理健康服務，打造健康欽州。

　　2．全市心理健康服務體系和平臺做到一次建成，長效運行，為全市人民長期提供良好的心理健康服務。

　　五、保障措施

　　（一）強化組織領導。各級黨委、政府要建立健全心理健康服務和社會心理服務體系建設工作機制，研究出臺相關政策，把加強心理健康服務、健全社會心理服務體系作為健康欽州建設重要內容，納入經濟和社會發展規劃，并列入政府績效考核的重要內容。各相關部門要在黨委政府的統一領導下，健全完善市衛生健康委牽頭、市委政法委協調、各部門齊抓共管、社會各有關力量積極參與、單位家庭個人盡力盡責的工作格局。（各相關部門按職責分工負責）

　　（二）明確責任分工。各部門各行業要高度重視心理健康服務工作，按照本實施方案的要求，結合工作實際，制定出臺本地區、本部門的實施方案，細化分工，確保目標有分解、任務有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會心理服務各項工作科學、有序推進。衛生健康部門牽頭心理健康服務相關工作，制定行業發展相關政策和服務規范，指導行業協會開展工作，會同有關部門研究心理健康服務相關法律及制度建設問題，指導醫療機構做好心理健康服務相關工作。政法部門做好社會心理服務疏導和危機干預，并將其納入綜治(平安欽州建設)考評內容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負責協調新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發展改革部門負責把心理健康服務體系建設內容納入國民經濟和社會發展規劃。醫保部門負責完善心理健康服務項目價格政策。教育部門加強專業教師隊伍建設，健全各級教育機構心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。科技部門加大對心理健康服務相關科學技術研究的支持力度，并加強科技成果轉化。公安、司法行政部門負責完善系統內心理健康服務體系建設，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關工作。民政部門和社會組織業務主管單位負責引導與管理城鄉社區組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領域社會工作專業人才隊伍建設。財政部門加大心理健康服務投入并監督使用。人力資源社會保障部門負責心理咨詢師職業資格鑒定工作的規范管理。對違反《精神衛生法》相關規定的市場主體，市場監督管理部門依有關主管部門提請，依法予以吊銷營業執照。總工會、共青團、婦聯、殘聯等組織負責職業人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務工作。（各相關部門按職責分工負責）

　　（三）強化技術保障。衛生健康部門要發揮技術優勢，為各部門各行各業提供心理健康服務技術培訓和指導。各縣（區）要切實落實基層組織開展心理健康服務和健全社會心理服務體系的相關政策，加大政府購買社會工作服務力度，完善政府購買社會工作服務成本核算制度與標準規范。要按照屬地化管理原則，進一步規范心理健康服務機構從業行為，不斷提高全區心理健康、社會心理服務質量和水平。（市衛生健康委、市民政局、市財政局按職責分工負責）

　　（四）落實經費保障。各縣（區）要根據心理健康、社會心理服務工作需要，將心理健康、社會心理服務工作經費納入本級財政預算統籌安排。探索建立多元化資金籌措機制，積極開拓心理健康服務公益性事業投融資渠道。鼓勵社會資本投入心理健康服務領域，保障心理健康、社會心理服務工作順利開展。各地要加強經費使用的審計監督，確保經費使用規范、安全。（市財政局、市衛生健康委按職責分工負責）

　　（五）加強考核評估。市政府和各縣（區）政府、各有關部門和責任單位要切實履行工作職責，每年定期組織開展考核評估，確保各項措施落實到位。全市將適時組織開展市級考核評估，并將結果通報全市。（市衛生健康委牽頭，相關部門配合）

　　工會職工心理健康服務方案 2

　　做好教職工特別是青年教職工的心理疏導工作，構建和諧勞動關系是各級工會當前一項重要工作。為落實人性關懷，提升教職工的心理健康水平，協助其規劃個人生涯發展，輔導解決所面臨的問題，建立健康的心理環境，營造互動良好的組織文化，強化組織效能及團隊的向心力，提升工作效能并增加工作滿意度。根據省總工會《關于全省工會開展“關愛職工心理健康”專項行動的通知》的精神，結合我校實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為統領，深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，認真落實學校“三嚴三實”專題教育工作的部署，開展關愛教職工心理健康專項行動，引導教職工正確面對心理問題，解決心理矛盾，有效規避心理風險，構建和諧勞動關系，充分發揮工會“娘家人”的作用，為推動我校內涵提升，實現又好又快發展做出貢獻。

　　二、工作目標

　　1.建立健全教職工心理健康服務網絡。注重人文關懷、心理疏導和危機干預，為教職工提供便捷、有效的心理健康服務，建立一支心理健康工作專兼職隊伍。以各級工會干部為主，通過業務培訓，使他們掌握心理健康的基本知識，在實踐中提高溝通和疏導技巧，幫助職工解決心理問題，提高職工心理健康素質。

　　2.建立起心理健康協助機制。倡導、推廣心理健康及咨詢輔導觀念，使廣大教職工能關注、重視自身心理健康。通過工作的開展，協助教職工自我悅納，了解并接受本人優、缺點，且可覺知、適應所處實際環境，與他人保持適切良好的互動關系，提升發展個人生涯的能力，并能解決所面對的問題。

　　3.營造健康和諧的心理環境。即，能以人性化角度對待及管理教職工，尊重個別差異，使他們得以發揮個人潛力與能力，擁有互動良好的組織文化及優良的團隊向心力，進而提升他們的工作效能并增加工作滿意度，提高組織績效。

　　三、工作原則

　　1.發展性與預防性相結合原則：以教職工心理素質的發展為主導，根據其身心發展的規律和心理發展的需要給以必要的協助，達到積極地建設自己良好的心理品質和開發潛能的目的。同時，強調“預防重于治療，發展重于預防”。

　　2.保密性原則：咨詢師不得將求詢者的測評結果和其他個人信息向無關人員泄露。

　　3.尊重性原則：尊重每位求詢者的主體精神，通過咨詢交流開發他們自我調節、自主成長的心理潛能，依靠自己的力量解決自己的問題。

　　4.自愿原則。心理健康服務是學校為教職工提供的人文關愛，參加相關的活動與咨詢必須出于完全自愿；但對于一些特殊問題的教職工，有關單位和家庭成員應做好勸導工作。

　　四、工作內容和途徑

　　（一）發展性與預防性措施

　　在不同的職業生涯發展階段中，個人被賦予不同的.期望和要求，自然形成某種程度的緊張與壓力來源，嚴重者甚至可能引起心理疾病。因此，要創造一個溫暖、關懷的工作氛圍，提醒教職工心靈保健、自我照顧，使其有能力面對各項工作及生活的挑戰。

　　1．了解教職工需求，進行專業心理評估

　　一是對擬聘任教職工進行心理健康測評，把好“入口關”；二是以問卷或網絡方式進行心理調查（如，職業壓力、職業倦怠），或依各種數據（如，年齡、性別分布及家庭狀況等）來了解教職工的需求；三是評估教職工心理健康現狀，分析導致問題產生的原因，協助學校了解他們的心理狀況，有效提高心理健康水平，改善管理。

　　2．規劃并舉辦心理健康相關講座或訓練

　　根據教職工需求，規劃并舉辦心理健康相關講座或研習活動，內容包括自我探索、自我成長、情緒管理、壓力疏解、溝通技巧、人際關系、夫妻溝通、親子教育、領導才能、生涯規劃、終身學習、生命教育、沖突處理、團隊建立等，協助他們掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的調節能力，順利地實現生涯發展、增進問題及壓力的預防與應對能力，可有效提升心理健康、工作效能與生活幸福感。

　　3．提供心理健康相關信息、普及心理健康知識

　　利用網絡、報紙、電視臺、自助卡、健康知識講座等多種形式，向教職工傳播各種心理健康知識，提高自我心理保健能力，協助他們建立對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求協助。

　　4．建立校內外結合的咨詢輔導資源

　　與江蘇省心理衛生協會、徐州市精神衛生中心、徐州地區各高等學校心理健康中心的心理咨詢輔導專家等外部咨詢輔導資源和校內咨詢輔導資源建立合作關系，公布教職工心理健康咨詢輔導協助機制（如，預約方式、咨詢師聯絡方式等），供教職工參考，作為其面對相關心理問題的預防與應對機制。

　　5．創造溫暖、關懷工作情境

　　一是編印并寄發心理健康知識手冊，或定期進行量表檢測（如工作壓力檢測量表、憂郁癥狀自我檢視量表等）提醒教職工自我檢測、關心自己。

　　二是運用心理學原理協助學校加強對工作環境的設計與改善。一方面，改善工作硬環境——物理環境，如，設置心理減壓室等；另一方面，通過組織結構變革、領導力培訓、團隊建設、工作輪換、教職工生涯規劃等手段改善工作的軟環境，在學校內部建立支持性的工作環境，豐富教職工的工作內容，指明教職工的發展方向，消除問題的誘因。

　　（二）心理協助措施

　　1．個別心理輔導

　　由專業心理咨詢師通過多種途徑（電話咨詢、網絡咨詢、個人面詢等）向教職工提供個別、保守隱私的心理輔導服務，協助他們解決工作適應，升職、離職等情緒困擾，上下級溝通障礙，同事人際沖突、職業發展以及個人健康、婚姻家庭、子女教育等各種心理問題，使他們能夠保持較好的心理狀態投入到生活和工作。

　　2．團體輔導

　　借助團體動力，在專業心理咨詢師指導下建立安全、輕松的團隊，為參加者提供一種信任的、溫暖的、支持的團體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認識，釋放自己的壓力與困擾，分享團隊成員的體驗與經驗，同時也成為他人的社會支持力量。

　　五、工作要求

　　1.加強領導，提高認識。各基層工會組織要充分認識新形勢下加強職工思想政治工作的重要性，要把關愛教職工心理健康作為一項長期重要工作并納入工會工作計劃中，層層落實，確保“關愛教職工心理健康活動”順利開展。

　　2.明確職責，抓好落實。各級工會根據有關文件精神，明確工作職責，制定具體實施方案，認真組織開展好“關愛教職工心理健康專項行動”，確保活動扎實順利開展。

　　3.加強指導，反饋情況。學校有關部門不定期組織心理專家或志愿者對基層工會心理服務工作進行指導，及時收集心理服務工作中的問題進行分析，提出解決的對策和建議。各基層工會要及時將“關愛教職工心理健康行動”開展情況，以及基層的好經驗、好做法上報校工會辦公室進行推廣。

　　4.加強宣傳，營造氛圍。各基層要采取多種形式，廣泛宣傳心理健康知識。充分發揮新媒體的作用，對典型案例進行剖析；健全教職工心理幫扶服務機制，提高服務質量.

　　5.落實經費，保障到位。學校每年撥付教職工心理健康服務工作的專項經費。主要用于心理健康知識傳播、心理健康調查，專業書籍和音像制品的購買，咨詢員業務培訓，外請專家講座、咨詢、督導，訓練設備的購置等。

　　工會職工心理健康服務方案 3

　　一、服務目標

　　提高職工的心理健康意識和水平。

　　幫助職工應對工作和生活中的壓力。

　　促進職工的心理健康和工作效率的提升。

　　二、服務內容

　　心理健康教育講座

　　邀請專業心理醫生或心理咨詢師舉辦心理健康教育講座，內容包括壓力管理、情緒調節、人際關系等方面。

　　心理咨詢服務

　　為職工提供個人心理咨詢服務，幫助他們解決心理問題，提高心理調適能力。

　　心理測評

　　對職工進行心理測評，了解他們的心理狀況，并提供相應的建議和指導。

　　心理健康活動

　　組織心理健康活動，如減壓工作坊、心理拓展訓練等，幫助職工放松身心，增強心理韌性。

　　建立心理健康檔案

　　為職工建立心理健康檔案，記錄他們的心理健康狀況和服務情況，以便提供更有針對性的服務。

　　三、服務方式

　　線上服務

　　通過工會網站、微信公眾號等平臺提供在線心理咨詢、心理測評等服務。

　　線下服務

　　在工會辦公室或職工活動中心設立心理健康咨詢室，提供面對面的心理咨詢服務。

　　四、服務團隊

　　專業心理咨詢師

　　邀請具有豐富經驗和專業資質的心理咨詢師為職工提供服務。

　　工會工作人員

　　工會工作人員負責組織和協調心理健康服務活動，與心理咨詢師密切合作，確保服務的順利進行。

　　五、服務宣傳

　　制作宣傳海報和手冊

　　制作宣傳海報和手冊，介紹心理健康服務的內容和方式，在工會辦公室、職工活動中心等場所張貼和發放。

　　利用工會媒體宣傳

　　利用工會網站、微信公眾號等媒體平臺宣傳心理健康服務，提高職工的知曉率和參與度。

　　六、服務評估

　　定期收集職工的'反饋意見

　　通過問卷調查、面談等方式收集職工對心理健康服務的反饋意見，了解服務的效果和不足之處。

　　根據反饋意見進行改進

　　根據職工的反饋意見，及時調整和改進心理健康服務方案，提高服務質量和效果。

　　七、服務預算

　　心理咨詢師費用：xx元

　　宣傳費用：xx元

　　活動費用：xx元

　　其他費用：xx元

　　八、注意事項

　　保護職工的隱私

　　在提供心理健康服務過程中，嚴格遵守保密原則，保護職工的個人隱私。

　　與職工建立良好的信任關系

　　心理咨詢師要與職工建立良好的信任關系，讓職工感受到關愛和支持。

　　關注職工的需求

　　及時關注職工的心理健康需求，提供個性化的服務，滿足他們的不同需求。

　　工會職工心理健康服務方案 4

　　一、服務背景

　　隨著社會的發展和工作節奏的加快，職工面臨的壓力越來越大，心理健康問題日益突出。為了關注職工的心理健康，提高職工的工作效率和生活質量，工會決定開展職工心理健康服務。

　　二、服務目標

　　增強職工的心理健康意識，提高自我認知和情緒管理能力。

　　幫助職工掌握有效的應對壓力和解決心理問題的方法。

　　促進職工的心理健康和職業發展的協調統一。

　　三、服務內容

　　心理健康培訓

　　舉辦心理健康知識培訓，包括情緒管理、壓力應對、人際關系等方面的內容。

　　心理咨詢

　　提供個人心理咨詢和團體心理咨詢服務，幫助職工解決心理問題。

　　心理支持熱線

　　設立心理支持熱線，為職工提供及時的心理支持和咨詢服務。

　　心理健康活動

　　組織心理健康主題活動，如心理健康講座、心理拓展訓練等。

　　四、服務方式

　　線上服務

　　通過工會網站、微信公眾號等平臺提供在線心理健康服務。

　　線下服務

　　在工會辦公室或職工活動中心設立心理健康咨詢室，提供面對面的服務。

　　五、服務團隊

　　專業心理咨詢師

　　聘請具有專業資質和豐富經驗的心理咨詢師提供服務。

　　工會工作人員

　　工會工作人員負責組織和協調心理健康服務活動。

　　六、服務宣傳

　　制作宣傳海報和手冊

　　制作宣傳海報和手冊，介紹心理健康服務的`內容和方式。

　　內部宣傳

　　通過工會會議、內部郵件等方式向職工宣傳心理健康服務。

　　七、服務評估

　　定期收集職工的反饋意見

　　通過問卷調查、面談等方式收集職工對心理健康服務的反饋意見。

　　評估服務效果

　　根據職工的反饋意見和服務數據，評估心理健康服務的效果。

　　八、服務預算

　　心理咨詢師費用：xx元

　　宣傳費用：xx元

　　活動費用：xx元

　　其他費用：xx元

　　九、注意事項

　　保護職工的隱私

　　在服務過程中，嚴格遵守保密原則，保護職工的個人隱私。

　　關注職工的需求

　　根據職工的實際需求，提供個性化的心理健康服務。

　　與其他部門合作

　　與人力資源部門、安全管理部門等合作，共同關注職工的心理健康。

　　工會職工心理健康服務方案 5

　　一、服務宗旨

　　關注職工心理健康，提升職工幸福指數。

　　二、服務目標

　　提高職工的心理健康水平。

　　增強職工的心理調適能力。

　　促進職工的身心健康和諧發展。

　　三、服務內容

　　心理健康講座

　　定期舉辦心理健康講座，主題包括壓力管理、情緒調節、職業心理健康等。

　　心理咨詢

　　為職工提供個人心理咨詢服務，幫助他們解決心理困擾。

　　心理測評

　　開展心理測評，了解職工的心理狀況，并提供針對性的建議。

　　心理健康活動

　　組織豐富多彩的心理健康活動，如團體輔導、心理沙龍等。

　　危機干預

　　建立危機干預機制，及時為處于危機中的`職工提供幫助。

　　四、服務方式

　　面對面咨詢

　　在工會辦公室設置心理咨詢室，為職工提供面對面的咨詢服務。

　　熱線電話

　　設立心理健康熱線電話，方便職工隨時咨詢。

　　網絡平臺

　　利用工會網站、微信公眾號等網絡平臺，提供在線心理健康服務。

　　五、服務團隊

　　專業心理咨詢師

　　聘請專業心理咨詢師，為職工提供高質量的心理咨詢服務。

　　志愿者隊伍

　　招募心理健康志愿者，協助開展心理健康活動和服務。

　　六、服務宣傳

　　制作宣傳資料

　　制作心理健康宣傳冊、海報等資料，在單位內發放。

　　舉辦宣傳活動

　　舉辦心理健康宣傳周、宣傳月等活動，提高職工的關注度。

　　培訓宣傳骨干

　　培訓工會干部和班組長，讓他們成為心理健康宣傳的骨干力量。

　　七、服務評估

　　定期評估

　　定期對心理健康服務工作進行評估，了解服務效果和職工需求。

　　反饋機制

　　建立職工反饋機制，及時收集職工對服務的意見和建議。

　　八、服務預算

　　人員費用：xx元

　　宣傳費用：xx元

　　活動費用：xx元

　　其他費用：xx元

　　九、注意事項

　　保護職工隱私

　　在服務過程中，嚴格遵守保密原則，保護職工的隱私。

　　關注服務質量

　　不斷提高服務質量，確保職工得到有效的幫助。

　　持續改進

　　根據職工的需求和反饋，持續改進心理健康服務工作。

　　工會職工心理健康服務方案 6

　　一、服務目標

　　提高職工心理健康水平，增強職工應對壓力和挑戰的能力，促進職工的工作生活平衡和幸福感提升。

　　二、服務內容

　　心理健康講座：定期舉辦關于壓力管理、情緒調節、心理健康等主題的'講座。

　　心理咨詢服務：提供專業心理咨詢，包括個體咨詢和團體咨詢。

　　心理測評與評估：開展職工心理健康狀況測評，提供個性化反饋和建議。

　　放松訓練：組織瑜伽、冥想、呼吸訓練等放松活動。

　　心理健康宣傳資料：制作和發放心理健康宣傳手冊、海報等。

　　三、服務實施

　　與專業心理咨詢機構合作，確保服務質量。

　　制定服務時間表，明確各項活動的開展頻率和時間。

　　設立預約機制，方便職工預約咨詢服務。

　　四、服務評估

　　通過職工反饋、問卷調查等方式，評估服務效果。

　　根據評估結果，調整和完善服務方案。

　　工會職工心理健康服務方案 7

　　一、主題：

　　關愛職工心靈，助力職場幸福

　　二、服務對象：

　　全體職工

　　三、服務時間：

　　xx

　　四、服務地點：

　　單位內部或指定場所

　　五、服務內容

　　心理健康培訓工作坊：舉辦情緒管理、溝通技巧等工作坊。

　　心理輔導熱線：提供電話咨詢服務，方便職工隨時傾訴。

　　心理健康活動日：組織主題活動，如心理拓展訓練、心理劇表演等。

　　職工心理健康檔案：建立職工心理健康檔案，跟蹤記錄職工心理狀況。

　　六、服務團隊

　　由專業心理咨詢師、心理健康專家組成服務團隊。

　　七、服務宣傳

　　通過內部通知、宣傳欄、企業微信等渠道宣傳心理健康服務。

　　工會職工心理健康服務方案 8

　　一、服務理念：

　　關注職工心理健康，營造和諧工作氛圍

　　二、服務項目

　　心理健康教育課程：開設線上線下課程，普及心理健康知識。

　　壓力緩解工作坊：針對特定壓力源，提供針對性的緩解方法。

　　心理支持小組：組織職工參與小組活動，分享經驗和互相支持。

　　危機干預服務：對有需要的職工提供及時的`危機干預。

　　三、服務流程

　　職工自主報名或由部門推薦。

　　進行心理健康評估。

　　根據評估結果提供相應服務。

　　四、服務保障

　　設立專項經費，確保服務的持續開展。

　　加強與相關部門的協作，共同推進職工心理健康工作。

　　工會職工心理健康服務方案 9

　　一、服務目標

　　提高職工心理健康水平，增強職工對工作壓力和生活挑戰的應對能力，促進職工的工作與生活平衡，提升職工的幸福感和歸屬感。

　　二、服務內容

　　心理健康講座與培訓：定期舉辦關于壓力管理、情緒調節、心理健康知識等主題的講座和培訓。

　　個體心理咨詢：為有需要的職工提供一對一的.心理咨詢服務。

　　團體心理輔導：組織團體心理輔導活動，促進職工之間的交流與支持。

　　心理健康測評與評估：開展職工心理健康狀況測評，為職工提供個性化的反饋和建議。

　　放松減壓活動：組織瑜伽、冥想、呼吸訓練等放松減壓活動。

　　三、服務實施

　　與專業的心理健康服務機構合作，確保服務質量。

　　制定詳細的服務計劃和時間表，明確各項服務的開展頻率和具體時間。

　　設立預約機制，方便職工預約咨詢和參加活動。

　　四、服務評估

　　通過職工的反饋、問卷調查等方式，評估服務效果。

　　根據評估結果，及時調整和優化服務方案。

　　工會職工心理健康服務方案 10

　　一、主題：

　　關注職工心理健康，助力和諧職場建設

　　二、服務對象：

　　全體工會會員

　　三、服務時間：

　　xx

　　四、服務地點：

　　工會活動中心或線上平臺

　　五、服務內容

　　心理健康知識宣傳：通過海報、宣傳冊、公眾號等渠道，宣傳普及心理健康知識。

　　心理熱線咨詢：提供心理熱線服務，職工可隨時撥打電話進行咨詢。

　　心理健康工作坊：舉辦情緒管理、職場人際關系等主題的工作坊。

　　心理電影賞析：組織職工觀看心理健康相關的電影，并進行討論和分享。

　　職工心理健康檔案建立：為每位職工建立心理健康檔案，跟蹤記錄職工的心理健康狀況。

　　六、服務團隊

　　由專業的.心理咨詢師、心理健康專家組成服務團隊。

　　七、服務宣傳

　　通過工會會議、內部通訊等方式，向職工宣傳心理健康服務的內容和意義。

　　工會職工心理健康服務方案 11

　　一、服務理念：

　　關愛職工心靈，提升心理資本

　　二、服務項目

　　心理健康教育培訓：開展心理健康知識與技能培訓，提升職工的心理調適能力。

　　心理咨詢服務：提供專業的心理咨詢，幫助職工解決心理困擾。

　　心理危機干預：對處于心理危機狀態的職工及時進行干預和援助。

　　心理健康促進活動：組織各類心理健康促進活動，如心理拓展訓練、心理健康主題競賽等。

　　心理健康監測與評估：定期對職工的`心理健康狀況進行監測和評估。

　　三、服務流程

　　職工提出服務申請或由工會主動發現需求。

　　進行心理健康狀況評估。

　　根據評估結果提供相應的服務。

　　四、服務保障

　　設立專項經費，確保服務的持續開展。

　　加強與相關部門的協作，共同推進職工心理健康工作。

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