小區停電應急演練方案范文（通用11篇）
為了確保我們的努力取得實效，就需要我們事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編為大家收集的小區停電應急演練方案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區停電應急演練方案 1
一、演練目的和意義
�。ㄒ唬┩ㄟ^演練，提高公司處置停電突發事件快速應、整體聯動的能力，維護國家穩定和社會和諧，保障職工的生命財產安全，促進公司科學發展。
�。ǘ┩ㄟ^演練，廣泛宣傳應對停電突發事件的預防、避險、減災等常識，增強職工的憂患和應急意識、社會責任意識和自救、互救能力。
（三）通過演練，考驗和檢驗公司電力應急機制和體系的合理性和有效性，并從中提出改進的措施和辦法，進一步修訂完善各部門的事故應急預案。
�。ㄋ模┩ㄟ^演練，鍛煉電力應急管理和電力應急救援隊伍，不斷提高掌握事故應急處理要領，為一旦發生停電事件時能快速有效處置和把災害損失降到最低限度而積累經驗。
二、演練要求和原則
�。ㄒ唬┍仨氉裱踩谝�、組織嚴密、措施有效的原則，確保演練安全；
（二）必須從實戰出發，要有針對性、代表性，以高危區域和重要部位為主，確保演練效果；
�。ㄈ┎捎媒y一領導、統一布置，分級負責、分步聯動方法，確保演練成功。
三、演練部門及時間
�。ㄒ唬┭菥殕挝�
公司生產技術部
�。ǘ┭菥殨r間
20xx年5月18日
四、演練組織機構及工作職責
（一）本次演練成立公司停電應急演練領導小組，由公司處置突發事件領導小組的部分成員及參演部門領導組成。
公司停電應急演練領導小組職責：統一領導指揮停電事件應急處置的演練工作；組織成立各相應的應急演練組織機構；負責演練總體方案的`審定；協調各相關部門演練指揮機構之間的關系；宣布應急預案的啟動和終止；研究重要決策和具體部署；發布演練應急指令。
�。ǘ┕就ｋ姂毖菥氼I導小組下設演練辦公室、演練專家組、演練策劃組。
1、演練辦公室職責：負責組織制訂演練計劃和總體方案；負責公司聯動的相關工作及現場演練有關問題的協調、組織和指揮工作。
2、演練專家組職責：由公司領導組成演練專家組，負責演練過程和現場進行評價，總結經驗和不足，形成演練評價報告，對今后工作提供借鑒和指導。
3、演練策劃組職責：負責組織方案編寫、審核及工作協調，掌握工作進度和具體的演練工作的策劃。
（三）演練辦公室下設演練后勤保障組、演練宣傳報道組、演練技術支持組、演練安全監察組四個專業組，各專業組制訂相應工作方案。
1、演練宣傳報道組職責：負責組織制訂演練宣傳報道總體要求，組織審查廣播、電視、報紙宣傳子方案；負責協調落實新聞媒體宣傳報道工作；完成整體演練的影像制作。
2、演練技術支持組職責：負責組織制訂技術支持分方案，指導參演單位制定演練方案。
3、演練安全監察組職責：負責組織審查方案的安全措施；負責演練現場安全監察，督促落實安全措施。
4、演練后勤保障組職責：負責車輛及油料供應等后勤保障工作。
（四）參與演練部門的職責
根據公司停電應急演練的總體方案，參演部門要成立相應的演練指揮機構，組織制定應急演練方案，上報公司應急演練辦公室審定；負責本部門內部相關演練工作及其現場演練有關問題的組織、協調和指揮。
五、演練實施內容及評估總結
（一）應急啟動及事件報告
1、當發生全礦停電事故時，變電所應立即回報公司調度，并查清停電原因。當上級電源黃家垣（或橋上）變電站（或線路）突然發生停電事故時，變電所值班人員應立即操作倒閘機構，將電源倒在橋上（或黃家垣）變電所電源上。待高低壓配電柜有電后，首先操作給主扇機房送電，主扇機房有電后，主扇司機應立即啟動主扇風機，并匯報公司調度。
2、當發生全礦或井下全部停電事故后，公司調度應立即通知當日值班長、公司總工程師、機電副總經理、通風區長。
3、當主扇停機超過10分鐘以上時，公司調度應立即指揮地面變電所值班人員立即切斷供井下的雙回路電源，并將隔離刀閘斷開。主扇停運后，井下各隊組在隊長和安監員的統一指揮下全部撤到巷。
4、主扇啟動后地面能否向井下配電室送電要聽從調度指揮。調度員要依據井下瓦斯情況請示總工程師同意后方可指揮地面向井下送電。
5、當電源兩回路因故都停電時，變電所值班人員應立即啟動發電機發電。這時地面只能給主扇機房和生活照明用電送電，井下只允許局扇和主排水泵運行。
6、當運行主扇有故障時主扇司機應立即倒機啟動備用主扇，待運行正常后再匯報調度。
7、當井上、井下一回路電源線路或設備發生故障時，要切斷故障電源并有明顯的斷開點，用另一回路來要保證礦井的正常運行。
（二）應急處理
用電部門啟動各自應急預案，采取措施恢復供電，減輕停電對生產、工作的影響。
�。ㄈ⿷苯Y束（應急解除及善后處理）
設定演習時間在1個小時后，有關停電事故處理工作進入尾聲，停電負荷基本恢復，重要部位負荷全部恢復。參演單位向公司處置停電事件應急領導小組辦公室報告處理及恢復情況。
�。ㄋ模┰u估總結
1、為使演溜到預計目的，確保演練順利進行，由演練專家組對演練方案進行評審。
2、演練專家組對聯合演練過程和現場進行評價，總結經驗和不足，形成演練評價報告，對今后工作提供借鑒和指導。
3、演練結束后進行總結。
六、演練安全措施及注意事項
�。ㄒ唬┨崆巴ㄟ^媒體進行宣傳，消除職工群眾對演練的疑慮。
�。ǘ┭菥氶_始前，參演單位要做好相關安全措施，加強組織領導，保證演練安全順利進行。
�。ㄈ┌凑諔毖菥毘绦颍y一指揮，聽從調度，嚴格按方案進行。
�。ㄋ模楸ＷC有關參演單位正常業務不受影響，演練時間要結合井上下實際情況確定。
�。ㄎ澹┭菥氝^程中，發現隱患或事故，及時停止演練工作，并向公司停電事件應急領導小組辦公室報告。
�。┭菥氝^程中如遇突發事件，將臨時終止部分甚至全部演練。
小區停電應急演練方案 2
一、臨時停電：
1、突然停電后，工程科應立即聯系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業主；
2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
二、預先已獲停電通知：
1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便業主及時獲知停電信息；
2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產生危險；
3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯系或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
三、處理措施：
1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、小區內部原因的.應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
小區停電應急演練方案 3
一、臨時突然停電應急步驟：
1、維修班安排消防值班室值守人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時向分管領導通報情況。
2、維修人員配備應急手電和對講機，對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領導和管理層。
3、機關食堂班班長對貴賓提前告知，并配合服務員對客做好解釋工作。
4、機關食堂各崗位和維修班值守人員均應有手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置；
5、維修人員對事故原因進行排除，要做好排除時間的預測，給貴賓一個告知。
二、事故停電的應急步驟：
1、事故停電是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協調工作。
3、消防值班室值守人員發現停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領導。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
�。�1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉換投送。
�。�2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。
5、如連續閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉換待供電部門查明原因處理完畢后根據實際情況進行專用線路恢復。
當電氣系統出現故障，造成照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現場采取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
三、突然停電的分工安排：
1、基地科xx：負責臨時停電事故的通報；
2、安環科xx：負責臨時停電事故的安全保障檢查督促；
3、基地科維修班xx：負責巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關，及時安全地將人員解救；
4、基地科維修班xx：負責高壓配電室的'故障巡查、匯報和求援排障工作；
5、基地科維修班xx：負責各樓層的巡查，重點巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動打開；維修班馬文負責消防值班室的值守及通訊暢通。
6、基地科機關食堂班為防止提供就餐服務時的突然停電緊急情況，準備4個蠟臺配合包廂內的應急照明燈，保證貴賓就餐正常進行
小區停電應急演練方案 4
目的：
對突然發生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的'正常開展。
責任：
工作維修部對本部門出現的緊急情況進行及時的維修和處理。
1、停電事件：是指在轄區內發生的事先有計劃，有通知，或事先不可預測，而突發的停電由于設備故障或者人為造成的電力能源中斷現象；
2、如有計劃的停電，提前以書面形式通知業租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。
3、當出現停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：
1） 如屬內部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內排除故障；
2） 如屬于外部供電線路出現問題應及時與供電部門取得聯系，并索取停電和恢復供電的具體時間；
3） 工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；
4、安全事務部門在停電期間，應加強對各部位的巡視和檢查，禁止無關人員進入管理區域；
5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；
6、客戶服務中心負責接聽業戶投訴，并做好解釋工作，及時了解停電情況，做好相關資料的收集；
7、夜間發生停電以后，有安全員加強對停電區域的巡查，確保園內安全；
8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調查報告，上報公司，相關資料存檔。
小區停電應急演練方案 5
一、演練目的
高效、有序地做好本廠停電突發事件的應急處置和救援工作，避免或最大程度地減輕全廠停電造成的經濟損失，保障員工生命和企業財產安全，維護社會穩定。
二、演練依據
1.《中華人民共和國安全生產法》
2.《國家處置電網大面積停電事件應急預案》
3.《中國電力投資集團公司重大事故預防措施》
4.《中國電力投資集團公司處理重大突發性事件應急預案》
三、演練時間
20xx年08月28日10:30--12:00
四、演練地點
xxx風電場
五、演練參加人員
部門領導、全體員工
六、演練原則
（一）以“安全第一、預防為主、綜合治理”為方針，以“保人身、保設備、保電網”為原則，堅持“以人為本”的安全生產管理理念，為防止全廠停電事故，能及時得到緊急救援，結合風電場生產實際制定本演練。
（二）建立健全風場領導機制，加強員工之間協同與合作，提高快速反應能力。在主管領導指揮下，各有關人員分工負責，密切配合，充分發揮電站專業優勢，形成快速反應能力。
（三）分類管理，分級負責。針對全廠停電事故的.特點及其影響的范圍和程度，實行分類管理、分級響應，使采取的措施與突發事故造成的危害范圍和社會影響相適應。
七、演練組織機構及各部門其職責：
演練指揮：
演練組成員：
1.演練指揮職責：
負責統籌指揮演練。當接到電站值長匯報事故后，快速分析原因，沉著指揮值長進行處理。
2.演練組成員職責：
負責執行演練的具體科目，鍛煉在發生事故時，及時上報領導并有效地對事故進行初步判斷，做力所能及的處理，防止事故擴大。演練中做好記錄工作，在演練后及時總結經驗，吸取教訓。
八、演練過程
20xx年8月28日10時30分至20xx年8月28日12時00分，xxx風電場因邱風三線停電緊急消缺，我場特借此機會舉辦全廠停電應急演練。28日10時30分正式開始演練，模擬全廠停電事故，并啟動全廠停電應急預案，現場工作人員頭腦清醒，并迅速采取以下救護措施：
1.事故跳閘后或設備缺陷需停電前，場站應第一時間匯報省調、地調調度員以及風場領導。
2.當值值班員發現邱風三線出線開關柜111電流、電壓等遙測數據為零，并向當值值長匯報。當值值長得知邱風三線111斷路器跳閘后聯系地調、省調匯報，并了解電網情況后，根據站內設備開關位置、告警信息初步判斷事故性質，向指揮報告。指揮接到值長匯報后，啟動應急預案。并迅速通知相關人員，集結應急小組，開展相關工作。
3.指揮與應急小組對事故原因進行分析，并對現場進行處置。根據調度命令將邱風三線111開關柜由熱備轉檢修，將匯集一線313開關柜、匯集二線314開關柜、匯集三線323開關柜、匯集四線322開關柜由運行轉冷備，并組織值班員將66臺風機、箱變退出運行。及時組織相關技術人員對事故進行分析并解決問題。遇到不能及時解決的問題，向公司領導匯報，以及時通知搶修隊伍對事故進行處理直至故障消除，可以向調度申請歸調。
4.當值值長了解處理情況后，確認站內設備具備運行條件后向指揮匯報。得到指揮歸調指令后，向地調、省調申請邱風三線111由檢修轉運行，得到地調批復后；將邱風三線111開關柜由檢修轉運行，并組織值班員將集一線313開關柜、匯集二線314開關柜、匯集三線323開關柜、匯集四線322開關柜由冷備轉運行，將66臺箱變風機投入運行，全站恢復供電。
5.當值值長總結事故報告并在三日內將事故分析報告報送所屬區調、地調以及公司相關領導。
九、注意事項
1.事故發生時，按“保人身、保設備、保電網”的原則進行處理。 2.根據儀表指示及設備異常象征，判斷事故確已發生。迅速處理事故，首先解除對人身、設備的威脅，必要時立即解列或停用發生事故的設備。
3.采取一切可行措施，防止事故擴大，查明原因并消除后，恢復機組正常運行。在確認設備不具備運行條件或對人身、設備有損害時，立即停止機組運行。
4.不論出現何種事故，運行人員均應到現場確認，并核對有關儀表指示，任何異常現象出現時，都不應首先懷疑保護及儀表的正確性，以避免異常事故的擴大。
5.事故處理時，值長是組織者和領導者，但在威脅人身或設備安全的緊急情況下，值班員有權單獨進行處理，以防事故進一步擴大。處理后應盡快向值長匯報。
6.事故處理可以不使用操作票，但必須遵守有關規定。 7.如果在交接班時發生事故，交班人員繼續在本崗位上處理事故，接班人員協助處理，直至事故處理告一段落或接班值長同意接班后，方可交接班。
8.處理事故時，必須設專人記錄事故時間、表計、信號、保護及自動裝置的動作情況及處理的經過，報警信號、保護掉牌必須經至少兩人確認無誤后方可復歸。
9.事故處理完畢，各運行崗位人員必須實事求是的把事故發生的時間、現象、所采取的措施等做詳細的記錄。
十、預防措施
1、各級安全管理人員經常檢查全廠停電警報系統，確保設施有效。
2、各級安全管理人員經常對現場進行安全檢查排除隱患。
小區停電應急演練方案 6
一、目的
為確保塔吊起重作業過程突發長時間停電后，能迅速有效地開展搶救工作，最大限度地降低機械傷害風險，項目部特制定應急處理和救援預案。
二、組織
本項目部成立應急救援指揮小組，負責指揮及協調工作。
組長：xx
成員：xx
三、職責
1.負責現場指揮，了解塔吊起重高度、臂架位置情況，組織現場搶救工作。
2.負責現場保護，設立警戒線，維護秩序，疏散人員。
3.負責通知設備單位組織搶救，召集搶救人員，及時安全排除險情。
四、應急救援程序
當塔吊起重機在正常作業中突遇停電（長時間）故障，使起吊物懸掛在空中。且時間長，應采取以下緊急措施：
1.應將所有控制器撥至“0”位，斷開總電源。
2.由專業維修人員間斷地用手打開起升卷揚機制動器或打開拉閘把手，讓起吊物下降，每次下降較短距離，下降速度不得超過額定速度，最后使吊物降至地面。
3.如吊物下面有障礙物及房屋時，應采取如下措施：
�。�1）按第2條內容先將吊物降至離物體或房屋上方安全距離內，然后采取將回轉裝置制動或拉浪風繩措施，不讓其在風力作用下回轉；
將塔吊臂架回轉轉至空曠的場所、或回轉到建筑物安全部位、或臨時擱置在能承載吊物噸位的鋼平臺上并加以監控，并制動回轉，設置警戒線，然后按第2條操作；
�。�2）在吊物下方設置警戒區域，并有專人監護，不讓人員在吊物下走動或作業；
（3）在吊物下方是辦公區域，則吊物下方辦公室內人員必須暫時離開，并按第（2）條方法采取措施；
�。�4）如吊物下方是居民住宅，則吊物下方房屋內居住人員由項目部進行說服和引導工作，采取暫時撤離的`措施；
（5）電源恢復接通后，要進行全面檢查，然后將吊物轉至指定地點下降。
4.立即組織安全自查自糾、消除隱患，確保施工安全；立即組織對全體施工作業人員的舉一反三安全再教育，提高安全防范意識，做到遵章守紀，防止同類事故發生。
5.在搶險過程中，發生高處墜落事故，立即執行高處墜落事故應急處理與救援預案。
五、各相關通訊地址
1.公司電話：
2.工程管理部電話：
3.設備單位電話：
4.項目經理：手機或電話：
項目副經理：
項目工程師：
施工員：
安全員：
材料設備員：
小區停電應急演練方案 7
一、制定目的
為應對醫院突發性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產損失，保證醫院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規范化，依據國家相關法律法規，結合我院實際情況，制定本預案。
二、適用范圍
本預案所稱“突發性大面積通電事故”(下稱“大面積停電事故”)是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發性的全院大面積電力系統安全防線失效，電網發生大面積瓦解或崩潰的事故。
三、應急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發應，措施果斷”的.原則。
四、組織機構
醫院成立大面積停電事故應急領導小組，下設應急搶修隊。
1、醫院大面積停電事故應急領導小組
組長：總經理
副組長：院長
成員：人事行政部經理
后勤主管
電維修工
職責：
(1)做好日常安全供電力維護技術員作，落實安全生產責任制，防范大面積停電事故發生。
(2)發生大面積停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
(3)根據大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
(4)及時向上級報告事故情況并向社會公布。
(5)必要時請求外力支援。
(6)領導小組組長是履行本預案規定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
2、應急搶修隊
隊長：后勤主管
成員：電維修工
職責：發生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發出求援請求，事后總結應電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電力維護技術員立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
(二)醫院科室應急程序
1、各科室接到停電通知后，應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。并應及時通知電力維護技術員或總值班。
4、危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現供電故障，院內發電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電力維護技術員，人事行政部，并采用應急燈供照明。
6、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
保障措施
1、電力維護技術員日常應做好發電機的維護保養工作，保證發電機隨時投入使用。
2、電力維護技術員平時要掌握供電知識和操作規范，注意操作安全。
3、臨床科室常規備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
4、后勤部門要組織進行應急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發停電的應急處置程序，確保病人安全。
電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，醫院電力維護技術員立即導入備用電源，應及時與供電部門搶修班聯系，盡快恢復，保證用電；如果醫院抵押電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
小區停電應急演練方案 8
一、制定突發停電應急處理預案的目的
為了及時、妥善地處置大面積突發停電事故，建立“信息暢通、反應快捷、處置有效、責任明確”的應急機制，提高緊急避險和應變能力，保障轄區正常生活、工作秩序，特制定本應急預案。
二、應急預案管理主體及職責
(一)公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監督各項目部做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。公司主管職能部門為應急預案實施的`督導部門;
(二)項目部負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善;項目部為應急預案實施的執行部門;
(三)品質部負責對應急預案進行備案，對應急預案培訓效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考核應急預案實施的效果;品質部為應急預案實施的檢查考核部門。
三、應急小組及職責
(一)領導小組
1.組長：項目總監(夜值、節假日期間，夜值經理、值班經理在項目總監到達現場前，行駛項目總監權力)
2.組員：項目工程主管、客服主管
職責：接到突發大面積停電報告后，組長立即啟動應急預案，指揮人員實施檢查、救援、維修、秩序維護、安撫、疏導等工作，并上報公司領導。同時在突發大面積停電后30分鐘內，向集團運營管理部進行電話匯報，并在8小時之內(夜間突發事件于次日10：00前)，由項目總監提交由其簽字確認的書面《突發事件報告》(包括：發生時間、位置、事件原因分析、預案應急措施、應急處理過程、安撫措施及業戶動態等)�！锻话l事件報告》每隔8小時及時更新上報，直至提交經由總經理簽字確認的書面結論報告為止。
(二)秩序維護小組
1.組長：客服主管(負責秩序維護日常工作)
2.組員：秩序維護員
職責：秩序維護員迅速到達現場，在主要出入口設置警戒，維護現場秩序;使用強光手電照明，引導人員出入。
(三)工程小組
1.組長：項目工程主管
2.組員：工程人員(電工、水暖工、電梯工等)
職責：高壓電工迅速到達高壓配電室，檢查供電系統，出現故障進行維修，在最短時間內恢復供電;關閉除備用照明的設備外的所有電器設備;電梯工迅速對電梯進行逐一檢查，解救電梯內受困人員。市政停電，迅速聯系供電局，了解停電原因，及時通知品質部調度中心、項目部，以便做好解釋工作�；謴凸╇姾螅瑱z查所有用電設備有無異常，發現異常，立即維修。
(四)客服小組
1.組長：客服主管
2.組員：客服管家
職責：負責計劃停電前，向業戶發送通知;突發大面積停電時，安撫業戶，做好解釋工作;逐一檢查電梯有無受困人員;事后入戶拜訪、慰問業戶;整理資料進行保險理賠。
(五)品質部調度中心
1.組長：調度主管
2.組員：調度員
職責：接報突發大面積停電事件報告，迅速通知項目總監、品質部經理、品質部安全管理主管、工程總監、相關主管副總、總經理。聯系項目總監，掌握停電現場處理情況信息，根據現場處理需求，協調有關部門實施應急預案，跟進處理過程及結果，存檔備案《突發事件報告》。
小區停電應急演練方案 9
一、總則
本預案旨在確保大型綜合體在發生停電事件時，能夠迅速、有序、高效地采取措施，保障人員生命安全，減少財產損失。
二、應急組織機構及職責
1. 成立應急指揮中心，負責指揮停電事件應急處置工作。
2. 應急指揮中心職責：
(1)制訂停電事件應急預案;
(2)收集并分析停電事件的相關信息;
(3)啟動應急預案，并根據情況變化調整應急處置措施;
(4)調動各方力量處理停電事件;
(5)協調與政府、相關部門之間的關系;
(6)發布事件相關信息。
三、預警機制
1. 監測與預警
(1)相關設施設備定期進行維護保養，確保正常運行;
(2)定期對供電系統進行檢測，預防停電事件發生。
2. 信息報告
(1)發生停電事件時，發現人員立即向應急指揮中心報告;
(2)應急指揮中心接到報告后，立即核實情況并向上級部門報告。
四、應急響應
1. 響應分級
按照停電事件的嚴重程度、影響范圍和持續時間，將應急響應分為三個等級：
(1)I級響應：綜合體全部停電，預計恢復時間超過24小時;
(2)II級響應：綜合體部分區域停電，預計恢復時間超過8小時;
(3)III級響應：綜合體部分區域停電，預計恢復時間不超過8小時。
2. 響應程序
(1)I級響應：
a. 應急指揮中心立即啟動最高級別應急響應，成立現場指揮部;
b. 現場指揮部負責統一指揮應急處置工作，調動所有可用資源;
c. 及時向政府相關部門報告事件情況，請求支援。
(2)II級響應：
a. 應急指揮中心啟動中級級別應急響應，成立現場指揮部;
b. 現場指揮部負責指揮應急處置工作，調動必要資源;
c. 及時向政府相關部門報告事件情況。
(3)III級響應：
a. 應急指揮中心啟動低級別應急響應，成立現場指揮部;
b. 現場指揮部負責指揮應急處置工作，調動必要資源;
c. 向應急指揮中心報告事件情況。
五、應急處置
1. 非緊急狀況處置
(1)停電事件發生后，現場指揮部立即開展應急處置工作;
(2)維修人員盡快排查故障原因，及時搶修;
(3)應急指揮中心協調其他部門，提供必要的'支援;
(4)根據實際情況，決定是否采取臨時供電措施。
2. 緊急狀況處置
(1)發生緊急狀況時，現場指揮部立即啟動緊急預案;
(2)搶險救援隊立即進行救援，疏散人員，搶救財產;
(3)醫療救援隊進行現場醫療處置，轉移重傷員;
(4)安保隊維護現場秩序，防止發生次生災害。
六、善后處理
1. 現場清理與恢復
停電事件處置結束后，現場指揮部立即組織人員清理現場，修復受損設施設備，盡快恢復正常運營。
2. 事件調查與評估
應急指揮中心組織事件調查，評估事件造成的損失，總結經驗教訓，提出改進措施。
3. 信息發布與通報
應急指揮中心及時發布事件相關信息，向政府相關部門通報事件處置情況。
七、應急保障
1. 人員保障
建立健全應急處置隊伍，定期進行培訓和演練，提高應急處置能力。
2. 物資保障
配備必要的應急物資，定期進行檢查和更新，確保應急物資完好、可用。
3. 資金保障
確保應急工作經費到位，滿足應急工作需要。
4. 技術保障
建立供電系統監控系統，定期進行維護，確保系統正常運行。
八、附則
1. 本預案由應急指揮中心負責制定、修訂和解釋。
2. 本預案自發布之日起實施，此前有關預案與本預案不一致的，以本預案為準。
小區停電應急演練方案 10
一、目的
為維護業主正常生活，減少或避免業主的經濟損失，提高員工處理應急事件能力，制定本預案。
二、職責分工
各小區成立停水停電應急處理小組。
1、組長——小區經理，負責整體協調指導進行人員布置、物資調配，監督應急措施的落實
2、執行組長——維修主管，第一時間核實小區停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區客服主管，聯系相關市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區備用供水或供電設備。正確預測故障設備設施的恢復使用時間，及時將此項事宜匯報給小區經理，并上報體系負責人（工程部經理）要求其安排專業技術員給于配合、支持。
3、秘書——客服主管，負責與相關市政部門的應急溝通聯絡，與小區維修主管協調溝通確認突發事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區業主情緒，對突發事件投訴問題進行解釋，負責針對本次突發事件的應急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協助工程部維修人員完成應急維修材料的采購以及設備搶修工作協調事宜，負責針對本次突發事件應急處理過程的書面工作總結以及上報工作。
其他全體員工，服從組長及執行組長安排，做好業主解釋與安撫工作。
三、停水或停電事件分類
1、根據停水或停電的可預測性分類如下：
�。�1）預定性停水或停電，因設備系統檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應。
�。�2）突發性停水或停電，不在計劃內和控制范圍內的.停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎供水或供電設備故障、供電線纜老化和供電系統故障、人為破壞等因素。
2、根據影響程度的程度分類如下：
�。�1）整體性停水或停電，整個服務管理小區甚至周邊范圍內都停水或停電，一般由市政設備設施的影響造成的。
（2）局部性停水、停電，因小區內水電設備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
四、停水停電具體應對措施
1、針對預定性停水或停電事故：各小區物管部接到市政或本小區相關設備維修預定停水或停電通知后，小區客服主管在核實后，應第一時間告知小區物管部經理、維修主管、以及小區各相關人員并及時做出反應，提前48小時在小區明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內容包括：本小區具體停水或停電時間；核實相關單位停水或停電大概原因；小區停水或停電范圍、小區水電恢復供應時間、告知小區業主提前儲備生活用水及安全用電相關注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關單位咨詢聯系電話（本轄區自來水公司、本線路供電公司、本小區物管部聯系方式）等。涉及到市政原因預定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區維修人員對小區綜合配套水電設施進行系統檢查，確保設施設備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設備投入后的重點監護、巡視工作，確保設備安全可靠運行，保證本小區業主正常生活秩序。
2、針對突發性停水或停電事故：小區經理應在第一時間通知本小區維修主管核實事發原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應急救援預案”進行電梯內人員解救工作），了解設備設施故障點及預計設備故障修復需要時間，并督導客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內容有：本小區停水或停電故障原因、小區突發性停水或停電涉及到的區域范圍、小區預計恢復供水或供電時間、小區物管部應急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設施故障原因的，應立即通知相關市政維修單位予以協助搶修）并責令維修主管組織維修班組成員及時對設備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設備安全、保證小區業主安全使用的情況下，實施應急供水或供電措施，并加強對應急供電或供水設備的安全監控，直至設備故障點得以完全排除并使原水電供應設備恢復正常運行。
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一、目的
為預防突發性停電而造成商場內職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區商場物業。
三、職責
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的'安全巡視工作，并與樓層管理職員協同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協調和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一) 停電應急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二) 停電應急處理方案 ：
1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施 ：
1.1當屬于購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備 。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運 。
1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監控中心和重要租戶 。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）
2、物業職員安全措施如下 ：
2.1 監控、安全保衛職員
2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區域實施重點監視。
2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動有保安主管統一調配）
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協助物業管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業管理職員
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。
2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等 。
2.2.4 如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。
3、樓層管理職員、營業員、收銀員安全措施如下
3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業。
3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協助管理職員做好物品清點工作。
(三)停電應急處理注意事項 ：
1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。
2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出 。
5、管理部適時對職員進出路線合理調整
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