過程決定成敗讀后感
看完一本名著后,你有什么領悟呢?是時候抽出時間寫寫讀后感了。到底應如何寫讀后感呢?以下是小編精心整理的過程決定成敗讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
這本書叫做《過程決定成敗》,喬爾·布羅克納著。
這本書有三個核心觀點:1、我們可以看到,對于同樣的決策,過程處理的好不好,杰·雷諾的反應是完全不同的。正如那句古老的箴言所說,你做了什么固然重要,但你做的方式同樣重要。2、處理好過程并不復雜,比如,讓員工參與決策,尊重員工,使過程公開透明,這些都不是高深的問題,而且處理好過程并不需要投入很多有形的資源。對杰·雷諾而言,他需要的只是公司的一些關鍵人物真心尊重他,而這花不了多少時間或金錢。3、鑒于過程至關重要而處理好過程并不復雜,你可能會認為,人們常常把過程處理得很好。然而,令人遺憾的是,事實并非如此。
養老院的研究案例表明,我們可以從兩個維度來探討高品質過程:一是關注過程因素,它們處于決策接受者的外部;二是考察決策接受這對于決策過程的內在感受。
這本書的第一章探討的內容是過去40年來得到大量關注的課題:決策過程的'公正性。我們將探討這一因素的各個方面,包括員工如何看待公正的過程,以及決策過程的公正性與決策效果如何共同影響員工的工作效率、士氣和自我評價。
第二章為管理者提供了一種思維方式,幫助他們成為更有效的變革者,同時還提供了一些富有遠見的機構常用的最佳實踐方法。
第三章將基于員工的感受來考察決策過程的品質。人們都想努力獲得如下感受,盡管他們并未涵蓋所有的行為動機:對自己感到滿意、將自己視為完整而正直的人、認為自己的工作很有意義。員工對這三種感受的追求從一進入企業就開始了,并貫穿工作始終。最近的研究顯示,如果企業能讓員工擁有自尊感身份感和掌控感,他們的工作效率和士氣將會更高,同時,心理上的幸福感也會更強,而這一點很重要。
第四章,探討了實現高品質過程的因素是如何推動決策接受者正直行事的。在第四章末尾,還提供了一些可行的方法,幫助管理者最大限度的挖掘員工潛力。
第五章和第六章的內容可以概括為前面章節所探討的觀點:“說來容易,做來難。”應該確保決策過程公正;應該以合乎倫理的方式對待員工。可是,為什么管理者常常做不到呢?在第五章的開頭講明,其中的一部分原因在于,管理者沒有動力去追求高品質過程;而另一部分原因在于,管理者沒有相應的能力。
只有先明確了妨礙高品質過程實現的因素,才有助于找到解決方案。畢竟,如果這本書真想成為一本具有實操性的書,就不應該僅僅提供解決方案,而要首先追問為什么管理者沒能做到。也就是說,先明確障礙,在提供克服障礙的辦法。簡而言之,就是希望幫助管理者把追求高品質過程的思維方式轉化為實際行動,運用在決策過程和員工互動上。
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