企業運營管理見習小組的總結報告
企業運營管理見習小組的總結報告
一、小組簡介
組長：成員：
二、見習范圍
（一）見習范圍：我們小組見習的企業剛好涉及房地產和電子數碼產品兩個行業
（二）具體單位：
三、見習方法
（一）選擇見習企業的方法
我們對房地產及電子產品行業有特殊興趣，我們認為銷售房屋或者電子產品不僅鍛煉了我們的口才而且和我們現在所學的有些專業也息息相關，因此，我們以興趣為前提，選擇了自己喜歡的公司進行見習。
（二）、如何收集相關資料
1、通過上網查找了有關該公司的一些基本簡介
2、通過朋友的介紹對該公司有了進一步的了解
3、到圖書館查找了有關房地產的相關書籍
4、通過實際到本公司幫助發傳單了解到該公司的銷售情況
5、通過問卷調查了解到居民對該公司的滿意程度
（三）見習提
1.見習前準備
2.簡述見習過程（時間，步驟，方法）
3.見習單位信息（簡介，思想，文化，戰略，環境）
4.企業的銷售，財務，人力資源管理分析
5.個人見習總結
6.見習單位相關反饋意見
（四）面談提綱
總經理面談內容：
1.請您簡單介紹一下公司的經營狀況？
2.公司的經營理念是什么？
3.公司的經營項目有哪些？
4.公司的未來發展前景如何
5.您認為我們大學生要進入這個行業需要具備些什么·素質和技能？
中層管理人員面談內容：
1.您是如何進去這個行業的？最大的收獲是什么？
2.通過項目的對此，公司的競爭力表現在哪?
3.在日常管理中如何協調部門關系？
4.您認為管理好公司最重要的是什么？
5.你們是通過哪些方式激勵員工的積極性的？
基層員工面談內容：
1.簡單描述一下您現在的的工作內容
2.您認為能勝任這個崗位需要幾年的工作經驗？
3.評價一下自己的工作崗位
4.您對現在的資薪滿意嗎？
5.公司給基層員工的福利好嗎？
（五）實地調查
1、我們根據自己的興趣愛好，選擇好要去見習的企業，然后根據個人和企業的時間時間，我們確定了見習的時間。去企業見習前，我們先對企業做了一個充分的準備。
2、到了企業我們向工作人員了解該企業企業的工場，廠房，設備。了以及企業的法律形式，組織結構，經營思想，經營戰略，發展戰略，企業文化等內容。了解該企業的內外部壞境，基本競爭戰略，發展戰略等內容。了解該企業的生產、財務等職能部門不同崗位的工作職責及業務流程。
（六）整理分析資料
再見習的過程中，我們小組收集了企業設備、廠房、生產流程、人力資源、組織結構、財務狀況、市場銷售、企業戰略等方面的內部資料，以及相關的表格、圖片等資料。我們小組通過對這些資料進行總結，并對其進行SWOT分析，分析了優勢、劣勢、機會、威脅等方面，得出以下結論：
公司經營中存在的一些問題和解決方案
1、 人才結構老化、多數不勝任者占據公司的主要領導職位；人才戰略產生管理內耗，成熟員工不斷的出走，新員工看不到公司發展的前景。
解決方案：1）企業家要有狼性，以結果為導向，建立淘汰機制（優勝劣汰）；（2）人力資源的儲備；
2、 員工總是不盡力
解決方案：（1）與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠景；（2）讓所有員工明白：員工與企業是商業交換的關系，交換的是結果；（3）讓每個部門制定工作的詳細流程；（4）用淘汰機制激發員工行動能力
3、 小企業犯大企業病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等解決方案：（1）有效簡化組織架構；（2）以客戶價值為導向，統一企業核心文化
4、 人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責任互相推諉、遇到榮爭 相邀功的現象屢見不鮮解決方案：（1）設定一對一的責任；（2）明確獎懲標準
5、 員工沒有安全感，缺少忠誠度、歸屬感解決方案：（1）樹立公司遠景、核心價值觀、戰略目標，并跟個人發展戰略相結合（2）有情的領導；（3）建立激勵制度
四、見習情況
（一）人力資源分析及感悟
為了更好地深入了解人力資源現狀，我們小組本著真實性、系統性、直接性和保密性的原則對人力資源管理方面的情況作了全面的了解。其中包括：管理人員、行政人員和一線工人、公司年齡構成、公司學歷構成、公司人力資源培訓、公司人力資源流動性分析、公司人力資源績效考核等方面
1、小組總結：
我們此次主要采用了網上查閱法和實地調查法。通過對一系列網上資源的查閱整理及深入企業內部調查并進行綜合分析，掌握了大量的第一手資料，基本了解了涌有關人力資源管理的相關知識。
這種調查方法比較可取之處是節約成本、具有時效性、而且人人參與，所以人力資源有了比較透徹的了解；但此調查方法也有其弊端比如網上查閱資料有些缺乏真實性，受資源有限性影響等。
2、感悟：
用發展的觀點看人力資源管理人力資源管理是通過計劃、組織、協調與激勵
等職能對組織中的人與人、人與事、事與事之間的關系進行協調，以激勵人的創造力，挖掘人的潛力，實現個人愿望和組織目標的過程。在用人時，必須考慮員工之間的相互配合，這樣才能發揮個人的聰明才智，這是人力資源管理的金科玉律。每個人都有長處和短處，所以要在分工合作時，考慮雙方的優點及缺點，同心協力地謀求事業的發展。一加一等于二，這是人人都知道的算術。可是用在人與人的組合調配上，一加一可能會大于二，也可能會等于零，更可能是個負數。所以，用人更要注意人與人的編組與調配。加強人力資源的教育培訓人力資源是企業的第一資源，現代管理必須注重發揮“人”的作用，圍繞“人”來構筑企業的核心能力。
（二）、企業財務狀況分析及感悟
本次見習我們為了更好地深入了解企業財務方面的情況，我們小組對各企也財務方面的情況方面的情況作了全面的了解。其中包括：總體財務績效水平、財務報表分析、收入分析、成本費用分析（成本構成情況）、有關財務指標分析等方面
1.小組存在的問題及分析
此次主要采用了網上查閱法和實地調查法。通過對一系列網上資源的查閱整理及，掌握了大量的第一手資料，基本了解了涌有關企業財務方面的相關知識。然后進一步深入企業內部調查并進行綜合分析我們小組對企業財務方面的相知識有了進一步的了解。
缺點是本次見習我們對企業有關財務方面的資料了解的不夠詳細深入，掌握的具體數據信息不夠全面，
2.感悟
對財務報告分析內容有更深刻認識，財務狀況分析是企業對對外提供的反映企業某特定時期的財務狀況和某一會計期間的經營成果、現金流量等會計信息的文件。在課程中我們學會了幾張重要報表的分析，資產負債表、利潤表、現金流量分析、現金流量表和所有者權益變動表。除此之外還有盈利能力、營運能力和償債能力的分析。從中也獲得了很多，認識到了掌握財務報告解讀與分析的重要性
（三）、企業發展經戰略分析及感悟
我們小組在見習過程中，對于企業的發展戰略主要從以下幾個方面進行調查和分析：目標市場選擇策略、產品定位策略、定價策略、渠道戰略、促銷策略、發展策略等方面
1,、小組存在的問題分析
在我們小組做經營戰略的部分時，覺得戰略是一個比較虛擬的東西。大家對戰略的認識只停留在方向上而已。在戰略上我們經常會陷入誤區。將戰術當成戰略將具體的工作重點當成戰略認知。但是在我們到企業進行見習后認為企業的戰略其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業管理的思維機構和層次，我們對于戰略的分解管理認識不清，因此，一個優秀的戰略要具備管理的全局觀。因此真的是“絕知此事要躬行”，只有經過了實踐才懂得戰略是什么，它有什么重要性。
2、個人感悟
每個人都知道，戰略就是企業的經營方向，是未來的使命、愿景和目標。企業要在激烈的市場競爭中求生存, 謀發展, 就必須自覺地從實際出發, 對企業的未來做出總體運籌和謀劃, 制定并實施企業的發展戰略。但是, 至今還有許多企業對于發展戰略管理漠然置之, 重大經營問題上“交學費”的事情屢屢發生, 因此,
強化企業戰略意識, 掌握企業發展戰略的理論、方法, 制定科學的指導作用的企業發展戰略是非常重要的。
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