優秀的公司的年終工作總結范文

優秀的公司的年終工作總結范文

　　1.市場業務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。

　　2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。

　　3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門

　　4.對業務新同事的培訓指導工作，對新產品的熟悉了解工作。

　　5.江蘇展廳來客產品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。

　　6.根據發貨周期及時開據檢疫證書。

　　7.協助營銷總監制定銷售政策、促銷方案、進行系統性銷售分析。

　　8.其它領導交辦事項。

　　工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發生過哪些失誤?)：

　　1.常因臨時事件把工作計劃打亂。

　　2.售后到廠維修產品處理不及時(要求為48小時內處理)。

　　3.業務訂單處理速度有待提高。

　　4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理)

　　5.開據檢疫證書不及時。

　　6.銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。

　　7.erp系統報表統計操作需要進一步熟練掌握。

　　對兄弟部門工作建議：

　　財務部：

　　1.提高對帳、核準發貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。

　　2.成品庫存帳物相符程度需要改進。

　　3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。

　　行政部：

　　1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協作培訓、旅游等)

　　2. 建議公司改進食堂的衛生條件、伙食標準。

　　3. 豐富員工業余生活。

　　4. 增加專業培訓課程。

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