關于學校辦公室工作總結(jié)范文
關于學校辦公室工作總結(jié)范文
今年以來，辦公室在學校和后勤處的正確領導下，在各部門的大力協(xié)助下，團結(jié)一致，務實進取，開拓創(chuàng)新，較好完成各項工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、做好后勤服務和宣傳。一是組織編寫《后勤信息》，展現(xiàn)后勤工作實績，突出重點工作，加強內(nèi)部交流,力求全面展示后勤人積極向上，努力勤奮踏實的精神風貌和形象。按照后勤處要求，以“打造精品期刊”為目標，本年度完成八期，撰寫并編輯信息85篇、近15萬字的文章。內(nèi)容包括逸夫科研樓交接及運行準備、鍋爐房改擴建臨時工程、推進電增容外電源工程、社區(qū)衛(wèi)生服務站的體檢及考核、學生公寓改造裝修、新食堂建設運行、校園節(jié)能、運行監(jiān)管、人員管理及各部門暑假迎新工作、暑假工程等。二是做好會議紀要。整理完成40期、近4萬字的會議紀要。三是編寫新聞。向?qū)W校宣傳部發(fā)稿題為我校安裝鐵路自動售取票機、我校節(jié)能項目獲住建部專項資金資助等共10余篇新聞，達到宣傳的目的。四是整理后勤處2013年工作總結(jié)，編制2014年工作計劃。五是整理歸檔文件。及時印制文件簽收單，報領導簽收后，盡快印發(fā)，便于各部門遵照落實。本年度共收到各級各部門文件200多份，目前全部整理歸檔。六是及時更新網(wǎng)站信息。重點打造網(wǎng)上后勤服務功能，為公眾提供了直接參與的平臺，達到師生員工共建網(wǎng)上后勤家園的目的。更新綜合新聞、后勤簡報、招標公告、服務資訊、專項工作等信息 550余條，編輯上傳照片、圖片60多張。及時反饋網(wǎng)上報修350余條，問題建議64余條。實現(xiàn)我校后勤網(wǎng)站日均訪問量2375人次，目前校外466家單位已鏈接我校后勤網(wǎng)。
二、保障沙河校區(qū)后勤服務正常運行。一是組織沙河校區(qū)接收工作。完成動力設施、教室及宿舍裝備、食堂設備、校園設施等接收。做好水、電、通信合同手續(xù)變更及產(chǎn)權(quán)過戶。簽署供用水合同及水費結(jié)算協(xié)議，清繳水費。歸檔文件圖紙20余類。二是全面梳理沙河校區(qū)運行存在的問題，制訂應對性措施，實施搶救性修繕。維修改造水電設施，檢查及更換照明設施。維修上下水系統(tǒng)。實施5/6/7號公寓及綜合樓地下室防水處理工程，協(xié)商維修鍋爐設施，簽定完善沙河校區(qū)供暖、自來水中水及5/6/7樓宇等問題的補充協(xié)議。三是認真做好沙河校區(qū)臨管期運行保障。組建工作隊伍，建立管理制度。設立沙河校區(qū)后勤服務臨時指揮中心，開展餐飲、公寓、物業(yè)、校園環(huán)境治理工作，修繕水電暖設施，編制管理辦法，采取臨時供暖措施，保證正常供餐;簽訂物業(yè)管理外包合同，維護校區(qū)動力設施、維保、綠地養(yǎng)護、保潔工作。四是研究制定沙河校區(qū)裝修改造計劃。分別從校園道路建設，屋面防水，完善綠化，補辦水、電、氣手續(xù)，改造食堂、宿舍、浴室、教室，建立校醫(yī)院等，共11個方面，提出維修改造計劃，為學校提供校區(qū)建設的決策建議。
三、完善物資采購及后勤公房管理。嚴格按照后勤及資產(chǎn)管理處物資采購管理辦法和勞保用品管理等各項規(guī)章制度，在合理使用資金、提高資金使用效益的前提下，結(jié)合后勤實際的情況，采購各項物資。后勤處各單位物資采購包括辦公用品，辦公設備、工具、零修工程材料及配件、保潔用品、洗滌用品、勞保用品等，由于采購種類較多，采購過程中嚴格按照各單位要求，通過正常的渠道和正當?shù)姆绞綄嵤┎少彛裱捌贩N規(guī)格對路、價格合理、品質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量適當、交貨及時”的采購原則，嚴格執(zhí)行采購工作程序，根據(jù)核定的價格和質(zhì)量，做好采購進貨。年初，普查后勤公房，理清房屋屬性。
四、后勤車輛及商業(yè)網(wǎng)點管理。做好行車記錄，嚴格按照后勤處的用車管理規(guī)定使用車輛，保持車輛內(nèi)外的衛(wèi)生，做好車輛的保養(yǎng)、年檢和車輛的保險工作，力求做到車輛無故障上路。全年出車共計390次，加油30多次。商業(yè)網(wǎng)點共計6家，為了商業(yè)網(wǎng)點的安全，定期赴各網(wǎng)點檢查占位和用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，安排人員按合同規(guī)定按時催繳租金。
五、推進后勤信息化建設。辦公室多次與設計方商討我校后勤信息化建設方案，并分別赴北京語言大學、華北電力大學、中國石油大學調(diào)研信息化建設情況，取長補短，積極思考推進我校后勤信息化建設工作，初步形成我校后勤信息化建設方案。
六、促進黨的建設。培養(yǎng)入黨積極分子4名，發(fā)展黨員2名。組織撰寫后勤黨建課題。
七、協(xié)調(diào)落實提案。年初，學校召開第三屆教代會、工代會提案，涉及后勤處的提案有8份，為落實好提案建議，暑假期間，協(xié)調(diào)物業(yè)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站、接待服務中心、動力與工程中心等相關部門積極整改，截至目前全部落實。為做好校園標牌設計安裝工作，暑假前聯(lián)系專業(yè)公司制定校園標識方案，暑假期間，協(xié)調(diào)修改方案內(nèi)容，9月份開學前，在綜合樓、3號辦公樓和校園重點道路逐一安裝標牌。積極協(xié)調(diào)各部門整改落實黨的群眾路線教育實踐活動征求意見11份。
八、組織開展后勤工會活動。連續(xù)三年獲學校田徑運動會第二名;在拔河比賽中獲得第三名;在2013，學校教職工排球比賽中獲得第三名。乒乓球獲得第二名。在學校女工聯(lián)誼會上，由辦公室牽頭組織自編自導自演的《后勤新聞聯(lián)播》，收到良好反響。榮獲2013年度北京高校后勤“思想政治工作先進集體”稱號。
本學期對于我們辦公室來說是非常特殊的一年，我們成為了人文學院團委、學生會的公共部門，我們的責任大了許多。我們部門三個主任吳斌彬、許倩茹、繆佳琳在本學期中為了本部門的工作發(fā)展做出了很多努力。我們的工作從陌生中開始摸索，在摸索中我們?nèi)诉M行磨合，在磨合中產(chǎn)生默契，在默契中取得收獲。以下就是我們對本學期我們所做工作的一點總結(jié)。
一、基本工作到位
(1)文件制作及時、到位
辦公室的主要任務之一就是文件的制作。我們在文件制作上總是能跟的上其他部門的需要，而且書面文件做的比較到位，沒有出現(xiàn)錯別字、病句，很好的滿足了團委、學生會的需要，也受到了上級的表揚。
(2)資料整理到位
團委、學生會工作中會有許多資料，我們辦公室很負責任的把這些資料都收集整理好，并且很用心的都分類分好，方便以后需要查閱資料時的找尋。
(3)與各部門的配合到位
辦公室在工作中負責與各部門的聯(lián)系，各種通知都需要我們辦公室去發(fā)，我們在處理部門之間配合方面很到位，與各部門也有很好的關系，這對于我們部門以及團學組織的活動是一種很好的幫助。
(4)會議記錄到位
對于每次開會是的記錄，由繆佳琳主任負責，每次會議她都參加，都做好考勤以及會議記錄的工作。
(5)助理招聘、培養(yǎng)到位
本學期我們部招了九名助理，每個人都有自己的特點，在平時工作中我們盡量根據(jù)各位助理的特點安排工作。在平時，我們會注重對他們的培養(yǎng)，比如用word、實踐能力、動手能力，讓他們能適應團學工作。
二、“江南細節(jié)”攝影征文大賽成功舉辦
(1)前期準備
首先，我們在最快時間內(nèi)做出了策劃，這個成為了我們活動的一個大綱性的文件，它的問世代表著江南細節(jié)活動的啟動。這個策劃最大的特點就是我們江南細節(jié)是五校聯(lián)辦的一個攝影征文大賽。我們蘇州科技學院人文學院將作為主辦方，特別邀請?zhí)K州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院、蘇州大學文正學院、蘇州職業(yè)大學、蘇州工藝美術職業(yè)技術學院參加本次攝影大賽。
其次，我們做好了通知。我們把發(fā)給我們?nèi)宋膶W院以及其他兄弟學院的通知在第一時間發(fā)下去。并且都表示了極大的誠意，希望各兄弟學院能積極參加、支持本次活動。
再次，我們?yōu)榱吮硎緦ζ渌膫�學校的誠意，我們辦公室主任繆佳琳親自帶了辦公室的助理親自到了教育園南區(qū)，給四個學校送上了邀請函和策劃書，表示出了我們極大的誠意，四個學校也表示愿意參加本次活動，并且會盡自己最大的努力來支持本次活動取得圓滿的成績。
在活動剛剛啟動的時候我們就開始與外聯(lián)部聯(lián)系，商討相關的贊助事宜。在雙方共同努力下，我們得到了企業(yè)的認可，有企業(yè)愿意贊助我們江南細節(jié)，這將是我們江南細節(jié)取得成功的基礎。最終，昂立對我們進行了贊助，成為了江南細節(jié)的冠名贊助商。
(2)作品征集
a、攝影作品的征集工作
有了前期很好的準備工作做鋪墊，我們作品征集工作還是比較順利的。
首先，在人文學院內(nèi)部我們收到了很多做平，涵蓋了大一至大四的作品。尤其以大一新生的積極性最高，交了許多不同風格的作品。我們也收到上屆江南細節(jié)特等獎獲得者劉杏宏的支持，而且作品質(zhì)量很不錯，讓我們看到校園攝影大師的風采。我們也很欣喜的收到了已經(jīng)畢業(yè)的校友的作品。04屆的金倩也交了她的得意之作，并且最終也獲獎。
其次，其他幾個兄弟學院也積極參與我們的活動。其中以傳媒學院的作品為最。他們交的作品不僅數(shù)量多，而且質(zhì)量高，給了我們這次活動很大的支持。
再次，我們與其他幾個參賽的學校保持了很好的合作關系，他們的攝影協(xié)會都積極參加了我們的比賽，而且作品質(zhì)量都相當不錯。有了他們的頂力支持，讓我們之前的既定目標得以實現(xiàn)。
在這里，我們要特別鳴謝蘇州科技學院人文學院的葉文憲教授，他在得知有“江南細節(jié)”這樣一個活動之后，將自己平時的一些得意之作交給了我們，讓我們?nèi)f分感動。葉教授的支持，給了我們十足的動力和支持。
b、征文作品的征集
征文作品的征集還是比較順利的，我們也收到了各個年紀、各個學院的許多作品，都是抒發(fā)對江南優(yōu)雅氣質(zhì)贊美之情的。其中以人文學院中文系的作品最多，他們把自己當成詩人一般，用最唯美的文字詮釋著江南細節(jié)的魅力。我們也得到了人文學院“海月文學社”的大力支持，他們也派出了他們的優(yōu)秀“作家”給我們提供了很多優(yōu)秀作品，讓我們得到了鼓舞。
我們也收到其他參賽學校的作品，其中我們要特別感謝蘇州工藝美術職業(yè)技術學院那藍文學社的大力支持，使我們的作品質(zhì)量更上一層樓。也讓我們看到了各校之間的友誼。
(3)作品評選
a、攝影作品的評選
11月26日，我們進行了“江南細節(jié)”攝影作品的評選。我們邀請的評委有蘇州科技學院資深攝影教師高建國、曾義、沈曉東。經(jīng)過老師的評定，我們評出了特等獎一名，一等獎兩名，二等獎三名，三等六名，優(yōu)秀獎七名，評委特別獎一名。具體如下表：
為了達到我們的預期目標，我們?nèi)栽诓恍概Α?/p>
我們已經(jīng)在校的櫥窗中把我們的獲獎的作品進行了展示，讓本校同學先睹為快。
再次，我們將實行策劃中的巡展的目標。我們會讓這次活動的成果在參賽學校以及XX區(qū)等實踐基地進行展覽，加大這次活動的宣傳力度。
三、短劇大賽做好了本職工作
短劇大賽作為本學期團委、學生會一個很重要的活動，受到了各方的關注，也給了我們很大的壓力。但是，在忙碌中我們還是很出色的完成了任務。
(1)做好了前期工作
短劇大賽前期準備中，辦公室做了很多事情。
首先，我們做出了一份比較出色的策劃，內(nèi)容詳細，要求明確，計算精細。
然后，我們辦公室負責出通知和邀請函，也負責收報名表，做好劇務安排工作。
(2)決賽前做好了本職工作
決賽前，我們辦公室首先與書法協(xié)會合作，寫了八十多份邀請函，并且安排好了發(fā)送工作，讓各位校領導、實踐基地領導、各院的學生干部都了解我們的活動。
決賽前，我們把榮譽證書都準備就緒，也將證書上的文字打印好。
決賽前最大的任務就是制作節(jié)目單，在各部門的幫助下，節(jié)目單順利出爐。節(jié)目單一共分三種，評委節(jié)目單、嘉賓節(jié)目單、觀眾節(jié)目單。
決賽前我們辦公室也安排好了各部門在決賽那天所肩負的任務，并且及時做出了安排表，方便各部門明確自己的任務。
(3)決賽統(tǒng)計分數(shù)效率高
決賽那天我們辦公室的主要任務是統(tǒng)計評委的分數(shù)，我們部齊心協(xié)力，將工作出色的完成。不僅統(tǒng)計分數(shù)準確，而且速度快、效率高，很好的配合了短劇大賽的頒獎。
(4)不足之處
因為短劇大賽的前期準備工作和江南細節(jié)的活動時間發(fā)生沖突，所以那些日子我們確實很忙，而且有些手忙腳亂的，我們處理的時候有點著急，一些事情都延后處理了，但是問題不大。以后我們在遇到忙的時候我們要沉著冷靜，把事情一件一件的解決。
以上就是辦公室本學期的總結(jié)，希望在下一年中我們能更上一層樓!辦公室加油!
院長辦公室(以下簡稱院辦)在創(chuàng)建服務型機關活動中，以隊伍建設為龍頭，以制度建設為保證，以豐富活動為載體，以厲行節(jié)約為抓手，以服務師生為重點，圍繞學院中心工作，采取系列得力措施，著力提高服務質(zhì)量，保證了學院行政高效運轉(zhuǎn)，促進了學院穩(wěn)定與發(fā)展大局。
一、加強隊伍建設，提高人員素質(zhì)
工作質(zhì)量和服務水平高低關鍵在人員素質(zhì)。針對辦公室人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況，院辦重點抓好四件事：一是經(jīng)過縝密考察果斷提拔三名科長負責綜合、文秘、檔案三科，結(jié)束這三科有設置無負責人的局面;二是根據(jù)工作需要和群眾評議，及時調(diào)整部分工作人員崗位，精簡了駕駛員隊伍;三是為車管、文秘、檔案、統(tǒng)計等重要崗位人員提供參加培訓機會，提高他們的業(yè)務素質(zhì);四是對全體人員的服務行為進行經(jīng)常性的指導和集中教育，并注重分類指導，針對重點人員嚴格要求。
二、注重建章立制，規(guī)范服務行為
沒有規(guī)矩，不成方圓。為提高工作質(zhì)量，規(guī)范服務行為，院辦先后出臺“辦公室服務守則”、“辦公室服務工作十項承諾”、“辦公室服務工作十不準”、“辦公室人員崗位職責”、“辦公室人員行為規(guī)范”等制度規(guī)范，制定并堅決推行 “禮堂使用管理規(guī)定”、“車輛加油卡制度”、“車輛維修制度”、“車輛保險管理制度”、“車輛技術檔案制度”“交通科日志制度”等制度規(guī)定，不但為辦公室的服務工作提供了相關規(guī)范，更為服務工作的深化和經(jīng)常性開展提供制度保證。
三、把握對象需求，大辦實事好事
了解師生動態(tài)，把握服務對象需求，變被動服務為主動服務是院辦在活動中提出的新要求。為改善XX區(qū)值班條件，院辦主動為值班室購置了熱水器，添置了電視，提供了必要生活用品和衛(wèi)生條件;為幫助新成立處室完善辦公條件，在學院物力有限條件下院辦積極協(xié)調(diào)辦公場所，拿出自己管理的桌椅支援兄弟部門;根據(jù)市內(nèi)交通狀況，征求主管部門意見，及時調(diào)整班車時間，保證教學工作需要;為滿足教職工子女擇校需求，院辦與有關中小學及時溝通，提供力所能及的服務;為保證行車安全，組織駕駛員進行體檢，對職業(yè)疾病隱患及時預防;為保證班車柴油供應，管理人員絞盡腦汁，奔波攻關……。
四、依托活動載體，提高服務質(zhì)量
去年九月院辦積極響應黨委“四爭”競賽號召，率先開展“百日安全競賽”活動，組織駕駛員學習新交法并進行知識測試，對服務質(zhì)量廣泛進行問卷調(diào)查、結(jié)果排隊，對車輛燃油進行核算監(jiān)控，對車容車貌進行定期檢查評比，對車輛行車安全提出一票否決。通過這一活動，弘揚了正氣，樹立了標兵，改善了服務，確保了行車安全。在辦公室日常工作中，院辦還開展了溫暖服務活動，推行文明用語，要求接待來人來訪“三個一”(問一聲好、倒一杯水、不抽客人一根煙)，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲;開展快捷服務活動，提出“馬上辦”要求，決不推諉扯皮貽誤工作;實施首問責任制，堅決杜絕“不知道”。
五、倡導勤儉辦事，服務節(jié)約并重
優(yōu)質(zhì)服務是建立在鋪張浪費的基礎上，還是建立在厲行節(jié)約的基礎上，這是個原則問題，院辦選擇了后者并全力而為。針對公務招待管理問題，及時向領導建議并參與制定學院《公務接待管理辦法》，嚴格按規(guī)定審批行政接待事宜，對接待規(guī)格、費用、酒水供應從嚴控制，規(guī)范了公務招待行為，降低了經(jīng)費支出;為提高工作效率，節(jié)約公文運轉(zhuǎn)成本，大力推行辦公自動化，推進無紙化辦公;重點對學院交通運行成本進行系統(tǒng)控制，堅持完善車輛維修制度，強力推行車輛加油卡制度、車輛保險管理制度等，杜絕了管理漏洞，大幅度降低了費用開支;在學院重要會務安排中精打細算，節(jié)約開支;在電話費管理上采取措施，控制費用……。通過以上措施，院辦節(jié)減之風逐步形成，經(jīng)常性支出明顯下降。
六、突出師生重點，服務教學中心
只要是涉及師生利益，關系教學工作的，沒有條件創(chuàng)造條件也要給予保障，這是辦公室全體人員的共識。在車輛使用上，堅持教學優(yōu)先，全年教育教學用車尤其是學生實習用車全部得到保證，絕無消極、刁難和拒派現(xiàn)象;為保證職工子女上學班車運行，駕駛員為克服不良車況經(jīng)常滿手油污;檔案管理人員為評建工作、為畢業(yè)生查詢學籍等服務不計其數(shù)，任勞任怨;在機制轉(zhuǎn)變、人員減少的情況下，文印室三名人員為趕制全院試卷加班加點，揮汗如雨，常常有綜合科組織人員前去支援;學院迎新工作中穿梭在車站廣場烈日下的大多是辦公室人員的身影……。如上述為師生、為教學服務的感人事跡在院辦不勝枚舉。
七、牢記守土有責，維護學院穩(wěn)定
院辦全體同志牢記穩(wěn)定壓倒一切，不忘責任重于泰山，在維護學院安全穩(wěn)定，服務發(fā)展大局方面做出巨大努力。在學生校外遇害、木工房失火等突發(fā)事件中，院辦同志首當其沖，置凌、辱委屈于不顧，竭盡全力維護學院利益;在家樂福事件中，院辦加強協(xié)調(diào)，安排人員車輛值班，盡職盡責;對待有關學生的來人來函來電，工作人員從不疏忽懈怠，或及時協(xié)調(diào)解決，或給予明確答復，從不留尾巴隱患。
八、提高工作質(zhì)量，扎實煉好內(nèi)功
院辦在注重優(yōu)質(zhì)高效服務的同時，不忘做好分內(nèi)各項工作，使兩者并重并互相促進。在創(chuàng)建期間院辦共組織完成二次黨代表大會等40多個大中型會務工作，完成上級領導視察、兄弟院校來訪接待10多次;完成院長工作報告等重要文字材料80多個，共接收、辦理上級來文1000多件，編撰、整理、上報、下發(fā)學院文件126個、辦公室文件12個、工作信息12期;加快了檔案管理的信息化進程，收集、整理、歸檔檔案200多卷，為學院《院志》編修、評估、改制、經(jīng)濟責任審計等提供利用檔案300多次，1000余卷次;規(guī)范了交通車輛管理，全年車輛累計行駛40多萬公里無事故。
院辦自感在創(chuàng)建工作中尚存在下述問題有待改進，如：隊伍建設有待加強，個別人員素質(zhì)需進一步提高;服務方法要進一步改進，服務領域需進一步延伸;服務要堅持人本理念，精細化程度也需提高等。今后院辦將朝著上述努力方向，不斷加強服務能力建設，為推進學院和諧發(fā)展做出新貢獻。
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