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企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告（精選8篇）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們使用報告的情況越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告，希望對大家有所幫助。
企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告 1
20xx月x日至x月x日，我對太行、晉城、運城、二公司、平陽五家子公司的企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展進行了調(diào)研，通過下去了解情況，掌握了不少資料，發(fā)現(xiàn)了一些問題，總的感覺是：企業(yè)信息化的建設(shè)在某個子公司、某個方面取得了一些成績，但就總體而言，企業(yè)信息化的發(fā)展仍處于起步階段，這項任重而道遠，仍需繼續(xù)努力。
一、現(xiàn)狀
首先應(yīng)該肯定的是：信息化建設(shè)在實施的過程中取得了一些成績：
1、由于辦公的需要，五家子公司、各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)都配備了電腦，廣大員工對于電腦的簡單操作及應(yīng)用能夠熟練掌握，企業(yè)信息化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)已基本具備。
2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，太行、運城、平陽三家子公司均建立了自己的局域網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸文件；二公司正在積極籌備，預(yù)計年內(nèi)完成；晉城因辦公地點在近年內(nèi)需搬遷沒有布線的打算。太行、運城通過ADSL將局域網(wǎng)接入INTERNET網(wǎng)，實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)用戶方便的瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件，降低了整體運行費用，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始起步。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，晉城的網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展早，有專人負責(zé)網(wǎng)頁的制作以及網(wǎng)站的維護，是五家子公司中最規(guī)范的。晉城董事長賈金龍親自主抓這項，要將晉城的'網(wǎng)站建成一流的網(wǎng)站。其他公司則目前還沒有建立站點宣傳自己的打算。
4、從信息化需求來看，二公司的財務(wù)管理要求實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快捷、安全的傳輸，通過采用網(wǎng)絡(luò)版的數(shù)據(jù)軟件，下屬單位的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)快捷傳輸，擺脫了月月做報表的苦惱，推動了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。運城也有這樣的打算。可以說，是企業(yè)內(nèi)部管理的需要推進了企業(yè)信息化的發(fā)展。
但從總的情況來看，信息化水平還很低，企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過為各層次管理者提供信息資源，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)信息化建設(shè)說到底是管理的信息化，建網(wǎng)絡(luò)、建網(wǎng)站只是在形式上進行了信息化改革，屬于信息化建設(shè)的起步階段，如果不與實際相結(jié)合，企業(yè)就不能從中取得經(jīng)濟效益，信息化建設(shè)就會變成企業(yè)資源的極大浪費。
二、問題
信息化建設(shè)處于起步階段，制約原因是多方面的，首先是人才缺乏。管理人員技術(shù)水平低是制約企業(yè)信息化發(fā)展的首要問題。
網(wǎng)絡(luò)管理員對企業(yè)信息化技術(shù)了解較多的，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較好，對此技術(shù)了解較少的，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用則不盡如人意。例如運城路橋，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)病毒泛濫，嚴重的甚至使機器癱瘓，網(wǎng)絡(luò)成了病毒的高速快車，以前只在一兩個機子存在的病毒可以借助網(wǎng)絡(luò)在短時間內(nèi)感染其他，為病毒的查殺帶來困難，不僅不能提高辦公效率，而且為正常的辦公帶來負作用。
網(wǎng)絡(luò)管理員缺乏，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)只建不養(yǎng)，建好驗收后沒有問題就不再過問。從建城網(wǎng)絡(luò)的子公司來看網(wǎng)絡(luò)內(nèi)沒有有效的軟件支持，內(nèi)部運行軟件各自為政，缺乏有效溝通，以致在某些員工中產(chǎn)生了局域網(wǎng)沒有用、信息化沒有用的想法。
其次，某些企業(yè)一把手對于企業(yè)信息化很感興趣，但無法清楚了解信息化能為企業(yè)帶來多大效益。同時，因為其他企業(yè)沒有專業(yè)的信息化建設(shè)人員，走了一些彎路，導(dǎo)致企業(yè)信息化失敗的教訓(xùn)也是使一把手不敢大力發(fā)展企業(yè)信息化的原因之一。
企業(yè)信息化建設(shè)缺乏專門人才，領(lǐng)導(dǎo)不重視，資金落實自然無從談起。沒有資金保障，信息化建設(shè)也就是一紙空文了。
三、經(jīng)驗
1、搞好信息化建設(shè)，一把手是關(guān)鍵。晉城的網(wǎng)站為什么可以搞好，一把手的推動作用是其中的主導(dǎo)力量。
2、信息化建設(shè)，人才是基礎(chǔ)。這是從一些子公司目前網(wǎng)絡(luò)運行失敗得出來的教訓(xùn)。我們必須重視人才、花大力氣培養(yǎng)人才，沒有適合的人才，企業(yè)信息化建設(shè)必然要走彎路。
解決辦法：
1、接收學(xué)習(xí)計算機技術(shù)的學(xué)生或從社會公開招聘一批有經(jīng)驗的專業(yè)人員充實到一線。
2、播出固定培訓(xùn)經(jīng)費，對全員進行培訓(xùn)，特別是一線操作人員要輪訓(xùn)一遍。
3、加強領(lǐng)導(dǎo)對信息化技術(shù)的了解和學(xué)習(xí)，做到與時俱進。
黨的十六大提出了“以工業(yè)化帶動信息化、以信息化促進工業(yè)化”的方針，從集團來看，財務(wù)信息化、管理信息化的要求推動著企業(yè)信息化的發(fā)展，但整個集團因為缺少人才，一把手不了解信息化的作用、目的，自然不會大力推進信息化建設(shè)，導(dǎo)致信息化建設(shè)發(fā)展緩慢。我們只有本著與時俱進的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，通過信息化建設(shè)，提高企業(yè)的核心競爭力，把企業(yè)做大做強。
企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告 2
為學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達地區(qū)企業(yè)的成功經(jīng)驗，開闊視野和發(fā)揚創(chuàng)新精神，在考察學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過分析，提出工作對策。
江浙及附近地區(qū)等地的發(fā)展之所以走在全國前列，既與當?shù)氐慕?jīng)濟實力有關(guān)，也與他們在工作中善于創(chuàng)新，較好地解決了認識、資金、人才三大制約因素有關(guān)。這次考察學(xué)習(xí)主要走訪了江、浙、滬多家企業(yè)公司，通過學(xué)習(xí)，頗受啟發(fā)。現(xiàn)將此行考察報告如下：
一、幾家主要企業(yè)概況
南通醋酸纖維有限公司是由中國煙草總公司與美國塞拉尼斯公司合資興建，是集化工、輕紡、熱電為一體的大型工業(yè)企業(yè)。公司占地面積39.2公頃，投資總額2.3155億美元，絲束年生產(chǎn)能力達到3.2萬噸，二醋片年生產(chǎn)能力達到5萬噸，填補了中國煙草行業(yè)煙用醋纖絲束及其原料二醋片生產(chǎn)的兩項空白，結(jié)束了我國煙用醋纖絲束全部依賴進口的歷史。目前，總投資21.5843億元人民幣的四期工程建設(shè)己經(jīng)啟動，計劃于20xx年竣工。屆時，絲束生產(chǎn)能力將翻一番達到6.4萬噸/年，醋片生產(chǎn)能力將達到12萬噸/年，企業(yè)生產(chǎn)能力將位居世界前列。公司的經(jīng)濟效益和社會效益顯著。曾被國家統(tǒng)計局評為中國工業(yè)行業(yè)排頭企業(yè)，被國家經(jīng)貿(mào)部核準為先進技術(shù)企業(yè)，先后榮獲“全國優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”等榮譽稱號。
江蘇智思機械制造有限公司，是專門從事煙草機械，集科研、設(shè)計、制造于一體的股份制公司。憑借著自身雄厚的技術(shù)實力，嚴格的品質(zhì)控制，完善快捷的服務(wù)體系，智思產(chǎn)品已經(jīng)行銷全國幾十家煙草生產(chǎn)廠家。把握世界技術(shù)進步的脈搏，實實在在地為中國煙草生產(chǎn)廠家服務(wù)是一貫的經(jīng)營作風(fēng)。獨立開發(fā)的國家專利產(chǎn)品吸引了全國同行業(yè)的高度重視，正在得到越來越多用戶的贊許。公司尊重知識、廣集人才，公司高級管理層和技術(shù)骨干隊伍由極具經(jīng)驗、較高學(xué)歷、年富力強的中青知識分子組成。他們來自五湖四海，組成了機械、電氣、自控等專業(yè)。優(yōu)秀的人才，高品味的眼光，強大的技術(shù)組織和開發(fā)能力，以及踏實認真的工作作風(fēng)，為形成智思公司獨特的技術(shù)優(yōu)勢奠定了堅實的基礎(chǔ)。為在較短時間內(nèi)滿足各煙草生產(chǎn)廠家的設(shè)備改造提供了可靠的技術(shù)保障。
上海華東電腦股份有限公司組建于1994年1月，同年3月在上海證券交易所上市，是中國大陸IT行業(yè)的首家上市公司。華東電腦以中國著名的計算機研究和開發(fā)機構(gòu)-中國電子科技集團公司華東計算技術(shù)研究所雄厚的科技實力為依托，圍繞建立比較完善的運作模式，具有競爭力的技術(shù)隊伍，覆蓋全國的市場拓展能力，廣泛便利的融資渠道，吸引和穩(wěn)定一流專業(yè)人員的人才高地，追求誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、成效的企業(yè)文化等6個方面開展工作，形成核心競爭能力，提升企業(yè)品牌形象。公司目前主營業(yè)務(wù)是以信息系統(tǒng)、弱電工程、電子工程和軟件工程開發(fā)為主，定位于提供全面解決方案為核心業(yè)務(wù)的供應(yīng)商，大力發(fā)展以系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)集成為特色的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，開發(fā)出基于其上的更加專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，大力開發(fā)有特色和特定行業(yè)背景的用戶群，選擇具有較高科技含量、集成度較高的IT業(yè)相關(guān)的服務(wù)項目為公司的核心產(chǎn)品。公司被認定為“上海市高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市軟件企業(yè)”、“信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)上海市用戶滿意服務(wù)單位”和“技術(shù)最強系統(tǒng)集成企業(yè)”。公司建立了完善的質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系，開通24小時免費服務(wù)電話：xxxx。規(guī)范的管理、全面的服務(wù)，可以有效地保證公司客戶的需求得到最大限度的滿足。
二、以上幾家企業(yè)的特色
南通醋酸纖維有限公司主要給我們詳細展示并介紹了自身的發(fā)展歷程，企業(yè)的過程質(zhì)量和貫標管理，以及除封箱工序外的全自動程序網(wǎng)絡(luò)管理和企業(yè)ERP實施過程。南纖公司原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上采用手工管理，只有部分部門采用了微機管理業(yè)務(wù)，但也都沒有聯(lián)網(wǎng)，因此許多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享。各部門間的信息基本上是采用報表形式傳遞，信息傳遞不順暢、不及時。由于許多信息不能直接來自生產(chǎn)的部門，而是需要人為的加工和傳遞，所以這種做法一方面容易造成混亂，另一方面又增加了企業(yè)人員的工作量，造成了分工的混亂和重復(fù)勞動。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增大，各種業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計和分析工作日益繁重，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以及時上報，這使得高層管理人員不能全面準確的掌握整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，因而也就無法及時做出正確的決策。在此情況下，南纖公司希望依靠具有先進管理思想的計算機信息管理系統(tǒng)來完善企業(yè)內(nèi)部的管理。當然，南纖公司成立初期曾選用美國SSA公司的BPCS信息管理系統(tǒng)中的部分模塊，但在實施過程中由于產(chǎn)品功能適應(yīng)性、實施支持和應(yīng)用推廣的問題，終告失敗而停止。在總結(jié)了以往積累的經(jīng)驗后，自1995年始，南纖公司對市場上的國內(nèi)外企業(yè)管理信息系統(tǒng)進行了調(diào)查和評估。經(jīng)過軟件供應(yīng)商面對面的竟標和公開化的評比，最終，南纖公司于1996年4月選擇了開思軟件公司，并簽定了合同。根據(jù)雙方簽定的合同，在南纖公司實施的《開思/ERP》系統(tǒng)主要包括：系統(tǒng)控制、采購管理、庫存管理、銷售管理、總帳管理、財務(wù)報表、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、質(zhì)量管理這十一個子系統(tǒng)。實施分系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)研、客戶化實現(xiàn)、系統(tǒng)實施等幾個階段。應(yīng)用系統(tǒng)中服務(wù)器平臺定位于IBM的AS/400小型機系統(tǒng)，通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)中的PC機，構(gòu)建了整個運行環(huán)境。從1996年5月開始，經(jīng)過分步實施和中途適當調(diào)整，至1997年12月進入基本運作。實施產(chǎn)生的效果宏觀上而言，南纖公司實施《開思/ERP》后，將企業(yè)管理中一些不規(guī)范、不標準的做法，進行了統(tǒng)一的管理，以計算機的操作處理替代手工的管理，不但及時的處理了業(yè)務(wù)，同時還實現(xiàn)了信息高度集成和共享，供其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)取用，減少了重復(fù)錄入的工作量，提高了數(shù)據(jù)的準確性。細節(jié)上，通過實施《開思/ERP》，南纖公司對倉庫中近二萬多種物品進行了清理，避免了物品存放的混亂，通過最高庫存量和安全庫存量的定義和運用，降低了南纖公司倉庫中物品的總量，減少了庫存積壓的金額，提高了企業(yè)的利潤；通過實施，南纖公司調(diào)整了一些管理職能的變動，對一些需要統(tǒng)一處理的工作進行了限定，例如物品代碼信息的定義，由各有關(guān)部門提供信息，具體負責(zé)人員采集各環(huán)節(jié)提供的信息，通過協(xié)調(diào)后，進行處理，避免了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)各自為陣，信息存在沖突的情況；通過物品領(lǐng)料操作的運用，實現(xiàn)財務(wù)費用各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分攤考核的功能，從而減少了企業(yè)中不必要的浪費，控制了費用的發(fā)生；銷售、采購和應(yīng)收、應(yīng)付的連接為企業(yè)財務(wù)管理中供應(yīng)商的`應(yīng)付款生成、客戶的應(yīng)收款生成提供了獲取的渠道，不但準確、及時、工作量小，而且來源明細，分析管理細化具體化；應(yīng)收、應(yīng)付和帳務(wù)的連接幫助企業(yè)有效地管理應(yīng)收、應(yīng)付款，有效地計劃和控制資金的使用，從而使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。隨著企業(yè)對《開思/ERP》運用的深入，南纖公司的信息管理系統(tǒng)一定會取得更大的成功。實施《開思/ERP》后，南纖公司認為，這不僅僅是企業(yè)脫離手工管理的一種變遷，更重要的是給企業(yè)帶來了一種管理思想，是一種管理的變革。該項目已通過國家煙草總局組織的驗收。下一階段，南纖公司準備進一步采用《開思/ERP》的生產(chǎn)管理、成本管理和運輸管理等子系統(tǒng)，并采用開思軟件公司的辦公自動化系統(tǒng)《開思/OA》，通過《開思/OA》與《開思/ERP》的結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和工作流管理。
最后，針對目前我廠嘴棒生產(chǎn)所存在的吸咀、硬度、油漬、焦孔等問題進行了技術(shù)交流。
江蘇智思機械制造有限公司主要展示介紹了SH9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)、全配方風(fēng)力送絲機、淹沒式洗潤梗機等設(shè)備。SH9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)對切絲后的葉絲利用過熱蒸汽在線快速膨化和干燥，葉絲獲得良好的膨化效果和卷曲度，其填充值比傳統(tǒng)烘絲機提高(8～12)%，膨脹率超過20%,煙絲雜氣降低、煙氣柔和、吸味純正、焦油含量降低。該系統(tǒng)是其自主研發(fā)并具有多項技術(shù)專利的產(chǎn)品，1999年7月開始研制,20xx年11月在合肥卷煙廠制絲線使用，20xx年11月在合肥卷煙廠通過國家局鑒定,20xx年獲國家煙草局科技進步獎。幾年來經(jīng)過不斷地完善和大力采用新技術(shù),現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展到第三代產(chǎn)品。全配方風(fēng)力送絲機工作原理是儲柜的煙絲通過輔聯(lián)設(shè)備送到旋轉(zhuǎn)分料機儲存，當吸管上方的限量管發(fā)出要料信號時，分料機根據(jù)排隊程序?qū)熃z分配到各吸管上方的限量管里暫存。當卷煙機發(fā)出要料信號時，限量管下方的撥料輥開始起動，定量向吸管里喂絲。用很低的風(fēng)速就可將煙絲送到卷煙機的儲絲倉，綜合考慮了小車送絲和風(fēng)力送絲的優(yōu)缺點，如果將小車送絲的優(yōu)點熔合到風(fēng)力送絲系統(tǒng)來研制一種新型的風(fēng)力送絲機，將為卷煙企業(yè)穩(wěn)定卷煙質(zhì)量，降低原料消耗帶來可觀效益。
洗梗機水洗前部增設(shè)轉(zhuǎn)子洗梗效果較佳。
公司目前生產(chǎn)以微波松散煙包系統(tǒng)、葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)、閃蒸式梗絲膨化干燥系統(tǒng)等為主,除切絲機以外梗、葉全套制絲設(shè)備。其中：微波松散煙包系統(tǒng)、葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)已被國家煙草專賣局科教司列為重點科技項目，葉絲在線高速膨脹干燥系統(tǒng)在20xx年榮獲國家煙草專賣局科學(xué)進步獎，閃蒸式梗絲膨化干燥系統(tǒng)在99年度獲得國家煙草專賣局科技進步獎、20xx年度獲得江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品稱號。
上海華東電腦股份有限公司主要給我們演示了在我廠考察并對部分科室車間作過初步需求分析調(diào)查后對煙草企業(yè)內(nèi)部如何開展信息化和管理過程。談到了煙草行業(yè)信息化現(xiàn)狀，煙草行業(yè)已建成的信息系統(tǒng)：主要集中在財務(wù)管理、安全管理及進銷存管理系統(tǒng)等方面，除財務(wù)軟件整個行業(yè)得到普及外，其他兩系統(tǒng)應(yīng)用比例已超過了70%。物流管理、辦公自動化及電子商務(wù)系統(tǒng)已進入高速發(fā)展期，預(yù)計3年內(nèi)將得到普及。煙草行業(yè)信息化存在的問題：煙草行業(yè)是半計劃半市場的行業(yè)，信息化主要動力主要來自于國家局要求，而非企業(yè)自身需求，應(yīng)用與高水平的建設(shè)不相協(xié)調(diào)。重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象也比較嚴重，當前煙草行業(yè)集中和統(tǒng)一在所難免，但實施和執(zhí)行中，如何協(xié)調(diào)各方利益，保證信息系統(tǒng)有效，仍是關(guān)鍵問題。企業(yè)信息化總體規(guī)劃：第一期：基礎(chǔ)硬件平臺系統(tǒng)建設(shè)――已經(jīng)完成建設(shè)。第二期：軟件平臺系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、用戶接入系統(tǒng)初步建設(shè)――協(xié)同商務(wù)與決策支持系統(tǒng)建設(shè)。第三期：軟件平臺系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、用戶接入系統(tǒng)深化建設(shè)――規(guī)劃未來建設(shè)和軟件平臺系統(tǒng)建設(shè)-常用工具。用戶接入系統(tǒng)方面―建設(shè)外部網(wǎng)站系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)和外部短信系統(tǒng)，并與原有接入系統(tǒng)有機整合，從而為用戶提供更多元化的接入方式。軟件平臺系統(tǒng)方面―建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，并與原有軟件平臺系統(tǒng)有機整合，從而為用戶提供更強大的數(shù)據(jù)處理能力。應(yīng)用軟件系統(tǒng)方面―結(jié)合數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建強大的在線分析和數(shù)據(jù)挖掘功能，從而為用戶提供更強大的決策支持功能。硬件平臺系統(tǒng)方面―升級服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)和外部設(shè)備，從而為用戶提供更強大的數(shù)據(jù)處理能力。
三、主要考察體會和建議
走進三家公司，給我們的印象是5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）管理形象，干事精干，作風(fēng)踏實，注重實際，管理規(guī)范，突出效益。三家公司都很注重創(chuàng)新，注重過程質(zhì)量管理，注重ISO9000管理和企業(yè)信息化管理。在每家公司會議室或接待室，對方都是以企業(yè)信息化手段給我們展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，展示企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。其中對于南通醋酸纖維有限公司推進和實施企業(yè)信息化過程的做法、江蘇智思機械制造有限公司針對煙草制絲工藝設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)開展創(chuàng)新攻關(guān)作風(fēng)、上海華東電腦股份有限公司調(diào)查務(wù)實的服務(wù)做法很值得我們廠工藝測試改正和信息化工作方面借鑒。下面僅從推進信息化工作角度談幾點體會：
1、信息化建設(shè)的根本價值和企業(yè)信息資源規(guī)劃的利用
信息有三個基本要素：發(fā)起者、傳輸、接受者。在企業(yè)信息化過程中，如何從上述三個要素來衡量信息化對企業(yè)的信息資源的激活程度，找到企業(yè)信息化的價值發(fā)揮空間。
比如在國內(nèi)的企業(yè)大多已經(jīng)進行了信息化建設(shè)框架規(guī)劃，確定了自身信息化的建設(shè)目標，將預(yù)期目標的IT系統(tǒng)進行了分塊命名，提出了各塊之間的邏輯關(guān)系。這種框架規(guī)劃具有一定指導(dǎo)性意義，但遠不能代替信息資源規(guī)劃。有時候企業(yè)會在框架的基礎(chǔ)上制定一些模塊的技術(shù)規(guī)范文檔來指導(dǎo)建設(shè)，這向前走了一步，但缺乏具體、科學(xué)的信息資源規(guī)劃作為基礎(chǔ)，偏重于文字堆積的文檔里面隱含了很高的浪費和風(fēng)險，具體效果優(yōu)劣也是看得見的。國內(nèi)運營商中常出現(xiàn)了系統(tǒng)濫建亂建、有建無用、層出不窮的新的信息孤島、有需求無信息等種種問題，這是一個癥結(jié)。
2、如何進行企業(yè)信息資源規(guī)劃管理
如前所述，信息資源規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)工作的基礎(chǔ)，在國內(nèi)企業(yè)以往的信息化工作中卻多被忽略。在執(zhí)行層面如何進行企業(yè)信息資源規(guī)劃？
在企業(yè)信息資源規(guī)劃的過程中如何把握不同信息類別的特點，對于一個企業(yè)的三個關(guān)鍵要素，對于人員來說，具備很大彈性是顯著特點，對戰(zhàn)略來講，存在的意義在于被執(zhí)行，運營當中效率和成本是關(guān)注的關(guān)鍵。
流程的識別和優(yōu)化是信息規(guī)劃的重要工作，企業(yè)的運營模式如何轉(zhuǎn)向以IT系統(tǒng)為核心精細化運營。企業(yè)最該關(guān)心的是流程，有產(chǎn)品流程、業(yè)務(wù)流程，這幾個流程的流暢性可能是保證業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)的條件。
3、如何制定企業(yè)信息化建設(shè)路線圖
這個問題是要考慮在有一個較好的信息資源規(guī)劃管理的基礎(chǔ)上，如何實現(xiàn)IT目標系統(tǒng)。
信息資源規(guī)劃管理能夠提供真正的需求，也是評價信息化系統(tǒng)支撐能力的標準。信息化建設(shè)如何考慮用較低的成本、較高的效率較好的滿足信息資源規(guī)劃提出的信息化需求。
信息化建設(shè)要把握自身的兩個重要特點，一個是信息化建設(shè)本身就是要打破信息壁壘，用條塊分割的方式進行信息化建設(shè)會制造天然的壁壘，信息化建設(shè)轉(zhuǎn)換為開放的思維；另一個特點是信息化建設(shè)有階段性，但是是一個永遠進行的過程。信息化的建設(shè)不能是領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動，不能是項目驅(qū)動，只能是需求驅(qū)動，需求應(yīng)來自業(yè)務(wù)部門，并納入信息資源規(guī)劃管理體制提煉而得到。
4、如何把握企業(yè)信息化建設(shè)成功的條件
通過信息化建設(shè)來保障企業(yè)的戰(zhàn)略實施，提高企業(yè)的競爭力是目前最有效的也是必需的途徑。信息化建設(shè)又是一個高風(fēng)險的工作，比如國內(nèi)實施ERP失敗率超過90%，為什么會出現(xiàn)這種情況？有人提出了“信息化程度不高、技術(shù)落后”，“系統(tǒng)分散建設(shè)，管理獨立”，“管理流程沒有優(yōu)化”，“重建設(shè)，輕管理”等諸多原因。
上面這些原因都是一些具體的表現(xiàn)，根本原因都是沒有采取科學(xué)的方法，企業(yè)信息化建設(shè)成功是需要成功的條件的。科學(xué)的做法是什么？要具備哪些條件呢？為此，需要考察企業(yè)信息化體系的構(gòu)成，企業(yè)信息化運行方式，企業(yè)內(nèi)不同層次研究與開發(fā)機構(gòu)的設(shè)置、工作職能和特點。
5、門戶網(wǎng)站建設(shè)
江浙的門戶網(wǎng)站建設(shè)是當?shù)匦畔⒒ぷ鞯牧咙c，也代表了目前國內(nèi)門戶網(wǎng)站的最高水平。
企業(yè)文化是企業(yè)的行事方式，是企業(yè)精神活動的概括和總結(jié)，主要內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德規(guī)范。企業(yè)文化和信息化好比一個人精神與脈絡(luò)，兩者之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，既相互獨立，又互相影響。不難理解，先進的企業(yè)文化很容易催生先進的信息化，先進的信息化也能推動企業(yè)文化的發(fā)展；反之，落后的企業(yè)文化對信息化會有阻力或者扭曲作用，落后的信息化不能對企業(yè)的發(fā)展進行有效的支持。
企業(yè)文化的形成是一個長期的過程，不但受企業(yè)自身影響，也深受社會環(huán)境的影響，其變革通常是緩慢而艱難的；信息化是打破落后的企業(yè)文化的有力工具，其具備的信息傳播快、范圍廣的特點，以及將企業(yè)行為透明化的能力，為企業(yè)建立新的體制提供了前所未有的機會。所以，當前在一些企業(yè)文化落后的企業(yè)中處理信息化問題時，應(yīng)當緊緊握住信息化這個更靈活、更可控的因素，發(fā)揮它的巨大潛力。
我們也是抱著邊工作、邊學(xué)習(xí)的想法，對企業(yè)門戶的建設(shè)作了一定思考，主要集中在以下幾個方面：
如何對企業(yè)門戶定位？如何構(gòu)建簡便、統(tǒng)一的信息發(fā)布與審核機制？如何處理公務(wù)特色與個性需求之間的關(guān)系？如何考慮信息的內(nèi)在組織與信息的外在呈現(xiàn)？網(wǎng)上互動如何更好地實現(xiàn)？如何處理子站與總站的關(guān)系？網(wǎng)站的功能性服務(wù)（搜索、郵件等）。
網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳、服務(wù)百姓和企業(yè)的橋梁，以簡明、實用、以人為本為原則，向公眾展示了企事業(yè)特色，訪問者如何便捷地查閱有關(guān)企業(yè)新聞、辦事、咨詢、資料、服務(wù)等幾類信息。同時，網(wǎng)站還要推出一系列互動欄目和服務(wù)項目。這些都是要考察的內(nèi)容。
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，決不是一建了之！目前許多企業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)好了，但網(wǎng)站維護工作則很不到位，或根本就沒什么維護，只把它作為企業(yè)的一個花架子而已。
企業(yè)網(wǎng)站的靈魂在于它所提供的信息，而所提供的信息能否呈現(xiàn)出強大的生命力，則在于網(wǎng)站的管理維護工作是否到位。否則，企業(yè)就算花了大錢建立了一個十分吸引人的網(wǎng)站，如不對它進行及時更新等維護工作，其網(wǎng)站也就名存實亡，成為一個沒有靈魂、沒有生命力的網(wǎng)站。網(wǎng)站維護工作是個持續(xù)的過程，為了給網(wǎng)站提供新鮮的內(nèi)容、還有重組并更新原有的網(wǎng)頁以及避免鏈接的不靈活等，一年中還必須不斷地對整個網(wǎng)站進行額外的維護。
要做好網(wǎng)站的管理維護工作，首先在主觀上既不要期望它很快為企業(yè)帶來效益，也不要低估它的戰(zhàn)略影響。必須明白企業(yè)上網(wǎng)的作用是什么？企業(yè)上網(wǎng)的作用，略而言之有五：其一，樹立企業(yè)形象，跟上時代潮流；其二，建立新型的商務(wù)管理模式，引領(lǐng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域；其三，加強企業(yè)與社會之間的信息聯(lián)系；其四，為企業(yè)客戶提供更完善的服務(wù)；其五，改善內(nèi)部管理，提高運營效率。
其次，必須明確企業(yè)建立網(wǎng)站所應(yīng)達到的目標，為此，應(yīng)努力根據(jù)目標去挖掘那些可以通過網(wǎng)站為客戶帶來真實價值的途徑，而且要使客戶在你的網(wǎng)站上花費時間時，確實能夠得到所需的收益，并且可以通過網(wǎng)站與企業(yè)進行業(yè)務(wù)往來或交流，從而真實的體現(xiàn)出網(wǎng)站的價值。總之，個性特色至始至終是企業(yè)建立網(wǎng)站的中心。
6、對下一步企業(yè)信息化工作的建議和打算
隨著煙草行業(yè)信息化的迅猛發(fā)展，打造“數(shù)字企業(yè)”，用信息化帶動企業(yè)管理是必然要求。目前我廠經(jīng)過前一段時間的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和信息化建設(shè)，已取得了一定進展，建成了覆蓋全廠的以千兆網(wǎng)為骨干、百兆網(wǎng)為桌面的高速信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并且通過一些軟件、硬件的初步應(yīng)用及培訓(xùn)，全廠干部、職工信息化對信息化和認識和應(yīng)用水平有了進一步的提高。
企業(yè)信息化的成功，軟件應(yīng)用是關(guān)鍵，有了良好的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，下一步工作就是如何上軟件，為了知已知彼，力求軟件開發(fā)應(yīng)用應(yīng)體現(xiàn)一種文化思想、管理思想以及國情、廠情，并遵循我國的各項政策、法律法規(guī)、財務(wù)制度。企業(yè)的信息化建設(shè)在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)實際，逐步采用ERP的管理理念對企業(yè)的管理模式和流程進行整合，以提高管理水平和管理效益。同時堅持推行ISO9000質(zhì)量管理體系目標管理和信息化管理并進，以更高的質(zhì)量標準、更強的競爭能力參與市場競爭。
按照廠部推進信息化企業(yè)工作思路和目標：在ERP管理思想指導(dǎo)下，提高和完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)，加大網(wǎng)絡(luò)通信能力，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠性和安全性，提升管理水平。實施應(yīng)用集成系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)倉庫和決策系統(tǒng)，使各分散的數(shù)據(jù)進行有機的集成，提高數(shù)據(jù)的完整性、正確性和數(shù)據(jù)使用率，使得決策能夠更快、更正確地進行；建立物流財務(wù)一體化系統(tǒng)，提高資金預(yù)算水平和資金使用率，使成本核算更為正確公平，加強對資金使用的監(jiān)管，形成溯源通道。最終實現(xiàn)功能強大、信息共享、性能優(yōu)良、效益顯著的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。
鑒于當前企業(yè)狀況，第一步：構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部與局域網(wǎng)硬件設(shè)施已基本實現(xiàn)，為下面第二步配備企業(yè)協(xié)同管理決策與辦公應(yīng)用軟件、財務(wù)管理軟件，企業(yè)門戶網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)安全管理軟件，企業(yè)實現(xiàn)全面信息化管理打下了良好基礎(chǔ)。
下一步打算：建議建立起我廠自己的企業(yè)網(wǎng)站，包括企業(yè)介紹演示系統(tǒng)，待條件成熟后申報對外開放。企業(yè)上網(wǎng)的目的，應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合企業(yè)資源，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加強企業(yè)管理，降低運作成本，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益，從而促進企業(yè)的改革與發(fā)展。而企業(yè)門戶網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳、對外交流的一個重要的窗口，是企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)世界的表現(xiàn)，一個好的企業(yè)網(wǎng)站不但能體現(xiàn)企業(yè)形象，提高企業(yè)文化品位，擴大企業(yè)影響力，宣傳企業(yè)品牌，而且能降低企業(yè)運作成本，提高效率，增強企業(yè)核心競爭力。其最主要的作用是將員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商、代理商等與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的人員聯(lián)系起來，整合企業(yè)資源，為各方提供更好的服務(wù)。
企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告 3
信息技術(shù)是當今世界上最先進的生產(chǎn)要素，也是提高管理效率、實現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效手段。目前，隨著市場監(jiān)管方式改革的不斷深入，信息技術(shù)在經(jīng)濟戶口管理、登記注冊、市場巡查、企業(yè)年檢、案件、辦公 自動化 （OA系統(tǒng)）等工作環(huán)節(jié)和領(lǐng)域已逐步推廣運用，使市場監(jiān)管工作日益規(guī)范化、流程化、制度化，節(jié)約了人力物力資源，提高了執(zhí)法效能，因此，加快信息化建設(shè)在市場監(jiān)管中已顯得尤為重要。
一、信息化建設(shè)對市場監(jiān)管的重要作用
1、加快信息化建設(shè)，可以使市場監(jiān)管模式適應(yīng)新形勢新要求。去年12月23日，吳儀副總理在對工商工作所作的重要批示中指出：“工商 行政管理 工作信息化是為市場主體和廣大消費者服務(wù)的現(xiàn)代化手段，對于建立公平競爭市場環(huán)境，規(guī)范市場主體行為，規(guī)范行政執(zhí)法行為，建設(shè)社會誠信體系，都具有重要作用。各地工商部門的同志要統(tǒng)一思想，提高認識，加快信息化建設(shè)步伐。”總局王眾孚局長在全國工商行政管理工作會議上強調(diào)：“要以建立完善企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)、商標管理自動化系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)為重點，加強信息化建設(shè)。”“要進一步推動工商行政管理網(wǎng)的應(yīng)用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效用。”因此，加強信息化建設(shè)，運用高科技手段，開展市場監(jiān)管、行政執(zhí)法和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展工作，實現(xiàn)辦公自動化、辦案現(xiàn)代化，已成為工商行政管理工作面臨的新形勢和新挑戰(zhàn)。
2、加快信息化建設(shè)，可以促進市場監(jiān)管職能的到位。近幾年來，隨著工商體制、機制、監(jiān)管方式等方面的改革和完善，“小局大所”的格局的形成，基層市場監(jiān)管執(zhí)法的力度的加大，實施“經(jīng)濟戶口”管理、企業(yè)信用建設(shè)、商品準入制度建設(shè)、個體經(jīng)濟分層登記和分類監(jiān)管等新的監(jiān)管體系和監(jiān)管模式，都有賴于信息化技術(shù)的應(yīng)用。可以說，沒有信息化的支持，就難以實現(xiàn)市場監(jiān)管的創(chuàng)新和突破。
3、加快信息化建設(shè)，可以進一步規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。改革實踐證明，通過信息化建設(shè)，可以使系統(tǒng)內(nèi)部管理日漸高效、規(guī)范、科學(xué)、透明，形成流程科學(xué)、簡潔高效、監(jiān)督有力的工作新格局；可以使案件辦理流程化。案件處理從發(fā)現(xiàn)線索、立案、調(diào)查取證、移案、撤案、案件調(diào)查終結(jié)到案件執(zhí)行、責(zé)令賠償、結(jié)案等可全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批，既規(guī)范了辦案工作程序和辦案行為，也有效地減少了執(zhí)法的隨意性；信息化建設(shè)，還可以通過計算機隨時查詢每項業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，過錯責(zé)任一目了然，從而有效地規(guī)范執(zhí)法行為，促進依法行政。
4、加快信息化建設(shè)，將進一步提高監(jiān)管服務(wù)效能。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的逐步完善，12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)上查詢、名稱核準、辦照、年檢，網(wǎng)上互聯(lián)審批，發(fā)布企業(yè)信息實現(xiàn)網(wǎng)上交易、招商引資等無紙化辦公方式的變革，提高了部門工作效率，極大地方便了企業(yè)和消費者，促進了經(jīng)濟發(fā)展。
二、信息化建設(shè)在監(jiān)管方式改革中的現(xiàn)狀
1、信息技術(shù)管理和操作人員貧乏。體制改革以后，工商系統(tǒng)現(xiàn)有人員知識結(jié)構(gòu)還主要停留在上世紀80―90年代對社會招聘干部和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的基礎(chǔ)上，專業(yè)性技術(shù)人才的補充和更新受體制的影響速度緩慢，隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，工商干部在提高自身素質(zhì)上還跟不上信息時代發(fā)展要求。
2、硬件建設(shè)發(fā)展不平衡。由于受區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展速度和部門預(yù)算等因素的限制，部份經(jīng)濟發(fā)展緩慢地區(qū)的工商部門缺乏經(jīng)費，硬件建設(shè)工作滯后。
3、信息資源的開發(fā)利用滯后于硬件建設(shè)。一是針對各項監(jiān)管職能的'應(yīng)用軟件沒有充分開發(fā)利用，信息網(wǎng)絡(luò)資源相對閑置，“路多車少”，造成資源的浪費；二是已開發(fā)利用的軟件因是各地區(qū)各部門自主研制，系統(tǒng)上下級之間、各職能部門之間“百花齊放”，“各自為政”，數(shù)據(jù)資源不能有效的對接共享；三是系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還僅限于內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)，對外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)如12315維權(quán)、網(wǎng)上受理、商品準入、企業(yè)信用建設(shè)等網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)利用尚處于初試階段，與網(wǎng)站及 稅務(wù) 、金融、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生防疫等職能部門信息共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也僅僅處于構(gòu)想階段。
三、加快信息化建設(shè)的有效途徑
1、落實組織保障。省、市、縣各級工商部門要分別成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把信息化建設(shè)工作納入重要的議事日程，加強對信息化建設(shè)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織和部署。要加強對系統(tǒng)干部的思想觀念教育，使每一位干部都能認識和體會到，信息技術(shù)不僅僅是文字處理，而是做好日常工作、強化監(jiān)管職能和提高服務(wù)水平的最基本要求，充分發(fā)揮和調(diào)動全體干部的積極性，認真分析當前信息化建設(shè)面臨的形勢和存在的困難，下大決心，花大力氣，群策群力，克服困難，把信息化建設(shè)抓緊、抓實、抓好。
2、培養(yǎng)專業(yè)人才。人才是第一生產(chǎn)力，信息化建設(shè)發(fā)展離不開專業(yè)性技術(shù)人才。各級工商部門一是要積極創(chuàng)造條件，為專業(yè)技術(shù)人才提供寬松優(yōu)惠的工作和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。二是要立足本單位，采取請進來、送出去和加強與IT企業(yè)的合作，以及把辦公信息自動化能力作為考察（核）干部的硬性指標等多種有效方式，加大干部隊伍信息技術(shù)的 培訓(xùn) 力度。請進來就是請計算機等信息技術(shù)人才來本單位結(jié)合實際授課，提高系統(tǒng)干部操作和運用能力；送出去就是選派系統(tǒng)干部到高等院校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)自己的師資力量；與IT企業(yè)的合作就是選派系統(tǒng)內(nèi)既精通業(yè)務(wù)，又精于程序開發(fā)的干部與IT企業(yè)共同開發(fā)應(yīng)用軟件，以培養(yǎng)系統(tǒng)內(nèi)能獨立進行軟件升級、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)資源開發(fā)等工作的實用人才。三是要引進技術(shù)人才，以統(tǒng)一招考國家公務(wù)員為契機，筑巢引鳳，把技術(shù)精、責(zé)任心強和熱愛工商事業(yè)的信息技術(shù)人才充實到工商隊伍中來。
3、搞好基礎(chǔ)建設(shè)。一是統(tǒng)一配置硬件設(shè)施。以省級局為單位，結(jié)合實際需要和各地區(qū)經(jīng)濟狀況，采取省局補貼一點、市局支持一點、縣局自籌一點的方式，統(tǒng)一配置硬件設(shè)施，避免資源的浪費。二是統(tǒng)一開發(fā)軟件。由省級局牽頭，按照統(tǒng)一標準進行信息系統(tǒng)合理開發(fā)與充分利用，避免重復(fù)開發(fā)或盲目追求先進造成有限資源的浪費。要以綜合性軟件開發(fā)為主，操作平臺要涵蓋登記注冊、年檢、案件、監(jiān)督檢查、商標、廣告、合同等多項監(jiān)管職能工作的需要。三是建立統(tǒng)一的“三網(wǎng)”。其一是建立內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)，作為工商系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，從事日常監(jiān)管工作，進行日常監(jiān)管信息的采集、分析、處理和決策，操作平臺要能保證各級工商系統(tǒng)內(nèi)部之間數(shù)據(jù)的兼容和共享，并充分考慮與通用軟件的對接和整合。其二是建立外部服務(wù)網(wǎng)，作為“網(wǎng)上工商”的有效載體，為公眾、社會和消費者提供快速高效服務(wù)。外部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要具有“互聯(lián)審批”、網(wǎng)上申報、企業(yè)信用查詢、商品準入建設(shè)、12315維權(quán)、政務(wù)公開等多項功能，以建立便捷高效的市場主體準入機制，市場主體動態(tài)監(jiān)管機制和快速發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、快速處理的市場監(jiān)管機制。其三是建立部門協(xié)作網(wǎng)，變單一的工商監(jiān)管為政府主導(dǎo)，工商牽頭，金融、稅務(wù)、質(zhì)檢、環(huán)保、公安、司法等多部門配合的監(jiān)管體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的融合共享和互動支持，建立聯(lián)合懲戒機制，督促市場主體誠實守信、合法經(jīng)營。
4、建立管理機制。一是要建立規(guī)范的工作流程，按照有關(guān)規(guī)定，設(shè)定監(jiān)管職能工作中每一個環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)限、質(zhì)量要求、責(zé)任追究，提高監(jiān)管質(zhì)量和行政效能。二是要制定科學(xué)的管理制度。其一是要充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，建立市場主體態(tài)度管理機制，制定經(jīng)濟戶口、商品準入、企業(yè)信用建設(shè)等信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管辦法，加強對市場主體經(jīng)營行為的監(jiān)管、處罰和約束；其二是要健全和完善系統(tǒng)干部管理機制，加大對干部職能工作的監(jiān)督檢查力度，前移責(zé)任追究，促使各項信息資料及時準確錄入，確保監(jiān)管職能落到實處。
企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告 4
一、引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已成為提升企業(yè)競爭力、優(yōu)化管理流程、提高工作效率的重要途徑。本報告旨在通過對某企業(yè)（以下簡稱“目標企業(yè)”）的信息化建設(shè)現(xiàn)狀進行全面調(diào)研，分析其信息化建設(shè)的成效與不足，并提出相應(yīng)的改進建議，以期為企業(yè)決策者提供有價值的參考。
二、調(diào)研背景與目的
在當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，企業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。目標企業(yè)作為一家集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)，亟需通過信息化建設(shè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、智能化，以應(yīng)對市場變化，提升運營效率。本次調(diào)研旨在明確企業(yè)當前的信息化水平，識別存在的問題與瓶頸，探索適合企業(yè)未來發(fā)展的信息化路徑。
三、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、實地考察、深度訪談等多種方式相結(jié)合的方法進行。調(diào)研對象包括企業(yè)高層管理人員、各部門負責(zé)人及一線員工，確保調(diào)研結(jié)果的全面性和準確性。
四、調(diào)研結(jié)果分析
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：目標企業(yè)已建立了較為完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括高速內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入以及基本的網(wǎng)絡(luò)安全防護措施。然而，數(shù)據(jù)中心設(shè)備老化、云計算資源利用率不高成為制約信息化發(fā)展的瓶頸。
信息系統(tǒng)應(yīng)用：企業(yè)已部署了ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、OA（辦公自動化）等核心信息系統(tǒng)，但在系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)共享方面存在明顯短板，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象嚴重，影響了決策效率。
數(shù)據(jù)安全與隱私保護：雖然企業(yè)有基本的.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，但在數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防病毒等方面缺乏系統(tǒng)性管理，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險較高。
員工信息化素養(yǎng)：大部分員工對日常辦公軟件操作熟練，但對高級信息化工具如大數(shù)據(jù)分析、AI應(yīng)用等了解不足，影響了企業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型的步伐。
信息化戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)缺乏長遠的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，信息化建設(shè)往往基于短期需求，缺乏系統(tǒng)性和前瞻性。
五、問題與挑戰(zhàn)
技術(shù)更新滯后：技術(shù)迭代速度快，企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)難以支撐未來業(yè)務(wù)擴展和創(chuàng)新需求。
信息孤島現(xiàn)象：系統(tǒng)間缺乏有效集成，數(shù)據(jù)流通不暢，影響決策效率和精準度。
安全意識薄弱：數(shù)據(jù)安全防護體系不健全，易受外部攻擊和內(nèi)部泄露風(fēng)險。
人才短缺：缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，難以推動信息化項目的深入實施。
六、改進建議
加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：升級數(shù)據(jù)中心設(shè)備，提高云計算資源利用率，構(gòu)建靈活可擴展的IT架構(gòu)。
推進系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享：采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和接口，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的無縫集成，打破信息孤島。
強化數(shù)據(jù)安全與隱私保護：建立健全的數(shù)據(jù)安全管理體系，加強數(shù)據(jù)加密、訪問控制及定期安全審計。
提升員工信息化素養(yǎng)：開展多層次、多形式的信息化培訓(xùn)，特別是針對大數(shù)據(jù)、AI等新興技術(shù)的普及教育。
制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標和市場環(huán)境，制定清晰、可行的信息化長期發(fā)展規(guī)劃，確保信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展同步。
七、結(jié)論
目標企業(yè)在信息化建設(shè)方面已取得一定成績，但仍存在諸多挑戰(zhàn)和不足。通過加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進系統(tǒng)集成、強化數(shù)據(jù)安全、提升員工素養(yǎng)及制定戰(zhàn)略規(guī)劃等措施，企業(yè)可以有效提升信息化水平，為未來的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。信息化建設(shè)是一項長期而復(fù)雜的任務(wù)，需要企業(yè)上下一心，持續(xù)投入，方能實現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。
企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告 5
企業(yè)信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它不僅能夠提高企業(yè)的運營效率，還能增強企業(yè)的競爭力。本報告旨在通過對某中型企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)研，分析其在信息化過程中的成就與挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的改進建議。
一、引言
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。合理有效地利用信息技術(shù)，對于提升企業(yè)管理水平、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程具有重要意義。本次調(diào)研選取了一家位于制造業(yè)領(lǐng)域的中型企業(yè)作為研究對象，通過實地考察、問卷調(diào)查等方式收集資料。
二、企業(yè)概況
該企業(yè)成立于2005年，主要從事機械設(shè)備的研發(fā)與生產(chǎn)銷售。近年來，為應(yīng)對市場競爭壓力加大及客戶需求多樣化趨勢，公司開始重視信息化建設(shè)工作，在ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計劃）、CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理）等方面進行了初步嘗試。
三、信息化建設(shè)現(xiàn)狀
基礎(chǔ)設(shè)施：已建立較為完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括內(nèi)部局域網(wǎng)、外部互聯(lián)網(wǎng)接入等。
應(yīng)用系統(tǒng)：
ERP系統(tǒng)：實現(xiàn)了財務(wù)會計、采購管理等功能模塊的應(yīng)用。
CRM系統(tǒng)：主要應(yīng)用于銷售機會跟蹤、客戶服務(wù)等方面。
數(shù)據(jù)管理：雖然建立了基本的數(shù)據(jù)存儲機制，但在數(shù)據(jù)分析利用方面還存在較大不足。
信息安全：采取了防火墻、殺毒軟件等基礎(chǔ)防護措施，但整體安全體系尚待加強。
四、存在問題
系統(tǒng)集成度不高：現(xiàn)有信息系統(tǒng)之間缺乏有效連接，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象嚴重。
數(shù)據(jù)利用率低：大量有價值的數(shù)據(jù)未能得到有效挖掘和利用。
員工培訓(xùn)不足：部分員工對新引入的信息系統(tǒng)使用不夠熟練，影響工作效率。
安全意識薄弱：盡管有一定防護措施，但員工普遍缺乏足夠的網(wǎng)絡(luò)安全意識。
五、改進建議
加強系統(tǒng)整合：采用統(tǒng)一平臺或接口實現(xiàn)各系統(tǒng)間無縫對接，打破信息壁壘。
深化數(shù)據(jù)分析：引入大數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，提高決策支持能力。
加大培訓(xùn)力度：定期組織針對不同層級員工的`信息技術(shù)培訓(xùn)活動。
強化安全管理：建立健全的信息安全管理體系，加強對內(nèi)外部威脅的防范。
六、結(jié)論
總體而言，該企業(yè)在推進信息化建設(shè)方面取得了一定成績，但也面臨著不少問題需要解決。未來應(yīng)繼續(xù)加大對信息化的投資力度，同時注重人才培養(yǎng)和技術(shù)升級，以期達到更高水平的企業(yè)信息化發(fā)展目標。
企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告 6
一、引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已成為提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要途徑。本報告旨在通過對某企業(yè)（以下簡稱“目標企業(yè)”）的信息化建設(shè)現(xiàn)狀進行深入調(diào)研，分析其信息化建設(shè)的成效、存在的問題以及未來發(fā)展方向，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級提供參考依據(jù)。
二、調(diào)研背景與目的
在數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)信息化不僅關(guān)乎運營效率的提升，更是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵支撐。本次調(diào)研旨在全面了解目標企業(yè)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息系統(tǒng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全與隱私保護、以及信息化人才隊伍建設(shè)等方面的現(xiàn)狀，評估信息化水平，識別存在的問題與挑戰(zhàn)，提出針對性的改進建議，以助力企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
三、調(diào)研方法與過程
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、深度訪談、實地考察等多種方式相結(jié)合。首先，設(shè)計并發(fā)放了包含信息化基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)使用情況、數(shù)據(jù)安全措施等內(nèi)容的問卷，覆蓋企業(yè)員工、管理層及IT部門；其次，對關(guān)鍵崗位人員進行一對一深度訪談，深入了解信息化應(yīng)用的實際效果與需求；最后，實地考察了企業(yè)的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等基礎(chǔ)設(shè)施，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的全面性和準確性。
四、調(diào)研結(jié)果分析
信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：目標企業(yè)已建立較為完善的.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括高速內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)定的外網(wǎng)連接及備份系統(tǒng)。但部分老舊硬件設(shè)備需升級，以支持更高效的數(shù)據(jù)處理和存儲需求。
信息系統(tǒng)應(yīng)用：企業(yè)已部署ERP、CRM、OA等核心管理系統(tǒng)，有效提升了業(yè)務(wù)處理效率和協(xié)同辦公能力。然而，系統(tǒng)間集成度不高，存在信息孤島現(xiàn)象，影響了數(shù)據(jù)流通與決策效率。
數(shù)據(jù)安全與隱私保護：企業(yè)設(shè)有專門的數(shù)據(jù)安全政策，實施訪問控制、加密傳輸?shù)却胧５珕T工安全意識培訓(xùn)不足，且缺乏針對新興安全威脅（如勒索軟件、高級持續(xù)性威脅）的專項防御策略。
信息化人才隊伍建設(shè)：IT團隊規(guī)模適中，但高級技術(shù)人才短缺，特別是在云計算、大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)領(lǐng)域。此外，跨部門信息化人才的培養(yǎng)和激勵機制尚不完善。
五、存在問題與挑戰(zhàn)
系統(tǒng)集成度低：導(dǎo)致信息流通不暢，影響決策效率。
數(shù)據(jù)安全風(fēng)險：員工安全意識薄弱，新興安全威脅應(yīng)對能力不足。
技術(shù)人才缺口：高級技術(shù)人才短缺，限制了信息化項目的深入實施。
創(chuàng)新驅(qū)動力不足：現(xiàn)有信息系統(tǒng)多側(cè)重于日常運營，缺乏支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的能力。
六、改進建議
加強系統(tǒng)集成：推動現(xiàn)有系統(tǒng)間的接口對接和數(shù)據(jù)共享，消除信息孤島，提升整體運營效率。
強化數(shù)據(jù)安全：加大員工安全意識培訓(xùn)力度，引入先進的安全技術(shù)和工具，建立全面的安全監(jiān)測與響應(yīng)機制。
優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)：通過外部招聘與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方式，補充高級技術(shù)人才，建立多元化、多層次的信息化人才梯隊。
鼓勵技術(shù)創(chuàng)新：鼓勵I(lǐng)T部門與業(yè)務(wù)部門緊密合作，探索云計算、人工智能等新興技術(shù)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用，提升企業(yè)核心競爭力。
七、結(jié)論
目標企業(yè)在信息化建設(shè)方面已取得一定成就，但仍面臨系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)安全、人才短缺等挑戰(zhàn)。通過實施上述改進建議，可望進一步提升企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。未來，企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化信息化戰(zhàn)略，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。
企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告 7
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)信息化已成為推動企業(yè)發(fā)展、提升競爭力的關(guān)鍵因素之一。本報告旨在通過對某行業(yè)中代表性企業(yè)的實地考察與分析，探討當前企業(yè)在信息化建設(shè)過程中遇到的主要問題、采取的有效措施及未來發(fā)展方向，為企業(yè)決策者提供參考。
一、研究背景與目的
背景：近年來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的應(yīng)用普及，越來越多的企業(yè)開始重視自身的信息系統(tǒng)構(gòu)建。
目的：通過案例分析，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，幫助企業(yè)更好地規(guī)劃和實施信息化戰(zhàn)略。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查、深度訪談以及文獻回顧相結(jié)合的方式進行。選取了來自不同規(guī)模（小型、中型、大型）但處于同一行業(yè)的五家企業(yè)作為樣本單位。
三、現(xiàn)狀分析
硬件設(shè)施：大多數(shù)被訪企業(yè)已經(jīng)配備了較為完善的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但部分老舊設(shè)備仍需更新?lián)Q代。
軟件應(yīng)用：ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的普及率較高；然而，在數(shù)據(jù)分析、人工智能等領(lǐng)域尚處于初級階段。
人才結(jié)構(gòu)：IT專業(yè)人員數(shù)量普遍不足，且存在技能單一化現(xiàn)象；同時，對于非技術(shù)人員的信息技術(shù)培訓(xùn)力度不夠。
安全防護：雖然大多數(shù)公司都建立了基本的安全防護體系，但在面對新型網(wǎng)絡(luò)安全威脅時顯得力不從心。
四、存在問題
投入產(chǎn)出比不高：由于缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃，部分項目的`實際效果未能達到預(yù)期目標。
數(shù)據(jù)孤島嚴重：各部門間信息共享機制不健全，導(dǎo)致大量有價值的數(shù)據(jù)無法得到有效利用。
信息安全意識薄弱：員工普遍存在對個人信息保護認識不足的情況，增加了企業(yè)面臨的風(fēng)險。
持續(xù)創(chuàng)新能力弱：受制于資金和技術(shù)等因素，一些中小企業(yè)難以跟上行業(yè)發(fā)展趨勢。
五、對策建議
加強頂層設(shè)計：明確信息化發(fā)展戰(zhàn)略方向，制定長期規(guī)劃，并根據(jù)實際情況適時調(diào)整。
促進資源整合：打破部門壁壘，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)資源共享。
加大人才培養(yǎng)力度：不僅要加強現(xiàn)有IT團隊的專業(yè)技能培訓(xùn)，還要提高全體員工的信息素養(yǎng)。
增強安全防護能力：定期開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動，建立健全應(yīng)急響應(yīng)機制。
鼓勵技術(shù)創(chuàng)新：政府應(yīng)出臺更多扶持政策，鼓勵和支持企業(yè)加大研發(fā)投入，探索新技術(shù)應(yīng)用場景。
六、結(jié)論
總體來看，盡管目前我國企業(yè)在推進信息化建設(shè)方面取得了一定成就，但仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。只有不斷優(yōu)化內(nèi)部管理體系、加快技術(shù)革新步伐，并充分利用外部資源支持，才能真正發(fā)揮出信息化對企業(yè)發(fā)展的巨大推動作用。
企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報告 8
一、引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已成為提升企業(yè)競爭力、優(yōu)化管理流程、提高工作效率的重要手段。為了深入了解當前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)及未來發(fā)展趨勢，本報告基于廣泛的市場調(diào)研與案例分析，旨在為企業(yè)提供一份全面、深入的信息化建設(shè)調(diào)研報告。
二、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建：大多數(shù)企業(yè)已建立了較為完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括高速網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)存儲中心等，為信息化應(yīng)用提供了堅實的基礎(chǔ)。云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用也逐漸普及，企業(yè)開始探索云存儲、云服務(wù)等新型IT服務(wù)模式。
管理系統(tǒng)應(yīng)用：ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等管理系統(tǒng)在企業(yè)中廣泛應(yīng)用，有效整合了企業(yè)內(nèi)外部資源，提高了運營效率。特別是SaaS（軟件即服務(wù)）模式的興起，使得中小企業(yè)也能以較低成本享受到高端管理軟件帶來的便利。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：不少企業(yè)正加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)自動化、決策智能化、服務(wù)個性化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅提升了企業(yè)運營效率，還為企業(yè)開辟了新的業(yè)務(wù)增長點。
信息安全防護：隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊頻發(fā)，企業(yè)對于信息安全的重視程度日益提高。防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)被廣泛應(yīng)用，同時，企業(yè)也在加強員工的信息安全培訓(xùn)，構(gòu)建全方位的信息安全防護體系。
三、面臨的.挑戰(zhàn)
資金投入與回報平衡：信息化建設(shè)初期往往需要大量資金投入，而短期內(nèi)可能難以看到顯著的經(jīng)濟效益，這對企業(yè)的財務(wù)規(guī)劃提出了較高要求。
技術(shù)與業(yè)務(wù)融合：技術(shù)更新迅速，如何確保新技術(shù)能夠緊密貼合企業(yè)業(yè)務(wù)需求，實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，是企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。
人才短缺：信息化建設(shè)需要既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，但當前市場上這類人才供不應(yīng)求，企業(yè)面臨招聘和培養(yǎng)的雙重壓力。
信息安全風(fēng)險：隨著企業(yè)數(shù)據(jù)量的增加和對外開放程度的提高，信息安全威脅日益嚴峻，如何有效防范成為企業(yè)必須解決的問題。
四、未來發(fā)展趨勢
智能化升級：人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度應(yīng)用將推動企業(yè)向更高級別的智能化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)決策智能化、運營自動化。
云原生架構(gòu)：隨著云計算技術(shù)的成熟，越來越多的企業(yè)將采用云原生架構(gòu)，以提高系統(tǒng)的靈活性、可擴展性和安全性。
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：數(shù)據(jù)將成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，通過數(shù)據(jù)分析挖掘，企業(yè)能更精準地把握市場動態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
開放合作生態(tài)：企業(yè)將更加重視構(gòu)建開放合作的生態(tài)系統(tǒng)，通過API接口、數(shù)據(jù)共享等方式，與其他企業(yè)和第三方服務(wù)商實現(xiàn)共贏。
五、結(jié)論
企業(yè)信息化建設(shè)是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵路徑，盡管在實施過程中會遇到諸多挑戰(zhàn)，但通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)可以逐步克服這些障礙，實現(xiàn)信息化與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合。未來，企業(yè)應(yīng)緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢，加強數(shù)據(jù)安全防護，構(gòu)建智能化、開放合作的信息化生態(tài)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
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