電子商務創業項目計劃書

時間：2022-04-28 16:21:15 創業計劃書我要投稿

電子商務創業項目計劃書

　　在社會發展不斷提速的今天，創業計劃書對我們來說越來越重要，創業計劃書使創業者與企業外部的組織及人員得以良好的溝通，是企業進行對外宣傳的重要工具。擬定創業計劃書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的電子商務創業項目計劃書，歡迎大家分享。

電子商務創業項目計劃書

　　電子商務創業項目計劃書1

　　一、公司介紹

　　1、公司經營宗旨及目標

　　宗旨：服務專業化、服務規范化、服務多樣化。創造完美電腦租賃服務。

　　目標：將公司發展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業，將公司品牌發展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。

　　2、公司簡介

　　公司名稱：xxxxx計算機租賃有限公司

　　業務范圍：出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關設備的租賃，同時提供相應的技術支持服務，收取租金和押金。租賃產品：IBM、 HP、Del、 Philips、Viewsonic、 Acer、 Toshiba、 Nec、 Sony、Canon、Lenovo等。

　　3、公司管理

　　二、公司團隊

　　1、管理思想

　　優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發展，實現1+1>2的效果。

　　2、管理隊伍

　　投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發展的人才加入本公司。

　　3、管理決策

　　管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，并擔任重要職務。

　　4、團隊概述

　　學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。

　　人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

　　職業素質：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。

　　三、場地與設施

　　租用商品房做為辦公地點，根據交通情況選擇倉庫地點。（根據具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮）

　　四、市場及競爭分析

　　1、市場介紹

　　如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。

　　2、市場機會及環境

　　據了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業設計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經濟條件不太好的學生。廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調查時說，由于所學專業需要，他和同學們很想租臺電腦來學習，而廈門及周邊地區的電腦租賃業務始終“露不了臉”。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎。”在廈門各大高校內的校園網BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網吧租電腦。

　　3、市場競爭分析

　　我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發現，的確沒有開展電腦租賃業務的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業務；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業務。不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多；再加上押金很高，有的甚至達到原價的90%，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學生和急于應付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。

　　雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯想已于近日推出了規模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓、學習等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業務始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經過分析，我們公司應該能加速電腦租賃市場啟動。

　　五、目標市場

　　立足廈門島，輻射廈漳泉地區。各單位企業或個人展示、展覽、會議、培訓；員工新聘或臨時錄用；系統測試、軟件測試、項目開發。企業辦公（財務考慮）；移動辦公；個人應用：娛樂、學習等構成了我們的目標市場。

　　六、顧客的購買準則

　　顧客網上預訂，網下現場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協議書。

　　七、產品與服務

　　（一）服務細則

　　提供高質量的設備，針對不同租賃需求和應用環境，提供靈活多樣的技術服務。（以下基本服務區域指廈門島內）

　　服務內容分四類：基本服務；增值服務；快速保障服務；協議服務。

　　基本服務：不提供免費送取貨服務。

　　1、提供免費電話技術支持。

　　2、不提供免費上門服務。

　　3、客戶將設備送到公司技術部，免費維修和維護，租賃協議指定的收費項目除外。

　　增值服務：10公里以內免費送取；10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區域以外，酌情收取服務費。

　　1、基本區域內上門硬件維修，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

　　2、基本區域內上門系統軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通）。

　　3、基本區域內24小時之內上門解決。

　　如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　快速保障服務：基本區域內免費送取，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

　　1、基本區域內免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務費。

　　2、基本區域內上門系統軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通。

　　3、租期1—6天，4小時之內上門解決（基本區域內），其他區域另行協商。

　　4、租期7天以上，12小時之內上門解決基本區域內，中午12點以后叫修，次日上午12點以前上門解決，其他區域另行協商。

　　如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　協議服務：在租賃協議中具體約定服務內容和提供服務的方式，以滿足特殊應用環境。

　　八、產品及服務規劃

　　出租計算機以及相關設備，并提供全面的技術支持，服務于企業的各種商務活動。

　　短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產品發布，培訓人員，系統測試等短時間租用設備；租用時間短，從幾小時到20多天。

　　長期租賃：適用于企業辦公，工程項目實施，軟件系統開發，臨時錄用工作人員等企業商務需求以及個人學習和娛樂之需求。

　　九、服務與支持及收費

　　送取服務：基本區域內送取貨收取單程相當于出租車費用，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

　　技術服務：

　　1、基本區域內上門硬件維修，50—100元/次/（1—2臺），如果超出基本區域以外，100—200/次/（1—2臺）。

　　2、基本區域內，常規系統軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通），100元/次/臺，其他區域內，150—200/元/次/臺。

　　3、解決問題時間在24小時之內，否則服務費酌情增加。如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　十、租賃合同協議的訂立

　　1、單位或公司只須出示營業執照復印件及負責人身份證復印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。

　　2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證復印件及本人身份證復印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預約，公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。

　　3、學生只須出示三份學生證復印件就可享受免押金。

　　4、無廈門人擔保的個人，須交正常押金，但可享受租金的8折優惠。

　　十一、網站建設

　　1、網站設計與規劃：

　　①網站名稱：廈門xxx電腦租賃網

　　②主題定位：屬于計算機類網站，集中精力介紹產品配置及價目，為顧客提供多種合適的租賃方案，對公司進行適當的宣傳介紹，突出公司的服務理念。

　　③域名選用：

　　中文實名：新思索

　　英文域名：http：//xxx

　　域名的選擇為“xxx電腦”的英文簡寫

　　④整體風格與欄目規劃：藍面，體現企業的誠信風格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業務簡介、租賃報價、服務細則、方案推薦、網上預定、聯系方式等。

　　⑤網站布局：（部分截圖）

　　五、營銷方案

　　1、租賃產品類別

　　臺式機：聯想，Acer，Dell等

　　筆記本電腦：聯想，Acer，Dell，IBM等

　　PC服務器，工作站

　　辦公設備：打印機，傳真機，復印機

　　顯示設備：CRT、液晶、等離子顯示器，投影

　　網絡設備

　　2、品牌建設

　　以最優的服務和最優惠的價格，樹立新思索的品牌。提供多種配機方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦及其相關設備。

　　3、客戶關系建立

　　對使用過我們公司租賃服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片，分發給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。

　　十二、資金需求及籌措方法

　　公司預計需要100萬元公司運營啟動資金，主要用于設備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的五年內，累計實現銷售收入500萬元，累計實現銷售利潤300萬元（按行業平均銷售利潤率60%計算）。投資人投入公司的資金，有望在兩到三年內全部回收。

　　電子商務創業項目計劃書2

　　一、創業背景及創業項目

　　背景：當今大學校園內，外出旅游已經成為大學生的一種時尚，同時，隨著國家對法定節假日的從新規劃，外出游玩成為大學生生活的一部分。但是，完全能結合大學生自身特點和消費水平的旅游產業卻很少，一種專門面向在校大學生的個性化旅游服務成為了一支旅游業實物“潛力股”。

　　項目：創辦學悠旅游服務公司，通過學悠網為大學生提供自助旅游服務，以及中介代理服務。我們宗旨是服務專業化、服務特色、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。

　　二、公司

　　1、公司經營宗旨及目標

　　①宗旨：服務專業化、服務特色化、服務多樣化。創造個性化旅游服務。

　　②目標：將公司發展成為大學生旅游服務的主導企業，將公司品牌發展成為市場著名品牌，并走向整個全國市場。

　　2、公司簡介

　　①公司名稱：學悠旅游服務公司

　　②業務范圍：

　　通過學悠網為大學生提供個性、舒適的自助旅游服務（網上預訂），包括旅行“聯誼”、單車行、旅行紀念冊等特色服務，代售景點門票，遠途旅行中介，銷售旅游特產、風情飾品、旅行裝備等旅游相關品，并提供旅游小貼士和景點介紹等服務。

　　③組織機構：

　　財務部：

　　A、反映和監督公司的資金運用，分析、核算公司財務狀況和財務成果，提高資金的使用效

　　益，不斷改善經濟管理。

　　B、負責公司工資、各項獎金的計提及發放工作。

　　客戶部：

　　A、負責接待客戶，銷售旅游服務。

　　B、計劃旅游方案，推廣“個性化”旅游。

　　C、記錄客戶數據，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。

　　策劃部：

　　A、公司各種活動策劃和參與實施。

　　B、公司對內對外各種合同、協議的起草。

　　C、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料，并整理。

　　D、網站的管理，維護，更新。

　　銷售部：

　　A、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。

　　B、銷售團體旅游服務。

　　業務部：

　　A、負責聯系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時隨團伴游。

　　B、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。

　　C、培訓公司新進入員工。

　　D、與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。

　　3、運營方式

　　4、公司管理

　　①管理思想

　　②管理決策

　　③團隊概述

　　學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。

　　人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

　　職業素質：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。

　　三、市場

　　1、市場介紹

　　報告顯示，截至20xx年6月底，中國網民人數達2.53億，首次大幅超過美國躍居世界第一位，隨著以大學生為主的校園網民的成長，高校上網率已達95%以上。

　　近年來，旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點，同時在大學生旅游細分市場上目前還缺少專業的旅游公司。20xx年3月份開始，在電子商務熱潮下，旅游網站作為模式清晰的icp，其發展前景一度被廣泛關注，旅游網站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式，一時成為投資熱點。

　　2、市場競爭

　　國內旅游市場空間很大，在短短七八年時間內，就有300個是專門的旅游網站。在國內我們將主要或潛在競爭對手分為三類：

　　第一類：依托傳統的旅游企業而建立的建立起來的旅游分銷商，如遨游網、芒果網等；第二類：新興的旅游信息搜索公司，如去哪兒，萬里旅行搜索網等；

　　第三類：其他旅游產品超市公司，如旅之窗、行游天下網。

　　競爭者分析：

　　①第一類的傳統旅游分銷商在傳統業務人才、供應商關系等方面具備一定的優勢，但其在資金、品牌、服務網絡方面的劣勢也同樣明顯，在向在線業務的轉變過程困難比較大。

　　②第二類網站的前途似乎跟其本土化過程相聯系，這類搜索引擎的商業模式在中國的開展似乎是困難重重。

　　③第三類和旅游搜索引擎本身不參與實質性的旅游產品的交易，避免了在服務網絡和產品體系方面的巨大投資，但這對他們同樣是個劣勢：對服務流程和客戶服務沒有任何控制力，其服務商如果無法保證服務質量或者及時處理客戶投訴會給這類搜索引擎帶來聲譽和品牌上的不良影響。

　　3、目標市場

　　業務內容的受眾只要是大學生（年輕人），但從長遠來看，服務受眾基數不斷增加，年齡在30歲以下的網民都是我們可能的訪問者。如果網站能順利起步的話，開站半年內，通過學悠旅行社服務項目在寧波各高校的宣傳，同時加以一定的推廣免費優惠，總訪問人數可過數十萬，一年后可達百萬。同時中介服務業務也會隨假期的到來進入正式起步發展階段，網站瀏覽人數的增長與使用學悠旅行社服務后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網站瀏覽量的穩定情況下，廣告收入也會不斷上升。

　　4、開發大學生旅游市場的可行性

　　①大學生旅游動機強烈

　　大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游動機十分強烈。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。

　　②大學生閑暇時間較多

　　我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

　　③大學生旅游可支配收入日益增多，以往由于大學生的旅游消費水平較低，旅游企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視。現今，大學生經濟狀況得到了很大改善，大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道，旅游消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。

　　四、產品與服務

　　1、產品與服務規劃

　　主要提供大學生團體旅游服務包括組織班級春秋游，學生組織出游，好友自助出游以及

　　校園旅游中介代理服務。同時依據當前大學生出游需求，我們還提供自助游裝備租賃，單車騎行活動，聯誼旅游活動，交友旅游活動等特色服務，為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶，推出了土特產、風情飾品銷售和訂購，旅行紀念冊等活動。

　　①團體旅游

　　面向寧波大學生主推的短途經典路線旅行，提供散客組團和集體包游業務。當其他省市

　　的大學生想到寧波游玩，我們可以設計一系列的游玩路線，或者如果人數眾多（在10人以上），我們提供游客自主選擇游玩景點，我們按照游客所選景點進行行程的安排。團體旅游非常符合大學生出游的特點與需求，同時又可以將分散的大學生旅游配套資源有秩序和組織的結合起來，形成一個立足寧波的地域性旅游服務體系，為日益增多的高校旅行學子提供專業且具特色的服務。

　　②中介代理

　　為開拓高校游的公司提供集中的網絡平臺和校園宣傳組織服務，便于各個學生團體或個

　　人的旅行、郊游活動的訂票，同時，提高了安全性，以防學生因信息不完全而上當受騙。如景點門票代理，旅游中介（與專業旅行社合作提供本公司未開發旅游線路和長途旅行）等。

　　③特色服務

　　A、自助游裝備

　　為自助游愛好者提供帳篷，戶外炊具，對講機等專業戶外裝備。

　　B、單車行

　　組織單車騎游活動，感受行與游完美結合，為大學生提供最親切自然的旅行體驗

　　C、交友旅游

　　以報名的形式，把各高校想交友的大學生集中起來，每月推行一次交友旅游。

　　將人數較少或男女人員不協調的兩個團體，在雙方有意愿的情況下，提供聯誼旅游服務。

　　D、旅行紀念冊（紀念冊銷售）

　　以旅游景點為背景對照片進行專業處理的結合旅游主題打造專屬旅行紀念冊，為您記錄歡樂時光。

　　E、土產、風情飾品的銷售和訂購

　　客戶可以在預訂游時，事先說明需要本項目，也可以在旅行結束時向本公司購買（本公司代銷各類土產和風情飾品）。

　　④網絡服務

　　登陸公司網站可以免費獲取旅游信息，包括景點介紹，路線推建，近期旅游活動以及旅游論壇服務，同時接受在線旅游咨詢和旅游在線預定。

　　⑤旅游產品

　　出售旅游裝備，游玩紀念冊，熱門景點門票，旅游特產、飾品等。

　　2、服務細則

　　①在游客抵達目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。

　　②在旅游目的地發生的一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關（如游客要求旅游公司負責的話則在合同和價格上體現），賦予游客最大限度的自由權限，自行決定游覽時間、順序。

　　③雖然目前社會信息化、透明化程度提高，但是關于旅游細節的問題，旅客掌握信息肯定不如具有專業知識的旅游公司豐富。所以，公司在出團前會給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料，（包括：地圖、旅游景點介紹、小吃索引、購物指導、主要公交線路、急救電話、重要市政設施地點等等）。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯系當地的公司分部市場部求助或投訴。

　　五、網站建設

　　1、網站設計與規劃：

　　①網站名稱：學悠網

　　②主題定位：服務類網站，以自助旅游服務和旅行中介，并對旅游相關產品銷售，對公司進行適當的宣傳介紹，突出公司的特設理念。

　　③域名選用：

　　中文實名：學悠網英文域名：

　　④整體風格與欄目規劃：簡潔大方的界面，體現網站的便捷性，同時迎合現代大學的品味。欄目主要有：網站首頁、團隊介紹、聯系方式、城市和景點介紹、旅游路線、網上預定、尋找游伴、網友游記、行游指南針等。

　　2、技術

　　①訂票系統：為客戶提供網上訂票及其相關服務。

　　信息查詢，線路預訂，更改預訂，取消預訂，旅行社管理和維護

　　②旅游線路系統：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務。

　　③搜索系統：讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務。

　　④留言系統：客戶可以發表自己的游后感和對本網站的寶貴建議。

　　3、訪問者得益

　　通過訪問本網站，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向，可聯系到各種旅游幫助機構，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在服務方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實惠的價錢完成旅程。

　　六、營銷思路

　　大學生旅游市場潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業應根據其特征，結合現有和潛在的旅游基礎設施，對大學生旅游市場進行合理的開發。

　　1、特色個性的項目

　　針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如修學旅游，體育旅游，休閑旅游，生態旅游等，也可將它們進行組合。

　　①修學旅游

　　許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，如廣西的大學生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習英語口語。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。

　　②體育旅游

　　大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。

　　③生態旅游

　　新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅游產品，一定會得到大學生的青睞。

　　④休閑旅游

　　純粹為了放松心情及游玩的旅行。

　　2、推廣

　　①平面廣告：在學校發行的報刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對性。如《常青藤》，

　　《新生導航》，以及社團發行的期刊。在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

　　②利用手機通訊設備：點對點短信群發，根據號碼段的不同，來得知不同的年級的學生信息。來有針對性的對不同的群體群發旅游信息。

　　③網絡促銷：利用大學生偏好網絡，追求新奇的特點，在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動，以吸引廣大學生的積極參與。在各大高校的論壇，BBS上租用廣告位置，長期投放廣告。如有條件可以開設旅游專版。

　　④培養學生直銷點：在不同的社團，班級，學生會等集體組織尋找代理，這樣就能夠掌握他們的出行計劃，以便能夠接下更多的旅游項目。

　　⑤媒體促銷：通過電視，廣播等進行網站和公司業務的宣傳。

　　⑥logo營銷：一個清新活潑的公司logo，吸引客戶目光，加深顧客對于網站的關注度。

　　3、品牌建設

　　以最優的服務和最優惠的價格，樹立學悠的品牌。提供多種旅行方案，滿足不同客戶群體的需求，給以客戶人性化的服務。

　　4、客戶關系建立

　　對于接受過公司服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片，分發給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。

　　七、資金需求及籌措方法

　　1、財務報告

　　投資預算：30~50萬

　　投資方式：分期投資

　　資金來源：風險投資

　　2、財務分析：

　　①設備購買

　　電腦10臺4萬元

　　服務器一臺10萬元

　　電腦桌椅1萬元

　　②辦公樓租用5萬一年

　　③團隊注冊5萬

　　④人員招聘

　　網站開發技術人員2名2000~3000元/月

　　推廣策劃1名3000元/月

　　網頁廣告設計師2名2000元/月

　　策劃經理1名4000~5000元/月

　　財務1名

　　網絡公關1名

　　業務3名2000元/月2000元/月底薪1000+提成

　　初期投資預算：辦公樓租用，團隊注冊以及設備購買共需4+10+1+5+5=25萬

　　工資預算：2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月

　　投資者可以進行分期投資，前期啟動資金不少于30萬。后期用于擴充設備和人員的費用、以及宣傳產品的費用。可以根據實際情況進行協商投入。

　　投資回報方式：以股權方式，固定回報方式。

　　投資回報期限：以1年為單位進行結算（注：回報方式及回報期限可以共同商定）盈利目標：到20xx年初實現贏利。

　　八、風險分析

　　1、外部風險

　　①國家對旅游行業的政策法規的影響。

　　②集團市場購買決策過程復雜，產品對推銷技巧要求比較高。

　　③潛在競爭者的加入。

　　④市場變化轉折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。

　　⑤因第三方或不可抗力引發的安全問題。

　　2、內部風險

　　①因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。

　　②競爭對手改變策略，應付策略的不確定性。

　　③公司內部運轉機制的建立，健全。

　　3、應對策略

　　①熟悉該行業的法律、法規，健全公司合同，分清責任。

　　②完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的`市場網絡，豐富旅游線路。

　　③建立及時有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態。

　　④秉承“創新”理念，開發新鮮旅游方案，始終保持在思想創意上領先行業水平。

　　電子商務創業項目計劃書3

　　一、項目內容

　　本項目主要針對丹寨縣農業發展及民族手工業產品的現狀，運用日趨完善的電子商務，為農產品及民族手工產品買賣建立網絡信息服務，意在解決我縣農產品業及民族手工產品信息基礎設施落后、網絡化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導致農產品及民族手工產品交易困難的現狀。通過網絡技術，讓農產品及民族手工產品銷售擺脫中間商盤剝與市場信息不通暢的問題。此項目主要結合丹寨縣農業發展現狀，借助電子商務平臺，為農產品買賣建立網絡信息服務。旨在幫助丹寨縣農產品走出去，提升丹寨縣農產品影響力，加快丹寨縣經濟發展。

　　二、項目背景

　　隨著我國經濟的快速發展，城市化進程的加快，人們越來越追求高品質的生活。民以食為天，而當今食品安全令人擔憂，市場上的農產品品質良莠不齊，沒有統一的管理與規范，在此社會大背景下，原生態特色農產品越來越受到人們的青睞。目前丹寨縣農產品的銷售僅局限于線下，沒有統一的電子商務銷售平臺，急需建設一個統一規范的電子商務臺幫助丹寨縣農產品走出去，提高銷售額，加快丹寨縣經濟發展。

　　三、項目發展前景

　　1、有利的外部宏觀環境

　　國家對“三農”問題的重視，以及信息技術和電子商務的越來越深入人民生活，電子商務在我國農業得到了越來越廣泛的應用：國家發改委農產品批發市場信息化、農業部對農業信息化重視和積極扶持政策，如今農業的發展可以讓我國現有的經濟發展水平有一個新突破;經濟全球化的外力推動，更有利于農產品的出口。

　　2、農產品市場的自我創新需求驅動

　　產業發展的基礎是生產，但市場和流通是決定產業發展的關鍵環節。農產品流通不暢已經成為阻礙農業和農村經濟健康發展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產品的交易難及農產品的結構性、季節性、區域性過剩，從流通環節看，主要存在兩個問題：一是信息不暢，盲目跟風。市場信息的形成機制和信息傳播手段落后使農戶缺少市場信息的指導。二是農產品交易手段單一，交易市場管理不規范。所以當務之急便是如何解決信息暢通問題，以及市場預測，盡可能避免不必要的損失。這需要創造一個平臺去解決這個問題。創造一個平臺去提高信息流通率，信息匹配率，商務交易率，方便這個產業的發展和擴大。

　　四、供應產品

　　1、手工藝類：排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。

　　2、民間特產類：排調米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。

　　3、精裝禮品類：黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態農業公司酒品。

　　五、目標市場分析

　　1、農業電子商務的發展現狀

　　當下中國，電子商務正處在一個飛速發展的階段，電子商務覆蓋的領域涉及了我們生活中的方方面面，例如圖書、家電、電子產品、服裝紡織等。可以說各行各業都開始融入電子商務這個廣闊的平臺。那么，電子商務何以會受到如此青睞，為越來越廣泛的人群所接受呢?我們認為原因有三：

　　一是拓寬了買賣雙方的地理空間。通過電子商務提供的交易平臺，買賣雙方可以在互不見面的情況下進行相關的談判及交易，大大節省了交易的成本和時間。同時，交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內，而是擴大到了全國甚而世界，由此帶來的交易數量的增長也是極其可觀的;

　　二是理清了市場基本狀況。通過將各類商品的價格、數量、及基本介紹在網站上統一顯示，使得買家能夠對整個市場情況有比較清晰的了解，能夠以較合理的價格買到自己需要的物品;對于賣家來說，他們能夠即時了解買家的需求狀況及個性話的要求并據此調整自己的經營策略，能夠風險降至最低;

　　三是縮短了中間環節。由于電子商務的交易直接發生在買賣雙方之間，而略去了中間的若干環節，所以使得交易成本、交易價格大幅降低，達到了雙贏的目標。由于以上三點存在，參與電子商務交易的人們得到了大量的便利和實惠，得到了大家的認同。

　　由此，結合我們對電子商務特點的分析，若能將電子商務引入農產品交易中來將，使得農民與商販直接進行對話、交換產品信息、進行交易，便可以較為圓滿的解決這一問題。并且，在當今網絡快速發展的時代，越來越多的農村接通了互聯網，也為實現農業電子商務化提供極其重要的基礎便利條件。

　　農產品經營的電子商務化具有一定的科學性之外，也有相當可觀的實際應用價值。

　　2、前期目標客戶群

　　(1)貴州外出務工人群

　　鑒于外出務工的老鄉長期在外不適應外地飲食習慣，想吃上家鄉的特產通常只能通過朋友回家順帶或親戚已快遞的形式才能吃上家鄉的味道，因此貴州老鄉人群是前期主要目標客戶人群。

　　3、競爭分析

　　(1)競爭對手分析

　　目前農產品市場，主要競爭來源是超市、菜市場、淘寶網店。超市、菜市場憑其產品多樣、價額低廉、購買方便等優勢借占據了90%以上的市場份額。但是超市、菜市場的農產品存在農藥、化肥含量超標，對人體健康有害、不可直接配送送貨上門等缺點。

　　淘寶網店等雖然占據了很小的市場份額，但是發展勢頭良好。不過現在網上魚龍混雜，不乏假冒偽劣產品，擁有良好信譽的店鋪依然很少。

　　(2)競爭優勢及機會分析

　　競爭優勢：

　　①產品均為原生態、有機農產品，健康無公害。

　　②擁有完善的物流配送系統，為消費者提供快捷便利的服務，

　　節省消費者時間。

　　③減少了農產品的中間周轉環節，大大降低了產品的價格。

　　④減少了農產品的中間周轉環節，增加了農民的收入。

　　競爭機會：

　　①目前政府大力支持農產品電子商務建設。

　　②目前農產品電子商務市場尚未飽和，缺少具有高信譽的供應商。

　　4、SWOT分析

　　(1)SWOT圖表

　　(2)SWOT分析總結

　　利用SWOT分析法，清楚認識到我鎮農業網站的優勢、劣勢、機會、威脅。即便是在當今社會工業化及現代化高度發展的時代，農業經濟仍在整個國民經濟中占據著舉足輕重的地位，

　　農業的良好發展關系著國家整體經濟的持續健康發展，是國家穩定、社會和諧、百姓安居樂業的重要保證。

　　然而近年來，伴隨著CPI的不斷上漲，農產品價格也出現大幅上揚的現象，甚至還有部分農產品價格遭到惡意炒作而高的離譜。如果說城鎮居民作為消費者無法承擔日益增高的菜價而有所抱怨還可以理解，那么為何農民也對此苦惱不已甚而服毒自殺呢?在除去通脹帶來的影響后，農產品上漲的差價所產生的利潤有流向了何方呢?這就是我們的優勢，通過精簡進貨渠道，使三方都獲得最大的利益。

　　在電子商務高度發展的今天，人們已經切實體會到了電子商務所帶來的便利和實惠，對其接受程度也在不斷提高。因此，我們覺得，完全可以順應時代潮流，將這一現代化的商業交易方式引入古老的農業中來，通過使農民與商販直接進行對話、交換產品信息、進行交易來解決這一問題。

　　5、競爭分析總結

　　從上述表述中我們可以知道，中國的國家信息基礎設施建設迅速發展，為中國農村電子商務提供了良好的基礎。并且政府主導扶持信息基礎設施建設，建立并且完善農產品物流體系，培養新一代“網農”，為創建適合農業發展的電子商務模式奠定了基礎。

　　六、平臺選擇

　　1、B2B平臺

　　阿里巴巴作為全球企業間(b2b)電子商務公司，目前是全球最大的網上貿易市場之一，多次被美國權威財經雜志《福布斯》評選為全球最佳b2b站點之一。阿里巴巴作為一個目前最大的b2b電子商務網站之一，具體到農產品的電子商務，不論從信息的發布、尋找相關的客戶以及相關的貿易服務——貿易通、誠信通到資訊都提供了比較細致、到位的服務，因此選擇阿里巴巴作為丹寨縣農產品的B2B平臺。

　　2、C2C平臺

　　淘寶網目前擁有全國最多的電子商務活躍用戶，是全國最大的C2C電子商務平臺。淘寶網提供免費開店服務，并對于不同需求的賣家提供旺鋪計劃。淘寶網擁有強大的第三方支付平臺做保障，因此選擇淘寶網作為C2C平臺。

　　3、B2C

　　天貓商城依托淘寶網優勢資源，整合上萬家生產商，為商家提供電子商務整體解決方案，為消費者提供網購一站式服務。在天貓商城購物，享受100%正品保障、7天退換貨、提供發票的服務。天貓商城目前共有2萬品牌，1.5萬商家入駐，20xx年實現銷售額1000億。因此選擇天貓作為B2C平臺。

　　4、微店平臺

　　近幾年，微信營銷異軍突起。目前微信作為全國最大的社交軟件，擁有全國最高的用戶量。因此開發富源縣農產品官方微信平臺并開設微店，將能迅速宣傳，占據市場份額。

　　七、物流建設

　　1、前期物流建設

　　項目前期，主要出于宣傳建設階段，公司無法建立屬于自己的物流體系，因此，前期采取第三方物流的形式。(現合作快遞有申通，韻達)

　　八、營銷計劃

　　本項目采取網絡營銷、線下營銷相結合的方式。因為項目是電子商務項目，因此營銷主要以網絡營銷為主。考慮到農村等地接觸電子商務較少，因此采取線下營銷相輔助的方式。

　　1、線下營銷

　　①前期在黔東南(后期貴州省內)各大景區開設線下體驗店，各商品旁放置二維碼通過掃描二維碼進行線上或者線下交易通過快遞預約形式發貨省去游客旅游不方便攜帶的煩惱，從而提升店鋪線上或者線下交易量。

　　②發放紙質廣告宣傳推廣。

　　2、電視營銷

　　在地方衛視和景區大屏幕投放廣告營銷推廣

　　3、網絡營銷

　　①微信、QQ、各大社交平臺，及各大美食app

　　以微信朋友圈或微信公眾號、QQ動態、各大社交網絡，及美食app的形式推廣和銷售。

　　②網絡推廣選擇大門戶，地方門戶，農產品論壇，等等。出于成本的考慮，針對于主流大門戶，比如網易，新浪，投放的廣告方式主要是軟文。而地方門戶，農產品論壇。

　　4、村官聯合農戶，以村為單位的供應方

　　由于我縣農業的生產的分散性，種植過程“跟風”，農產品品質水平高低不一，出售渠道很單一，農產品出售價格很被動等之系列現狀，我鎮農業網將聯合大學生村官，將散落的農戶組織起來集體銷售;在農產品供求信息方面，我鎮農業網會及時更新信息，以便供應方做好安排;同時在農產品流通環節，通過減免冗雜的中間手續，減少流通時間，降低營銷成本等，大大加強了農民的收益和能動性。

　　5、農貿類電子商務網站的競爭者

　　各個網站所擁有的資源不盡相同，往往是各有所長、各有所短，姑蘇農業網將和競爭對手和睦相處，多向競爭對手學習，提高本公司的服務質量，擴大網站影響力，形成自己的核心競爭力。

　　6、政府機構、新聞媒體等的影響者

　　利用各種新聞媒體、金融機構、政府機構等，對我縣農業網的營銷活動也會產生重要的影響，我縣農業網將會對它們發布的信息進行關注，進行分析，轉化為對自身有利的信息，促進網站發展。

　　九、總結

　　此電子商務計劃書對項目背景做了詳細介紹，項目可行性較高。對于目標市場的分析采用了SWOT分析法，對項目的優勢、劣勢、機會及威脅做了詳細分析。同還對平臺選擇、物流建設、營銷計劃做了詳細介紹，希望能夠吸引投資者的投資。不足之處，后期還會認真改進。雖然農村電子商務能購帶給農民和居民的雙重利益，但是必須看到農村電子商務的開展也存在重重困難和阻力。這是一條任重道遠的路途，需要不斷完善農村的信息化建設、不斷提高農民的網絡應用素質;需要各級政府的大力支持;需要企業對農民的充分掌握、對農產品的統一加工和包裝;需要建立合理完善的農產品運輸體系確保農產品運輸的質量、完善信息系統、建立互信互利的平臺。當然，大學生村官和居委會是本項目的堅實后盾，利用大學生村官和居委會共同抱團取暖，解決農民和城市居民實際問題。在全社會的共同努力下，相信農業電子商務的明天會更加美好!