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維修店創業計劃書范文(精選8篇)
在不斷進步的時代,創業計劃書的使用頻率逐漸增多,創業計劃書可以幫助創業者分析創業風險。擬定創業計劃書需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的維修店創業計劃書范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
維修店創業計劃書 篇1
一公司概括
1公司介紹
(1)公司名稱:xx汽車服務有限公司
(2)公司性質:多人合作經營的有限公司
(3)主營業務:從事汽車維修等相關服務;如汽車日常維護、美容、二手車買賣、租車、發動機、地盤,車輪、空調等檢測等維修和汽車的配件銷售。
(4)公司面積:250平方米左右
(5)公司預計初期投入資金:30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體:有車一族、愛車一族
(7)公司經營策略:積極創新、穩中大步前進
(8)裝修風格:整潔中檔
2公司宗旨
熱情.優質.高效
3公司各部門及職責
董事會:由各位出資者構成,主要負責公司重大問題的決策。
總經理:由董事會推薦選舉產生,全權負責公司日常的各類經營,對董事會負責,并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監督。
財務部:設主管一職,主要負責公司的財務工作。
維修部:設維修主管一名,主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門:設銷售主管一名,主要負責公司銷售產品的采購活動,并且負責公司客戶關系管理系統的日常工作和維護。
4職工薪酬
一個收銀員1500元/月,三個服務員1200元/月,二個技工3000元/月,一個二手車評估采購員2500元/月+提成。每年總費用為163200元
二商業計劃
在中國經濟日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現在越來越多的人開始向私家車看齊。同時,旅游消費早已不是少數人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態化生活選擇。如今,汽車行業和旅游行業已成為我國的支柱行業,而伴隨著汽車行業和旅游行業而生的一大批新興行業也如雨后春筍般涌現。
隨著汽車的日益普及以及旅游業的發展,汽車零件的損壞與維修也大大增多了,汽車服務市場和二手車市場份額也開始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車服務企業也將盡快成立。
三市場分析
1市場描述
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車服務業也進入了發展的黃金時期,汽車服務業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中開始由傳統的勞動密集型向資金技術密集型、由生產型向服務型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業有一二類企業30多萬家,從業人員近300萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企業在共同發展,4S店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發展潛力巨大,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內汽車維修保養市場的發展,按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養市場的利潤總額約為2153.55億元。
據統計,至2007年末,我國民用汽車保有量達到5697萬輛(包括三輪汽車和低速貨車1468萬輛),比2006年末增長14.3%,其中私人汽車保有量3534萬輛,增長20.8%。民用轎車保有量1958萬輛,增長26.7%,其中私人轎車1522萬輛,增長32.5%。20xx年年末全國民用汽車保有量達到15447萬輛(包括三輪汽車和低速貨車972萬輛),比上年末增長12.4%,其中私人汽車保有量12584萬輛,增長15.5%。如此龐大的汽車增長,將會催生出一個怎樣的汽車服務行情?而我們的汽車服務企業缺的是什么?如何去迎接這樣的機遇呢?
20xx年及未來幾年,我國汽車服務業必將完成一個從無序到有序的過程,日趨完善。規;獙诮粌赡觑@示得更為淋漓盡致,汽車服務企業間的競爭更為激烈,不可避免。那么,在當前汽車服務業發展形勢下,我國汽車服務企業該如何判斷當前行業發展形勢、把握未來市場發展方向,根據行業趨勢制定發展戰略,汽車服務企業加速提升企業品牌形象,加強技術與產品實力,改進企業管理水平,完善售后服務體系面對與迎接新一輪的考驗,做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優勢:
1.入行時間早
2.企業資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩定
競爭對手的主要劣勢:
1.服務理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術人員學習接受能力弱
公司的優勢:公司優勢在這里集中表現在交通區位方面,交通便利。非常具有團隊精神,團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎和超強的凝聚力,使
得我們團隊是一個高效的團隊。公司提供售后服務,有自己客戶關系管理系統。公司的不足:公司在成立之初肯定會因為業務的不熟練產生一些問題,這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。
應對辦法:多進行一些崗前培訓,進行參觀優秀企業,公司運營過程中適時調整策略和管理機制,未來能力允許的情況下,多招攬優秀人才。
四營銷策略
1客戶群的建設和維護
通過傳單發放和橫幅擺放、優惠活動促銷,汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣,以專業的技術,周到的服務意識培養屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯網的影響,大力推廣企業的知名度。
2產品定價
對于公司銷售的'汽車配件及二手車盡量比同行低一些,提高銷售量贏得客戶。
五成本計算
啟動成本:
運營成本:
六預算情況
(一)車身修理設備
吊裝,舉升設備(單價5000元左右)、剪板設備、焊接設備(3000元左右)、砂輪機(800元左右)、空氣壓縮機(1500元左右)、車身校正設備、其他常用工具(800元左右)。項目準備資金:25000元
(二)汽車維修鈑金設備
空氣壓縮機;噴烤漆房(從事轎車涂漆)或噴漆設備(25000元);調漆設備;砂輪機;吸塵、通風設備;其他常用工具。項目準備資金25000元
(三)篷布、座墊及內裝飾修理設備縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具。準備資金:1000元
(四)電器、儀表修理設備
電器性能測試儀萬用表(100元);繞線機(100元);烘箱(500元);鉗工工作臺及設備(省略);釬焊設備(200元);儀表檢修工作臺;拉壓器;其他常用工具(500元)。準備資金:2000元
(五)蓄電池修理設備
充電機;熔鉛設備;焊極板設備;鉗工工作臺及設備;電解液比重計;高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風設備;萬用電表;其他專用、常用工具。
充電間與工作間分開,充電間的地、池由耐酸材料制做。準備資金:2000元
(六)散熱器、油箱修理設備
清洗及管道疏通設備;氧--乙炔焊設備;釬焊設備;水壓試驗設備;空氣壓縮機;噴燈;工作臺或作業架;其他專用工具。
(七)輪胎修補設備
空氣壓縮機;漏氣試驗設備(省略不用);輪胎氣壓表(100元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或專用拆裝工具;輪胎輪輞拆裝、除銹設備或專用工具;輪胎修補設備;其他專用工具。設備準備總共需要資金60000元
(八)二手車收購
每月預計收購二手車3—5輛(每輛2—5萬),收購后進行維修,然后賣出去或用于出租。準備資金150000元預算總額為210000元
七市場研究
(1)行業分析:隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶,就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化,大眾化,人車一體生活成為時尚。不僅愛車養車理念已漸入人心,且時尚。伴隨著旅游業的發展,租車業也將成為一種潮流。
(2)消費分析:現在的很多服務都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務公司成為了市場的需求,F在的服務行業尚未成規模,有很大的發展空間,再有就是可以充分的利用客源的關系,加強業務來往,以使帶來新的更多的客源,擴大業務范圍,和市場份額。
八風險因素
員工技術不夠硬朗,客戶進店維修一次后不再到此店維修,缺少回頭客。解決辦法:在招聘員工的之時,應各方面審核員工技術是否過硬,比如開店營業之前,在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術故障的車輛,讓其員工現場維修,如合格方可留用。
管理者經營不善,管理者與員工不能齊心協力完成銷售目標,管理者應關愛自己的員工,高度調動員工積極性,同時應與車輛保險公司查勘員或領導搞好關系,避免產生矛盾,僵化關系。解決辦法:和員工保持良好的合作關系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施,讓員工覺得跟著你干會有前途,如每月能超額完成任務時,應給予一定的獎勵辦法,如集體去吃飯,玩耍之類。
投資資金緊缺,在開店初期流動準備資金應在10—15萬,已備應急。避免在初期投資未見收益時,不能及時填補資金漏洞,導致資金鏈斷裂。解決辦法:開店準備資金為購買設備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金,開店之初個人開銷該節省的必須節省。合理規劃資金用途,讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外),應在設定的準備資金之內。
對于這樣的經營項目來說,我覺得這樣的項目會越來越多,競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術的更新,并且建立良好的企業形象和完善的信息平臺,所以要求經營者不斷學習,不要停留在“原地”,不斷地“進步”這樣才能不怕任何風險。
九公司目標
1.公司的短期目標:建立自己的品牌,積累無形資產。積極發展,收入穩定,達到一定利潤。
第一階段:通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客
第二階段:公司發展處于上升階段,通過熱情周到的服務樹立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開拓新的客源。
第三階段:針對不同的顧客的需求,完善公司管理、服務流程。
2.中期目標:進一步擴展公司項目,擴大市場與規范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴大公司影響范圍,為以后占領更大市場打下基礎。
3.遠期目標:對公司進行進一步完善,擴大建設規模,隨著公司不斷壯大,打造一個具有知名度汽車服務企業。
維修店創業計劃書 篇2
一、申請營業執照
怎么樣用最低成本來申請這個證,比如下崗證等等。
二、考慮店面
1、店開在哪里?一定要開在跟同行的那條街上,這樣有利于大家相互幫忙,了解對方。
2、店面需要多大?最少一個要一個40-50個平方的門面。必有晚上有人看店。
3、門面的廣告牌制作費與店面的裝修費(簡單刷成白色就行簡單布置一下就行)。
4、店面的設置,一個前臺或者說辦公桌,另一個是技術員的維修臺,再一個是柜臺,柜臺里擺放一些鼠標,鍵盤,u盤、攝像頭等等小樣品,至少別讓客人進來什么都沒有吧。
三、市場分析與其它一些問題
1、所在地人口是多少?
2、電腦的普及率是多少?
3、他們買電腦都去會在你的店面買或組裝嗎?
4、一般家庭電腦小故障會找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎么解決的?
5、裝一次系統你收費多少?一個小毛病比如qq網頁打不開!你收費呢還是不收費呢?
6、你的朋友大多數是教師,而教師的特點就是很“小氣”,他電腦壞了,找你去修,修好了說聲謝謝,又不給錢?為什么不給錢,因為他覺得就這么個小毛病,你技術員點兩下就好了還收費?所以你也不好意思收費?那怎么解決這個問題?
7、你做維修店就要有配件,比如網卡壞了,你的網卡從哪里進貨,比較便宜,賣給客戶又是多少?還有其它配件,機箱,聲卡,主板電池等等。主要說的意思是你的進貨渠道?
8、一個維修店總不能靠維修吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦,也就是幫別人組裝電腦,那你給別人組裝電腦,需要什么?要報價,報價從哪里來?需要組裝電腦的經驗(技術員),你的報價出來后,別人可能感覺你的價格比剛才的那家店要貴?怎么解決?組裝機賣出去至少要免費服務半年。
9、談到進貨,就一定要有一個物流吧,你要在當地找到發貨或收貨的地點吧?
10、那這個發貨和收貨的工作誰來去做呢?
11、店面一定要有個女人,沒有口才的,沒有相貌的不要,年紀輕的不要,非主流的員工不要,最少3周歲以上,有這行業的經驗最好,這樣的人才你能找到嗎?這個女人一定要懂電腦,她至少會使用qq我說的.不是聊天,是商務交談。為什么要用qq談,因為電話成本太高。那他最起碼需要一臺電腦吧。具體的細節實在太多無法全部列出來。
12、技術員的要求:單獨配置與組裝電腦,維修電腦,對電腦的裝機要有一個流程比如:裝系統-裝軟件-備份。會搭建小型網絡配置路由器交換機,會電腦組裝、網絡組建,軟、硬件及網絡故障維修,維護。
13、你作為老板,你怎么去找到你的客戶,你怎么去宣傳你的店面?你總不能讓你所有的同事都知道你在開電腦維修店吧,也不太現實,要是這樣的話,你想想看,你的市場是擴大了,可維修的都是不給錢的怎么辦?當然了,我是說第6條的現象,換配件與硬件了肯定會給錢的?你收多少最合適?
14、單獨說一下教師這個職業,書生氣,酸的要命,男教師好喝,女教師好玩,男教師買電腦東西,一般先去查閱資料,價格,質量,品牌。就像他上課的時候先去備課一樣。戒心非常大,一旦買來的東西出現問題,他會到處的說那個那個誰家的店東西賣給我都是假的,太差。等等一些攻擊性的語言。往往為了5塊錢都會說半天,讓你根本受不了,最后你還是以再便宜5塊的價格賣給了他。因為你作為老板千萬不能這樣,要么一口說,這生意賠本,不做,要么就便宜賣給他,但也不能立即打印,至少也磨半天你才再統一,生意上的還價都是這樣的。
女教師一般買u盤,光盤這些小東西,不會太大的還價,只要她看上的,就一定會買。但是會出現她很挑剔,挑了半天還說你店里東西太少。沒什么好的。最后你氣的半死。還有,女教師買東西一般都會找一個懂行的人陪她來買,就拿你來說,你買電腦的時候肯定也有人陪你去買吧!
還有很多,我就不說了,如果你做生意,這些事情都會發現,每天都不一樣。
15、假如店開起來了,沒生意,“只有出,沒有進”,你的資金能支撐多久?三個月還是半年?店面開始的時候往往是門庭冷落。只是你的朋友會在開業的那天會去捧場,送送花籃,禮物什么的?后面就很少來了。
16、你總不能就靠維修與組裝電腦,賣小東西吃飯吧?所以你要做大,賣a4,a3紙,打印機墨盒,色帶,色帶架,所以你還要賣這些打印耗材這些東西,維修是根本填不飽肚子的,餓!
17、目標客戶總不能就在那幾個家庭客戶吧,所以你需要出去多交朋友,那交朋友的過程都在哪里?在飯桌上,酒桌上,介紹自己的時候你怎么說?那以后這樣的場合多了你能受得了嗎?肯定是介紹自己是電腦的生意的,壓根就不要提做教師的。這樣一來,你的名片撒出去后,就等于很好的幫助你宣傳了店面。最好能接觸到市政府基層單位的維修。某些勞動局,人大,信訪辦,的電腦維修,顯示器維修,顯示器技術員一般都不會修,你直接去找一個修家電的店,他們都會修顯示器。比如你的客戶是個大客戶,你要怎么樣才能他更喜歡你?比如,他家的孩子生日,你給他兒子買了個蛋糕并送了過去。那他肯定會永遠的記住你,覺得你做人不錯,那做生意就一定也不錯。
18、名片的印制,我就不介紹了吧,自己設計一下吧。實在不會,在網上找。
四、技術人員
1、技術員的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚,但是這個錢你要出,那這個東西你出錢了,他用了,丟了,算誰的?丟了,壞了都要買,又增加了成本。
2、技術員的工資待遇按照你們當地的標準給或者按照他的技術來給。
3、那技術員在裝機過程中,不小心弄壞了全新的配件,你作為老板就不能要他賠,他才那點工資,賠不起,還不如你做個好老板,別讓他賠,反而他覺得你是個很不錯的老板,但是同樣的錯誤不能再發生,這有牽扯到管理上面了。
4、那個銷售女人,她的工資,萬一她干兩三個月說不干了,怎么辦?你怎么樣才能把她給留住,你可不要小看她,一旦所有的業務她都掌握了,她卻因為某些原因不愿意干了,那你的業務難道又要重新找個人來做嗎?你覺得你有那么多精力來做這件事情嗎?當然了,你根本不可能做這個女人,因為你的事情不夠。
五、所有的產品的管理(倉庫管理)
再小的店都有貨,再小的店都需要管理,俗稱“庫管”,當然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個管理的方法,比如每個月“盤點”就是整理貨架,賣出了多少貨,買了多少貨,還剩余多少貨,這些貨來自哪家?你不在店里的時候人家把你東西賣了,你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。
六、財務
這一塊一定要弄好,不然的話,你根本不知道你每個月賺多少,賠多少?那這塊由誰來做,你嗎?你又不是神,什么都自己做。當然了,也可以自己做,每天賣出去的東西,晚上下班前跟銷售結賬。
七、商品定價與維修定價
各個產品在成本價上你要加多少錢賣出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行,這就是為什么我要你在同行的那條街開店的原因。這么得到對手的價格,你自己想辦法。
維修定價你可以在根據當地的情況來定。
維修店創業計劃書 篇3
經過這幾年的發展,電腦已經進入家家戶戶,有的家庭甚至已經有兩臺以上。
隨之而來的問題就是電腦維修。雖然說有的電腦公司承諾保修一年,但這僅限于硬件,對軟件故障,卻只能是送修,或者是收費上門維修。這對于電腦不是很了解的用戶,帶來了難題。另一方面,一年之后,電腦沒了保修期,一旦出現故障,按理說電腦公司很多,找個維修公司應該不難,但是由于現大大多數電腦公司都是以銷售為主,一個維修質量不敢保證,另一個收費很高。目前電腦維修行業收費沒有一個標準,維修市場還很不規范。
因此,我想搞一個專業的電腦維修維護的技術服務型公司,市場發展潛力巨大。
以下是我的觀點:
第一,大部分家庭電腦用戶對電腦知識了解甚少。首先,他們生活水平不斷提高,電腦越來越便宜,家庭買電腦的用戶越來越多,其中有一大部分家庭都是給上學的孩子買電腦,大部分由于對電腦了解不是很深,當電腦出現一些小的故障,就不知如何處理,只好找電腦銷售商,而銷售商主要是以電腦銷售為主,保修范圍僅限于硬件,對軟件的保修時間短,次數少,一旦過了保修期,他們就要收高額的維修費,而且多數服務質量跟不上,因為他們以電腦銷售為主。第二,一些小單位電腦操作員多數電腦不在行。信息時代高速發
展,各大小公司單位大都配備電腦及辦公設備,配有電腦操作員,但他們只會用電腦完成他們的工作,會操作常用辦公軟件,對電腦的維護、維修、合理的利用電腦都不會花大心思去研究,一旦出現故障,他們需要電腦技術服務,幫他們及時排除故障,代購相關配件等。如果根據他們的要求特別指定,花少量的錢,把計算機專業人員請到家,方便又劃算,可以為企業節省資金,何樂而不為呢?
第三,大部分公司沒有充分利用現有計算機設備。隨著計算機及局域網絡應用的不斷深入,特別是各種計算機軟件系統被相繼應用在實際工作中,在公司內部,需要使各部門相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享,為員工提供準確、可靠、快捷的.各種數據和信息,充分發揮公司內現有計算機設備的功能,從而加強公司內部各部門的業務和技術聯系,提高工作效率,實現資源共享,降低運作及管理成本,因此,建立公司內部網絡是非常必要。
所以,我個人認為,開一家電腦技術服務型的公司。
可開展以下業務:
1、電腦清潔、護理
2、電腦安裝、調試、升級、維修(包括硬件)
3、局域網組建;
4、電腦上門維修維護;
5、耗材銷售;
6、二手電腦回收。
主要目標客戶:
1、家庭用戶。
2、中小企業。
3、各門市。
另外,我想說的就是,無論搞什么樣的公司,融洽與客戶之間的關系,價格要透明,技術要精湛,服務要上乘。
維修店創業計劃書 篇4
一、公司簡介
公司是一家專業生產、經營頂級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等a系列產品的企業。本公司創建于20xx年7月份,目前,擁有生產流水線兩條,固定資產800萬元,員工120多人,其中高級管理人員10人,中層管理人員15人。
并在20xx年6月通過了國家生產許可證的驗收;被省質量監督局20xx年度抽查測定為合格產品。20xx年3月通過北京中大華遠認證中心的iso9001質量體系認證。
本公司在電動車行業的產銷量名列前茅,成功地在浙江縣市級市場上網絡遍布率達80%;并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西省等省市市場;并通過了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產品鑒定,并在以上各省份公安廳上了目錄。
本公司將以打造a品牌為企業目標,發展多元化經營,加快網絡建設;開展網絡服務和電子商務,努力將本公司建設成為集研制、開發、生產、銷售、信息網絡、科技服務于一體的區域性乃至全國性的電動車企業。
二、市場分析
。ㄒ唬┢放贫ㄎ粻幾鲭妱榆囆袠I的領導品牌。
。ǘ┠繕耸袌隹h級、地級市。(25-35歲的女性為主要目標消費群)
。ㄈ┦袌銮熬岸皇兰o已經到來,二十年的改革開放使中國大地發生巨大的變化,市場已不在是昨天的市場。各行各業的人們在不同的領域中拼搏發展,或沉或浮,實現各自的理想。在走過原始積累的辛酸苦辣后,他們成為社會財富的擁有者。而隨著高新技術產業的迅猛發展,加快了信息的傳遞速度,使國內電動車市場前進的步伐在不斷加快。電動自行車作為一個新興的產物,它的誕生來自于自然資源的日漸減少、城市環境的日漸惡劣、人們生活需求日需提高的情況下,故電動自行車的出現使之成為人們為之風靡的產品。
這不僅是國內市場,國外市場亦是;公司的網站以及公司注冊在阿里巴巴的網站,外商的訪問率居高不下,良好的市場前景為電動車行業帶來前所未有的機遇和挑戰。
目前,公司引用人才,布好棋局,提煉公司核心價值,提高自身的競爭力。在產品質量管理、新產品開發、營銷策略制定等都充分地體現公司“做大、做強”的定位需求,故公司并駕國內銷售、國際貿易兩條軌道,把a公司在電動車行業聳立起來。
。ㄋ模┊a品優勢低噪音、高效率、驅動力矩大、無火花換向
(五)市場現狀20xx年的浙江電動車市場,由于綠源、小飛哥、歐豹、以人等國產廠家控制了近70%的市場,因而整個市場運行大體平穩,但里面同樣潛伏著引起市場動蕩的因素。
1、價格仍是導致電動車市場最不穩定的因素。盡管電動車前四大品牌控制著絕大部分市場,但部分區域品牌想擴大市場份額,往往用低價策略來擾亂市場,另外,即使在幾個大品牌之間,在市場的壓力下,也在暗中較勁,其中小裟電動車幾大品牌降幅,這些都是可能引致電動車價格戰的不確定因素。
2、電動車行業對比摩托車來說,技術含量相對較低,電動車企業之間的競爭更多地體現在成本上,但隨著幾大品牌的規模已經形成,成本優勢相差無幾,因此電動車行業技術升級之戰不可避,節能技術、綠色技術、數字化技術等等技術革新將引發新的競爭。
3、從整體上來看,目前電動車市場仍處于供大于求的狀況,競爭漸趨于白熱化,加之電動車電機、電池的不穩定,許多老企業面臨著生產設備和技術更新的難題。激烈的.競爭將廠家面臨多重壓力,市場份額向大品牌集中,小品牌的市場份額也正在大幅下降,部分企業甚至已處在掙扎線上。
4、從市場需求情況看,電動車消費的檔次將逐步拉開,一些整體品質卓越的高品位電動車將成為市場消費的主流,技術含量高的精品電動車因具有絕對的換代優勢而受到歡迎。
5、由于農村普及速度加快,一些低價位電動車的需求重心由城鎮居民家庭向城郊農村地區延伸,需求總量呈穩步上升之勢,產銷狀況趨勢向好,生產處于良性循環的合理區域內。加之最近處于“非典”時期,更為電動車市場帶來前所未有的機遇和挑戰。
6、地區性品牌借助地緣資源在當地擁有相當的市場占有率。因為其自身資源、經營管理、銷售網絡等原因,在當地擁有相當的市場占有率,形成了一定的區域壁壘。
由上面的市場狀況分析可知:
1、技術競爭必將升級。隨著電動車行業第二輪高速發展期的來臨,國內電動車市場的格局將面臨著重新洗牌,新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得電動車換代市場來進行。
2、電動車企業的營銷管理能力將接受嚴峻考驗。綠源及其他新進入者,營銷管理規范、系統運作,市場控制力強、市場策劃一流、手法穩健,a電動車將如何應對,如何強化自我的營銷能力,將成為對a電動車的最大考驗。
。┤谫Y計劃公司計劃以借貸形式,一次性借貸100萬美元,用于新品開發、設計、市場推廣、廣告投入及擴大生產規模。其中20萬美元,用于市場推廣及廣告費用;80萬美元用于其他營運活動。公司計劃以兩年收回運營資本
三、市場推廣
(一)營銷策略品牌定位:中高檔。目標市場:國內二級、三級。渠道策略:特許經營、專賣連鎖產品策略:在建立行業品牌形象后,向相關聯的領域拓展,營造屬于a品牌的形態意識。
。ǘ┩茝V預測:年份終端網絡銷售額200350家2004100家10000萬2005200家15000萬2006350家20000萬在銷售額達到10000萬時,計劃擴大生產規模(土地征用,廠房建設及設備投資),達到年產a電動車10萬量的目標,滿足2億元的年銷售額的需求。
通過一系列運作,于2006年完成2億元銷售額,發展終端網絡350家,年生產a電動車10萬量。a品牌在中國的二級、三級城市的一類商場或街面擁有專柜或專賣店,并擴展到經濟發達的一級城市。a品牌成為中國電動車行業的領導品牌,消費者對a電動車的首選品牌。
四、管理目標
營銷管理工程,以"責任清楚、機構合理、規范運作、提高效率、賞罰分明"為目標,通過組織架構的設定和業務流程的重新梳理,將a公司建設成為以客戶為中心、以市場為導向的現代營銷型公司,使其不但能夠出色完成公司下達的營銷任務,而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領整個a公司穩健發展、更加壯大。
通過明確相關崗位工作流程及相關崗位的崗位功能,界定相關崗位的崗位責任,相關崗位工作制度,績效評估、激勵考核及獎罰制度(包括各崗位的獎罰制度),派出機構的管理,建立各類規范化表格(如:銷售日報表、業務人員工作計劃表、績效考核表等),及營銷服務體系(服務的流程、規范、制度、政策、特色)等工作。
五、回報分析按4年預期目標計算:
年銷售額:20000萬元產品成本:20000萬元×50%=10000萬元市場推廣、廣告營銷費用:20000萬元×20%=4000萬元稅收:20000萬元×10%=2000萬元利潤:20000萬元×20%=4000萬元
六、stow分析優勢方面
已有相關產品生產及銷售經驗,在統一經營上領先一步。
有利于樹立企業的整體形象,提高產品及服務質量。a主要劣勢,是沒有形成一個以市場為導向、以顧客為中心的組織體系,a內部沒有形成統一的價值觀,而且在新品開發、設計、工藝質量方面,條件不夠成熟。
同時,主要競爭對手的市場意識在增強,漸漸都開始注重品牌和服務,機制靈活,對市場變化反應迅速,對a形成較大威脅,加之行業跟隨者及其它品牌的進入將分享a品牌的市場份額,使a品牌漸漸失去行業絕對領導品牌的優勢。a系列產品雖說市場潛力很大,但需主推a電動車,其它產品自然銷售。
只有當產品向專、新開發,渠道和服務向深、廣發展,才能使a品牌真正強大起來。通過對市場的分析,我們發現,電動車行業在國內外市場上是屬于新興的產物。這反而給a提供了很好的機會。只要及時調整企業戰略,充分利用資源,進行合理整合,a品牌是可以在激烈的市場競爭中贏得一席之地。
維修店創業計劃書 篇5
第一部分項目介紹
項目名稱:好鄰居水電急修服務部
經營范圍:電線電路,開關插座,照明燈具,水管水箱等維修安裝,防水補漏工程項目。
項目投資:約3萬元
回收成本期限:6個月
樣板店地址:越秀區大新街
項目概況:好鄰居水電急修服務部是組織一群經嚴格培訓的專業維修隊伍,以優質的服務,為社區的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修,24小時上門服務。
第二部分市場分析
一、市場需求分析
家里的電線電路、開關插座、照明燈具發生故障,空調加雪種,水管、水箱、浴具漏水是經常發生的事,大部分的住戶由于缺少相關的專業技能和維修工具而無能為力。當家里只剩老人和小孩,如果發生水電故障就需要找人處理。
社區的小商鋪發生水電故障會影響營業。出現這些問題時大多數人只能翻廣告,找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政,沒有經過專業訓練缺乏專業資格的人員,這種方式既沒效率,價格又沒有標準,施工質量和后續服務沒有保障,造成客戶在時間上、價格上和質量上的許多困擾。
二、目標群體分析
目標群體的定位在廣州市的老城區的老街道(越秀區大新街),主要原因是老城區的電線電路、開關插座、照明燈具,水管水箱等使用期限較長,都比較老化,待修的可能性很大,因而商機較大。
第三部分成本預算
一、啟動資金:
鋪租1000元
裝修5000元
購置設備10000元
營業執照、稅務登記費1200元
水電雜費800元
工資(12人)9600元
合計:27600元
二、每月運營成本:
鋪租1000元
水電雜費800元
工商管理費、300元
工資9600元
設備折舊200元
原輔配件費用800元
其他不可計算費用300元
合計:13000元
第四部分市場風險分析
一、水電急修的市場需求較穩定,風險主要來自同行業的競爭
由于它的技術含量不會太高,進人比較容易。
二、服務質量會帶來風險
由于技術員的水平不一樣,有些故障還帶有一定的偶然性,這給服務質量的把握帶來一定難度。
解決這一問題有兩個基本方法:
。1)對維修員工嚴格把關;
(2)定期或不定期的組織員工接受培訓和經驗交流,以提高員工素質。
三、入戶所帶來的人為風險
主要是極個別人會手腳不干凈,見財眼紅。預防這種現象的出現,要經常加強員工的思想教育,與員工保持密切聯系,做好員工的思想工作。
第五部分行業相關法律法規
。1)根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定:客戶在購買、使用商品和接受服務時應享有人身、財產安全不受損害的權利。客戶有權要求本企業提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。
(2)根據《中華人民共和國勞動法》的相關規定:本企業應依法與所招聘的企業員工簽訂相應的勞動合同,而且因為本行業中員工工種有一定的危險性,更應該依法為員工辦理相應的工傷保險、養老保險及基本的'醫療保險等福利待遇。
第六部分人員機構配置
職員及崗位職能
經理1名(老板):負責整個維修部的工作以及策劃開發工作。
經理助理1名:協助經理做好管理和策劃開發工作,兼會計。
電話接線員1名:負責與客戶的聯絡。
水電工10名:負責具體的維修工作。
注:全部為本市的下崗失業人員。
第七部分自身優勢
一、工作經驗
本人有8年的水電維修工作經驗,對水電維修有濃厚的興趣,交際能力強,做事踏實、認真。
二、社會資源
本人世代居住在大新街,有良好的街坊鄰居關系,開展工作會得心應手。
三、教育背景
本人大專畢業,專修電工,對企業管理有一定的特長。
四、資金支持
有家人的大力支持,開業資金絕對沒問題。
第八部分環境及地理優勢
一、創業環境
這主要表現在創業的政策環境上,為鼓勵下崗失業人員創業上崗,廣州市出臺了一系列優惠政策,如:從事社區服務的,三年免稅、免工商管理費,勞動部門給予1500—2000元的創業扶持費以及招工優惠政策等。根據《廣州市社區就業服務崗位資助試行辦法》,本人的項目屬于社區服務項目,還可享受更多的優惠政策。
二、經營地點
經營地點選擇在舊城區,人口密集,缺乏物業管理公司,競爭對手少。
第九部分市場營銷策略
(l)印制附有詳細價目表的宣傳單派送到戶,以明碼實價,公開透明的收費制度使客戶放心。定期舉辦知識講座,征集客戶意見,了解需求情況,營造良好的人際關系,進而創建良好的信譽與形象。
(2)按項目大小收費與會員制包月優惠收費相結合,讓顧客有更多的選擇,培養固定客戶,提高客戶忠誠度。
(3)工作人員的技術水平和服務質量、服務態度對客戶的滿意度有關鍵性影響,必須嚴格進行上崗培訓,制定工作規范:工作時穿制服戴工作證準時到達現場,熱情禮貌的工作態度世界創業實驗室,按標準作業流程操作,隨時注意安全,填寫客戶資料和意見表。
。4)在節假日提供專項特價檢修、檢視業務,建立相關客戶情況資料,并義務為社區內的困難戶、孤寡老人等提供服務。
。5)提供電話熱線報修,24小時上門服務,使客戶享受方便、迅速的服務。
第十部分項目可行性分析
一、市場需求分析
水電急修服務是一項市場需求穩定,競爭較少,投人資金不大,投資回報期短,可持續發展性強,服[FS:PAGE]務范圍和服務對象廣泛,提供較多工作崗位,創業和解決再就業相結合的社區服務項目,可行性較高。
二、項目規模的可行性分析
投資少,見效快是本項目的一大特點。先以一個社區或小區為基礎,逐步擴大規模和影響。使用本社區的下崗失業人員是項目的優勢,也是項目可行性的一大體現。
三、行業發展趨勢分析
水電維修是一個長期性的項目,特別是上門服務。隨著小區規模的進一步發展,水電安裝的進一步完善,相關后期服務的需求也會越來越大。水電產品的質量下降,也給水電維修帶來一定的發展潛力。綜上所述,我們確定本項目有可行性。
維修店創業計劃書 篇6
一、項目介紹
1、概述
大學作為許多人從小夢寐以求的地方,結束了12年的刻苦學習,意味著獨立、自由。在大學中,基本每個人都至少有一部電腦在身邊當然還有別的電子產品。電腦占大學生學習生活的主要地位,所以以維修電腦為主,維修其它電子產品為輔。當電腦出現一些小故障的時候,許多學生選擇忽略,也有人自己隨便折騰,最后導致系統毛病越來越大,最后系統奔潰,無法開機、或者硬件故障,線路短路,產生安全隱患。
2、經營內容
針對多數大學生不懂得自己維護、修理電腦這一現象,提供電腦的維修,同時進行常用電腦配件的銷售,如:鼠標、鍵盤、耳機、u盤、usb設備、電源適配器等。
具體的經營項目有:
1、電腦清理、護理;
2、系統安裝、修復;
3、硬盤丟失文件修復;
4、部分硬件的改動,安裝;
5、局域網組建、網絡服務優化;
6、電腦周邊配件銷售;
7、光盤刻錄與系統光盤出售;
8、手機及其他電子產品的維修保養;
9、增值項目代工。
3、經營地點
西安石油大學南區,大小為25平方米,考慮到女生對電腦保養修理相對弱一些,店鋪就選在女生寢室附近
4、目標市場
首先,主要客戶群體為在校大學生,除了大學生外,可能隱含的客戶還有老師、周圍小區的居民、以及附近幾個公司。
5、合法手續
與學校相關部門協商,再到西安市工商局申請個體商戶經營許可證,然后到稅務局登記。
5、投資期限
期限暫時先定為3年,若收益良好,可適當增加經營期限。
二、市場調查和分析
1、目標市場顧客的描述與分析
我們的顧客來自于大三大四的學生,他們當中80%的人擁有電腦而且每天都上網,在這部分人群中,家庭條件應該都不算太差,因此他們的電子產品都不是很廉價,一旦有問題就急需維修。
2、競爭分析和各自的競爭優勢和劣勢
我們的競爭優勢體現在為學生服務的基礎上,在西安石油大學校園內,距離我們的顧客零距離,方便快捷。準確是我們項目的大特色,現時學校附近雖然有很維修店,但是他們都零零散散,再加上面積有限,沒有構成體系,給學生帶來了極大的不便,有時為了修電腦而看過好多店才搞定,而我們基本會將大三大四所用的電腦及其他電子產品寫成數據庫的形式鏈接到網上去,然后再給出相應維修的價格等信息,在網上就可以輕松了解所維修的詳細情況,對學生來說太方便了。再者我們身為學生,在掌握和了解電子產品信息方面會比普通經商者要方便準確。但是我們仍面臨著不少壓力,我們剛剛進入這個市場,同學們缺乏對我們的信任肯定是有的。
三、公司戰略
1、各階段的發展戰略
在項目發展的初期,也就是宣傳階段,我們要做的就是將宣傳盡量做到每個寢室,讓大家相信我們的確是服務于大家的;在項目發展的中期,就是項目的推廣階段,這時候,我們將派相關人士過去進行考察,然后計劃在各個學校招聘代理,形成全國連鎖的經營模式,并且完成網上支付功能,使得付款更加方便;項目發展的后期,也就是做大與做好,這時候,我們不僅僅局限于電子產品的維修而且可以延伸到各個領域,于此同時,注冊一個屬于我們自己的公司,招聘公司職員,將這個維修公司做大做好。
2、通過項目戰略來實現預期的計劃和目標
在項目發展初期,由于剛剛進入這個市場,要被大多數人認可還需要一段時間,因此我們的計劃是在前3年內使市場份額達到30%,5年之內要推廣到陜西省各所高校,10年之內成立我們的公司。
四、融資方案
總體的資金需求
1.本項目初期的資金需求如下:(南校區試行)
購買維修設備費用:12000元
問卷調查、宣傳海報和宣傳單:120元
房屋年租賃費:500(元)x12(月)=6000元
水電費:100(元)x12(月)=1200
店面的裝潢費:2000元
共計:21320元
2.如果試行成功,推廣至整個西安石油大學,則需另外補充資金:
購買電子產品及其配件用:18.5萬(這部分可分批投入)
宣傳海報和宣傳單:500元
店面年租費 6000元
共計19.15萬元
初期由于我們還身為大學生,沒有足夠的資金,所以計劃的第一融資方案是政府助資計劃,因為只要政府通過了我們的創業計劃,說明我們的創業還是可行的,這樣實行下去的`風險就會減少很多,尤其是對我們大學生創業來說;第二個融資方案是商業銀行融資,因為那時候我們有了一定的硬資產作抵押,銀行愿意與我們合作;第三個融資方案是股票融資,因為那時我們公司有了一定的資產與知名度,通過股票融資可以分散公司風險,擴大企業外部影響,提高企業資本變現能力,降低企業負債比率提高企業償債能力,增加企業投資能力。
五、關鍵的風險分析
對于我們項目來說,初期的風險主要表現在財務和市場運作方面,作為大學生的我們都沒有創業的經歷,所以碰壁較多,而且流動資金的不充足也可能導致整個項目的失敗,而且對市
場的運作不夠了解,怎樣才能更好的在市場上擁有屬于自己的天地,還是我們值得探究和學習的地方。
中期的風險主要在于管理和政策,因為那時候我們已經將市場推廣到了整個陜西省,代理商也會相應的增多,如何有效地管理,增加業績將會成為一大障礙。后期的風險主要在于財務,技術,市場,管理,競爭,資金撤出以及政策這幾大方面,管理和政策同上,這里就不多說了,我們的大部分財務都變成了用來出售的實物,所以公司一旦發生緊急情況,需要現金的時候可能就會出現問題,導致公司強行發行股票,或者低價出售一部分硬資產解決問題,而且涉及的領域比較廣泛,競爭就會比較激烈,所以在技術上不能落后,必須走在社會前沿,這樣才能使公司有優勢,處于有利的競爭環境,最后要說的就是關于資金撤出的問題,如果公司做失敗了,如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關注的問題,畢竟做任何事情都不會百分之百成功,要為自己留一條后路。
維修店創業計劃書 篇7
一、 企業概況
企 業 名 稱; 靖江職業教育中心家電維修部 企 業 形 式: 個體工商戶 主要經營范圍: 家用電器維修、安裝
(電視機、影碟機、電飯煲、微波爐、電冰箱等維修電風扇、空調、抽油煙機等維修安裝)
企 業 類 型: 服務
二、 企業計劃作者的個人情況
以往的相關經驗(包括時間):
本人所學專業為機電類,3年;且在姨夫家電維修店勤工儉學4年,熟悉現代家用電器,有較多家電維修經驗,且對家電維修行業有濃厚的興趣,交際能力強,做事踏實、認真。
教育背景,所學習的相關課程(包括時間):
本人大專畢業,專學機電3年,有一定企業管理知識和市場經濟知識。
三、 市場評估
目標顧客描述:
目標群體定位在靖江市老城區環城南路兩側(以靖江電大為中心)的居民,維修服務部設在靖江電大校內。 市場容量或本企業預計市場占有率:
該區常住人口較密,相對于靖江城區其他片來說,工薪階層、村民改居民的比重較大,生活節儉意識較濃,家電使用期相對較長,待修率較高;高檔家電相對較少,市場容易切入; 同時該區維修點較少,因而商機較大,市場客量較大,市場占有率較高。 市場容量的變化趨勢:
隨著居民生活水平的提高,家用電器的普及,只要我們努力開拓市場,
誠信服務,市場客量會不斷擴大。同時,高檔家電的進入,也給我們維修知識、技能提出更高的要求。
競爭對手的主要優勢:
1、進入市場時間較長;
2、有一定的客戶群;
3、有較豐富的維修經驗。
競爭對手的主要劣勢:
1、化層次較低;
2、維修設備比較簡陋。
本企業相對于競爭對手的主要優勢:
1、文化層次、專業水平較高;
2、企業成員團隊精神、創新意識較強;
3、依托靖江電大豐富的教學資源,先進的維修檢測設備作為后盾。
本企業相對于競爭對手的'主要劣勢:
1、初入市場,無市場實戰經驗;
2、實際家電維修經驗較弱。
四、 市場營銷計劃
五、年度利潤表(預測)
六、公益計劃:
1、教師節為本校教師提供免費維修,感謝她們對學生的栽培。
2、定期為社區提供免費維修活動。
3、每學年為本校困難的優秀學生捐助一定的錢物。
感謝您對“ 靖江職業教育中心家電維修部 ”的支持!
維修店創業計劃書 篇8
前言
隨著汽車迅速進入千家萬戶,我國汽車維修業也進入了發展的黃金時期,汽車維修業和汽車保修設備行業在市場的洗禮中開始由傳統的勞動密集型向資金技術密集型、由生產型向服務型過渡,形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前,全國汽車維修行業有一二類企業40多萬家,從業人員近500萬人,每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企業在共同發展,4S店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經營方式各展其長,形成了一個門類齊全、品種多樣,分布廣泛,服務方便,能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
隨著家庭汽車的普及,原來作為汽車工業的一個附屬行業——汽車修理業的發展也逐漸受到社會各界的高度關注,其重要性也越來越凸顯。汽車是一種特殊的商品,在購買后要連續進行定期維護保養,及時排除系統故障,才能延長汽車的使用壽命,保障汽車正常安全的使用,因此汽車維修服務業是汽車產業鏈上一個不能缺少的重要環節。由于汽車的維護修理本身就是汽車作為產品——顧客價值的構成部分,因此,汽車維修業的發展是整個汽車產業發展的基礎。
據統計,一輛汽車從購買到報廢的整個使用期間,在售后服務上的支出是車輛購買支出的 2~3 倍,而維修保養上的支出是其主要部分。據有關部門統計,20xx年,我國已形成一個年產值1-1.5萬億元的汽車服務市場,其中很大的一部分是汽車維修業。而在成熟的汽車市場上,2S快修店的產值約占到汽修業的50%以上。
根據發達國家汽車產業發展的經驗,汽車產業的利潤中,整車銷售、配件經營、維護服務三者獲利的比例結構為 2:1:4。著名的汽車商日本豐,田公司在全球有 7300 多家維修服務網點,近 10 萬名員工,是從事制造員工的兩倍多。在德國,每七個工作崗位中,就有一個與汽車的銷售或汽車售后服務有關。由此可以看出汽車維修業是一個利潤豐厚的行業,是一個具有良好發展前景的行業。
1項目概述
1.1公司介紹
名稱:寧波 汽車維修服務有限公司
經營項目:汽車維修養護、配件供應、美容裝飾與改裝、二手車服務 項目背景:
公司地處鄞州投資創業園區,面積2600m2,周邊各種規模類型企業數百家,公司車輛和員工私家車保有量1000余輛,且距離下應大道汽一條街僅1.5公里,具有一定的經營優勢和良好的發展前景。公司初期擬加盟成為xx品牌寧波3S維修服務站,根據后續發展申請上汽集團旗下的“上汽安吉好途幫”汽車快修連鎖經營項目,及引進其他中高端汽車品牌2S、3S維修服務站。
發展目標:打造寧波地區中高端汽車維修服務品牌企業
1.2企業使命
公司的文化核心是:負責任 公司對社會負責任 領導對下屬負責任 員工對客戶負責任
公司的價值觀是:誠信、服務、專業
2公司管理結構
2.1公司根據經營發展需要,設置以下組織管理結構,并根據公司后續發展做適當調整:
2.2人員配置:合計21人
總經理:1人
綜合管理部:經理1人、助理1人、會計1人、出納1人、收銀1人
業務營銷部:經理1人、營銷專員2人、業務接待1人 二手車經營部:經理1人
維修車間:維修師傅2人、維修中工2人、技術檢驗1人
美容裝潢車間:美容工1人、裝潢工1人、洗車工2人
鈑噴車間:鈑金工1人、油漆工1人
2.3崗位職責
總經理:
負責貫徹實施公司董事會的經營決策,協調各部門之間關系;合理調配人力、物力、財力,努力完成經營指標和計劃,不斷提高經營管理水平和經濟效益;抓好公司的企業文化建設,提升企業形象和凝聚力;努力打造一流品牌、一流企業。
綜合管理部經理:
負責擬定公司的各項管理制度并貫徹落實;負責組織落實公司的行政后勤保障管理工作;負責實施公司的人力資源管理工作;協調各部門之間關系,促進員工間工作配合,營造和諧的工作氛圍;貫徹落實公司企業文化建設,增強公司凝聚力;組織公司的各類會議與活動;組織落實公司的財務管理工作;配合總經理做好公司內部管理,不斷提高公司內部管理水平。
業務營銷部經理:
負責公司的企劃宣傳和營銷策劃工作;組織落實公司的各種營銷活動;負責客戶資料的收集與整理;負責客戶回訪與客戶滿意度調查;組織落實公司的日常業務接待工作。
二手車經營部經理:
負責公司二手車業務的策劃、實施;負責二手車買賣業務的辦理;負責二手車業務資料的收集、整理及客戶回訪。
車間主管:
負責公司維修車間、鈑噴車間、美容裝潢車間的管理;組織各車間落實客戶車輛的維修保養工作;負責組織實施車間的清潔養護工作;負責落實出廠車輛終檢工作;負責組織業務技能培訓。
其他崗位工作職責根據崗位實際工作安排另行擬定。
2.4企業組織戰略調整
公司根據不同階段的具體情況進行組織的戰略調整,一方面要加強內部管理,一方面要不斷優化組織結構。
內部管理工作方面要組織對各部門的工作進行評審,根據需要適時開展管理培訓,提高管理人員的能力。
組織結構工作方面要正確分析公司在相應時期組織的優勢與劣勢,設計出能夠適應當前戰略需求的組織結構,并為組織結構中關鍵崗位選擇合適的人才,提高各部門的`執行力。
3項目選址
總店:寧波市鄞州區誠信東路寧波xxx公司廠房一樓。
分店:根據公司后續發展,引進其他品牌和項目,在其他區域開設連鎖分店。
4項目投資與財務
4.1項目投資
公司擬引進社會人員資金共同投資,項目總投資500-1000萬元。 注冊資金暫定為200萬元人民幣,投資人及投資比例如下:
4.2財務預算
5項目前景分析
5.1連鎖經營發展前景
發展連鎖經營有很多優勢。發展連鎖經營有利于發展大流通、帶動大生產;有利于優化流通業結構,整合和有效利用現有市場資源,向客戶提供質優價廉、方便快捷的服務;有利于提高市場的組織化程度,實現經營行為的標準化和規范化,凈化市場環境;有利于擴大經營規模,提高企業的競爭力。
快修連鎖由于投資少、市場占有份額多,配件和維修技術可以由總部統一提供和指導,資金周轉快,昂貴的檢測診斷設備共享等優勢,經營成本必然降低,就可以保證從客戶的立場出發,堅持“以客戶服務為中心,以顧客滿意為關注焦點”,吸引更多客戶,降低投資風險。
連鎖分店在總部統一管理下,實現分散自主經營、集中統一管理、統一采購配送的方式經營運作,結合維修技術資料、技術人員的保障和穩定可靠的配件來源,加之統一的收費標準、統一的形象、統一的管理,必將增強企業誠信度和社會認知度,提升企業市場競爭力。
我國汽車快修連鎖經營模式主要有以下幾種:
1、一個核心企業帶動連鎖經營模式,如上海市一個一類維修企業輻射六家快修企業的快修連鎖經營模式;
2、由主管部門、行業組織者倡導整合原有分散企業,事實五個統一的連鎖經營模式,如浙江省實施的“浙江快修”連鎖模式;
3、建立子公司形式的連鎖經營模式,如北京的中車汽修;
4、現有企業加盟模式,如德國博世、美國AC DeLco、日本“黃帽子”等。 總之,中國的汽車維修行業正處于發展和完善時期,是一個具有廣闊發展前景的朝陽產業。隨著我國汽車產業的逐漸成熟和汽車保有量的不斷增大、整車銷售市場競爭的加劇和利潤空間的進一步萎縮,汽車維修保養行業將成為汽車產業鏈上利潤最大的一塊“蛋糕”,而快修連鎖行業也必將成為汽車維修保養行業的主力軍。
5.2行業競爭分析
5.2.1供應商
主要是指汽車零配件供應商、檢測診斷和維修設備供應商、汽車美容養護用品和裝飾材料供應商等,競爭主要體現在產品質量和議價能力。
5.2.2潛在的競爭者
主要是指汽車制造銷售商和汽車零部件制造商帶來的競爭,目前已經有多家汽車制造企業看好汽車維修養護這塊蛋糕,如果他們在主業外增加修理、維護服務,將給我們的行業帶來更大的競爭壓力。
5.2.3消費者
本公司業務面向企業和中高收入有車一族,公司需要在保障最大盈利的基礎上,提供給消費者經濟實惠、方便快捷、完善周到的汽車維修養護服務,讓他們覺得本公司是同行業中最公道、服務最好的公司,才能吸引更多的消費者。
5.2.4替代者
汽車4S運營商、中小汽車修配廠。對于如今以中低檔汽車為主的消費市場沖擊比較大,本公司要把經營目標定位在中高端消費群體上,避免與其他較小的同行競爭。
5.2.5行業內的競爭者
公司周邊除了汽車一條街的4S店和專修店外幾乎沒有上規模的汽車維修企業,我們要在宣傳上具有針對性,突出我們的優勢,抓住周邊居民區、工業區的消費群體。
6內部環境分析
6.1人力資源及管理能力
企業發展的好壞,是否能長遠發展,要靠內部管理到位、宣傳到位,還要客戶服務到位,在人員配置上要抓住業務能力出眾、工作經驗豐富、服務態度誠懇、能吃苦耐勞的專業性人才,要牢記以服務客戶為中心的宗旨。
要遵循現代企業的管理方法,結合企業自身運營特點進行運營管理。做好前期宣傳,讓周邊消費群體了解我們企業的優勢,獲得他們的肯定和喜愛,做好各項服務,控制好各道服務工序,打出我們的品牌,為收回前期投資奠定基礎。
6.2財務資源與能力
謀劃好未來的發展方向,第一年做好宣傳,吸引和穩定消費群體,實現保本經營;第二年收回前期投入;第三年實現盈余,第四年開始盈利。
6.3環境與服務
做好公司經營場地環境維護,車間安裝空氣更新過濾裝置,確保環境整潔、空氣清新,讓客戶感受到我們具有4S店的環境、感受到與其他中小汽車維修企業的不同之處。同時做好各項服務,給予客戶真誠、完善、便捷的服務。
6.4能力體現
以高素質的管理團隊、優質的人性化服務、合適的價格、高質量和高效率的維修技術體現我們的核心競爭力,追求公司的中長期發展目標。
6.5企業核心競爭力分析
前期:企業以特色服務吸引車主,為車主提供高質量的車輛維修服務,做好宣傳,用1-2年時間獲得廣大車主認可。
發展期:以企業的經營能力為競爭優勢,以良好的企業文化,優質、高效、人性化的服務,可靠的技術能力吸引服務輻射區域內的車主。
成熟期:企業走上正規,開始盈利,已經在廣大車主心中具有品牌效應,連鎖經營模式開始實施。
7營銷策劃
7.1客戶資料的收集
7.1.1通過相應措施收集寧波地區(主要是老三區、鄞州區、北侖區、鎮海區、奉化、寧海、象山區域)的中高檔車車主信息。
7.1.2通過與xx品牌運營商合作開展“xx”品牌專項活動,邀請寧波地區xx品牌的車主參加活動,一是收集車主信息,二是讓客戶知道我們是xx品牌授權3S服務站,先取得客戶對我們公司的品牌認可。
7.2客戶訪談
7.2.1通過電話、登門拜訪等形式,主動聯系客戶,告知客戶我們的服務項目與服務能力,讓客戶在車輛維修保養需求上能夠選擇到我們公司。
7.2.2在客戶車輛在我們公司接受維修保養服務后7個工作日內通過電話對客戶進行回訪,詢問客戶對我們的服務滿意程度和有沒有需要我們改進的建議,以及幫助客戶解決車輛使用中遇到的問題。
7.2.3在公司實施優惠促銷或有助于車主的活動時,通過電話、短信、宣傳資料寄發等形式通知客戶,便于客戶能夠及時參加和享受我們的活動。
7.3與保險公司合作,與保險公司簽訂保險代理兼業協議,實現車輛保險投保、事故定損及理賠一條龍服務。
8.風險分析
8.1競爭風險
汽車維修市場競爭比較激烈,存在營銷風險、原材料進貨風險,人力資源方面要防止技術骨干隨意跳槽,競爭中的成本問題和盈利關系上要把握好,客戶滿意度帶來的客戶穩定上更要注意。
8.2庫存控制
作為汽車維修廠,零配件的庫存問題要控制好,為了滿足維修需要,零配件需要一定的儲備,但不能造成庫存過渡積壓導致的流動資金不足。
8.3適度宣傳
前期我們要投入一定的資金用于宣傳推廣,但在宣傳力度上要適度,不能讓客戶群感到厭煩,更不能做出脫離公司服務范圍和技術能力范圍的不良宣傳。
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