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保證衛生安全承諾書

時間:2021-06-27 11:16:09 承諾書 我要投稿

保證衛生安全承諾書

  為加強全省供水行業政風行風建設,提高工作效率,提升服務質量,推動供水行業健康發展,確保城鎮居民喝上“安全優質”自來水,現特向社會作出公開承諾:

保證衛生安全承諾書

  1、水質合格。嚴格按照國家《生活飲用水衛生標準》,對管網末梢水質進行及時、準確的檢測,確保水質達標;定期公布水質檢測報告;定期對水源防護帶進行巡查;對用戶反映的水質問題,及時趕到現場檢測。

  2、水壓穩定。確保市政供水主干管正常供水服務壓力達到0.14兆帕及以上;通過電話、通知單或新聞媒體公告,提前48小時公布區域性計劃停水、降壓信息。

  3、維修快捷。定時巡查、維修供水設施;設立24小時供水值班熱線,接到報漏電話后維修施工部門立即組織搶修,一般供水設施漏水在24小時內修復(節假日不例外)。

  4、報裝便捷。公開報裝服務流程和時限,公開收費標準,優化報裝程序,提高工作效率,推行“一站式”客戶服務,對具備報裝條件的`應積極受理,及時辦結,對不具備條件的要耐心解釋,嚴禁巧立明目、亂收費。

  5、計量準確。抄收人員確保抄收及時,準確無誤,對用水戶的水表進行定期檢查,確保水表計量準確,維護用戶利益,對于用戶反映的水表計量問題,及時協商解決。

  6、辦事公開。在各供水服務場所及供水網站公開服務指南、公開服務程序、公開收費標準。

  7、接待熱情,規范服務。供水服務窗口必須做到熱情服務、文明服務;建立供水服務熱線,服務熱線保證24小時暢通,全天候受理用戶訴求,對用戶來電保證有訴必查,查后必復。

  8、執法嚴格。為確保絕大多數用水戶正常用水,對違章用戶及各種破壞供水設施的行為,依據有關法律法規依法查處,并及時受理群眾的違章舉報。

  20xx年x月x日

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