電子商務策劃書優秀

　　時光如箭，轉眼一劃而過，一段時間的工作已經結束了，為了迎接新的工作目標，讓我們一起來學習寫策劃書吧。你所見過的策劃書應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的電子商務策劃書優秀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務策劃書優秀1

　　一、工作室搭建背景：

　　為了滿足同學們日益增長的信息與精神需求，推動我校電子商務專業建設和交流，搭建本校電子商務工作室已成為一種急迫的需求。

　　二、工作室搭建的目標：

　　本工作室服務宗旨在于推動校園電子商務信息文化的網絡傳播，更好的服務于廣大莘莘學子，希望通過本工作室的不斷努力能夠為學院信息網絡化的進程做出貢獻。

　　（一）概要

　　我們工作室的成員必須以團結友愛，職盡責，誠可靠為工作精神，把工作室創造奇跡與知明度而努力。

　　我們的目標是為廣大企業服務，力打造企業所需要的軟件和竭盡所能達到企業的要求。

　　我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少，乎我們所學到的和我們所得到的成果。

　　現規劃于xx年3月10日成立團隊，開始著手發展和宣傳我們的團隊和工作室。

　　一邊學習，邊設計，邊營銷

　　1、學習的具體計劃

　　（1）由于我們所學的知識還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學習在校所學的知識，并學會靈活運用，增加自己的額外知識，提高操作技術和解決問題的能力，并收集所需要的資料。

　　（2）必須發揮團隊合作精神，當遇到問題不能解決或遇到新知識，又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享，每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。

　　（3）把自己在設計過程中遇到的問題和已解決的問題，還有成功的案例都記錄下來，與團隊成員進行交流。

　　2、設計的方面

　　（1）首先以網頁設計為主，搞到網站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業和公司知道我們工作室的存在。

　　（2）網頁設計方向，暫且定為網頁美工，企業建站2個方向，初期可以通過給一些網站免費制作網頁擴大知名度

　　（3）程序設計方向，方面的'技術人員必須重視自己思維方面的培訓和技術方面的培訓，多看別人的源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤

　　（4）數據庫管理方向，視企業管理各方面上的發展和軟件所需的功能，自己對SQL技術的管理能力和優化管理系統

　　3、資料的收集

　　（1）了解市場上的。需求和網絡的動態，根據企業的需求和市場的發展方向來不斷更新自己的知識，做到與時俱進。

　　（2）以工作室網站及QQ群并互相交流

　　（3）主要搞好工作室網站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺

　　4、網絡營銷和網絡推廣方面

　　盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數量充足并熟悉網絡語言特點和規律的網絡通訊員隊伍和網上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業主動撰寫貼文、吸引網民點擊和跟帖，有效引導網上輿論。

　　工作室的工作范圍和工作業務

　　我們初期擬定開展以下業務：

　　開設光盤刻錄、電子相冊制作、大型PPT制作、個人海報制作，安裝各種軟件，個人網站的設計、網頁設計、企業網絡推廣、網絡營銷、程序開發，兼顧動畫、FLASH和數碼影像制作、網店營銷等收費服務項目工作室機構設置

　　為使工作室能夠積極有效的運作，工作室設組長負責工作室的全面工作，工作室設推廣，銷售，設計，硬件4個核心職能工作人員，以分工合作方式協調完成任務。具體職能如下：

　　工作室總組長：

　　1、負責本工作室的全面工作，掌握各專業小組的運作情況、工作目標達到與否，全權監督、指導各專業小組的日常工作；團結本工作室的各成員，及時發現、解決存在的問題和工作矛盾，加強本組的凝聚力，以利于工作有效的開展。

　　2、起草本工作室發展規劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況，平衡各方需求。

　　3、負責協調工作室各成員工作，經常召開各小組碰頭會，聽取工作意見，解決相關問題。監督、考核、反映各小組的工作情況。

　　4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負責各組織成員的工作考核評比。了解本校同學的各種需求，注意搜集、反映廣大同學的合理建議和正當要求。專業各小組：（學生4人）

電子商務策劃書優秀2

　　一、 關于店鋪運營：

　　1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

　　2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的。80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

　　3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品范圍，確定合適的產品后，產品拍照和產品描述設計然后發布；產品推廣布局是設計并實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

　　4、成長期：是指產品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

　　5、成熟期：是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的.銷售。提高產品連帶，提升客單價。

　　6、 客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

　　7、產品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

　　店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

　　二、關于參加團購網：

　　可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

　　三、關于產品與庫存問題：

　　專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個款式，(后期關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置)部分款式可無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

　　四、人員安排：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

　　1、需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

　　2、關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

　　運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。

　　推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。

　　五、店鋪活動安排：

　　跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

　　六、整體目標：

　　前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。

　　2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬！計劃雖完美但是執行很重要！

電子商務策劃書優秀3

　　一、我國中小企業發展電子商務存在的問題

　　雖然我國中小企業開始涉足電子商務領域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問題，具體表現在：

　　1、對電子商務認識上的不足

　　絕大多數的中小企業認為所謂的電子商務就是構建網站，建立網上店面，發布企業信息及產品，讓客人通過它來購買東西。因此網絡利用率差，營銷方式單一，大部分上網企業的僅僅停留在網絡廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，開展其他網絡營銷活動的更是寥寥無幾，網絡的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。

　　2、資源投入不足，投入結構不合理，欠缺信息化建設

　　中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業仍把精力全部放在業務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。有些企業雖然建立了網站，但過于關注于傳統業務，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重，網站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業的投資回報率極低，導致電子商務名存實亡。

　　3、配套服務體系不健全

　　由于國內電子商務還處于初級階段，開展電子商務缺乏一個成熟的商業環境。特別是目前中國在電子商務方面的法律法規不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務發展，導致進行網上交易的企業要冒很大風險。

　　二、中小企業發展電子商務的必要性

　　1、提高企業運營效率

　　中小企業利用實現企業資源計劃（ERP）和企業業務重組（BPR）等信息化建設從事電子商務，網絡就成了企業生產、經營各環節的主要媒介和實施場所，從原料的采購，產品的設計、制造到產品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸，各個環節實現網絡一體化，各個環節連成一個互動的有機整體，大大提高了企業的。運營效率。

　　2、能有效降低企業庫存

　　中小企業實行電子商務的供應鏈管理，通過構筑和前端客人以及后端供應商的互動系統，能對企業的銷售量進行比較準確的預測，進而真正實現企業的JIT（JUST IN TIME）生產方式來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存，最終實現企業的零庫存。

　　3、減少了交易成本，拓展國內外市場，增加了商業機會

　　中小企業實施電子商務無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面，網絡廣告對傳統廣告的取代將為企業節省巨額的廣告費用。另一方面，電子商務減少了中間渠道商，實現了直銷，從而降低了銷售成本。同時電子商務具有開放性特點，使企業的交易活動可以不受時間地域的限制的進行，利用國內外兩個市場，從而為中小企業創造更多的商機。

　　4、能使中小企業更好地適應市場的變化，全面提高企業的競爭能力

　　電子商務使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變為水平型，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業能夠迅速地協調企業與供應商，企業與顧客的業務往來，快速處理企業的采購、調配和送貨等活動。同時加強對各個部門的實時監控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結構的變化必然會導致中小企業更加有效地運行，從而搞活企業經濟的活力，增強企業的競爭能力。

　　三、中小企業發展電子商務的可行性

　　1、政府為中小企業實施電子商務提供了政策支持

　　xx年1月22日，信息產業部審議并通過了《中國電子商務發展戰略綱要》，它將成為我國企業從事電子商務活動的指導性文件。同時，國家三部委將有一系列舉措推進中小企業信息化發展，從而引導中小企業發展電子商務。

　　2、網絡基礎設施的大量投入為電子商務提供了硬件支持

　　多年來，國家在信息化基礎設施方面投入了大量人力、物力和財力，已基本建成了覆蓋全國的大容量，高速率光纜傳輸網絡。公用數據通信網、衛星與微波通信網；圖像通信網和多媒體通信網已有部分投入使用。這為中小企業實施電子商務提供了硬件支持。

　　3、大量的電子商務提供商提供了電子商務應用平臺的保障

　　電子商務提供商專門為企業提供虛擬主機空間租用，承擔電子商務平臺制作與維護的電子商務服務商。這樣就免去了企業自己購買專用設備和分流專業人員維護的高額費用，大大地降低了中小企業的電子商務的運營成本。

　　4、信息化教育為電子商務提供了人才保障

　　電子商務的實現的關鍵之一是信息化人才。目前，我國正采取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的培訓工作。教育部門，正大力普及網絡知識，在許多大專院校經濟、貿易等專業院系開設電子商務專業，為電子商務培養了大量的高素質復合人才。

　　四、我國中小企業發展電子商務面臨的對策

　　1、擬定中小企業實施電子商務和總體規劃

　　電子商務不僅僅是將企業業務簡單地搬到因特網上，更重要的是對企業現有運營模式的變革，它涉及到企業管理模式的改變、業務流程的調整、內部資源的重組、基礎設施的架構等一系列問題，也包括企業外部網絡環境的建設，宏觀市場環境的營造等。因此，中小企業必須根據自身所處的不同市場環境與市場地位并結合自身的條件，選擇電子商務實施的最佳切入點，有計劃分階段（如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉型階段）的進行。

　　2、結合自身條件增加信息化建設的資源投入

　　中小企業發展以信息化為基礎的電子商務，須增加信息化的軟硬件投入如系統構建成本、技術支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此中小企業要以商務為核心，利用現代信息技術工具實現企業價值鏈上的'新的利潤增長點。

　　3、建立高效信息收集系統，優化資源配置

　　信息網絡時代，及時有效的信息決定市場和效益。中小企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的MIS信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好動態數據庫，并對信息進行加工處理，進而了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統進行整合，進而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

　　4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低風險成本

　　社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶頸，中小企業無法通過自身來解決。因此，中小企業可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉儲、運輸代理后，為減少運行費用，提高服務質量，同時又要使生產企業覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統籌管理，使物流合理化。同是，支付結算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔，進而降低交易風險。

　　5、以客人為中心，提供優質服務系統，建立忠實的客人群

　　現代客人需要強調的是個性化服務，網絡服務系統為客人提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現代消費個性化的需求特征。所以，越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中，使客人服務成為電子商務必不可少的環節之一。中小企業須以客人為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務體系，實現人性化的服務。

　　最后，政府要加強電子商務使用環境建設，著力建設一個規范、安全的電子商務使用環境，進一步加強電子商務標準和安全技術的研究推廣、建立和完善電子商務相關的法律法規，從而為中小企業發展電子商務創造良好的外部環境。

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