電商工作策劃書

　　一、關(guān)于公司

　　公司簡(jiǎn)介

　　二、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化建設(shè)

　　三、業(yè)務(wù)范圍

　　業(yè)務(wù)范圍描述

　　四、電商平臺(tái)的意義與作用

　　電子商務(wù)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)相對(duì)成本較低的宣傳渠道，而且毋庸置疑的是，電子商務(wù)將來(lái)一定是企業(yè)做推廣做市場(chǎng)的主流方式。世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云在變，我們?nèi)舨桓淖儯�我們必將被淘汰，而如今巨大的轉(zhuǎn)變就是在于普通企業(yè)向電商方向的轉(zhuǎn)型，曾經(jīng)不被看好的電商，現(xiàn)在和線下企業(yè)分庭相抗，在殘酷的廝殺中，又有如魚水之合，缺一不可。2015年是電子商務(wù)元年，2016年是電子商務(wù)飛躍的開端，任何公司都必須走上電子商務(wù)這條路，讓電子商務(wù)成為我們銷售的第二條腿，只有這樣，我們的公司才可以穩(wěn)定快速的步伐前進(jìn)。

　　五、電商平臺(tái)的選擇與分析

　　1、主流電商平臺(tái)：阿里巴巴、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店，其中淘寶又分為個(gè)人店鋪、企業(yè)店鋪、天貓店鋪。

　　2、京東、蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店，其主要趨向于電子類產(chǎn)品和快消品消費(fèi)行業(yè)，并不適合印刷企業(yè)開展銷售。

　　3、阿里巴巴作為一個(gè)批發(fā)平臺(tái)，在電商中對(duì)銷量也會(huì)有一定量的提升，或可作為中小型企業(yè)小量訂貨首選平臺(tái)，及中大型企業(yè)參考選擇詢價(jià)平臺(tái)，不做散戶考慮。

　　4、淘寶個(gè)人店鋪、企業(yè)店鋪、天貓店鋪為綜合性多產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)，品目繁多。其具體情況參考下表：

　　高，因而不作為企業(yè)淘寶平臺(tái)起步首選店鋪類別。

　　個(gè)人店鋪與企業(yè)店鋪的區(qū)別：

　�。�1）發(fā)布商品數(shù)量

　　對(duì)于淘寶企業(yè)店鋪，一冠一下企業(yè)店鋪可以發(fā)布的商品數(shù)量提升至一冠店

　　鋪的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�2）櫥窗推薦位

　　對(duì)于企業(yè)店鋪可在原有基礎(chǔ)上額外獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè)櫥窗位。企業(yè)店鋪特權(quán)=10個(gè)

　　櫥窗位。對(duì)于個(gè)人店鋪，獎(jiǎng)勵(lì)的櫥窗位個(gè)數(shù)與信用等級(jí)、開店時(shí)長(zhǎng)，是否加 入消保，是否是金牌賣家，違規(guī)扣分，周交易額相關(guān)。

　　（3）子帳號(hào)數(shù)量

　　對(duì)于淘寶企業(yè)店鋪，獎(jiǎng)勵(lì)的子帳號(hào)個(gè)數(shù)在個(gè)人店鋪基礎(chǔ)上再增加18個(gè)。

　　以一鉆以下為例：企業(yè)店鋪可以獲取21個(gè)子帳號(hào)，最多的紅冠企業(yè)店鋪， 可獲得79個(gè)子帳號(hào)；對(duì)于個(gè)人店鋪，子帳號(hào)個(gè)數(shù)受控于信用等級(jí)，以一鉆 以下為例：個(gè)人店鋪可獲得3個(gè)免費(fèi)子帳號(hào)。

　�。�4）店鋪名設(shè)置

　　關(guān)于淘寶企業(yè)店鋪的店鋪名，開放了以下關(guān)鍵詞：企業(yè)、集團(tuán)、公司、官 方、經(jīng)銷；但對(duì)于個(gè)人店鋪，則不能使用企業(yè)、集團(tuán)、公司、官方、經(jīng)銷。

　�。�5）直通車報(bào)名

　　對(duì)于淘寶企業(yè)店鋪，只需信用等級(jí)大于0，其他條件滿足即可；對(duì)于個(gè)人

　　店鋪來(lái)說(shuō)，在報(bào)名條件與消保保證金情況、信用等級(jí)、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、處罰 違規(guī)等相關(guān)。

　　注：直通車、鉆展對(duì)于印刷行業(yè)效果不大，適時(shí)選擇少量投入即可。

　　六、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃

　　1、店鋪開設(shè)（企業(yè)店鋪）

　　2、開設(shè)微信公眾平臺(tái)（包括平臺(tái)詢價(jià)，類似開心印）

　　3、微博推廣

　　4、行業(yè)貼吧宣傳

　　5、QQ群同步宣傳

　　其意義在于讓老客戶詢價(jià)更加便捷，縮短下單流程及溝通時(shí)間

　　6、企業(yè)官網(wǎng)維護(hù)

　　其作用在于百度推廣所用，讓中、大型客戶在百度界面更容易看到我們的企

　　業(yè)，也讓其他活動(dòng)推廣時(shí)客戶與潛在客戶看到我們企業(yè)的專業(yè)與正規(guī)

　　7、以上6條，建議在前期推廣時(shí)同步進(jìn)行，讓企業(yè)更加模式化、現(xiàn)代化、正規(guī)化、專業(yè)化。

　　七、電商平臺(tái)前期營(yíng)銷策劃

　　既定淘寶C店為首選平臺(tái)，在這個(gè)信譽(yù)至上的電商時(shí)代，前期推廣尤為重要。不論如何推廣其主要目標(biāo)在于：提高店鋪綜合排名、提高店鋪信譽(yù)和綜合評(píng)分。

　　1、低價(jià)促銷切入市場(chǎng)：因?yàn)槲覀兪菑S家，因?yàn)槲覀儧]有中間商，價(jià)格就是我們的第一優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量是我們自己可以把控的關(guān)鍵條件。

　　2、既然為印刷企業(yè)，我們可以考慮使產(chǎn)品多元化，傳統(tǒng)銷售渠道僅限于針對(duì)其他企業(yè)、公司，而忽略的淘寶3億會(huì)員的消費(fèi)能力。通過(guò)現(xiàn)有簡(jiǎn)單產(chǎn)品切入市場(chǎng)，通過(guò)前期運(yùn)營(yíng)操作讓店鋪站住腳，然后發(fā)展多元化產(chǎn)品，才能做到企業(yè)利益的最大化，既為盈利，所有類型的客戶都是企業(yè)的'盈利點(diǎn)。

　　電商平臺(tái)，主要側(cè)重點(diǎn)在于中小型企業(yè)、個(gè)體戶和個(gè)人會(huì)員，但不局限于此，根據(jù)以往運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，中大型企業(yè)現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)招投標(biāo)改為電商詢價(jià)對(duì)比下單。企業(yè)類型的客戶，電商平臺(tái)可以解決一個(gè)致命問題，就是應(yīng)收款。

　　3、關(guān)于店鋪前期銷量信譽(yù)： 首選即為刷單，簡(jiǎn)單、快速、直接提高信譽(yù)、銷量、搜索、收藏等綜合排名，為后期店鋪發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　我們?yōu)槭裁此�單�?/p>

　　因店鋪新開，沒有信譽(yù)積累，達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)信譽(yù)要求，前期我們將通過(guò)刷單形式為主，個(gè)人真實(shí)購(gòu)買為輔，在穩(wěn)定、安全前提下快速累積店鋪信譽(yù)，為以后的推廣活動(dòng)打下基礎(chǔ)，從而度過(guò)新店3個(gè)月的過(guò)渡期。

　　另外大量的刷單對(duì)店鋪?zhàn)钪苯拥挠绊懢褪谴蠡鶖?shù)下，偶爾出現(xiàn)的中差評(píng)，非5分好評(píng)，對(duì)店鋪毫無(wú)影響，保持店鋪在同行業(yè)內(nèi)好評(píng)率、評(píng)分遙遙領(lǐng)先。

　　八、費(fèi)用核算

　　1、淘寶店鋪保證金：1000元

　　2、店鋪裝修費(fèi)用：100元

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及店鋪管理軟件費(fèi)用：視具體選用產(chǎn)品而定

　　4、第三方活動(dòng)平臺(tái)：視選擇平臺(tái)的實(shí)時(shí)收費(fèi)價(jià)格為準(zhǔn)

　　九、運(yùn)營(yíng)

　　1、店鋪信譽(yù)星級(jí)及預(yù)期效果：

　　4分-10分

　　11分-40分

　　41分-90分

　　91分-150分

　　151分-250分

　　251分-500分

　　501分-1000分

　　1001分-2000分

　　2001分-5000分

　　5001分-10000分

　　10001分-20000分

　　20001分-50000分

　　50001分-100000分

　　100001分-200000分

　　200001分-500000分

　　————首月預(yù)期目標(biāo) ————三個(gè)月預(yù)期目標(biāo)，第三方平臺(tái)推廣活動(dòng)上線

　　2、在3個(gè)月內(nèi)達(dá)到第三方平臺(tái)推廣活動(dòng)要求后，選擇合適平臺(tái)進(jìn)行推廣活動(dòng)

　　3、三個(gè)月后第一批推廣活動(dòng)完成，即可積累一定量真實(shí)會(huì)員，進(jìn)入前期推廣費(fèi)用回收階段，并通過(guò)相應(yīng)階段的不同類型促銷活動(dòng)，推出公司主要產(chǎn)品，打造爆款，從而穩(wěn)定持續(xù)提高店鋪銷量。

　　4、根據(jù)淘寶平臺(tái)官方活動(dòng)和重大節(jié)日單獨(dú)策劃活動(dòng)

　　十、運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)

　　1、養(yǎng)自己的刷手，任何大型電商公司都有自己的刷手，通過(guò)刷手來(lái)維持店鋪的排行和銷售記錄

　　2、多元化產(chǎn)品

　　3、客戶資料登記、回訪

　　4、合理的推廣計(jì)劃、并完成實(shí)施

　　5、合理的價(jià)格體系和完整的客戶服務(wù)制度

　　十一、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)

　　1、第1-2個(gè)月，虧損

　　2、第3-4個(gè)月，收支平衡并爭(zhēng)取盈利

　　3、第5-6個(gè)月，單月盈利

　　4、半年后，跳躍式收益，逐月遞增，自此開始店鋪整體走入正規(guī)化、穩(wěn)定化

　　5、一年半內(nèi)通過(guò)店鋪收益達(dá)到天貓店鋪開設(shè)的資金條件

　　6、天貓店鋪開始運(yùn)營(yíng)，遵循當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷方式來(lái)進(jìn)行

　　7、通過(guò)銷售團(tuán)隊(duì)，利用價(jià)格質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)，同化同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這里的同化并不是傳統(tǒng)渠道的吞并，而是共贏和供應(yīng)。3年內(nèi)讓全網(wǎng)30%的店鋪從我們公司出貨，5年內(nèi)拿下全網(wǎng)50%店鋪。

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