旅游景區調研報告

時間：2024-01-18 11:27:47 報告我要投稿

旅游景區調研報告

　　在現在社會，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的旅游景區調研報告，歡迎閱讀與收藏。

旅游景區調研報告

旅游景區調研報告1

　　太湖濕地公園調研報告

　　前言：

　　蘇州太湖濕地公園坐落在“人間天堂”蘇州市區的西部，西枕太湖，東接東渚，南聯光福，與“中國刺繡之鄉”鎮湖毗鄰，規劃總面積平方公里，一期對外開放平方公里，投資近4億。由蘇州市園林設計院編制的“蘇州太湖濕地公園方案設計”完成，由英美兩國的世界頂級設計師聯手設計。充分結合當地自然人文特色，展現魚米之鄉、江南水鄉、刺繡之鄉的特征。2007年6月，蘇州太湖濕地公園被江蘇省林業局命名為省級濕地公園，于2010年2月正式對外開園。

　　關鍵詞：濕地保護區設計生態

　　蘇州太湖濕地公園是一個自然與文化相融的個性獨具的原始時尚休閑景區，匯集了生態環境、度假休閑、旅游觀光、科普教育等功能于一體。景區在突出“自然、生態、野趣”的基礎上，融入觀景、人文、休閑和游樂等要素，規劃設計了濕地漁業體驗區、濕地展示區、濕地生態棲息地、濕地生態培育區、水鄉游賞休閑區、濕地生態科教基地、原生濕地保護區等七大功能區，全面展現了現代水上田園的自然生態景觀。景區內五十余座名稱造型各異的橋梁，與五里木棧道蜿蜒相連，錯落有致地貫穿整個濕地公園。桃源人家、桑梓人家、七桅古船、漁磯臺、槿籬茅舍、半島茗茶、客至畫舫、煙波致爽等景點，讓人時而如同打開一冊底蘊深厚的志書史籍，時而又有輕松翻閱風情風物掌故逸興讀物的美妙感覺；而植物知識長廊廣場、瀕危植物觀察廊、水八仙景1

　　區、觀鳥亭、濕地棲息島等景點又將人們帶入了一個科普知識的教育園地，讓游客汲取生態科學知識，提升自然生態的環保理念。

　　作為天然濕地，該地區原為太湖的一處秀麗湖灣，水壤交錯，有茭蘆蓮菱、魚蝦蜄蛤之利，更有白鷺飛天、蛙鳴鳥啾之境。當地人文薈萃、物產豐富，因春秋時吳王常來此游湖而史稱“游湖”。

　　一、周邊環境

　　自20世紀90年代起，蘇州的城市化進程開始高速化，城市在擴張中吞并了原本位于城市邊緣地帶的濕地。公園的用地范圍是由黃海高程為4m左右的大堤圍起的人工魚塘群，魚塘高程在～之間，屬于人工濕地。大小不一的魚塘形成于19世紀70年代，隨著多年的變化，場地初步形成了4種自然型濕地類型：湖泊濕地、河流濕地、河漫灘濕地和沼澤濕地等。場地的陸生植被以灌木、草本和藤本植物為主，有極少量的小喬木，可分為6種簡單的群落類型：灌木叢、蘆竹群落、野生油菜群落和人工菜地、草本群落、藤本群落以及人工林。水生植被類型分為沉水植物群、挺水植物群和浮葉植物群。魚塘中以人工養殖的淡水魚蝦和螃蟹為主，并伴生螺螄、貝殼等底棲動物和浮游生物�？偟膩碚f，濕地的現狀不容樂觀：圍墾過度，濕地生態功能下降；鎮區污染治理不到位，對濕地生態環境有嚴重影響；保障與管理不力，濕地保護缺乏良好的法制環境；退漁還湖后，替代產業發展困難。

　　二、設計形式

　　太湖濕地公園包括三大景區、兩條主軸線，即原生態濕地景區、濱湖特色文化景區、山嶼生態游憩景區及太湖大堤景觀主軸線和馬山、大小貢山景觀主軸線。

　　在規劃設計中，以“大地記憶”——“文脈延續”——“生境培育”為主線，提出七大濕地功能區：濕地漁業體驗區、濕地展示區、濕地生態棲息地、濕地生態培育區、水鄉游賞休閑區、濕地生態科教基地和原生濕地保護區。城市主要干道分布在整個公園的東部和西部，整個公園分別設置了三個主要的出入口，在出入口設置機動車停車場，減少對濕地公園環境的影響。公園內部主要通過人行散步道和電瓶車組織游線。公園設一條寬的主環路和多條寬度分別為、、的

　　二、三級游路，以及各類自然式小游步道。

　�。ㄒ奝3規劃總平面圖）

　　三、項目功能

　　公園場地基質比較單一，地勢平坦，濕地景觀和生物環境以魚塘形式為主，一個大型濕地公園，應具有多樣化的濕地生境。在設計方案的過程中加入了大型湖泊、山體、密林、水巷等斑塊，力圖形成生態環境完善、景觀形態豐富、游覽項目合理的濕地公園。

　　公園一期范圍有四個分區，二期范圍有三個分區。

　�。�1）濕地漁業體驗區：公園西部的濕地漁業體驗區規劃有密林活動區、原生濕地保護區、水街商業區和漁耕文化景區四大景區。（2）濕地展示區：濕地展示區是讓游客在游憩之余學習更多有關濕

　　地的知識。按照植物生長特點和水文特點，本區有五個相互獨立又彼此聯系的景區作為濕地植物展示場所。本區域最南邊的兩個島嶼則是體現太湖之濱的稻作文化的場所。在蘆白稻黃的大地農業景觀的大背景下，體會千年傳承下來的農業文明。

　　（3）濕地生態棲息地：此區作為太湖水進入濕地的源頭部位，需要有極為重要的水源凈化功能�？v橫交錯的條帶型島嶼和曲折的蘆葦水巷既可加強凈化功能，也能吸引不同鳥類來此覓食、筑巢、棲息。（4）濕地生態培育區：在原有湖泊濕地生境破壞較嚴重的'北部，我們利用土方工程多余泥土堆成島嶼和水灣，恢復已被破壞的濕地生態條件，增進整個公園生態體系的完整性。

　�。�5）水鄉游賞休閑區：這個緊靠鎮湖鎮的公園二期建設范圍內的區域，是將來濕地公園與城鎮發展區的結合部分，規劃為一個具有休閑度假功能的商住區，并在河邊原有塘埂上種植樹木和濕地植物，以協調其與自然濕地間的關系。

　　（6）濕地生態科教基地：一個僅僅為旅游者設計的濕地公園是不完整的，它必須還能完成濕地研究和科學考察的需要。計劃在該片區域引入濕地植物研究和鳥類研究中心，為科研機構和學生提供一個探索和實踐濕地知識的平臺。

　�。�7）原生濕地保護區：二期范圍內還有一處是位于濕地公園東北角的原生濕地保護區，這里作為和基地外農田的過渡地帶和湖水流出濕地的必經之地，是以生態保護為主，不考慮加入人的活動。（見P5功能區分析圖）

　　四、藝術小品

　　環境藝術小品及構筑物的設計在環境藝術小品及構筑物中，設計思路取材于原汁原味的民居和鄉間建筑，與自然環境相融合，建筑、橋梁形式古樸自然。盡量避免使用大量的混凝土構筑物，反之，廣泛應用了木、草、石等生態綠色材料。

　　五、特色植物景觀配植：

　　（1）森林沼澤：主要位于公園西側的邊緣地帶，以落羽杉、中山杉，水松等樹種為主，林下種植沼生草本植物如野燈心草、千屈菜、莎草、沼生水馬齒等。

　　（2）草本沼澤、草甸：在各湖心小島周圍依水面營造草本沼澤景觀，既起到固定小島堤岸的作用，又可為水禽、涉禽提供棲息場地。（3）桑基魚塘：規劃區內營造一定面積的“桑基魚塘”，使游客能夠親身感受到植物與動物

　　互養的良性生態循環系統的運行方式。

　�。�4）蓮荷情趣：蓮、荷是重要的水生觀賞物種，有很高的視覺、經濟和生態學價值。盡量使品種多樣化，以滿足游客在短時間、小范圍內能夠觀賞到多種多樣、妙趣橫生的蓮花荷花。

　　六、結語

　　城市的濕地景觀，是城市景觀的重要組成部分。由于濕地系統在生態上具有重要的調節作用，在對其進行景觀設計時，應充分考慮生

　　態方面的設計。景觀設計師需要在思想中樹立生態的觀念，從而在對城市濕地系統的景觀設計中，做到美學與生態兼顧，使自然與人類生活環境有良好的結合點，使人與自然達到和諧。

旅游景區調研報告2

　　正面因素

　　旅游經濟運行平穩?預計XX年我國旅游業總體上仍將平穩較快增長。旅游經濟運行整體平穩為景區行業發展奠定了良好的基礎。

　　中國在世界旅游發展中的地位愈加重要?XX年，全球境外游客總數達10億，增長42%，其中約8000萬是中國人；去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地；世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負責監測和分析旅游對環境、社會和經濟等方面的影響。

　　政策環境利好《國民旅游休閑綱要(XX-2020)》出臺，全國進入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時代。

　　負面因素

　　春節黃金周期間，熱點景區容量過載，使景區、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規�？涨暗挠慰蛿盗繉δ康牡氐墓操Y源形成擠占的態勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區旅游工作的現實問題。

　　第1季度旅游景區行業分析

　　1.景區行業的總體樣本分析

　　從整體狀況來看：XX年第1季度景區企業對于行業發展以及自身經營狀況的預期比上季度相比更加穩定。

　　第1季度38.82%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀；超過半數企業對景區行業的發展持審慎樂觀的態度，認為本季度行業發展情況一般；多數景區企業對下季度整個行業的發展充滿信心，將近80%的企業對下季度景區行業發展持樂觀以上態度。

　　第1季度景區企業對自身經營狀況的預期中，有35.29%的企業表示企業發展狀況上升，而認為本季度經營狀況下降的企業占比為7.06%。盡管超過半數企業認為與上季度相比，企業發展狀況一般，但總體趨穩，并未出現繼續下降的趨勢，基本符合行業發展的.季節性規律。

　　從規模指標來看：與去年同期相比，XX年第1季度接待人數增加與持平的景區企業基本相當。同時有2.35%的企業表示1季度的接待人數比去年同期下降。本季度過半數的景區認為預訂人數與去年同期持平，同時42.35%的景區企業預定人數有所增加。

　　從績效指標來看：94.12%的景區企業門票價格與去年同期持平，少數企業門票價格同比上升。本季度50.59%的企業營業收入有所增加，同時有2.35%的景區企業營業成本有所下降，而8.24%的企業營收下降。超過60%的景區企業利潤水平與去年同期持平，約30%的景區利潤水平出現回升。

　　從就業指標來看：88.24%的景區從業人員數量與去年同期持平，景區的用工規模更加穩定，只有1.18%的企業從業人員數量有所下降。本季度約三分之一的景區員工工資同比增加，極個別的企業工資水平有所下降，多數景區的員工工資水平與去年同期持平。

　　2.景區行業的區域分析

　　東中西部景區對行業的發展預期

　　本季度東部和中部地區對當季行業預期持樂觀以上態度的企業占比均接近或略超40%，西部地區33.44%的景區對行業發展持樂觀以上態度，比中部地區高出一倍。東部及中部地區對下季度行業發展持樂觀以上態度的企業占比均超過80%。

　　東中西部景區對企業自身的發展預期

　　對于景區企業經營發展的年度環比，東中西部景區的預期基本保持一致。XX年第1季度東部地區以及中部地區認為經營狀況環比上升的企業占比均不足30%，而西部地區38.89%的企業認為本季度經營狀況好于XX年第4季度。各地景區經營狀況環比持平的企業占比均過半數，且各地均有少數景區認為經營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區80%的企業預期下季度經營狀況將環比上升，中部地區這一比例略低，且6.25%的企業預期經營狀況將環比下降，認為經營狀況年度環比上升與持平的比例占據區域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區1.96%的企業預期年度環比下降，中部和西部地區均未出現預期年度環比下降的情況。

　　東中西部景區主要經營指標的同比變動

　　從規模指標來看：中部地區75%的景區企業預訂人數與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區的同類指標。中部地區的接待人數較其他地區而言也更加穩定。東部及西部地區均出現少數企業接待人數與預訂人數有一定程度的下降。各區域內固定資產變動的趨勢整體一致，固定資產投資與去年同期持平和有所增加的企業占比在東中西部地區的占比差距并不明顯，三個區域內僅東部地區2%的企業表示本季度固定資產投資與去年相比有較大增加。

　　從績效指標來看：各區域門票價格與去年同期持平的企業占比均超過75%，東部地區門票價格同比持平的企業占到96.08%，各地區均未出現門票價格同比下降的企業。東部及西部地區的營業收入與營業成本變動趨勢基本一致，中部地區營業成本同比持平的企業占比為75%，而營業收入43.75%。綜合而言，中部地區的利潤水平也保持相對穩定的局面，東部地區7.84%的企業利潤水平有所下降，西部地區利潤下降最為明顯，超過15%的企業利潤水平有所下降，西部地區應繼續大力推動景區產品開發，并做好各項管理工作。

　　從就業指標來看：XX年第1季度景區企業的從業人員數量穩中有升，三個地區從業人員與去年同期相比持平的企業占比均超過85%，且只有西部地區的少數企業縮小用工規模。各地員工工資水平多數保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業提高了員工工資，西部地區5.56%的企業員工工資水平同比下降。

　　3.景區行業的重點分析

　　本季度僅有5.71%的企業認為經營狀況環比下降。景區發展由淡季逐漸轉入旺季，景區企業對于下季度行業及企業發展的預期均高于本季度，對今年總體發展的預期呈現審慎樂觀的態度。XX年第1季度重點景區企業的規模指標、績效指標與就業指標整體穩定，尤其是門票價格與從業人員數量指標同比持平的企業占比超過90%，多數經營指標均出現不同比例企業有一定程度下降。

　　景區行業的運行動態

　　1.高端旅游市場開發有望突破景區門票經濟的瓶頸

　　長遠來看，緊跟市場需求，適時適度開發高端旅游市場有望成為景區的新選擇。

　　2.京廣高鐵貫通為景區發展帶來新契機

　　京廣高鐵的開通使廣東地區的許多次熱地點成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區也在高鐵的輻射效應帶動下獲得了持續發展助力，游客旅途時間縮短相應增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇，相鄰或同類景區通過主題聯合與資源共享開發更加有層次感和更有內涵的旅游產品成為可能。

　　3.體驗式旅游是市場發展的新趨勢

　　旅游景區行業發展的對策建議

　　1.持續進行特色主題產品開發，增加對游客的吸引力

　　我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發展。近年來，旅游方式更加靈活，景區為保持對游客持續的吸引力，應逐漸改變單一的觀光產品模式，主題旅游產品的開發可以幫助景區更好地打造核心競爭力。

　　2.善用社會媒體進行旅游營銷

　　景區應充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應設計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產生文化共鳴的網站；在主要社會媒體網站（包括幾大視頻分享網站、社交網絡和微博）建立網頁，發布與產品相關的內容，擴大產品的影響范圍；推出具創新性的社會媒體宣傳活動來驅動流量并捕獲消費者數據。

　　3.旅游經營，誠信先行

　　景區企業作為旅游業的重要組成部分，誠信經營是其必須要遵循的宗旨和第一要義。“旅游投訴與質監系統”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道，規范市場秩序，提升全行業的服務水平。

旅游景區調研報告3

　　旅游作為一種產業形態，已經成為第三產業中的重要增長點。國內目前已有多個城市確定了以發展休閑旅游經濟帶動第三產業的發展，進而促進國民經濟的全面發展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發展定位為“休閑之都”，甚至提出“旅游也是生產力”的論斷。目前我國旅游產業有如下的一些特征：

　　1、發展勢頭迅猛

　　據世界旅游組織預測，到中國將成為全球旅游第一大國。中國人通過消費享受旅游休閑的時代正在到來，也正在成為一種趨勢。盡管中國目前還處于發展中國家，在旅游消費構成上，休閑旅游占整個旅游的比重僅為20%左右，遠低于發達國家的50%左右的比重，尚未進入真正的“休閑旅游時代”，但休閑旅游經濟已具備相當規模，且呈現出蓬勃發展的勢頭。尤其在建設資源節約型、環境友好的和諧社會背景下，休閑旅游發展會呈現更快的趨勢。

　　2、發展面臨的瓶頸制約

　　不可否認，我國現在發展休閑旅游還存在很多制約，例如，集中制的節假制度，使旅游出現了淡旺分明的現象。對旅游行業的發展進步起到嚴重的阻礙作用。由于旅游產品生產和消費的同步性，以及由此派生的旅游產品的不可儲存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費需求具有很大的彈性和多變性，但節假時間過度集中，使旅游消費需求在同一時間集中釋放，導致旅游客流過分集中，交通運輸、旅游接待設施、旅游景區景點承載過量，服務不能面面俱到，質量下降，游客的滿意程度也隨之下降，旅游消費需求轉移，削弱了旅游消費能級的提升。因此，目前的休閑制度只適應淺層次的觀光旅游，卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進一步發展。

　　同時，經濟發展總水平和文化認同也是我國休閑旅游發展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場的消費指向基本還是“多景點+低團費”模式的產品，這是因為一方面我國多數居民尚處于非富裕與富裕之間，另一方面對“無所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認同。

　　3、市場尚需培育

　　休閑旅游市場還需要多方共同培育。從宏觀管理角度而言，要促進休閑旅游產業的發展，就要在全社會倡導選擇健康、積極的休閑旅游消費和生活方式，制定適合休閑旅游產業發展的產業政策和制度法規。從游客受教育程度講，從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關，因此通過提高全民受教育水平倡導健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費，同樣是發展促進休閑旅游產業的重要途徑。

　　由于集中節假制度，旅游往往由學生帶動，也就是5、6、7、8、9月為旺季，其他時間除春節、國慶外基本上都是淡季。

　　可變成本與固定成本

　　旅游景區的可變成本即隨著游客的增多而增加的成本。例如：游客增加，景區的垃圾增加導致必須增加環衛力度的`成本。它們的遞增沒有固定的規律和比例，這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價成本即可變成本。像游客多一些，會出現的餐飲增加、食宿增加、服務人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區的可變成本是游客旅游前不可預見的，所以景區多用降低可見的固定成本，增加不可見的可變成本來獲取利潤（即采用差別定價）。差別定價有幾個思路：一是按照一次性來訪人數的多少，例如團購就便宜一些，散客就貴一些；也可以是根據季節定價，例如旅游旺季就貴一些，淡季就便宜一些。

　　從經濟學角度而言，差別定價如果有效就要滿足幾個條件：

　　1、最高價和最低價都必須在消費者可承受的價格區間內，也就是我們說的消費者剩余價值。通常，消費者的剩余價值>=0時，消費者才會做出購買決策。因此，差別定價的實施首先要做一個市場調研，評估消費者的剩余價值。

　　2、從價格的需求彈性角度來看，價格差異會影響需求的彈性，也就是計算一下，浮動價格之差與來客量之差的比值，如果價格彈性>=1，說明是富于彈性的，差異定價可以有效拉動來客量。

　　3、另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關系。一般來說，景區的固定成本是一定的，所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個游客的邊際成本，如果邊際成本大于邊際收益，那么很顯然得不償失。就需要調整價差，實現均衡。

　　可變成本中的餐飲住宿價格定價，是根據壟斷市場的定價方法來定價，即使得邊際收益等于邊際成本，這樣可以是企業的利潤最大化。

　　至于固定成本，由于不論淡季還是旺季，成本都基本不變，那么企業自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用，以期創造更多的利潤。這部分利潤不僅包含固定資源帶來的利潤，還包括因固定成本資源帶來的可變成本利潤。因此，降低門票價格以獲得更多游客。如果門票不降價，那些認為門票價過高的人則不會去，從而導致企業無法賺得這一部分消費者的剩余價值，而降價之后，進入景區的消費者人數增加，從而使得企業獲得的消費者剩余增加。再將進入景區的消費者分為兩類，即愿意食宿的消費者和不愿意食宿的消費者。企業愿意食宿的消費者身上獲取可變成本帶來的利潤。由此可以看出，固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當然，在旅游旺季，適當的提高固定成本的利潤，達到限制客流量的目的。這樣來減少旺季客流量過多造成的資源不夠用所派生的一系列問題，例如交通擁擠，食宿擁擠，景區監管力度不足，垃圾不能得到及時有效清理等。

　　由上所訴可知，單獨地發展某一方面是不能獲得最大收益的，只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統一結合才能賺取最大利潤。也就是：

　�。�1）旅游景區需在旺季提高固定成本利潤來限制客流量，使可變成本資源與固定成本資源最大化利用而不會出現擁塞的現象；

　　（2）旅游景區在淡季降低固定成本利潤來吸引客流量，開顧展多種樣式的優惠活動來帶動顧客群，盡可能多的帶動顧客消費可變成本資源。

　　這是旅游景區吸引顧客的辯證統一的方法，也是未來旅游景區發展的必然趨勢。

旅游景區調研報告4

　　一、景區旅游資源：

　　烏鎮擁有兩大成熟型景區：東柵景區和西柵景區是國家五A級景區，占地面積平方公里；其中東柵景區主要以“一日觀光游”為主，西柵景區主要以“休閑度假商務游”為主。其中著名旅游景點有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當鋪、烏鎮大戲院等。

　　二、部門概括

　　烏鎮旅游景區下屬現有景區銷售公司、景區管理公司、景區經營公司、景區配套建設公司及其他行政職能部門。景區銷售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢預訂中心、賓客接待中心、市場營銷中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務員、酒水收銀員、客房服務員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢預訂中心含有：前廳接待員、話務員、咨詢員、網絡預訂員、計調、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導游、售票、接待員等崗位；市場營銷中心含有：市場銷售員、商務銷售員、品牌設計、媒體接待、網絡銷售員、網絡維護員等崗位。

　　三、景區接待服務：

　　烏鎮景區接待包括賓客接待中心、咨詢預訂中心、前廳部三大板塊12個業務部門，涉及導游、售票、預訂、社區、網絡、咨詢和CCO接待等業務。為符合巾幗創建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創建特色，實現一崗一品的主題，特增設有人性化特色服務如：景區大前臺24小時服務，CCO（首席禮賓官），代售車票、飛機票、火車票，旅游網購服務等。在這一方面，我認為烏鎮景區還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負責，而且在服務態度方面有著嚴格的要求。

　　四、景區的人員的解說服務：

　　㈠、烏鎮景區培養景區講解員要求：

　　①、熟記導游詞

　　1、導游要熟記導游詞，以便順暢的講給游客；

　　2、發揮個人本身的特色，有個人的風格。

　　②、對景區講解員的禮儀接待、語言表達、對客服務態度也有相應的培訓。

　　③、加強了解企業文化，對企業增強信心。

　�、�、導游講解體驗和經驗：一次偶爾的機會，正好由烏鎮的景區講解員為我講解導游詞，在調研的過程中，她向我說了有關于她的講解體驗和經驗。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的`過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經驗。況且公司的培訓也有著嚴格的要求。

　　五、景區的環境和安全情況：

　　烏鎮景區環境優美，有古橋72座，河道密度和石橋數均為全國古鎮之最，景區內保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區東西的西柵老街長度達公里，兩岸臨河水閣綿延公里余。關于安全方面，景區設置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區內有安保隊進行巡邏。也給員工入職培訓時都會對安全情況進行培訓，要求景區每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進行安全模擬培訓。因此，景區的安全情況做的還是十分到位的。

旅游景區調研報告5

　　隨著經濟全球化的擴張以及中國經濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅游業也取得了前所未有的發展，越來越多的人將會以商務，休閑度假等原因來我國旅游，這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來。旅游業稱之為世界上產業規模最大和發展最強勁的產業，產業帶動力之強，致使許多國家和地區都紛紛把旅游業作為經濟發展的重點產業和先導產業。桂林作為我國較早發展旅游業的城市，是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀，以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風光秀麗，人文景觀豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽，是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城，在中國乃至世界都具有很大的影響。據今年的美國《國家地理》雜志的評選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區，漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經濟的不斷發展，人們收入和閑暇時間的增多，交通和通訊的發展，越來越多的人向往著桂林的美麗景色，我們這次調查的冠巖景區就依傍在漓江岸邊，如何利用現有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對桂林旅游的重視，世界旅游欣欣向榮的發展下，如何將冠巖越做越好做強做大，解決現有的阻礙問題，這是每位關注桂林旅游業發展的人都十分關心的問題。我們作為一名旅游管理的大學生，也希望通過這次旅游市場調研，可以從旅游者的特征、旅游動機和旅游效果展開調查，得出科學結論，從而有助于冠巖景區旅游的發展，提高客流量和提升桂冠巖景區的整體形象.

　　一、冠巖景區簡介及旅游資源現狀

　　冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉，距市中心29公里，國家AAAA級景區。在風景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色，是百里漓江精華段唯一開發的旅游風景區，是桂林唯一能在一個景區就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區。所以，冠巖景區被譽為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區”。

　　景區從1992年由桂林華之冠旅游開發有限公司投資開發至今已擁有冠巖地下河游覽區、鄉吧島、電動管軌車、重力管軌車、電動游覽車、冠巖飛索、云霧山莊、冠巖飯店等旅游項目及配套設施，總投資近億元，占地面積6000余畝，形成了以冠巖地下河為中心的集旅游觀光、會議療養、食宿娛樂為一體的桂林最大型綜合游覽度假區。2000年，經上海大世界基尼斯總部評定，冠巖景區所屬

　　冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現有洞內游程3公里，洞內共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。

　　冠巖景區的美名由來已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優勢和無與倫比的絕色風光令無數文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區。

　　成后漓江冠巖風景區，正以其多層面的無窮魅力，優質周到的服務，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區之一。冠巖景區現被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區之一。并且隨著桂林市被國務院選為重點發展的旅游城市后，冠巖風景區將會越來越好。

　　二、景點開發過程中存在的缺陷及不足

　�。�1）巖洞景區井噴式發展，冠巖的`優勢降低，客源分流情況明顯

　　桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領先地位，銀子巖是個新開發的巖洞，利用其新的巖洞形態燈光效果完善的基礎設施和各大旅行社共同構造的游客網，使其在桂林溶洞景區參觀中異軍突起，大有領跑優勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區門票收益大大銳減，影響力降低。

　　(2)景區旅游產品單一，結構不合理，基礎設施建設不完善

　　以觀光為主的旅游產品已經無法滿足旅游者的特殊要求，結構過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區的安全措施設計不合理，除了以纜車和滑道進入景區以外，游客想自己爬山體驗那一段，安全保護不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。

　　(3)景區的個別服務項目管理不規范，旅游產品銷售沒有形成規模

　　在我們這次的冠巖景區內部的參觀中，很少有景區服務人員對游客說明安全注意問題，也沒有很多的安全警示，將游客帶到一些特色產品時也沒有服務人員進行介紹，沒有設置屬于冠巖自己的旅游產品例如一些小的紀念工藝品，絲綢織物，文復品，字畫等，無法使游客在景區進行多次消費。個別景點允許照相人員在景區內擺攤設點，出了景區外更是有一些周圍居民及社會人員頻繁的向游客兜售東西，使得游客厭煩而這全程沒有景區管理人員進行管理

　　(4)景區交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低

　　冠巖景區相比較桂林靠近市區的一些景區而言，其地理位置較偏僻，游客進

　　出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當F1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經成為一種流行趨勢，這與市場的發展趨勢不適應。

　　(5)產品資源缺乏與周邊地區聯動性，抑制了旅游產品附加值提高

　　冠巖景區產品承載的資源之間缺乏聯動性，無法帶動與周邊景區鄉村風光和漓江山水經濟價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區經濟持續平穩發展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現瓶頸。

　　三、冠巖景區規劃建議

　　根據旅游消費的發展規律，旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產業要適應消費者的需求必須進行產業升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉變，創造更多的經濟價值。在這種情況下，旅游業逐步走向多元化、綜合化發展，這是大趨勢。

　�。�1）建立冠巖特色旅游產品，加強與旅游其它行業的交流

　　以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅游方式相結合的體制，例如增開一些體驗少數民族風情生活，游客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內容的單調性，游客規模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅游產品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達到增加停留時間和游玩次數的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。

　　（2）分析市場客源結構和旅游業的發展趨勢建設效益型景區

　　旅游產品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩定，鞏固而進入成就發展階段的桂林旅游業，建設型向效益型的轉變愈顯重要，這一方面是旅游經濟學的自身規律，另一方面也為漓江環境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區，冠巖景區的發展必需要與漓江的發展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現斷流現象，完全不能進行旅游活動，因為桂林的魂脈出現情況，所謂牽一發而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內的桂林旅游行業大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據現狀消費結構特點采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應；淡季寥寥數人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。

　�。�3）各種旅游協調發展，使旅游經濟素質向集約化效益型轉變。

　　由于我國經濟發展迅速，但是各地區的經濟發展不平衡，著眼于大桂林旅游區的開發和新景點的建設，把桂林建設成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環境優勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業的拳頭產品，而處于漓江之畔的冠巖景區必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區充實內涵、例如完善基礎設施，加強企業各部門的管理，建立屬于冠巖的企業內部文化，提高景區內部員工的服務質量和素質，擴大外延就在于冠巖景區不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統現代并蓄，內外旅游并重，冠巖景區要做的不僅僅是開發新的景區旅游產品，更重要的是保持傳統旅游巖洞參觀多方式的優勢項目，把冠巖景區與漓江建設成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。

　　（4）建立綠色旅游，各種資源的永續性和可持續發展

　　冠巖景區核心景觀為自然景觀、景區位于黃金水道漓江畔，其環境條件極優越，為漓江游覽的精華地段。景區屬中亞熱帶季風氣候，全年平均氣溫19’C，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數為國家一級，自然環境一年四季皆宜于渡假療養。景區屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮風貌，田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數民族，風土人情濃郁，人文資源豐富。景區既有自然綺麗的山水風光，又有悠久的傳統文化和濃厚的民族風情�，F在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區這塊未經污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區資源的永續性和可持續發展，也符合我國科技發展觀的需要。

　　（5）加強與政府部門的協作，促使交通方面改善

　　冠巖景區在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設置和景區的多種瀏覽方式中體現出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區中心距離較遠，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協作，開發冠巖景區周邊的旅游資源，加快高速公路的建設，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區及其輻射區中來，創造更大的經濟價值。

旅游景區調研報告6

　　一、第2季度我國旅游景區整體景氣狀況

　　1.旅游景區運行狀況的總體判斷

　　與1季度相比，我國旅游景區行業第2季度景氣指數繼續上升，并明顯高于去年同期，景區行業的景氣指標呈現樂觀的態勢。第3季度，由于一些旅游行業利的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區的預期比較樂觀，同時對未來6月的預期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區企業比西部的景區企業要更為樂觀。

　　2.旅游景區行業運行的外部影響因素正面因素

　　行業外部環境利

　　城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業高增長將伴隨著整個城市化進程。我國目前正處于城市化進程中，因此，對于旅游行業來說，將是一個極大的推動力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產業形成新的推動力高鐵的建設，尤其是城市客運專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業將進入一個加速發展的周期。

　　政策利

　　在旅游行業“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx年-20xx年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產業政策的帶動下，更多地方性的旅游利和優惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業發展的強力催化劑。例如國家質量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關于共同推進海南國際旅游島建設發展戰略合作備忘錄》，13項重點政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設，支持旅游業發展稅收優惠政策和服務措施30條》。

　　節假日推動

　　在第2季度中，有清明、五一、端午等多個小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能，也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業未來10年向國民經濟戰略性支柱產業邁進具有里程碑意義。負面因素

　　在通脹的背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區的運營成本有所增加

　　同時旅游規模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節的升溫以及部分地區的旱情都不同程度抑制了旅游規模的增長。

　　二、第2季度旅游景區行業分析

　　1.景區行業的總體樣本分析根據20xx年第2季度對全國85家企業進行樣本數據分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續表現出良的運行勢頭，但略低于第一季度；下季度由于學生暑假的帶來，旅游旺季持續，景區企業對行業和自身發展都更為樂觀；預計未來6個月旅游景區行業也會比較樂觀，企業對自身的發展預期都將較為正面。

　　20xx年第2季度有近58.8%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀，但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現旱情和洪澇現象，導致居民出游受到一定的影響，未能達到預期。景區企業對下季度的預期有所上升，預期樂觀以上的比例升至75.3%，而預期一般的則下降為23.5%。

　　與第1季度相比，20xx年第2季度景區企業對自身經營狀況的預期中，有近74%的企業表示上升和較大上升，34.1%的景區表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經營狀況更為良；而下一季度有與本季度相比，景區企業對經營狀況及發展預期更為樂觀，81%的企業表示會有上升和較大上升；景區企業對未來6個月的企業發展預期也呈現樂觀態度，并略低于對第3季度的預期。

　　與1季度相比，2季度景區企業的主要經營指標也更為向。從規模指標來看：接待人數和預定人數都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區表示預定人數增加或較大增加，63.5%的景區表示接待人數會增加或較大增加。而固定資產投資，有近66%的景區選擇增加，表示持平的景區則有32.9%，1.1%的景區表示會減少投資。

　　從績效指標來看：60%的景區企業表示門票價格持平，40%企業表示增加。隨著旅游旺季的持續，超過71.6%的景區企業預期營業收入增加，僅有不到2%的企業表示可能收入將下降。而營業成本方面也隨著收入的增加而增長。因為旺季景區企業可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區預期利潤上升。從就業指標來看：從業人員數比上季度有所增加，有55.3%的景區表示從業人員人數持平，也有43.5%的景區企業增加了員工數量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區表示增加或較大增加，有44.7%的景區表示基本不變。

　　2.景區行業的區域分析

　　本研究將調研樣本劃分為東部、中部和西部三個區域，其中東部景區占60%，中部景區占25.9%，西部景區占14.1%。

　　東中西部景區對行業的發展預期

　　東、中、西三個區域的景區對本季度行業的發展的樂觀程度繼續上行，尤其是東西部景區所檢測的樣本企業樂觀的預期水平均上升10%以上，中部地區的樂觀水平則較上季度有所回落，為46.8%；隨著暑假的到來，三個區域對下一季度的預期都更為樂觀，尤其是西部景區，有超九成的企業表示樂觀或非常樂觀；受整個大環境利因素的推動，三個區域的景區預計，未來6個月景區行業的發展更為樂觀。

　　東中西部景區對企業自身的發展預期

　　本季度三個區域的景區企業對自身經營狀況的預期也有一定程度的回升，其中東部景區有近73%的景區認為本季度的指數將上升；而中西部預期則略低，但仍有超過半數的企業認為本季度的環比指數會有所上升。而對第3季度，三個區域的景區企業都將的預期上調，西部上調幅度最大。三個區域景區企業對未來6個月的環比指數都比較樂觀，其中西部最為樂觀，83.3%企業表示指數將會上升。

　　東中西部景區主要經營指標的同比變動

　　從規模指標來看：接待人數和預定人數都有不同幅度的上升，東部地區的上升幅度最為明顯，超過60%的`企業預定人數和接待人數都有所上升，而西部則上升幅度最小；而就固定資產投資來說，西部景區本季度上升比例最高，達75%，較上一季度的40% 大幅上升。西部和東部景區也有超過60%的企業表示投資增加。從績效指標來看：各個區域的景區門票價格總體趨勢是有一定程度的增加，其中中部增加的比例最高；營業收入中，三個區域都有超過半數的企業收入增加；而三個區域的營業成本也全部同時有所增加，西部的上升幅度最大；三個區域的利潤水平都有所調整，東部企業利潤上升最為明顯。

　　從就業指標來看：隨著旅游旺季的到來，三個區域的景區從業人員數量和員工工資都有不同程度的上升，尤其是員工工資，受通脹的影響，有超過半數的景區企業將提升工資水平。

　　3.景區行業的重點分析

　　本季度調查的85家景區企業中，61家重點景區本季度、下季度和未來6個月的行業預期在與總樣本保持基本吻合的情況下，略高于總體樣本的平均水平；61家重點監測景區對企業自身的預期在本季度、下季度和未來6個月與總樣本相比，樂觀程度也基本一致，這說明這些景區對自身的運營狀況表現較為樂觀；本季度，重點監測景區的接待人數和預定人數增減不一，但總的來說比總體的績效指標稍，效益更為樂觀，門票價格基本持平，從業人員數量穩中有升，工資則有大幅提高。

　　三、第2季度景區行業的運行動態

　　1.京滬高鐵開通，高鐵與航空交鋒白熱化

　　隨著京滬高鐵開通運營，華北游，尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢重點，升溫的速度遠遠超過預期。航空、高鐵引發旅游市場格局悄然改變。

　　與飛機相比，京滬高鐵交通成本遠低于機場快線。此外，京滬高鐵的優勢還在于準點。因此，即使7月份京滬航線價格下調到與高鐵價格相差無幾，但相當多的游客仍愿意選擇高鐵。隨著京滬高鐵運營的逐步成熟，高鐵與航空兩種交通方式的競爭將更趨白熱化。

　　2.慶首個“中國旅游日”，全國各地景區齊促銷

　　每年5月19日為“中國旅游日”。作為中國首個旅游日，今年5月19日當天全國各地的景點都推行了門票優惠措施，以示慶賀。寧海宣布，3天內全市所有景區景點均免票。據寧波市旅游局相關負責人介紹，寧海前童古鎮免費當日就有2萬多人次的參觀量，相當于平時周末的10倍左右。周莊古鎮，也在5·19當日迎來了5萬多人次游客，創下了周莊黃金周日游客量的最高紀錄。

　　3.赴臺游啟動，北京、上海、廈門成第一批試點

　　大陸居民赴臺個人游第一批試點城市為北京市、上海市及福建省廈門市。兩岸雙方還同意開放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區的個人游，并盡快協商具體實施安排。自6月12日起，計劃在廈門暫住1個月以上的非福建戶籍居民可在廈門辦理赴金門旅游。

　　兩岸雙方商定大幅增加客運航班，使班次總量每周達到558班，增加50％以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個客運定期航點，臺灣新增臺南為客運包機航點，新增臺南及高雄為不定期旅游包機航點，兩岸客運航點總體上將增加到50個。

　　4.主題公園成景區投資“新貴”

　　占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記化主題公園”即將于今年7月正式動工建設，預計兩年內建成。

　　廣東虎門將打造萬畝中國近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設首個hellokitty家園項目。此外，即將于未來幾年內建設的航天主題公園等也在規劃中。

　　據北京零點市場調查分析公司《新型娛樂設施市場潛力調查報告》指出，國內主題公園有70%處于虧損狀態，20%持平，真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢，一邊是難以為繼的經營局面，主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。

　　四、旅游景區行業的對策建議

　　1.打造全方位信息平臺進行高鐵營銷

　　高鐵時代便捷的交通使得游客對信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機勃勃、個性化旅游異軍突起和移動電子商務盛行的今天，必須充分重視媒體的價值與作用。具體措施上：

　　一是邀請高鐵沿線城市的主流媒體、旅行社到目的地采風，集中宣傳，實施密集營銷。

　　二是積極利用旅游絡、門戶站、博客、播客、微博等新媒體渠道進行全方位的宣傳，建立旅游信息共享平臺，將旅游信息及時對外發布。

　　三是大的目的地應成立服務站，借助現代旅游電子商務進行信息絡整合與搜集，集信息咨詢、電子地圖、酒店預訂、導游服務、旅游商品等多功能于一體，滿足高鐵散客化與深度游的市場需求。

　　2.政府與合理定門票價格

　　政府與企業應該發揮各自的作用，政府給予政策優惠與補貼，企業要合理制定門票價格，景區不能僅僅依靠門票經濟，而要發揮產業綜合的效益。

　　旅游業應當將國民旅游作為重點，將滿足公民的旅游需求，改善公民的生活質量和福祉作為目標，政府應當從公民權利的角度為他們創造條件，而不僅是追求單一經濟功能。一定要推出公益惠民措施，讓更多群眾共享旅游業發展成果。一定要為廣大旅游消費者帶來更多實惠。倡導公共博物館、紀念館、全國愛國主義教育示基地、體育場館免費或優惠向公眾開放，倡導旅游景區景點、賓館飯店、旅行社等旅游企業推出優惠措施，有條件的企業可開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優惠的公益性旅游活動，進一步落實旅游景區對老年人、學生等特殊人群的門票優惠政策。

　　3.主題公園運營需找創意，找準模式

　　目前中國主題公園經營狀況不佳，原因主要在于缺乏創意以及經營模式不當。很多主題公園簡單復制海外同業，但缺乏細節；在建設初期沒有做可行性研究，卻急于回收投資，導致過度開發地產，喪失旅游業本質；同時，大多數中國主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少，過于單一的門票收入模式不利于發展。盡管眼下各類主題公園紛紛亮出“化”牌，但其中不少項目僅是盲目模仿，缺乏細致的市場分析和真正的創意，具有重復和簡單化的缺點。

　　迪斯尼的成功是持續經營與運營模式的成功。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票，30%來自購物，還有40%的其他收入。而中國主題公園的收入80%以上來自門票，而衍生產品和其他盈利渠道的開發仍處于起步階段。

　　對于中國主題公園的未來發展，應該要有“景觀化、游樂化、體驗化、娛樂化、休閑化、互動化、道具商品化”的特點。此外，主題公園與地產的適當結合也是一種發展方式。

旅游景區調研報告7

　　農業、農村、農民問題，始終是中國經濟和社會發展的決定性問題。黨的十六屆五中全會提出了建設社會主義新農村的重大歷史任務，為做好當前和今后一個時期的“三農”工作指明了方向。我鎮是農業大鎮，農業產業結構單一，農業生產受氣候因素影響大，抗風險能力較弱，農產品附加值低，難以實現經濟效益的持續提高。這種情況迫使我鎮必須探索新的發展途徑。此時，鄉村游等農業旅游應運而生。

　　近年來，隨著人民群眾生活水平的不斷提高，都市人追求回歸自然，返璞歸真的意識越來越濃烈。一些有特色的旅游景點也在這種環境下迅速的發展起來，山里人家、海邊漁家樂、務農旅游、鄉村體驗等等一系列鄉村概念的旅游事業不斷發展。鄉村景觀，作為一種獨特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色，越來越被更深地認識、保護和利用�，F就我鎮實際，對發展鄉村游的可行性做出調研。

　　一、我鎮地理位置優越，富有人文氣息，開發鄉村游具有兩大優勢：

　　1、自然條件優越。我鎮位于平和縣西部，面積207平方公里，人口

　　2、人文與自然氣息兼備，適合開發集訪古、朝圣、農家樂與一體的

　　特色鄉村游。我鎮境內山清水秀，人杰地靈：擁有220年歷史的黃國梁榜眼府，是乾隆敕造的具有清代中期建筑風格的、漳州市僅存的宮殿式歷史建筑，且附屬三座土樓，構成風格獨特的古建筑群；始建于乾隆年間的.仰止書院和我國近代著名畫家周碧初的故居，既是研究歷史的重要依據，也是賞今懷古、感受濃濃文藝氣息的圣地；位于大協關的石晶宮寧靜而圣潔，不但擁有遠近聞名的的石晶清泉，更因有了靈應四方的觀音佛祖，自古就吸引了遠近眾多游客前來朝拜，還也留下了不少古代碑刻，集聚文化氣息；基于現代蜜柚產業基礎發展起來的蜜柚生態觀光園，順應了農業觀光的趨勢，為厭倦了城市繁忙生活的都市人提供了回歸果園，參與農事勞作、享受收獲的好去處，具有發展農家樂旅游的潛力。

　　二、發展鄉村旅游對推動我鎮新農村建設具有重要意義：

　　1、有利于解決農村剩余勞動力過多的問題。鄉村旅游吸納農村剩余勞動力，加快農村剩余勞動力的轉移，有助于降低農業就業的比重，發展第三產業。一方面，鄉村旅游業就業崗位多、層面廣，且所需技術相對難度不大，只需短期培訓就可上崗工作；另一方面，一旦鄉村旅游形成一定規模，成為本地重要產業后，就可以實現勞動力的長期甚至永久轉化，進而加大城鎮化建設步伐。

　　2、有利于農業產業結構調整和農業產業化發展。我鎮是農業大鎮，主要以蜜柚種植業為主，農業結構不合理，第三產業比例小，農業經濟效益低下�？梢酝ㄟ^開發蜜柚觀光游中的賞柚花、采柚果、品柚茶（酒）、吃柚品點心等特色項目，帶動相應的基礎設施建設和附產品開發、加工、儲藏、銷售系列化，促進區域農業產品的特色化，做大做響蜜柚品牌。

　　3、有利于改善農村生活環境。鄉村旅游不僅以農業生產方式、參與多種民俗文化活動吸引游客，而且以優美的環境給游客以美的享受。因此，村容整潔、河道清理、植樹種草是必要的投入，也由此切實改善農村“臟、亂、差”的環境面貌，同時在客觀上也起到了環境保護的作用。

　　4、有利于促進農村社會的和諧發展和進步�？茖W發展是以經濟、環境和社會協調發展為標志的。環境發展是手段，社會發展和進步才是全面建設小康社會的目的所在，也是難點所在。發展鄉村旅游，雖然涉及多方利益關系，但只要使用“多予、少取、放活”三管齊下的方法，不僅不會觸及既得群體的利益，反而會增加各方利益，從而推動農村社會的全面發展。

　　三、目前，我鎮發展鄉村游還受到四方面因素的制約：

　　1、旅游資源缺乏深度挖掘。一些古跡如榜眼府、相輝樓、仰止書院的修繕未到位，周碧初故居展品不夠豐富，歷史文化氛圍還有很大提升空間；松溪巖、石晶宮、新寨廟等基礎設施尚待完善；蜜柚生態觀光園的農家體驗項目設計在多樣性和趣味性上有待提高。

　　2、發展農家游尚無明顯特色。不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒有經過造型，沒有農家特色，缺乏景區建筑風格。缺少菜園、花園、池塘等，不像典型的農家，而是像城鎮的農村。游客來過、吃過、住過、玩過之后，難以留下什么特別的印象，不知道什么是真正的“農家味道”。

　　3、服務質量不高。農村基礎配套設施跟不上，服務項目單一，不能為游客提供娛樂休閑、健身運動、商務會議等方面服務。同時，由農民擔當的服務人員也必然受到文化、素質、涵養、見識等諸多因素的制約，若

　　沒有經過專業訓練，則會造成在形象禮儀、經營理念、創新意識、服務水平等方面的不足。

　　4、基礎設施缺乏。一是缺乏交通工具，我鎮尚未通公交車，沿線出租車較少，大部分游客只能跟團旅行，自由度較小。二是缺乏醫療條件，游客若有不適，只能在集鎮獲得正規醫療服務。

　　四、我鎮發展鄉村旅游的五點思路：

　　1、科學編制規劃。在充分考慮當地經濟社會發展水平和旅游資源特點的基礎上，以科學發展觀為指導，因地制宜，高標準、高起點編制保護與開發利用規劃，用規劃指導鄉村旅游建設。要廣泛聽取社會和當地群眾的意見，突出地方特色，張揚個性，確保鄉村原有風貌的真實性和完整性，如石晶宮可因其石晶泉水而設計品茗等項目。在規劃引導下，合理開發具有地方特色的自然生態資源、民俗文化、傳統飲食和制作工藝等資源，穩步發展農業觀光游、民俗文化游和美味佳肴型農家樂。要強化規劃的長期性和穩定性，維護規劃的法律地位和權威性，使規劃的指導作用和規范作用得到充分發揮。

　　2、加強設施建設。良好的基礎設施與服務配套設施，是吸引游客的重要保證。加快道路、餐飲、住宿、通訊、醫療等服務設施，提高游客接待能力；完善廟宇等景區建筑的修繕；突顯典型農家庭院、田園、果園風格布局。

　　3、重視保護利用。開發過程中注意繼承和保護本地獨特的文化資源，按照“保護為主，合理利用，加強管理”的思路，堅持嚴格保護與合理利用并重的原則，正確處理好保護與利用、長遠利益與眼前利益、整體利益

　　與局部利益的關系，避免過度開發對歷史文化資源及其環境的破壞，杜絕以破壞性開發謀求經濟利益的做法。

　　4、積極籌措資金。基礎設施及配套設施建設、宣傳等需要大量資金，因此要外引內聯，積極探索和創新資金籌集方式和途徑，引入市場機制，為發展鄉村旅游提供穩定可靠的資金來源。一是要改變由政府包攬的做法，樹立“誰投資、誰所有、誰管理、誰收益”的理念，構建以政府為導向，企業為主體，廣泛吸收社會資金參與旅游小鎮建設的多元化投融資體制。二是要充分調動農民的主體積極性，出臺各種優惠政策，以工代資或以勞動力轉化為股份等形式，共同參與鄉村旅游的開發。

　　5、宣傳打造品牌。一是在外界環境上做文章，通過在市區建立“琯溪蜜柚系列產品展覽館”、“平和霞寨土特產專賣店”等，在平和通往外地重要路口設立大型廣告宣傳牌。二是建筑設計體現農家特色，或裝飾農家特色等多種形式來營造濃厚的農家風情。二是與旅行社聯姻，打造“霞寨觀光一日游”精品路線。也可以與附近鄉鎮的相關項目聯合推出“一日游”路線。三是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告、專題活動的策劃運作，擴大我鎮農業觀光游的知名度。

　　我鎮鄉村旅游資源豐富，地理位置優越，發展鄉村旅游具有深厚的基礎和廣闊空間。只要我們合力引導、積極支持、規范管理，指揮好農業與旅游的“大合唱”，新農村建設道路定會越走越寬闊。

旅游景區調研報告8

　　一、景區旅游資源：

　　烏鎮擁有兩大成熟型景區：東柵景區和西柵景區是國家五A級景區，占地面積4.3平方公里；其中東柵景區主要以“一日觀光游”為主，西柵景區主要以“休閑度假商務游”為主。其中著名旅游景點有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當鋪、烏鎮大戲院等。

　　二、部門概括

　　三、景區接待服務：

　　旅游網購服務等。在這一方面，我認為烏鎮景區還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負責，而且在服務態度方面有著嚴格的要求。

　　四、景區的人員的解說服務：

　�、�、烏鎮景區培養景區講解員要求：①、熟記導游詞1、導游要熟記導游詞，以便順暢的講給游客；2發揮個人本身的特色，有個人的風格。②、對景區講解員的禮儀接待、語言表達、對客服務態度也有相應的培訓。③、加強了解企業文化，對企業增強信心。㈡、導游講解體驗和經驗：一次偶爾的機會，正好由烏鎮的景區講解員為我講解導游詞，在調研的過程中，她向我說了有關于她的講解體驗和經驗。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經驗。況且公司的培訓也有著嚴格的要求。

　　五、景區的環境和安全情況：

　　烏鎮景區環境優美，有古橋72座，河道密度和石橋數均為全國古鎮之最，景區內保存有精美的`明清建筑25萬平方米，橫貫景區東西的西柵老街長度達1.8公里，兩岸臨河水閣綿延1.8公里余。關于安全方面，景區設置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區內有安保隊進行巡邏。也給員工入職培訓時都會對安全情況進行培訓，要求景區每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進行安全模擬培訓。因此，景區的安全情況做的還是十分到位的。

旅游景區調研報告9

　　年9月，市第四次黨代會確立了旅行業的支柱財產位置，由此加速了發展旅行財產的措施。旅行市場主體不時強大。項目建立分明加速，經濟總量逐年進步。然則總體而言，旅行財產的基本非常單薄，資本優勢，經濟潛能沒有能很好地發掘和釋放出來。全市179個旅行單體資本，到達初步開拓的僅46處，開拓率僅25%，個中品級景區只要8處。旅客量飽和且到達了必然經濟效益的景區更是少之又少。從年開端，我市經過招商引資和多方路子，接踵有梓山湖生態公園、會龍山釋教公園、桃花江竹海、安化茶馬舊道、梅山文明生態園、黃家湖生態旅行休閑度假區、花鄉農家樂、“山鄉劇變第一村”開端開工建立，但當前還沒有一處建成。特殊令人擔憂的是，這些項目不只是建立歷程遲緩，并且存在規劃規范不高、產物質量較低、特征不分明等諸多問題。剖析其緣由，首要有四個方面：

　　一是低規范、等級低次開拓，形成資本的破壞。因為旅行業剛起步，投資風險較大，投資吸引力不足，規劃、設計、建立不敢投入，良多景區規劃只進行了總體設計或概念性規劃，沒有作建立性詳規和景象規劃，有的甚至基本沒有作規劃。還有的由于資金問題，即便作了規劃也沒有按規劃執行，發生的直接結果為產物的粗拙、文明檔次的缺掉、效勞功用不完全、游程設計不合理，也就是說，不符合一日千里的旅客需求。如茶馬舊道景區就存在諸多問題：一是游道設計不科學，沒有構成輪回線路，游程漫長、單調、庸俗；二是首要景點關山口峽谷設計的游道粗拙而險峻，基本不合適群眾群體；三是招待點、泊車場等效勞設備規劃小、規范低，當前的規劃設計客容量只能到達400人/天左右，離4A景區年客流量到達50萬人次的規范相距甚遠。另一重點景區桃花江竹海在景區內建立大型高層建筑賓館，與其生態情況極不相當�；ㄠl農家的提質建立從實質上來講并未提質，依然是規劃小、項目單調、功用不全的情況。

　　二是縣政府的主導效果未能有用發揚，旅行投資的良性輪回遠未構成。當前在某些區縣（市），縣政府指導或多或少地存在重一、二財產輕三財產的思想。有良多指導甚至以為發展旅行是當地經濟發展后再投入的財產，對旅行、對當地經濟的拉舉措用看法不足。特殊是旅行景區的建立周期普通需求兩到三年或更長工夫，所以在急于求成的思想驅動下，旅行景區建立不足積極性和主觀能動性。這種看法反映在詳細工作中的顯示是：財務投入的不足性、引資開拓的.消極性、工作推進的被動性，有的當地固然成立了旅行財產發展指導小組和景區建立指導小組，但工作的實效性不大，對建立中呈現的問題不是積極地去處理，而是自怨自艾，過多地強調客觀緣由；有的項目合同簽署4年之久，還未見動態；有的當地一味地依托和盼望市縣政府和市直單元賜與支撐，縣級財務不想投入；有的當地農民的積極性很高而縣政府反映較為冷淡，呈現了農民自覺開拓景區的既喜又憂的情況，招致一些生態情況被毀壞。由于上述緣由，景區產物無法跟上市場需求，市場競爭力不足，招致投資收受接管周期長、難度大，難以構成良性輪回。

　　三是投資商的實力不強，招致景區開拓乏力。由于旅行市場的長期寂靜，有的當地縣政府開拓旅行景區的心境急迫，對投資商“不論蘿卜白菜，撿到籃子里的就是佳肴”。疏忽了對投資商的資金實力和專業性水平的調查，加上景區開拓合同簽署時兩邊權益任務商定的不切實，招致合同實行進程中形成進退維谷的場面。一些投資商自身就是沖著房地產來的，基本沒有作長期運營景區的計劃，只是將旅行項目作為本錢運作的一種伎倆，故而呈現資金不足、項目建立不可不戒按方案執行、發展速度緩慢以及規劃規范低、產物質量差等問題。當前在建的8個景區，有6個是引進的民營本錢開拓，真正擁有旅行開拓天資和較好業績的只要1家，具有較強經濟實力且資金鏈沒有發作問題的有3家，嚴厲按合同要求履約或遵照規劃建立的簡直沒有，所以投資商實力不足也成為障礙景區開拓的主要緣由。

　　四是無盡頭的民企膠葛，滯礙了景區建立歷程。當前，我市的旅行景區建立因為投資資金不足自身就躑躅不前，而建立情況的問題成為招致建立進度怠慢的又一緣由。一切項目無一破例分歧水平地悉數遭遇本地群眾的阻工肇事的狀況，有的項目從開端到目前，各類民企膠葛層出不窮。梓山湖項目碰到的最大問題是拆遷難；會龍山釋教公園處理征地手續工夫長達2年工夫；花鄉農家樂、梓山湖公園、竹海等項目都存在群眾強行參工參運的問題；茶馬舊道景區投資商反映與本地群眾的關系難以協調，農民動不動就獅子大啟齒；桃花江竹海景區縣縣政府承諾本年3月以前完成的拆遷至今未完成，在景區建立進程中，還發作兩次施工方與本地群眾的斗毆事情，個中一次致人重傷，上升為刑事案件。這些各種狀況，招致投資商決心不足，還也給其他項目標招商引資帶來負面影響。

　　旅行財產是旭日財產，旅行景點開拓是旅行業做大做強的基本。若何處理建立開拓中存在的問題，是擺在各級黨委縣政府面前的緊迫課題。為此，我們建立：

　　1、科學規劃，高起點打造旅行精品

　　近幾年隨著旅客出游局限的增大和眼界的坦蕩，對景區的旅行產物提出了更高的要求，一些設備低質、項目單一、檔次較低的老景區逐漸落空了吸引力，面對著更新換代的問題，而新建景區應充分應用“白紙上畫藍圖“的優勢，高起點、高規范規劃，建立精品景區，塑造特征品牌。首先，應充分注重規劃的龍頭效果，延聘有天資、有經歷、專業化程度較高的旅行規劃設計公司設計產物；其次，要注重對景區特有文明進行深度發掘，并使之產物化，能讓旅客看得見、摸得著、參加得進去；再次，要充分思索景區六要素的整合，要在若何豐厚景區產物的供應和供應知足分歧客戶群體需求效勞上精心設計，完美旅行功用和盈利形式。

　　2、選好打破口，抓好重點項目標帶動

　　山川生態美好，天然資本和人文資本豐厚，急需開拓。然則因為經濟前提有限和市場剛起步，旅行產物的開拓不成能一足就而就，必需有所選擇，重點打破。筆者以為，中間城區應充分應用區位優勢，加速城市公共休閑設備的建立，提拔城市周邊休閑度假帶的發展程度，重點抓好梓山湖生態公園、黃家湖旅行休閑度假區、“山鄉劇變第一村”、會龍山釋教公園的打造，與固有的景區梓山湖高爾夫、奧林匹克公園相連接，打造生態休閑、健身度假特征，塑造宜居山川生態文明旅行城市形象，吸引長沙及周邊城市的周末休閑旅客。然則打造旅行目標地，必需要有特征光鮮的品牌景區做支撐，當前我市正在建立的“山鄉劇變第一村”、桃花江竹海、茶馬舊道三點一線景區，集納了村莊體驗、生態旅行、尋幽探古等分歧特征，可以以此為開辟近程和長途市場的引爆點，堆積人氣、激活城市，帶動全市旅行市場的開拓，打造優異旅行目標地，推進旅行經濟的跨更加展。

　　3、執行縣政府主導計謀，強力推進項目建立

　　執行縣政府主導計謀被視為我國旅行業發展的一條經歷，關于欠興旺地域尤為主要。這一方面可以借鑒婁底市縣政府鼎力主導、促進景區開拓建立的經歷。他們采納集中財力開拓一個景區，品牌打響后讓渡運營權，回收投資再開拓其他景區的方法，經過這種滾動開拓方法，當前婁底市接踵開拓了梅山龍宮、紫鵲界梯田、曾國藩新居等優異景區，而且敏捷在全省打響品牌，旅行經濟獲得疾速增進。固然我市旅行財產的發展近年來獲得了較猛進步，然則景區建立還處于起步階段，縣政府要在規劃編制、基本設備建立、全體形象宣傳和市場情況優化以及旅行投資、產物開拓、市場價錢和效勞質量等方面，充分運用和發揚縣政府的主導效果。

　　4、創新思緒，進步引資開拓的成功率

　　旅行景區開拓因投入大、本錢收受接管期長、風險較大等特點，招致招商難度較大，成功率相對較低，然則從主觀上來講，也存在招商方法欠妥的要素。一是項目招商者與投資人的價值錯位，招商者未能設身處地為投資人的好處設計；二是招商項目重點不突出，包裝不到位。良多的旅行項目方案書僅是一頁紙甚至幾句話的引見；三是潛在投資商目的不明白，也就是說不曉得去招誰、去哪里招；四是招商推行渠道單一，僅限于活動招商、節慶招商等傳統形式。對我市來講，有的區縣（市）甚至從未將旅行項目招商歸入招商引資范圍。關于若何進步旅行項目招商的成功率，筆者說一點小我意見。其一，縝密方案。要制訂針對性強、內容具體的年度旅行招商工作方案；其二，精密包裝。俗話說“三分長相，七分裝扮”，關于招商項目相同如斯，特殊是關于二流旅行資本項目包裝尤為主要，最好是要托付專業機構進行精密包裝籌劃；其三，明白目的。也就是說要依據項目自身的狀況，明白在本區域內應對哪些企業、哪些潛在的投資機構進行重點推介和約請來景區實地調查；其四，制訂戰略。在明白招商目的后，應分門別類，針對招商項目和招商目的的分歧狀況，制訂響應的招商戰略。例如針對古城一類項目，可與城鎮建立項目結合，與房地產企業進行洽商；關于天然資本開拓類景區項目，應該向那些多年來從事旅行景區開拓運營并獲得優越經濟效益的企業進行推介。依據近年來很多優異景區開拓的經歷，引進游覽社介入景區開拓運營，可以加強產物競爭力，加強景點資本收購優勢，降低門票收購本錢，還還可以完美旅行效勞系統，豐厚旅行產物的文明內在。當前噴鼻港永安旅行社正在試圖介入湖南市場，華天堂旅正施行景區、酒店、游覽社鎖鏈式開拓，我市旅行行業應容身資本變本錢，加大招商引資的措施。

旅游景區調研報告10

　　一、第2季度我國旅游景區整體景氣狀況

　　1.旅游景區運行狀況的總體判斷

　　與1季度相比，我國旅游景區行業第2季度景氣指數繼續上升，并明顯高于去年同期，景區行業的景氣指標呈現樂觀的態勢。

　　第3季度，由于一些旅游行業利好的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區的預期比較樂觀，同時對未來6月的預期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區企業比西部的景區企業要更為樂觀。

　　2.旅游景區行業運行的外部影響因素

　　正面因素

　　行業外部環境利好

　　城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業高增長將伴隨著整個城市化進程。我國目前正處于城市化進程中，因此，對于旅游行業來說，將是一個極大的推動力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產業形成新的推動力

　　高鐵的建設，尤其是城市客運專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業將進入一個加速發展的周期。

　　政策利好

　　在旅游行業“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx-20xx年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產業政策的帶動下，更多地方性的旅游利好和優惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業發展的強力催化劑。例如國家質量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關于共同推進海南國際旅游島建設發展戰略合作備忘錄》，13項重點政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設，支持旅游業發展稅收優惠政策和服務措施30條》。

　　節假日推動

　　在通脹的背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區的運營成本有所增加

　　運營成本有所增加

　　二、第2季度旅游景區行業分析

　　1.景區行業的總體樣本分析根據20xx年第2季度對全國85家企業進行樣本數據分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續表現出良好的運行勢頭，但略低于第一季度；

　　下季度由于學生暑假的帶來，旅游旺季持續，景區企業對行業和自身發展都更為樂觀；

　　預計未來6個月旅游景區行業也會比較樂觀，企業對自身的發展預期都將較為正面。

　　20xx年第2季度有近58.8%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀，但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現旱情和洪澇現象，導致居民出游受到一定的影響，未能達到預期。景區企業對下季度的預期有所

　　上升，預期樂觀以上的比例升至75.3%，而預期一般的則下降為23.5%。

　　與第1季度相比，20xx年第2季度景區企業對自身經營狀

　　況的預期中，有近74%的企業表示上升和較大上升，34.1%的景區表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經營狀況更為良好；

　　而下一季度有與本季度相比，景區企業對經營狀況及發展預期更為樂觀，81%的企業表示會有上升和較大上升；

　　景區企業對未來6個月的企業發展預期也呈現樂觀態度，并略低于對第3季度的預期。

　　與1季度相比，2季度景區企業的主要經營指標也更為向好。

　　從規模指標來看：接待人數和預定人數都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區表示預定人數增加或較大增加，63.5%的景區表示接待人數會增加或較大增加。而固定資產投資，有近66%的景區選擇增加，表示持平的景區則有32.9%，1.1%的景區表示會減少投資。

　　從績效指標來看：60%的景區企業表示門票價格持平，40%企業表示增加。隨著旅游旺季的持續，超過71.6%的`景區企業預期營業收入增加，僅有不到2%的企業表示可能收入將下降。而營業成本方面也隨著收入的增加而增長。因為旺季景區企業可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區預期利潤上升。

　　從就業指標來看：從業人員數比上季度有所增加，有55.3%的景區表示從業人員人數持平，也有43.5%的景區企業增加了員工數量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區表示增加或較大增加，有44.7%的景區表示基本不變。

　　2.景區行業的區域分析

　　本研究將調研樣本劃分為東部、中部和西部三個區域，其中東部景區占60%，中部景區占25.9%，西部景區占14.1%。

　　東中西部景區對行業的發展預期

　　東、中、西三個區域的景區對本季度行業的發展的樂觀程度繼續上行，尤其是東西部景區所檢測的樣本企業樂觀的預期水平均上升10%以上，中部地區的樂觀水平則較上季度有所回落，為46.8%；

　　隨著暑假的到來，三個區域對下一季度的預期都更為樂觀，尤其是西部景區，有超九成的企業表示樂觀或非常樂觀；

　　受整個大環境利好因素的推動，三個區域的景區預計，未來6個月景區行業的發展更為樂觀。

　　東中西部景區對企業自身的發展預期

　　本季度三個區域的景區企業對自身經營狀況的預期也有一定程度的回升，其中東部景區有近73%的景區認為本季度的指數將上升；

　　而中西部預期則略低，但仍有超過半數的企業認為本季度

旅游景區調研報告11

　　〔內容摘要〕市政協人口資源環境委員會視察組為發揮咨政建言獻策作用，助推我市旅游產業發展，深入到xx特區郎岱古鎮、xx江，xx市娘娘山，xx縣野玉海，鐘山區梅花山等旅游景區，通過聽取匯報、召開座談會、實地察看等方式，對我市旅游景區提質增效工作情況進行了調研，提出了有建設性的措施和辦法。

　　〔關鍵詞〕旅游景區提質增效

　　一、xx市旅游景區提質增效基本情況

　　20xx年以來，市委市政府以建設大健康旅游目的地為發展目標，堅持把山地特色旅游業作為堅守“三條底線”、決戰脫貧攻堅、同步小康的重要舉措，搶抓旅游發展機遇，發揮涼都氣候優勢、深挖潛力、補齊短板、做強長板，大力推進山地特色旅游景區建設，旅游產業實現了“井噴式”增長。xx江、郞岱古鎮、廻龍溪、妥樂、烏蒙大草原、噠啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3A和4A級旅游景區相繼建成。個人簡歷旅游收入增速連續五年位居全省第一，實現了xx從“江南煤都”到“中國涼都”的華麗轉身。游客量由2011年的470萬人次增長到2016年的1901.41萬人次，旅游總收入由32.88億元增加到124.65億元，年均分別增長48.3%和50.1%。2017年1至9月，我市接待游客2427.72萬人次，同比增長64.9%；實現旅游總收入192.44億元，同比增長70%，其中接待外省游客1417.06萬人，同比增長126.24%。經過全市上下幾年的持續投入和努力，xx旅游在基礎設施、產品業態，體制創新、服務環境、品牌形象等方面實現了大提升、大發展，景區提質增效工作取得到較大的進展，初步形成了xx康養勝地和南國冰雪城的品牌。

　　（一）逐步完善旅游功能。

　　緊緊圍繞規劃，突出休閑、運動、康養、野奢、度假等主題和強化旅游功能要素，按照“平臺先行、PPP跟進、市場運營”的原則，加大進出景區道路及景區景點路網等基礎設施建設的投入力度，啟動了北盤江主軸旅游景區的開發建設，打造提升納入省100個景區建設目錄的梅花山國際度假公園、野玉海國際山地旅游度假區等12個景區，大力實施xx古鎮、xx縣玉舍中國特色小鎮、xx市陸家寨、xx縣天門村等9個中國傳統村落等名城名鎮名村創建工程。景區功能不斷完善，品位不斷提升。截止目前，全市3A級景區xx個，4A級景區4個，省級旅游度假區3個，12個景區納入省100個重點旅游景區的建設目錄。工作總結天門村等9個村落進入“中國傳統村落”目錄，建成21個省級美麗鄉村示范點、51個省級少數民族特色村寨。

　　（二）逐步形成康養旅游產品體系。

　　按照全域生態、全域產業、全域文明、全域扶貧的要求，堅持打好中國涼都“氣候牌”、做好“康養文”，著力開發醫藥康養、溫泉康養、運動康養、文化康養，冬季滑雪、交通索道、農旅游融合等旅游產品，多層次、全方位推進旅游業與其他產業融合發展，拓展康養產業鏈條，游客住在涼都、吃在涼都、閑在涼都、養在涼都、動在涼都、樂在涼都的康養產業體系逐步形成。目前已初步形成以市中心城區、鐘山區為旅游目的地，以xx特區、xx市為旅游輻射帶動區域的格局。

　　（三）逐步凸顯中國·涼都品牌效應。

　　通過包裝精品旅游線路、瞄準客源市場開展旅游推介，打造中國—東盟國際產能合作論壇、“世界雪日”國際兒童滑雪節、氣候·養生·旅游論壇、畫廊國際、馬拉松體育旅游論壇等對外開放交流平臺宣傳推薦xx，拓展成都、重慶、廣州、東盟等國內和國際市場，康養勝地·中國涼都的品牌效應逐步突顯。

　　（四）逐步構建旅游服務體系。

　　推進旅游綜合管理體制改革。范文參考網按照“1+3+N”的思路，完成市級旅游部門“局改委”和縣級部門單設工作，組建了xx旅游工商分局，梅花山等6個景區管理委員會，設立了野玉海烏蒙大草原等4個景區旅游警察中隊，提升了旅游執法管理能力和應急能力。加快推進旅游平臺建設。啟動市、縣旅游集散平臺建設。實施信息基礎設施“xx1”工程，構建集旅游宣傳咨詢、信息發布、產品預售、景區容量監控、旅游車輛調度、旅游投拆為一體的旅游平臺，逐步實現旅游管理部門、涉旅企業、旅游從業人員等涉旅主體線上互聯互通。以“文明在行動·滿意在涼都”主題活動為抓手，深入開展旅游環境整治,景區景點周邊環境明顯改善，服務能力進一步提升。

　　二、xx市旅游景區存在的主要問題

　�。ㄒ唬┗A設施建設滯后，配套設施不完善。旅游標準化建設滯后。景區水、電、路、廁所、通訊等基礎配套設施不健全、不完善，滿足不了“吃、住、行、游、娛、購”旅游功能保障需要。旅游公路建設等級低，景區與景區的通達率不高。旅游服務體系建設緩慢，旅游信息獲知、消費引導等信息化服務水平較為滯后。

　�。ǘ┍F發展意識不強，建設各自為陣。旅游景區建設以縣區政府主導建設營運為主，各自為陣，急于求成，缺乏抱團發展理念，包裝策劃建設檔次品味普遍不高，景區景點建設同質化現象嚴重，各景區建設沒有唯一性，沒有獨特的文化符號。

　　(三)挖掘和保護不夠，文化支撐不足。大部分景區開發多以自然景觀為主，沒有結合實際，挖掘出獨具特色的文化內涵，缺乏文化元素支撐。部分景區對名城名鎮名村和傳統民族村寨的開發過度，原有的文化挖掘保護不夠，建筑風格與當地民族民俗文化和山水田園不相協調。

　�。ㄋ模┊a品業態單一，缺乏全季拳頭引爆產品。產品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產品外，春秋兩季均無引領消費的拳頭產品，產品季節互補性差。產品業態單一。產品多以休閑觀光、農業采摘、野奢為主，吸引旅游的新業態新產品較少。

　�。ㄎ澹┕芾頇C制不順，重建輕管問題突出。大部分景區由政府主導，心得體會平臺公司投資建設，重建輕管問題突出。部分景區雖然組建了相應的管理機構，但市縣鄉管理部門、管委會、平臺公司、景區管理處等多部門之間沒有建立行之有效的聯動管理機制，“政出多門、多頭管理”，職能交叉、條塊分割，缺乏信息溝通和規劃統籌，人才、技術、資金、資源不能有機結合，部門之間、政企之間未形成有效合力，制約了旅游產業的快速發展。

　�。┦袌鲋黧w培育不夠，宣傳營銷滯后。目前我市旅游產品宣傳營銷主要以政府主導為主，各管理部門、景區和平臺公司之間還未形成景區營銷共識，沒有探索出行之有效的市場營銷手段。平臺公司重景區建設，輕市場營銷，有資源無營銷經驗，旅行社等旅游市場主體有市場經驗無資源。大型旅游企業引進乏力，本地旅行社“小、散、弱、低”現象比較突出，加之缺乏相關政策扶持，市場運作能力弱，核心競爭力不強。

　�。ㄆ撸┤瞬抨犖榻ㄔO滯后，制約服務能力提高。旅游主管部門管理任務重，人少事多，旅游管理人才缺乏。景區缺乏懂管理、會策劃、善營銷的領軍型、高層次人才和導游人才，加之缺乏有效的人才培養手段，旅游人才隊伍的建設嚴重滯后于旅游產業發展，導致整個旅游產業管理服務水平總體不高。

　　三、對xx市旅游景區提質增效的意見及建議

　�。ㄒ唬⿵娀巹澮I，加快基礎設施建設。強化全域旅游規劃理念引領，進一步加快基礎設施建設。加大旅游交通基礎設施建設力度，構建快旅慢游交通體系。隨著月照機場、杭瑞高速、六六高速的開通，六威高速、六安高鐵、xx機場即將建成，快進交通體系將要形成。但市內通往景區景點的交通瓶頸仍然存在，通達率低。要加快實施交通“383”工程，加大旅游公路的興建、提級和改造力度，切實保通保暢，解決旅客快進瓶頸問題。嚴格執行旅游標準化建設，保全景區功能，構建功能完善的公共服務體系。健全景區內水、電、路、廁所、酒店、信息咨詢、標識標牌、旅行地接、智慧導游體系等公共配套服務設施。

　　（二）強化市級統籌，實現全市一盤棋發展。強化市級統籌，實現全市一盤棋發展。準確定位我市山地旅游特征和優劣勢，突破行政區劃藩籬，整合各縣區資源，依托各縣（市、特區、區）的資源稟賦規劃建設旅游景區景點，范文參考網TOP100范文排行避免同質化，做到主題突出，一縣（市、特區、區）一特、一景一特、功能互補，推進本市內各縣區之間、本市與其他兄弟市區之間、景區與景區之間共同合作開發，實現抱團發展，互利共贏。

　�。ㄈ⿵娀诰蛭幕Y源，豐富景區內涵。xx歷史久遠，文化多彩，景區開發中，要深入挖掘歷史文化、夜郎文化、紅色文化、民族民俗文化、農耕文化、三線文化、飲食文化等具有地域特色的文化資源，豐富景區解說內容，講好涼都故事，同時強化對非物質文化遺產的保護，在傳承保護中開發，在開發中創新利用，豐富景區的文化內涵和特性，提升xx的`城市品味、精神價值和人文內涵。

　�。ㄋ模⿵娀a品業態打造，做強全季式產品。聘請專家團隊，全方位，多維度挖掘我市旅游資源，創新創意策劃包裝四季拳頭產品，同時在拳頭產品引領下，策劃打造和培育新業態、新產品，策劃一批“主題突出、亮點紛呈、特點各異、功能互補”的旅游產品業態體系，形成月月有看點，季季有引領型產品的業態體系。

　�。ㄎ澹⿵娀块T聯動，形成發展合力。進一步理順管理機制。明確政府主管部門、管委會、景區管理處、鄉鎮（街道辦）、平臺公司的職能職責，確保各司其職、各盡其能，避免多頭管理，多頭都不管，多頭都管不好的問題。充分發揮管理部門的統籌協調、業務指導作用，建立聯席會議制度，凝聚管理合力，適時研究工作，協調解決存在的問題。

　�。⿵娀袌鰻I銷，激活市場活力。加大品牌營銷，對全市納入貴州省100個景區建設名錄的12個景區做到“一景區一提升打造方案”，熱門思想匯報盡快打造為5A級或4A級景區，發揮品牌拉動效應。創新營銷機制，政府加大旅游景區推介會的力度，開展階段性的密集式宣傳，景區景點建立網站，加大廣告投入，進行形象宣傳，與旅游社合作，開展名片宣傳、短信宣傳、拓展營銷渠道，擴大目標市場的客戶知曉率。實施整合營銷，堅持“政府主導、企業參與、共同管理、共同營銷”的原則，通過資源有限期無償使用、出讓、租賃等方式建立政企利益聯接機制，發揮旅行社的市場營銷主體作用。

　�。ㄆ撸⿵娀瞬抨犖榻ㄔO，提高服務能力和水平。多形式多渠道加大旅游人才的培養、選拔和引進力度。采取特殊政策加大高層次管理者、新興業態經營者和職業經理人的引進力度，不求所有，但求所用。采取校企定單、請進來、送出去等方式著力培養本土人才。逐步培養造就一支高素質的旅游人才隊伍，建立健全服務管理制度，明確崗位服務規范、質量要求和獎懲措施，切實提高服務能力和水平。

　　《旅游景區提質增效工作情況調研報告》是篇好范文參考，講的是關于旅游、景區、建設、產品、旅游景區、發展、強化、文化等方面的內容，希望對大家有用。