我省公路建設節約用地情況調研報告

　　在學習、工作生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的我省公路建設節約用地情況調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　根據工作安排，對農村營銷體系建設情況進行了調研。本次共調研了南充5個縣市的10個郵政支局所（營山駱市、營山回龍、蓬安巨龍、儀隴新政、閬中江南、南部盤龍6個郵政支局，營山東升、蓬安龍云、儀隴度門、閬中彭城4個郵政所）。

　　一、總體情況

　　各單位都能按照上級工作安排部署及經營計劃，通過組織營銷團隊，開展能人營銷，加強大客戶維護，增強員工激勵機制，開展各項營銷活動，想方設法完成各項工作目標任務。

　　二、營銷工作方面的主要做法及亮點

　　1、營銷體系方面：支局長、所主任牽頭，員工參與，建立營銷團隊，采取能人營銷。比如，其中蓬安縣巨龍郵政支局的營銷團隊具有代表性，巨龍郵政支局成立以支局長為隊長的營銷隊，下面各個郵政所建立營銷組，由所主任為組長。支局要求必須嚴格按照上級文件精神執行，服從支局管理安排和調度，各營銷小組不得向員工攤派任務，要認真策劃組織，上門營銷，確保營銷目標的如期實現。

　　2、營銷管理方面：據部分支局長介紹，他們一是把縣局的獎勵政策、辦法認真傳達到員工，激勵員工工作創新。二是通過召開各種會議、內部培訓等，對營銷有困難的進行指導、幫助、分析。三是對營銷業績突出的員工，獎勵休假，或組織到兄弟局學習交流，推薦到縣局表彰或進入縣局人才儲備庫，頒發支局獎勵的榮譽證書和現金獎勵。比如，據儀隴縣新政郵政支局長介紹，支局員工何曉麗在20xx年集郵業務中成功營銷5塊金磚及賀卡1.3萬元，支局對其進行5天假期獎勵，并頒發“營銷能手”榮譽證書。有的對一季度分銷業務任務完成得好的所主任，縣局安排擬定省內旅游一次。在任務分配和考核方面，多數支局長表示營銷任務不考核，有支局長表示營銷任務按貢獻大小分配酬金，按責任大小承擔扣罰。

　　3、營銷工作舉措：蓬安縣巨龍郵政支局長介紹，在報刊收訂上，深入校園設點，到各單位、學校班級宣傳收訂；場鎮住戶逐個拜訪；將宣傳短信發到黨政、機關、學校、村干部等手機上；在分銷業務上，支局長摩托車搭小廣播宣傳到各村社戶；在金融業務上，逢場天到網點，廣播宣傳加傳單宣傳，對大客戶贈送禮品，并優先辦理業務；通過搞彩票銷售、集郵品鑒會等活動，提高郵政知名度和人氣。

　　三、當前郵政客戶服務的主要工作舉措

　　1、客戶維護措施方面：閬中市江南郵政支局長介紹，采取定點走訪客戶，大客戶維護人數分解到每個柜員人頭上。營山縣駱市郵政支局長介紹，建立客戶登記薄，利用春節、客戶生日進行短信回訪，每月為客戶提供充話費的提示工作。

　　2、金融服務工作的做法：營山縣回龍郵政支局長介紹，建立大客戶、金融客戶信息登記簿；走訪、回訪客戶；禮品配送。儀隴縣新政郵政支局長介紹，縣城網點由所主任帶領其不當班員工進行大客戶走訪，派發禮品；農村網點由所主任利用不當班天進行農戶走訪。

　　3、郵件、報刊投遞深度和投遞質量的做法：營山縣回龍郵政支局長介紹，簽訂服務協議；街道上門投遞；及時處理缺報少刊；郵件采取電話通知、上門和下村催投，每天按要求錄入。

　　4、郵政分銷配送業務方面：根據各支局長、所主任介紹，除營山縣回龍郵政支局、閬中市江南郵政支局外，調研的其他4個支局，基本上每個郵政所當地都建有三農服務站。對于分銷配送業務，營山縣駱市郵政支局長介紹，深入農村走鄉串戶，利用各網點的平時工作，建立客戶登記薄。閬中市彭城郵政所主任介紹，農資產品送貨下鄉到戶。南部縣盤龍郵政支局長介紹，逢場天走村串戶促銷，農藥銷售幫農民打農藥。閬中市江南郵政支局長介紹，送貨上門，到田間地頭指導農業技術。儀隴縣新政郵政支局長介紹，分銷業務計劃下達后，支局根據各品種的銷售時期進行計劃，如：大春銷售肥料旺季，支局帶兼職營業員下鄉進行促銷活動，與所主任一起將農資品送到農戶手中；酒水銷售旺季，支局將計劃按城鎮多、農村少的比例下達到各所。

　　四、存在問題

　　1、基礎工作有待加強。有的支局長、所主任對有些基本數據記不住，比如：轄區有多少個行政村、總人口、服務面積。有的只能抄臺賬，有的一時不知如何查找。有的支局長、所主任對本單位20xx年業務收入計劃指標記不住。

　　2、經營壓力有所增大。有的支局長反映業務收入計劃完成有難度，收入缺口大；有的支局長反映每年賀卡任務很不容易完成，感到越來越有壓力；有的所主任反映20xx賀卡任務沒有完成。

　　3、網點建設有待完善。村郵站除儀隴縣新政郵政支局長介紹只1處外，調研的其他支局均說沒有，蓬安縣龍云郵政所主任介紹有4個接轉點；有的支局長反映無三農營業網點，農技知識不專業。

　　4、經營觀念、營銷舉措等有待創新。

　　陳xx

二○xx年五月

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