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保安經理述職報告

時間:2023-01-18 09:13:41 報告 我要投稿

保安經理述職報告范文(通用10篇)

  時間流逝得如此之快,就算追也追不到,回顧這段時間的工作,取得的收獲不是一星半點的,為此要做好述職報告。如何把述職報告做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的保安經理述職報告范文(通用10篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

保安經理述職報告范文(通用10篇)

  保安經理述職報告1

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

  大家好!保安部在公司各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的共同努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了公司各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,但在工作中還存在一些不足之處。根據公司管理規定,本著實事求是、查找不足的原則,現將保安部20xx年一季度工作情況及二季度工作計劃匯報如下:如有不足之處敬請領導批評指正!

  一、一季度工作匯報:

  1、安全保衛工作

  安全是公司經營最基本的保證,與公司的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動對于重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保公司安全,部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區域,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。

  2、消防工作

  消防工作始終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養、確保各項設備正常運行。對保安部所有人員在3月初進行了安全教育培訓學習并進行考核。另外,結合公司組織的春季培訓與全體員工,進行消防知識的培訓。由于做了細致防控工作,一季度公司消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。

  3、員工素質方面。

  為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對顧客的服務,一季度保安部積極參與公司組織的春季培訓學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。結合公司“三好一保障”活動,我部門根據工作實際,開展以儀容儀表形象好,設備設施運行好,落實工作貫徹好,后勤保障服務好的活動。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓顧客及各個專柜各樓層多跑路、多打電話。對顧客的意見及時反饋給公司領導,始終笑臉相迎,當好公司第一道服務員。

  4、日常工作

  作為公司的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有:機動車和非機動車的停放、大樓通道和門鎖的開關、轄區內的值班巡邏、各個樓層的用電管理、管道疏通及維修、日常設備設施更換維修、除四害工作等,此我們將繼續努力做好此項工作。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,我認為我們部門的主管和員工就不簡單,因為我們會一直把簡單的事情長期做下去。

  二、二季度工作計劃

  1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節假日及活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。嚴格執行公司的.規章制度,做好本職工作,管理全體安保人員各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高安保人員及配電室電工的工作積極性。

  2、在做好公司二季度“三好一保障”活動期間,層層布置、層層落實,活動期間把工作布置后,主抓各項工作落實情況,加大對員工的思想教育管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講三好一保障的重要性及當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。

  3、根據公司發展要求,部門在日常管理過程中,對設備設施易耗品,固定器材等方面,加強管控,禁止浪費及跑冒滴漏。比實行以舊換新制度,杜絕因人為浪費造成的開支消耗。在日常工作中,注意節約,隨手關水、關電。對于本部門所負責的公共設施及設備,定期擦拭保養,做好能源控制,努力使部門成本費用降到最低限度。對于惡意浪費和破壞部門及公司物資人員給予嚴肅處理。

  4、不斷提高部門員工的業務素質。要有計劃的組織員工員學習業務,檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材,對于公司設備設施定期保養,維護。使其保持良好工作狀態。

  5、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好安保人員考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決,重大事件及時匯報。

  三、存在的不足

  保安部工作確實存在一定的不足,主要是以下幾點:

  1部門員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了公司的整體形象。

  2部門員工工作的執行力不強。由于思想上不重視,以企業為家的思想樹立不牢固,導致工作效率下降。我們將著重強化提高員工的綜合素質,以公司“三好一保障”為契機,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及工作效率全方位提高。

  3部門管理水平還有待進一步提高,離公司領導要求還有一定距離,需進一步努力。由于自身管理水平及學習力不夠,導致管理方面存在一定的問題。我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭學習崗位職責,力爭用最短的時間把公司各方面的管理規定及制度都了解清楚,學習好。以提高部門綜合管理水平。

  對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的支持下,在部門全體人員的努力下,我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

  保安經理述職報告2

  上半年,在總務部的整體指導下,緊緊圍繞保安部制度核心工作,堅持強化隊伍執行力要求,突出工作重點,提高隊伍的服務品質提升,創新思路,努力構建“學習型團隊,特色隊伍”,為完成公司及部門交代的各項任務完成做出了積極的貢獻。

  一、完成主要工作任務

  1、完善安全工作機制,提高安全防范能力

  安全管理工作的關鍵核心是責任使命的執行,上半年度保安部共發生安全責任性重大事故1起,外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發生,是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤,此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響,作為安全管理工作全面整改的分水嶺,保安部在事發后的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下,積極采取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞,希望通過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸,進一步完善安全網絡的構建,后期全隊為此付出艱辛的努力。

  1)、堅持安全管理既定方針不動搖,調整重心布局

  上半年保安部繼續落實執行“確保安全重點防范部位為中心,鞏固球場周邊安全,有力封鎖各門口通道、加強各崗位區域防范聯合。”的整體防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進;4.5事件后,發現保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限,為此我們在全隊4.5案例總結大會上,針對球場保安部管轄范圍廣、難度系數大的安全任務,再次明確區域防范聯合的重要性,并在多項工作中著手改進。以4月份保安部安全責任簽訂為契機,統一思想、從根源上著手,依靠以班組為核心的安全支柱。

  以4.5事件發生為起點,上半年班組改善了以下幾個問題

  1)建立定崗定編制;合理安排崗位,進一步明確職責,為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環境,并進一步緩解球場三號崗的執勤壓力,確保球客車輛的絕對安全。經過隊里研究決定,在下包處至物業大門一段增設車位巡邏崗(主要區域為公司停車場和主干道一帶停車較多的區域)確保早八點至晚五點均有隊員巡邏,對球客車輛仔細檢查,對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閑雜人員、車牌有無遺缺等一一進行詳盡的登記與備案,這樣就與球場登記崗形成相互呼應之勢,對可疑車輛及人員都能得到確認和及時跟蹤,使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間,保安部全天候對會所擴建工程施工狀況進行監控,期間發現的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改;從現階段實施的效果來看,營業高峰期基本達到安全保障,隊員的責任意識得到加強,崗位實踐得到提高,對聯合區域防范起到了一定的推動作用。

  2)完善安全信息數據的搜集,作為安全工作中重要的組成部分,信息對我們掌握整個公司的安全工作動態以及布控、決策有著舉足輕重的作用,原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏,我們通過隊員常規的日常檢查、通報、領班的巡檢復查、隊長、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段,以各部位巡邏登記、區域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的

  記錄資料反映,建立起一套比較完整的安全信息數據鏈;為其它安全整改要求提供了堅實的基礎。

  3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細記錄的同時,要求在崗隊員在通報的傳達過程中,每一個崗位都必須掌握和了解安全動態信息共享,區分常規通報以及緊急通報時的崗位聯合處理方式,為彌補交接班信息斷鏈,我們要求領班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進行傳達,讓上崗隊員及時了解情況,投入工作,避免隊員上崗一無所知的現象;通過以上的保障,保安部在跟蹤、確認工作上進一步加強了“快、準、穩”的行動基調,通過以上措施建立信息快速反應,保障安全防范的第一張布網。

  2)制定安全預警機制制度預案

  建立快速行動的保障,是要有一套完善的制度作為依據,根據公司以及保安部安全工作的形勢發展需要,提高保安部以及公司各部門的突發事件應急處理的業務能力,最大程度的預防和減少突發事件給公司造成的損失,保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發事件預案增訂-盜竊及停車場物品被劫事件應急預案處理、臺風、雷暴來臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中,我們將以預警預案為基礎,逐步落實以上制度流程的演練,做到預先控制及時間節點的把握,為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。

  3)加強安全檢查,做到反饋及時、跟蹤到位。

  保安部始終堅持每日的常規檢查工作,對整改內容及時向相關部門反饋,采取不整改再要求,跟蹤到位的`原則。從反饋得到的解決事項分析,各部門采取及時有效的措施落實整改,在去年的基礎上有了明顯的提高。

  堅持抓好月度檢查及季節性檢查活動,是及時消除安全隱患的重要手段之一,保安部在今年的春季安全檢查、五一節前檢查,對4#球道、三角地周邊區域、15#、16#外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項,反饋相關部門,整改已相繼完成。在不定期的安全執法檢查中,保安部加強對小區、會所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察,查處施工時亂接線路、違章搭建等違規操作,通過整改事項要求其限期整改。

  4)建立消防安全小組,落實消防安全責任制

  5月25日,由保安部組織全公司消防安全管理會議,此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立,此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導下,明確建立完善、長效的消防管理體系,將消防安全工作與平時管理監督相結合,“將專業、法律、思想教育”有機結合行業與監督,嚴格施工期間動用明火的準入制度,結合各部門安全意識養成和培訓工作展開自檢自查。

  當前消防工作的難點是員工的安全意識淡薄,意識形態轉變需要較長一段時間;消防負責人需要在此方面投入相當大的精力并能初步的對部門安全隱患進行調整與整改,在此次會議中針對消防管理薄弱的環節提出下半年消防工作計劃:

  1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進行階段性的安全培訓,目的是針對部門員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。

  2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽,了解員工對安全消防常識的掌握程度,

  3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊,同時公司領導會對消防小組的架構及掌握相關安全消防常識程度進行評估及抽查。

  4)在此同時加強與地方相關安全部門進行溝通與聯系,計劃邀請如青浦消防部門的專業人員進行授課、培訓。

  5)完善消防制度及執行,計劃8月底展開一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查,到時還需副組長的大力配合及協調。

  6)統一格式的檢查計劃表會協同人力資源部盡早制定,并下發(8月份完成)。

  二、強化績效管理、加大執行力度:

  1、《日常細節考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎,保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容,在征求領班以及隊員意見的基礎上,我們對涉及到隊員常規的違反操作進行規定,在一定程度上遏制了隊員崗位執勤違規的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。

  2、建立班組競爭機制,實施班組單項數據指標評比。為樹立班組之間的競爭意識,提高工作積極性以及執行統一,保安部與4月份推出單項指標評比,結合班組常規工作項目進行檢查,每月10日之前依照質檢檢查評比情況、執行計劃任務情況等綜合評定進行班組排名。通過此項舉措,班組之間存在著相互良性競爭的局面,對隊伍的發展平衡掌控及班組管理促進起著積極的作用。

  3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性,對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進行了重新的修訂,針對原先考核內容不能正確反映崗位責任,對此保安部著重了崗位職責技能這一塊進行了調整,對按照保安部走向業務技能強化提供考察依據,現階段考評還處于試行期,對與工作的推進作用還需一段時間的觀察,在評定方面還需要加強崗位業務技能的監督和培訓。

  4、互動的績效溝通平臺,保安部堅持每月的績效考評工作結束后,對班組和隊員進行溝通,保安部按照績效評定的相關不足之處給予指正和幫助績效改進。

  三、主題月,規劃鮮明,取得較好的成效

  1、1-2月份,保安部確定主題為安全月,全隊主要是完成春節前的安全保衛工作,順利完成。

  2、3月份,思想教育月面對節后隊伍的人員思想變化以及隊員流動大的不利因素,保安部組織和發動了全體隊員開展“態度決定一切”主要內容的主題活動,并做好指導工作。此次活動包括三個流程:由各班組派出成員參加“態度決定成敗”演講比賽;召開座談會(班組)討論工作態度以及個別隊員人生經歷的交流(給自己說悄悄話);下發態度決定成敗學習文稿自學,每位隊員提供學習心得一篇,優秀文章提供簡報宣傳。(上半年提供簡報文章4篇,學習文稿1冊)通過此項活動我們希望隊員在工作狀態以及生活中能夠端正自身的人生選擇,

  3、4月份,保安部培訓月,作為保安部的常規培訓,我們更注重業務技能的培訓,希望隊員能夠除掌握基本的業務技能以外,提高新的保安專業知識,新增課程如下:案例培訓、保安部門崗業務培訓、巡邏業務培訓、現場保護業務、智能住宅小區安防監控系統、安全培訓等13個課時的課程,參加人數達320人次。同期保安部開展了春訓工作,歷時接近18個課時安排,參加人數達300人次,期間我們加強隊員的體能鍛煉,利用一日之際在于晨的契機,對保安部一條龍服務、優化標準相關內容進行崗位模擬操作,結合“寓教寓樂”的方式,利用有意義的培訓帶動大家提高對知識的興趣程度。為培養隊員自學能力以及節省大家的業余時間,保安部對相關必須掌握的課程以自學的方式及領班授課進行學習,下發保安部規章制度、保安部優化標準、保安部案例進行自學;通過多種培訓方式結合,希望與所提出的目標相一致,使理論運用轉換為全隊的工作質量提高。

  上半年保安部處于流動率相對較高的時期(流動人數18人),面對老隊員的流失,新隊員業務素質不過硬的狀況。我們結合價值取向、職業特點、心理素質、愛崗敬業、軍事體能、崗位動作、應急程序(突發事件)等科目進行培訓。同時依靠班組骨干力量,發揮“傳、幫、帶”的作用,鼓勵新隊員盡快學習和掌握業務技能和任勞任怨不求回報的可貴精神,使新隊員在最短的時間內完成了自身角色的轉變,盡快的參與到保安部工作中。

  4、5-6月份,保安部服務價值提升月;理解服務核心價值觀念,理解保安部在實施服務工作過程中的重要性,并且在崗位中付諸實施。改變隊員被動服務的困境,是我們主辦此次活動主題的主要目的,工作內容:

  1)全隊開展服務項目改善活動;宗旨為更好的提供服務價值,以及與營業部服務工作的聯動性、服務意識進行討論。5月上旬保安部制定服務調查表,進行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議,通過刷選對相關內容審核,布置各班組進行可行性研究,最終達成以下幾個問題在執勤崗位中執行達成共識,如關于敬禮重復次數過多的問題;關于2#外崗攔車詢問崗位動作的調整;關于接待客人的用語(主要是簡單英語會話)的建議;關于出租車是否敬禮的問題進行了調整,從檢查結果來看,隊員能夠基本掌握新的要求,但是個別還存在崗位運用不夠靈活現象。我們將在下半年工作中再進行要求,將調整后的規定納入制度長期執行。

  2)“一條龍”服務培訓的鞏固,按照公司以及董辦對各部門進一步加強服務價值的提升,力促創造崗位良好的服務形象的指示,保安部按照本月工作計劃內容,全面開展對“一條龍”服務流程“寓教寓樂“的實戰培訓,以加深對“一條龍”服務操作加以理解及實際操作,具體通過以下步驟完成目標進展(6月20日之前完成)一條龍服務流程,結合“五分鐘接待規范”融會貫通,各班組組織學習以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務內容及演示。

  四、小組工作,服務于全隊促進隊伍工作改進

  根據新形勢的變化,保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會,強化守紀意識,抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入),評審會將建立一系列的舉措,對違紀隊員直接進行面對面的溝通、自述、調查、評定;及時通過案例向全隊進行公布。在試行的過程中,委員會成員對劉傳成違紀上訴進行了審理,從維護保安部獎懲制度為出發點,雙方就情況進行說明和調查,成功的使上訴進行了駁回,違紀隊員也能從中汲取教訓。

  4月份我們調整了質量檢查小組以及環衛小組的并組職能的決定,對小組的檢查工作反饋情況,保安部歷來將其檢查數據反應當前保安部存在問題的一個指標,作為基層機構,起著監督的作用,雖然目前檢查小組的工作開展出現一些狀況,但是保安部將始終堅持小組工作的開展,將在下一步工作中進行著中要求和改進。

  環衛管理,總體上講公司整體衛生情況保持良好的運轉,各部門在環衛整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程中發現衛生臟亂問題及時進行匯報,領班全方位的對整個球場不少與一次的衛生檢查并做好詳細記錄。通過每日環衛檢查以及總務督察、聯合檢查相結合的手段,對衛生存在臟、亂、差的問題及時進行反饋,得到及時整改。

  5月份總務保安部就公司環境衛生現狀在公司范圍內做一次員工滿意度調查,對此次調查各部門提出了誠懇的建議,就幾個共性問題如衛生間異味、停車場等問題,保安部將在下一階段工作中進行整改。

  下半年,保安部在環衛管理方面,將注重能源節約與衛生狀況相結合進行檢查,通過一定的數據分析,評比能源節約部門,反應當前公司需要完善和改進的不足之處。

  五、日益健全和完善制度:

  1、建立健全保安部規章制度,在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節進行了逐一的修改和制定,針對保安部員在執勤工作中,對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規范,我們相繼制定了《對講機的使用管理規定及賠償細則》、《公共物品的使用規定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時、有效的規范了相關制度,明確了相關職責和使用的權限。

  2、堅持保安例會制度,在每月一、十、二十日定期召開領班例會,總結一周工作查找問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次,主要內容為班組總結及保安部主題月活動議題討論,以此形成上下聯系,群策群力的共同管理保安部的良好局面。

  今年4月份,保安部對員工代表大會提案進行搜集,共收到建議達34項,對于一些牽涉到隊員切身利益的事項,如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題,保安部力所能及的給予反饋,對隊員共同關心的問題力所能及的進行解決(完成達15項)。

  六、積極開展其他方面工作:

  1、積極參加公司舉辦的各項活動,2月份春節聯歡活動,四月份保安部在總務部的統籌安排下,組織了一次拓展訓練,受訓人員涉及營業部、財務部、場務部、董辦、總經辦等多個部門,受訓者高達八十余人次。此次活動,贏得了各部門員工和領導的肯定。

  2、在葉主任的倡導下,保安部組織了一次“愛心捐書活動”,為員工宿舍建立起了閱覽室,雖然現在藏書量有限,書籍也大多是舊書,但是為隊員提供了一條閱讀渠道,打開了通往知識殿堂的一條路,豐富了員工的業余文化生活。

  3、服務于公司、奉獻與公司的傳統進一步發揚,保安部上半年共組織義務勞動200多人次,對會所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。

  七、存在問題

  1、安全管理的思路不夠寬廣,工作中缺乏有效地系統性規劃。計上半年提出的安全聯動體系還未真正形成戰斗力;同時保安部還需進一步加大安全監督及安全信息采集、匯總,逐步強化安全數據形成與健全的工作。(使之真正成為個人與班組形成數據聯動、班組與班組形成互動,全隊逐步形成安全數據網的連接)

  2、保安部存在著普遍警惕性不高,防范意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作,如有些隊員檢查重要區域時總是“老生常談”,把一些經常出現的問題反復提及,不去認真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態。對于4?5球客車輛被盜事件,雖然事件本身有其突發性和許多不確定因素,但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題。

  3、環衛管理雖取得一定的成績,但是遠未在隊員以及員工身上形成愛護環境、講究衛生的良好習慣,如球場巡邏崗部分隊員對各個區域的衛生監管不到位,尤其是橋頭堡至物業大門崗一段是球客的必經之地,其次就是出發臺的周邊,存在臟、亂的問題,衛生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風貌和服務理念存在差距。

  4、服務的靈活性、主動性不是很強,雖然有一定的服務意識,在肢體語言上得到展示,但是保安部長期要求的溝通工作未能達到預期目標,如為客人提供停車服務時,會所車位停滿,隊員不能及時與客人進行解釋將車停放在停車場,因為主觀方面的禁錮,造成保安聯動工作的被動。隊員相互配合服務的局限性,如周末是打球高峰期,給球客提供快捷、高效的停車服務也我們為球客提供優質服務一個重要組成部分,即使停車場有限只要我們把工作做在前面,及時引導客人把車輛停放在合理的位置,并與營業部達成共識確保每一位球客在離會所較遠的情況下都能及時乘上球童車,享受到優質的服務。

  5、新隊員的培訓工作不夠及時、到位,由于隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點,新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導,造成系統的培訓缺失,新隊員對很多需要掌握的業務技能未能很好的了解,針對這一問題,保安部將在下半年的工作中著手制定新隊員入司自學培訓教材必讀科目,通過此教材以及上崗實踐結合,短期內盡可能的上崗執勤,保證工作的順利開展。

  6、質檢小組工作,不可否認其對隊伍的改進作用有著很大的影響,但是存在內部結構性的矛盾,小組成員的工作任務完成情況不是很及時,在檢查方法上、檢查促進隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多,在下半年工作中保安部將進一步審視小組工作出現的矛盾問題進行分析和調整,讓其健康的發展和順利開展工作。

  7、部分班組授權下出現紀律與工作之間的素質偏差,執行力度得不到統一,存在隱形的互相攀比現象,良性競爭局面得不到長期平衡。領班是隊伍的中干力量,抓好領班的管理及培訓是隊伍能得到長期穩定發展的基礎。上半年我們在領班培訓上存在較大的問題,隊員過分注重隊員的教育,所以造成部分的脫節;下半年在適當授權班組的同時,大力推進領班及班組骨干的專業培訓和素質培養,力爭以領班、骨干力量帶動班組隊員平穩發展。

  8、班組在執行優化標準統一力度上還是存在偏差現象,在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。

  我們繼續以公司的“尊貴、優越、自信”品牌方針為指導,不斷探索適合保安部自身發展的改革之路,建立和健全保安部各項規章制度,強化執行力度,使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展,提高服務質量,完成安全保衛任務,維護好公司形象,爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。

  保安經理述職報告3

  我,轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛招行、守衛我家”的職責重大。銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們務必秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作潛力!現總結如下

  一、立足本職工作,處理好每向任務

  xx年我來到招商鳳起支行直到此刻,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務.記得剛到招行時,為了能快速進入主角,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作潛力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業務”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們那里系統剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級后該業務已經取消了。之后我就向該客戶介紹了網上銀行專業版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫忙下很快辦理了業務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態度很好,沒想到你們保安也這么懂業務,我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務態度十分好,服務也比較專業,請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的肯定!

  二、勤學苦練、強化自身素質

  無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成賬。我深知,作為銀行的'警員,平時接觸現金的機會多,所以務必具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

  俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎樣能令客戶滿意呢所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫忙溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,構成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養,在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。

  在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,資料包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警,只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發揮其輔警作用,“養兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎樣能發揮出我們的作用呢

  三、自動自發

  最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業,愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!

  消防知識。自助銀行安裝數碼監控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫忙班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態。對突發事件帶給了安全保障。

  所以,我不怕苦,不怕累一向堅持。

  保安經理述職報告4

尊敬的公司領導、各位同事:

  您們好!

  現在,我心懷激動之情向公司各領導和全體同事作工作簡述。

  回顧xx年,保安部各項事務都能夠按計劃,按標準執行、落實和完善,我本人在部門主管這個職位上,能夠以飽滿熱情投入工作,盡心敬業做好表率,保質保量完成任務,概括起來說,就是嚴格做好“六堅持“。即:

  一是堅持把穩定部門人員的思想作為基礎工程來抓。

  人的思想穩定了,部門工作開展起來就有保障,全年保安部人員平均流動率4.2%;

  二是堅持把提高隊員的綜合業務素質作為形象工程來抓。

  員工禮貌待客、文明服務,全年接到業戶書面表揚信達26人次之多,口頭表揚30多次,大廈業戶對保安工作滿意率98.2%;

  三是堅持提升隊員處理突發事件的能力。

  通過經常性開展案例學習,采取“以現場實際操作演練為主、書面案例剖析為輔“培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據實際情況安慰、穩定被困人情緒,配合工程部快速進行解救;

  四是堅持做好大廈治安工作。

  我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據大廈及周邊的實際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周圍部隊和當地派出所的力量,成功與省軍區警衛連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位.20xx年全年,大廈從沒有發生一起責任案件,保持0發案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表揚或頒發慰問金的3起,共為受害業戶挽回損失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關、保一方平安“活動以來,我部主動出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。

  五是堅持把消防安全管理工作擺首位。

  就如何開展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進行:

  第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進行檢查、保養,保證設備設施器材保持在備用狀態,遇有緊急情況,器材隨時可用;

  第二步是逢年過節重大節假日(如春節、元旦、五一國際勞動節、十一國慶節)或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動找出問題,及時發現隱患,限時給以解決;

  第三步是定期組織消防演習,以此來檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協調能力,預防事故的發生,大廈于去年7月份組織了一次實戰消防演習,在公司領導和沙河消防中隊的大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的配合下,演習取得圓滿的成功.20xx年,z的消防設備設施運行良好率達100%,消防事故發生率為0。

  六是堅持以大局為重,大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止。

  工作中分工不分家,體現出z“點點滴滴、不分你我,目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。

  當然,在取得成績的同時,隊員的綜合素質、業務知識、處事能力離公司的.標準和要求仍有一定的差距,這都有待來年加予改進。

  展望未來,我信心百倍,在20xx年的工作中,我將一如既往的做好上述六個堅持,帶領本部門人員完成各項工作任務,做好大廈的各項事務。20xx年里,“治安工作0發案率、消防工作0發案率、消防設備設施運行良好率100%、車場管理達標、業戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我20xx年工作目標和愿景。

  我深信:只要圍繞“誠信服務客戶、專業創造價值、創新樹立品牌“的服務宗旨,團結在以公司領導為核心,以管理處為中心的團隊中,目標一定會實現。

  最后,我套用部隊軍人常說的一句話來結束我的述職:語言代表不了行動,行動才是最好的語言,請各領導和同事看我的行動吧!

  謝謝!

  保安經理述職報告5

尊敬的公司領導、各位同事:

  您們好!

  現在,我心懷激動之情向公司各領導和全體同事作工作簡述。

  回顧xx年,z保安部各項事務都能夠按計劃,按標準執行、落實和完善,我本人在部門主管這個職位上,能夠以飽滿熱情投入工作,盡心敬業做好表率,保質保量完成任務,概括起來說,就是嚴格做好“六堅持”。即:

  一是堅持把穩定部門人員的思想作為基礎工程來抓,人的思想穩定了,部門工作開展起來就有保障,全年保安部人員平均流動率%;

  二是堅持把提高隊員的綜合業務素質作為形象工程來抓,員工禮貌待客、文明服務,全年接到業戶書面表揚信達26人次之多,口頭表揚30多次,大廈業戶對保安工作滿意率100%;

  三是堅持提升隊員處理突發事件的能力,通過經常性開展案例學習,采取“以現場實際操作演練為主、書面案例剖析為輔”培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據實際情況安慰、穩定被困人情緒,配合工程部快速進行解救;

  四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作”與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序”采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據大廈及周邊的實際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周圍部隊和當地派出所的'力量,成功與省軍區警衛連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。05年全年,大廈從沒有發生一起責任案件,保持0發案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序”工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表揚或頒發慰問金的3起,共為受害業戶挽回損失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關、保一方平安”活動以來,我部主動出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。

  五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開展消防管理工作呢?我是采取分“三步走”的方式進行:第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進行檢查、保養,保證設備設施器材保持在備用狀態,遇有緊急情況,器材隨時可用;第二步是逢年過節重大節假日(如春節、元旦、五一國際勞動節、十一國慶節)或有需要的情況下(風高物燥季節

  保安經理述職報告6

尊敬的領導,親愛的同事們,

  大家好!

  一、對以往工作的全面總結

  (一)加強全員消防知識培訓,增強全員消防安全意識。

  x開福萬達廣場店入x年9月27日開業,x年7月進入影城以來,攜著共同學習的理念,共組織消防安全類培訓6次(桐梓坡一次,解放路一次,開福店四次),參訓員工120人次;組織消防疏散、滅火演練1次,參演員工50人次。目的就是為有效做到影城消防安全管理工作,發動影城每位員工去參與監管,讓影城每一位同仁都熟知消防知識、消防法律、法規、公司消防安全制度,懂得安全事故發生的危害性,懂得消除排查隱患;懂得如何自救、逃生,如何組織疏散。影城上下全體同仁共同認識到沒有安全,就沒有效益;沒有安全管理,就沒有工作保障。

  (二)完善影城消防安全管理體系,建立健全影城消防基礎臺賬。

  x年7月9日加入萬達,臺賬方面本人借著求告無視的態度,虛心請教多家走訪,電話質詢等多種請教方式,完成部份院線下發職表上的各項內容,完成影城內疏散圖、影城安全組織架構與影城各管理組簽訂安全責任書,完成x開福萬達廣場開業當天安全保衛方案,完成與湖南衛視聯合舉辦的《爸爸在那兒》的大型首映現場直播安全保衛方案等工作,

  (三)、抓隊伍建設,為保障有力

  影城進駐至今,從一開始我就始終狠抓保安隊伍建設,在我的帶領下完成了各項工作任務。影城開業籌備階段對影城區域范圍內的安全管控,施工人員施工安全及施工質量的監督;x年9月26日成功完成董事長見面會安全保衛工作,x年9月27日成功完成x開福萬達廣場開業現場安全保衛工作,x日10月8日影城也湖南衛視聯合主辦《爸爸去那兒》現場直播首映儀式的現場安全保衛工作,影城開業至今在影城各部門的精誠配合下,在影城總經理的正確領導下未發生一起**,也無影城員工操作不當引發安全事故。

  (四)突出事件

  x年9月12日凌晨22:50左右,影城安保主管接到夜間影城值班安保員電話匯報,影城4號廳消防通道外消防栓被人打開,滲漏到地面,對熒幕及音響危險極大。安保主管一邊告之處置方法,一邊向影城總經理做緊急匯報,立即通知總包公司到場,并打車趕往影城,影城總經理及安保主管,先后趕到影城,對地面的積水進行處理。整個戰斗在2:30左右取得勝利,熒幕音響也未受到任何損傷。

  x年10月4日集團安監部領導鐘懷霆對本影城各類安全預案檢查及當日影城總值班在位于、安保人員考勤表進行檢查指導,并給予肯定。

  x年9月26日下午王建林董事長在影城2號廳與所有員工見面并合影留念,影城安保主管高度重視,安排15名安保人員來確保董事長見面會安全工作,并派專人全程陪同。

  (五)開業前期消防安全工作落實

  完成集團安監部開業前安全檢查工作,影城存在4項重大安全隱患10個一般安全隱患,對集團安監部檢查出的問題進行跟蹤銷項,現至今任有一項重大安全隱患未銷項(大堂地面智能指示標志),完成《公共聚集場所開業前消防安全檢查合格證》的送檢工作并成功取得證書。影城開業之前影城內消防設施設備存在多數問題,滅火器配備不起,消防通道堵塞、通過與項目公司及強度公司溝通,強盾公司給予配備110個滅火器,申購消防器材,布置影城內滅火器、呼吸器擺放位置,影城內消防設施設備編號,防火門的維修工作。

  二、從工作當中汲取的經驗及教訓

  1、更加全面、系統的了解、掌握消防安全管理工作。

  2、更加注意自身學習和綜合素質的提高。

  3、工作作風、工作效率,更加嚴格要求自己。

  4、一個團結的、有凝聚力的、肯于學習的、敢于承擔責任的團隊,沒有完成不了的工作。

  5、從事消防安全管理工作,始終牢記,消防安全管理工作來不得半點虛假,個人的工作失誤、瀆職,給公司帶來的不僅僅是損失和影響,給同事及顧客帶來的更有失去生命的可能,自身不僅要受到法律的懲罰,更大的是受到良心上愧疚與煎熬。

  三、下一步工作打算

  1、完善影城消防安全管理體系,建立健全影城消防基礎臺賬。

  建立健全庫房的基礎臺賬的建立、重點部位基礎臺帳建立、用電電器、設備的基礎臺賬建立。

  2、完善影城消防安全檢查工作。

  a、堅持做好日常消防安全工作。影城執行消防管理三級檢查制度,做到班組組織一級檢查,部門組織二級檢查,影城組織三級檢查

  b、堅持做好周消防安全檢查工作。做到每周聯合放映技術部、營運部對影城范圍內進行消防安全檢查工作。

  c、堅持做好月消防安全檢查工作。組織由影城總經理、放映技術部、營運部及安全管理小組其他成員在每月25日前對影城范圍內及重點部位的消防安全管理情況進行聯合檢查。

  d、堅持做好重大節日及重大活動前的安全檢查工作。在重大節日及影城區域內的重大活動的'前7天,對影城所有范圍進行安全檢查工作,檢查內容及標準依據日常檢查標準進行檢查。并進行記錄。

  3、消防聯動測試工作。

  繼續與商管保持緊密聯系,確保每月消防聯動測試能夠順暢開展,對影城范圍內消防設施、設備運轉情況做到有效管控,對出現故障設備、設施能夠及時得到維修。

  4、消防培訓工作

  a、安全部制定影城年度消防培訓計劃,由各部門協助培訓實施。

  b、培訓有人員簽到記錄、培訓考核試卷,對培訓結果進行監測。

  5、月度安全評估例會工作

  a、堅持召開月度安全評估例會,由影城總經理主持,各部門負責人員及安全小組成員參加。在月度安全評估例會中應報告影城存在的安全隱患問題,對于公司內部可以解決的問題,落實到相關責任人定下時限解決。

  6、消防疏散演練工作

  制定有針對性的消防疏散演練預案。包括演練的時間、人員、物資需求,配合部門、各部門的職責以及演練步驟,特殊情況處理。對消防疏散演練預案演練的內容對各部門進行培訓到位,并進行培訓記錄。

  四、對公司(部門)的建議

  1、院線安全管理工作,正已科學、系統、完善、嚴謹的步法在前進,而各地影城,在招聘新安保主管時卻遇到困難,如何對后備人才的培訓、儲備,希望公司能夠予以考慮。;

  2、影城營業款的銀行存對,應由相應保安公司上門收取,每日由影城安保員、財務員工攜款直接到銀行存對,存在不可預計的風險

  3、為更好的達成工作目標,希望獲得的培訓及相關支持

  4、企業不會因為安全而崛起,但會因為安全而滅亡,希望在以后的工作中公司能夠重視安全工作的危害性,并給予更多消防安全知識與實操培訓。

  述職人:

  20xx年xx月xx日

  保安經理述職報告7

尊敬的各位領導同事們:

  您們好!

  20xx年上半年安全保潔部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他兄弟部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,初步完成了酒店各項安全保衛、pa保潔工作以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來的工作做以,以便揚長避短,繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。

  一、安全保衛工作。

  1治安安全

  酒店安全是集團公司經營最基本的保證,與集團公司的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動對于酒店重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保酒店安全,部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。

  在維持酒店秩序方面,部門先從門口車輛停放開始,規范員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為公司的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡查力度對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力,未發生治安刑事案件,確保了酒店的'正常經營。

  2消防安全

  安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想,確定部門經理是部門安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年4月份對東來順店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,組織員工進行消防滅火演練。積極開開隱患排查,危險源找到,隱患及時排除了,使災害消除在萌芽狀態。由于做了細致防控工作,上半年酒店消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。

  二、提高隊員素質,做好培訓工作。

  為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,使集團企業文化深入人心。讓員工知道如何對客服務;再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融入酒店,員工的素質和專業技能都有了一定的提高。

  由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,是酒店的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。半年來保安部在執行職責同時,對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

  日常工作

  作為集團公司的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。

  區域衛生保持

  保安部承擔著酒店外圍區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的,記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

  四、工作中存在的缺點和不足

  在上半年,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結上半年來工作有以下幾點不足:

  1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應集團公司之發展趨勢。

  2、部門工作執行力不強,要加強員工教育。

  3、部門管理水平需要提高,以適應社會之發展趨勢。

  4、部門工作離集團公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。

  5、消防工作需要加大力度。

  對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立馬氏形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在集團公司及酒店領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在20xx年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

  保安經理述職報告8

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

  大家下午好!

  xxxx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高。總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!

  (一)安全保衛工作

  保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。

  (二)消防工作

  消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、

  維護、保養,xxxx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。

  (三)員工素質方面。

  為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。

  (四)檢票和指揮車輛工作

  檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴

  格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!

  (五)存在的不足

  保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:

  1.員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的'時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

  2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,

  由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的“講解員”。

  對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

  最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!

  保安經理述職報告9

各位領導及同仁:

  大家好!

  “兔去龍來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨入20xx年。我是保安部經理xx,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領導及同仁說聲:大家新年好!

  在過去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創建為一個人文、生態、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領保安人員強化服務意識,行于服務細節,積極極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領導、同仁及客戶認可,現向大家作一匯報。

  績效為目標,作為是標尺

  一、消防工作重中之重,命系你、我、他

  1、務實消防組織建設

  根據消防法規的明文規定和消防部門的嚴格要求,在酒店領導對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上,根據消防部門今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規定,對“消防組織機構”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公開化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監督。

  2、務實消防檔案的健全落實

  于XX年10月份,消防部門召開會議,要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案,分為法人資格證書、營業執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標,消防培訓資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子雙重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。

  3、務實對消防設施的嚴格管理制度

  消防部門在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導,按消防部門的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門器等進行全面維修與補充。

  4、務實消防知識培訓的實戰建設

  根據消防“四個能力”的實戰要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度,并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內部電話、周邊情況等內容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。

  今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次,進行消防知識考核260 人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260 人次,平時工作中不定期的對各部門員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達 360人次,對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的`應做事項及演習達360 人次等,從而提高了員工們的消防意識,懂得消防工作的重要性,學會了撲救初級火災的專業流程,正確使用滅火器,報警的基本方法。

  二、嚴格遵守規章制度

  1、歷史教訓,警鐘長鳴

  自本酒店被評選為“省優、市優”三星酒店,政府機關會議和出差定點飯店,“五葉”環境酒店,消防“雙星”達標單位,a級治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現上級領導對本酒店的高度重視和嚴格要求。

  由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜,總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發生,引起領導的高度重視,我們對安保工作進行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實可行的具體實施辦法,杜絕了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績!

  2、盡心作為,常備不懈,成效顯著

  針對發生案例,結合酒店實況,遵照領導要求,組織全體保安人員認真學習,提高認識,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,利用監控觀全景,巡邏到現場,提示面對面,做到“硬件輔助,軟件主動”專人負責日記錄,月總結、行流程、重結果,不給犯罪分子可乘之機。

  三、敬崗敬業、積極極致、貼心服務

  1、務實奮戰,搞好車場管理

  在咱們酒店不斷發展的情況下,車場的停車位已遠遠達不到車流量的需求,由于每天進出車輛近百余次,加上由于員工電梯的暫停使用,經常出現車場車輛擁擠,疏通困難,時刻潛伏隱患危機,就此現實狀況,我們安保部指揮車輛眼明腿快,做到車動保安在,車停保安管,停車場的進出車輛做到忙而不亂,通道暢通。

  2、制度約束,維護酒店利益

  今年下半年以來,酒店后院員工通道重新改造后,我們安保部加大管理力度,加強自身素質的提高,充實責任心,對查“出入證”“查包”職責上下大功夫,制定了專項制度及交接規定,設定主管負責人在班中督導檢查,落實到實處,逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解,提高了自覺配合,履行義務的自覺性,使后院的安全問題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環境衛生更加條理化、規范化,使員工通道面貌上得以根本上改觀。

  在今年政協雙會和中博會期間,我們保安隊伍充分做好戰前動員,強化儀容儀表提高認識, “鼓士氣、提斗志”,積極極致,主動幫顧客拿行李,帶路線,訂車位。下雨主動給顧客打傘遮雨,幫殘疾人推抬輪椅,夜間幫客人帶路、買藥品,購食物等等,事事暖人心,件件感動人。誠懇拒絕客人給予的小費,禮物,贏得客人的贊揚。

  3、團隊創優,部門溝通,師徒一幫一

  我保安部全體員工按照酒店領導統一布置,上下一盤棋,同步運作,同心協力并加強與各部門隨時溝通,團結一致,奔著績效管理方向,鎖定目標,新老員工互幫互學,共同奮進,一幫一共同努力,出色完成領導交與的各項任務。

  我們保安部門以消防、治安、安全為主題,對下屬、主管分工明確,各負其責,根據每日工作流程,服安排給予跟進督導,看過程、重結果,批劣表優,落實完成各項任務。每天班前向“客服部”咨詢當日會議情況,有無vip接待,向客房部及總臺咨詢當日入住房態,向餐飲部咨詢當日婚宴生日宴、會議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點服務。

  4、關愛員工,務實與執行力度

  員工是財富,是酒店發展的主力軍,按照領導的指示去關愛他們、啟發他們,調動其積極性,發揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰三伏,冬抗三九”,確實是從事著辛苦勞累的工作,酒店領導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,我身為安保部的領導者,始終想著他們,關心他們,堅持夏季給保安人員燒綠豆湯,冬天燒姜茶,溫暖他們的心,就在今年入冬來的第一場大雪時,全體保安人員全天頂風冒雪,清掃積雪,保障了車場內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透,辛苦勞累,但任然是歡心笑語,沒有一個叫苦叫累。

  四、“居安思危”創貢獻“如履薄冰”思明年。

  1、總結經驗教訓,來年更創輝煌

  回顧過去的一年,我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作,吃苦耐勞,同心協力,敬業務實取得了消防安全無事故,治安工作無損失的較好成績,這只能說明過去。“居安思危”看將來今后的路程更艱巨,任重而道遠。

  在成績面前我一定要立足于自檢自律,戒驕戒躁,認真反省,深思熟慮,總結不足,在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解,提高新的理念,強化執行力度。總之要在新的一年制定出全年工作計劃,立足于作為強化執行力度,始于龍年奮爭!

  結束語:

  我的奮斗目標——遵照公司及酒店領導導航路線,結合當前“加快轉型、跨越發展”的形勢,立足本職,踏實奮斗!

  我的努力方向——立足于酒店實現“個性化、標準化、規范化”為基本,向特色化,智能化求發展!

  保安經理述職報告10

  轉眼間二0xx年已一晃而過,在過去的一年里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態度,全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己二0xx年度工作作如下總結:

  一、嚴格要求、以身作則。

  作為部門經理是一部之長,帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態,積極完成各項本職工作。

  二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。

  一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。

  三、改革創新,力保部門正常運轉。

  由于酒店保安服務工作的特殊性,加之社會發展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達X%

  部門出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業不必要的開支,確保了部門工作正常開展。

  四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。

  服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深入到崗位及時做好督導驗收工作,并按照酒店下發的各項規章制度,規范員工的.言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優質產品服務質量。

  五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。

  (一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。

  (二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

  (三)善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發

  二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發現的安全隱患及時排除;三是通過周邊發生案例結合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當的提示,如車內不要存放現金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發生一起安全事故。

  總結回顧一年來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合酒店經理的要求。我相信,在領導的關懷與指導下,我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。

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