財產(chǎn)保險公司個人述職報告范文（通用11篇）

　　每一天的時間都非常珍貴，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，以下是小編精心整理的財產(chǎn)保險公司個人述職報告范文（通用11篇），歡迎大家分享。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告1

　　20xx年是保險業(yè)全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要一年，也是ＸＸ財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的第一年，更是我們ＸＸ支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年。

　　我們在上級公司的大力支持和經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服了時間短、任務(wù)重、萬事開頭難等多重阻力和問題，經(jīng)過全體員工的共同努力，在短短兩個多月的時間內(nèi)，我公司就招聘培訓(xùn)了一支年輕、精干的保險員工隊伍，選擇合適的地點建設(shè)了一個嶄新的、功能齊全的保險分公司，并積極開展業(yè)務(wù)，收取保費ＸＸ萬元，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報告如下：

　　一、采取的主要工作措施

　　（一）艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場

　　20xx年，ＸＸ財產(chǎn)保險公司決定在ＸＸ區(qū)籌建分公司，并委托ＸＸＸ同志擔(dān)負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，ＸＸＸ可謂受命于危難之際，從10月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

　　首先，確定公司的位置。

　　位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。Ｘ經(jīng)理跑遍了ＸＸ區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在ＸＸＸ樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

　　其次，對房屋進行改建裝修。

　　Ｘ經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行了方案設(shè)計和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面，恨自己不能有分身法。幾個月來，Ｘ經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。ＸＸ分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

　　第三，招聘培訓(xùn)公司人員。

　　公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。Ｘ經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從11月1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了ＸＸ財產(chǎn)保險的行列。分公司并于Ｘ月Ｘ日至Ｘ日，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　第四，分公司順利通過上級驗收。

　　經(jīng)過艱辛的籌備，ＸＸ財產(chǎn)保險公司ＸＸ分公司終于正式立足。Ｘ月Ｘ日，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。Ｘ月Ｘ日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。Ｘ月Ｘ日，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行了檢查驗收。

　　至此，我公司正式成為ＸＸ財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。

　　（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。

　　1、分析形勢，確立工作重點。

　　20xx年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，Ｘ經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。ＸＸ地區(qū)現(xiàn)有3家（中國財保、中國人壽、太平洋保險）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。

　　我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒。

　　2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。

　　根據(jù)ＸＸ區(qū)20xx年的保源情況，Ｘ經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù)。目前，此事正在進一步的協(xié)商中。

　　3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。

　　（三）規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平

　　保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進？這是Ｘ經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的ＸＸ區(qū)立足，我公司全體員工在Ｘ經(jīng)理的帶領(lǐng)下，

　　一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；

　　二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；

　　三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

　　（四）以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍。

　　為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我公司經(jīng)常考慮的問題。

　　我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。

　　同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進。

　　二、存在的不足的問題

　　（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

　　（二）面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

　　三、未來三年的工作思路

　　隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

　　（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo)，保費收入20xx年ＸＸ萬元，占市場份額4--5，20xx年ＸＸ萬元，占市場份額20--25，20xx年ＸＸ萬元，占市場份額28--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費用率控制在35以內(nèi)。

　　（二）正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。

　　（三）繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

　　（四）加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手，進一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

　　（五）針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

　　總之，我們要牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告2

　　積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動，下面是保險公司內(nèi)勤個人年度工作總結(jié)。

　　從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

　　一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

　　公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

　　二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

　　今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的`經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，x廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

　　正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告3

　　20xx年上半年我公司始終深入貫徹落實總省公司年初工作會議精神，堅持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對標(biāo)夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊伍強能力、抓服務(wù)樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進一步增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，堅持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達的工作任務(wù)指標(biāo)，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報如下：

　　一、20xx年上半年工作回顧

　　20xx年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經(jīng)營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風(fēng)貌，搶抓機遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)，公司呈現(xiàn)出保費規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟效益持續(xù)良好，各項工作有序推進，

　　發(fā)展活力不斷增強的良好局面。

　　（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

　　截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元，完成全年任務(wù)的51.16%，保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.XX萬元，非車險保費收入38.35萬元。接受報案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險滿期賠付率53.25%，非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏差率1為0.23%，及時立案率為XX0%，案件結(jié)案率為78.24%，非車險結(jié)案率為75.00%。

　　（二）財務(wù)工作情況

　　20xx年上半年，我公司財務(wù)部門在工作中嚴格按照省公司費用管理辦法，強化預(yù)算管理，規(guī)范辦公行政的財務(wù)報銷流程，加強費用支出管理，明確銷售費用列支的相關(guān)要求，保證了費用列支的真實、準(zhǔn)確、合規(guī)。

　　在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復(fù)查工作的通知》文件的要求，按照總公司《XXXX財產(chǎn)保險股份有限公司20xx年“小金庫”專項治理工作實施方案》和省公司《XXXX財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復(fù)查工作方案》，開展了“小金庫”復(fù)查工作；根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)的通知》

　　的要求，按照保監(jiān)會《關(guān)于開展第二次保險機構(gòu)財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)的通知》，開展了第二次財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性自查工作。

　　（三）客服工作情況

　　20xx年上半年，公司上下高度重視客戶服務(wù)工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，采取積極措施，提升服務(wù)水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展客服工作，圍繞“十個統(tǒng)一”目標(biāo)，做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務(wù)接待，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)牌，統(tǒng)一服務(wù)桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)行為。要求服務(wù)網(wǎng)點工作人員依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使用服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務(wù)部及各團隊溝通聯(lián)系職責(zé)。實行查勘員分片責(zé)任制，縣營銷服務(wù)部、各團隊有關(guān)理賠事宜都有專人負責(zé)，方便基層，方便客戶；加強通賠崗的管理，明確專人負責(zé)，主動與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時將案件流轉(zhuǎn)；明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時效；三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責(zé)互動理賠工作。在互動業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓

　　住車險理賠這個客戶關(guān)注的焦點，在車險賠案處理的各個環(huán)節(jié)積極主動服務(wù)，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續(xù)、主動告知理賠進度、主動告知催領(lǐng)賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風(fēng)險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務(wù)活動。通過以上多項舉措的實施，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務(wù)影響。

　　（四）黨建工作情況

　　今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，我公司按照省公司《XXXX財險黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動方案》要求，結(jié)合我公司的實際情況開展了“學(xué)黨史，談感想”征文活動、“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由XXXX市委宣傳部主辦的“紀(jì)念建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。

　　20xx年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時更加注重黨組織的建設(shè)。經(jīng)過認真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的

　　領(lǐng)導(dǎo)核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項任務(wù)目標(biāo)、促進我公司實現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強有力的政治保證。

　　回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團隊建設(shè)需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升，在上半年的工作當(dāng)中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務(wù)水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標(biāo)值。

　　二、20xx年下半年工作安排

　　在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和XXXX地區(qū)特點，以求真務(wù)實的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)，積極應(yīng)對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚力。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告4

　　一年來，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售管理條線人員的不懈努力和各部門的協(xié)助幫助下，我?guī)ьI(lǐng)銷售管理部的同事們，按照分公司全保會工作部署，完善銷售制度，加強銷售管理，防范銷售風(fēng)險，強化銷售運作，使公司的銷售管理基礎(chǔ)工作不斷加強，各機構(gòu)渠道建設(shè)和團隊建設(shè)意識不斷增強，取得了一定成績。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下，敬請評議：

　　一、以身作則，強化學(xué)習(xí)，營造部門好氛圍

　　銷售管理部作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的前端管理部門，要適時根據(jù)公司階段發(fā)展的需求與要求，不斷調(diào)整創(chuàng)新工作內(nèi)容。我深知要干好這項工作，不但要有以身作則的工作態(tài)度，有了解市場的前瞻性，有業(yè)務(wù)知識的專業(yè)性，還要有營銷理念的創(chuàng)新意識和團隊的協(xié)作精神。針對部門工作涉及面廣，工作難點多的情況，我能帶領(lǐng)部門人員做到干工作不計較個人得失，加班加點不計較個人報酬，主動學(xué)習(xí)提升工作能力，積極創(chuàng)新應(yīng)對發(fā)展需求，主動努力營造和諧氛圍，保證了各項工作的保質(zhì)保量完成。

　　二、明晰職責(zé)，強化管控，推動銷售管理工作取得新成效。

　　今年以來，我部針對銷售管理工作職責(zé)變化大、涉及面廣、工作點多、管理人員變動頻繁等情況，采取了盯難點、抓重點、勤溝通、督考核的工作方法，有效提升了各級機構(gòu)銷售管理人員的合規(guī)意識和管理水平。

　　1、盯難點，提升銷售人員持證率。

　　持證上崗是監(jiān)管部門對銷售人員的最基本要求，但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣，牽扯機構(gòu)多，所以持證問題落實難度教大。為加快銷售人員持證率的提升，20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業(yè)培訓(xùn)力度，協(xié)助中支機構(gòu)開展考前專業(yè)知識與職業(yè)規(guī)章培訓(xùn)，確保提升考證通過率；同時通過下發(fā)機構(gòu)持證考核通報，審核停發(fā)未持證人員績效及基本職級工資，督促中支加快組織人員考取資格證，及時申請打印執(zhí)業(yè)證，有效規(guī)避了無證支付銷售費用等潛在風(fēng)險隱患。截至10月底，全省共計1211人實現(xiàn)雙證持有，全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%，專職銷售人員實現(xiàn)了100%持證。

　　2、抓重點，強化銷售費用合規(guī)管理。

　　為進一步解決機構(gòu)銷售人員不真實、重復(fù)支付費用、獎勵無依據(jù)、無證人員發(fā)放基本職級工資、違規(guī)發(fā)放績效等問題，我部在20xx年度繼續(xù)強化與中支的細節(jié)溝通，對銷售薪酬審核發(fā)放流程進行修訂，健全機構(gòu)政策備案審批制度，嚴格銷售工號審核；對未事前審核報備方案、未使用分公司核準(zhǔn)制式工資表、管理序列員工占用銷售費用，以及銷售基本工資發(fā)放缺少相關(guān)文件支持、上報前未審核數(shù)據(jù)等行為，堅決予以退回修改。截至11月底，共增設(shè)銷售工號751人次，刪減調(diào)整工號3578人次，批改增設(shè)機構(gòu)代碼95個，審核各中支銷售人員工資近650次，為直銷績效的及時、準(zhǔn)確、合規(guī)支付提供了有力保障。

　　3、督考核，確保有效增員達成。

　　為確保機構(gòu)有效增員，結(jié)合總公司對有效增員及機構(gòu)人均產(chǎn)能的要求，年初部門下發(fā)了《20xx年度銷售隊伍建設(shè)實施方案》，通過及時溝通督導(dǎo)、定期下達考核通報等措施，機構(gòu)有效增員的意識不斷增強，措施不斷加大，截止10月份，累計清退轉(zhuǎn)崗業(yè)績不達標(biāo)銷售人員321人，實現(xiàn)有效增員87人，新增人員保費收入共計5366.64萬元，完成上級公司下達增員計劃的95.05%。

　　4、勤溝通，助推銷售渠道改革。

　　一是按照公司渠道清分工作要求，制訂下發(fā)了《分公司渠道代碼管理辦法》，指導(dǎo)和規(guī)范各機構(gòu)服務(wù)代碼設(shè)置，有效開展渠道清分工作；截至11月底，部門共審批渠道代碼設(shè)置相關(guān)文件487余次，添加代碼渠道代碼1561余個；為確保清分工作落實，多次溝通下發(fā)渠道代碼使用情況通報，匯總代碼常見問題解讀，提取錯選、未選代碼數(shù)據(jù)，及時核對上報總公司補錄修改，20xx年度基本上實現(xiàn)了通過服務(wù)代碼清分真實業(yè)務(wù)來源。

　　二是制定渠道改革實施方案，確保改革推進落實。根據(jù)總公司《深化渠道改革指導(dǎo)意見》文件精神，12月初，銷售管理部制定下發(fā)了《分公司銷售渠道改革實施方案》，并召開了培訓(xùn)宣導(dǎo)會議，按照總公司最新渠道劃分要求，安排部署公司業(yè)務(wù)來源、人員、業(yè)績及成本清分工作，重新編制新版服務(wù)代碼上報總公司審核錄入，力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備工作，確保20xx年分渠道考核管理順利實現(xiàn)和銷售系統(tǒng)的順利上線。

　　三、突出重點，強化集中，嚴控中介風(fēng)險。

　　20xx年初，保監(jiān)會貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動，為順應(yīng)監(jiān)管要求，切實規(guī)范公司中介業(yè)務(wù)管理，銷售管理部在中介檔案管理、人員資質(zhì)審核，手續(xù)費管控方面狠下苦工，中介風(fēng)險管控能力顯著提升。

　　1、修訂中介合同模板，中介檔案管理更趨規(guī)范。

　　針對合同填寫不規(guī)范的問題，20xx年初，我部對中介合同模板進行了重新修訂，減少書寫內(nèi)容，加大對中支OA用印的審批力度，對全省備案檔案開展新一輪清理，對填制缺漏與資料缺失進行修正完善。截止11月底，共建立完善規(guī)范化個人代理人檔案2156份，中介機構(gòu)檔案853份，中介檔案規(guī)范性顯著提高。

　　2、強化渠道資質(zhì)審核，中介基礎(chǔ)管理再上臺階。

　　20xx年，銷售管理部加大了對個人代理人、專、兼業(yè)代理和經(jīng)紀(jì)渠道資質(zhì)的動態(tài)監(jiān)管力度，對核心資質(zhì)失效協(xié)議嚴格予以清除；借助不定期核心系統(tǒng)代理人資質(zhì)與中介監(jiān)管系統(tǒng)核對手段，指導(dǎo)中支提前做好到期資質(zhì)證件換發(fā)；實施銷售人員執(zhí)業(yè)證書集中審核發(fā)放，向行業(yè)協(xié)會申請發(fā)放執(zhí)業(yè)證書xx#份，督促中支及時完執(zhí)業(yè)證書的申請打印工作；截止12月15日，核心系統(tǒng)合作全部中介渠道資質(zhì)更新清理完畢，全省在用個人代理人1258人，實現(xiàn)100%雙證持有。

　　3、開展業(yè)務(wù)清理整頓，中介風(fēng)險管控能力進一步提升。

　　20xx年作為中介清理整頓關(guān)鍵年，監(jiān)督檢查力度空前，針對公司代理人員虛設(shè)，中介業(yè)務(wù)虛假列支等問題，遵循保監(jiān)局第一、二階段中介清理整頓工作要求，我部對全省中介業(yè)務(wù)開展全面清理整頓，清理系統(tǒng)虛假代理人，嚴格中介機構(gòu)費用支付審核管理，嚴查手續(xù)費虛假列支。截至12月底，共清退虛假代理人xx人，查明存在虛列中介業(yè)務(wù)的中支機構(gòu)#家，對于查明存在虛假列支的近xx萬元業(yè)務(wù)，按照監(jiān)管部門要求開展自查整改，公司中介業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險得到有效控制。

　　4、強化外設(shè)出單點審核，加密卡發(fā)放更加規(guī)范。

　　20xx年，我部繼續(xù)強化對出單網(wǎng)點的資質(zhì)審核和加密卡發(fā)放管理，下發(fā)《關(guān)于進一步做好外設(shè)出單點加密卡管理工作的通知》，與各中支簽訂領(lǐng)導(dǎo)簽訂《遠程出單點合規(guī)經(jīng)營承諾書》，加大了對每月業(yè)務(wù)臺賬的跟蹤審核力度，對中支閑置、長期不出業(yè)務(wù)的出單點，收回加密卡，停止對收回不力中支的新加密卡發(fā)放，公司外設(shè)出單點管理得到有效規(guī)范。

　　四、統(tǒng)籌銷售組織推動，助力公司業(yè)務(wù)提速發(fā)展

　　1、對標(biāo)行業(yè)規(guī)劃全年，力促業(yè)務(wù)發(fā)展大提速。

　　為貫徹落實總公司提出“雙超”年度發(fā)展戰(zhàn)略，銷售管理部擬訂下發(fā)了《20xx年度“萬馬奔騰，卓越發(fā)展”業(yè)務(wù)推動活動方案》，在全系統(tǒng)組織開展為期一年的業(yè)務(wù)推動活動；以業(yè)務(wù)提速、趕超行業(yè)增速為目標(biāo)，設(shè)置常規(guī)業(yè)務(wù)、財產(chǎn)險和意外險增速獎，創(chuàng)新設(shè)立總經(jīng)理及四級機構(gòu)積分獎勵機制，鼓勵機構(gòu)對標(biāo)行業(yè)，提升業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

　　2、緊盯月度任務(wù)目標(biāo)，力促階段任務(wù)有效達成。

　　為扭轉(zhuǎn)公司一季度業(yè)務(wù)增長頹勢，彌補先期負增長任務(wù)缺口，20xx年4月份開始，銷售管理部開始組織推動機構(gòu)月度業(yè)務(wù)競賽，分月下達任務(wù)指標(biāo)及激勵政策；4-6月份，先后開展“四月紅似火，創(chuàng)優(yōu)齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰(zhàn)三十天，實現(xiàn)雙過半”三項競賽，公司順利擺攤負增長困境，半年任務(wù)順利達成。

　　三季度銷售管理部加大了業(yè)務(wù)推動力度，“齊心奮進共努力，建司十年我獻禮”和“齊心奮戰(zhàn)九十天，獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉，創(chuàng)新激勵機制，中支競賽推行多樣化考評方式，獎勵直投基層機構(gòu)，公司全年任務(wù)達成率實現(xiàn)時序趕超，排名位列全省第八位。

　　進入四季度，競賽激勵成效進一步凸顯，公司業(yè)務(wù)發(fā)展大提速，捷報頻傳，11月份，xx公司、xx公司提前達成全年任務(wù)，公司保費收入突破xx億大關(guān)；12月份，xx公司、xx公司、xx公司、xx公司超額達成全年目標(biāo)；12月18日，提前14天完成總公司年度任務(wù)目標(biāo)。預(yù)計12月底，分公司累計保費收入xx億元，累計增速接近19%，順利實現(xiàn)超行業(yè)增速目標(biāo)。

　　3、加強渠道拓展，規(guī)范業(yè)務(wù)品質(zhì)，推動電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　為加快公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展，提高公司品牌影響力，擴大獲客渠道，增強電商業(yè)務(wù)競爭能力，20xx年，銷售管理部練內(nèi)功，重宣傳，拓渠道，取得較好成績。一是通過電商業(yè)務(wù)費用的審核和建立業(yè)務(wù)品質(zhì)月度分析制度，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，11月底電銷業(yè)務(wù)續(xù)保率58.6%，優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保率75.0%，客戶真實率95.35%，終極賠付率46.6%，均優(yōu)于全國平均水平。二是強化電銷業(yè)務(wù)宣傳，購置宣傳品，助推電商業(yè)務(wù)發(fā)展。截至12月7日，電商業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)保費收入xx億元，超額達成總公司下達全年任務(wù)目標(biāo)。三是加強渠道拓展，提升客戶信息獲取途徑，20xx年以來，部門先后與xx電子有限公司、中國石油xx分公司、中國建設(shè)銀行xx省分行、中國電信xx省分公司開展多形式異業(yè)合作，通過客戶加油優(yōu)惠、信用卡客戶保費免費分期、翼支付客戶優(yōu)惠等方式，對客戶擴大優(yōu)惠，實施優(yōu)惠疊加，優(yōu)化和豐富增值服務(wù)內(nèi)容項目。

　　4、制定四級機構(gòu)激勵措施，提升銷售能力。

　　20xx年年初，銷售管理部編制下發(fā)《分公司四級機構(gòu)建設(shè)指導(dǎo)意見》，制定了對負責(zé)人管理、組織框架及人員編制、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置、年度考核與激勵、職場建設(shè)、行為規(guī)范、教育培訓(xùn)和建設(shè)目標(biāo)的具體要求，對四級機構(gòu)進行全方位界定與分類管理；以銷售團隊建設(shè)和有效增員為重點，全面推進專業(yè)化銷售隊管理，建立了全省四級機構(gòu)整體業(yè)務(wù)達成的定期通報制度，并根據(jù)完成情況進行有針對性的進行追蹤，對四級機構(gòu)釋放發(fā)展?jié)撃芷鸬搅朔e極的推進作用。

　　五、服從安排，帶領(lǐng)營業(yè)總部加快代理渠道業(yè)務(wù)拓展。

　　20xx年9月，根據(jù)分公司總經(jīng)理室安排，抽調(diào)相關(guān)人員組建營業(yè)總部。接到公司工作安排通知，我和抽調(diào)人員快速投入工作狀態(tài)，利用一周時間實現(xiàn)了人員到位、架構(gòu)搭建、渠道及代碼設(shè)置、單證及POS申領(lǐng)、代理渠道接洽談判等工作，當(dāng)月開通代理渠道21個，實現(xiàn)簽單保費xx萬元；預(yù)計年底將開通渠道29個，預(yù)計實現(xiàn)簽單保費xx萬元以上，這里也要感謝公司業(yè)務(wù)部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。

　　六、工作中存在的不足

　　20xx年已接近尾聲，在過去的一年，部門的各項銷售管理工作雖然有了較明顯的提升，但從具體的管理過程來看，仍然存在一些不足：

　　一是在銷售組織和推動方面，主動性有但方法措施還不多、創(chuàng)新能力還不足；

　　二是《基本法》的落實和推動工作全省差異較大，存在落地不實現(xiàn)象；

　　三是中介管理仍存在落實不深入的情況；

　　四是在電商業(yè)務(wù)管理和發(fā)展方面，對基層機構(gòu)的運營指導(dǎo)和管控能力還比較弱，機構(gòu)存在發(fā)展不均衡的情況；

　　七、20xx年主要工作打算

　　20xx市場的競爭依然會很激烈，銷售管理工作也會面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)，我部門會在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下努力做好以下幾方面工作：

　　一是順應(yīng)銷售渠道改革需求，積極跟進銷售系統(tǒng)上線的各項銜接工作，深入開展銷售渠道改革推進工作，加快推進重要渠道專業(yè)化隊伍的組建和建設(shè)工作。

　　二是緊盯任務(wù)目標(biāo)，做好年度、季度和月度業(yè)務(wù)組織推動工作，強化業(yè)務(wù)跟蹤督導(dǎo)，繼續(xù)推動業(yè)務(wù)較快速度發(fā)展。

　　三是繼續(xù)深化推進中介清理整頓工作，制定完善管理辦法和制度，建立現(xiàn)場檢查機制和非現(xiàn)場抽查機制，提升中介合規(guī)管控能力。

　　四是借助3A工程件建設(shè)方案，加強四級機構(gòu)建設(shè)，助力強體縣域機構(gòu)發(fā)展，激活基層業(yè)務(wù)發(fā)展活力。

　　五是創(chuàng)新電商業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)謀求多元化發(fā)展。

　　六是加強代理渠道建設(shè)，提升渠道服務(wù)能力，實現(xiàn)代理渠道業(yè)務(wù)的規(guī)模效益發(fā)展。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告5

　　根據(jù)財務(wù)報表數(shù)據(jù)顯示，截止5月底宿州分公司累計實現(xiàn)保費收入19651.76萬元，較去年同期增加4105.49萬元，同比增長26.41%；累計產(chǎn)生賠付成本10535.16萬元，較去年同期增加2330.94萬元，同比增長28.41%；實現(xiàn)報表利潤921.28萬元，較去年同期減少470.25萬元，同比下降33.79%，。

　　（一）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

　　為確保全年各項經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)，確保“十二五”發(fā)展規(guī)劃實施推進，始終把發(fā)展當(dāng)成我公司的“第一要務(wù)”，實現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，車險保費收入16916.41萬元，同比增加2265.03萬元，增長15.46%；非車險保費收入1078.6萬元，同比增加183.7萬元，增長20.53%。

　　（二）政策業(yè)務(wù)取得突破。

　　通過向政府有關(guān)部門作專題匯報，不斷加大溝通與交流，最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的良機。在開辦過程中，公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢和細致周到的服務(wù)，推動醫(yī)保工作取得初步成效，得到了政府各相關(guān)部門的充分認可。政策業(yè)務(wù)取得突破，大病醫(yī)療保險實現(xiàn)簽單保費收入1656.76萬元。

　　（三）基層班子建設(shè)得到加強。

　　在選拔和任用領(lǐng)導(dǎo)干部時能堅持“以人為本”，勇于打破論資排輩、求全責(zé)備的選人用人觀念，全方位啟用人才，及時將優(yōu)秀人才充實到各機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過不斷調(diào)整，各經(jīng)營機構(gòu)班子整體結(jié)構(gòu)逐步得到了優(yōu)化，基層班子的綜合素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。

　　（四）深化保費競拍自認和團隊考核辦法內(nèi)涵。

　　在充分研究分解任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進一步加大任務(wù)競拍力度，競拍自認制更趨完善。競拍活動得到了各基層機構(gòu)的積極參與，使得競拍現(xiàn)場異彩紛呈、高潮迭起，原計劃自認競拍發(fā)標(biāo)保費1500萬元，結(jié)果拍出了2700萬元，超出預(yù)計底標(biāo)1200萬元，活動的開展有力的促進了縣域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。此外，對縣區(qū)屬營銷部實施雙向考核、雙向管理，任務(wù)由分公司直接下達，銷售費用按業(yè)務(wù)渠道和性質(zhì)實行包干配置，使得以副經(jīng)理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生機，五個營銷部業(yè)務(wù)平均增幅均高于全市平均水平。

　　（五）晾曬數(shù)據(jù)，問題導(dǎo)向，對應(yīng)下藥。

　　通過曬數(shù)據(jù)、找差距、比管理，提升各單位、各經(jīng)營機構(gòu)算帳水平，提高管理決策能力，加強了各經(jīng)營機構(gòu)管理者管控意識。同時，通過數(shù)據(jù)的互相監(jiān)督，暢通交流，逐步整改，捆綁考核，不斷提升公司管理軟實力。

　　（六）平內(nèi)攘外，優(yōu)化轉(zhuǎn)型，確保車險有效益。

　　緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財產(chǎn)險市場秩序的有利契機，始終堅持引領(lǐng)市場抓規(guī)范，依法經(jīng)營促發(fā)展，切實把規(guī)范市場秩序的成果轉(zhuǎn)化成為促進發(fā)展的重要推動力。一是以我為主，引領(lǐng)市場，把效益考核作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依據(jù)，不跟風(fēng)不冒進。二是對標(biāo)市場研究，取人之長，避己之短。行業(yè)協(xié)同自律，促進規(guī)范發(fā)展。三是帶頭規(guī)范經(jīng)營，推動行業(yè)自律，在促進行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場份額有所增長的同時，車險業(yè)務(wù)確保了有效益的增長。

　　（七）有序開展群眾路線教育活動，相關(guān)規(guī)定執(zhí)行到位。

　　黨的群眾路線教育實踐活動，既是當(dāng)前的一項重要工作，也是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)。xx市分公司將教育實踐活動開展各項經(jīng)營管理的重點工作結(jié)合起來，把教育實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展和效益提高的具體實踐，做到活動和工作兩手抓、兩不誤、兩促進，確保了各項工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

　　（八）深化降賠，多項指標(biāo)見成效。

　　通過去年降賠行動的實施，取得了階段性的成果。我們，今年針對理賠六大風(fēng)險環(huán)節(jié)和二十多個風(fēng)險節(jié)點進行重新梳理，采取了不同介入風(fēng)險管控方式，制定動態(tài)管控策略，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。不斷在實施中調(diào)整，在完善中提高，取得了良好的效果。

　　（九）內(nèi)外配合，上下聯(lián)動，順利實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”。

　　今年以來，面對著市場主要競爭對手逐步壯大所帶來的沖擊加劇，我們做到不等不靠，沉著應(yīng)戰(zhàn)，通過內(nèi)部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實施，一季度確保了“開門紅”。在二季度中，憑借著我們多年的外部公關(guān)經(jīng)驗以及廣泛的人脈關(guān)系，取得了大病醫(yī)療簽單保費收入1656.76萬元，為二季度實現(xiàn)“雙過半”奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告6

　　時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，我們就步入了20xx年度，結(jié)束了20xx的工作。在此辭舊迎新之際，為進一步提高20xx的各項工作績效，我特根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求對我個人在20xx年度的各項工作做出總結(jié)。回顧20xx年度，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的支持與配合之下，較好地完成了本年度的公司安排的各項工作任務(wù)，為我公司的工作績效做出應(yīng)有貢獻。現(xiàn)將工作總結(jié)報告如下:

　　一、實習(xí)工作情況

　　我于今年XX月份進入我XX財產(chǎn)保險公司工作。自進入公司之初，我在我公司大廳進行了為期三個月的工作實習(xí)。在實習(xí)期間，我較好地完成了公司上級領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項工作任務(wù)，積極向我XX財產(chǎn)保險公司的老員工進行學(xué)習(xí)，虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗，做到了在較短的時間內(nèi)融入了我XX財產(chǎn)保險公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務(wù)，做到主動接待，熱情服務(wù)，用真摯，微笑的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的一致好評，和領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致肯定與認可。

　　二、辦公室工作情況

　　我于去年4月份被分配到辦公室進行工作。自進入辦公司工作以來，我堅持在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展的工作理念。立實踏實工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時接聽和轉(zhuǎn)接電話，并將來電信息準(zhǔn)確記錄，及時轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進行處理；熱情接待來客，使客人有賓至如歸的感覺，得到客人一致好評。同時，我還堅定職責(zé)盡可能的負責(zé)好辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時對總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進行清潔，并堅定做好各項會議紀(jì)要。準(zhǔn)確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作，以及及時負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。此外，我還堅定自身崗位職責(zé)負責(zé)保管好辦公室倉庫物品，做好物品出入庫的登記，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了四篇工作稿件，做好公司宣傳專欄的組稿工作。

　　三、財務(wù)工作情況

　　在辦公室工作的一年來，我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責(zé)好公司內(nèi)的部分財務(wù)工作，一年來，我堅持每月報表的郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財產(chǎn)的合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。并及時做好社會保險的投保、申領(lǐng)工作。堅持定期統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他臨時工作。為我公司的保險工作帶來保障。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告7

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻。互動部負責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費:545.427萬元。其中團險

　　11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。

　　工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團隊的建設(shè)是一大問題。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告8

　　一、業(yè)務(wù)計劃完成情況

　　1.保費收入

　　20xx年分公司下達給我公司保費收入計劃任務(wù)3700萬元，截止20xx年10月31日止，xx公司完成保費收入3991.1萬元，占下達計劃任務(wù)3700萬元的107.86%，提前60天超額完成全年計劃任務(wù)。其中：企財險2498.03萬元，機動車輛險780.82萬元;交強險418.43萬元;貨物運輸保險49.57萬元，工程險21.6萬元，家財險71.82萬元，責(zé)任險8.54萬元，意外險78.77萬元，健康險35.43萬元，農(nóng)險(能繁母豬)28.08萬元。

　　2.賠款支出

　　全年共處理各種賠案1464件，賠款支出981.81萬元，綜合賠付率為24.6%，其中：企財險18件，賠款315.77萬元，機動車輛險(含交強險)1149件，賠款517.86萬元，意外險(含健康險)62件，賠款59.03萬元，健康險件，家財險5件，賠款1.03萬元，工程險1件，賠款13萬元，能繁母豬保險229件，賠款23.39萬元。尚有1200余萬元的賠款案件(云天化“3.23”將近900萬元和天安化工廠“8.19”將近300萬元的火災(zāi)事故)正在報批過程當(dāng)中。

　　二、主要工作及所采取的措施

　　20xx年，xx公司能取得這樣的成績，各項計劃任務(wù)能夠得以順利完成，首先是有上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo);其次是得到縣上各有關(guān)部門以及云天化集團公司、鐵路部門的大力支持與幫助;第三是全公司職工的奮力拼搏，歸結(jié)起來，主要抓了以下幾個方面的工作。

　　1、首先抓好“兩個文明建設(shè)”，爭創(chuàng)“文明單位”。我公司結(jié)合保險業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)和特點以及我公司職工個人的素質(zhì)和特長，將職工進行合理的崗位分工，發(fā)揮其特長，明確職責(zé)，同時建立健全各類規(guī)章制度，認真組織職工學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)及上級公司下發(fā)的各種業(yè)務(wù)文件，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，結(jié)合在金融系統(tǒng)開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)量化考核管理工作以及深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等活動，教育和引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到在思想上、政治上和黨中央保持高度一致，工作上和行動上不弄虛作假，不收受保戶禮品禮金和向保戶吃、拿、卡、要，堅決抵制講排場比闊氣，大手大腳，揮霍浪費的不良風(fēng)氣，單位內(nèi)部繼續(xù)抓好“五個一”工程建設(shè)，做好安全文明小區(qū)建設(shè)和職工之家建設(shè)工作，廣泛開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和“兩公開一監(jiān)督”活動。通過抓精神文明建設(shè)，我公司職工精神面貌煥然一新，工作積極性得到充分發(fā)揮，素質(zhì)得到顯著提高。為完成上級公司下達給我司的各項計劃任務(wù)打下了堅實的基矗

　　2、加大公關(guān)力度。在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極挖掘新保源。xx縣地處滇東北，與四川省一江相隔，是隨著建云天化廠而于1981年新建的縣，轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣人口僅十來萬，沒有大型的縣辦企業(yè)，從保險業(yè)來講，保源有限，僅有云天化集團公司和火車站這兩個比較大的`保戶與我公司長期保持著比較好的合作關(guān)系，在保險市場競爭日趨激烈的情況下，如何鞏固保住這塊業(yè)務(wù)，多年來都是我公司全年工作中的頭等大事。今年在其他公司咄咄逼人的攻勢下，我們通過努力仍然保住云天化這塊業(yè)務(wù)。在保險實踐中，我們深深感到，必須改變過去的觀念，在市場經(jīng)濟中必須學(xué)會用新觀點、新方法去處理問題。因此我公司的工作指導(dǎo)思想是：發(fā)揮中國人保公司的整體實力優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于客戶，鞏固好原有業(yè)務(wù)，開辟新保源，死死把住云天化這塊業(yè)務(wù)，與他們隨時保持著密切的關(guān)系往來，為他們排憂解難，使他們切實感受到中國人保公司支公司是有實力的，有誠意的，是值得信賴的，愿意與我公司長期保持合作。為繼續(xù)保持占領(lǐng)我縣的保險市場，適應(yīng)加入世貿(mào)組織后的保險競爭規(guī)則，我公司從四個方面開展工作：

　　一是搞好對外窗口建設(shè)。搞好環(huán)境建設(shè)，使客戶有賓至如歸的感受，廣泛開展文明禮貌服務(wù);

　　二是加強對外服務(wù)工作，上門辦理保險，實行24小時報案制度，雙休日堅持雙人值班;

　　三是加強業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，從承保到理賠按規(guī)定要求辦理。通過開展這些活動，收到了較好的效果，使我公司的業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步發(fā)展。

　　3、積極應(yīng)對保險市場變化，做好保險市場份額占有工作。隨著保險市場的放開，多家保險公司入駐我縣，原有保險業(yè)務(wù)在競爭對手低價的打壓下，對我公司的業(yè)務(wù)構(gòu)成極大威脅。對此，我公司采取在戰(zhàn)略上貌視，在戰(zhàn)術(shù)上重視對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，認真對應(yīng)，認真研究，在不違反保險經(jīng)營法規(guī)的前提下，采取派員到隊協(xié)助辦理車輛落戶保險，加強與有關(guān)部門的合作，動用各種社會關(guān)系為我公司爭取保戶等措施，收到了較好的效果。事實證明，雖有多家保險公司入駐，但我公司的保險業(yè)務(wù)并未受到大的影響，業(yè)務(wù)一直處于上升趨勢。

　　三、存在的問題

　　20xx年，我公司的各項工作取得了一定的成績，應(yīng)歸功于上級公司和縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于公司全體職工的共同努力，在總結(jié)成績的同時必須正視我們的差距和不足，比起其他兄弟公司來講，我們還存在著這樣或那樣一些問題。

　　一是思想還不夠解放，業(yè)務(wù)發(fā)展不夠理想，保源的挖潛工作做得不夠，有安穩(wěn)思想，缺乏憂患意識;

　　二是保險宣傳工作做得不夠好，僅滿足于搞好承保和理賠，忽視做好防災(zāi)防損宣傳工作將有利保險事業(yè)的重要性;

　　三是政治學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)沒有很好地堅持，隨時被其他工作擠占，影響到對職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。所有這些問題和不足將引起我們的高度重視，將在新的一年里加以改進和完善，不斷完善制度，強化經(jīng)營管理，努力適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的需要，自我加壓，力求在競爭中完善自我，發(fā)展壯大，邁出新的步伐。

　　四、20xx年工作打算和措施

　　1、提高認識、統(tǒng)一思想，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于保險改革發(fā)展的若干意見》，繼續(xù)開展好深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織號召全體職工為全面完成20xx年的各項工作目標(biāo)獻計獻策。

　　2、繼續(xù)抓好“兩個文明”建設(shè)，抓好社會治安綜合治理工作，積極開展有益于職工身心健康的各種活動，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，自覺抵制中種腐朽思想的侵蝕，繼續(xù)努力做好各項工作，爭取來年各項工作再上臺階。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告9

　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

　　2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

　　4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

　　5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

　　二、意外險方面工作：

　　學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

　　企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

　　四、進度：

　　今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

　　五、建議：

　　一是在當(dāng)前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

　　六、明年工作思路

　　1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

　　2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

　　3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

　　4、開拓財險市場，嘗試職場營銷。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

　　6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告10

　　20xx年計劃財務(wù)部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神，在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門、各基層公司緊密配合下，以“規(guī)模服從效益，管理適應(yīng)發(fā)展，一切服從轉(zhuǎn)型”為指導(dǎo)思想，一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，細化各項管理，做到財務(wù)工作長計劃，短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，堅持科學(xué)發(fā)展觀，進一步更新觀念，理清工作思路，以公司效益為首要目標(biāo)，為公司提高盈利能力，步入健康發(fā)展之路，做出應(yīng)有的貢獻、回顧xx年的財務(wù)工作，在日常基礎(chǔ)工作外，主要有以下幾個方面：

　　(一)認真做好20xx年會計決算

　　根據(jù)決算日程安排，本部全體人員按照省公司要求，加班加點、同心協(xié)力，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數(shù)據(jù)資料，做好相關(guān)準(zhǔn)備，并認真核對決算報表，向省公司報送財務(wù)報表、財務(wù)年報及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳，期初建賬的準(zhǔn)確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對，根據(jù)實際情況進行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰。同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調(diào)整。

　　(二)做好所得稅的預(yù)報工作

　　按照省公司的通知內(nèi)容企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預(yù)先對公司整體的申報情況進行匯總計算，要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預(yù)報，以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開了關(guān)于所得稅申報的視頻會議，并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加，在會議上，對xx年的所得稅預(yù)申報進行了部署，要求各公司按照要求，詳細填報。

　　隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預(yù)報表樣，接到下發(fā)表樣后，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)代理到公司進行所得稅匯算，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的預(yù)報工作，同時根據(jù)總公司對于準(zhǔn)備金的各類調(diào)整，進行所得稅的二次申報的電子表格填列，其中對于近年的準(zhǔn)備金進行了核對和調(diào)整，在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司。

　　(三)加強應(yīng)收保費的管理

　　xx年，我們按照應(yīng)收保費的各項管理規(guī)定，繼續(xù)加強對應(yīng)收保費的管理，經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費情況，并及時上報總經(jīng)理室，會同各部門主管經(jīng)理對應(yīng)收保費進行催收，由于總經(jīng)理室對應(yīng)收保費的嚴格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應(yīng)收保費率(除今年新增的政策性農(nóng)險外)符合省公司下達的目標(biāo)范圍。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告。

　　(四)做好各項自查工作

　　根據(jù)省公司所下的緊急通知，對三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額。稅務(wù)申報和審計下賬差異。印花稅、個人所得稅進行自查，根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表。

　　(五)做好財務(wù)集中管理工作

　　根據(jù)省公司集中管理的要求，業(yè)務(wù)部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據(jù)省公司的計劃財務(wù)部將在下半年由省公司進行集中管理，在集中管理后，財務(wù)部門的工作會有部分變動，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現(xiàn)，在這種情況下，在同縣區(qū)財務(wù)人員研究后，我們將積極同其他地市進行聯(lián)系，針對新產(chǎn)生的問題及時做好溝通，同時積極向省公司進行匯報，積極努力協(xié)調(diào)好各方面的問題，保障財務(wù)集中管理前后，各項工作的平穩(wěn)運行。

　　(六)做好銀行賬戶及資金管理

　　根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶現(xiàn)在已實施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時的上劃。

　　根據(jù)集中管理的要求，對于縣區(qū)所開設(shè)的費用戶和賠款戶進行消戶，所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付。

　　根據(jù)集中管理的需要，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶，對于縣區(qū)每個月申請的資金，由本部人員和理賠部門人員結(jié)合，估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室，方便經(jīng)理室對于賠款的審批，這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性，減少資金的沉淀，同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤，對于滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網(wǎng)上銀行管理，增強其流動性，從而為企業(yè)帶來更大的效益。

　　(七)做好費用管控和預(yù)算管理

　　為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必須加強對各項費用成本的管控，對于機關(guān)的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表，以加強對今后各項費用支出的管控。

　　省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預(yù)算撥付制度，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費規(guī)模，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預(yù)算表”，省公司以此表為依據(jù)，分次對各地市進行費用的撥付，對于超出預(yù)算的部分省公司堅決不予撥付。根據(jù)省公司這樣的嚴控，對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行，加強費用管控，即加強對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準(zhǔn)此筆費用的開支，予以支付費用，不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配，達到壓縮不必要的費用開支的目的。

　　(八)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

　　做好對各類臺帳的登記匯總工作，對于應(yīng)收保費，在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度，及時向總經(jīng)理室上報應(yīng)收的動態(tài)，使其了解應(yīng)收保費的實時情況，月末及時的提供各項費用類指標(biāo)，及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況，同時根據(jù)省公司的培訓(xùn)內(nèi)容，盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。

　　(九)稽核工作方面

　　按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容，定期進行應(yīng)收保費情況、稽核計劃等相關(guān)的資料報送，并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》，積極逐項去準(zhǔn)備報送內(nèi)容和備查材料。同時做好稽核總結(jié)的報送工作。

　　(十)增強服務(wù)意識，作好各項服務(wù)工作

　　要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程，繼續(xù)為客戶做好個性化服務(wù)工作。對于基層公司人員，更要盡心協(xié)助，對于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合，做好服務(wù)工作，使各項工作順利開展。

　　20xx年工作打算：

　　由于公司在xx年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，接到上級公司的新的措施、規(guī)定比較多，出臺的新的政策也比較多，處于快速變化時期，因此加強對各種方針政策的學(xué)習(xí)。

　　財產(chǎn)保險公司個人述職報告11

　　今年是公司實施“二次創(chuàng)業(yè)”三步走發(fā)展戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，是攻堅克難、乘勢而上的關(guān)鍵一年，發(fā)展提速、服務(wù)客戶是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業(yè)管部認真計劃，重點落實，積極主動加強前端服務(wù)，開展業(yè)務(wù)管理和承保管理工作創(chuàng)新，對公司科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。

　　上半年經(jīng)營情況分析

　　一、承保主要工作開展情況

　　1、XX年初，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求，我公司對4S店渠道業(yè)務(wù)進行了規(guī)范的管理，重新梳理了對4S渠道店業(yè)務(wù)簽單規(guī)范，同時，在特別約定中均注明4S店名稱、聯(lián)系電話及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客；為進一步客觀全面的了解當(dāng)?shù)乇ｋU市場運營狀況，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發(fā)展動向。

　　2、我公司下發(fā)了關(guān)于《建立保險市場信息采集報送制度》的通知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商（含4S店）、銀行等多個渠道對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行費用情況了解；

　　3、為加強我公司承保序列人員的責(zé)任心，實現(xiàn)承保管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我公司特制定《XX財險XX中支承保序列崗位人員考核管理辦法》；

　　4、為進一步提升非車險承保工作質(zhì)量，規(guī)范非車險投保單使用，對分公司在《關(guān)于下發(fā)財產(chǎn)綜合險等51個產(chǎn)品投保單、保單格式的通知》文件基礎(chǔ)上，我公司對《關(guān)于規(guī)范非車險投保單使用的通知》的通知進行了主要學(xué)習(xí)；

　　5、自非營業(yè)客車交強險業(yè)務(wù)自動核保以來，針對工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務(wù)自查報告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業(yè)務(wù)分析》，每月25日上報《非車險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風(fēng)險排查報告》；

　　6、為提高我公司承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升，加強業(yè)務(wù)合規(guī)性及數(shù)據(jù)真實性，我公司下發(fā)了《關(guān)于展開對承保業(yè)務(wù)復(fù)檢工作的通知》的通知，定期由我公司業(yè)管部專人執(zhí)行，實行一周一復(fù)查制度，復(fù)查結(jié)果定于每周三下發(fā)并且于次周二反饋上周整改情況，復(fù)查工作主要以投保單規(guī)范、驗車照片、影像上傳等方面；

　　7、為更好實現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我公司年初特制定了《XX聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司XX中支承保業(yè)務(wù)檔案管理辦法》。

　　二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績

　　XX亮劍開門紅勞動競賽完成情況：

　　我公司在分公司舉行的“XX亮劍開門紅”活動中，順利完成分公司下達的任務(wù)目標(biāo)，以萬元的成績勇奪“XX亮劍開門紅”第二名。

　　三、承保單證及承保檔案管理情況

　　我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領(lǐng)導(dǎo)的認可，公司設(shè)立單證管理崗，專人專管；對單證庫存、發(fā)放、盤存、回收、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經(jīng)理室安排了對所屬機構(gòu)和各簽單點有價單證的領(lǐng)用、發(fā)放、系統(tǒng)及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查。通過開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足，及時整改；查漏補缺；同時業(yè)管部協(xié)助計財部已對各展業(yè)機構(gòu)作出工作安排，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理、再整改；月底中支又進行一次徹底復(fù)查，對于整改不及時、不到位的單位進行了通報批評。

　　承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承保檔案的檔案室；對檔案室的環(huán)境、衛(wèi)生、安全等問題作出嚴格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求

　　登記，明確記錄借閱時間、借閱人、歸還時間、檔案歸還狀態(tài)，是否完好無損等要素。為加強保險業(yè)務(wù)有價單證的管理，規(guī)范有價單證管理流程，完善內(nèi)控機制，嚴把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障。

　　四、上半年承保KPI指標(biāo)分析

　　（略）

　　五、近期承保風(fēng)險排查情況匯報

　　1、車險業(yè)務(wù)方面

　　根據(jù)XX財險豫（車險）字[XX]29號文件精神，我公司對全轄區(qū)車險業(yè)務(wù)進行了排查工作，對車險有無違反當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會有關(guān)最低折扣自律規(guī)定、有無違規(guī)套用系數(shù)因子行為、有無套用費率行為、有無套用車型承保業(yè)務(wù)行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有

　　無存在車險協(xié)議承保擴大保險責(zé)任的行為、有無與4S店（車商）等簽訂合作協(xié)議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規(guī)行為、手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)是否嚴格遵守當(dāng)?shù)匦袠I(yè)自律規(guī)定等問題進行了全方面的排查；

　　為迎接“XX年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作順利進行，我公司調(diào)取了業(yè)務(wù)清單，對車船稅信息、影像補傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查；針對非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務(wù)自查文件要求，對其五月份非營業(yè)客車業(yè)務(wù)進行了復(fù)檢，對六月份非營客車業(yè)務(wù)進行了逐筆核查。

　　2、電銷業(yè)務(wù)方面

　　為了提高電銷業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強電銷風(fēng)險死角排查，我公司針對《關(guān)于展開電銷車險業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》文件進行了電銷業(yè)務(wù)跟蹤排查，對電銷業(yè)務(wù)中承保資料、影像上傳、費率規(guī)章、費用問題、投保單簽章問題進行了逐筆排查，并且針對保監(jiān)會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文件宣導(dǎo)、學(xué)習(xí)。

　　3、非車險業(yè)務(wù)方面

　　近期我公司對上半年承保的非車險業(yè)務(wù)進行了“系統(tǒng)內(nèi)查風(fēng)險，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業(yè)務(wù)投保單簽章、資料手續(xù)、影像上傳等問題進行了檢查。并根據(jù)情況對個別承保財產(chǎn)險的單位和企業(yè)進行了防災(zāi)、防損講解，疏導(dǎo)在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風(fēng)險。

　　下半年承保工作思路

　　一、堅持合規(guī)經(jīng)營與搶抓效益為導(dǎo)向，促進公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展

　　XX中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以效益為中心，堅決落實保監(jiān)會各項文件規(guī)定，嚴格執(zhí)行XX保險行業(yè)自律公約及核保標(biāo)準(zhǔn)件，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，防范經(jīng)營風(fēng)險，提高承保質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為樹立XX形象、實現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。二、認真有效的落實三季度推動方案

　　XX中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案，認真研究、分析，并細化分解各項任務(wù)目標(biāo)，并將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　三、做好農(nóng)險承保工作。

　　根據(jù)我公司XX年上半年農(nóng)險的工作經(jīng)驗，針對今年的農(nóng)險監(jiān)管形勢和省公司對農(nóng)險承保的審核要求，我公司梳理出來了一套結(jié)合XX中支自身情況的農(nóng)險操作流程和農(nóng)險承保管理辦法，為推進三季度的農(nóng)險業(yè)務(wù)承保工作打下堅實基礎(chǔ)。

　　四、將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合

　　XX年將根據(jù)上級公司的經(jīng)營指導(dǎo)原則，通過各種措施，實現(xiàn)“做強車險，做專農(nóng)險、做精人險”的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)承保效益的全面提升，實現(xiàn)各展業(yè)機構(gòu)在區(qū)域市場上的明確定位，體現(xiàn)區(qū)域競爭優(yōu)勢。

　　五、加強業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)車險規(guī)模上效益

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