大學學生實習報告【推薦】
在現實生活中,越來越多人會去使用報告,報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的大學學生實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學學生實習報告1
一、對崗位實踐過程的認識
XX年五月我到中國聯通衡鋼一廳做客服,剛開始我想應該和老師講的差不了多少吧!當我做了一兩天的時間后才發現原來這一切并不簡單,進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了更多的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
客服部這個分為很多組。大致分為話務組,業務處理組,投訴組,質檢組,采編組。話務組很明顯負責接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業務處理組負責幫用戶開通取消業務。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復。質檢組也就是質量檢測,主要是監聽話務組的錄音,當然不是每條錄音都聽,是隨機抽取的,然后把監聽情況,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務組。采編組的主要工作是負責接收上級下達的業務,整理后,進行采編,給各組培訓。
二、對專業崗位職責的認識
我是作為聯通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業,語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
三、對理論與實踐結合的認識
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“Sorry,Idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經理工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人愿意買你的產品,尤其是作為一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
四、對企業文化的認識
合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯通的成立在我國基礎電信業務領域引入競爭,對我國電信業的改革和發展起到了積極的促進作用。中國聯通在全國30個省,自治區,直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業。
中國聯通就企事業單位對安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性極高的CDMA通信網絡。CDMA起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性。聯通CDMA網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區,省委機要處,省軍分區等)。
實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識,也學到了很多為人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結果。
市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業作為一個開放的社會系統,與環境的變動息息相關。分析營銷環境,主要要認清環境威脅和市場營銷機會。從環境威脅和市場機會這兩個維度來比較,中國聯通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國移動的品牌形象的`深化和整體規模優勢的加大;其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業務和技術優勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言,其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國聯通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規模的加大、CDMA業務差異化優勢的確立及其對中高端市場的沖擊;其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明,中國聯通與中國移動雖然共享產業生態環境,但短期來看其博弈的現實卻異常殘酷和無情,屬于典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。
五、對所學專業技能應用的認識
①、客戶資料管理
1、資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關系到公司的營銷計劃能否實現。客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的發展動態。
2、資料整理。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時更新,避免遺漏。
3、資料處理。客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則,分配給相關客服專員。客服專員負責的客戶,應在一周內與客戶進行溝通,并做詳細備案。
②、對不同類型的客戶進行不定期回訪
客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
回訪方式:電話溝通、電郵溝通、短信業務等
回訪流程
從客戶檔案中提取需要統一回訪的客戶資料,統計整理后分配到各客服專員,通過電話(或電郵等方式)與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結果填寫《回訪記錄表》(此表為回訪活動的信息載體),最后分析結果并撰寫《回訪總結報告》,進行最終資料歸檔。
回訪內容:
1、詢問客戶對本司的評價,對產品和服務的建議和意見;
2、特定時期內可作特色回訪(如節日、店慶日、促銷活動期)
3、友情提醒客戶續卡或升級為其他消費卡
注意:回訪時間不宜過長,內容不宜過多。
回訪規范及用語
回訪規范:一個避免,三個必保,即避免在客戶休息時打擾客戶;必須保證會員客戶的100%的回訪;必須保證回訪信息的完整記錄;必須保證在三天之內回訪(最好與客戶在電話中再約一個方便的時間)。
開始:您好我是××,請問您是××先生/小姐嗎?
打擾您了。
交流:感謝您在××時間接受了我們××的××服務項目,請問您對××服務項目滿意嗎?
【滿意】:您對我們的服務有什么建議嗎?
【不滿意/一般】:(能否告訴我您對哪方面不滿意嗎?/我們應改進哪方面的工作
結束:
【滿意】:感謝您的答復,您如果需要什么幫助,可隨時跟我們取得聯系,祝您(開車愉快/節日快樂),再見!
【不滿意/一般】:非常謝謝您的反應,這一點我們的確做得不夠,我們很快就會有改進的望您監督,祝您(開車愉快/節日快樂),再見!
③、高效的投訴處理
完善投訴處理機制,注重處理客戶投訴的規范性和效率性,形成閉環的管理流程,做到有投訴即時受理,迅速有結果,處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個方面:
1、為顧客投訴提供便利的渠道;
2、對投訴進行迅速有效的處理;
3、對投訴原因進行最徹底的分析。
投訴解決宗旨:挽回不滿意顧客
投訴解決策略:短—渠道短
平—代價平
快—速度快
④、認識服務與品牌的關系
顧客永遠都是對的;顧客是商品的購買者,不是麻煩的制造者;顧客最了解自己的需求、
愛好,這是企業需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。
投訴處理流程:
1、投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內容,如投訴人、投訴時間、投訴內容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內容后,要判定客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如果投訴不能成立,即可以婉轉的方式答復客戶,取得客戶的諒解,消除誤會;如果投訴成立,則根據顧客投訴信息確定被投訴的責任部門,并請顧客給予一定時間展開調查。
3、展開調查,分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因,具體造成客戶投訴的責任人,如屬修理質量問題,交相關負責人處理;屬服務問題,則服務專員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目,選擇最佳解決方案,并及時作出批示。
5、實施處理方案
對直接責任者和部門主管要按照有關規定進行處罰;通知顧客,確認顧客接受解決方案后請顧客簽字,并盡快地收集顧客的反饋意見。
6、 總結批價。
對投訴處理過程進行總結與綜合評價,由客服主管填寫《顧客投訴分類統計表》,并做數據分析統計,提出改進對策,不斷完善企業的經營管理,以提高服務質量和服務水平。
投訴處理準則
首先,言行禮儀按服務規范操作。
與顧客不發生沖突的技巧:
1、不爭論;不惡言;不動怒;
2、不輕易承諾,不失言;
3、不推卸責任;
4、不提高說話音調。
5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6、不懷疑顧客的誠實品格;
須注意:
尊重顧客的人格,專心對待顧客,用心傾聽,從顧客角度出發分析顧客的實際問題,給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑,讓顧客感覺到他的意見得到尊重,盡量用補償性方法調節與顧客的關系。
⑤、與各部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。
企業實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用,這就要求客服專員具有一定的銷售業務能力,掌握一定的業務技巧。
電話營銷溝通技巧:
一、掌握客戶的心理
二、聲音技巧
1、恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;
2、有感情;
3、熱誠的態度。
⑥、開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
⑦、介紹公司或產品的技巧
1、面對“碰壁”的心態要好;
2、接受、贊美、認同客戶的意見;
3、要學會回避問題;
4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
⑧、激發客戶購買欲望的技巧
1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
2、用他的觀點;
3、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
六、對相關知識的作用的認識
從數據中獲取利潤
數據分析在整個電話銷售項目中是貫穿始末的,但主要集中在以下三個方面:
1、數據清單的提取。
電話銷售的一個前提條件是擁有大量的數據清單,即潛在客戶。
2、現場活動的監控。
根據每次營銷活動的實際情況做相應表格,在現場活動的監控中數據分析主要是幫助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。
3、項目活動的總結
關于項目活動總結的分析,根據項目的不同類型,分析的側重點也不一樣。總的來說項目活動總結、分析至少要達到以下的效果:
對項目總體績效目標達成情況的分析
對清單利用情況的分析
對員工績效的分析
對拒絕銷售客戶的分析
對本次銷售活動的經驗總結分析
大學學生實習報告2
一、實習目的與意義
㈠.實習目的:
企業的認知實習是通過到企業參觀學習、聽取企業的相關介紹,開拓視野,使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識,為專業課學習打下基礎。也進一步加強我們的實踐能力,了解企業的運作,從中知道現今企業急需的人才及對電子商務的同學的基本要求。可以使我們及時調整自己的目標,有一個準確的定位,有努力的方向,并為著自己的目標而奮斗。把企業的經營跟我們電子商務聯系起來,做到理論聯系實際。
㈡.實習意義:
認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑,逐步實現由學生到社會的轉變,培養我們初步了解企業的能力、初步了解電子商務在企業中的基本應用;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識,對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作,都是十分必要的一種認識。通過實習,使我對企業生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能,基本素質和基本的實踐能力的掌握,使我對以后的學習增加了信心,也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。
二、實習時間與地點
(一)實習時間:x年5月5日至6日
(二)實習地點:x客車
x路橋重工有限公司
x信息技術有限公司
三、x路橋重工有限公司實習情況
(一)公司基本情況:
x路橋重工有限公司,是一家以生產大、中型系列破碎機,制砂機,磨粉機為主,集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。公司總部位于x國家高新技術產業開發區,占地約三萬平方米,下轄多個全資子公司,其中x年國內銷售額突破2.3億元,出口創匯達3.7億。自1987年成立以來,公司秉承現代企業的科學管理方法,精工制造,不斷創新,迅速發展壯大成為我國機械制造行業的一顆璀璨明珠。 x重工x市上街機械裝備工業園是x路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產基地,總建筑面積70000余平方米,計劃投資2.1億元,一期工程將于x年底建成并投產,整體工程也將在一年內完成建設。公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業領先水平的管理、科研精英。總工程師曾領導設計開發了數代國內領先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術交流與合作,先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝,擁有生產設備百余臺套,建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發,先后榮獲6項國家專利,在國內外刊物上發表30余篇專業論文。公司積極吸收
國內外先進的管理思想,切實打造一流的員工團隊。
(二)實習的具體內容:
下午我們驅車來到x重工,車程很短我們很快就到了目的地,x重工給我的第一印象并不是特別深刻,大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于x重工的vcr讓我們對x重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部李經理首先向廣大師生介紹了x重工科技近年來的發展和未來的總體規劃,接著分別由電子商務部國內市場組、國際市場組和技術組的主管做了詳細的工作介紹,指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題,并鼓勵大家多學習搜索引擎、網站開發語言等專業知識,使理論和實踐相結合。接下來的交流環節中,李經理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答,隨后,兩位在公司實習的x工業大學畢業生,就自己的工作體驗發表了感想,與同學們進行了交流,隨行的老師也發表了自己的建議和期望,鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的了解后我們參觀了x重工,這次參觀真的是我們受益良多。
(三)實習中資料的收集與總結:
1.x重工與電子商務
x重工毫無疑問可以說是電子商務發展的一個成功的案例,在電子商務部國內部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括:行業網站,阿里巴巴,搜索引擎,戶外廣告,墻體廣告,路牌廣告等,而對于x重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的,而因電子商務給x重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的x重工。
2.企業對電子商務專業同學的要求
①現今的網絡宣傳中要求電子商務同學有很好的搜索技巧,線上線下的信息采集能力,資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性),文編輯能力,創新的意識以及不斷學習的能力。③網站制作技能及優化技能,同時做網站推廣也要求有一定的外語能力,同時要求有一定的網站制作及seo推廣能力。
3.從與x重工的交流中所得的總結
在做過交流后才知道自己的不足,其實不能說是不足,因為自己完全不知道就如一張白紙,所幸這沒發生在我畢業時,在交流中初步了解到電子商務的巨大市場及美好的前景,讓我對電子商務的發展更加充滿信心,同時也了解到自己應該從那方面努力,學習哪方面的知識,有了目標方向接下來就是自己的努力,可以說x重工的成績在國內外都是令人關注的,而它也以飛快的速度發展著的。x團隊也有著一股很強的凝聚力,x重工很期待你接下來的腳步。
四、x信息技術有限公司實習情況
(一)公司基本情況:
x信息技術有限公司成立于二零零四年的五月二十五日,是一家集網站建設、網絡推廣、電子支付、軟件開發、服務外包等于一體的綜合性網絡服務公司,致力于為用戶提供一站式的'網絡服務。歷時五年,x已經成長為x互聯網行業的領軍企業,作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣x地區授權營銷服務中心,已經為近兩萬家用戶提供過專業的網絡營銷服務。
公司成立之初僅有十幾人,目前已擴大到400多人的規模,由經驗豐富的技術團隊、專業的客服團隊、精銳的營銷團隊組成。是一支充滿活力、飽含創新能力的團隊。當前公司總部設在國家x經濟技術開發區,并在x和x等地市設立了分公司,公司的客戶遍及x省各個行業和地區,比如x少林寺、x省武警總隊、x面粉、x食品、x食品、x集團、x餐飲加盟、x加盟等等。
公司總部設在x市x路大石橋soho廣場12層,是公司發展藍圖規劃及戰略實施的總指揮部,下設客服部、銷售部、培訓部、技術部、市場部、行政部、財務部、人事部。在x,x,x,x,x等地設有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進取、旗開得勝”的精神,永葆創業激情。在席卷全球的金融危機沖擊下,各行各業都面臨著巨大的壓力,企業在選擇營銷推廣方式的時候,也更加注重以有限的投入獲得最優的效果,因而網絡推廣以其最具競爭力的性價比,成為了越來越多企業優先選擇的推廣手段,互聯網行業大有逆勢上行的趨勢。x公司作為x規模最大的從事網站建設和網絡推廣的企業,以及百度產品的x總代理,擁有強大的渠道和優質的客戶資源。我們已經以最高端的產品,最專業的服務,幫助了x一萬多家企業提升知名度,聚積財富!這場危機對于我們,預示著更多的機會和更大的發展空間!
公司通過多年不懈的努力,積累了雄厚的資金和優質的客戶基礎,管理上不斷發展與完善,企業規模不斷擴大。在穩步經營的同時,積極拓展國內市場,以創建知名企業為目標,通過有效的資本運作,加快向現代化公司邁進的步伐。我們愿以更專業的水準,更貼心的服務,與您攜手,共同迎接21世紀的新輝煌!
(二)實習的具體內容:
下午2點是我們到了x信息技術有限公司,感覺x給我的印象很好剛進公司整體環境布局很好得體的前臺接待,適宜的布局,在右側有公司所得的各種榮譽的象征,在我們進入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄,也有對當月過生日的同事的溫馨祝福,各種溫馨的小提示,進入大廳可容納數百人的大廳,公司的員工埋頭工作。在我們參觀x公司休息了片刻后我們進入了一個較大的會議廳,期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,我們感觸很深。
(三)實習中資料的收集與總結:
①.網絡推廣常見的方法及特點鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,首先他講了何為營銷,這個問題對我們來說已經毫不新奇,接著他又向我們講了媒介的類型及其特點,除了傳統的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介,大概包括:展示廣告,電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流促銷),社區廣告(論壇,博客,sns網站如校內網,開心網),還有b2b網站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優勢是它的精準,互動,門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式,從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業。但它也有一定的劣勢包括同行業惡性競爭,利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降。
②.搜素引擎推廣是最適合中小企業的推廣方式
隨著網絡技術的推廣,網絡的發展迅速,網絡宣傳也成為一種重要的宣傳方式,而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點事精準,按效果付費,效果可控。做廣告推廣也可以按時段,地區分時分區的做,這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低,按效果付費,精準度高,豐富的數據報告推廣效果清晰明了。
總結:聽了鄭老師的一節課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營銷策略,層出不窮的廣告形式。從側面我也感覺到了電子商務未來的發展前景是遠大的,也下定決心學好專業課,期待x的發展。
五、x客車實習情況
(一)公司基本情況:
x集團有限公司(簡稱“x集團”)是以客車為核心,以工程機械、汽車零部件、房地產為戰略業務,兼顧其他投資業務的大型企業集團,總部位于x省x市。x年,x集團以第308位的排名,連續第七年榮列國家統計局發布的“中國最大500家企業集團”,繼續領跑中國客車行業。企業規模、銷售業績在行業繼續位列第一。
集團核心企業x客車股份有限公司(下稱“x客車”)位于x工業園,占地面積1700畝,穩定日產整車達140臺,目前已發展成為世界規模最大、工藝技術條件最先進的大中型客車生產基地。公司于1997年在上海證券交易所上市(簡稱“x客車”,代碼600066),是國內客車行業第一家上市公司。公司主要經濟指標連續十余年快速增長,連續十二年獲得中國工商銀行aaa級信用等級。x年x品牌價值達到78.96億元,繼續位列中國客車企業之首。
x率先在國內客車行業同時擁有“中國名牌”、“中國馳名商標”兩項殊榮。x,x蟬聯世界客車聯盟baav頒布的“baav年度整車制造商營銷大獎”,并于x年、x年、x年連獲“年度baav最佳客車制造商”。x年,x成為國家科技部、國務院國資委和中華全國總工會聯合授予的國家首批91家“創新型企業”之一,是客車行業內唯一入選企業。x年,x入選中國品牌研究院公布的100個“國家名片”品牌名單,客車企業僅此一家。
目前,x已形成了6米至25米,覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、專用客車等各個細分市場,普檔、中檔、高檔等產品檔次的完整產品鏈,成為豪華高檔客車的代名詞。如今,x客車已遠銷古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門等海外市場。并且在確保產品品質和海外服務保障的基礎上,經過長期戰略布局,x已取得歐盟wvta整車認證,開始正式進軍歐洲市場。
經過多年的發展,x企業綜合實力居國內同行業之首,形成了獨特的以“崇德、協同、鼎新”價值觀,“以客戶為中心,以員工為中心”經營管理理念為核心的企業文化體系與先進的管理理念:以市場為導向,依據市場做研發,進行合理的產品規劃,從源頭起嚴把原材料質量關,強調產品質量,建立全過程的質量控制監。充分應用各種信息技術以提高企業內部管理水平。
圍繞“締造x品牌,拓展國內、國際市場,成為具有全球影響力的,以客車為主業、適度多元化的產業集團”的事業目標,x集團對內整合下屬各企業,合理配置資源,充分發揮x品牌優勢;對外形成規模效益,增強資本優勢,促進共同發展。x集團將以產品為龍頭,以資本為紐帶,以企業文化和管理模式為核心,形成涵蓋客車、工程機械、汽車零部件、房地產開發等行業,集制造、科研、投資、貿易于一體的,跨區域、多元化、高科技、國際化的大型企業集團。根據戰略規劃,到x年,x集團將成為中國一流的以客車為主業的多元化發展的企業集團,進入世界知名客車品牌前列。
(二)實習的具體內容:
上午我們在大約一個小時后的車程后到達x,首先看到的是x在建國x周年代表x省的花車,碩大的花朵金色的車身有很大的沖擊力。在相關人員的帶領下我們到一個接待室,在那里我們看了關于x公司的短片,從中我了解到了x的成績年銷售額高達140多億,這是一個很不錯的成績。接著我們乘坐x客車到x車間參觀,在相關解說員的解說下我們對x有了較深刻的了解。在參觀車間后我們到了在建國x周年的花車上合影做了留念,之后我們就結束了這次的認知實習。
(三)實習中資料的收集與總結:
在參觀了x我深深為它的魅力所折服,想想自己出行是坐的車幾乎都是x制造的,在我們參觀x車間時從開始的一個小小的車價一步步在我們行走一小段路之后車架就成了一個半成品,完全的自動化操作系統,不僅有一個感嘆:人類真是太偉大了!
在參觀的過程中也了解到x的企業文化。具有很厚的文化底蘊,進入x公司首先是它優美的工作環境,在很多的細節上感受到x公司凝聚的團結力,x公司舉辦的集體結婚日,幾十名新娘新郎共同舉辦的集體婚禮,公司的體貼的行為,x公司自己舉辦的運動會,運動健兒的飛揚,旁邊同事的加油呼喊,汗灑的笑容是一種很動人心魄的一種美。x公司也是一個很人性化的公司,公司在舉辦公司活動時也幫助需要幫助的人,及時的為孤寡老人送去溫暖,為玉樹的受災群眾送去愛心。
大學學生實習報告3
一、實習目的與意義
1. 實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位
打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
2. 實習要求
3. 實習單位簡介
二、實習內容
在Internet飛速發展的今天,互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在Internet應用上的地位顯而易見,它已成為政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。通過這兩年的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用實例,教會我們。使更豐富全面的軟件技術和應用技巧,使我們真正對所學的軟件融會貫通,熟練在手。所以本人結合所學的內容制作了個人網站,作為實習的成果。其內容是多樣化的。制作網頁用的軟件是Dreamweaver,Fireworks,Flash軟件。
Dreamweaver大大加速了網絡時代電子交易應用中的項目交付。它提供了網頁和表單的動態生成到企業級的解決方案,如電子商店,庫存管理系統和企業內部局域網的數據庫應用等功能。Fireworks是目前最流行的網頁圖像制作軟件。只要將Dreamweaver的默認圖像編輯器設為Fireworks,那么在Fireworks中制作完成網頁圖像后將其輸出就會立即在Dreamweaver中更新。Fireworks還可以安裝使用所有的Photoshop濾鏡,并且可以直接導入PSD格式圖像。更方便的是它不僅結合了Photoshop位圖功能以及CoreDRAW矢量圖的功能,而且提供了大量的網頁圖像模板供用戶使用,例如,網頁上很流行的陰影和立體按紐等效果,只需單擊一下就可以制作完成。當然,其最方便之處是,它可以將圖像切割,圖像映射,懸停按紐,圖像翻轉等效果直接生成HTML代碼,或者嵌入到現有的網頁中,或者作為單獨的網頁出現。Flash是目前最流行的矢量動畫制作軟件,與其他Wed動畫軟件相比,它具有很多優點。制作的是矢量圖形。只要用少量矢量數據就可以描述一個復雜的對象,而占用的儲存空間只是位圖的幾千分之一,非常適合在網格上使用。同時,矢量圖像不會隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質量。使用插件方式工作。用戶只需安裝一次插件,以后就可以快速啟動并觀看動畫,而不比像Java那樣每次都要啟動虛擬機。Flash插件也不大,只有170KB左右,很容易下載并安裝。還提供其他一些增強功能。例如,支持位圖,聲音,漸變色和Alpha透明等。擁用了這些功能,用戶就完全可以建立一個全部由Flash制作的站點。
Flash影片也是一種流式文件。這就是說,瀏覽者在觀看一個大動畫時,可以不必等到影片全部下載到本地再觀看,而是可以隨時觀看,即使后面的內容還沒有完全下載,也可以開始欣賞動畫。
主圖是一個網頁的門面,它能體現出這個網頁的整體風格。首頁的標頭是以書畫社的名字作為主題。內容精彩豐富,簡潔明快,語言風趣,通俗易懂。頁面簡潔明了,具有濃厚的藝術情凋。
通過這次實習,在制作時想想使自己的網頁更加豐富多彩,在網頁中插入圖像,動畫,動態特效。可是總遇到這樣那樣的問題,例如Flash動畫到入Dreamweaver里,開始不明白后來才知道是在Dreamweaver里先插入個層,這樣就可以瀏覽出效果了。還有是有時上傳到網頁上的圖片不顯示,原因是它們沒有在?/p>個文件夾內。但在同學的幫助和自己摸索的情況下完成了這個實習的成果。看到了一些知名的網站開發出的網頁,不僅欄目內容豐富,信息量大,而且頁面圖文并茂,五彩繽紛,使得網民贊嘆不已,流連忘返。
以我們的經驗,當前的'軟件的功能日趨復雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后能做出出色的網頁而努力。
三、實習結果
三個星期的實習下來,我完成了自己的任務,也讓自己走進了一個全新的領域,開始了自己真正的工作生涯。實習無所謂結果而言,更確切的說,它是一個開端,一個讓自己學會成長的地方,當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上,我都感覺到了有很大的提高。其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述,但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長,只有真正的經歷過,才能把大道理記錄在自己的經驗中。
四、實習總結
當前的時代日趨復雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。
總感到實習時間太短,好像什么都還剛剛步入正軌,就已經要結束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍,有苦也有甜,但無論怎樣 , 這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富 。 如今,我已扣上了行囊的背帶,蓄勢待發的準備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬間,我一定會為大學時光而微笑,因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。
大學學生實習報告4
一、實習目的
通過對中國南車集團株洲電力機車研究,南車株洲電力機車有限公司的實地實習認識,使我們對機械這個行業有了更深入地了解,讓自己更加清楚地認識到機械到底是干什么的、工作情況怎么樣、發展前途怎樣以及我們要向哪方面去學習發展,熟悉具體的生產過程,經過一次全面的感性認識后加深了我們對所學課程知識的了解,使學習與實踐相結合。
當然,對于南車我還是印象蠻深刻的,也有所感悟,因此對南車想著重總結一二。
二、實習時間
20xx年7月11號7月26號
三、實習地點
株洲電力機車研究,南車株洲電力機車有限公司
公司坐落在美麗的湘江之濱、素有“中國電力機車搖籃”之稱的湖南省株洲市。
四、實習單位
中國南車集團株洲電力機車研究所始創于1959年,是一家服務于軌道交通機車車輛行業的科技型企業,隸屬于中國南方機車車輛工業集團公司,總部坐落在美麗的湘江之濱、素有“中國電力機車搖籃”之稱的湖南省株洲市。
中國南車集團株洲電力機車研究所(含事業本部)及其下屬企業、株洲南車電氣有限責任有限公司,時代株洲時代新材料科技股份有限公司,現有員工10000余人、資產總額超過100億元,年銷售收入已逾100億元。其中,中國南車集團株洲電力機車研究所作為控股母公司履行控股管理及孵化發展新產業的職能;株洲南車時代電氣股份有限公司定位于作軌道交通電傳動裝備的領先者,并向強相關領域拓展;株洲時代新材料科技股份有限公司定位于作減振降噪產品、高分子復合改性材料和絕緣材料產業的領跑者。
株洲所及其下屬企業主要從事機車電傳動技術及工業、民用變流技術的應用研究和工程化研究,承擔電力機車、內燃機車、地鐵及輕軌車輛、客車、大型養路機械、電動汽車用電氣控制裝置以及電力電子器件、傳感器、新材料等產品的開發與生產。產品廣泛應用于鐵路、城軌、礦山、冶金、化工、機械、電力、建筑及汽車等行業,并出口北美、歐洲、西亞、東南亞等地。
經過多年發展,株洲所在行業內樹立了較高的聲譽。現已成為國家變流技術工程研究中心的依托單位、城市軌道牽引設備交流傳動與控制系統國產化定點單位、國家級牽引電氣設備檢驗站的掛靠單位、IEC/TC9行業標準的國內歸口單位、全國牽引電氣設備與系統標準化技術委員會秘書處掛靠單位。株洲所是湖南省重點高技術企業,擁有科技產品進出口自主經營權,擁有博士后科研工作流動站。
株洲所一貫秉承“誠信、敬業、創新、超越”的企業精神,始終致力于為軌道交通裝備技術水平的提升提供最優的解決方案和產品,尤其在電傳動系統集成方面形成了自主開發和持續創新的能力,為“韶山”系列電力機車、“奧星”交流傳動電力機車、“中原之星”城際動車組、“中華之星”高速動車組及“東風”系列、“西部之光”內燃機車提供了性能優良的電子控制、網絡、變流裝置,有力地推動了中國軌道交通行業的發展。
“科技興企,文化育人”。株洲所正以全新的面貌朝著“做軌道交通電傳動技術與產品的領先者、核心技術向相關產業進行多元化的佼佼者、在資本市場上規范運作的成功者”的目標努力邁進。
南車株洲電力機車有限公司是中國電力機車主要研制生產基地、國家城軌車輛國產化定點企業、湖南省十大標志性企業、株洲市“5115”工程重點企業。公司主要產品為電力機車和城軌車輛,同時正全力拓展軌道工程車輛、電氣設備、制動系統等新興產業。
公司始建于1936年,1958年成功研制出中國第一臺干線電力機車,1978年成為中國首家專業電力機車制造企業,20xx年公司被批準為國家城軌車輛國產化定點企業,20xx年整體改制成為有限責任公司。公司是中國南車(601766)旗下核心企業,注冊資本34.74億元,本部占地面積2.1平方公里,員工8500余名。自建國以來持續盈利,20xx年以來銷售收入年均增長46%。20xx年,公司實現銷售收入160億,利稅超過10億元。
電力機車產業。從改革開放到現在,公司不斷提升自主創新能力,先后研制快速客運、客貨兩用、重載貨運等各型干線機車共34種,并成功研制了擁有自主知識產權的新一代交傳電力機車和高速客運動車組,特別是20xx年以來,公司率先引進八軸大功率交傳電力機車,并在此基礎上先后自主研制出“和諧”型9600kW和7200kW兩種六軸大功率交傳電力機車,引領中國電力機車由直流傳動進入交流傳動時代,強有力地推進了我國電力機車事業的發展。截至目前,公司已累計生產各型電力機車近5000臺,約占有國家鐵路電力機車市場的50%,始終保持著我國電力機車行業的龍頭地位,享有“中國電力機車之都”的美譽。城軌車輛產業。20xx年,公司被批準為國家城軌車輛國產化定點企業。在國家產業政策引導下,通過與西門子的合作,公司城軌車輛制造平臺在較短時間內實現了與國際水平的無縫對接。20xx年首列上海明珠線二期車輛成功下線;20xx年,由公司自主研發制造、批量化生產的國內首列自主產業化高檔A型地鐵車輛深圳地鐵1號線(續建)車輛成功下線,標志著公司在城軌車輛產業領域具備了自主投標、自主設計、自主采購、自主制造、自主管控的能力。截至目前,公司已獲得廣州、上海、深圳、武漢、寧波、鄭州、昆明、長沙等城市23個項目共3000余輛城軌車輛訂單,合同金額累計近220億元,是中國高端城軌裝備領域的杰出代表。公司還努力完善城軌產業在國內造修的區域布局,已先后在廣州、洛陽、昆明、寧波等地籌建城軌車輛造修基地。
海外市場開拓。在立足國內的同時,公司非常注重開拓國際市場,是我國首家電力機車整車出口企業,也是到目前為止唯一一家保有出口業績的電力機車整車企業。自1997年開始出口伊朗電力機車以來,已累計獲得伊朗、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦等國電力機車訂單130余臺。20xx年,先后獲得新加坡14臺地鐵工程維護車和土耳其伊茲密爾32輛輕軌車訂單,成為中國首家將整車產品打入發達國家市場和歐洲市場的企業。20xx年,公司地鐵車輛和動車組分別出口印度和馬來西亞,實現該兩類產品在國際市場上的突破。截至目前,公司獲得的出口訂單累計超過80億人民幣,是工業湘軍“走出去”,參與國際市場競爭的新典范。
五、實習內容
第一個星期我們是在南車株洲電力機車有限公司,但是所學到的、體會到的卻不是平時一個星期所能得到的,無論是說對機械行業的了解,還是對工作的環境、以后就業的方向、生產過程都體會頗多。
在講解員的帶領下,我們首先參觀的`是南車株洲電力機車有限公司的綠化狀況,顯然南車株洲電力機車有限公司不像想象那樣灰塵漫天,相反這里卻充滿一種寧靜,空氣也是干凈許多。行車的路途當中,可以隨意看到道路兩邊種滿地綠化植被,而且植被的葉子上少許粘了一些灰色物質,這些樹都具有較強的除塵作用,很適合企業里種植,對企業的環境有著巨大的作用。參觀的路途上,講解員還介紹了南車株洲電力機車有限公司的待遇和南車株洲電力機車有限公司的文化建設,在南車株洲電力機車有限公司文化中,“領先”是中國南車一直以來的不懈追求,正是這種追求“領先”的精神讓中國南車在中國軌道交通行業榮居首位。在未來的發展中,中國南車不僅要在國內鞏固和保持這種“領先”,更要以這種追求“領先”的精神躍居世界“領先”的品牌位置。
“裝備世界”是中國南車的行業夢想,是中國南車品牌影響全球市場的方式和魄力;它彰顯著中國南車做強主業的信心和實力,也反映著中國南車極具前瞻性的國際視野,同時,“裝備”的名詞屬性體現了中國南車主業與延伸產業共同構成的豐富產品結構
嚴格苛求是基礎,學習創新是關鍵,爭創一流是目標。“嚴格苛求”是企業發展的基礎,是一種實干和從嚴的文化,是一種講認真、講敬業、講忠誠、講誠信的精神,是企業文化極為重要的基礎;“學習創新”是企業發展的關鍵,是一種對外開放、崇尚科學、自主發展的文化,是充滿活力的學習型組織;“爭創一流”是企業發展的動力,是一種面向全球,為民族復興而追求卓越的文化,是一種高層次的目標激勵文化,是企業文化發展的不竭動力。
中國南車集團株洲電力機車研究所一貫秉承“誠信、敬業、創新、超越”的企業精神,始終致力于為軌道交通裝備技術水平的提升提供最優的解決方案和產品,尤其在電傳動系統集成方面形成了自主開發和持續創新的能力。在這里雖然沒有親身動手實驗工作,但是卻在這里看到工人師傅忙碌的身影,那些機器的轟鳴聲。公司是進行半自動生產的將來的目標是進行全自動生產。
六、實習體會
中國南車集團株洲電力機車研究所,南車株洲電力機車有限公司,兩周的參觀,都有很大的印象和體會,尤其是寶鋼,突然覺得自己還有很大的不足,這也不禁讓我感慨人生的短暫,我還有好多好多沒取學習研究,我所學的知識膚淺、皮毛的東西,更別說將學到的用在實際生產當中了。
南車株洲電力機車有限公司作為中國重要的重工業生產企業,確實發展的相當好,其技術研究在中國領域一直保持領先的地位,這至少讓自己明白,還是要好好學好技術,靠苦力吃飯早過時了,只有先進的技術,才能立身。雖說參觀時間較短,但我看到了自己將來發展的希望所在,看到了學機械的學生應該怎么去發展自己,不僅僅是南車株洲電力機車有限公司,其他的制造業等都需要學機械方面的技術人才,術業有專攻,學好自己的專業才是最明智的做法。
但是,我也看到了一些不足的地方,從南車株洲電力機車有限公司的生產裝置,我看到了其機器裝置很多地方有生銹的現象,這說明了兩點,首先是先在的鋼材還存在很大的問題無法解決腐蝕現象,至少應采取一些有效的方式,其次說明企業的研發還是相對較慢。雖說南車株洲電力機車有限公司在國內是龍頭老大,但走出國外和其他企業比起來還是有不足之處,但是我相信寶鋼正在努力研發解決問題趕上世界的前沿。
無論是我個人還是中國大大小小的企業,都需要長足不斷地發展,而這些任務自然落在我們身上,專攻好自己的專業,發展自己的長處,將中國頂向前沿。
其實,機械是很一個很有意思的行業,能將一些死的東西變成能夠幫助人生產活動,本身就是一件不可思議的東西,看看寶鋼的工人、環境,我覺得我對機械這個行業更有興趣了
七、合理化的建議
這次實習,我們的確看到了,學到了很多,對我的人生有一定的影響,但我覺得我們的實習應該更加的深入一些,而非走馬觀花的看一遍,有時我們需要詳細的了解某些生產的原理及其過程,為自己多增加一些知識。
其次我們很希望這些企業工作人員工作的場面,熟悉生產的情況,讓正在工作的員工給我們講解心中的疑惑,會給人更直接的詮釋其次我們很希望這些企業工作人員工作的場面,熟悉生產的情況,讓正在工作的員工給我們講解心中的疑惑,有可能的情況下給我們親自動手實驗一下。會給人更直接的詮釋
大學學生實習報告5
實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
為了加強自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力,本學期初,我在一家建筑公司進行了專業實習。通過這次實習,我明白了實習報告怎么寫,同時,也在實習中吸取到了很多經驗和技巧。以下是我的財務會計實習報告,敬請大家提出寶貴意見。
建筑公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而教導我的是老會計xx。剛到會計部xx就叫我先看她們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來xx讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記賬做好準備。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的賬務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的`知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。xx很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單,有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
以上是我的實習工作總結,通過在建筑公司這一段時間的實習,使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去,并且在實踐中得到了經驗,同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗,這不僅豐富我的工作經驗,更加提高了我的業務理論水平。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程努力。
大學學生實習報告6
實習地點:
武漢華天大酒店
實習部門:
中餐廳
實習時間:
20xx年10月12日——20xx年1月12日
實習心得:
20xx年10月12日我們應學校的安排來到武漢華天大酒店,進行了為期三個月的實習,商貿系頂崗實習報告。該酒店做落于武漢市武昌區徐東大街7號,是一家準五星級的酒店。武漢凱旋門華天大酒店由享有國際管理標準的湖南華天大酒店股份有限公司全權管理,其擁有便捷的交通、一流的設施、豪華的裝修、個性化的服務、現代國際酒店管理模式——此次實習是為了將課本上的理論知識與實際操作相結合同時學習一些學校沒有的東西。這次我被分到了中餐廳,此次中餐廳之行我給自己的任務是,熟練掌握中餐服務的個項流程及細節,并努力提高自己的交際能力。那么經過這三個月的實習,我是否完成了任務,又有和感受呢?且聽我慢慢道來。
該酒店的中餐廳主要以包房為主,還有三個宴會廳,湖北廳,武漢廳,武昌廳。同時作為中餐廳一員,必須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業知識,掌握的更加牢固,對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
作為一名在校學生能得到這樣一個實習機會真的是非常難得的經驗。使我們在把握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用,實習報告《商貿系頂崗實習報告》。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的'更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴重的考驗著我們。剛開始的時候感覺還好,雖然很累但人手還比較充足,能滿足我們正常的公休,到了后來一個月也就是過年的時候好多員工都因為太累辭職了。再加上員工分批回家過年了,導致上班的人只有九個!而每天包房就要做十幾個,三個宴會廳也是全天爆滿。那是,就覺得自己是臺機器,每天從早上忙到晚上十一二點甚至凌晨一兩點然后再拖著疲憊的身體回到宿舍,第二天依舊如此,那時候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來了,現在回過頭來想一想覺得正是因為那段經歷磨練了我不怕吃苦的精神。
大學學生實習報告7
隨著三個月倒計時的結束,此次的頂崗實習的任務也圓滿的宣布結束了!作為一名即將畢業的大學生,通過實習,我提前認識并體會了社會階段的生活和工作環境,且在三個月的鍛煉里,努力的讓自己適應了這里。為此,也取得了被不少的進步和成長。
如今,回顧這次的實習,我心中也有不少感受,對工作的體會,對生活的心得……初入社會,讓我感受頗多。為此,我在這里對自身的實習心得記錄如下:
我這次有幸來到了xxx公司的xx實習崗位,作為一名大學生,雖然過去的假期里我也有利用空閑時間在社會中進行一些實踐活動,進行過一些的`打工。但在真正的公司中工作,這樣的體會對我而言還真是的頭一次。
還記的在進入公司的頭一天,在行政同事的帶領下參觀公司的時候,看著公司各部門井井有條的負責著自己的工作任務,感受著整個團體中火熱的氛圍,我的心中也不禁被點燃了。
后來的工作中,我積極的在領導的指點下學習并完成自身的工作任務。但在工作中,卻也因為自身的不足和問題導致了各種麻煩。在實際的xx崗位工作上,我才真正的認識到自己作為一名xx員工的不足!
我曾以為學校中老師已經為我們準備了工作所需要的一切知識,但如今,經歷過真正的工作之后我才明白,自己現在的能力還不過是剛入門的人,對比起許多同事來說,甚至能稱的上是一個門外漢!
但好在,通過在實際工作的鍛煉讓我充分的認識到了這點,并在這次的實習當中,我在鍛煉中積極的改進了自己,提升了自我的工作能力。雖然只有短短的三個月,但如今面對xx崗位的工作,我也能較好的完成工作的基本任務,并學會了在工作中完善自己,不斷提高自己的經驗和能力。
另外,通過這份低估值,我也認識了社會中很多的前輩。工作中,生活中,都有很多熱情而積極奮斗的人在。他們也許比我并大不了多少,但大家在社會中積極前進的態度去深深的影響著我。給剛進入社會的我帶來了不小的鼓勵和幫助。
如今,實習結束了,但我的心態和思想卻已經發生了極大的改變,我會好好的在社會這條全新的道路上前進下去,積極的鍛煉自己,讓今后的未來更加的出色!
大學學生實習報告8
20xx年xx月9日至XX年8月21日近一個半月時間,我在北京**集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。因此我特寫下這篇公司文員實習報告,供大家參考一下!希望大家能從中知道實習報告怎么寫?寫出一篇好的實習報告!
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
一、工作內容
在這一個多月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓 等培訓 工作
4、送文件至各級領導,簽收文件
5、整理及保管補卡條、請假條整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔
6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等
7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料
10、制作XX年全廠管理人員年休表
11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的'女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的,有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發部的做包,車包,品質部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢總倉的劃料,下料等。這些有關鞋業的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應聘的人員多了,我發現了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
如何寫實習報告
實習報告怎么寫?這是一個比較煩惱的事,下文我們將教你如何寫好實習報告?敬請閱讀:
我的實習還是5年前的事情了,當時是學校安排的單位,可以說是一個非常不錯的實習單位。是一家維護著國家性媒體網站的設計公司,我是學平面設計的,說實話在這之前接觸網絡很少,公司很負責任,一開始就進行了基礎知識的培訓,就是這第一課,我真正了解網絡是怎樣的,設計有很多規范,不是學校中那樣的異想天開。實習最終都會要有一份實習報告交給學校,也應該是交給自己,但是當時只覺得那是個任務,然而現在看來對于自己則更加重要,很慶幸我當時認真對待了我的實習報告。我的網站蔥人網轉載了很多實習報告,有些我粗略地看過,發現有些就像是工作日志,記錄著每天做的事,發生的事,有些簡單得不得了,講述了公司做什么的,自己做什么,并附加一份公司介紹,我要說這些都不是實習報告,那我們該如何寫好實習報告呢?
寫一份對自己有益的實習報告,在我看來要包括以下幾個方面:
1.你實習的單位實如何聯系的?
這是一個起點,也是一個重要的因素,如果是通過自己找的,那么這將是一份寶貴的經驗,講對你真正的求職積累經驗,也許你已經從這份實習工作中得到了正式的工作;
2.你的實習單位是什么公司,安排你要做什么?
一個剛開始工作的人一定要清楚兩點,公司的性質和自己的職責,不要覺得實習是混事,應該看做是試用期,去努力的作,因為往往公司會同過實習觀察一個人的職業素養、工作態度,任何企業都不會錯過優秀的員工;
3.講述一件你實習期最難忘的事,因為這也是你從中得到的最多的;
4.總結實習帶給你的感受、感悟,把你對實習的看法講述出來,并做出自己的規劃,找出自己做的好的,不好的;
這是要通過文字理智的分析自己,在即將投入工作前清除的認識自己,認識工作和學習的不同,員工和學生身份的不同,對于自己的規劃,是提醒自己要具備哪些職業素養;
我從工作的第三年開始接觸招聘,面試新人、看簡歷、安排實習生,說實話能夠具有較好職業素養和清楚認識自己的畢業生不多,當一家公司決定錄用新人或者畢業生時,看的不是能力,因為他們具備的經驗幾乎為0,那么實習、技能、職業素養將是重要的參考標準,而職業素養決定著潛力,所以通過談吐和與其談話中的了解來判斷;
所以請不要忽視你的實習報告,那是你的第一份工作,無論從事什么都將是對你職業素養和工作態度的考核,請認真對待你的第一份工作,相信我態度決定未來,請全情投入的迎接你的實習,用心的寫好自己的實習報告,面試時試著帶上它,也許會成為重要的砝碼。
大學學生實習報告9
內科是我的第一個實習科室。心血管內科同時也與影像密切聯系,因為其最為重要的一個輔助檢查就是影像技術的檢查,如超聲心動圖、胸部X線檢查等等。
影像診斷對于心、大血管疾病的診治,具有非常重要的價值。在實際臨床中,心、大血管的超聲成像和傳統X線檢查是最常用和首選的影像檢查方法,能明確許多心、大血管疾病的診斷。xxxx的`優點是可以從不同角度觀察心、大血管的形狀、搏動及其與周圍結構的關系,還便于選擇最適當的角度進行斜位攝影。但其影像清晰度較差,時間也短促,需與攝影結合進行診斷。我們在xxxx醫院實習期間最常見到的是心臟二位片的攝影檢查。
近代一些新成像技術的進展和臨床應用如超聲心動圖、CT、MRI等極大地彌補了傳統X線檢查的不足,使心血管疾病的臨床診斷更加準確可靠。
大學學生實習報告10
20xx年XX月XX日,我們懷著無比激動的心情向位于XXXX南部的XXXX地區進發,途中我們在隸屬XXXX市的XX縣和XXXX縣開展暑期實踐活動,每到一個地方,我們都通過發放傳單和調查問卷以及面對面和農民同志交流,認真了解當地人民的生活習慣、并拍攝照片,記錄在新農村建設下的農村人民的生活狀態。
漢中民風淳樸,環境優美,號稱西北小江南,向來以發展旅游業為振興漢中經濟的主要來源。但由于地理緣故,漢中交通不便,尤其是屬于山區地帶的XXXX縣,是XXXX年陜西省的地震重災區。因為人才資源稀缺,所以漢中市的科技,教育,文化等諸多方面都落后于與之毗鄰的安康,XXXX等市或地區。
1、掃盲工作仍需繼續開展
在我們開展調查問卷的過程中,我們發現部分農民朋友竟然不認識漢字,當我們把調查問卷發到他們手上時,有一位農民朋友說:“你們發這些,我不認識怎么辦”。這句話對于我們大學生來說是很震撼的,國家對新農村建設高度重視的,新農村建設要求農村人民利用國家的優惠政策積極開展農村生產,不管是國家下達的重要文件,還是國家給與農村的科技技術支援,都需要農民朋友們具備一定的文化素養,如果部分農民不能識字必然對新農村建設的實質內涵不了解,對國家給與他們的新技術新思想不能接受,從而影響到整個村子乃至整個鄉鎮的新農村建設的進展。
2、農村也要加強思想教育
在我們調查問卷的過程中,當我們問及是否了解國家近幾年對新農村建設政策時,許多人搖頭表示不知道,當我們舉例說到關于農村房屋建設,以及國家免除農業稅等方面得話題時,他們才能意識到這些原來就屬于新農村建設的政策,只是他們平時都沒有系統的了解過國家的新農村政策。
通過這些事情也讓我們意識到,作為中華人民共和國公民了解國家政策是我們的權利,也是我們應盡的義務,生活在國家的政策之下,如果連國家的基本政策都不了解,我們很難在國家框定的社會秩序下順利的工作學習和生活。
3、及時獲得最新的農產品買賣渠道
這次新農村建設調研,我們在XXXX縣XXXX村簽訂了大學生村鎮掛職鍛煉基地,我們從XXXX縣的多個村子了解到,很多村子原本有自己的特色產業,但是當人們懷揣熱情投入到新型農業生產并得到勞動果實之后,卻苦于找不到寬廣的市場需求,或者因為外界的收購價格過低打消了再生產的積極性。作為國家最先進的人才隊伍,我們大學生應當積極發揮自己的主觀能動性以及自己的特長,把網絡和計算機引入農業生產環節,利用網絡和計算機幫助農民群眾獲得更多的市場需求以及更多的先進農業生產技術,使他們發展新型農業的積極性得到增長,為增產增收提供強有力的保障。
4、大學生暑期教育調研
這次的暑期社會實踐活動,我們作為學院首支到達地震災區簽訂支教基地的隊伍,簽訂大學生暑期社會實踐基地是我們有一項重要的任務。之所以簽訂社會實踐基地的原因有三。
一是每年暑假大學生應當積極參加課外實踐活動,認真了解當前社會形態,了解國家的基本國情,這對于我們今后進入社會工作,能更好更快的了解社會打下一定得基礎;二是在許多大學生眼里,他們并沒有真正認識到社會實踐的重要性,對于學院每年下發的暑期社會實踐表格僅僅蓋上簽收單位的公章就算完事兒,當然也有的同學憑自己的努力找到了實踐單位,但是對于大多數同學來說找到一個合適的實踐單位,他們很難邁出這一步,針對這樣的情況,學院應當提供社會實踐基地,為以后的社會實踐活動提供便利條件。讓更多的學生更好的進行課外實踐活動;三,就以往所開展的社會實踐活動的效果來看,很多隊伍到了當地后才聯系實踐單位,在實踐的過程中由于沒有了解當地的實際情況,因此他們的.實踐活動是在探索中進行的,但是大學生實踐活動的時間很短暫,往往等到大家適應了環境,摸清情況準備好好鍛煉的時候,活動的時間已經所剩無幾了。為了有目的的開展實踐活動,也為了使我們的支教活動準備的更充分一些,在我們簽訂實踐活動的同時,我們積極與當地的學校溝通,比如在XXXX縣高XXXX鎮中心小學,我們與小學總務老師聊了很長時間,從談話中我們了解到,該學校的硬件設施在整個XXXX縣來說是比較先進的,學校的每間教室里都配備了多媒體設施,這在小學教育來說是非常先進的設備,但是該小學懂得電腦技術的人員不多,很多老師寧可在黑板上多用粉筆畫圖也不愿意利用電腦授課,這樣一來造成了資源利用率降低。我們學院對于學生計算機的要求很高,一些常用的辦公自動化軟件我們都能用到得心應手,因此結合高寨子鎮中心小學的實際情況以及我們學院學生的特長,在明年的寒暑假支教活動中我們會盡可能選派電腦技術水平高的學生到這里實習,一來給學生講述課外知識,二來幫助該學校的老師更好的掌握電腦知識,為他們今后的工作帶來便利,也讓學生的學習變得更加生動活潑。
大學學生實習報告11
房屋建筑學是適合土木工程類專業人員了解和研究建筑設計的思路和過程、建筑物的構成和細部構造以及它們與其有關專業,特別是與結構專業之間密切聯系的一門專業基礎學科。作為一門內容廣泛的綜合性學科,它涉及到建筑功能、建筑藝術、建筑規劃、工程技術、工程經濟等諸多方面的問題。
本學期通過10周的課堂知識的學習,為更好的掌握所學知識第17周我們在學院老師的組織和領導下進行了為期三天的房屋建筑學的課程實習。在大學生活中,實踐是極為重要的第二課堂,是知識強化和發展的源泉,也是大學生鍛煉成熟的最佳途徑。我們的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。因此對于房屋建筑學的課程實習,也就是土木專業的認知實習我們更應該引起足夠的重視,下面對這次實習的收獲與感想做詳細的總結,特此報告如下:
一、實習目的
通過參觀典型建筑、施工工地、生產車間,使我們對所學《房屋建筑學》知識有一個立體的認識,同時進一步的擴大了本專業的知識涉及面,有助于我們對《房屋建筑學》所學知識與實際施工狀況的認知結合,提高我們掌握鞏固本專業知識的能力。具體目的及任務是:
1、通過參觀實際建筑場地以及生產車間,進一步提高我們對建筑施工、建筑材料的生產以及建筑結構實體的認識,同時將書本理論與實際結合,在實踐與知識的.融合中提高學習積極性和學習效率。
2、通過參觀在建工程,將所學房屋建筑的基本理論與在建工程進行現場比較,從而進一步培養我們的空間想象能力,提高實際施工過程方面的認知能力。
3、通過實習,了解建筑工程施工工藝,施工注意事項,熟悉房屋構造,了解建筑材料的特性及應用。
4、通過實習,培養我們提出問題解決問題的習慣,不懂就問,不會就學,為今后從事生產技術管理工作奠定基礎。
二、具體安排
1、實習時間:
2、實習計劃及進度:
三、實習期間主要的內容
(一)建筑部分上。注意觀察建筑物外觀及內部,了解各層平面格局及房間布置,觀察建筑外觀特點,以及建筑的防火與安全疏散設計。
(二)構造部分上。參觀在建工程現場時多注意建筑物的結構形式、構造特點、承重方式、施工方式以及地基、基礎、墻體、梁、板、柱等基本構造和建筑的內外裝修。
(三)施工部分上。了解施工布置以及施工組織。參觀工地現場,多注意各施工工種的工藝過程,生產特點和各種結構施工的工序等內容。如基坑的開挖、模板的支護與拆除、鋼筋的布置等。
xx房屋建筑專業大學生實習報告二
實習內容及要求
(一)建筑學知識
參觀單體建筑及建筑組群,參觀特色建筑,了解分析以下內容:
1、根據所學知識,對所參觀建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進行分析。
2、參觀建筑物外觀及內部,了解各層平面布局及房間布置,觀察建筑外觀特點。運用所學知識分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。
3、分析建筑的防火與安全疏散設計是否符合要求。
(二)房屋構造通過去參觀在建工程現場情況,了解以下內容
1、了解該建筑物的結構形式、構造特點、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級等;
2、了解該建筑物的地基及基礎類型、構造形式及施工方法;
3、了解該建筑物的墻體類型、結構布置、細部構造及施工特點;
4、了解該建筑物板、梁、柱等的類型,配筋方式及其與墻、梁的連接構造,了解樓地面、屋面構造及頂蓬構造特點;
5、了解該建筑的樓梯、陽臺等的詳細構造;
6、了解建筑物的建筑裝修構造。
(三)建筑材料
通過去建筑工地和工廠實地參觀,了解以下內容:
1、了解水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規格、標號、特性及使用要求;
2、了解混凝土、砂漿的配合比、標號、生產工藝所用設備以及養護要求;
3、了解各種鋼筋加工情況;
4、了解火電廠發電的工藝過程
(四)建筑施工
通過去施工現場參觀,要求了解以下內容:
1、了解各施工工種的工藝過程,生產特點以及各工種之間的配合及穿插作業情況;
2、磚混結構施工工序,現澆構件的施工工序;
3、建筑工程與安裝工程的施工配合及工序要求; 實習收獲和總結:
在孫超法和肖四喜老師的指導下,了解了工地相關的規章制度,了解各種工程程序;通過閱讀圖紙,了解設計的意圖、設計方案、施工細部;了解在工程建設中可能發生的實際問題,并學習切實可行的解決方法等。
大學學生實習報告12
本人于3月2日起,在蘇州工業園區***有限公司設計部實習,實習期間主要負責三維物體,景觀效果的設計與制作,并且前往施工地區實地查看效果。整個實習過程是比較順利的。目前蘇州的各種設計公司對設計師的需求還是比較大的,但大部分需要的是比較成熟的也就是有工作經驗的設計師,就我實習的設計公司來說,基本不招收高校應屆畢業生,雖然薪水支出低。理由很簡單,熟練的設計師一進公司就能上手,做出像樣的東西,而應屆畢業生,很多由于剛從學校畢業,經驗不是很足,制作設計一個作品往往花費的時間和成本往往要翻幾番,這樣就不利于公司的運作。所以,公司老板就建議,高校是否可以把學生的實習期延長一些,比如三個月以上,并且,把實習的時間調整到大三,之所以這么做,有以下的考慮:
首先,大四下半學期實習,學生都忙著找工作,考研,準備畢業論文,不容易安下心來,而且,這個時段實習,會對畢業創作階段造成一定的影響。
其次,由于從大一到大三上學期,這個階段,學生已普遍學完大部分專業課程,對本專業也有一定的了解,如果這個時期安排實習,能夠讓學生充分地將學校所學的知識與社會現實需要的東西結合起來,最關鍵的.是,實習結束后,學生能夠從實習過程中遇到的困難中意識到自己的不足,就會產生一種緊迫感,利用還有整整一年多的寬裕時間,調整自己的學習狀態和學習目標,來彌補自己的不足。還有,就是實習的時間應該延長,6個星期的時間太短,很多學生只能做到剛剛上手,有一些只是剛剛介入到設計項目中,這對于學生的發展是十分不利的。
與學校偏重理論教學不同,學生剛進公司的時候,公司老板更看重的是你的軟件操作能力,如果能做出比較好的效果來,無疑是可以得到老板的贊賞的,所以,在校期間,除了注重自己專業理論,素養的提升,軟件操作表現水平也應該得到重視和加強,一個好的作品創意,如果沒有優秀的軟件技術來表現,那將會大大折扣。在任何一家設計公司,團隊合作精神是非常重要的,一件成熟的設計作品,是需要很多人來完成的,有人做平面,有人做三維,一個人在公司里逞強好勝是很不可取的,會招來同事的反感,久而久之,你就會發現很難在公司里立足了。一個優秀的設計總監一定是由一個普通的美工成長起來的,所以,我們需要做的就是靜下心來,不斷的學習,不斷的研究。利用一切機會充實自己,比如可以多去考一些認證證書,多去參加一些設計大賽,這對自己的提升是非常具有競爭力的。
最后,進入任何一個公司,都需要有敬業精神,需要做好吃苦的準備,特別是設計公司,平時加班到深夜,每周工作六天時間,這個是家常便飯了,還應該學會多接收老板和客戶的意見,特別是要忍受老板的責備。
大學學生實習報告13
一、前言
在經過了兩年多的理論知識學習后,終于有踏上社會進行實習的機會了。在學校的安排下我班被分到長城酒店,這是一家有名的四星級旅游涉外酒店。在實習老師和酒店領導們的帶領下,我們5月13進入長城酒店,在參觀酒店和學習了員工手冊之后,被分到不同的部門。我先被分到商務中心后又調到客務中心去幫忙。實習就是學習,在實踐中學習,相信無論做什么,都能做好!才能證明自己真的行!在三個月里把理論付諸于實踐,學會很多——那是在課堂在學校所不能顧全的知識;懂得很多——那是進入社會后的生活經驗。
二、酒店概況
長城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島,系四星級旅游涉外酒店,交通方便,地理位置優越。酒店設有客房166套,擁有總統套房、行政套房、豪華套房、商務套房、標準客房。客房配置中央空調、衛星電視、及寬帶網絡系統。風格各異的中西餐廳,日法式鐵板燒、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點。上島咖啡廳,浪漫溫馨。環境優雅的火鍋店。酒店可同時容納600位客人用餐。國際會議廳和中小型會議廳,是舉辦各種慶典、洽談、會議的理想場所。酒店后花園,具有濃郁的江南風情,這風格各韻味成為酒店又一亮點。此外,酒店還設有康健、娛樂、商務、及購物商埸等服務設施。
長城酒店成立15年以來,秉承“不求最大,爭創最好”的經營理念,恪守“賓客至上,服務第一”的服務宗旨,發揚“規范、高效、特色、創新”的企業精神,精心打造舒適、安全、衛生、快捷的長城服務品質,歷史上有許多榮耀,先后榮獲“全國百家優秀星級飯店”、“河北省十佳旅游飯店”、“中國綠色旅游飯店”等榮譽稱號,率先通過ISO9000國際質量體系認證,加入中國名酒店組織,成為中國旅游飯店業協會理事單位,河北省飯店協會副會長單位。
三、商務中心
商務中心是酒店客房的一部分,可為客人代理復印,傳真,訂票,快遞、打字及文秘業務。在這里我學會了商務中心的工作程序和工作項目,主要有以下幾個方面:
(一)預訂票務:
預訂票務包括火車票,飛機票,景點門票。商務客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預訂下一站的機票,火車票。在做預訂時
如有客人到來,應起身,并打招呼在先,問清客人所需要的.服務。并請客人填寫預訂票務的登記單。
打電話到票務處,把客人要求詳細告知(車次,航班、時間、張數、姓名等)。
得到明確答付后,請客人預付保證金。并開好收據。請客人在適當的時間內來取票。
票送到后,致電客人。收回收據,付清錢款,并做好記錄。
經過一段時間對這項工作中要注意的幾項:訂票前要先告知客人收取手續費;對客人航班(艙類、機型、是否要保險),車次(坐或臥、要說明車況),時間,姓名,張數等一定要準確無誤的記錄;要經過客人的確認方可出票;票據要寫清,尤其是身份證號,護照號及客人聯系方式;對客人購票的單據現金要妥善保管。
(二)接、發傳真
工作中要細心,對收到的傳真要保密,收到傳真后:
收到的傳真進行分類,認真閱讀來件去向,根據收件人的姓名或房號進行分類。
在商務中心“傳真登記表”上登記。
如是客人傳真,則馬上往房間打電話,若客人不在,去前臺查客人電話,告知。
如是店外人員傳真,則根據傳真上所提供的信息,通知接收人速來領取,并按中心的規定收費。
如是中心的工作傳真,應立即通知相關人員,以免誤碼事。
對于找不到收件人的疑難來件,應請示上級,妥善處理。
如客人有發傳真的要求,主動熱情地接待客人,接過客人擬好的來稿,問明所發的電話號碼。傳真發出后將原稿交還給客人。并按規定計算傳真費,并將帳單交于總臺。并認真做好登記。
(三)復印、打印服務
主動給客人打招呼,介紹收費標準。
根據客人的要求對復印紙張的規格、復印張數及色彩濃淡進行選擇。需要放大或縮小則應調整好比例尺寸。
復印完畢后,將原稿按順序交給客人,問明客人是否需要裝訂復印件。
根據客人所復印的張數,開出帳單,并將帳單轉至總臺入帳。最后填寫復印登記表。
如客人有打印服務,先了解客人要求,游覽全文,否有不清楚之處,則當即問清。
估計大概能完成的時間并告知客人。文件打出后必須請客人校對,然后修改再校對。
將打好的文件交給客人,根據規定收費,并將帳單交于前臺。并詢問客人文件是否要保存,若無此要求,則刪除掉。
在商務中心工作要積極主動,文明禮貌,嚴格要求自己,努力提高服務質量。講求效率、秉公辦事。要聽從上級指揮,服從領班安排,努力完成交辦的每一項業務工作,力求保質保量提供快捷服務。做為商務中心服務員,要求熟練掌握辦公自動化和過硬的打字技術,熟悉和掌握所用儀器和設備的性能、保養和簡單維修,以便迅速、準確地為客人提供服務。要微笑服務,對客人熱情有禮,有問必答,晝滿足客人的要求,耐心解釋客人的疑問。要刻苦鉆研業務,對技術精益求精,努力提高業務工作水平,提高整個商務中心的服務質量。
大學學生實習報告14
一、實習城市
成都,曾被這份雜志是由成都市地方稅務局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務政策,例如,《成都市地方稅務局關于開展落實下崗職工再就業稅收優惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網,總是能將其一網打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實例,來告訴我們一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。
比如,我對個人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額,但是實際上考慮到不屬于工資,薪金性質的補貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規定扣除標準800元,故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除,所以工資,薪金應納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數。
二、評價小結
在短短一月的實習時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業,諸多的稅種加各種優惠政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業稅務代理機構稅務機關,三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的.信息,我想尋求一種好的制度,把稅務工作化繁為簡,并采用科學的管理,才能創造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物,利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料,并記錄在稅務部門的電腦中,供稅務部門實施征收,統計,分析,稽查,為稅務部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料。
同時它又能如實記錄每一筆收入,業主不必親自守在前臺,既減輕了業主的管理負擔,又擔負起在前臺監督經營的作用,幫助納稅人加強了企業管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生.這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。
大學學生實習報告15
轉眼為期一周的金工實習結束了。在實習期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名鉗工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。
我們實習的第一天看了有關金工實習的知識和金工實習過程中的注意事項的碟片。這是作為學生的我們第一次進入工廠當令人尊敬的工人,也是第一次到每一個工科學子一試身手的實習基地。我怎么會不激動萬分呢?
一個星期,短短的一個星期,對我們這些非機械專業的工科學生來說,也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結合的絕好機會,又將全面地檢驗我們的知識水平。
金工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生,十分重要的也特別有意義的實習課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的`環境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
通過碟片的演示和老師的講解。我終于明白了什么是鉗工。同時也懂得了為什么有人說“當鉗工是最累的!”
鉗工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比,勞動強度大、生產效率低,但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作,同時設備簡單,故在機械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。
第一天,來到車間,聽完老師的要求,也看了黑板上那看似簡簡單單的圖樣,我們便開始了我們的實習。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線,畫線,這工作可馬虎不得,一旦畫錯便會使自己的零件不合尺寸,還好聽了老師說的注意事項,我按老師所說的,稍微把尺寸畫大了一點。接著,便是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛,就那么來回拖啊拖,沒什么大不了的,小事一樁。但事實上鋸鋸子,也是講究訣竅的,鋸鋸子并不是一定都會累得兩手發麻,兩眼發慌的,我們首先要調節好鋸口的方向,根據鋸口的方向使力,起鋸時應該以左手拇指靠住鋸條,以防止鋸條橫向滑動,右手穩推手柄,鋸條應該與工件傾斜一個鋸角,約10度~15度,起鋸角過大鋸齒易崩碎,起鋸角過小,鋸齒不易切入,還有可能打滑,損壞工件表面,起鋸時鋸弓往復程要短,壓力要小,鋸條要與工件表面垂直。同時,鋸削時右手握鋸柄,左手輕握弓架前端,鋸弓應該直線往復,不可擺動,前推時加壓均勻,返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復速度不應該太快,鋸切開始和終了前壓力和速度均減小,以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機油。鋸完了,還得銼削,銼削也是一個又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同樣不難了。
首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時,前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續推進銼刀時,前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。
接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準,但卻是我們汗水的結晶,是我們兩天來奮斗的結果鉗工的實習說實話是很枯燥的,可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到中午時,整個人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時,卻能看見老師在一旁指導,并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。
第二項,車削加工——也是我們此次金工實習的重點。
車削加工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭、鉸刀、滾花刀以及成形刀等。車削加工時,工件的旋轉運動為主的運動、刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。
而車工又是機械加工中最常用的工種,無論是在成批大量生產,還是在單件小批生產以及機械維修等方面,車削加工都占有十分重要的地位。
車削加工首先是要安裝刀具,安裝刀具應該注意的是:
1)刀尖對準尾座頂尖,確保刀尖與車軸線等高。刀桿應該與工作軸線垂直。
2)刀頭伸出長度小于刀具厚度的兩倍,防止車削時振動。
3)刀具應該墊好、放正、夾牢。
4)裝好工件和刀具后,檢查加工極限位置是否干涉、碰撞。
5)拆卸刀具和切削加工時,切記先鎖緊方刀架。
安裝完刀并對好刀后,就開始進行車削加工了。
車端面的時候,應當檢查車刀、方刀架及床鞍鎖緊在床身上,用小滑板調整背吃刀量,以免端面出現外凸內凹的情況。由于在端面上,由外至中心直徑逐漸減小,切削速度也逐漸減小,粗糙度值較大。所以最好由中心向外切削。
最后,便是將工件進行切斷了。
切斷工件一般要注意的是:
1)工件一般裝夾于卡盤上,切斷處盡量靠近卡盤。
2)安裝時,刀尖與工件軸心線等高,經免切斷處剩有凸臺,切斷刀伸出刀架的長度應該盡量的短。
3)盡量減小滑板各活動部分間隙,提高刀架剛性,使工件的變形和振動減小。
4)手動進給要緩慢均勻,切削速度要低。
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